2023管理員工作總結(jié)（2篇）

第5頁共5頁2023管理員工作總結(jié)我是昆山眾品冷鏈物流公司運(yùn)營部門的一名普通員工，我的崗位是倉庫管理員，首先非常感謝公司能夠提供給我們這個一個難得的基層崗位供我們?nèi)?shí)踐、去學(xué)習(xí)、去不斷的歷練。華東地區(qū)是一個很廣闊的市場，同時，在冷鏈物流管理經(jīng)驗方面，我們公司還是具備很強(qiáng)的競爭力，昆山眾品就像是一個新事物，具有很強(qiáng)的生命力和發(fā)展?jié)撃埽蚁嘈?，在不久的將來，肯定會有一個質(zhì)的飛躍。在轉(zhuǎn)正之后的這幾個月的庫內(nèi)實(shí)踐中，我學(xué)到了很多有關(guān)于冷鏈物流方面的知識，結(jié)合我大學(xué)四年的物流專業(yè)方面的知識，在這里和您分享一下我對倉庫管理和運(yùn)營工作的一些簡單的心得。從一個廣泛的意義上講，要想做好管理工作，首先要對公司的文化要有一個極高的認(rèn)同，對公司和自己有一個很好的認(rèn)同，有自己獨(dú)立思維和對事物的理解。懷著一份感恩的心去工作，懷著對客戶負(fù)責(zé)對自己負(fù)責(zé)更要對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作。還記得眾品用人五項原則中一條說道：“你被淘汰的原因是拒絕自我提升”，作為一位合格的管理者，需要具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，但更重要的是要有一個主動學(xué)習(xí)的意識，這樣才能保證管理工作的不斷進(jìn)行和業(yè)務(wù)質(zhì)量的不斷提升，才能緊隨時代的步伐，在發(fā)展中不斷前進(jìn)。然后作為一名合格的管理者，要有自己的“原則”，倉儲管理者除了對業(yè)務(wù)有一個很透徹的了解外，還需要對國家的法律法規(guī)（尤其是近期出臺的物流相關(guān)法律法規(guī)）和公司的規(guī)章制度有一個清醒的認(rèn)識，在具體的操作過程中，不能僅憑經(jīng)驗辦事，嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行。在基層工作崗位上，就昆山基地而言，我也發(fā)現(xiàn)了許多問題，也在與主管商討解決措施。我認(rèn)為，作為一名合格的管理者，還需要有發(fā)現(xiàn)問題以及解決問題的能力。下面，我將從以下幾個方面具體的談一下我的一些認(rèn)識，經(jīng)驗不足，有什么不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。一、庫內(nèi)管理庫內(nèi)管理的一個重要的方面就是我們提到的“預(yù)約機(jī)制”。預(yù)約機(jī)制是訂單處理的一個重要方面。它的建立能給我們充分的時間去處理訂單，并且及時的對貨物進(jìn)行分揀、備貨。就昆山基地未來大量的吞吐來說，必須完善和嚴(yán)格執(zhí)行這個機(jī)制以提高我們的效率和客戶服務(wù)水平。訂單處理之后的一個流程是貨物的分揀和準(zhǔn)備工作，在這個流程中尤其要關(guān)注的是貨物的品類和批次，嚴(yán)格執(zhí)行“先進(jìn)先出”的原則，在這里牽涉到一個“標(biāo)識”的問題，為了能化的提高效率，標(biāo)識的粘貼必須準(zhǔn)確無誤（包括產(chǎn)品的名稱、批次、規(guī)格、保質(zhì)期、客戶類別等），此外，在我們的標(biāo)準(zhǔn)化流程中規(guī)定，貨物在穿堂的放置時間不能超過15分鐘，尤其是夏季即將來臨，對于易腐食品的要求需要提到一個更高的層面。在貨物的碼放方面，需要堅持“重不壓輕、大不壓小、輕拿輕放”的原則，貨物的放置不能超出托盤的邊緣，實(shí)行單雙層交錯碼放，用防滑帶纏繞放置倒躲，同時對高度和重量也有相應(yīng)的要求。在我們?nèi)粘５牟僮鬟^程中常有因為碼放不整齊而出現(xiàn)的倒躲現(xiàn)象，這對工作效率的提升和產(chǎn)品及人員安全方面都有很大的利害關(guān)系，在我們昆山基地復(fù)雜的立體式貨架倉庫內(nèi)更應(yīng)該得到重視。目前，我們的客戶有昆山鮮活果汁、永豐余有限公司、泰進(jìn)、雅圣等，在庫位的安排方面必須合理有序，必須方便叉車工及現(xiàn)場操作人員的備貨，尤其是零散貨物的堆放要有秩序、規(guī)律，對于沒有標(biāo)識的托盤及時補(bǔ)填標(biāo)識，其次還要單獨(dú)劃出一些存放零散貨物的儲位。在庫位安排上，要充分考慮到客戶產(chǎn)品的庫存周期，對于庫存期較短，出入庫頻繁的貨物放置方便查找及出入的地方。在貨品的上架和移位管理中，基于我們昆山眾品的實(shí)際情況，倉庫操作人員還需要進(jìn)行手工記錄，然后再錄入系統(tǒng)。在記錄的操作中，記錄人員必須對貨物的品名、規(guī)格、批次、客戶名稱、碼放數(shù)量、托盤數(shù)和具體的庫位進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便系統(tǒng)錄入和將來的出庫工作有序進(jìn)行。