2021-2022年浙江省杭州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）

2021-2022年浙江省杭州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.有位上高一的少年，生活在一個(gè)單親家庭里。他很聽(tīng)話(huà)，學(xué)習(xí)成績(jī)也很優(yōu)秀，但由于他對(duì)現(xiàn)代教育制度中存在的一些問(wèn)題不滿(mǎn)，逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校。期間他曾自殺兩次，后退學(xué)在家，退學(xué)時(shí)成績(jī)?nèi)院芎?。醫(yī)生診斷其患了抑郁癥。此少年存在的問(wèn)題主要有兩個(gè)方面：一是抑郁癥；一是學(xué)校恐懼癥。在本案例中，此少年父母離異可能會(huì)導(dǎo)致他缺少家長(zhǎng)的悉心照顧，當(dāng)然也與家庭缺乏正常的必要溝通與交流有關(guān)，因而使他變得孤僻、抑郁。另外，此少年患的學(xué)?？謶职Y可能與其學(xué)習(xí)壓力有關(guān)。當(dāng)前我國(guó)正處于由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌時(shí)期，學(xué)校和社會(huì)對(duì)學(xué)生的考試成績(jī)過(guò)于重視，讓學(xué)生感到壓力很大。本案例中，此少年盡管學(xué)習(xí)成績(jī)很好，但由于他承受不了學(xué)習(xí)的壓力，或者感受不到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，從而產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)代教育體制的厭惡，進(jìn)而發(fā)展到恐懼學(xué)校、逃避學(xué)校，甚至為了避免去學(xué)校而產(chǎn)生自殺的念頭。此案例屬于學(xué)校社會(huì)工作方式中的（）。

A.治療型學(xué)校社會(huì)工作B.變遷型學(xué)校社會(huì)工作C.社區(qū)——學(xué)校社會(huì)工作D.任務(wù)型學(xué)校社會(huì)工作

2.（）是指與人類(lèi)生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過(guò)程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)。

A.自然環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.物質(zhì)財(cái)富D.精神財(cái)富

3.在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜時(shí)，應(yīng)使用（）。A.自填問(wèn)卷B.替代訪(fǎng)問(wèn)C.電話(huà)問(wèn)卷D.訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷

4.社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)核心是()。

A.社區(qū)居民委員會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.社區(qū)黨組織D.業(yè)主大會(huì)

5.關(guān)于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，下列屬于社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)的是（）。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國(guó)的健康與人群服務(wù)部C.德國(guó)的社會(huì)保障部D.我國(guó)的民政部

6.（）是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來(lái)三至五年的發(fā)展作出預(yù)估后而制訂的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.發(fā)展規(guī)劃C.運(yùn)作計(jì)劃D.使命和宣言

7.在人生發(fā)展的階段中，容易形成“依戀”的重要階段是()階段。

A.嬰幼兒B.學(xué)齡前C.青少年D.中年

8.在眾多治療法中，較為注重人的意識(shí)與心理分析的療法是（）。A.行為主義療法B.危機(jī)介入療法C.人本主義療法D.心理社會(huì)療法

9.用來(lái)指導(dǎo)被調(diào)查者填寫(xiě)問(wèn)卷的一組說(shuō)明是()。

A.前言B.說(shuō)明C.問(wèn)題和答案D.編碼

10.小組工作的方案或計(jì)劃就是一份詳細(xì)的小組計(jì)劃書(shū)。在計(jì)劃書(shū)中，包括組員的來(lái)源的主要環(huán)節(jié)是（）

A.組員B.小組的特征C.需要的資源D.招募計(jì)劃

11.當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)是（）。A.表達(dá)性需要B.感覺(jué)性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需求

12.社會(huì)工作研究以（）及其問(wèn)題為主要研究對(duì)象。A.弱勢(shì)群體B.貧困人口C.病人D.環(huán)境不適應(yīng)者E.失業(yè)者

13.小孫是某社區(qū)社會(huì)工作者，近來(lái)有父母向他反映，他們的孩子一歲了，很黏媽媽?zhuān)坏寢岆x開(kāi)自己的視線(xiàn)，孩子就開(kāi)始哭鬧，即使媽媽就在身邊，也不愿去玩耍，喜歡黏在媽媽的懷里。從嬰幼兒社會(huì)性發(fā)展的角度來(lái)看，寶寶在（）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

A.自我中心特征B.母嬰依戀C.家庭人際環(huán)境D.媽媽的人格特點(diǎn)

14.現(xiàn)代社會(huì)工作的核心組成部分是（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)C.專(zhuān)業(yè)助人方法D.助人活動(dòng)

15.“我知道您夫妻之間有許多問(wèn)題，您覺(jué)得你們夫妻之間最大的障礙是什么呢?其他的以后我們?cè)俾劇！边@種會(huì)談使用的技巧是（）。A.鼓勵(lì)B.對(duì)焦C.對(duì)質(zhì)D.同理心

16.在與服務(wù)對(duì)象對(duì)話(huà)交流過(guò)程中，用眼睛看著對(duì)方，保持視線(xiàn)的交流，是支持性技巧中的（）

A.同理心B.鼓勵(lì)C.對(duì)焦D.專(zhuān)注

17.某社區(qū)為改善小區(qū)環(huán)境，由社區(qū)居民代表征求社區(qū)居民的意見(jiàn)和建議，建立一個(gè)“社區(qū)環(huán)境保護(hù)規(guī)范”獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)遵守社區(qū)規(guī)范的社區(qū)居民，懲罰違反社區(qū)或社會(huì)規(guī)范的人。通過(guò)該制度的建立，大家彼此形成監(jiān)督機(jī)制，長(zhǎng)此以往，小區(qū)環(huán)境有明顯改善。該小區(qū)的做法體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社會(huì)化的功能C.社會(huì)參與和互助的功能D.社會(huì)控制的功能

18.下列不屬于社會(huì)工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.聯(lián)系人D.治療者E.倡導(dǎo)者

19.下列關(guān)于團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法中，正確的是（）。A.有時(shí)會(huì)出現(xiàn)團(tuán)體動(dòng)力分散或者“走神”，偏離主題的情況

B.對(duì)每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀(guān)點(diǎn)的碰撞

C.團(tuán)體的隱秘性較低

D.有時(shí)又會(huì)出現(xiàn)團(tuán)體動(dòng)力比個(gè)案討論更有趣

20.在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。它的核心是指（）。A.強(qiáng)調(diào)職業(yè)化，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行照顧

B.強(qiáng)調(diào)正規(guī)化，對(duì)社會(huì)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理

C.強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)人員進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo)

D.強(qiáng)調(diào)非機(jī)構(gòu)化，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧

21.社會(huì)工作的基本對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體。以下屬于社會(huì)工作基本對(duì)象的是()。A.學(xué)業(yè)遭遇困難的掛科學(xué)生B.具有情感困惑的家庭婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨(dú)的老人

22.當(dāng)一個(gè)公司將其利潤(rùn)中相當(dāng)大的一部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了樹(shù)立好的公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的（）。A.公共關(guān)系B.自我利益C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.外界影響

23.社會(huì)政策是（）。A.政府的文件B.政府的規(guī)定C.政府所采取的社會(huì)性行動(dòng)的總和D.社會(huì)的規(guī)定

24.在小組工作中，工作員通過(guò)小組組員之間的積極互動(dòng)，使他們學(xué)習(xí)解決困難的方法，并在小組組員之間建立相互信任和相互支持的關(guān)系，為他們提供支持和幫助，以解決問(wèn)題和預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點(diǎn)。A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.社會(huì)控制C.自我實(shí)現(xiàn)D.再社會(huì)化E.預(yù)防

25.定量研究以（）為方法論基礎(chǔ)。A.反實(shí)證主義B.社會(huì)互動(dòng)論C.現(xiàn)象學(xué)D.實(shí)證主義E.解釋學(xué)

26.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專(zhuān)業(yè)社工工作者和2名護(hù)士組成，中心負(fù)責(zé)人老李為更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是()。

A.憑借個(gè)人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法

B.憑借個(gè)人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法

C.運(yùn)用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法

D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法

27.縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立流浪乞討人員救助站，關(guān)于救助站救助內(nèi)容的規(guī)定，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄?/p>

B.參照當(dāng)?shù)亓夥繕?biāo)準(zhǔn)提供住處

C.幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位

D.幫助流浪乞討人員尋找工作，自力更生

28.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，問(wèn)題排序非常重要，在關(guān)于社會(huì)工作者職業(yè)水平考試調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，根據(jù)問(wèn)題排序原則，排在最后的問(wèn)題應(yīng)是()。A.下列三門(mén)考試中哪門(mén)最難?(1)“社會(huì)工作綜合能力”(2)“社會(huì)工作實(shí)務(wù)”(3)“社會(huì)工作法規(guī)和政策”

B.你對(duì)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試有何建議?

