2022-2023年甘肅省張掖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）

2022-2023年甘肅省張掖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)皮亞杰認(rèn)知發(fā)展階段理論，12歲以上屬于（）。

A.感覺運(yùn)算期B.前運(yùn)算期C.后運(yùn)算期D.形式運(yùn)算期

2.

第

2

題

社會工作不但關(guān)注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預(yù)防和發(fā)展的角度開展工作，“授之以漁”，“助人自助”反映了社會工作（）的變化。

3.社會工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)過程應(yīng)以服務(wù)對象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)有利于服務(wù)對象自我成長的環(huán)境，幫助服務(wù)對象通過個(gè)人的力量實(shí)現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會工作者采用的是（）

A.理性情緒治療模式B.人本治療模式C.任務(wù)中心模式D.行為治療模式

4.因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達(dá)一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因?yàn)樗X得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者分析周某的狀況，認(rèn)為他由于長期失業(yè)，對自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進(jìn)一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是（）。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強(qiáng)權(quán)能理論D.存在主義理論

5.

6.焦點(diǎn)小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對象聚焦在一起同時(shí)進(jìn)行訪問。一般來說，焦點(diǎn)小組的規(guī)模適宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

7.

8.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)往年對志愿者的需求狀況，在新的年度開始時(shí)編制了志愿者招募計(jì)劃書，對年度志愿者招募人數(shù)、招募計(jì)劃、招募來源等做出詳細(xì)方案，以滿足不同時(shí)間段本機(jī)構(gòu)對志愿者的人力資源需求。機(jī)構(gòu)的這種做法是運(yùn)用了志愿者人力資源管理的()管理功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

9.

10.小李的父母對其管教非常嚴(yán)格，他每次考試平均成績低于90分便會被父母批評，平均成績低于85分便會遭到父母的體罰，小李為此憂心忡忡，成績下降得愈發(fā)嚴(yán)重。小李向社會工作者舒婷傾訴了自己的經(jīng)歷后，舒婷對其表示同感，并給予小李必要的肯定和認(rèn)可。此案例中，社會工作者舒婷采用了非反思性直接治療的（）技巧。

A.支持B.現(xiàn)實(shí)情況反思C.直接影響D.探索—描述—宣泄

11.

第

49

題

張紅是一位成功的電視制作人，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時(shí)間一長，現(xiàn)在她出現(xiàn)了嚴(yán)重的失眠。她很害怕自己生了重病，不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話求助社工，如果你是這位社工．應(yīng)該在什么領(lǐng)域進(jìn)行服務(wù)?（）

12.社會工作者在社區(qū)中通過動(dòng)員居民參與，凝聚集體力量，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要。在推動(dòng)建立社區(qū)團(tuán)體時(shí)，社會工作者應(yīng)具備（）。

A.社區(qū)教育技巧B.方案策劃技巧C.人際關(guān)系技巧D.服務(wù)評估技巧

13.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度而言，有助于（）。

A.增進(jìn)員工對組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)

B.組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭

C.領(lǐng)導(dǎo)者的思想更好地在機(jī)構(gòu)中發(fā)揮影響

D.更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量

14.孫紅今年49歲，最近孫紅感覺自己情緒波動(dòng)非常大，性格也不如以前溫和，經(jīng)常為一點(diǎn)小事情和丈夫吵架，并且晚上失眠多夢，經(jīng)常需要服用安眠藥才能睡著。據(jù)此可以推斷，孫紅大概是因?yàn)榻?jīng)歷（）而引起的行為問題。

A.更年期B.老年期C.重大事件D.社會地位下降

15.社會工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會選舉做準(zhǔn)備。引導(dǎo)居民認(rèn)識和關(guān)心居委會的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會工作者運(yùn)用的是（）。

A.組織技巧B.支持技巧C.策劃技巧D.動(dòng)員技巧

16.

17.一般認(rèn)為，增強(qiáng)權(quán)能的概念是由（）首先提出的。

A.美國B.古巴C.英國D.澳大利亞

18.近段時(shí)間，社區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)成群的“不良青少年”，他們經(jīng)常逃學(xué)、打架斗毆，甚至徹夜不歸。在了解了這個(gè)情況后，社區(qū)工作者開展了“夜間關(guān)照”計(jì)劃，介紹夜不歸宿的孩子到社區(qū)活動(dòng)室參加興趣小組活動(dòng)，并安排住宿。關(guān)于這段材料，理解錯(cuò)誤的是（）

A.外展工作也是社會工作的重要手法

B.服務(wù)對象都是由自己主動(dòng)求助形成的

C.服務(wù)對象不僅指個(gè)人，也可以是群體

D.服務(wù)領(lǐng)域不僅包括基本生活困難的人，也可以是在精神、社會方面陷入困境者

19.

20.社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。在此過程中，社會工作者扮演的角色是（）。

A.管理者B.研究者C.政策影響者D.資源籌措者

21.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，該研究中心綜合評價(jià)了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實(shí)施的是對機(jī)構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財(cái)務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

22.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的說法，正確的是（）。

A.規(guī)劃通常由基層管理者制訂

B.規(guī)劃應(yīng)關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部社會環(huán)境的關(guān)系

C.規(guī)劃主要考慮機(jī)構(gòu)工作程序和工作方法

D.規(guī)劃時(shí)間跨度通常為一年

23.督導(dǎo)歷程的最重要階段是（）。

A.準(zhǔn)備期B.督導(dǎo)前期C.開展期D.工作期

24.下列做法中，能夠體現(xiàn)社會工作服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的是（）。

A.社會工作者在春節(jié)期間探訪低收入家庭

B.社會工作者在雨雪天為流浪乞討人員發(fā)放食物

C.社會工作者深夜在網(wǎng)吧開展少年外展服務(wù)

D.社會工作者為失業(yè)青年開辦就業(yè)能力提升小組

25.

第

18

題

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃是對未來（）年的發(fā)展作出的預(yù)估后而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。

26.人的一生會經(jīng)歷多種社會環(huán)境構(gòu)成要素的影響，這些環(huán)境在人格發(fā)展過程中都起著不同程度的影響作用，家庭是對人格形成影響最大的環(huán)境要素，而（）的影響僅次于家庭，成為第二人生影響因素。

A.朋輩群體B.社區(qū)C.學(xué)校D.大眾傳媒

27.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)有的組員較為被動(dòng)和沉默，被其他組員忽視，組內(nèi)因此出現(xiàn)沖突。社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于（）。

A.分享以往經(jīng)驗(yàn)B.鞏固和組員的關(guān)系C.發(fā)現(xiàn)小組領(lǐng)袖D.組員對自我的理解

28.

29.實(shí)證主義方法論與反實(shí)證主義方法論的共同點(diǎn)是（）。

A.認(rèn)為社會現(xiàn)象自身存在一般規(guī)律

B.認(rèn)為社會科學(xué)研究本質(zhì)上包含價(jià)值傾向

C.注重對可直接觀察的因素的研究

D.注重從事物的某個(gè)視角理解整體

30.根據(jù)封面信內(nèi)容設(shè)計(jì)要求，以上封面信缺少的是（）。

A.研究機(jī)構(gòu)和保密原則B.調(diào)查者身份和研究機(jī)構(gòu)C.保密原則和對象選擇方法D.對象選擇方法和調(diào)查者身份

二、多選題(20題)31.系統(tǒng)理論應(yīng)用在社會工作實(shí)務(wù)過程中，在宏觀層面，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調(diào)者B.教育者C.倡導(dǎo)者D.計(jì)劃者E.治療者

32.

