房地產(chǎn)個(gè)人總結(jié)（2篇）

第2頁共2頁房地產(chǎn)個(gè)人總結(jié)____年即將已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為____千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。房地產(chǎn)個(gè)人總結(jié)（二）我是，在繁忙緊張而充實(shí)的工作中，不知不覺送走了輝煌的____年，回顧這半年多來的工作，學(xué)習(xí)和生活歷程，作為每一名員工，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情，就像我們的案名“城”一樣，充滿著希望和力量，我也深刻體會(huì)了____人為之拼搏的精神，我自豪而驕傲!我是銷售部駐，我在____年____月底剛進(jìn)入公司時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)還一竅不通，對(duì)于新環(huán)境，新工作，新行業(yè)比較陌生。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的情況，我為能成為____人而感到榮幸。公司的綜合實(shí)力.城項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷售部的一員，我也深感自己責(zé)任重大。作為企業(yè)的門面窗口，自己的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的行情和動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供充足的一手市場(chǎng)資料和數(shù)據(jù)。那經(jīng)過大半年的磨練和洗禮，相信自己已成為一名合格的。____年是房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，群雄逐鹿的一年，我是____日剛上崗就和被分配到了。說實(shí)話，剛到，人生地不熟的，無論生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助，后顧之憂解決了，我們對(duì)____市場(chǎng)充滿了熱情和希望，馬上積極地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加____日在房展的客戶____人回考察項(xiàng)目，買票，帶團(tuán)，看項(xiàng)目，簽合同，不亦樂乎。對(duì)于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交____套。雖然此次成交的____套是同事的客戶，與業(yè)績(jī)無關(guān)，但我仍然有著成功的滿足感和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因?yàn)槲沂莀___人!回來以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專業(yè)的房地產(chǎn)知識(shí)和精通的市場(chǎng)了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下，學(xué)會(huì)如何與客戶溝通，跟進(jìn)，促成與服務(wù)，如何順利達(dá)成簽單。5.1黃金周來了，我們認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)好的銷售高峰期，不斷打電話拜訪預(yù)約客戶，組團(tuán)回____。雖然火車票一票難求，但在公司領(lǐng)導(dǎo)幫助下，想盡一切辦法解決問題，順利帶回____位客戶。成功簽單____套。謀事在人，成事在天嗎。____月又乘勢(shì)而上，在中下旬又成功簽單____套，為____市場(chǎng)的開發(fā)開了一個(gè)好頭，好的開始就等于成功一半!經(jīng)過____月高峰的洗禮，我又學(xué)到總結(jié)了好多經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定好了一個(gè)基礎(chǔ)!接下來，在驕陽似火的____月，迎來了又一個(gè)銷售高峰。____日參加了房展，在組團(tuán)客戶____人次，工作量大，帶團(tuán)困難，我和分工合作，在火車上挨個(gè)溝通交流，很好的完成了任務(wù)，順利簽單____套。我們也知在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉(zhuǎn)介紹是必須的，在____月，老客戶也幫助介紹客戶成交____套，是對(duì)我們工作服務(wù)和公司項(xiàng)目認(rèn)可的最好回報(bào)。進(jìn)入____月期，按道理是____人到旅游的高峰期，也是房地產(chǎn)的火爆期，但對(duì)于外地樓盤在____市場(chǎng)卻進(jìn)入了一個(gè)水深火熱期。對(duì)于____項(xiàng)目的虛假宣傳，導(dǎo)致____部門的介入和媒體的宣傳，一定程度上對(duì)外地置業(yè)起到了負(fù)面的影響，成交量萎縮。這期間我們積極開展工作，發(fā)資料，到大學(xué)校園找老師聊，蓄勢(shì)待發(fā)。____月市場(chǎng)形式有所好轉(zhuǎn)，組團(tuán)去考察____次，簽單____套。____月又參加了秋季房展，簽單____套。因____市場(chǎng)客戶對(duì)海景房的要求越來越高，我們面臨著挑戰(zhàn)和選擇，如何去適應(yīng)市場(chǎng)，找到我們的熱銷賣點(diǎn)，是我們?cè)谝恢鄙羁剃P(guān)注的問題。大家知道，房地產(chǎn)行業(yè)流傳著“金九銀十”的說法，____年也是房市的政策年，股市的不斷上揚(yáng)，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加息以及____月底央行和銀監(jiān)會(huì)的一紙房貸新政策，又讓很多的購房者持幣觀望，樓市進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)大幅放緩的低迷局面。深圳，廣州，上海的成交量萎縮3—4成，有價(jià)無市。面對(duì)風(fēng)云變幻，市場(chǎng)動(dòng)蕩的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房的促銷政策，經(jīng)過全體同事的齊心協(xié)力和扎實(shí)工作，在____月.____月又成功簽單____套，開心欣慰?？偨Y(jié)這半年多的工作，有成績(jī)也有不足。現(xiàn)有如下主要工作情況匯報(bào)：參加房展____次，發(fā)放宣傳資料共計(jì)多份，組團(tuán)多次，去客戶多人次，簽單多套（其中展會(huì)：____套，報(bào)紙廣告：____套，網(wǎng)上：____套，朋友介紹：____套，其他：____套）銷售面積平米，總房款多萬。登記來電，來訪客戶資料近____人，重點(diǎn)有意向客戶____人，寫工作日記多篇，為以后的市場(chǎng)開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。成績(jī)中有不足，工作比起總部的同事來說，在成交量上還有很大的差距，我愿意學(xué)經(jīng)驗(yàn)，找差距，迎頭趕上，百尺竿頭更進(jìn)一步，相信在充滿希望的____——?jiǎng)e墅年，我們一定會(huì)有更大的豐收。建議反饋：____市場(chǎng)對(duì)海景房的需求旺盛，要求也越來越高，要求建筑質(zhì)量精而優(yōu)，戶型設(shè)計(jì)充分考慮觀海效果（北邊最好有落地大客廳），閣樓的利用最好多一些明窗設(shè)計(jì)，適當(dāng)推出一些精裝的小戶型，在材料的選用，價(jià)格