C.對(duì)于社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，你覺(jué)得必要性如何?(1)必要(2)可有可無(wú)(3)沒(méi)必要

D.對(duì)于你參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，貴單位的鼓勵(lì)措施有些哪些?(1)補(bǔ)貼報(bào)名費(fèi)(2)通過(guò)后予以獎(jiǎng)勵(lì)

29.社會(huì)工作者小方最近為所在社區(qū)內(nèi)的農(nóng)民工開(kāi)展小組工作。在小組工作的過(guò)程中，小方旨在幫助這些農(nóng)民工了解、認(rèn)識(shí)和探索自己;幫助他們最大限度的運(yùn)用自己的內(nèi)在以及外在資源，從而充分發(fā)揮他們的潛能，解決自身所存在的問(wèn)題。社會(huì)工作者小方開(kāi)展的是（）。A.社交小組B.支持小組C.教育小組D.成長(zhǎng)小組

30.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的（）是指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動(dòng)，以使它們互相配合地活動(dòng)。A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.系統(tǒng)性協(xié)調(diào)D.部門(mén)間協(xié)調(diào)

二、多選題(20題)31.當(dāng)兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時(shí)，需要替代性服務(wù)。屬于兒童替代性服務(wù)的有()。

A.親屬照顧B.福利機(jī)構(gòu)照顧C(jī).家庭寄養(yǎng)D.收養(yǎng)E.托兒所照顧

32.李奶奶86歲，喪偶，患有阿爾霍海默癥，與女兒一家共同生活。由于家人無(wú)力照顧，為李奶奶申請(qǐng)入住護(hù)理型老人院。老人院的社會(huì)工作者在李奶奶等候入院間應(yīng)開(kāi)展的工作有（）

A.打電話(huà)詢(xún)問(wèn)李奶奶的情況

B.幫李奶奶與院內(nèi)老人結(jié)對(duì)

C.提供李奶奶入院后的生活計(jì)劃

D.動(dòng)員李奶奶的女兒做老人院的志愿者

E.幫助家人緩解對(duì)李奶奶住老人院的焦慮

33.在醫(yī)療社會(huì)工作領(lǐng)域中，社會(huì)工作者的工作內(nèi)容主要有()。

A.提供良好的醫(yī)療服務(wù)

B.促進(jìn)醫(yī)生和患者之間的良好合作

C.幫助病患者有效聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源

D.幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系

E.幫助建立患者于社區(qū)之間的良好關(guān)系

34.社區(qū)內(nèi)的資源主要包括()。

A.公共設(shè)施B.社區(qū)組織C.社區(qū)文件D.教育機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)E.金融機(jī)構(gòu)和商業(yè)場(chǎng)所

35.以下哪幾項(xiàng)是社會(huì)工作的要素?()

A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)D.專(zhuān)業(yè)助人方法E.影響社會(huì)政策

36.下列選項(xiàng)中，屬于青少年階段的發(fā)展特征的有（）。A.人生觀(guān)開(kāi)始形成

B.比較留意異性

C.智力發(fā)展達(dá)到高峰

D.人生經(jīng)濟(jì)豐富，社會(huì)角色豐富，家庭和社會(huì)責(zé)任沉重

E.重視朋輩團(tuán)體規(guī)范

37.社會(huì)工作者在社會(huì)層面的目標(biāo)包括()。

A.解決社會(huì)問(wèn)題B.解救危難C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)公正E.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

38.國(guó)際社會(huì)工作所認(rèn)同的“尊重”原則意味著（）。A.它是建立專(zhuān)業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱(chēng)謂

C.深刻理解服務(wù)對(duì)象生命存在的價(jià)值、獲得個(gè)人發(fā)展以及改善生活水平的權(quán)利和機(jī)會(huì)

D.為服務(wù)對(duì)象提供適當(dāng)?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，滿(mǎn)足其生存和發(fā)展的需要

E.對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重是一種實(shí)踐過(guò)程

39.43歲的女工錢(qián)某最近失業(yè)，家里人常常埋怨她。錢(qián)某感到十分煩惱，由于心情不好，也常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者針對(duì)錢(qián)某的情況，可能為其提供的服務(wù)包括（）。

A.婚姻輔導(dǎo)B.就業(yè)輔導(dǎo)C.家庭計(jì)劃D.思想教育E.調(diào)解服務(wù)

40.老年社會(huì)工作的工作內(nèi)容主要包括()。

A.為喪偶老人介紹新的配偶B.老人退休后的生活應(yīng)對(duì)C.貧困老人的救助及福利D.獨(dú)居老人的家庭服務(wù)E.老人的心理健康

41.學(xué)校社會(huì)工作者著手準(zhǔn)備一份畢業(yè)生減壓小組的計(jì)劃書(shū)。該計(jì)劃書(shū)必須包括小組的背景、理念、目標(biāo)以及（）。A.小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計(jì)劃

B.小組活動(dòng)的起止日期和具體方案

C.小組活動(dòng)情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評(píng)估工具和評(píng)估方法

42.戈登于1965年提出的社會(huì)工作價(jià)值體系包含的內(nèi)容有（）。A.個(gè)人應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)的關(guān)懷

B.個(gè)人與社會(huì)是相互依賴(lài)的

C.每個(gè)人對(duì)他人都負(fù)有社會(huì)責(zé)任

D.每個(gè)人除有人類(lèi)共同的需要外，也獨(dú)特于他人

E.社會(huì)無(wú)責(zé)任提供途徑以消除自我實(shí)現(xiàn)的障礙

43.心理社會(huì)治療模式的診斷包括（）。A.緣由診斷B.心理動(dòng)態(tài)診斷C.身體狀態(tài)診斷D.人格狀態(tài)診斷E.分類(lèi)診斷

44.張女士婚后與丈夫十分恩愛(ài)，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無(wú)效果，最后與丈夫離了婚，獨(dú)自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責(zé)和無(wú)助。向社會(huì)工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現(xiàn)了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護(hù)婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯(cuò)，不必過(guò)分自責(zé)

D.表達(dá)自己對(duì)此張女士獨(dú)自承擔(dān)家庭責(zé)任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學(xué)習(xí)照顧女兒的技巧

45.社會(huì)工作者小王與前來(lái)求助的小麗進(jìn)行第一次面談。小王需要（）。A.了解小麗的求助愿望和要求

B.深入分析小麗的問(wèn)題

C.初步評(píng)估小麗的問(wèn)題

D.與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)合作關(guān)系

E.制訂服務(wù)介入計(jì)劃

46.治療性對(duì)話(huà)是精神分析治療的實(shí)質(zhì)階段，包括（）。A.詮釋過(guò)程B.自由聯(lián)想C.治療性?xún)A聽(tīng)D.情景建立E.關(guān)系建立

47.兒童社會(huì)工作的提供由()共同進(jìn)行。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.學(xué)校E.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)

48.小組規(guī)范的類(lèi)型主要有（）。A.制度性規(guī)范B.角色規(guī)范C.秩序性規(guī)范D.法律性規(guī)范E.文化規(guī)范

49.服務(wù)對(duì)象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會(huì)工作者小劉哭訴，稱(chēng)自己想自殺。小劉運(yùn)用危機(jī)介入模式對(duì)小米提供服務(wù)，其應(yīng)遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標(biāo)D.及時(shí)處理E.展望前景

50.32歲的外來(lái)女工小娟幾年前離異，帶著8歲的女兒一起生活。因女兒學(xué)習(xí)適應(yīng)困難，小娟非常著急，向社會(huì)工作者求助。在幫助這個(gè)家庭之前，社會(huì)工作者應(yīng)做評(píng)估，其內(nèi)容包括（）。

A.小娟母女面臨的問(wèn)題B.小娟與女兒的互動(dòng)方式C.小娟可用的社會(huì)資源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失敗的婚姻經(jīng)歷

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來(lái)探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無(wú)法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無(wú)策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無(wú)援，焦慮不安。問(wèn)題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.A治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正常發(fā)展。此案例中，該學(xué)生的心理和行為均已失常，急需得到治療和矯正，屬于治療型學(xué)校社會(huì)工作的對(duì)象。故選A。