庫內(nèi)管理過程中，6S管理占據(jù)很重要的一部分，但必要的是將其落到實(shí)處，具體來講做好庫內(nèi)清潔和清掃工作，貨品的碼放和規(guī)整要做到合理有序，易于盤點(diǎn)和出庫作業(yè)，并且處理好近期所面臨的倉庫頂部落雪問題和風(fēng)機(jī)的滴水問題，就安全意義上說，穿梭車的使用、叉車的安全使用、滑升門以及升降平臺等問題都需要認(rèn)真面對。在出入庫作業(yè)中，作為一個管理者，要監(jiān)督票據(jù)管理工作，做到每天盤查整理，定期盤查，票據(jù)要進(jìn)行規(guī)整等。最后，對于庫內(nèi)的貨品要定期進(jìn)行整理和盤點(diǎn)，對于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時進(jìn)行處理和善后工作。制定倉儲作業(yè)人員盤查名單，將具體工作落實(shí)到個人，每天要對庫區(qū)的貨品及安全隱患及時的清除，下班之前也要檢查倉庫內(nèi)燈具是否關(guān)閉、庫門是否落鎖、過道是否有托盤或者其他雜物等。對于緊急事件的處理也是考察一個優(yōu)秀管理者與否的重要方面，比如庫內(nèi)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，產(chǎn)品臨近保質(zhì)期，產(chǎn)品霉變、受潮、過期以及在盤查的過程中出現(xiàn)的貨物的缺失，都需要一個標(biāo)準(zhǔn)的處理流程來指導(dǎo)和約束。二、用人管理用人管理顧名思義就是對自己部門的員工進(jìn)行的一項管理制度，對于運(yùn)營部門的客服專員、倉庫管理員、叉車工和裝卸工等要有自己的管理方案，針對每個人的特點(diǎn)和性格分配不同的工作任務(wù)，讓這些員工認(rèn)識到自己工作的重要性，對于員工工作和生活上的情緒，要及時的進(jìn)行疏導(dǎo)。此外，積極的鼓勵自己的員工建立不斷學(xué)習(xí)的理念，提高他們學(xué)習(xí)的主動性，使之不斷地發(fā)展和完善自己，也就是讓他們在工作中認(rèn)識到自己的價值，并時常對他們做出的努力給予肯定，使他們的人格得到尊重，肯定他們工作的價值和意義，這樣不僅能留住人，更能留住人才，我覺得在用人管理中這一方面體現(xiàn)的十分明顯和重要。員工是公司的一筆很大的財富，他們不斷地推進(jìn)著公司的壯大和成長。要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，作為一個必須對員工的成長負(fù)責(zé)，具體說就是要定期進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，這包括物流法律法規(guī)方面和具體公司標(biāo)準(zhǔn)化流程方面的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使其操作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，這是我們邁向具有競爭力大型民營冷鏈物流企業(yè)重要的一步。在集團(tuán)內(nèi)部，要建設(shè)一個具有競爭力的團(tuán)隊而不是一個簡單的組織，這樣一個強(qiáng)有力的團(tuán)隊能夠推動公司整體業(yè)務(wù)水平的提升。另外，對于員工的管理，還要懂得“授權(quán)”，員工各司其職，在團(tuán)隊意識的配合下，使工作效率更上一個層次。三、客戶服務(wù)客戶是我們公司發(fā)展的原動力，對于客戶的服務(wù)工作需要重視起來。目前昆山冷鏈物流基地的客戶有永豐余有限公司、昆山鮮活果汁、泰進(jìn)、雅圣等，對于不同的客戶要以同樣的服務(wù)意識對待，要定期對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤和反饋工作，確保我們提供的服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定客戶為公司不斷地創(chuàng)造效益。另外，對客戶反應(yīng)的問題要及時的解決，比如我們倉庫的升降平臺問題，這些升降平臺只能試用于一些大型掛車，對于小型貨車則不實(shí)用，這一方面要積極的協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。還有一些大型桶裝物需要專業(yè)的設(shè)備進(jìn)行搬運(yùn)，這也需要向公司相關(guān)部門申請解決。對于不同的客戶，由于儲存的貨品有所區(qū)分，所以我們將不同客戶的貨物分開放置，這樣才能提高工作效率，大大縮減了工作用時，程度上增強(qiáng)客戶滿意度。四、自身素質(zhì)的提升作為一個合格的管理者，首先要有一個良好的職業(yè)道德和操守，懷著服務(wù)公司、服務(wù)客戶的心態(tài)去工作。