文化企業(yè)的營銷創(chuàng)新策略之路

文化企業(yè)的營銷創(chuàng)新策略之路

當(dāng)前，我國的文化產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，作為其中之一的企業(yè)文化產(chǎn)業(yè)也需要急速發(fā)展。每個(gè)企業(yè)都有自己的特色，具有自己的文化，這就是發(fā)展企業(yè)文化產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特之處。要加快經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，作為必要條件之一就是要去發(fā)展獨(dú)具特色的文化產(chǎn)業(yè)。這就需要必須去做好文化企業(yè)。在我國也有一些中、小規(guī)模的文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)，但它們在管理體制、運(yùn)營方式方面還存在著大大小小的不同程度上的問題，并不能發(fā)揮龍頭企業(yè)的作用。所以，我們面臨的一個(gè)重要的課題就是如何去發(fā)展文化企業(yè)，如何尋找他們的發(fā)展之路。一、改革文化體制，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展隨著改革開放規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我國的企業(yè)發(fā)展速度迅猛。我國的企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了很多的風(fēng)風(fēng)雨雨，從中央對于企業(yè)管理權(quán)利的下放，到建立比較完善的企業(yè)管理制度；從公有制經(jīng)濟(jì)體制到公私共有的經(jīng)濟(jì)體制，到股份制經(jīng)濟(jì)，資本市場得到了主逐步的建立和完善；政府管理制度的改變，鼓勵(lì)吸引外資，實(shí)現(xiàn)了民營、合資、外資企業(yè)共存發(fā)展。我國的企業(yè)在發(fā)展的過程中，所遇到的坎坎坷坷，歷經(jīng)的磨難之后積累下來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，可以作為文化企業(yè)自身發(fā)展學(xué)習(xí)的榜樣，學(xué)習(xí)他們的發(fā)展模式，經(jīng)營方式，甚至可以直接挪用他們的早已成功的成果，得以快速發(fā)展。但文化企業(yè)又不同于其他企業(yè)，需要注意以下幾點(diǎn)：1.將中央政府的管理方法進(jìn)行改變，分清企業(yè)的經(jīng)營目的，是以經(jīng)營為主還是以公益為主，事企分開，針對不同的經(jīng)營目的，管理模式也應(yīng)當(dāng)不同。在堅(jiān)持由中央政府負(fù)責(zé)公益性為主的文化事業(yè)的大方向下，兼顧發(fā)展經(jīng)營性文化企業(yè)，讓那些有條件能夠轉(zhuǎn)制或脫離的經(jīng)營體，能夠在市場競爭中，獨(dú)立發(fā)展，自主經(jīng)營，成為具有合法身份的獨(dú)立法人企業(yè)實(shí)體，從而在企業(yè)發(fā)展和獨(dú)立經(jīng)營的過程中，發(fā)展企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)自我經(jīng)濟(jì)價(jià)值。2.文化企業(yè)和文化市場的政策法規(guī)要朝著市場經(jīng)濟(jì)的方向發(fā)展，不斷的進(jìn)行完善。在側(cè)重宏觀發(fā)展的同時(shí)，還要注重自律，使文化企業(yè)朝著有條不紊的、健健康康的方向發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的文化市場經(jīng)濟(jì)秩序。3.