33.居民參與是社區(qū)工作的重要議題。關(guān)于居民參與的正確說法，居民參與可以（）。

A.體現(xiàn)社區(qū)工作的理性特征B.激發(fā)居民的潛能C.提升居民的社區(qū)意識D.彰顯社區(qū)工作的結(jié)構(gòu)導(dǎo)向特性E.促進(jìn)居民的成長

34.

35.

36.人力資源管理在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的活動(dòng)中占有極其重要的地位，有助于服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的展開。在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有（）的重要意義。

A.激發(fā)員工潛能，增進(jìn)員工的歸屬感

B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

C.有助于更好地滿足服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量

D.擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和執(zhí)行力

E.有助于服務(wù)機(jī)構(gòu)與員工之間的利益協(xié)調(diào)

37.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)心程度

C.促使居民認(rèn)清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵(lì)居民認(rèn)識到自己擁有表達(dá)意見的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

38.精神分析社會工作遵循的原則有（）。

A.堅(jiān)持個(gè)別化原則

B.采用的基本方法是自由聯(lián)想

C.強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療協(xié)議

D.治療者要為服務(wù)對象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境

E.服務(wù)對象要傾聽和感受治療者的想法與感受，要給予支持、接納和理解

39.

40.在實(shí)踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定原則和家族制之間的問題

D.與服務(wù)對象的助人與互助之間的問題

E.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

41.

42.某社會工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目管理對于機(jī)構(gòu)做好社會服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機(jī)構(gòu)使命

43.我國的事業(yè)單位包括（）。

A.行政支持類B.社會公益類C.經(jīng)營開發(fā)服務(wù)D.生產(chǎn)服務(wù)類E.社會咨詢類

44.社會工作者曉娟準(zhǔn)備動(dòng)員居民在社區(qū)中組建一支志愿者團(tuán)隊(duì)，共同為社區(qū)的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，她在動(dòng)員居民中可能用到的技巧有（）。

A.接受傳媒訪問

B.對了解的潛在志愿者進(jìn)行家庭訪問

C.設(shè)立街頭宣傳站

D.與不贊成此行動(dòng)的居民進(jìn)行爭辯

E.召開居民大會進(jìn)行動(dòng)員

45.

46.

47.社會工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個(gè)“社區(qū)帶頭人訓(xùn)練營”。在最近的一次小組活動(dòng)中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時(shí)出現(xiàn)了分歧。老王認(rèn)為守則的內(nèi)容不能過細(xì)，且應(yīng)以鼓勵(lì)和支持為主，而老李認(rèn)為守則應(yīng)該細(xì)化，獎(jiǎng)懲要分明。雙方爭論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時(shí)，小芳適宜的做法有（）

A.幫助老王和老李澄清沖突本質(zhì)，共同尋找解決爭論的辦法

B.提議重新調(diào)整小組規(guī)范和契約，形成處理爭論的基本原則

C.運(yùn)用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進(jìn)對理性溝通的認(rèn)識

D.立即結(jié)束守則內(nèi)容的討論，引導(dǎo)組員討論如何遵守守則

E.立即制止老王與老李的爭論，由自己確定志愿者守則

48.

49.按照研究側(cè)重點(diǎn)，行動(dòng)研究可以分為（）。

A.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行研究

B.行動(dòng)者用科學(xué)方法對自己的行動(dòng)進(jìn)行研究

C.研究者與實(shí)際工作者合作，共同進(jìn)行研究

D.行動(dòng)者對自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

E.實(shí)際工作者獨(dú)立研究

50.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動(dòng)中需要考慮的因素有（）。

A.機(jī)構(gòu)的形象B.舉辦活動(dòng)的時(shí)間C.舉辦活動(dòng)的地點(diǎn)D.服務(wù)對象的興趣和需要E.機(jī)構(gòu)的人力、財(cái)力和物力資源

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

85

題

社會工作研究的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題，它的特性還包括（）。

52.

第

70

題

戈登的社會工作價(jià)值體系包括（）。

53.志愿服務(wù)人力資源管理職能包括（）。

A.A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.策略E.控制

54.

第

71

題

社區(qū)的組成要素包括（）。

55.

第

93

題

發(fā)展模式的目標(biāo)是（）。

56.

第

98

題

優(yōu)勢視角尋求識別、利用、建立和強(qiáng)化人們已有的優(yōu)點(diǎn)和能力，它強(qiáng)調(diào)（）。

57.

第

83

題

《周禮》從（）方面對社會福利作了比較完整的描述。

58.

第

61

題

對督導(dǎo)的描述正確的是：（）。

59.

第

75

題

社會工作者需要扮演的角色包括（）。

60.矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供（），使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。

A.思想教育B.精神康復(fù)C.行為糾正D.心理輔導(dǎo)E.文化輔導(dǎo)

參考答案

1.D

2.D

3.B人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，具有注重社會工作者自身的品格和態(tài)度、強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系以及關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程等特點(diǎn)。題中，社會工作者采用的是人本治療模式。

4.B精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗(yàn)。焦慮是弗洛伊德理論的一個(gè)重要概念。弗洛伊德認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí)，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)，包括害怕失去所愛，害怕失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。題中，因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達(dá)一年，因此對自己形成了否定的看法，處于焦慮中。而妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，更是加重了他的焦慮情緒。

5.A

6.C焦點(diǎn)小組是將許多對象放在一起同時(shí)進(jìn)行的集體訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動(dòng)過程，而且是被訪問者之間的互動(dòng)過程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大\r\n（10人左右），事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見，“不批評”\r\n是其重要原則。焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，通過多層次互動(dòng)，啟發(fā)、補(bǔ)充、修正與主題相關(guān)的資料；但是由于存在群體壓力，不適合訪問敏感問題。

7.B

8.A此題暫無解析

9.B

10.A非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響、探索—描述—宣泄。支持是指通過社會工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務(wù)對象的不安，給予服務(wù)對象必要的肯定和認(rèn)可。故選A。

11.C

12.A

13.D在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；③從服務(wù)使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。

14.A中年階段是個(gè)體各種生理機(jī)能發(fā)生不斷變化的時(shí)期。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期個(gè)體容易情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。根據(jù)題意可知選A。

15.D群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感。

16.B

17.A一般認(rèn)為，美國學(xué)者巴巴拉·索羅門1976年出版的《黑人的增強(qiáng)權(quán)能：被壓迫社區(qū)里的社會工作》首先提出了增強(qiáng)權(quán)能的概念。