不僅要在本職業(yè)務(wù)上要游刃有余，同時在各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)上下足功夫。運(yùn)營部門是一個單獨(dú)的部門，但是要想做好運(yùn)營工作，需要各個部門的協(xié)同配合，例如庫內(nèi)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題需要工程部門來解決，人員方面的配置上，需要綜管部門和人事部門的配合等。在具體的業(yè)務(wù)能力上，需要對物流第三方軟件能夠熟練運(yùn)用，例如我們常用的ERP、TMS、WMS等物流和辦公軟件，同時要具備積極學(xué)習(xí)的能力，這樣才能緊隨市場的步伐，不斷的提升我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。在庫區(qū)管理和運(yùn)營的過程中，不免會有緊急情況和事件的發(fā)生，作為倉庫負(fù)責(zé)人，要有發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也是很重要的。在工作上能積極主動的去完成公司下達(dá)的任務(wù)，端正工作心態(tài)，上行下效，這樣才能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊不斷的前進(jìn)，為公司效益的提升做出努力。2023管理員工作總結(jié)（二）一、建筑工程項目安全管理的方針與目標(biāo)。在工程項目安全管理的過程中，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在施工過程中，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，通過法規(guī)、技術(shù)、組織等手段，規(guī)范和控制勞動行為施工環(huán)境條件，消除和減少不安全因素，使人、物、環(huán)境構(gòu)成的施工生產(chǎn)體系達(dá)到最佳安全狀態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。施工現(xiàn)場的安全管理，重點(diǎn)是進(jìn)行人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)的控制，落實(shí)安全管理決策與目標(biāo)，以消除一切事故，避免事故傷害，減少事故損失為管理目的。通過強(qiáng)化安全教育和安全培訓(xùn)，加大安全設(shè)施的投入，制定完善的安全措施、實(shí)行周密的安全防護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行《工程施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，確保施工過程中達(dá)到既定的安全目標(biāo)：1、工程施工中杜絕火災(zāi)的發(fā)生。2、工程施工中杜絕死亡及重傷事故。3、工程中輕傷事故率控制在1%以下。二、工地日常安全管理措施及方法。（一）安全教育與訓(xùn)練。進(jìn)行安全教育與訓(xùn)練，能增強(qiáng)人的安全生產(chǎn)意識，提高安全生產(chǎn)知識，有效的防止人的不安全行為，減少人失誤。安全教育、訓(xùn)練是進(jìn)行人的行為控制的重要方法和手段。因此，進(jìn)行安全教育、訓(xùn)練要適時、宜人，內(nèi)容合理、方式多樣，形成制度。組織安全教育、訓(xùn)練做到嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)，講求實(shí)效。通常企業(yè)新員工進(jìn)場上崗前，要進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)（公司、分包商與施工班組），并經(jīng)考核合格后方可上崗。1、一切管理、操作人員應(yīng)具有基本條件與較高的素質(zhì)。（1）具有合法的勞動手續(xù)。臨時性人員須正式簽定勞動合同，接受入場教育后，才可進(jìn)入施工現(xiàn)場和勞動崗位。（2）沒有癡呆、健忘、精神失常、顛癇、腦外傷后遺癥、心血管疾病、暈眩、以及不適于從事操作的疾病。（3）沒有感官缺陷，感性良好。有良好的接受、處理、反饋信息的能力。（4）具有適于不同層次操作所必須的文化。（5）輸入的勞務(wù)，必須具有基本的安全操作素質(zhì)。經(jīng)過正規(guī)訓(xùn)練、考核，輸入手續(xù)完善。2、安全教育、訓(xùn)練的目的與方式。安全教育、訓(xùn)練包括知識、技能、意識三個階段的教育。進(jìn)行安全教育、訓(xùn)練，不僅要使操作者掌握安全生產(chǎn)知識，而且能正確、認(rèn)真的在作業(yè)過程中，表現(xiàn)出安全的行為。①安全知識教育，使操作者了解、掌握生產(chǎn)操作過程中，潛在的危險因素及防范措施。