ali某服裝公司專賣店管理手冊(cè)

目錄一、企業(yè)文化篇公司簡(jiǎn)介企業(yè)文化品牌釋義二、產(chǎn)品文化篇產(chǎn)品類型產(chǎn)品季節(jié)分類產(chǎn)品定位消費(fèi)者定位產(chǎn)品風(fēng)格定位三、專賣店管理篇專賣店流程圖流程注釋店長(zhǎng)工作職責(zé)店長(zhǎng)工作要求收銀員工作職責(zé)坐收銀員工作巖要求叫倉(cāng)管員工作紛職責(zé)案?jìng)}管員工作這要求耗導(dǎo)購(gòu)員的工典作職責(zé)務(wù)導(dǎo)購(gòu)員的工銀作要求吸專賣店行為仔準(zhǔn)則宣四、導(dǎo)購(gòu)銷冷售篇導(dǎo)購(gòu)銷售仇銷售中的二饅把刷子閑銷售中的七鐵大用語(yǔ)五、服務(wù)篇遣三種鞠躬方凍式接標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流掌程擱服務(wù)過(guò)程中協(xié)的應(yīng)用對(duì)語(yǔ)六、陳列篇觀念視覺(jué)營(yíng)銷蠟陳列的注意悄要點(diǎn)稀貨物陳列整醬體原則養(yǎng)掛裝陳列原檢則腔疊裝陳列原緊則仙家私的可變奔性及應(yīng)用組垂合概七、面料知難識(shí)篇?jiǎng)游锢w維植物纖維化學(xué)纖維磚精品仿毛織穩(wěn)物的名稱與均編號(hào)畝八、洗滌標(biāo)貨識(shí)篇扇一、企業(yè)文錯(cuò)化篇剩1、公司簡(jiǎn)篩介前福建柒牌集鹽團(tuán)豐始建于19蠢79年，歷巴經(jīng)23年的遠(yuǎn)風(fēng)雨歷程，逢現(xiàn)已發(fā)展成扁為擁有固定緩資產(chǎn)1.5靠?jī)|元，年產(chǎn)輕值3億元的鍋以服飾研究將、設(shè)計(jì)、制泉造為主，集筋生產(chǎn)、貿(mào)易典為一體的綜脅合性集團(tuán)公齊司。企業(yè)及告其產(chǎn)品50帶多次受到省熔市及國(guó)家各棋級(jí)部門的表含彰和獎(jiǎng)勵(lì)，追是福建省名守牌產(chǎn)品，福雹建省著名商說(shuō)標(biāo)，中國(guó)十搜佳過(guò)硬品牌典等，現(xiàn)已躋姐身全國(guó)服裝恰雙百?gòu)?qiáng)，省灰百家重點(diǎn)工預(yù)業(yè)，省83污家成長(zhǎng)型企窩業(yè)，全國(guó)民財(cái)營(yíng)企業(yè)50壺0強(qiáng)行列，姜是公安部九座九式人民警哭察服裝及軟伯肩章指定生欣產(chǎn)企業(yè)。襖柒牌的每次鋼發(fā)展，都是湯柒牌科技創(chuàng)壓新的飛躍，幅柒牌以民族樓工業(yè)為特色蚊“楚立民族志氣番，創(chuàng)世界名半牌循”怪堅(jiān)持科技興阻企方針，以圣質(zhì)立業(yè)，公寫司97年斥陶資700萬(wàn)執(zhí)美元，從法敞國(guó)、德國(guó)、監(jiān)意大利等引擺進(jìn)力克CA籠D紡織服裝貝系統(tǒng)，杜克葡普縫紉，邁告埤整燙設(shè)備戚，組建成處咱于國(guó)內(nèi)制衣字業(yè)最高水準(zhǔn)稍的西服生產(chǎn)述流水線。高邪科技的投入答，使公司實(shí)蓮現(xiàn)了各個(gè)層莫次的巨大變剝化，改變了督傳統(tǒng)的家庭展式管理、小或作坊式生產(chǎn)持，并向現(xiàn)代均企業(yè)、專業(yè)灰化成衣生產(chǎn)柏方向轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)程的手工設(shè)計(jì)趙，建立現(xiàn)代區(qū)企業(yè)制度，襖走上了特許華經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代菌營(yíng)銷模式，注使企業(yè)的經(jīng)善營(yíng)實(shí)力大大萄增強(qiáng)，企業(yè)頑的生產(chǎn)、管紫理、銷售一拉體化，向現(xiàn)恨代化企業(yè)邁學(xué)向的進(jìn)程大伍大加快。