18.B從產(chǎn)生過程來看，服務(wù)對象可分為由于自己主動(dòng)求助而形成的及通過社會工作者的主動(dòng)尋找和幫助而形成的。一個(gè)人（群體）愿意接受服務(wù)或幫助，就變成了服務(wù)對象。在社會工作實(shí)踐中，基本生活有困難的人群是社會工作的主要對象群體，社會工作對他們來說既是服務(wù)也是幫助。經(jīng)濟(jì)上并不困難但在精神、社會關(guān)系方面陷入困境者也是社會工作的服務(wù)對象，也需要服務(wù)和幫助。另外，社會工作的服務(wù)對象不僅指個(gè)人，也指某一家庭、群體或社區(qū)，當(dāng)他們陷入自己無法擺脫的困境時(shí)，就可能成為社會工作的服務(wù)對象。本案例中，社會工作者的“夜間關(guān)照”計(jì)劃屬于外展工作，服務(wù)對象是不良青少年群體，是社會工作者主動(dòng)提供服務(wù)形成的。

19.D

20.D社會工作者承擔(dān)的間接服務(wù)角色主要包括：①管理者；②資源籌措者；③政策影響者；④研究者。其中，資源籌措者即社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責(zé)任。

21.A公信力評估時(shí)確保社會服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運(yùn)作②服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致③財(cái)務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

\r\n

\r\n

22.B社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃有以下特征：（1）由機(jī)構(gòu)最高管理層作出；（2）涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；（3）有長期效應(yīng)（通常三五年甚至更長時(shí)間）；（4）關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。

23.D工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段。

24.D

25.B

26.C學(xué)校是個(gè)體社會化最重要的場所：（1）進(jìn)行系統(tǒng)的正規(guī)教育；（2）灌輸社會價(jià)值規(guī)范，培養(yǎng)良好習(xí)慣，學(xué)習(xí)扮演各種社會角色，學(xué)習(xí)社會互動(dòng)。在現(xiàn)代社會中，一個(gè)人大約有四分之一的時(shí)間是在學(xué)校度過的，學(xué)校對兒童和青少年的影響作用非常大，僅次于家庭。

27.D社會工作者可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)化組員角色的技巧，鼓勵(lì)與支持參與者角色扮演，協(xié)助其重新定位自己的角色。題中，社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于組員對自我的理解。

28.A\r\n

29.D

30.B

31.CD

32.ABDE

33.BCE社區(qū)工作者相信社區(qū)居民有能力解決影響其生活的各種問題，因此，鼓勵(lì)居民參與，認(rèn)為這既有助于問題的解決，也有利于居民的自我成長。社區(qū)工作者在推動(dòng)居民參與集體行動(dòng)的過程中不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能，加強(qiáng)居民的自我引導(dǎo)能力，促進(jìn)其自決和自立能力的提高；與此同時(shí)，更深層次的社區(qū)意識也得以建立，居民對社區(qū)的歸屬感得以增強(qiáng)。故選BCE。

34.ABCD

35.ABCD\r\n

36.ABC

37.BCDE社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利，而每個(gè)居民都有責(zé)任履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)資源和權(quán)力得到相對均衡的分配。社區(qū)工作者經(jīng)常提醒居民認(rèn)清個(gè)人面對困難和問題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)造成這些問題原因并不完全是居民自身的限制，而是與整個(gè)環(huán)境系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。A項(xiàng)屬于推動(dòng)社區(qū)居民參與的內(nèi)容。

38.ABCD精神分析社會工作遵循的原則包括：①在治療過程中要堅(jiān)持個(gè)別化原則；②精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療契約；③治療者要為服務(wù)對象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境，以保證以能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗(yàn)，并保證治療過程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會給服務(wù)對象造成新的傷害；④精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想；⑤在治療過程中治療者要傾聽和理解服務(wù)對象的想法與感受，要給予支持和接納。

39.ABDE

40.ABCE在實(shí)踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值介入與客觀性的矛盾、社會工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。

41.ACDE

42.ACD項(xiàng)目管理對于社會服務(wù)的意義包括：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問題。

43.ABC我國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類。其中社會公益類事業(yè)單位又分為：①公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會無償提供公益服務(wù)，不能通過市場配置資源；②公益二類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務(wù)；③公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有一定公益屬性，但社會化程度較高，與市場接軌能力較強(qiáng)，可基本實(shí)現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。

44.BCE

45.ABCE\r\n

46.ABDE

47.ABC社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突，具體包括：①處理抗拒行為；②協(xié)調(diào)和處理沖突；③保持組員對整體目標(biāo)的意識；④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組；⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。其中，協(xié)調(diào)和處理沖突時(shí)，社會工作者可以運(yùn)用一些具體措施，包括：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；②增進(jìn)小組組員對自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；⑤運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

48.ABE

49.ABD按照研究側(cè)重點(diǎn)分類，行動(dòng)研究可以分為：①行動(dòng)者用科學(xué)方法對自己的行動(dòng)進(jìn)行研究。這種類型強(qiáng)調(diào)使用測量、統(tǒng)計(jì)等方法來驗(yàn)證理論假設(shè)，結(jié)合自己實(shí)踐中的問題進(jìn)行研究。②行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行的研究。這種類型不僅使用統(tǒng)計(jì)手段，而且需要參與者個(gè)人的資料，以解決實(shí)踐中行動(dòng)者面臨的問題。③行動(dòng)者對自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思。這種類型強(qiáng)調(diào)以理論的批判和意識的啟蒙來改進(jìn)行動(dòng)。

50.ABDE特別活動(dòng)是指機(jī)構(gòu)根據(jù)機(jī)構(gòu)本身和服務(wù)對象的需要而開辦的展覽會、開放日、研討會、晚會、慶祝會等活動(dòng)。在籌辦特別活動(dòng)中主要考慮的因素有：①機(jī)構(gòu)的形象；②舉辦活動(dòng)的時(shí)間；③服務(wù)對象的興趣和需要；④機(jī)構(gòu)的人力、財(cái)力和物力資源。

51.ABCE本題主要考查社會工作研究的主要特性。

52.ABC

53.ABCE志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。

54.BCE社區(qū)的組成要素包括：人口、地域、共同活動(dòng)、設(shè)施和社區(qū)意識。

55.BCD

56.ABCD

57.BDE

58.BCDE

59.ABCDE社會工作者需要扮演的角色包括：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者。

60.ACD矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。2022-2023年甘肅省張掖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)皮亞杰認(rèn)知發(fā)展階段理論，12歲以上屬于（）。

A.感覺運(yùn)算期B.前運(yùn)算期C.后運(yùn)算期D.形式運(yùn)算期

2.

第

2

題

社會工作不但關(guān)注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預(yù)防和發(fā)展的角度開展工作，“授之以漁”，“助人自助”反映了社會工作（）的變化。

3.社會工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)過程應(yīng)以服務(wù)對象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)有利于服務(wù)對象自我成長的環(huán)境，幫助服務(wù)對象通過個(gè)人的力量實(shí)現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會工作者采用的是（）

A.理性情緒治療模式B.人本治療模式C.任務(wù)中心模式D.行為治療模式

4.因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達(dá)一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因?yàn)樗X得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者分析周某的狀況，認(rèn)為他由于長期失業(yè)，對自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進(jìn)一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是（）。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強(qiáng)權(quán)能理論D.存在主義理論

5.

6.焦點(diǎn)小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對象聚焦在一起同時(shí)進(jìn)行訪問。一般來說，焦點(diǎn)小組的規(guī)模適宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

7.