②安全技能訓(xùn)練，使操作者逐漸掌握安全生產(chǎn)技能，獲得完善化、自動化的行為方式，減少操作中的失誤現(xiàn)象。③安全意識教育，在于激勵操作者自覺堅持實(shí)行安全技能。3、安全教育的內(nèi)容隨實(shí)際需要而確定。（1）新工人入場前應(yīng)完成三級安全教育。對學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生的入場三級安全教育，重點(diǎn)偏重一般安全知識，生產(chǎn)組織原則，生產(chǎn)環(huán)境，生產(chǎn)紀(jì)律等。強(qiáng)調(diào)操作的非獨(dú)立性。對季節(jié)工、農(nóng)民工三級安全教育，以生產(chǎn)組織原則、環(huán)境、紀(jì)律、操作標(biāo)準(zhǔn)為主。二個月內(nèi)安全技能不能達(dá)到熱練的，應(yīng)及時解除勞動合同，廢止勞動資格。（2）結(jié)合施工生產(chǎn)的變化、適時定期進(jìn)行安全知識教育。（3）結(jié)合生產(chǎn)組織安全技能訓(xùn)練，干什么訓(xùn)練什么，反復(fù)訓(xùn)練、分步驗收。以達(dá)到出現(xiàn)完善化、自動化的行為方式，劃為一個訓(xùn)練階段。（4）安全意識教育的內(nèi)容不易確定，應(yīng)隨安全生產(chǎn)的形勢變化，確定階段教育內(nèi)容。可結(jié)合發(fā)生的事故，進(jìn)行增強(qiáng)安全意識，堅定掌握安全知識與技能的信心，接受事故教訓(xùn)教育。（5）受季節(jié)、自然變化影響時，針對由于這種變化而出現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)境、作業(yè)條件的變化進(jìn)行的教育，其目的在于增強(qiáng)安全意識，控制人的行為，盡快地適應(yīng)變化，減少人失誤。（6）采用新技術(shù)，使用新設(shè)備、新材料，推行新工藝之前，應(yīng)對有關(guān)人員進(jìn)行安全知識、技能、意識的全面安全教育，激勵操作者實(shí)行安全技能的自覺性。4、加強(qiáng)教育管理，增強(qiáng)安全教育效果。（1）教育內(nèi)容全面，重點(diǎn)突出，系統(tǒng)性強(qiáng)，抓住關(guān)鍵反復(fù)教育。（2）反復(fù)實(shí)踐。養(yǎng)成自覺采用安全的操作方法的習(xí)慣。（3）使每個受教育的人，了解自己的學(xué)習(xí)成果。鼓勵受教育者樹立堅持安全操作方法的信心，養(yǎng)成安全操作的良好習(xí)慣。（4）告訴受教者怎樣做才能保證安全，而不是不應(yīng)該做什么。（5）獎勵促進(jìn)，鞏固學(xué)習(xí)成果。5、進(jìn)行各種形式、不同內(nèi)容的安全教育，都應(yīng)把教育的時間、內(nèi)容等，清楚的記錄在安全教育記錄本或記錄卡上。6、企業(yè)員工三級安全教育培訓(xùn)的層次與內(nèi)容。（1）公司安全教育的主要內(nèi)容：①講解勞動保護(hù)的意義、任務(wù)、內(nèi)容和其重要性。②介紹企業(yè)的安全概況與發(fā)包業(yè)主的廠紀(jì)廠規(guī)等注意事項。③介紹國務(wù)院頒發(fā)的《全國職工守則》和企業(yè)職工獎懲條例以及企業(yè)內(nèi)設(shè)置的各種警告標(biāo)志和信號裝置等。④介紹企業(yè)典型事故案例和教訓(xùn)，搶險、救災(zāi)、救人常識以及工傷事故報告程序等。（2）分包商安全教育的主要內(nèi)容。①介紹分包企業(yè)的安全概況與注意事項。②根據(jù)施工現(xiàn)場的特點(diǎn)介紹安全技術(shù)基礎(chǔ)知識。③介紹現(xiàn)場防火知識。④組織新工人學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)文件和安全操作規(guī)程制度，并應(yīng)教育新工人聽從指揮，安全生產(chǎn)。（3）班組安全教育的主要內(nèi)容：①本班組的生產(chǎn)特點(diǎn)、作業(yè)環(huán)境、危險區(qū)域、設(shè)備狀況、消防設(shè)施等。②講解本工種的安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任，重點(diǎn)講思想上應(yīng)時刻重視安全生產(chǎn)，自覺遵守安全操作規(guī)程，不違章作業(yè)。7、培訓(xùn)方法。（1）講授式：由領(lǐng)導(dǎo)介紹企業(yè)情況，以及安保部相關(guān)人員進(jìn)行安全教育等。（2）結(jié)合案例式：通過施工現(xiàn)場的實(shí)際案例情況對新員工進(jìn)行培訓(xùn)教育。（3）視聽式：通過觀看安全相關(guān)視頻、音頻資料了解企業(yè)相關(guān)安全知施工現(xiàn)場的安全管理