加強(qiáng)宏觀管理固然重要，但政府機(jī)關(guān)也要兼顧企業(yè)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，適時(shí)的為它們制訂發(fā)展計(jì)劃，為它們調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)指明方向，支持它們進(jìn)行調(diào)整，鼓勵(lì)文化企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，公有經(jīng)濟(jì)向私有、股份方向發(fā)展，不斷進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整、改革，完善的企業(yè)管理制度、投資集資引資的制度，發(fā)展多種渠道；鼓勵(lì)有爭競力的文化企業(yè)走出去、引進(jìn)來，參加各種活動(dòng)，擴(kuò)大國際影響力；為國外企業(yè)來華投資提供便利，開辟通道；建立一個(gè)具有國際影響力的平臺，增加國內(nèi)外文化企業(yè)交流的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大影響力。二、基于現(xiàn)代營銷策略，不斷擴(kuò)大市場1.不斷開創(chuàng)市場開創(chuàng)市場除了要打造極具吸引力的品牌之外，還要爭取創(chuàng)建文化企業(yè)集團(tuán)，它將產(chǎn)品、資本、知識有機(jī)的聯(lián)系在了一起，以知識為基礎(chǔ)，以資本來發(fā)展知識，最終發(fā)展為產(chǎn)品。開拓外部市場更是如此。同時(shí)，還要注重開展問卷調(diào)查，利用多種手段和渠道，得到當(dāng)前市場的需求，及時(shí)調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向，改變企業(yè)營銷的策略。要善于應(yīng)用現(xiàn)代營銷手段，才能不斷的開拓市場。以前，多數(shù)企業(yè)都有“守株待兔”、“好酒自然有人買”等銷售觀念，這種觀念已經(jīng)過時(shí)?，F(xiàn)在要摒除這種想法，一是要充分利用各種渠道，做好產(chǎn)品的廣告，提高本文化企業(yè)的國際影響力；二是要積極參加各種活動(dòng)、博覽會(huì)等場合，通過參加，直接向消費(fèi)者或其他企業(yè)推銷自己的文化產(chǎn)品；三是要善于運(yùn)用各種媒體廣告手段，懂得“美化包裝”文化產(chǎn)品，使其保持原有的內(nèi)涵和底蘊(yùn)，同時(shí)又增添了不少新鮮感，讓人眼前一亮；四是要做好市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場所需，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品方向，研發(fā)新的產(chǎn)品品種，滿足不同人的喜好與需求，適合于各類人群。2.提高產(chǎn)品質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)在市場競爭中，我們可以看出，創(chuàng)意是決定文化產(chǎn)業(yè)成敗的根本，創(chuàng)意時(shí)它具有核心競爭力。難免有人曾經(jīng)說過，文化產(chǎn)業(yè)屬于創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)；更有趣的是在英國，文化產(chǎn)業(yè)就被稱為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。在具有非常久遠(yuǎn)歷史的古城，到處都遍布著文化氣息，到處都是文化名人的故所，但這些地方的文化產(chǎn)業(yè)并不一定活躍；而相反，在一些并不具有深厚的文化傳統(tǒng)、文化遺產(chǎn)的小地方，因?yàn)楫a(chǎn)生了很好的創(chuàng)意，推動(dòng)了當(dāng)?shù)匚幕陌l(fā)展，反而發(fā)展的很快。就比如說，江蘇近幾年的文化產(chǎn)業(yè)就發(fā)展的非常迅速，非誠勿擾節(jié)目紅遍祖國大地，國外的人都非常喜歡，就是由創(chuàng)新意識來推動(dòng)發(fā)展的。同時(shí)，國外的許多國家注重建設(shè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，他們對創(chuàng)意資源。比如，在加拿大的卡爾頓，就有一個(gè)科技園區(qū)，信息與軟件等產(chǎn)業(yè)以大學(xué)為橋梁連接起來，充滿了活力。而在英國的謝菲爾德，有個(gè)面積不大的創(chuàng)意園區(qū)，卻包括了很多創(chuàng)意文化及建筑，共有31所之多，比如說，博物館、中介代理、類似“798”的藝術(shù)村等。