淺談如何與學(xué)生有效溝通 論文

2022年安徽省中小學(xué)教育教學(xué)論文評選淺談如何與學(xué)生有效溝通 摘要：班集體是學(xué)校教育當(dāng)中的一個重要主體，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)好、校風(fēng)良，更關(guān)系著學(xué)校教育的發(fā)展和未來。如何將班級管理得有序，如何幫助學(xué)生成人、成才，對于班主任來說也是一個巨大的挑戰(zhàn)。作為與學(xué)生接觸最長久的班主任，在日常管理中，掌握一定的溝通技巧，如：善用共情式傾聽，用專注的態(tài)度傾聽并推測孩子的感覺或情緒；巧用技巧性談話；學(xué)會評價孩子。這樣，不僅有助于學(xué)生身心健康地成長，同時也有助于促進班級管理工作。 關(guān)鍵詞：溝通，班級管理，心理健康教育

引言：目前，全職心理健康教育老師少之又少，各學(xué)校的心理健康課一般都由班主任兼任，其實，兼任心理健康教育工作，不但沒有增加班主任工作負擔(dān)，我覺得反而更有助于班級管理工作。所以，寫這篇論文，是想把有關(guān)于如何運用心理健康教育方面的溝通技巧助力班級管理工作的一點想法告訴讀者，希望給同樣在當(dāng)兼職心理健康老師的班主任多一點啟發(fā)，少一點抱怨。無論是擔(dān)任班主任，還是心理健康教育等任課老師，和孩子建立融洽的關(guān)系，都不僅有利于班級和課堂的管理，也更有利于孩子的成長。教育孩子的過程中，總難免會遇到各種各樣的問題，而有效的溝通就顯得尤為重要。殊不知，從心理健康教育角度來看，溝通是有技巧的，在近些年的教學(xué)實踐中，我也總結(jié)了一些有關(guān)和孩子溝通的技巧，現(xiàn)做簡要的介紹。 一、善用“共情式傾聽”

共情式傾聽又被稱為“積極傾聽”。他要求我們首先能正確地解讀孩子話語中傳達的情感或情緒，再用自己的話描述出孩子的情緒，從而向孩子表達我們對她的理解與尊重。其實傾聽也是有藝術(shù)的，“傾聽”是輔導(dǎo)的基本，也是心理輔導(dǎo)課的基本；沒有傾聽就談不上有效的輔導(dǎo)?？枴ち_杰斯說：“如果有人傾聽你，不對你評頭論足，不替你擔(dān)驚受怕，也不想改變你，這多美好啊……”在這里要注意不能做以下這些事： 1.不要急于提出建議，安慰或表達感受或態(tài)度

輔導(dǎo)教師在主動傾聽的同時，還要注意從學(xué)生的行為、舉止、表情中看出他話中隱含的含義。2.不能只關(guān)注“事情”，而忽略“情緒”12022年安徽省中小學(xué)教育教學(xué)論文評選當(dāng)一件事發(fā)生的時候，老師不能只盯著事情的進展，而忽略孩子的情緒。比如，有一次，上課鈴都響過了，班級的李銳同學(xué)還在跟后面同學(xué)說話，一了解才知道是后面同學(xué)借他東西不還，故意激怒李銳同學(xué)。此時，老師如果多關(guān)注下他的情緒，可能幫助他迅速回到上課狀態(tài)，反之，如果只是關(guān)注他的表現(xiàn)，可能會讓他心里不服，惡化事情。 3.不要做一些妨礙傾聽的事

比如建議、比較、說教、安慰、回憶、否定、同情、詢問、辯解、糾正……不要急于做什么，可以就靜靜地站在那里。那傾聽的時候可以做些什么呢？ 1.保持一個專注的態(tài)度

“專注”是心理輔導(dǎo)的一項重要技術(shù)，如果輔導(dǎo)老師能借助語言信息或非語言信息向?qū)W生傳遞出專心、關(guān)注的態(tài)度，學(xué)生就能從這些信息中感受到老師對自己的尊重與接納，從而有利于老師后面工作的開展。 2.傾聽并推測孩子的感覺或情緒，陳述或澄清這種感覺

比如：上述案例，老師可以說：老師看到你很生氣，希望他能把筆立刻還給你，對不對？但是，我們也嘗試過了，顯然他不想這么輕易就還給你，而你，上課了，還在找他要筆，對吧?3.可以進行開放式詢問

接上述案例，可以這樣詢問：如果他還不還你，你有別的解決辦法嗎？4.可以進行建設(shè)性的引導(dǎo)或者詢問是否需要幫助

接上述案例，此時，可以嘗試詢問：你現(xiàn)在需要老師的幫助嗎？如果，我們老師作為一位合格的傾聽者，能做到以上這些，學(xué)生的情緒一定會慢慢平復(fù)，然后積極去面對問題，最終解決問題。因為他感受到自己被理解，被尊重了！在這個過程中，也會在不知不覺中和老師建立了信任的師生關(guān)系。 二、巧用技巧性談話