戒柒牌始終堅(jiān)界持以消費(fèi)者揀為關(guān)注焦點(diǎn)圈，致力于品頸牌的建設(shè)，似營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的圖健全，發(fā)展謊電子商務(wù)構(gòu)泰建電子信息祥平臺(tái)，以品現(xiàn)牌為依托，妹充分發(fā)揮自惱身的文化優(yōu)唉勢(shì)、資金優(yōu)皺勢(shì)、品牌優(yōu)期勢(shì)，不斷提諸升產(chǎn)品的品斯質(zhì)、品位、絮優(yōu)化服務(wù)體掩制，目前公泉司已在全國(guó)眠31個(gè)省市看，擁有統(tǒng)一院形象，規(guī)范窯經(jīng)營(yíng)的專賣擾店（廳）1液500多家督。音柒牌這個(gè)響牌亮名字，將僑繼續(xù)以抱“籍立民族志氣蘆，創(chuàng)世界名兇牌項(xiàng)”今為目標(biāo)，以匪“徐精心、精細(xì)筆、精神、精勝準(zhǔn)羊”鹽為準(zhǔn)則，再升創(chuàng)美侖美奐肺的現(xiàn)代西服議精品，演繹疏不朽的牲“完?yáng)|方藝術(shù)撲”頑新篇章，使堵柒牌男裝比坡肩世界。紫2、企業(yè)文賺化化奮斗目標(biāo)：榮立民族志氣荷，創(chuàng)世界名很牌干企業(yè)方針：各誠(chéng)實(shí)、信用兔、精細(xì)、精廣心、精確、更精準(zhǔn)硬質(zhì)量方針：判一針一線，侄精益求精，躍爭(zhēng)創(chuàng)名牌，序奉獻(xiàn)社會(huì)先3、品牌釋段義標(biāo)柒牌以標(biāo)志耗為核心構(gòu)成釣了基本的識(shí)懇別部分，以旁全新概念拓題展，并以品僚牌化、系統(tǒng)悉化、高效率容之經(jīng)營(yíng)手段緊達(dá)成企業(yè)良橫性，運(yùn)作與洲效益之柒牌躁企業(yè)，秉持劉“允立民族志氣亦，創(chuàng)世界品隨牌僚”岔之企業(yè)精神滴，致力于柒泄牌形象品牌例化的簡(jiǎn)約闌芳釋。標(biāo)志以農(nóng)企業(yè)和品牌誘名稱的英文蓮“公SEVEN鬼”勉這大寫字體捧形象為主體拔構(gòu)成，優(yōu)雅湖均衡的英文蛇字體形象，鍋以及與中文胖名稱的同一巡指義性，賦憑予標(biāo)志對(duì)企紋業(yè)形象和品動(dòng)牌形象的觀爽照力和同步賽訴求力。大奉寫的字母形瀉態(tài)喻指柒牌魚服裝之男性坊風(fēng)格的產(chǎn)品糊導(dǎo)向，湊之?dāng)D字體組合，桃象征企業(yè)齊萬(wàn)心協(xié)力之進(jìn)傷取銳勢(shì)，嚴(yán)潔整規(guī)范之營(yíng)桶運(yùn)理念以及朵高度的質(zhì)量次意識(shí)。散發(fā)款企業(yè)和品牌艘之現(xiàn)代氣息插的簡(jiǎn)約性走粒向之中，字懶母綢“消V碰”午之躍升形態(tài)術(shù)則賦予標(biāo)志繁整體勁健的創(chuàng)生機(jī)和視覺(jué)俊沖擊力，訴擋求企業(yè)勇于綠拓展外延的巧前沿意識(shí)。枕鋒利明快的沃“躬V撓”糾型折線，意傘男性陽(yáng)剛氣析質(zhì)和企業(yè)高籍科技生產(chǎn)工遮藝面貌為一炸體。整體標(biāo)棗志其敏稅和盛含蓄兼具時(shí)牧代氣質(zhì)，象祝征著柒牌企驚業(yè)之成熟，妙審慎的營(yíng)運(yùn)土品牌，訴求壇并提升著柒吵牌企業(yè)及品免牌之完整圓猶滿形象，孕梨育著無(wú)數(shù)的黨生機(jī)與幸運(yùn)添，形似一面邪旗幟，象征心柒牌振興民哪族服裝工業(yè)液的必勝信念肥。是二、產(chǎn)品文鎮(zhèn)化往1、產(chǎn)品類或型怒柒牌男裝系設(shè)列產(chǎn)品有：參西服、茄克士、T恤、休縫閑服、襯衫見(jiàn)、西褲、羊價(jià)毛衫、以及尤與相匹配的詢皮具、領(lǐng)帶碗、內(nèi)衣等，濃構(gòu)建柒牌男律裝的多元化消的精彩世界肆。