2.B社會(huì)環(huán)境是指與人的生存相關(guān)的社會(huì)因素，以及與人的生物遺傳、心理狀態(tài)相互作用而形成的社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)環(huán)境是一個(gè)極其復(fù)雜龐大的系統(tǒng)，包括人造物質(zhì)環(huán)境和純社會(huì)環(huán)境。人造物質(zhì)環(huán)境包括房屋、道路、活動(dòng)空間和各種服務(wù)設(shè)施，它們對(duì)使用者構(gòu)成了行動(dòng)的外部環(huán)境。純社會(huì)環(huán)境可簡(jiǎn)稱(chēng)為社會(huì)環(huán)境，主要包括家庭、學(xué)校、單位、群體、社區(qū)、文化等子系統(tǒng)。

3.D自填問(wèn)卷是由被調(diào)查者自己填寫(xiě)答案的問(wèn)卷，其提問(wèn)和答案應(yīng)該用語(yǔ)準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡(jiǎn)單、題量不大。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜時(shí)，使用訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷特別合適。

4.C社區(qū)黨組織是社區(qū)各種組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心。

5.B政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類(lèi)型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國(guó)的健康與人群服務(wù)部；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國(guó)；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國(guó)；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國(guó)的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。

6.A社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃大致分為三個(gè)層次內(nèi)容，即“使命宣言”、策略性計(jì)劃、運(yùn)作性計(jì)劃。使命和宣言是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過(guò)文字表述出來(lái)的機(jī)構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀(guān)及其在社會(huì)上所要建立的地位。策略性計(jì)劃是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來(lái)三至五年的發(fā)展做出預(yù)估后，而制訂的工作方針也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。運(yùn)作性計(jì)劃是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對(duì)機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見(jiàn)的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃，它是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃。

7.A1歲左右時(shí)孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負(fù)罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志。在嬰幼兒自我意識(shí)發(fā)展的過(guò)程中，依戀被認(rèn)為是一個(gè)重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過(guò)程，是一種感情上的連接和紐帶。

\n

8.D

9.B

10.D小組工作計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容主要包括理念、目標(biāo)、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計(jì)劃和日程、招募計(jì)劃、需要的資源、預(yù)料中的問(wèn)題和應(yīng)變計(jì)劃、預(yù)算和評(píng)估方法等。其中，組員的來(lái)源是招募計(jì)劃的基本內(nèi)容。

11.B當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺(jué)性需要。這是假定從個(gè)人受訪(fǎng)的自我陳述中，可以反映出個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要與期望不能滿(mǎn)足，并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí)，那便是居民的感覺(jué)性需要。

12.E

13.B1周歲左右時(shí)孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負(fù)罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志。

14.C科學(xué)的助人方法是現(xiàn)代社會(huì)工作的核心組成部分。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是專(zhuān)業(yè)助人方法在現(xiàn)代社會(huì)工作中的地位。專(zhuān)業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。

15.B對(duì)焦是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話(huà)題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。社會(huì)工作者可以通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象自己列出話(huà)題或者問(wèn)題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。

16.D支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括專(zhuān)注、傾聽(tīng)、同理心和鼓勵(lì)。其中，專(zhuān)注是指社會(huì)工作者借助友好的視線(xiàn)接觸、開(kāi)放的姿勢(shì)以及專(zhuān)心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。例如，社會(huì)工作者在和服務(wù)對(duì)象對(duì)話(huà)交流過(guò)程中眼睛應(yīng)看著對(duì)方，保持視線(xiàn)的交流；同時(shí)，身體略微前傾，讓服務(wù)對(duì)象感覺(jué)受到社會(huì)工作者的關(guān)心和關(guān)注。

17.D暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶(hù)分享筆記

18.B

19.B團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)主要有三個(gè)方面，其中，對(duì)每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀(guān)點(diǎn)的碰撞。

20.D“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴(lài)外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專(zhuān)業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”，的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

21.C本題考查了社會(huì)工作的基本對(duì)象。社會(huì)工作的基本對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體，他們之所以要獲得別人的幫助，是因?yàn)橹豢孔约核麄兏緹o(wú)法走出困境。這些人包括：孤兒、無(wú)依無(wú)靠的老人和殘疾人等。隨著社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜化、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利制度的發(fā)展，社會(huì)工作的對(duì)象也在擴(kuò)大。這主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難而難以自拔需要幫助的人，從貧困的個(gè)體和家庭擴(kuò)展到有問(wèn)題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾擴(kuò)展到廣大公眾。選項(xiàng)中C屬于基本對(duì)象，其他都屬于擴(kuò)大的對(duì)象。

22.A企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的公共關(guān)系是指當(dāng)一個(gè)公司將其利潤(rùn)中相當(dāng)大的一部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了樹(shù)立好的公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。

23.C

24.E

25.A

26.A

27.C我國(guó)《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車(chē)憑證；⑥救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理；⑦救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。

28.B一般來(lái)說(shuō)，被訪(fǎng)者熟悉的或感興趣的、簡(jiǎn)單的、封閉式的問(wèn)題致于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問(wèn)題放在后面。在題目中A、C、D均為封閉式問(wèn)題，B為開(kāi)放式問(wèn)題。

29.D

30.A工作性協(xié)調(diào)是指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。故選A。

31.BCD替代性服務(wù)是指通過(guò)改變兒童生存環(huán)境的方法對(duì)兒童進(jìn)行保護(hù)。如對(duì)極度危險(xiǎn)家庭監(jiān)護(hù)權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助等。目前開(kāi)展的最多的替代性服務(wù)是對(duì)孤兒棄兒的養(yǎng)育服務(wù)，可分為：①兒童福利院安置，或稱(chēng)院內(nèi)救助、機(jī)構(gòu)養(yǎng)護(hù)等；②家庭寄養(yǎng)；③收養(yǎng)。故本題選BCD。

32.AE在等候期間，老年人常會(huì)對(duì)將來(lái)的生活感覺(jué)不踏實(shí)，也會(huì)因入住可能會(huì)帶來(lái)的不確定性而焦慮，其家人也可能會(huì)因感覺(jué)放棄了老人而心生愧疚。社會(huì)工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒，幫助他們了解入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不是單向過(guò)程，入住后仍有選擇其他安排的機(jī)會(huì)，機(jī)構(gòu)支持家人依然與老年人保持聯(lián)系，關(guān)愛(ài)老年人。老年人在等候期間可能會(huì)有一些特殊照護(hù)需求，社會(huì)工作者要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)資源予以滿(mǎn)足。

33.BCDE

34.ABDE社區(qū)基本情況包括：①社區(qū)的地理環(huán)境；②社區(qū)內(nèi)的人口狀況；③社區(qū)內(nèi)的資源；④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)；⑤社區(qū)的文化特色。其中，社區(qū)內(nèi)的資源主要包括：社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場(chǎng)所等。

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35.ABCD

36.ABCE

37.AD社會(huì)工作在社會(huì)層面的核心目標(biāo)是解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正。B項(xiàng)屬于社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)。CE兩項(xiàng)屬于社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能。

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38.BCDE

39.BCEB項(xiàng)就業(yè)服務(wù)，是對(duì)有就業(yè)困難的人士提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，符合王某的需要。C項(xiàng)家庭服務(wù)，是因社會(huì)或家庭成員方面的原因陷入困境而進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)的支持性服務(wù)，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會(huì)工作者應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)，即E項(xiàng)。故選BCE。

40.BCDE老年人社會(huì)工作的內(nèi)容包括：①貧困老人的救助及福利；②獨(dú)居老人的家庭服務(wù)；③老人的醫(yī)療保健服務(wù)；④離退休老人對(duì)社會(huì)生活的應(yīng)對(duì)；⑤老人的心理健康；⑥老人喪偶后的生活適應(yīng)等。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會(huì)參與也是老年社會(huì)工作的重要內(nèi)容。

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41.ABDE一份完整的小組工作計(jì)劃書(shū)，除了包括小組的背景、理念、目標(biāo)外，還應(yīng)該包括小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計(jì)劃、小組活動(dòng)的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評(píng)估工具和評(píng)估方法以及預(yù)算等。而制定小組活動(dòng)情況的反思計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)是小組后期的主要任務(wù)。

42.ABCD

43.ABE

44.BCDE性別視角的社會(huì)工作方法有：①建立平等的協(xié)作關(guān)系；②協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識(shí)；③挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周?chē)Y源，解決面對(duì)的問(wèn)題。題中BCDE四項(xiàng)體現(xiàn)了性別視角。故本題選BCDE。

45.ACD在接案過(guò)程中個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象；(3)明確服務(wù)對(duì)象的要求，介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)的內(nèi)容和范圍；(4)初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要。在與服務(wù)對(duì)象的初次面談過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)專(zhuān)注聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的困擾，運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句表達(dá)自己的同理和接納，避免將服務(wù)對(duì)象界定為有問(wèn)題的人。