8.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)往年對志愿者的需求狀況，在新的年度開始時(shí)編制了志愿者招募計(jì)劃書，對年度志愿者招募人數(shù)、招募計(jì)劃、招募來源等做出詳細(xì)方案，以滿足不同時(shí)間段本機(jī)構(gòu)對志愿者的人力資源需求。機(jī)構(gòu)的這種做法是運(yùn)用了志愿者人力資源管理的()管理功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

9.

10.小李的父母對其管教非常嚴(yán)格，他每次考試平均成績低于90分便會被父母批評，平均成績低于85分便會遭到父母的體罰，小李為此憂心忡忡，成績下降得愈發(fā)嚴(yán)重。小李向社會工作者舒婷傾訴了自己的經(jīng)歷后，舒婷對其表示同感，并給予小李必要的肯定和認(rèn)可。此案例中，社會工作者舒婷采用了非反思性直接治療的（）技巧。

A.支持B.現(xiàn)實(shí)情況反思C.直接影響D.探索—描述—宣泄

11.

第

49

題

張紅是一位成功的電視制作人，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時(shí)間一長，現(xiàn)在她出現(xiàn)了嚴(yán)重的失眠。她很害怕自己生了重病，不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話求助社工，如果你是這位社工．應(yīng)該在什么領(lǐng)域進(jìn)行服務(wù)?（）

12.社會工作者在社區(qū)中通過動(dòng)員居民參與，凝聚集體力量，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要。在推動(dòng)建立社區(qū)團(tuán)體時(shí)，社會工作者應(yīng)具備（）。

A.社區(qū)教育技巧B.方案策劃技巧C.人際關(guān)系技巧D.服務(wù)評估技巧

13.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度而言，有助于（）。

A.增進(jìn)員工對組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)

B.組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭

C.領(lǐng)導(dǎo)者的思想更好地在機(jī)構(gòu)中發(fā)揮影響

D.更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量

14.孫紅今年49歲，最近孫紅感覺自己情緒波動(dòng)非常大，性格也不如以前溫和，經(jīng)常為一點(diǎn)小事情和丈夫吵架，并且晚上失眠多夢，經(jīng)常需要服用安眠藥才能睡著。據(jù)此可以推斷，孫紅大概是因?yàn)榻?jīng)歷（）而引起的行為問題。

A.更年期B.老年期C.重大事件D.社會地位下降

15.社會工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會選舉做準(zhǔn)備。引導(dǎo)居民認(rèn)識和關(guān)心居委會的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會工作者運(yùn)用的是（）。

A.組織技巧B.支持技巧C.策劃技巧D.動(dòng)員技巧

16.

17.一般認(rèn)為，增強(qiáng)權(quán)能的概念是由（）首先提出的。

A.美國B.古巴C.英國D.澳大利亞

18.近段時(shí)間，社區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)成群的“不良青少年”，他們經(jīng)常逃學(xué)、打架斗毆，甚至徹夜不歸。在了解了這個(gè)情況后，社區(qū)工作者開展了“夜間關(guān)照”計(jì)劃，介紹夜不歸宿的孩子到社區(qū)活動(dòng)室參加興趣小組活動(dòng)，并安排住宿。關(guān)于這段材料，理解錯(cuò)誤的是（）

A.外展工作也是社會工作的重要手法

B.服務(wù)對象都是由自己主動(dòng)求助形成的

C.服務(wù)對象不僅指個(gè)人，也可以是群體

D.服務(wù)領(lǐng)域不僅包括基本生活困難的人，也可以是在精神、社會方面陷入困境者

19.

20.社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。在此過程中，社會工作者扮演的角色是（）。

A.管理者B.研究者C.政策影響者D.資源籌措者

21.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，該研究中心綜合評價(jià)了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實(shí)施的是對機(jī)構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財(cái)務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

22.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的說法，正確的是（）。

A.規(guī)劃通常由基層管理者制訂

B.規(guī)劃應(yīng)關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部社會環(huán)境的關(guān)系

C.規(guī)劃主要考慮機(jī)構(gòu)工作程序和工作方法

D.規(guī)劃時(shí)間跨度通常為一年

23.督導(dǎo)歷程的最重要階段是（）。

A.準(zhǔn)備期B.督導(dǎo)前期C.開展期D.工作期

24.下列做法中，能夠體現(xiàn)社會工作服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的是（）。

A.社會工作者在春節(jié)期間探訪低收入家庭

B.社會工作者在雨雪天為流浪乞討人員發(fā)放食物

C.社會工作者深夜在網(wǎng)吧開展少年外展服務(wù)

D.社會工作者為失業(yè)青年開辦就業(yè)能力提升小組

25.

第

18

題

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃是對未來（）年的發(fā)展作出的預(yù)估后而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。

26.人的一生會經(jīng)歷多種社會環(huán)境構(gòu)成要素的影響，這些環(huán)境在人格發(fā)展過程中都起著不同程度的影響作用，家庭是對人格形成影響最大的環(huán)境要素，而（）的影響僅次于家庭，成為第二人生影響因素。

A.朋輩群體B.社區(qū)C.學(xué)校D.大眾傳媒

27.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)有的組員較為被動(dòng)和沉默，被其他組員忽視，組內(nèi)因此出現(xiàn)沖突。社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于（）。

A.分享以往經(jīng)驗(yàn)B.鞏固和組員的關(guān)系C.發(fā)現(xiàn)小組領(lǐng)袖D.組員對自我的理解

28.

29.實(shí)證主義方法論與反實(shí)證主義方法論的共同點(diǎn)是（）。

A.認(rèn)為社會現(xiàn)象自身存在一般規(guī)律

B.認(rèn)為社會科學(xué)研究本質(zhì)上包含價(jià)值傾向

C.注重對可直接觀察的因素的研究

D.注重從事物的某個(gè)視角理解整體

30.根據(jù)封面信內(nèi)容設(shè)計(jì)要求，以上封面信缺少的是（）。

A.研究機(jī)構(gòu)和保密原則B.調(diào)查者身份和研究機(jī)構(gòu)C.保密原則和對象選擇方法D.對象選擇方法和調(diào)查者身份

二、多選題(20題)31.系統(tǒng)理論應(yīng)用在社會工作實(shí)務(wù)過程中，在宏觀層面，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調(diào)者B.教育者C.倡導(dǎo)者D.計(jì)劃者E.治療者

32.

33.居民參與是社區(qū)工作的重要議題。關(guān)于居民參與的正確說法，居民參與可以（）。

A.體現(xiàn)社區(qū)工作的理性特征B.激發(fā)居民的潛能C.提升居民的社區(qū)意識D.彰顯社區(qū)工作的結(jié)構(gòu)導(dǎo)向特性E.促進(jìn)居民的成長

34.

35.

36.人力資源管理在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的活動(dòng)中占有極其重要的地位，有助于服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的展開。在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有（）的重要意義。

A.激發(fā)員工潛能，增進(jìn)員工的歸屬感

B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

C.有助于更好地滿足服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量

D.擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和執(zhí)行力

E.有助于服務(wù)機(jī)構(gòu)與員工之間的利益協(xié)調(diào)

37.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)心程度

C.促使居民認(rèn)清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵(lì)居民認(rèn)識到自己擁有表達(dá)意見的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

38.精神分析社會工作遵循的原則有（）。

A.堅(jiān)持個(gè)別化原則

B.采用的基本方法是自由聯(lián)想

C.強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療協(xié)議

D.治療者要為服務(wù)對象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境

E.服務(wù)對象要傾聽和感受治療者的想法與感受，要給予支持、接納和理解

39.