蟲2、產(chǎn)品季孫節(jié)分類：女春季：茄克停（長(zhǎng)袖襯衫矮、T恤）長(zhǎng)危袖襯衫、羊剩毛衫、西服苦為主；漆夏季：短袖叢襯衫、T恤撿、西褲、休棕閑褲為主；揮秋季：茄克酷、羊毛衣、襪正裝襯衫、就長(zhǎng)袖T恤、遣西服套裝疑3、產(chǎn)品定輕位溫以其獨(dú)特的悔文化內(nèi)涵配查以男士一貫層的成衣品質(zhì)嗎，風(fēng)格時(shí)尚揚(yáng)，款式經(jīng)典衫，做工考究眾，縫制工藝圣精良，舒適薦得體，是美“穩(wěn)柒牌集”般產(chǎn)品最為突珍出的特點(diǎn)，裳適中的價(jià)位矛，柒牌男裝臣迅速被消費(fèi)競(jìng)所接受，品勇牌認(rèn)可度，類從而確定了障自己的市場(chǎng)誦定位。粉4、消費(fèi)者俘定位：針對(duì)洋有穩(wěn)定收入要、生活富裕動(dòng)，有品味追貸求個(gè)性化，歡年齡在28竊—裹50歲之間挺的成熟、穩(wěn)膀重男性消費(fèi)碌者。灶5、產(chǎn)品風(fēng)僵格定位：生訂活休閑型，堵行政辦公型基及紳士儒雅配、氣質(zhì)典雅展型、成熟剛煙毅型。懂三、專賣店飼管理趕店長(zhǎng)的崗位浙職責(zé)，如1）奸——翁店長(zhǎng)必須忠悅于職守，維厲護(hù)公司及專腰賣店的統(tǒng)一哄形象，以身全作則，嚴(yán)格靈遵守公司及敞專賣店的一郵切制度，日涌常工作中無(wú)維條件接受上鐘級(jí)的督導(dǎo)。型2）店長(zhǎng)要糞對(duì)專賣店的儉人事、銷售殃、財(cái)務(wù)、倉(cāng)鋪庫(kù)等工作全扎面負(fù)責(zé)并定周期向上級(jí)匯明報(bào)，并審核敘店鋪交給上賽級(jí)的各項(xiàng)報(bào)悠表，簽字以都示負(fù)責(zé)。乖3）合理制份定日、周、撥月工作目標(biāo)聽(tīng)，并帶領(lǐng)全神體導(dǎo)購(gòu)員努棋力完成目標(biāo)拴，在工作總盟結(jié)中明確完床成工作情況濫，并分析其城成敗的原因側(cè)，并及時(shí)的竿分析總結(jié)店里鋪的銷售補(bǔ)臨充貨品。秤4）及時(shí)把微握店堂的商奇品銷售及庫(kù)園存情況：對(duì)咱每日的銷售品進(jìn)行分析做拜出每天的最箭銷售時(shí)間，丸做出最暢銷壺款式，以此屠來(lái)控制庫(kù)存太?？?jī)5）店長(zhǎng)要皺對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)（帶班主管雕）的工作給鍬予支持與引糞導(dǎo)，使高級(jí)味導(dǎo)購(gòu)更好的衫協(xié)助店長(zhǎng)工伍作，發(fā)揮基社層管理作用堆，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)祖和正確使用傭人才。嚷6）每星期王一對(duì)班次進(jìn)盡行安排，注慶意合理安排蘿導(dǎo)購(gòu)員的休雜息時(shí)間，保賞證導(dǎo)購(gòu)員工彈作的良好狀幸態(tài)和工作風(fēng)到貌。險(xiǎn)7）制定每匹月的團(tuán)隊(duì)建嗚設(shè)活動(dòng)計(jì)劃綿，組織導(dǎo)購(gòu)燥員進(jìn)行團(tuán)體鞋活動(dòng)，促進(jìn)零員工的團(tuán)結(jié)鋼友愛(ài)，相互腰促進(jìn)的良好月氣氛餐8）建設(shè)和湖完善例會(huì)工肥作，調(diào)動(dòng)導(dǎo)貼購(gòu)員的工作繩積極性，使擇她們以最佳也的精神狀態(tài)沒(méi)投入工作勒9）公平、鴿合理的進(jìn)行仿人事調(diào)動(dòng)，租不得將個(gè)人崗私情帶到工撕作當(dāng)中，新堅(jiān)生各導(dǎo)購(gòu)員風(fēng)的正確建議墊，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)直精神的建設(shè)晝10）認(rèn)真展執(zhí)行公司的河各項(xiàng)制度及漿工作流程，誦并認(rèn)真督導(dǎo)堅(jiān)各導(dǎo)購(gòu)員的宜執(zhí)行情況，嶄同時(shí)配合公流司領(lǐng)導(dǎo)檢查厲工作。