46.ABC治療性對(duì)話(huà)是治療的實(shí)質(zhì)階段，包括三個(gè)內(nèi)容，即自由聯(lián)想、治療性?xún)A聽(tīng)、詮釋過(guò)程。自由聯(lián)想的關(guān)鍵在于讓服務(wù)對(duì)象能夠?qū)⒆钤嫉南敕ㄅc感受講出來(lái)，以便社會(huì)工作者捕捉其深層的心靈活動(dòng)。傾聽(tīng)是一種廣泛的傾聽(tīng)，而不是有針對(duì)性、有選擇的傾聽(tīng)。詮釋是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象表達(dá)對(duì)其內(nèi)心了解的行動(dòng)，

47.BE兒童、青少年是社會(huì)的未來(lái)，現(xiàn)代國(guó)家都特別重視兒童和青少年的成長(zhǎng)，因此，兒童服務(wù)成為重要的社會(huì)工作領(lǐng)域。兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童社會(huì)工作的提供則由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

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48.BCE小組的規(guī)范有三類(lèi)：①秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，用來(lái)界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，用來(lái)澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

49.BCD危機(jī)介入的一些重要原則包括：(1)及時(shí)處理。(2)限定目標(biāo)。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復(fù)自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。

50.ABCD對(duì)受助家庭的評(píng)估一般包括：家庭面臨的問(wèn)題；家庭成員的能力；家庭系統(tǒng)的互動(dòng)方式；家庭與外部環(huán)境的交流(即可用的外部資源)；家庭的生命周期。綜上所述．答案為ABCD。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問(wèn)題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問(wèn)題表面看起來(lái)是因?yàn)閭€(gè)人愛(ài)面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國(guó)企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過(guò)個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽(tīng)案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來(lái)的心理壓力，從社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)?；趦?yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹(shù)立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問(wèn)題，通過(guò)自身努力解決問(wèn)題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開(kāi)展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過(guò)小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀(guān)念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開(kāi)展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過(guò)小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開(kāi)展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。

52.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問(wèn)題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護(hù)健康；其次，因?yàn)槔夏耆说男睦沓Ｊ苌眢w健康狀況的影響，加上長(zhǎng)期獨(dú)居，張先生感到無(wú)助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨(dú)寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因?yàn)橛洃浟λネ艘l(fā)了安全問(wèn)題。２.主要介入策略第一，針對(duì)老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進(jìn)行溝通，傾聽(tīng)老人內(nèi)心所想，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識(shí)，鼓勵(lì)老人積極應(yīng)對(duì)老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵(lì)老人參與社區(qū)活動(dòng)；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達(dá)成再婚；第六，通過(guò)相關(guān)訓(xùn)練，幫助老人保持學(xué)習(xí)，以減緩記憶衰退。通過(guò)以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。2021-2022年浙江省杭州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.有位上高一的少年，生活在一個(gè)單親家庭里。他很聽(tīng)話(huà)，學(xué)習(xí)成績(jī)也很優(yōu)秀，但由于他對(duì)現(xiàn)代教育制度中存在的一些問(wèn)題不滿(mǎn)，逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校。期間他曾自殺兩次，后退學(xué)在家，退學(xué)時(shí)成績(jī)?nèi)院芎?。醫(yī)生診斷其患了抑郁癥。此少年存在的問(wèn)題主要有兩個(gè)方面：一是抑郁癥；一是學(xué)?？謶职Y。在本案例中，此少年父母離異可能會(huì)導(dǎo)致他缺少家長(zhǎng)的悉心照顧，當(dāng)然也與家庭缺乏正常的必要溝通與交流有關(guān)，因而使他變得孤僻、抑郁。另外，此少年患的學(xué)校恐懼癥可能與其學(xué)習(xí)壓力有關(guān)。當(dāng)前我國(guó)正處于由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌時(shí)期，學(xué)校和社會(huì)對(duì)學(xué)生的考試成績(jī)過(guò)于重視，讓學(xué)生感到壓力很大。本案例中，此少年盡管學(xué)習(xí)成績(jī)很好，但由于他承受不了學(xué)習(xí)的壓力，或者感受不到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，從而產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)代教育體制的厭惡，進(jìn)而發(fā)展到恐懼學(xué)校、逃避學(xué)校，甚至為了避免去學(xué)校而產(chǎn)生自殺的念頭。此案例屬于學(xué)校社會(huì)工作方式中的（）。

A.治療型學(xué)校社會(huì)工作B.變遷型學(xué)校社會(huì)工作C.社區(qū)——學(xué)校社會(huì)工作D.任務(wù)型學(xué)校社會(huì)工作

2.（）是指與人類(lèi)生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過(guò)程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)。

A.自然環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.物質(zhì)財(cái)富D.精神財(cái)富

3.在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜時(shí)，應(yīng)使用（）。A.自填問(wèn)卷B.替代訪(fǎng)問(wèn)C.電話(huà)問(wèn)卷D.訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷

4.社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)核心是()。

A.社區(qū)居民委員會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.社區(qū)黨組織D.業(yè)主大會(huì)

5.關(guān)于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，下列屬于社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)的是（）。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國(guó)的健康與人群服務(wù)部C.德國(guó)的社會(huì)保障部D.我國(guó)的民政部

6.（）是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來(lái)三至五年的發(fā)展作出預(yù)估后而制訂的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.發(fā)展規(guī)劃C.運(yùn)作計(jì)劃D.使命和宣言

7.在人生發(fā)展的階段中，容易形成“依戀”的重要階段是()階段。

A.嬰幼兒B.學(xué)齡前C.青少年D.中年

8.在眾多治療法中，較為注重人的意識(shí)與心理分析的療法是（）。A.行為主義療法B.危機(jī)介入療法C.人本主義療法D.心理社會(huì)療法

9.用來(lái)指導(dǎo)被調(diào)查者填寫(xiě)問(wèn)卷的一組說(shuō)明是()。

A.前言B.說(shuō)明C.問(wèn)題和答案D.編碼

10.小組工作的方案或計(jì)劃就是一份詳細(xì)的小組計(jì)劃書(shū)。在計(jì)劃書(shū)中，包括組員的來(lái)源的主要環(huán)節(jié)是（）

A.組員B.小組的特征C.需要的資源D.招募計(jì)劃

11.當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)是（）。A.表達(dá)性需要B.感覺(jué)性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需求

12.社會(huì)工作研究以（）及其問(wèn)題為主要研究對(duì)象。A.弱勢(shì)群體B.貧困人口C.病人D.環(huán)境不適應(yīng)者E.失業(yè)者

13.小孫是某社區(qū)社會(huì)工作者，近來(lái)有父母向他反映，他們的孩子一歲了，很黏媽媽?zhuān)坏寢岆x開(kāi)自己的視線(xiàn)，孩子就開(kāi)始哭鬧，即使媽媽就在身邊，也不愿去玩耍，喜歡黏在媽媽的懷里。從嬰幼兒社會(huì)性發(fā)展的角度來(lái)看，寶寶在（）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

A.自我中心特征B.母嬰依戀C.家庭人際環(huán)境D.媽媽的人格特點(diǎn)

14.現(xiàn)代社會(huì)工作的核心組成部分是（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)C.專(zhuān)業(yè)助人方法D.助人活動(dòng)

15.“我知道您夫妻之間有許多問(wèn)題，您覺(jué)得你們夫妻之間最大的障礙是什么呢?其他的以后我們?cè)俾??！边@種會(huì)談使用的技巧是（）。A.鼓勵(lì)B.對(duì)焦C.對(duì)質(zhì)D.同理心

16.在與服務(wù)對(duì)象對(duì)話(huà)交流過(guò)程中，用眼睛看著對(duì)方，保持視線(xiàn)的交流，是支持性技巧中的（）

A.同理心B.鼓勵(lì)C.對(duì)焦D.專(zhuān)注

17.某社區(qū)為改善小區(qū)環(huán)境，由社區(qū)居民代表征求社區(qū)居民的意見(jiàn)和建議，建立一個(gè)“社區(qū)環(huán)境保護(hù)規(guī)范”獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)遵守社區(qū)規(guī)范的社區(qū)居民，懲罰違反社區(qū)或社會(huì)規(guī)范的人。通過(guò)該制度的建立，大家彼此形成監(jiān)督機(jī)制，長(zhǎng)此以往，小區(qū)環(huán)境有明顯改善。該小區(qū)的做法體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社會(huì)化的功能C.社會(huì)參與和互助的功能D.社會(huì)控制的功能

18.下列不屬于社會(huì)工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.聯(lián)系人D.治療者E.倡導(dǎo)者

19.下列關(guān)于團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法中，正確的是（）。A.有時(shí)會(huì)出現(xiàn)團(tuán)體動(dòng)力分散或者“走神”，偏離主題的情況