它們相互影響，組成了一條“創(chuàng)意鏈”。山東工美院長潘魯生教授曾經(jīng)說過，文化產(chǎn)業(yè)集智慧、文化、信息于一身，是基于文化，利用創(chuàng)意，發(fā)展市場，經(jīng)過腦力勞動(dòng)，來創(chuàng)造財(cái)富的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。創(chuàng)意并非是無律可循的單一的復(fù)雜的腦力老師，通過近幾年的積累，人們也發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律。現(xiàn)在比較常用的有：分析形態(tài)、列舉屬性、想象等等。好的創(chuàng)意往往并不是一個(gè)人能夠想出來的，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，非常珍貴。所以，文化企業(yè)一定要注重人才的培養(yǎng)，使他們具有創(chuàng)新的意識，建立創(chuàng)意的機(jī)制，營造各種氣氛，使得更加容易的產(chǎn)生創(chuàng)新意識，企業(yè)的創(chuàng)新如同泉眼一般，創(chuàng)意源源不斷。充分利用我國悠久的歷史、悠久的文化，將它們變?yōu)榫哂行乱獾?、能夠?qū)嵭械奈幕a(chǎn)品，達(dá)到持續(xù)開發(fā)文化資源的目的。3.創(chuàng)造個(gè)性鮮明的產(chǎn)品不能認(rèn)為有了好的創(chuàng)意就成功了，僅僅是有了一個(gè)好的開始，企業(yè)還需要為創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)，去設(shè)計(jì)方案，這個(gè)過程就是將各類的文化結(jié)合在一塊，滿足消費(fèi)者的要求，把企業(yè)的長處優(yōu)點(diǎn)都體現(xiàn)出來。需要從五個(gè)方面全面考慮文化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，第一是利益需求；第二是為滿足利益需求要具備的基本原料；第三是產(chǎn)品期望；第四是產(chǎn)品附加品；第五是最終產(chǎn)品?；谶@種想法，在進(jìn)行產(chǎn)品的前期設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)該對三個(gè)方面加以注意。（一）必須根據(jù)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行選擇定位、設(shè)計(jì)。因?yàn)槲幕M(fèi)費(fèi)的形式多種多樣，消費(fèi)者也因?yàn)樽约旱奈幕潭榷ミx擇消費(fèi)，比如說，意大利歌劇、四小天鵝芭蕾舞、莫扎特交響樂等等，都是文化程度較高的人喜歡的；而像越劇、呂劇、山東梆子等地方戲曲、時(shí)下流行的歌曲、郭德綱相聲等都是一些文化程度比較低的所喜歡的。同時(shí)，還與消費(fèi)者的消費(fèi)水平、年齡結(jié)構(gòu)有關(guān)。如，打高爾夫球、都市保齡球、高級商務(wù)會(huì)所等都是有高水平收入的人所喜好的；打乒乓秀、羽毛球、下象棋、圍棋、逛公園、街頭廣場籃球等都是收入水平不高的人所愛好的，畢竟這些都不需要花費(fèi)很多的錢，就可以進(jìn)行娛樂；打太極、寫寫毛筆字、釣釣魚、空竹、聽京劇等都是中老年人喜歡做的事情，而網(wǎng)游、足球、排球、攀登等都是年輕一代喜歡做的；看動(dòng)漫、游戲機(jī)、卡片機(jī)、各種各樣的變形金剛玩具、小人書等都是小孩子熱衷喜好的。所有的這些在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，都必須考慮到，考慮周全，設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品才能滿足不同消費(fèi)者的需要。如《馬云正傳》一書的出版就抓住了很多消費(fèi)者的心，與當(dāng)下馬云創(chuàng)業(yè)成功的背景緊密相連，好多創(chuàng)業(yè)還未成功的消費(fèi)者就會(huì)被深深的吸引，而沒有創(chuàng)業(yè)的消費(fèi)者就想知道馬云是如何創(chuàng)辦阿里巴巴，到淘寶，又到支付寶的呢，是如何創(chuàng)業(yè)成功，給我們以多大的啟示與思考。