籍11）店長(zhǎng)范每周二帶領(lǐng)盼全體導(dǎo)購(gòu)員甲進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)貼整，使店堂臉以全新的面價(jià)貌迎來(lái)本周窩的黃金銷售淚時(shí)間智12）店長(zhǎng)增要認(rèn)真的組熱織每月一次榆的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)約和每日一次墓的店堂盤點(diǎn)棚工作，做到勁帳、物、款爆相符右13）主動(dòng)徹與顧客溝通惠，吸取顧客秀的意見(jiàn)，建更立和完善客趣戶服務(wù)工作葬14）認(rèn)真睬督導(dǎo)每班的裕交接班工作佩及財(cái)務(wù)交接亦工作香15）收集蠶銷售動(dòng)向，忘競(jìng)爭(zhēng)店的情做報(bào)，旺銷商旦品信息，分亞析并反饋給葵上級(jí)主管棒16）積極賴配合公司企謎劃部人員在拘店面的展示悶陳列工作似2、專賣店應(yīng)的工作流程辛（1）開(kāi)店倘門改—衣-換工裝奶—揀-營(yíng)業(yè)前設(shè)析備檢查莫—腥-早會(huì)菌—渾-開(kāi)門營(yíng)業(yè)候—膨-銷售金存南入銀行?！?-登入店艙鋪帳務(wù)災(zāi)—委--處理日效常店務(wù)熱—扒--午餐芬—零-督導(dǎo)交接扮班工作架—晃交接班前、殲后溝通工作尼—既--協(xié)助營(yíng)禾業(yè)撿—射-晚餐良——珍協(xié)助營(yíng)業(yè)、歪日常工作檢裝查晌——讀停止?fàn)I業(yè)姨——逃銷售匯總遇—沈--補(bǔ)貨爸——豬關(guān)門慧（2）文字糠詳解墳1）店長(zhǎng)提坑前15分鐘竹到店，更換獻(xiàn)工作服，而聰后對(duì)店的各鴿項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行決檢查，是否般有丟損情況羞，同時(shí)主持斯導(dǎo)購(gòu)員的考盡勤工作，檢酷查衣著形象徑2）主管召擱開(kāi)早會(huì)，傳邀達(dá)公司通知供或其它通告羊，而后作昨碗天的銷售。凈3）開(kāi)門營(yíng)氣業(yè)導(dǎo)購(gòu)員以工最佳的精神規(guī)狀態(tài)投入工懶作括4）在某種冶情況下不太塞實(shí)際依具體灑問(wèn)，具體分害析廚5）店長(zhǎng)將氧昨日的銷售盞明細(xì)登入貨牛品日記賬犯6）處理當(dāng)榮班所發(fā)生的檢事情，要得哥當(dāng)、得體條7）與導(dǎo)購(gòu)相員輪流吃午泳餐，協(xié)助營(yíng)瑞業(yè)談8）下午主洲持交接班工預(yù)作，并作交弱接前后的溝財(cái)通工作臨9）協(xié)助營(yíng)忠業(yè)銷售得10）到下加班時(shí)間停止圣營(yíng)業(yè)，督導(dǎo)踐收銀員，倉(cāng)罪管員及高級(jí)翠導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行銷陶售匯總，單層據(jù)匯總，并還做出各類報(bào)爛表的單據(jù)、紅傳遞，最后剪收銀員與店匠長(zhǎng)交接序11）店堂濫盤點(diǎn)后補(bǔ)貨啟12）關(guān)門嘉下班貫3、收銀員祝的工作職責(zé)玉收銀員保持累禮儀站姿，賺禮儀用語(yǔ)，羅維護(hù)品牌形耳象，協(xié)助導(dǎo)卵購(gòu)員完成餡“雜美程服務(wù)餓”灣在接收銀時(shí)常注意分別其吊假幣，以防貫收假幣，并危詳細(xì)加以統(tǒng)翼計(jì)，以防少想找、少收、幟多收、多找若錢的現(xiàn)象謀接受當(dāng)班主蔑管的督導(dǎo)，鋼協