40.在實(shí)踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定原則和家族制之間的問題

D.與服務(wù)對象的助人與互助之間的問題

E.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

41.

42.某社會工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目管理對于機(jī)構(gòu)做好社會服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機(jī)構(gòu)使命

43.我國的事業(yè)單位包括（）。

A.行政支持類B.社會公益類C.經(jīng)營開發(fā)服務(wù)D.生產(chǎn)服務(wù)類E.社會咨詢類

44.社會工作者曉娟準(zhǔn)備動(dòng)員居民在社區(qū)中組建一支志愿者團(tuán)隊(duì)，共同為社區(qū)的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，她在動(dòng)員居民中可能用到的技巧有（）。

A.接受傳媒訪問

B.對了解的潛在志愿者進(jìn)行家庭訪問

C.設(shè)立街頭宣傳站

D.與不贊成此行動(dòng)的居民進(jìn)行爭辯

E.召開居民大會進(jìn)行動(dòng)員

45.

46.

47.社會工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個(gè)“社區(qū)帶頭人訓(xùn)練營”。在最近的一次小組活動(dòng)中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時(shí)出現(xiàn)了分歧。老王認(rèn)為守則的內(nèi)容不能過細(xì)，且應(yīng)以鼓勵(lì)和支持為主，而老李認(rèn)為守則應(yīng)該細(xì)化，獎(jiǎng)懲要分明。雙方爭論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時(shí)，小芳適宜的做法有（）

A.幫助老王和老李澄清沖突本質(zhì)，共同尋找解決爭論的辦法

B.提議重新調(diào)整小組規(guī)范和契約，形成處理爭論的基本原則

C.運(yùn)用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進(jìn)對理性溝通的認(rèn)識

D.立即結(jié)束守則內(nèi)容的討論，引導(dǎo)組員討論如何遵守守則

E.立即制止老王與老李的爭論，由自己確定志愿者守則

48.

49.按照研究側(cè)重點(diǎn)，行動(dòng)研究可以分為（）。

A.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行研究

B.行動(dòng)者用科學(xué)方法對自己的行動(dòng)進(jìn)行研究

C.研究者與實(shí)際工作者合作，共同進(jìn)行研究

D.行動(dòng)者對自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

E.實(shí)際工作者獨(dú)立研究

50.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動(dòng)中需要考慮的因素有（）。

A.機(jī)構(gòu)的形象B.舉辦活動(dòng)的時(shí)間C.舉辦活動(dòng)的地點(diǎn)D.服務(wù)對象的興趣和需要E.機(jī)構(gòu)的人力、財(cái)力和物力資源

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

85

題

社會工作研究的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題，它的特性還包括（）。

52.

第

70

題

戈登的社會工作價(jià)值體系包括（）。

53.志愿服務(wù)人力資源管理職能包括（）。

A.A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.策略E.控制

54.

第

71

題

社區(qū)的組成要素包括（）。

55.

第

93

題

發(fā)展模式的目標(biāo)是（）。

56.

第

98

題

優(yōu)勢視角尋求識別、利用、建立和強(qiáng)化人們已有的優(yōu)點(diǎn)和能力，它強(qiáng)調(diào)（）。

57.

第

83

題

《周禮》從（）方面對社會福利作了比較完整的描述。

58.

第

61

題

對督導(dǎo)的描述正確的是：（）。

59.

第

75

題

社會工作者需要扮演的角色包括（）。

60.矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供（），使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。

A.思想教育B.精神康復(fù)C.行為糾正D.心理輔導(dǎo)E.文化輔導(dǎo)

參考答案

1.D

2.D

3.B人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，具有注重社會工作者自身的品格和態(tài)度、強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系以及關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程等特點(diǎn)。題中，社會工作者采用的是人本治療模式。

4.B精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗(yàn)。焦慮是弗洛伊德理論的一個(gè)重要概念。弗洛伊德認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí)，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)，包括害怕失去所愛，害怕失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。題中，因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達(dá)一年，因此對自己形成了否定的看法，處于焦慮中。而妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，更是加重了他的焦慮情緒。

5.A

6.C焦點(diǎn)小組是將許多對象放在一起同時(shí)進(jìn)行的集體訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動(dòng)過程，而且是被訪問者之間的互動(dòng)過程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大\r\n（10人左右），事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見，“不批評”\r\n是其重要原則。焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，通過多層次互動(dòng)，啟發(fā)、補(bǔ)充、修正與主題相關(guān)的資料；但是由于存在群體壓力，不適合訪問敏感問題。

7.B

8.A此題暫無解析

9.B

10.A非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響、探索—描述—宣泄。支持是指通過社會工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務(wù)對象的不安，給予服務(wù)對象必要的肯定和認(rèn)可。故選A。

11.C

12.A

13.D在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；③從服務(wù)使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。

14.A中年階段是個(gè)體各種生理機(jī)能發(fā)生不斷變化的時(shí)期。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期個(gè)體容易情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。根據(jù)題意可知選A。

15.D群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感。

16.B

17.A一般認(rèn)為，美國學(xué)者巴巴拉·索羅門1976年出版的《黑人的增強(qiáng)權(quán)能：被壓迫社區(qū)里的社會工作》首先提出了增強(qiáng)權(quán)能的概念。

18.B從產(chǎn)生過程來看，服務(wù)對象可分為由于自己主動(dòng)求助而形成的及通過社會工作者的主動(dòng)尋找和幫助而形成的。一個(gè)人（群體）愿意接受服務(wù)或幫助，就變成了服務(wù)對象。在社會工作實(shí)踐中，基本生活有困難的人群是社會工作的主要對象群體，社會工作對他們來說既是服務(wù)也是幫助。經(jīng)濟(jì)上并不困難但在精神、社會關(guān)系方面陷入困境者也是社會工作的服務(wù)對象，也需要服務(wù)和幫助。另外，社會工作的服務(wù)對象不僅指個(gè)人，也指某一家庭、群體或社區(qū)，當(dāng)他們陷入自己無法擺脫的困境時(shí)，就可能成為社會工作的服務(wù)對象。本案例中，社會工作者的“夜間關(guān)照”計(jì)劃屬于外展工作，服務(wù)對象是不良青少年群體，是社會工作者主動(dòng)提供服務(wù)形成的。

19.D

20.D社會工作者承擔(dān)的間接服務(wù)角色主要包括：①管理者；②資源籌措者；③政策影響者；④研究者。其中，資源籌措者即社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會工作者的重要責(zé)任。

21.A公信力評估時(shí)確保社會服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運(yùn)作②服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致③財(cái)務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

\r\n

\r\n

22.B社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃有以下特征：（1）由機(jī)構(gòu)最高管理層作出；（2）涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；（3）有長期效應(yīng)（通常三五年甚至更長時(shí)間）；（4）關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。