B.對(duì)每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀(guān)點(diǎn)的碰撞

C.團(tuán)體的隱秘性較低

D.有時(shí)又會(huì)出現(xiàn)團(tuán)體動(dòng)力比個(gè)案討論更有趣

20.在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。它的核心是指（）。A.強(qiáng)調(diào)職業(yè)化，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行照顧

B.強(qiáng)調(diào)正規(guī)化，對(duì)社會(huì)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理

C.強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)人員進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo)

D.強(qiáng)調(diào)非機(jī)構(gòu)化，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧

21.社會(huì)工作的基本對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體。以下屬于社會(huì)工作基本對(duì)象的是()。A.學(xué)業(yè)遭遇困難的掛科學(xué)生B.具有情感困惑的家庭婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨(dú)的老人

22.當(dāng)一個(gè)公司將其利潤(rùn)中相當(dāng)大的一部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了樹(shù)立好的公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的（）。A.公共關(guān)系B.自我利益C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.外界影響

23.社會(huì)政策是（）。A.政府的文件B.政府的規(guī)定C.政府所采取的社會(huì)性行動(dòng)的總和D.社會(huì)的規(guī)定

24.在小組工作中，工作員通過(guò)小組組員之間的積極互動(dòng)，使他們學(xué)習(xí)解決困難的方法，并在小組組員之間建立相互信任和相互支持的關(guān)系，為他們提供支持和幫助，以解決問(wèn)題和預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點(diǎn)。A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.社會(huì)控制C.自我實(shí)現(xiàn)D.再社會(huì)化E.預(yù)防

25.定量研究以（）為方法論基礎(chǔ)。A.反實(shí)證主義B.社會(huì)互動(dòng)論C.現(xiàn)象學(xué)D.實(shí)證主義E.解釋學(xué)

26.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專(zhuān)業(yè)社工工作者和2名護(hù)士組成，中心負(fù)責(zé)人老李為更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是()。

A.憑借個(gè)人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法

B.憑借個(gè)人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法

C.運(yùn)用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法

D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法

27.縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立流浪乞討人員救助站，關(guān)于救助站救助內(nèi)容的規(guī)定，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄?/p>

B.參照當(dāng)?shù)亓夥繕?biāo)準(zhǔn)提供住處

C.幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位

D.幫助流浪乞討人員尋找工作，自力更生

28.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，問(wèn)題排序非常重要，在關(guān)于社會(huì)工作者職業(yè)水平考試調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，根據(jù)問(wèn)題排序原則，排在最后的問(wèn)題應(yīng)是()。A.下列三門(mén)考試中哪門(mén)最難?(1)“社會(huì)工作綜合能力”(2)“社會(huì)工作實(shí)務(wù)”(3)“社會(huì)工作法規(guī)和政策”

B.你對(duì)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試有何建議?

C.對(duì)于社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，你覺(jué)得必要性如何?(1)必要(2)可有可無(wú)(3)沒(méi)必要

D.對(duì)于你參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，貴單位的鼓勵(lì)措施有些哪些?(1)補(bǔ)貼報(bào)名費(fèi)(2)通過(guò)后予以獎(jiǎng)勵(lì)

29.社會(huì)工作者小方最近為所在社區(qū)內(nèi)的農(nóng)民工開(kāi)展小組工作。在小組工作的過(guò)程中，小方旨在幫助這些農(nóng)民工了解、認(rèn)識(shí)和探索自己;幫助他們最大限度的運(yùn)用自己的內(nèi)在以及外在資源，從而充分發(fā)揮他們的潛能，解決自身所存在的問(wèn)題。社會(huì)工作者小方開(kāi)展的是（）。A.社交小組B.支持小組C.教育小組D.成長(zhǎng)小組

30.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的（）是指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動(dòng)，以使它們互相配合地活動(dòng)。A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.系統(tǒng)性協(xié)調(diào)D.部門(mén)間協(xié)調(diào)

二、多選題(20題)31.當(dāng)兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時(shí)，需要替代性服務(wù)。屬于兒童替代性服務(wù)的有()。

A.親屬照顧B.福利機(jī)構(gòu)照顧C(jī).家庭寄養(yǎng)D.收養(yǎng)E.托兒所照顧

32.李奶奶86歲，喪偶，患有阿爾霍海默癥，與女兒一家共同生活。由于家人無(wú)力照顧，為李奶奶申請(qǐng)入住護(hù)理型老人院。老人院的社會(huì)工作者在李奶奶等候入院間應(yīng)開(kāi)展的工作有（）

A.打電話(huà)詢(xún)問(wèn)李奶奶的情況

B.幫李奶奶與院內(nèi)老人結(jié)對(duì)

C.提供李奶奶入院后的生活計(jì)劃

D.動(dòng)員李奶奶的女兒做老人院的志愿者

E.幫助家人緩解對(duì)李奶奶住老人院的焦慮

33.在醫(yī)療社會(huì)工作領(lǐng)域中，社會(huì)工作者的工作內(nèi)容主要有()。

A.提供良好的醫(yī)療服務(wù)

B.促進(jìn)醫(yī)生和患者之間的良好合作

C.幫助病患者有效聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源

D.幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系

E.幫助建立患者于社區(qū)之間的良好關(guān)系

34.社區(qū)內(nèi)的資源主要包括()。

A.公共設(shè)施B.社區(qū)組織C.社區(qū)文件D.教育機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)E.金融機(jī)構(gòu)和商業(yè)場(chǎng)所

35.以下哪幾項(xiàng)是社會(huì)工作的要素?()

A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)D.專(zhuān)業(yè)助人方法E.影響社會(huì)政策

36.下列選項(xiàng)中，屬于青少年階段的發(fā)展特征的有（）。A.人生觀(guān)開(kāi)始形成

B.比較留意異性

C.智力發(fā)展達(dá)到高峰

D.人生經(jīng)濟(jì)豐富，社會(huì)角色豐富，家庭和社會(huì)責(zé)任沉重

E.重視朋輩團(tuán)體規(guī)范

37.社會(huì)工作者在社會(huì)層面的目標(biāo)包括()。

A.解決社會(huì)問(wèn)題B.解救危難C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)公正E.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步

38.國(guó)際社會(huì)工作所認(rèn)同的“尊重”原則意味著（）。A.它是建立專(zhuān)業(yè)協(xié)助關(guān)系的倫理前提

B.對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱(chēng)謂

C.深刻理解服務(wù)對(duì)象生命存在的價(jià)值、獲得個(gè)人發(fā)展以及改善生活水平的權(quán)利和機(jī)會(huì)

D.為服務(wù)對(duì)象提供適當(dāng)?shù)馁Y源和優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，滿(mǎn)足其生存和發(fā)展的需要

E.對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重是一種實(shí)踐過(guò)程

39.43歲的女工錢(qián)某最近失業(yè)，家里人常常埋怨她。錢(qián)某感到十分煩惱，由于心情不好，也常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會(huì)工作者。社會(huì)工作者針對(duì)錢(qián)某的情況，可能為其提供的服務(wù)包括（）。

A.婚姻輔導(dǎo)B.就業(yè)輔導(dǎo)C.家庭計(jì)劃D.思想教育E.調(diào)解服務(wù)

40.老年社會(huì)工作的工作內(nèi)容主要包括()。

A.為喪偶老人介紹新的配偶B.老人退休后的生活應(yīng)對(duì)C.貧困老人的救助及福利D.獨(dú)居老人的家庭服務(wù)E.老人的心理健康

41.學(xué)校社會(huì)工作者著手準(zhǔn)備一份畢業(yè)生減壓小組的計(jì)劃書(shū)。該計(jì)劃書(shū)必須包括小組的背景、理念、目標(biāo)以及（）。A.小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計(jì)劃

B.小組活動(dòng)的起止日期和具體方案

C.小組活動(dòng)情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評(píng)估工具和評(píng)估方法

42.戈登于1965年提出的社會(huì)工作價(jià)值體系包含的內(nèi)容有（）。A.個(gè)人應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)的關(guān)懷

B.個(gè)人與社會(huì)是相互依賴(lài)的

C.每個(gè)人對(duì)他人都負(fù)有社會(huì)責(zé)任

D.每個(gè)人除有人類(lèi)共同的需要外，也獨(dú)特于他人

E.社會(huì)無(wú)責(zé)任提供途徑以消除自我實(shí)現(xiàn)的障礙

43.心理社會(huì)治療模式的診斷包括（）。A.緣由診斷B.心理動(dòng)態(tài)診斷C.身體狀態(tài)診斷D.人格狀態(tài)診斷E.分類(lèi)診斷