在包裝印刷上，為了滿足不同的需要，而制定了閱讀版本與精裝版本，以滿足消費(fèi)者平時(shí)看與收藏的目的，在宣傳上偏重于電視媒體及平時(shí)閱讀的報(bào)紙雜志等，以馬云的創(chuàng)業(yè)歷程為特色，偏重于高?；騽?chuàng)業(yè)人群為市場。類似這樣的定位，就非常成功，就能非常圓滿的去把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來，滿足人們的需要。（二）要將自身的特色文化、最能吸引人的地方展現(xiàn)出來，所以，設(shè)計(jì)產(chǎn)品者要在能夠吸引消費(fèi)者、使消費(fèi)者產(chǎn)生新鮮感的前提下去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，善于發(fā)現(xiàn)特色，從而拓展銷售之路。在文化的形成過程中，受很多因素的影響，幾乎找不到兩種相同的文化，比如說，因?yàn)樗幍牡胤讲煌?，文化?huì)不同；因?yàn)槌錾拿褡宀煌?，文化也?huì)不同；當(dāng)歷史在發(fā)展的過程中，文化也會(huì)發(fā)展；文化也會(huì)因?yàn)橛⑿廴宋锒l(fā)生變化。各種文化不能共存，常常會(huì)產(chǎn)生矛盾，只能夠去獨(dú)立的發(fā)展。地域差異性越大，文化差異就會(huì)越明顯。必須要讓文化產(chǎn)品以獨(dú)立的形式存在，保持個(gè)性。當(dāng)文化成為人們的精神消費(fèi)品，并與大眾的審美觀點(diǎn)存在很大的不同時(shí)，消費(fèi)群體也就開始慢慢接受這種文化產(chǎn)品。（三）中華民族具有悠久的歷史，具有五千年的歷史文化，資源豐富，有很多民間故事、各處都有歷史古跡、價(jià)值連城的文物等，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，要充分利用這些資源，在充分理解它們的真諦的基礎(chǔ)上，做好產(chǎn)品的定位，再加上優(yōu)越的科學(xué)技術(shù)，才能開創(chuàng)、制造出新的極具新引力的文化產(chǎn)品。4.打好文化品牌這塊牌什么是品牌，品牌就是給擁有者帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計(jì)及其組合，增值的源泉來自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。由于文化產(chǎn)品的特殊性，所以更注重文化產(chǎn)品的品牌創(chuàng)造。文化企業(yè)想要擁有市場，在激烈的競爭中能有所收獲，就需要打造自己的品牌產(chǎn)品，讓大家去熟悉它、認(rèn)可它。我國有很多企業(yè)文化資源，由于它的特殊性和排他性，有能力去打造自己的品牌，作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。但是，也正是由于其具有特殊性：文化資源分散，沒有什么名氣，多數(shù)消費(fèi)者都不知道等問題，所以，要認(rèn)真分析、挑選風(fēng)景風(fēng)光、文化歷史、少數(shù)民族風(fēng)情、名勝古跡等，真正的找到在國內(nèi)外具有特殊性、吸引人賣點(diǎn)的東西，去精心設(shè)計(jì)，制定獨(dú)具個(gè)性的主題，搞出創(chuàng)新，打造出國際知名的文化品牌。三、注重培養(yǎng)人才，走人才發(fā)展之路新世紀(jì)什么最重要？人才。所以，對于文化企業(yè)來說，也是這樣，要想獲得快速發(fā)展，就必須要去培養(yǎng)人才，走人才發(fā)展之路。目前，文化企業(yè)多是在人才資源比較缺乏的經(jīng)濟(jì)比較落后的變圓地區(qū)，同時(shí)，由于企業(yè)文化的特殊性，所以需要特殊性的人才。因此，人才發(fā)展迫在眉睫，同時(shí)，道路也很曲折。1.營造好的氣氛，將人才保護(hù)好當(dāng)前，企業(yè)文化方面的人才比較緊缺，所以，作為文化企業(yè)來說，首要任務(wù)就是要發(fā)展現(xiàn)有的人才，保護(hù)好他們。怎樣才能夠保護(hù)好這些人呢？他們中的一些人大都分在在全國各地，如鄉(xiāng)村、山間等，喜歡隱居生活，田園生活。第一步就是要積極的去尋找發(fā)現(xiàn)那些人才，因?yàn)樗麄兌季哂形幕妓嚮蛘莆諅鞒形幕闹R，要采取積極的措施，利用企業(yè)的人力、物力、財(cái)力去發(fā)掘，去保護(hù)。