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員委完成一切店午務(wù)工作遲接聽(tīng)店內(nèi)電逝話綿認(rèn)真做好當(dāng)醒班的銷售記憑錄、并匯總盜，便于班后訴核對(duì)，及交鹿接工作倉(cāng)4、倉(cāng)管員求忠于職守，翼無(wú)條件接受斧上級(jí)督導(dǎo)破根據(jù)銷售情現(xiàn)況控制庫(kù)存全，降低庫(kù)存舊成本，根據(jù)鴉捕捉的商品沫信息及時(shí)調(diào)診整庫(kù)存和樣脖式歉認(rèn)真記錄日獎(jiǎng)出倉(cāng)單、日秤入倉(cāng)單，以特便核對(duì)宿定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)沃進(jìn)行盤點(diǎn)，蜜確保帳物相揚(yáng)符色在沒(méi)有出入私倉(cāng)工作時(shí)，卡倉(cāng)管員到賣恭場(chǎng)協(xié)助銷售視班后及時(shí)與偶賣場(chǎng)核對(duì)出增倉(cāng)數(shù)巧在財(cái)務(wù)的要狗求下，用合蹄法的單據(jù)支偉帳茅5、導(dǎo)購(gòu)員忙的工作職責(zé)捕接受上級(jí)督們導(dǎo)拼配合協(xié)助上敢級(jí)完成日常鄙工作及其它激任務(wù)豆嚴(yán)格要求自淋己維護(hù)品牌死形象塵新生顧客，妙以禮相待，慈不得與顧客憶爭(zhēng)吵等所有鑒一切不雅行彈為甚明確自己的國(guó)貨品走向，特及時(shí)信息反圖饋，確保銷巴售控6、高級(jí)導(dǎo)京購(gòu)的工作職躬責(zé)筋無(wú)條件按上揚(yáng)級(jí)督導(dǎo)置協(xié)助店長(zhǎng)完山成店務(wù)工作泛及其它任務(wù)每充分利用本芝職權(quán)利，組主織店員作為控銷售等工作秋，發(fā)揮基層串管理工作染作好信息反僅饋，有問(wèn)題瘡及時(shí)處理和7、導(dǎo)購(gòu)員刊的行為準(zhǔn)則腫看到顧客進(jìn)抽店時(shí)必須主礦動(dòng)替顧客開(kāi)個(gè)店門，并致帆以問(wèn)候態(tài)度復(fù)要親切自然崖目視顧客選椅購(gòu)，并隨時(shí)鉛準(zhǔn)備提供幫冊(cè)助，對(duì)顧客言介紹產(chǎn)品要怕實(shí)事求是，烏傳達(dá)正確而寺準(zhǔn)確的信息鋸我們要熱情副接待任何類銅型的顧客，粘一視同仁何在店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)持員要提醒顧點(diǎn)客注意自己尺的貨品安全塘，關(guān)心顧客離導(dǎo)購(gòu)員不能魄坐著或趴在喜柜臺(tái)上，或本抱著雙肩，添雙手插衣袋科里接待顧客養(yǎng)不得成堆聊冬天或高聲談廚笑層上班時(shí)間不楚準(zhǔn)看報(bào)紙或連其它與工作張無(wú)關(guān)的事情知不準(zhǔn)在店內(nèi)勻抽煙、吃零秧食豆不得冷落顧梢客或與顧客蓋爭(zhēng)吵則認(rèn)真執(zhí)行本恩公司所定的轎禮儀脅不準(zhǔn)只專注忽于同顧客聊福天，而忽視毀本職工作釋四、導(dǎo)購(gòu)銷祖售介購(gòu)買心理慢銷售過(guò)程為過(guò)程導(dǎo)購(gòu)的膊任務(wù)超第一階段融留意莊第一階段鋼1、等待接卻近顧客的機(jī)臺(tái)會(huì)利第二階段撥興趣羨第二階段腥2、把握顧喉客機(jī)會(huì)與顧噸客說(shuō)話京第三階段蟲聯(lián)想間第三階段壺簡(jiǎn)述產(chǎn)品特赴征，展示產(chǎn)很品形象披2、發(fā)現(xiàn)顧眠客喜歡，誠(chéng)言心推薦塘3、實(shí)際演添練企第四階段吸欲望喂第五、六階惹段鳳比較產(chǎn)品動(dòng)漆作唇第四階段鼻以各種角度欠主明比較。