23.D工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段。

24.D

25.B

26.C學(xué)校是個(gè)體社會化最重要的場所：（1）進(jìn)行系統(tǒng)的正規(guī)教育；（2）灌輸社會價(jià)值規(guī)范，培養(yǎng)良好習(xí)慣，學(xué)習(xí)扮演各種社會角色，學(xué)習(xí)社會互動(dòng)。在現(xiàn)代社會中，一個(gè)人大約有四分之一的時(shí)間是在學(xué)校度過的，學(xué)校對兒童和青少年的影響作用非常大，僅次于家庭。

27.D社會工作者可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)化組員角色的技巧，鼓勵(lì)與支持參與者角色扮演，協(xié)助其重新定位自己的角色。題中，社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于組員對自我的理解。

28.A\r\n

29.D

30.B

31.CD

32.ABDE

33.BCE社區(qū)工作者相信社區(qū)居民有能力解決影響其生活的各種問題，因此，鼓勵(lì)居民參與，認(rèn)為這既有助于問題的解決，也有利于居民的自我成長。社區(qū)工作者在推動(dòng)居民參與集體行動(dòng)的過程中不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘居民的潛能，加強(qiáng)居民的自我引導(dǎo)能力，促進(jìn)其自決和自立能力的提高；與此同時(shí)，更深層次的社區(qū)意識也得以建立，居民對社區(qū)的歸屬感得以增強(qiáng)。故選BCE。

34.ABCD

35.ABCD\r\n

36.ABC

37.BCDE社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識到，反映和表達(dá)自己的意見是其擁有的權(quán)利，而每個(gè)居民都有責(zé)任履行自己的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問題，改善社區(qū)關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)資源和權(quán)力得到相對均衡的分配。社區(qū)工作者經(jīng)常提醒居民認(rèn)清個(gè)人面對困難和問題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)造成這些問題原因并不完全是居民自身的限制，而是與整個(gè)環(huán)境系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及階層結(jié)構(gòu)有關(guān)。A項(xiàng)屬于推動(dòng)社區(qū)居民參與的內(nèi)容。

38.ABCD精神分析社會工作遵循的原則包括：①在治療過程中要堅(jiān)持個(gè)別化原則；②精神分析理論強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療契約；③治療者要為服務(wù)對象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境，以保證以能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗(yàn)，并保證治療過程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會給服務(wù)對象造成新的傷害；④精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想；⑤在治療過程中治療者要傾聽和理解服務(wù)對象的想法與感受，要給予支持和接納。

39.ABDE

40.ABCE在實(shí)踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值介入與客觀性的矛盾、社會工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家族制之間的問題。

41.ACDE

42.ACD項(xiàng)目管理對于社會服務(wù)的意義包括：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動(dòng)更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問題。

43.ABC我國的事業(yè)單位分為行政支持類、社會公益類、經(jīng)營開發(fā)服務(wù)類。其中社會公益類事業(yè)單位又分為：①公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會無償提供公益服務(wù)，不能通過市場配置資源；②公益二類事業(yè)單位，主要面向社會提供公益服務(wù)；③公益三類事業(yè)單位，主要是指從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有一定公益屬性，但社會化程度較高，與市場接軌能力較強(qiáng)，可基本實(shí)現(xiàn)由市場配置資源的事業(yè)單位。

44.BCE

45.ABCE\r\n

46.ABDE

47.ABC社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突，具體包括：①處理抗拒行為；②協(xié)調(diào)和處理沖突；③保持組員對整體目標(biāo)的意識；④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組；⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。其中，協(xié)調(diào)和處理沖突時(shí)，社會工作者可以運(yùn)用一些具體措施，包括：①幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價(jià)值觀差異；②增進(jìn)小組組員對自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調(diào)整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張；⑤運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

48.ABE

49.ABD按照研究側(cè)重點(diǎn)分類，行動(dòng)研究可以分為：①行動(dòng)者用科學(xué)方法對自己的行動(dòng)進(jìn)行研究。這種類型強(qiáng)調(diào)使用測量、統(tǒng)計(jì)等方法來驗(yàn)證理論假設(shè)，結(jié)合自己實(shí)踐中的問題進(jìn)行研究。②行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行的研究。這種類型不僅使用統(tǒng)計(jì)手段，而且需要參與者個(gè)人的資料，以解決實(shí)踐中行動(dòng)者面臨的問題。③行動(dòng)者對自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思。這種類型強(qiáng)調(diào)以理論的批判和意識的啟蒙來改進(jìn)行動(dòng)。

50.ABDE特別活動(dòng)是指機(jī)構(gòu)根據(jù)機(jī)構(gòu)本身和服務(wù)對象的需要而開辦的展覽會、開放日、研討會、晚會、慶祝會等活動(dòng)。在籌辦特別活動(dòng)中主要考慮的因素有：①機(jī)構(gòu)的形象；②舉辦活動(dòng)的時(shí)間；③服務(wù)對象的興趣和需要；④機(jī)構(gòu)的人力、財(cái)力和物力資源。

51.ABCE本題主要考查社會工作研究的主要特性。

52.ABC

53.ABCE志愿者人力資源管理從規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)管理職能方面，展示了志愿服務(wù)人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容。

54.BCE社區(qū)的組成要素包括：人口、地域、共同活動(dòng)、設(shè)施和社區(qū)意識。

55.BCD

56.ABCD

57.BDE

58.BCDE

59.ABCDE社會工作者需要扮演的角色包括：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者。

60.ACD矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。2022-2023年甘肅省張掖市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據(jù)皮亞杰認(rèn)知發(fā)展階段理論，12歲以上屬于（）。

A.感覺運(yùn)算期B.前運(yùn)算期C.后運(yùn)算期D.形式運(yùn)算期

2.

第

2

題

社會工作不但關(guān)注現(xiàn)有問題的解決，而且特別注重從預(yù)防和發(fā)展的角度開展工作，“授之以漁”，“助人自助”反映了社會工作（）的變化。

3.社會工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)過程應(yīng)以服務(wù)對象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)有利于服務(wù)對象自我成長的環(huán)境，幫助服務(wù)對象通過個(gè)人的力量實(shí)現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會工作者采用的是（）

A.理性情緒治療模式B.人本治療模式C.任務(wù)中心模式D.行為治療模式

4.因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達(dá)一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因?yàn)樗X得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者分析周某的狀況，認(rèn)為他由于長期失業(yè)，對自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進(jìn)一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是（）。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強(qiáng)權(quán)能理論D.存在主義理論

5.

6.焦點(diǎn)小組是社會工作定性研究方法中一種收集資料的方法，它將多名研究對象聚焦在一起同時(shí)進(jìn)行訪問。一般來說，焦點(diǎn)小組的規(guī)模適宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

7.

8.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)往年對志愿者的需求狀況，在新的年度開始時(shí)編制了志愿者招募計(jì)劃書，對年度志愿者招募人數(shù)、招募計(jì)劃、招募來源等做出詳細(xì)方案，以滿足不同時(shí)間段本機(jī)構(gòu)對志愿者的人力資源需求。機(jī)構(gòu)的這種做法是運(yùn)用了志愿者人力資源管理的()管理功能。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

9.