44.張女士婚后與丈夫十分恩愛(ài)，但隨著女兒的出生，有重男輕女思想的婆婆就鬧著讓兒子與張女士離婚，張女士與婆婆多次解釋也無(wú)效果，最后與丈夫離了婚，獨(dú)自撫養(yǎng)女兒。最近張女士回想此事，常常感到自責(zé)和無(wú)助。向社會(huì)工作者小劉求助。下列小劉的做法中體現(xiàn)了性別視角的有（）。A.幫助張女士反思自己的性格和行為中存在的不足并加以改正

B.肯定張女士之前為維護(hù)婚姻所做的努力

C.告訴張女士生男生女并不是她的錯(cuò)，不必過(guò)分自責(zé)

D.表達(dá)自己對(duì)此張女士獨(dú)自承擔(dān)家庭責(zé)任所付出努力的欽佩

E.介紹張女士參加單親媽媽支持小組，學(xué)習(xí)照顧女兒的技巧

45.社會(huì)工作者小王與前來(lái)求助的小麗進(jìn)行第一次面談。小王需要（）。A.了解小麗的求助愿望和要求

B.深入分析小麗的問(wèn)題

C.初步評(píng)估小麗的問(wèn)題

D.與服務(wù)對(duì)象建立專(zhuān)業(yè)合作關(guān)系

E.制訂服務(wù)介入計(jì)劃

46.治療性對(duì)話(huà)是精神分析治療的實(shí)質(zhì)階段，包括（）。A.詮釋過(guò)程B.自由聯(lián)想C.治療性?xún)A聽(tīng)D.情景建立E.關(guān)系建立

47.兒童社會(huì)工作的提供由()共同進(jìn)行。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.學(xué)校E.社會(huì)工作機(jī)構(gòu)

48.小組規(guī)范的類(lèi)型主要有（）。A.制度性規(guī)范B.角色規(guī)范C.秩序性規(guī)范D.法律性規(guī)范E.文化規(guī)范

49.服務(wù)對(duì)象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會(huì)工作者小劉哭訴，稱(chēng)自己想自殺。小劉運(yùn)用危機(jī)介入模式對(duì)小米提供服務(wù)，其應(yīng)遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標(biāo)D.及時(shí)處理E.展望前景

50.32歲的外來(lái)女工小娟幾年前離異，帶著8歲的女兒一起生活。因女兒學(xué)習(xí)適應(yīng)困難，小娟非常著急，向社會(huì)工作者求助。在幫助這個(gè)家庭之前，社會(huì)工作者應(yīng)做評(píng)估，其內(nèi)容包括（）。

A.小娟母女面臨的問(wèn)題B.小娟與女兒的互動(dòng)方式C.小娟可用的社會(huì)資源D.小娟家庭的生命周期E.小娟失敗的婚姻經(jīng)歷

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.張先生，66歲，獨(dú)居，患肛瘺?？瑟?dú)立生活，病發(fā)時(shí)，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個(gè)兒女，都在國(guó)外工作，很少回來(lái)探望他。曾經(jīng)想找個(gè)伴，擔(dān)心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點(diǎn)引起火災(zāi)。最近病情加重，生活無(wú)法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無(wú)策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動(dòng)手術(shù)。張先生常常感到孤立無(wú)援，焦慮不安。問(wèn)題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對(duì)張先生目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.A治療型學(xué)校社會(huì)工作是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正常發(fā)展。此案例中，該學(xué)生的心理和行為均已失常，急需得到治療和矯正，屬于治療型學(xué)校社會(huì)工作的對(duì)象。故選A。

2.B社會(huì)環(huán)境是指與人的生存相關(guān)的社會(huì)因素，以及與人的生物遺傳、心理狀態(tài)相互作用而形成的社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)環(huán)境是一個(gè)極其復(fù)雜龐大的系統(tǒng)，包括人造物質(zhì)環(huán)境和純社會(huì)環(huán)境。人造物質(zhì)環(huán)境包括房屋、道路、活動(dòng)空間和各種服務(wù)設(shè)施，它們對(duì)使用者構(gòu)成了行動(dòng)的外部環(huán)境。純社會(huì)環(huán)境可簡(jiǎn)稱(chēng)為社會(huì)環(huán)境，主要包括家庭、學(xué)校、單位、群體、社區(qū)、文化等子系統(tǒng)。

3.D自填問(wèn)卷是由被調(diào)查者自己填寫(xiě)答案的問(wèn)卷，其提問(wèn)和答案應(yīng)該用語(yǔ)準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡(jiǎn)單、題量不大。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜時(shí)，使用訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷特別合適。

4.C社區(qū)黨組織是社區(qū)各種組織和各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心。

5.B政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類(lèi)型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國(guó)的健康與人群服務(wù)部；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國(guó)；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國(guó)；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國(guó)的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。

6.A社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃大致分為三個(gè)層次內(nèi)容，即“使命宣言”、策略性計(jì)劃、運(yùn)作性計(jì)劃。使命和宣言是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，通過(guò)文字表述出來(lái)的機(jī)構(gòu)的宗旨，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀(guān)及其在社會(huì)上所要建立的地位。策略性計(jì)劃是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來(lái)三至五年的發(fā)展做出預(yù)估后，而制訂的工作方針也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。運(yùn)作性計(jì)劃是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對(duì)機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見(jiàn)的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃，它是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃。

7.A1歲左右時(shí)孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負(fù)罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志。在嬰幼兒自我意識(shí)發(fā)展的過(guò)程中，依戀被認(rèn)為是一個(gè)重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過(guò)程，是一種感情上的連接和紐帶。

\n

8.D

9.B

10.D小組工作計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容主要包括理念、目標(biāo)、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的程序計(jì)劃和日程、招募計(jì)劃、需要的資源、預(yù)料中的問(wèn)題和應(yīng)變計(jì)劃、預(yù)算和評(píng)估方法等。其中，組員的來(lái)源是招募計(jì)劃的基本內(nèi)容。

11.B當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺(jué)性需要。這是假定從個(gè)人受訪(fǎng)的自我陳述中，可以反映出個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺(jué)到某些需要與期望不能滿(mǎn)足，并把它們說(shuō)出來(lái)時(shí)，那便是居民的感覺(jué)性需要。

12.E

13.B1周歲左右時(shí)孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負(fù)罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志。

14.C科學(xué)的助人方法是現(xiàn)代社會(huì)工作的核心組成部分。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是專(zhuān)業(yè)助人方法在現(xiàn)代社會(huì)工作中的地位。專(zhuān)業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。

15.B對(duì)焦是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話(huà)題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)。社會(huì)工作者可以通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象自己列出話(huà)題或者問(wèn)題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。

16.D支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語(yǔ)言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括專(zhuān)注、傾聽(tīng)、同理心和鼓勵(lì)。其中，專(zhuān)注是指社會(huì)工作者借助友好的視線(xiàn)接觸、開(kāi)放的姿勢(shì)以及專(zhuān)心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。例如，社會(huì)工作者在和服務(wù)對(duì)象對(duì)話(huà)交流過(guò)程中眼睛應(yīng)看著對(duì)方，保持視線(xiàn)的交流；同時(shí)，身體略微前傾，讓服務(wù)對(duì)象感覺(jué)受到社會(huì)工作者的關(guān)心和關(guān)注。

17.D暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶(hù)分享筆記

18.B

19.B團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)主要有三個(gè)方面，其中，對(duì)每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀(guān)點(diǎn)的碰撞。

20.D“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。即指有需要及依賴(lài)外來(lái)照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)單位或住所中獲得專(zhuān)業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”，的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。

21.C本題考查了社會(huì)工作的基本對(duì)象。社會(huì)工作的基本對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體，他們之所以要獲得別人的幫助，是因?yàn)橹豢孔约核麄兏緹o(wú)法走出困境。這些人包括：孤兒、無(wú)依無(wú)靠的老人和殘疾人等。隨著社會(huì)問(wèn)題的復(fù)雜化、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利制度的發(fā)展，社會(huì)工作的對(duì)象也在擴(kuò)大。這主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難而難以自拔需要幫助的人，從貧困的個(gè)體和家庭擴(kuò)展到有問(wèn)題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾擴(kuò)展到廣大公眾。選項(xiàng)中C屬于基本對(duì)象，其他都屬于擴(kuò)大的對(duì)象。

22.A企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的公共關(guān)系是指當(dāng)一個(gè)公司將其利潤(rùn)中相當(dāng)大的一部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了樹(shù)立好的公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。

23.C

24.E

25.A

26.A

27.C我國(guó)《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車(chē)憑證；⑥救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理；⑦救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。

28.B一般來(lái)說(shuō)，被訪(fǎng)者熟悉的或感興趣的、簡(jiǎn)單的、封閉式的問(wèn)題致于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問(wèn)題放在后面。在題目中A、C、D均為封閉式問(wèn)題，B為開(kāi)放式問(wèn)題。