同時(shí)，對于企業(yè)已經(jīng)存在的文化人才，也要積極的去保護(hù)，發(fā)揮他們的長處，為這些人才提供好的環(huán)境，好的條件，先把他們的心留住，才能更好的留住他們的人。2.重視培養(yǎng)人才隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們消費(fèi)水平的提高，人們逐漸向精神文化生活消費(fèi)上轉(zhuǎn)變，所以對文化產(chǎn)品的種類要求也越來越多，具有越來越高的文化產(chǎn)品的層次要求。同時(shí)，越來越多的文化企業(yè)應(yīng)用高科技手段，這就需要文化企業(yè)的各種人才不斷的去學(xué)習(xí)、不斷的充實(shí)自己、不斷的接觸高科技事物。所以文化企業(yè)要舉辦人才培訓(xùn)班、素質(zhì)提高班等等來培訓(xùn)企業(yè)的人才，發(fā)現(xiàn)新人。不僅僅要培訓(xùn)文化專門的人才，還要培訓(xùn)經(jīng)營管理人才，畢竟一個(gè)成功的企業(yè)，這兩種人才都不能缺少。文化企業(yè)一方面可以利用已有的資源搞內(nèi)部培訓(xùn)，另一方面也可以與其他企業(yè)交流，進(jìn)行外部培訓(xùn)。只有這樣，經(jīng)常學(xué)習(xí)來增加自己的知識、學(xué)習(xí)新的技術(shù)能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能不斷的提高文化企業(yè)的素質(zhì)。3.制定引進(jìn)人才的相關(guān)制度、政策和措施通過文化企業(yè)的培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)一些文化藝術(shù)領(lǐng)域的人才，如著名導(dǎo)演、著名編劇、一線影星、歌星、作家等，難度非常大，幾乎不可能，除非遇到機(jī)遇。這些人有很大的影響力，對能夠推動(dòng)文化市場前進(jìn)。目前，要與這些人才合作，主要通過高薪聘請來短期合作、交流、培訓(xùn)。文化企業(yè)要把重點(diǎn)放在人才能夠?yàn)槲曳?wù)，而不是屬于我這個(gè)企業(yè)。制定和完善措施及政策時(shí)，要注重方法，積極吸引那些拔尖、稀缺性的人才，制定能夠吸引人才、留下人才的政策或制度，如給予重要職務(wù)、解決配偶的戶口或工作問題等。四、始終以創(chuàng)新為手段，不斷發(fā)展1.創(chuàng)新思想要擺脫束縛企業(yè)文化發(fā)展的教條式的思維，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大形式，積極的加入到市場競爭中。文化企業(yè)要占據(jù)國際市場，需要著重發(fā)展即具有我國特色又具有競爭力的文化產(chǎn)品，站在文化企業(yè)的上游、頂峰，與知名的文化企業(yè)多交流，學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極主動(dòng)的將新想法、新觀念引進(jìn)來，基于我國的民族特色，開創(chuàng)具有國際競爭力的知名文化品牌。2.創(chuàng)新制度進(jìn)一步改革文化體制，對文化企業(yè)的運(yùn)營方式、機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新。不斷修改完善文化產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策，加快文化市場發(fā)展的步伐，堅(jiān)持文化企業(yè)發(fā)展為主、政府引導(dǎo)為輔的模式，百家爭鳴，制定優(yōu)惠政策，加大招商引資的力度，鼓勵(lì)引進(jìn)外資，促進(jìn)國內(nèi)的文化企業(yè)走出去，提高競爭力。3.創(chuàng)新產(chǎn)品（服務(wù)）企業(yè)要想具有活力，就必須要堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造出新的產(chǎn)品。在長期的歷史發(fā)展過程中，企業(yè)文化資源得以積累，但是，它也是組成現(xiàn)代生活的一部分。所以，創(chuàng)造的文化產(chǎn)品既能夠反映出歷史，但不能生搬硬套歷史，通過創(chuàng)新，來使產(chǎn)品