10.小李的父母對其管教非常嚴(yán)格，他每次考試平均成績低于90分便會被父母批評，平均成績低于85分便會遭到父母的體罰，小李為此憂心忡忡，成績下降得愈發(fā)嚴(yán)重。小李向社會工作者舒婷傾訴了自己的經(jīng)歷后，舒婷對其表示同感，并給予小李必要的肯定和認(rèn)可。此案例中，社會工作者舒婷采用了非反思性直接治療的（）技巧。

A.支持B.現(xiàn)實(shí)情況反思C.直接影響D.探索—描述—宣泄

11.

第

49

題

張紅是一位成功的電視制作人，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，張紅的工作壓力很大。時(shí)間一長，現(xiàn)在她出現(xiàn)了嚴(yán)重的失眠。她很害怕自己生了重病，不敢去醫(yī)院檢查。在這種情況下，她打電話求助社工，如果你是這位社工．應(yīng)該在什么領(lǐng)域進(jìn)行服務(wù)?（）

12.社會工作者在社區(qū)中通過動(dòng)員居民參與，凝聚集體力量，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要。在推動(dòng)建立社區(qū)團(tuán)體時(shí)，社會工作者應(yīng)具備（）。

A.社區(qū)教育技巧B.方案策劃技巧C.人際關(guān)系技巧D.服務(wù)評估技巧

13.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度而言，有助于（）。

A.增進(jìn)員工對組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)

B.組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭

C.領(lǐng)導(dǎo)者的思想更好地在機(jī)構(gòu)中發(fā)揮影響

D.更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量

14.孫紅今年49歲，最近孫紅感覺自己情緒波動(dòng)非常大，性格也不如以前溫和，經(jīng)常為一點(diǎn)小事情和丈夫吵架，并且晚上失眠多夢，經(jīng)常需要服用安眠藥才能睡著。據(jù)此可以推斷，孫紅大概是因?yàn)榻?jīng)歷（）而引起的行為問題。

A.更年期B.老年期C.重大事件D.社會地位下降

15.社會工作者利用家訪、教育講座等形式，為社區(qū)居委會選舉做準(zhǔn)備。引導(dǎo)居民認(rèn)識和關(guān)心居委會的功能，正確行使權(quán)利，履行義務(wù)。社會工作者運(yùn)用的是（）。

A.組織技巧B.支持技巧C.策劃技巧D.動(dòng)員技巧

16.

17.一般認(rèn)為，增強(qiáng)權(quán)能的概念是由（）首先提出的。

A.美國B.古巴C.英國D.澳大利亞

18.近段時(shí)間，社區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)成群的“不良青少年”，他們經(jīng)常逃學(xué)、打架斗毆，甚至徹夜不歸。在了解了這個(gè)情況后，社區(qū)工作者開展了“夜間關(guān)照”計(jì)劃，介紹夜不歸宿的孩子到社區(qū)活動(dòng)室參加興趣小組活動(dòng)，并安排住宿。關(guān)于這段材料，理解錯(cuò)誤的是（）

A.外展工作也是社會工作的重要手法

B.服務(wù)對象都是由自己主動(dòng)求助形成的

C.服務(wù)對象不僅指個(gè)人，也可以是群體

D.服務(wù)領(lǐng)域不僅包括基本生活困難的人，也可以是在精神、社會方面陷入困境者

19.

20.社會工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會人員，向他們籌集服務(wù)對象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對象手中。在此過程中，社會工作者扮演的角色是（）。

A.管理者B.研究者C.政策影響者D.資源籌措者

21.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，該研究中心綜合評價(jià)了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實(shí)施的是對機(jī)構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財(cái)務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

22.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的說法，正確的是（）。

A.規(guī)劃通常由基層管理者制訂

B.規(guī)劃應(yīng)關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部社會環(huán)境的關(guān)系

C.規(guī)劃主要考慮機(jī)構(gòu)工作程序和工作方法

D.規(guī)劃時(shí)間跨度通常為一年

23.督導(dǎo)歷程的最重要階段是（）。

A.準(zhǔn)備期B.督導(dǎo)前期C.開展期D.工作期

24.下列做法中，能夠體現(xiàn)社會工作服務(wù)對象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的是（）。

A.社會工作者在春節(jié)期間探訪低收入家庭

B.社會工作者在雨雪天為流浪乞討人員發(fā)放食物

C.社會工作者深夜在網(wǎng)吧開展少年外展服務(wù)

D.社會工作者為失業(yè)青年開辦就業(yè)能力提升小組

25.

第

18

題

社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃是對未來（）年的發(fā)展作出的預(yù)估后而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。

26.人的一生會經(jīng)歷多種社會環(huán)境構(gòu)成要素的影響，這些環(huán)境在人格發(fā)展過程中都起著不同程度的影響作用，家庭是對人格形成影響最大的環(huán)境要素，而（）的影響僅次于家庭，成為第二人生影響因素。

A.朋輩群體B.社區(qū)C.學(xué)校D.大眾傳媒

27.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)有的組員較為被動(dòng)和沉默，被其他組員忽視，組內(nèi)因此出現(xiàn)沖突。社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于（）。

A.分享以往經(jīng)驗(yàn)B.鞏固和組員的關(guān)系C.發(fā)現(xiàn)小組領(lǐng)袖D.組員對自我的理解

28.

29.實(shí)證主義方法論與反實(shí)證主義方法論的共同點(diǎn)是（）。

A.認(rèn)為社會現(xiàn)象自身存在一般規(guī)律

B.認(rèn)為社會科學(xué)研究本質(zhì)上包含價(jià)值傾向

C.注重對可直接觀察的因素的研究

D.注重從事物的某個(gè)視角理解整體

30.根據(jù)封面信內(nèi)容設(shè)計(jì)要求，以上封面信缺少的是（）。

A.研究機(jī)構(gòu)和保密原則B.調(diào)查者身份和研究機(jī)構(gòu)C.保密原則和對象選擇方法D.對象選擇方法和調(diào)查者身份

二、多選題(20題)31.系統(tǒng)理論應(yīng)用在社會工作實(shí)務(wù)過程中，在宏觀層面，社會工作者扮演的角色有（）。

A.協(xié)調(diào)者B.教育者C.倡導(dǎo)者D.計(jì)劃者E.治療者

32.

33.居民參與是社區(qū)工作的重要議題。關(guān)于居民參與的正確說法，居民參與可以（）。

A.體現(xiàn)社區(qū)工作的理性特征B.激發(fā)居民的潛能C.提升居民的社區(qū)意識D.彰顯社區(qū)工作的結(jié)構(gòu)導(dǎo)向特性E.促進(jìn)居民的成長

34.

35.

36.人力資源管理在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的活動(dòng)中占有極其重要的地位，有助于服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的展開。在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有（）的重要意義。

A.激發(fā)員工潛能，增進(jìn)員工的歸屬感

B.有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新

C.有助于更好地滿足服務(wù)需求，提升服務(wù)質(zhì)量

D.擴(kuò)大服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和執(zhí)行力

E.有助于服務(wù)機(jī)構(gòu)與員工之間的利益協(xié)調(diào)

37.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括（）。

A.增強(qiáng)居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關(guān)心程度

C.促使居民認(rèn)清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵(lì)居民認(rèn)識到自己擁有表達(dá)意見的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

38.精神分析社會工作遵循的原則有（）。

A.堅(jiān)持個(gè)別化原則

B.采用的基本方法是自由聯(lián)想

C.強(qiáng)調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療協(xié)議

D.治療者要為服務(wù)對象提供一個(gè)安全與支持的環(huán)境

E.服務(wù)對象要傾聽和感受治療者的想法與感受，要給予支持、接納和理解

39.