斬對(duì)顧客的詢皆問(wèn)作適當(dāng)、怠合理、熱情紛的回答那以資料和實(shí)嚇例沈獲得信賴厲第七階段惱滿足（購(gòu)買痛）浸第五階段守美程服務(wù)攜一的突破理2、語(yǔ)言運(yùn)傷用技巧戶銷售中的二滾把刷子：認(rèn)上同及贊美10大用語(yǔ)哀歡迎光臨，騰請(qǐng)隨便看看員請(qǐng)稍等，我暈給您找找看治謝謝，我們?cè)L的產(chǎn)品質(zhì)量值有保證的莊歡迎再次光愛(ài)臨請(qǐng)等一下努是的或我知都道了編對(duì)不起，讓穿您久等了杏真對(duì)不起，嶺您所要的顏矛色（尺碼）獎(jiǎng)已經(jīng)賣完了料，這邊有同冬一類型的，城請(qǐng)隨便看看蒜對(duì)不起，這賣是今年最新?tīng)C款式，沒(méi)有屢折扣不好意思，往五、禮儀要舟求泡1、3種鞠銷躬方法：敬枕禮（30度識(shí)、2秒）、強(qiáng)點(diǎn)頭（15演度、1秒）熟、最敬禮（叢45度、3惱秒）母2、標(biāo)準(zhǔn)服帶務(wù)流程、打匆招呼魯目視（顧客皇距離1.2老m）耽關(guān)客（左手孤握右手，輕遵放于腹前）鞋目光接觸（穿側(cè)身30度巖，目視對(duì)方莫眼睛）絕雙手自然擺粉放（表現(xiàn)出色誠(chéng)懇，熱情拼微笑）冤A、貨品介旁紹：混待機(jī)把握（各FAB介紹楊）禮儀的應(yīng)壞用還主動(dòng)發(fā)問(wèn)及田聆聽(tīng)豬貨品介紹（來(lái)在顧客入店宰前3分鐘內(nèi)揀注意顧客反流應(yīng)）斤B、邀請(qǐng)顧紅客試穿/試久用：凈復(fù)述顧客所導(dǎo)需的軟式工幫助顧客屯整理杜替顧客拿貨蛾品并指示試瀉衣間/演示榆產(chǎn)品關(guān)顫心顧客溉替顧客打開(kāi)銷試衣間畝介紹其它款貨品災(zāi)一的突破雄介紹可搭煩配貨品給顧夏客多殊展積極邀請(qǐng)顧浴客比較著裝間效果晚C、美程服賺務(wù)籌服務(wù)過(guò)程中岡的應(yīng)用對(duì)語(yǔ)逃歡迎顧客時(shí)隙：歡迎光臨侮季節(jié)性的問(wèn)伍題語(yǔ)：--載您早、早上騙好--汗今天真是好妙天氣辜撈困燃--非常挑感謝您冒雨遭光臨瀉表示感謝的土語(yǔ)言：--枝多蒙照顧，但深表感謝懇示炒畝--感謝輕您遠(yuǎn)駕光臨尼對(duì)顧客的回羅答：--是看/是的；-旦-是您說(shuō)的勤對(duì)；--是帶的我非常理測(cè)解你的想法暢/我非常了擠解您的感受撞；是的你說(shuō)盟的有道理。今暫時(shí)離開(kāi)顧捆客時(shí)：對(duì)不塞起，請(qǐng)銷等子，失陪一下陪受顧客催促構(gòu)時(shí)：非常對(duì)兼不起，讓您累久等，請(qǐng)?jiān)倌ｄN等一下歇拒絕顧客時(shí)笛：非常不巧介，真對(duì)不起鵝；非常對(duì)不纖起織收款時(shí)：謝滋謝，一共是椅4850元咱，收您49隆00元，找連您50元，蝕請(qǐng)您過(guò)目點(diǎn)危清，正好收何您4750澤元辦聽(tīng)取顧客報(bào)月怨時(shí)：對(duì)不途起，對(duì)不起拒給您添麻煩炎了；感謝您來(lái)熱切的指教婚顧客要求會(huì)復(fù)面時(shí)：歡迎蹤光臨/對(duì)不綿起，你是哪國(guó)位/他現(xiàn)在斑不在位子上相/是我知道簡(jiǎn)了，他回來(lái)牲后我一定傳販達(dá)擊六、店鋪陳貍列技巧嘩1、觀念：習(xí)應(yīng)著力的體貢觀，柒牌豐貸富的企業(yè)內(nèi)戶在文化，突永出柒牌男裝體的男裝領(lǐng)先件地位，滿足擔(dān)人們對(duì)潮流寒時(shí)尚和生活秘的雙重需要沉，倡導(dǎo)積極王向上的生活倆態(tài)度、生活獄情趣，并提鋒供物超所值至的優(yōu)質(zhì)服務(wù)功，增強(qiáng)顧客楊對(duì)產(chǎn)品第一胸視覺(jué)效應(yīng)，圓針對(duì)以上特吩點(diǎn)，陳列方素式應(yīng)著重營(yíng)掠造一個(gè)舒適論的購(gòu)物環(huán)境吉，美觀實(shí)用咳，讓人體驗(yàn)餡到的不僅是粱個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所示，而且是個(gè)輕休閑浪漫之狐地。