直營店管理制度

2012直營店管理制度

直營店管理制度直營店管理制度前言隨著公司上市進程推動和2011年公司現(xiàn)狀，2012年總公司對一局部分部，承受直營店管理模式，它是在我們原有分部制根底上，集現(xiàn)有分部制管理優(yōu)勢和管理盲區(qū)作出剛好調(diào)整制度。直營店是指由總公司干脆經(jīng)營連鎖店，它優(yōu)點是經(jīng)營完全在總公司駕馭之中，缺點是由于完全由總公司出資，總公司派人經(jīng)營，在市場拓展方面較慢。即由公司總部干脆經(jīng)營、投資、管理各個銷售點經(jīng)營形態(tài)。總部承受縱深似管理方式，干脆下令掌管全部銷售點，銷售點也必需完全承受總部指揮。干脆連鎖主要任務在“渠道經(jīng)營”，意思指透過經(jīng)營渠道拓展從消費者手中獲得利潤。因此直營連鎖事實上是一種“管理產(chǎn)業(yè)”。全部權(quán)和經(jīng)營權(quán)集中統(tǒng)一于總部。其全部權(quán)和經(jīng)營權(quán)集中統(tǒng)一表此時此刻：全部成員企業(yè)必需是單一全部者，歸一個公司，一個聯(lián)合組織或單一個人全部；由總部集中領(lǐng)導、統(tǒng)一管理，如人事、準備、傳播、會計和經(jīng)營方針都集中統(tǒng)一；實行統(tǒng)一核算制度；各直營連鎖店經(jīng)理是雇員而不是全部者；各直營連鎖店實行標準化經(jīng)營管理。自營店，顧名思義，是企業(yè)干脆經(jīng)營銷售店，一些實力雄厚大品牌往往寵愛承受用直營方式。直營店面具有以下幾個方面優(yōu)勢：一是能有效顯示公司實力，供應形象標準。特別是旗艦店形象展示很有勸服力和參考性，同時更能有效地提高我們品牌知名度和美譽度。二是企業(yè)干脆面對消費者，了解消費者需求特點，有助于品牌企業(yè)獲得最有效市場信息。為公司決策供應了第一手資料。三是擁有干脆限制權(quán)，便于操作管理，能剛好精確地執(zhí)行公司營銷理念、方針政策。總那么本制度目，是以公司經(jīng)營戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標為指導，通過調(diào)發(fā)動工主動性、踴躍性和締造性，不斷提高直營銷售業(yè)績、經(jīng)營水平和贏利實力。管理原那么：有效原那么〔評價制度應能有效改良公司業(yè)績，提升員工自我實力〕；管用原那么〔評價制度應切實可行，易于操作〕；科學原那么〔評價制度應科學有據(jù)，形成體系〕。人事管理人員聘請及入職直營店須要增補固定人員時需向總部遞交“人員增補申請單”，日常銷售人員及客服聘請由直營店長統(tǒng)一支配聘請工作。直營店長由總部進展面試考核，店長以下員工由店進步行面試考核。凡新員工入職一般需經(jīng)過1—7天培訓跟蹤期，直營店店長必需親自培訓跟蹤。上崗一周后，必需將員工檔案發(fā)到總公司人事部存檔備案，同時需向總公司供應以下有效證件：身份證復印件學歷證書/畢業(yè)證書復印件小1寸免冠彩色照片3張

考勤管理制度考勤制度員工應于早上8點前到達直營店，并簽到，否那么按遲到處理。上班時間衣著整齊，全身心投入工作。員工上下班都須簽到及簽退，不得弄虛作假，不得替他人簽到及簽退。遲到、早退5分鐘以上，賜予每分鐘1元行政懲處，遲到超過45分鐘以曠工論處，每累計遲到〔早退〕3次作曠工半日處理。曠工1天扣罰3天工資，當月累計曠工3天者，視自動離職處理，不計發(fā)當月工資和提成等。未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)和無故不上班者，按曠工處理。在次月3日前店長必需提交《員工考勤〔簽到〕表》。請假程序員工請假必需事先填寫《請假單》，按程序批準前方可離崗。員工請假在1天或以內(nèi)，由店長批準同意。2天或以上必需經(jīng)店長總部批準同意。一周以上必需經(jīng)公司總經(jīng)理批準。店長請假一律由理事會審批，《請假單》及當月《考勤表》一同上交人事部門。請假在3天以上必需提前一周遞交書面申請，請假6天以上需提前半個月。休假前必需完成手頭工作，并做好工作交接前方可離崗。因交接不周給公司帶來損失必需擔當相應責任。員工因特別事務或急病不能剛好提前請假，應在3小時內(nèi)打電話通知上級，返回后于當天補辦請假手續(xù)。