40.在實(shí)踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要包括（）。

A.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定原則和家族制之間的問題

D.與服務(wù)對象的助人與互助之間的問題

E.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突

41.

42.某社會工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目管理對于機(jī)構(gòu)做好社會服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機(jī)構(gòu)使命

43.我國的事業(yè)單位包括（）。

A.行政支持類B.社會公益類C.經(jīng)營開發(fā)服務(wù)D.生產(chǎn)服務(wù)類E.社會咨詢類

44.社會工作者曉娟準(zhǔn)備動(dòng)員居民在社區(qū)中組建一支志愿者團(tuán)隊(duì)，共同為社區(qū)的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，她在動(dòng)員居民中可能用到的技巧有（）。

A.接受傳媒訪問

B.對了解的潛在志愿者進(jìn)行家庭訪問

C.設(shè)立街頭宣傳站

D.與不贊成此行動(dòng)的居民進(jìn)行爭辯

E.召開居民大會進(jìn)行動(dòng)員

45.

46.

47.社會工作者小芳為社區(qū)的志愿者骨干舉辦了一個(gè)“社區(qū)帶頭人訓(xùn)練營”。在最近的一次小組活動(dòng)中，組員老王和老李在討論社區(qū)志愿者守則時(shí)出現(xiàn)了分歧。老王認(rèn)為守則的內(nèi)容不能過細(xì)，且應(yīng)以鼓勵(lì)和支持為主，而老李認(rèn)為守則應(yīng)該細(xì)化，獎(jiǎng)懲要分明。雙方爭論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時(shí)，小芳適宜的做法有（）

A.幫助老王和老李澄清沖突本質(zhì)，共同尋找解決爭論的辦法

B.提議重新調(diào)整小組規(guī)范和契約，形成處理爭論的基本原則

C.運(yùn)用角色扮演的方式，協(xié)助雙方增進(jìn)對理性溝通的認(rèn)識

D.立即結(jié)束守則內(nèi)容的討論，引導(dǎo)組員討論如何遵守守則

E.立即制止老王與老李的爭論，由自己確定志愿者守則

48.

49.按照研究側(cè)重點(diǎn)，行動(dòng)研究可以分為（）。

A.行動(dòng)者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行研究

B.行動(dòng)者用科學(xué)方法對自己的行動(dòng)進(jìn)行研究

C.研究者與實(shí)際工作者合作，共同進(jìn)行研究

D.行動(dòng)者對自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

E.實(shí)際工作者獨(dú)立研究

50.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)開展公共關(guān)系，在籌備特別活動(dòng)中需要考慮的因素有（）。

A.機(jī)構(gòu)的形象B.舉辦活動(dòng)的時(shí)間C.舉辦活動(dòng)的地點(diǎn)D.服務(wù)對象的興趣和需要E.機(jī)構(gòu)的人力、財(cái)力和物力資源

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

85

題

社會工作研究的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題，它的特性還包括（）。

52.

第

70

題

戈登的社會工作價(jià)值體系包括（）。

53.志愿服務(wù)人力資源管理職能包括（）。

A.A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.策略E.控制

54.

第

71

題

社區(qū)的組成要素包括（）。

55.

第

93

題

發(fā)展模式的目標(biāo)是（）。

56.

第

98

題

優(yōu)勢視角尋求識別、利用、建立和強(qiáng)化人們已有的優(yōu)點(diǎn)和能力，它強(qiáng)調(diào)（）。

57.

第

83

題

《周禮》從（）方面對社會福利作了比較完整的描述。

58.

第

61

題

對督導(dǎo)的描述正確的是：（）。

59.

第

75

題

社會工作者需要扮演的角色包括（）。

60.矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運(yùn)用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險(xiǎn)的違法人員提供（），使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常的社會生活的服務(wù)。

A.思想教育B.精神康復(fù)C.行為糾正D.心理輔導(dǎo)E.文化輔導(dǎo)

參考答案

1.D

2.D

3.B人本治療模式改變了以往個(gè)案輔導(dǎo)模式的工作重點(diǎn)，注重以服務(wù)對象為中心創(chuàng)造一種有利于服務(wù)對象自我發(fā)展的輔導(dǎo)環(huán)境，具有注重社會工作者自身的品格和態(tài)度、強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系以及關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過程等特點(diǎn)。題中，社會工作者采用的是人本治療模式。

4.B精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經(jīng)驗(yàn)。焦慮是弗洛伊德理論的一個(gè)重要概念。弗洛伊德認(rèn)為，當(dāng)個(gè)人的本我欲望違反超我的原則時(shí)，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)，包括害怕失去所愛，害怕失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。題中，因金融危機(jī)，周某所在工廠效益不好，導(dǎo)致失業(yè)長達(dá)一年，因此對自己形成了否定的看法，處于焦慮中。而妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，更是加重了他的焦慮情緒。

5.A

6.C焦點(diǎn)小組是將許多對象放在一起同時(shí)進(jìn)行的集體訪問。訪問過程不僅是訪問者和被訪問者的互動(dòng)過程，而且是被訪問者之間的互動(dòng)過程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大\r\n（10人左右），事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人采用語言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用，激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見，“不批評”\r\n是其重要原則。焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，通過多層次互動(dòng)，啟發(fā)、補(bǔ)充、修正與主題相關(guān)的資料；但是由于存在群體壓力，不適合訪問敏感問題。

7.B

8.A此題暫無解析

9.B

10.A非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響、探索—描述—宣泄。支持是指通過社會工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務(wù)對象的不安，給予服務(wù)對象必要的肯定和認(rèn)可。故選A。

11.C

12.A

13.D在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對激烈的服務(wù)競爭；③從服務(wù)使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。

14.A中年階段是個(gè)體各種生理機(jī)能發(fā)生不斷變化的時(shí)期。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期個(gè)體容易情緒波動(dòng)、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。根據(jù)題意可知選A。

15.D群眾的教育和動(dòng)員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因?yàn)榫用竦膮⑴c可以加強(qiáng)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感。

16.B

17.A一般認(rèn)為，美國學(xué)者巴巴拉·索羅門1976年出版的《黑人的增強(qiáng)權(quán)能：被壓迫社區(qū)里的社會工作》首先提出了增強(qiáng)權(quán)能的概念。

18.B從產(chǎn)生過程來看，服務(wù)對象可分為由于自己主動(dòng)求助而形成的及通過社會工作者的主動(dòng)尋找和幫助而形成的。一個(gè)人（群體）愿意接受服務(wù)或幫助，就變成了服務(wù)對象。在社會工作實(shí)踐中，基本生活有困難的人群是社會工作的主要對象群體，社會工作對他們來說既是服務(wù)也是幫助。經(jīng)濟(jì)上并不困難但在精神、社會關(guān)系方面陷入困境者也是社會工作的服務(wù)對象，也需要服務(wù)和幫助。另外，社會工作的服務(wù)