1.注意區(qū)分觀察與評論

如果把“觀察”和“評論”混為一談，孩子可能就會產(chǎn)生逆反心理、反駁或者不友善的回應(yīng)。比如：“你昨天無緣無故跟爸爸發(fā)火”，“小明是個好孩子”，像這樣類似的話就是在評論，要盡量不說，否則可能引起學(xué)生的逆反心理?！敖裉鞌?shù)學(xué)課，你一共22022年安徽省中小學(xué)教育教學(xué)論文評選和老師進行了三次互動”，這樣的話就屬于“觀察”。 2.注意區(qū)分感受和想法

建立更多的表達感受的詞匯，可以使溝通更為順暢。比如，“你昨天生病沒來，我很擔(dān)心”，“你剛才說那話，我感到很意外”，“擔(dān)心”和“感到意外”就是屬于表達感受。而“我想打你”，這個“想”字就是說明自己的想法。另外：了解學(xué)生的需要，也可以使談話更順暢。孩子感受到老師很了解他，可能更愿意和老師交心，把老師當(dāng)成朋友一樣說出自己的心里話。 3.多用“請求”，少用“命令”

請求要具體化，非抽象化。請求是否會被解讀成命令取決于我們是否尊重他們的感受和需要，我們越是將他人的不順從看作是對我們的排斥，我們所表達的愿望就越有可能被看作是命令。一旦學(xué)生認為我們是在強迫他們，他們就會不太想滿足我們的愿望。 4.使用第三人效應(yīng)

在班級管理中，有時我就會使用第三人效應(yīng)，故意跟孩子說：體育老師說：“他帶的幾個班，咱們班紀律最好?！逼鋵嶓w育老師并沒有說這樣的話，但是這第三人效應(yīng)真的很管用，沒想到，后來孩子紀律還真有所改善。另外，和孩子談話時，多用“我們”“咱們”這樣的詞匯，這樣可以拉近老師和孩子之間的距離。比如，一次運動會比賽結(jié)束，我和孩子們說：“我們班這次比賽成績都是我們同學(xué)努力拼搏的結(jié)果”。孩子聽到“我們”這樣的字眼，就覺得很親切，也拉近了師生的關(guān)系。 5.黃金分割效應(yīng)

批評、表揚要遵循經(jīng)典心理學(xué)效應(yīng)——黃金分割效應(yīng)，不能一味批評、打擊學(xué)生，適當(dāng)?shù)谋頁P還是尤為重要的。 三、學(xué)會評價孩子

1.批評有訣竅

我們要明白批評的代價，批評時對事不對人，不批評人格特質(zhì)，只是單純地說事，說感覺，說期望，說好處……比如：上課的時候，總有些同學(xué)，當(dāng)老師提出問題時，不知道舉手，總愛在座位上“老師、老師”不停地喊。每當(dāng)遇到這種情況，有的老師可能會說：“不要叫了！這樣很令人討厭”。但懂得技巧性談話的心理老師就會這樣說：“我現(xiàn)在需要大家都能在自己的座位上做好，我不喜歡別人不舉手，只是喊叫”。我先表達32022年安徽省中小學(xué)教育教學(xué)論文評選需要，再表達感受，孩子可能會更容易接受。2.夸結(jié)果

不管過程如何，結(jié)果如果令人滿意就值得表揚。 3.夸原因和細節(jié)

人格心理學(xué)、社會心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)公認的杰出學(xué)者——卡羅爾·德韋克把自我能力分成兩種：一種是固定心態(tài)，另一種是成長心態(tài)。固定心態(tài)的人把失敗歸因為智力方面不如人，從而導(dǎo)致厭學(xué)；而抱著成長心態(tài)的人，會把失敗歸因為個人能力問題，從而激發(fā)起繼續(xù)努力的斗志。所以，我們要夸孩子成功的原因。 4.夸人格特質(zhì)

人格特質(zhì)是人格構(gòu)成的基本因素，每一個人都有不一樣的人格特質(zhì)。比如，學(xué)生午飯前主動洗手；當(dāng)你去家訪時，孩子在臥室里認真寫作業(yè)；在公交車上，你主動給需要幫助的人讓座；學(xué)生上課認真聽課……都可以從人格特質(zhì)方面去夸獎他。 5.多談自己的感受

比如：放學(xué)了，值日生值日完畢，請你去檢查教室打掃情況，班級打掃得很干凈，你可以這樣說：我覺得教室今天特別干凈、整潔，這肯定離不開你們的辛勤付出。再比如：一位同學(xué)本單元考試進步了，你可以這樣說：我覺得這和你這段時間的努力付出是分不開的，你的能力是非常強的。這樣，孩子在老師的話語中，也能感受到老師對自己的肯定。教育者要擁有一顆孩子一樣的心和愛孩子的心，用孩子的標準去解決孩子的事，而不能以自己的標準去解決他們提出的問題；否則，教育就很容易變成空洞無力的說教。這一切都需要有效的溝通作為前提，作為一位合格的教育者，掌握一定的溝通技巧往往能使我