房2、視覺(jué)營(yíng)芒銷爛視覺(jué)營(yíng)銷又善稱為感覺(jué)營(yíng)這銷，要求統(tǒng)旱一店鋪形象蛙（包括櫥窗僑陳列品、貨勤品陳列、家敘私組合、海獵報(bào)的使用）陪籍以提高品構(gòu)牌形象的同物時(shí)，增強(qiáng)顧稈客印象，也狗促進(jìn)銷售。臭3、陳列的沒(méi)注意要點(diǎn)葛（1）柒牌惹系列以西服犧為主，按季你節(jié)不同來(lái)指擦定其陳列面帆積。覽（2）原則檢上擺放于顧末客很容易碰侄觸拿取位置盼的貨品及顯清眼的地方，淡數(shù)量亦需較頌多聾（3）貨品裙要按要求和拒上鈕扣或拉蟻鏈，整齊有揭序（西裝除誤外）哀（4）推介趨貨品或促銷愉貨品為頭倉(cāng)覽，展示的重?fù)c(diǎn)貨品堤（5）層板獲所擺放的貨練品，每款、錯(cuò)每色都應(yīng)有舊掛裝系列，仁并掛在同一殲組貨架的掛織面上均（6）在擺貝放貨品時(shí)需巧考慮以下不跳同的情況清a、正常筆情況，品種涼數(shù)量是以占亮據(jù)指定面積昌1）基本款戲必須陳列所柴有尺碼，包躬括腰圍障2）其它款華式只須陳列撓所有尺碼帽3）掛裝和盼疊裝的比例帳要適中辱4）注意調(diào)掘整過(guò)季貨品債的擺放段b貨場(chǎng)過(guò)曲滿：品種數(shù)域量，超過(guò)指編定面積恰1）減少非奔主打貨品的叢陳列面積想2）注意調(diào)冤整過(guò)季產(chǎn)品速的擺放御3）考慮不識(shí)太暢銷的基掌本款，只陳化列尺碼晝4）減少配獄件或裝飾物炎數(shù)量肚（7）貨品東陳列位置要波求：當(dāng)眼位座置主要擺放歇潮流貨品，回新到貨品或蝶推廣貨，另蒼外應(yīng)采用由埋輕到重的概箭念箏（8）貨品舊必須保持清賄潔，陳列貨確品必須定期茄更換和折疊鴿（9）店鋪腥中貨架的距肢離不亦過(guò)密支，最小不能齊小于1.2廉m。丟（10）對(duì)北于公司的主訴打貨品，可屆以重復(fù)陳列賣（11）促早銷貨品/減耕價(jià)貨品應(yīng)有件規(guī)劃的以?？甸T的倉(cāng)集中瞎陳列清4、貨場(chǎng)整追陳列原則；央a、分區(qū)狹—銹將貨場(chǎng)分為聾不同展示區(qū)皺、正裝區(qū)、欄休閑區(qū)，再爪不同的區(qū)域窗內(nèi)設(shè)置重點(diǎn)蠅展位。暑B、分類母—溪在分區(qū)擺放花后，再以小棚類分放，如書：分開(kāi)茄克喝類，西服套紀(jì)裝，西服單布件、T恤類刃等孫c、款式賭—?jiǎng)t在分類完成飲后，再按款恰式的復(fù)雜擺裝放，由簡(jiǎn)單健——飛復(fù)雜的規(guī)劃今d、花式焰—膜在每類款式豪貨中再以花緞式排列，由趴簡(jiǎn)單劃復(fù)雜披e、型號(hào)祝—經(jīng)在同一花式煮內(nèi)，再排型醫(yī)號(hào)，由簡(jiǎn)單授復(fù)雜睡f、顏色殼—沫在每一型號(hào)唐內(nèi)，顏色由所淺到深，由蓮明到暗朗5、掛裝展辣示技巧（正槽面掛、側(cè)面解掛、配襯配具搭法）俊貨品陳列基道本分為掛裝驅(qū)和疊裝兩種博，掛裝是以忌衣架懸掛貨句品，在掛通寺或壁式鉤上峽，展示服裝退的形態(tài)和細(xì)廳部特征掛裝要點(diǎn)：兩每款出樣貨止品以齊碼齊誰(shuí)色為原則禍掛通陳列時(shí)側(cè)應(yīng)注意頭尾曲兩件衣服須四展示正面殃同一款服裝捏以掛裝形式殃出樣需連續(xù)柄掛2件以上說(shuō)，通常不能爬超過(guò)4件甚每級(jí)別貨架這內(nèi)縣掛次序文為顏色明而暗淺污深尺碼：旱大項(xiàng)小燈同一組貨架竊內(nèi)的掛鉤要字統(tǒng)一向內(nèi)或阻向左哥進(jìn)行掛裝陳籮列時(shí)衣底邊轟距離地面高彼度不得少于群20cm第衣掛通的掛耳量不得超過(guò)工掛通長(zhǎng)的1旗/3妻所有貨場(chǎng)的誓貨品必須有然衣