29.D

30.A工作性協(xié)調(diào)是指在服務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。故選A。

31.BCD替代性服務(wù)是指通過(guò)改變兒童生存環(huán)境的方法對(duì)兒童進(jìn)行保護(hù)。如對(duì)極度危險(xiǎn)家庭監(jiān)護(hù)權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助等。目前開(kāi)展的最多的替代性服務(wù)是對(duì)孤兒棄兒的養(yǎng)育服務(wù)，可分為：①兒童福利院安置，或稱(chēng)院內(nèi)救助、機(jī)構(gòu)養(yǎng)護(hù)等；②家庭寄養(yǎng)；③收養(yǎng)。故本題選BCD。

32.AE在等候期間，老年人常會(huì)對(duì)將來(lái)的生活感覺(jué)不踏實(shí)，也會(huì)因入住可能會(huì)帶來(lái)的不確定性而焦慮，其家人也可能會(huì)因感覺(jué)放棄了老人而心生愧疚。社會(huì)工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡(luò)，消除他們心中的疑惑和不良情緒，幫助他們了解入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不是單向過(guò)程，入住后仍有選擇其他安排的機(jī)會(huì)，機(jī)構(gòu)支持家人依然與老年人保持聯(lián)系，關(guān)愛(ài)老年人。老年人在等候期間可能會(huì)有一些特殊照護(hù)需求，社會(huì)工作者要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)資源予以滿(mǎn)足。

33.BCDE

34.ABDE社區(qū)基本情況包括：①社區(qū)的地理環(huán)境；②社區(qū)內(nèi)的人口狀況；③社區(qū)內(nèi)的資源；④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)；⑤社區(qū)的文化特色。其中，社區(qū)內(nèi)的資源主要包括：社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場(chǎng)所等。

\n

35.ABCD

36.ABCE

37.AD社會(huì)工作在社會(huì)層面的核心目標(biāo)是解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正。B項(xiàng)屬于社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)。CE兩項(xiàng)屬于社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能。

\n

38.BCDE

39.BCEB項(xiàng)就業(yè)服務(wù)，是對(duì)有就業(yè)困難的人士提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，符合王某的需要。C項(xiàng)家庭服務(wù)，是因社會(huì)或家庭成員方面的原因陷入困境而進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)的支持性服務(wù)，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會(huì)工作者應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)，即E項(xiàng)。故選BCE。

40.BCDE老年人社會(huì)工作的內(nèi)容包括：①貧困老人的救助及福利；②獨(dú)居老人的家庭服務(wù)；③老人的醫(yī)療保健服務(wù)；④離退休老人對(duì)社會(huì)生活的應(yīng)對(duì)；⑤老人的心理健康；⑥老人喪偶后的生活適應(yīng)等。另外，老人發(fā)展服務(wù)、老人社會(huì)參與也是老年社會(huì)工作的重要內(nèi)容。

\n

41.ABDE一份完整的小組工作計(jì)劃書(shū)，除了包括小組的背景、理念、目標(biāo)外，還應(yīng)該包括小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計(jì)劃、小組活動(dòng)的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評(píng)估工具和評(píng)估方法以及預(yù)算等。而制定小組活動(dòng)情況的反思計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)是小組后期的主要任務(wù)。

42.ABCD

43.ABE

44.BCDE性別視角的社會(huì)工作方法有：①建立平等的協(xié)作關(guān)系；②協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識(shí)；③挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周?chē)Y源，解決面對(duì)的問(wèn)題。題中BCDE四項(xiàng)體現(xiàn)了性別視角。故本題選BCDE。

45.ACD在接案過(guò)程中個(gè)案工作的工作重點(diǎn)包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成為服務(wù)對(duì)象；(3)明確服務(wù)對(duì)象的要求，介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)的內(nèi)容和范圍；(4)初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要。在與服務(wù)對(duì)象的初次面談過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)專(zhuān)注聆聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的困擾，運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)句表達(dá)自己的同理和接納，避免將服務(wù)對(duì)象界定為有問(wèn)題的人。

46.ABC治療性對(duì)話(huà)是治療的實(shí)質(zhì)階段，包括三個(gè)內(nèi)容，即自由聯(lián)想、治療性?xún)A聽(tīng)、詮釋過(guò)程。自由聯(lián)想的關(guān)鍵在于讓服務(wù)對(duì)象能夠?qū)⒆钤嫉南敕ㄅc感受講出來(lái)，以便社會(huì)工作者捕捉其深層的心靈活動(dòng)。傾聽(tīng)是一種廣泛的傾聽(tīng)，而不是有針對(duì)性、有選擇的傾聽(tīng)。詮釋是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象表達(dá)對(duì)其內(nèi)心了解的行動(dòng)，

47.BE兒童、青少年是社會(huì)的未來(lái)，現(xiàn)代國(guó)家都特別重視兒童和青少年的成長(zhǎng)，因此，兒童服務(wù)成為重要的社會(huì)工作領(lǐng)域。兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童社會(huì)工作的提供則由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。

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48.BCE小組的規(guī)范有三類(lèi)：①秩序性規(guī)范，用來(lái)界定組員之間的互動(dòng)準(zhǔn)則；②角色規(guī)范，用來(lái)界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，用來(lái)澄清和說(shuō)明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。

49.BCD危機(jī)介入的一些重要原則包括：(1)及時(shí)處理。(2)限定目標(biāo)。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復(fù)自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。

50.ABCD對(duì)受助家庭的評(píng)估一般包括：家庭面臨的問(wèn)題；家庭成員的能力；家庭系統(tǒng)的互動(dòng)方式；家庭與外部環(huán)境的交流(即可用的外部資源)；家庭的生命周期。綜上所述．答案為ABCD。

51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問(wèn)題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問(wèn)題表面看起來(lái)是因?yàn)閭€(gè)人愛(ài)面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無(wú)法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國(guó)企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過(guò)個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽(tīng)案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來(lái)的心理壓力，從社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)?；趦?yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹(shù)立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問(wèn)題，通過(guò)自身努力解決問(wèn)題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開(kāi)展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過(guò)小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀(guān)念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開(kāi)展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過(guò)小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增加其擺脫貧困的可能性。（３）整合社區(qū)資源，提供相關(guān)的就業(yè)信息，以及開(kāi)展相關(guān)的再就業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，提高案主的知識(shí)技能，增強(qiáng)她的職業(yè)能力，使其更好的適應(yīng)社會(huì)需求。

52.１.張先生面臨著老年人常遇到的一些問(wèn)題：首先，因受肛瘺困擾，病情加重，急需治療疾病，維護(hù)健康；其次，因?yàn)槔夏耆说男睦沓Ｊ苌眢w健康狀況的影響，加上長(zhǎng)期獨(dú)居，張先生感到無(wú)助、焦慮，急需情緒疏導(dǎo)。再次，人到老年，更感孤獨(dú)寂寞，更加向往美好婚姻家庭生活，張先生也不例外，他渴望再婚，卻又有顧慮。第四，因?yàn)橛洃浟λネ艘l(fā)了安全問(wèn)題。２.主要介入策略第一，針對(duì)老人的疾病困擾，工作者應(yīng)協(xié)調(diào)醫(yī)院和社區(qū)，制定醫(yī)療方案；第二，與老人進(jìn)行溝通，傾聽(tīng)老人內(nèi)心所想，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解焦慮狀態(tài)；第三，教給老人健康知識(shí)，鼓勵(lì)老人積極應(yīng)對(duì)老年生活；第四，聯(lián)系社區(qū)機(jī)構(gòu)和志愿者，關(guān)心老人，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，并鼓勵(lì)老人參與社區(qū)活動(dòng)；第五，協(xié)助老人與子女溝通，解決顧慮，使老人達(dá)成再婚；第六，通過(guò)相關(guān)訓(xùn)練，幫助老人保持學(xué)習(xí)，以減緩記憶衰退。通過(guò)以上方案，最終使老人能走出困境，安享晚年。2021-2022年浙江省杭州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.有位上高一的少年，生活在一個(gè)單親家庭里。他很聽(tīng)話(huà)，學(xué)習(xí)成績(jī)也很優(yōu)秀，但由于他對(duì)現(xiàn)代教育制度中存在的一些問(wèn)題不滿(mǎn)，逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)校。期間他曾自殺兩次，后退學(xué)在家，退學(xué)時(shí)成績(jī)?nèi)院芎?。醫(yī)生診斷其患了抑郁癥。此少年存在的問(wèn)題主要有兩個(gè)方面：一是抑郁癥；一是學(xué)?？謶职Y。在本案例中，此少年父母離異可能會(huì)導(dǎo)致他缺少家長(zhǎng)的悉心照顧，當(dāng)然也與家庭缺乏正常的必要溝通與交流有關(guān)，因而使他變得孤僻、抑郁。另外，此少年患的學(xué)校恐懼癥可能與其學(xué)習(xí)壓力有關(guān)。當(dāng)前我國(guó)正處于由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌時(shí)期，學(xué)校和社會(huì)對(duì)學(xué)生的考試成績(jī)過(guò)于重視，讓學(xué)生感到壓力很大。本案例中，此少年盡管學(xué)習(xí)成績(jī)很好，但由于他承受不了學(xué)習(xí)的壓力，或者感受不到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，從而產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)代教育體制的厭惡，進(jìn)而發(fā)展到恐懼學(xué)校、逃避學(xué)校，甚至為了避免去學(xué)校而產(chǎn)生自殺的念頭。此案例屬于學(xué)校社會(huì)工作方式中的（）。