辭職、調(diào)職及解聘當重要崗位員工離職時，人事部門必需在其離職當天向相關(guān)部門發(fā)文，告知相關(guān)事項及職務接替人。如：人事，客服，行政等。員工辭職需提前30天遞交《辭職申請表》。辭職員工在未離職前必需同樣專心工作。在辭職申請按程序獲得批準，并完成工作等交接后才可離職。員工離職〔包括：辭職、開除、辭退等〕必需由店長核準《員工離職表》后發(fā)送至公司人事部主管備案，作為員工考勤及工資核算依據(jù)。產(chǎn)品、財務管理產(chǎn)品進、存、退管理直營店在收到公司發(fā)出貨品時，必需按類別進展清點入庫，并在《發(fā)貨單》上簽字回傳。各直營店必需嚴格遵照公司要求按類別做好《進銷存報表》，以備公司隨時檢查和監(jiān)視。直營店庫存必需嚴格遵照分類、便利原那么做好直營店庫存管理，并保持好庫存物品包裝完整。各直營店因銷售緣由進貨，必需事前向主管部門填寫《進貨申請單》，批準前方可進貨。各直營店因調(diào)貨、退貨等須要返回公司產(chǎn)品，必需保持原包裝整齊和完全，否那么將依據(jù)相關(guān)制度賜予懲處。在次月3日前各直營店必需提交《產(chǎn)品庫存盤點表》，注明類別和數(shù)量，并由店長簽字確認。產(chǎn)品銷售及價格管理各直營店銷售促銷由總公司市場部制定，并嚴格執(zhí)行市場準備內(nèi)容，否那么造成損失由店長擔當相應責任。各直營店必需嚴格執(zhí)行公司制定價格進展銷售，不得私自更改產(chǎn)品售價。假設有特別緣由調(diào)整產(chǎn)品售價，需填寫《直營店調(diào)價申請單》經(jīng)總公司市場部批準前方可執(zhí)行。各直營店每銷售一件產(chǎn)品必需開據(jù)相對應銷售收據(jù)，并由客戶簽字確認。銷售收據(jù)操作要求如下：必需保證銷售收據(jù)編號號碼連號齊全。如銷售收據(jù)填寫出錯，只能進展作廢處理，作廢收據(jù)必需三聯(lián)齊全，并由財務人員簽字確認。銷售收據(jù)必需妥當保管，假如丟失公司將依據(jù)情節(jié)緊要程度，賜予1000元以上不等懲處。各直營店每日銷售必需于次日早上9:30分之前，把《銷售日報表》發(fā)到總公司市場部。每月銷售收據(jù)及其他銷售原始憑證必需交予財務人員，次月帶回公司。各直營店必需保證帶回銷售原始憑證及《銷售日報表》相同，否那么公司將依據(jù)情節(jié)緊要程度，賜予300元以上不等懲處。在次月2日前各直營店必需按時提交《銷售明細月度匯總表》，作為公司財務核算依據(jù)。三、直營店財務制度各直營店每個月3日之前必需做好《直營店財產(chǎn)盤點表》，并提交公司財務部門主管，以備財務或行政部門審查。公司日常支出辦公用品、營業(yè)用品及其他臨時付出；需提前寫好《申請表》固定支出〔如房租，水電費、衛(wèi)生費、物業(yè)費等〕可從營業(yè)款中提付，但必需提交財務請示獲批后，方可支付；直營店每天營業(yè)現(xiàn)金收入超過1000元必需于當日晚上10時之前存入公司指定銀行賬戶，逾期未存造成損失由店長擔當全部經(jīng)濟責任。辦公用品及其他營業(yè)用品選購 由店長填寫《物料選購 申請單》，并提交總公司審批后，方可執(zhí)行。經(jīng)審批同意由直營店干脆支付費用，于當日晚上21時之前必需向公司提交《費用支付單》，以備公司進展財務審查。在次月3日前各直營店必需按時提交《月報表》〔包括存款、刷卡等收銀憑證〕、《費用報銷匯總表》〔包括報銷單及原始憑證〕以便公司直營店財務管理和提交工作效率。在收款過程中如收取假幣或少收、未收，由收款人員按價賠償。薪資管理根本工資及銷售提成員工福利員工生日本人可以享受每人價值50元節(jié)日福利，由總部統(tǒng)一實施。員工福利可以申請預支，但憑有效憑證報銷入帳，否那么損失金額從薪資中扣除。其他規(guī)定隨著公司開展和市場環(huán)境變更，直營店有權(quán)對本管理制度內(nèi)容和細那么做出修改提議，總部視具體狀況作出相應調(diào)整。本管理制度從2012年2月29日起生效。

直營店長薪資考核方法在規(guī)章制度允許范圍內(nèi)直營店長是直營店最高管理人員，擔負著直營店銷售業(yè)績、經(jīng)營效益、財產(chǎn)平安及員工管理等重要責任。為此公司特制定本考核方案，保證直營店長相應義務及權(quán)力。根本工資：店長遵照公司考核結(jié)果分為三個等級，依據(jù)級別不同相應工資也不一樣，第一級，8000元，其次級，5000元，第三極，3000元。依據(jù)實際銷售經(jīng)營狀況，對店進步行每月考核。到達月銷售指標80%以上，按全額工資發(fā)放。完成當月任務60%——79%店長工資將向下浮動10%，完成當月任務60%以下工資將向下浮動20%直營店月銷售目標由公司下達，經(jīng)總經(jīng)理簽字后生效。直營店長有權(quán)對每月銷售目標提出異議或修改看法，公司會踴躍承受。總公司以年為單位對店長工作表現(xiàn)進展考核，依據(jù)考核結(jié)果，總公司對店長發(fā)放不等額獎金。本考核方法2012年2月29日起執(zhí)行?！苍囉?個月〕店長簽字：總經(jīng)理簽字：日期：年月日附件1現(xiàn)有分部管理方法隨著公司上市進程推動和公司現(xiàn)狀，2012年公司對現(xiàn)有全國分部，依據(jù)2011年經(jīng)營狀況將現(xiàn)有分局部成三類，具體如下：第一類：南京大連青島北京鄭州西安其次類：石家莊杭州福州重慶武漢第三類：成都沈陽蘇州寧波南昌上海長沙第一類分部：照舊保存現(xiàn)有管理經(jīng)營制度不變。以年為單位考核，只要月均收入能保持20萬，就可以保存在第一類其次類分部：屬于奮斗型，截止到2012年9月底作為考核期，其次類分部每個月以全國月均銷售量為依據(jù)。只要在月均銷量以上，就