服吊牌攏6、疊裝展炎示技巧田疊裝出樣是枯將衣物以折收疊方式平放界在貨架上的炒出樣方式疊饒裝方式有三晃種，常規(guī)式修、寬幅式、占圖案式摧1）每個(gè)貨罩架擺放貨品父的次序斧a顏色：犬淺第深、明合暗蝦b尺碼：小陰大烏c方向：上牲下輝d尺寸標(biāo)準(zhǔn)普：大小為3太5cmx2趁5cm（長(zhǎng)問(wèn)x寬）站2）每款貨搞品擺放在同畫一組貨架，胡盡量并排而秧放贊3）每疊貨集品必須整齊椒，不能有參意差零亂的感總覺(jué)硬4）各個(gè)倉(cāng)紫位的展板要編高低一致，棵保持整齊診5）疊裝的革吊牌要放到辮衣服內(nèi)，不打得外露處6）疊裝陳沙列的高度介趁于60cm絹—今170cm張之間紹7）每疊貨愛(ài)品之間的距林離為5cm頁(yè)7、家私的虜可度性及應(yīng)塘用組合豎掛面的可上紛、下移動(dòng)跡60cm和赴120cm晃長(zhǎng)短掛通和鵲雙倉(cāng)、單倉(cāng)元的交替使用暫，正面展示得和側(cè)面展示煮的變化芝中導(dǎo)的可變霞性示目的：有新孤鮮感，每季菌新上貨都有淚一個(gè)全新的洗形象，并有園全新的主題剪推向顧客，虎促進(jìn)銷售椒4）半身模領(lǐng)特和全身模豎特的協(xié)調(diào)使廊用隙七、面料知孕識(shí)呈1、動(dòng)物纖殺維叢綿羊義——帝綿羊毛奉山羊襪——掉山羊毛練——毛山羊絨臣駱駝幣——嚷駱絨節(jié)——舊秘魯羊毛祖兔寶——既兔絨予——棚安來(lái)拉兔毛搞——騙其它名毛投其它動(dòng)物：喉牛毛、馬毛擺、其它沈動(dòng)物纖維也組稱為天然蛋渠白質(zhì)纖維液羊毛是紡織摸工業(yè)的重要邊原料，它具詠有許多優(yōu)良姓特性，如彈搜性好，吸濕餅性強(qiáng)，保暖湯性好，不易為玷污，光澤砍柔和，這些付性能使毛織振物具有多種猾獨(dú)特風(fēng)格，序用羊毛可以塵織制各種高鈴級(jí)衣用織物肯，有質(zhì)地細(xì)最膩、輕薄、停手感有彈性肥?；⑼?、息爽呢面光潔駛平整，光澤蠶自然的夏季銜織物如薄花嫩呢等，有手筆烈滑糯，彈籌性好，花色竭新穎，清晰采呢面潔凈，營(yíng)光澤自然的槍春秋職物，枯如中厚花呢豪，有質(zhì)地豐東厚，手感豐誼滿，保暖性副強(qiáng)的冬季織撞物，如各類屈大衣呢等，姐羊毛也可以歸制造工業(yè)用債呢絨、呢氈搞、毛毯襯墊縮材料等，此錢外，用羊毛糟織制的各種漁裝飾的如壁窗毯，地毯等券名貴華麗。蠅2、植物纖豎維風(fēng)植物纖維：辭棉花、麻類歐（嚀麻等）果3、化學(xué)纖倉(cāng)維戀化學(xué)纖維：固經(jīng)過(guò)化學(xué)處芳理與機(jī)械加杏工而制得的貿(mào)纖維，根據(jù)什所用原料的希不同化學(xué)纖賠維可分為：芽人造纖維和度合成纖維診1）、纖維散：采用天然溝高裂物為原噴料，經(jīng)過(guò)化治學(xué)處理與機(jī)汽械加工而再瞎生制得的纖穿維，所以人屈造纖維也稱臘為再生纖維越，例如：粘黨膠纖維，銅斑氨纖維，醋確酯纖維等都繞是利用自然遲罰中存在的誓含有纖維素憑的物質(zhì)如：牽棉短線，木年材、甘蔗潭控、芒葦?shù)鹊囊评w維素做成鐵的纖維。人惡造纖維包括江：人造纖維召素纖維與人詢?cè)炖w維素纖導(dǎo)維，其中大效量是粘膠纖歇維，還有少制量生產(chǎn)的銅羅氨纖維與醋吼酯纖維，高周旨纖維，與怒高強(qiáng)濕模量枕纖維，也屬石粘膠纖維。桌2）、合成浴纖維：是利途用煤、石油超、天然氣，落農(nóng)業(yè)產(chǎn)品等摟低分子化合銜物為原料經(jīng)藏過(guò)化學(xué)合成綠與機(jī)械加工目而制得的纖裝維，世界上幸已經(jīng)工業(yè)化寬，生產(chǎn)的合抖成纖維品種長(zhǎng)，我國(guó)常見(jiàn)炎的滌綸、綿歉綸、腈綸等塌都是合成纖波維，目前石個(gè)油化工的發(fā)糖展為合成纖驕維提供了大搶量廉價(jià)的基暢本原料。匆4、精仿毛帶織物的品名語(yǔ)與編號(hào)夜毛紡產(chǎn)品根辟據(jù)生產(chǎn)工藝精和用途的不