A.治療型學(xué)校社會(huì)工作B.變遷型學(xué)校社會(huì)工作C.社區(qū)——學(xué)校社會(huì)工作D.任務(wù)型學(xué)校社會(huì)工作

2.（）是指與人類(lèi)生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過(guò)程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)。

A.自然環(huán)境B.社會(huì)環(huán)境C.物質(zhì)財(cái)富D.精神財(cái)富

3.在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜時(shí)，應(yīng)使用（）。A.自填問(wèn)卷B.替代訪(fǎng)問(wèn)C.電話(huà)問(wèn)卷D.訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷

4.社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)核心是()。

A.社區(qū)居民委員會(huì)B.業(yè)主委員會(huì)C.社區(qū)黨組織D.業(yè)主大會(huì)

5.關(guān)于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，下列屬于社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)的是（）。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國(guó)的健康與人群服務(wù)部C.德國(guó)的社會(huì)保障部D.我國(guó)的民政部

6.（）是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來(lái)三至五年的發(fā)展作出預(yù)估后而制訂的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.發(fā)展規(guī)劃C.運(yùn)作計(jì)劃D.使命和宣言

7.在人生發(fā)展的階段中，容易形成“依戀”的重要階段是()階段。

A.嬰幼兒B.學(xué)齡前C.青少年D.中年

8.在眾多治療法中，較為注重人的意識(shí)與心理分析的療法是（）。A.行為主義療法B.危機(jī)介入療法C.人本主義療法D.心理社會(huì)療法

9.用來(lái)指導(dǎo)被調(diào)查者填寫(xiě)問(wèn)卷的一組說(shuō)明是()。

A.前言B.說(shuō)明C.問(wèn)題和答案D.編碼

10.小組工作的方案或計(jì)劃就是一份詳細(xì)的小組計(jì)劃書(shū)。在計(jì)劃書(shū)中，包括組員的來(lái)源的主要環(huán)節(jié)是（）

A.組員B.小組的特征C.需要的資源D.招募計(jì)劃

11.當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)是（）。A.表達(dá)性需要B.感覺(jué)性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需求

12.社會(huì)工作研究以（）及其問(wèn)題為主要研究對(duì)象。A.弱勢(shì)群體B.貧困人口C.病人D.環(huán)境不適應(yīng)者E.失業(yè)者

13.小孫是某社區(qū)社會(huì)工作者，近來(lái)有父母向他反映，他們的孩子一歲了，很黏媽媽?zhuān)坏寢岆x開(kāi)自己的視線(xiàn)，孩子就開(kāi)始哭鬧，即使媽媽就在身邊，也不愿去玩耍，喜歡黏在媽媽的懷里。從嬰幼兒社會(huì)性發(fā)展的角度來(lái)看，寶寶在（）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

A.自我中心特征B.母嬰依戀C.家庭人際環(huán)境D.媽媽的人格特點(diǎn)

14.現(xiàn)代社會(huì)工作的核心組成部分是（）。A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)C.專(zhuān)業(yè)助人方法D.助人活動(dòng)

15.“我知道您夫妻之間有許多問(wèn)題，您覺(jué)得你們夫妻之間最大的障礙是什么呢?其他的以后我們?cè)俾劇！边@種會(huì)談使用的技巧是（）。A.鼓勵(lì)B.對(duì)焦C.對(duì)質(zhì)D.同理心

16.在與服務(wù)對(duì)象對(duì)話(huà)交流過(guò)程中，用眼睛看著對(duì)方，保持視線(xiàn)的交流，是支持性技巧中的（）

A.同理心B.鼓勵(lì)C.對(duì)焦D.專(zhuān)注

17.某社區(qū)為改善小區(qū)環(huán)境，由社區(qū)居民代表征求社區(qū)居民的意見(jiàn)和建議，建立一個(gè)“社區(qū)環(huán)境保護(hù)規(guī)范”獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)遵守社區(qū)規(guī)范的社區(qū)居民，懲罰違反社區(qū)或社會(huì)規(guī)范的人。通過(guò)該制度的建立，大家彼此形成監(jiān)督機(jī)制，長(zhǎng)此以往，小區(qū)環(huán)境有明顯改善。該小區(qū)的做法體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。

A.心理支持功能和感情功能B.社會(huì)化的功能C.社會(huì)參與和互助的功能D.社會(huì)控制的功能

18.下列不屬于社會(huì)工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.聯(lián)系人D.治療者E.倡導(dǎo)者

19.下列關(guān)于團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法中，正確的是（）。A.有時(shí)會(huì)出現(xiàn)團(tuán)體動(dòng)力分散或者“走神”，偏離主題的情況

B.對(duì)每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量的信息傳遞和不同觀(guān)點(diǎn)的碰撞

C.團(tuán)體的隱秘性較低

D.有時(shí)又會(huì)出現(xiàn)團(tuán)體動(dòng)力比個(gè)案討論更有趣

20.在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)。它的核心是指（）。A.強(qiáng)調(diào)職業(yè)化，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行照顧

B.強(qiáng)調(diào)正規(guī)化，對(duì)社會(huì)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理

C.強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)人員進(jìn)行服務(wù)和指導(dǎo)

D.強(qiáng)調(diào)非機(jī)構(gòu)化，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧

21.社會(huì)工作的基本對(duì)象是由于生理、心理原因，或者由于個(gè)人無(wú)法抵御的社會(huì)和自然原因而陷于生活極度困難的群體。以下屬于社會(huì)工作基本對(duì)象的是()。A.學(xué)業(yè)遭遇困難的掛科學(xué)生B.具有情感困惑的家庭婦女C.孤兒D.因退休而陷入孤獨(dú)的老人

22.當(dāng)一個(gè)公司將其利潤(rùn)中相當(dāng)大的一部分用于捐款時(shí)，一般情況下是為了樹(shù)立好的公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會(huì)和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的（）。A.公共關(guān)系B.自我利益C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)D.外界影響

23.社會(huì)政策是（）。A.政府的文件B.政府的規(guī)定C.政府所采取的社會(huì)性行動(dòng)的總和D.社會(huì)的規(guī)定

24.在小組工作中，工作員通過(guò)小組組員之間的積極互動(dòng)，使他們學(xué)習(xí)解決困難的方法，并在小組組員之間建立相互信任和相互支持的關(guān)系，為他們提供支持和幫助，以解決問(wèn)題和預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點(diǎn)。A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.社會(huì)控制C.自我實(shí)現(xiàn)D.再社會(huì)化E.預(yù)防

25.定量研究以（）為方法論基礎(chǔ)。A.反實(shí)證主義B.社會(huì)互動(dòng)論C.現(xiàn)象學(xué)D.實(shí)證主義E.解釋學(xué)

26.某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專(zhuān)業(yè)社工工作者和2名護(hù)士組成，中心負(fù)責(zé)人老李為更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是()。

A.憑借個(gè)人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法

B.憑借個(gè)人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法

C.運(yùn)用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法

D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法

27.縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立流浪乞討人員救助站，關(guān)于救助站救助內(nèi)容的規(guī)定，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄?/p>

B.參照當(dāng)?shù)亓夥繕?biāo)準(zhǔn)提供住處

C.幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位

D.幫助流浪乞討人員尋找工作，自力更生

28.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，問(wèn)題排序非常重要，在關(guān)于社會(huì)工作者職業(yè)水平考試調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，根據(jù)問(wèn)題排序原則，排在最后的問(wèn)題應(yīng)是()。A.下列三門(mén)考試中哪門(mén)最難?(1)“社會(huì)工作綜合能力”(2)“社會(huì)工作實(shí)務(wù)”(3)“社會(huì)工作法規(guī)和政策”

B.你對(duì)社會(huì)工作者