公共關(guān)系學隨堂練習附答案

第一章公共關(guān)系的概念和涵義公共關(guān)系的實質(zhì)內(nèi)涵是（D）信息 B組織C公眾 D傳播溝通公共關(guān)系可直接稱為（A）公眾關(guān)系 B人際交往C人群關(guān)系 D單雙向管理公共關(guān)系是一種（A）組織的活動和功能 B個人的事務和技巧C人人有份的關(guān)系和意見 D個人的人際關(guān)系公共關(guān)系是一種（D）人事職能 B財務職能C．銷售職能 D傳播溝通職能公共關(guān)系狀態(tài)指的是組織與公眾之間的（A）A．社會關(guān)系狀態(tài)和公眾輿論狀態(tài) B財務關(guān)系狀C行政歸屬狀態(tài)現(xiàn)代公共關(guān)系活動主要指（A）A．專業(yè)化和規(guī)范化的公關(guān)管理事務 B個人日常的禮貌行C自古以來就存在的傳播行為公共關(guān)系的英文是（A）PublicRelations B.PublicRelation C.Publication Relations DPublication Relation現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的）雙向交流 B單向交流 C雙向管理 D單雙向管理公共關(guān)系的實質(zhì)內(nèi)涵是（D ）信息 B組織 C公眾 D傳播溝通公共關(guān)系可直接稱為（A）A．公眾關(guān)系 B人際交往 C人群關(guān)系 D單雙向管理公共關(guān)系傳播活動區(qū)別于其他傳播活動的特征之一是（C）A．以宣傳產(chǎn)品為目標 B以灌輸政治信仰為目標 C以塑造形象為目標公共關(guān)系狀態(tài)指的是組織與公眾之間的（A）A．社會關(guān)系狀態(tài)和公眾輿論狀態(tài) B財務關(guān)系狀態(tài) C行政歸屬狀態(tài)現(xiàn)代公共關(guān)系活動主要指（A）A．專業(yè)化和規(guī)范化的公關(guān)管理事務 B個人日常的禮貌行為 C自古以來就存在的傳播行為公共關(guān)系狀態(tài)指的是組織與公眾之間的（A ）A．社會關(guān)系狀態(tài)和公眾輿論狀態(tài) B財務關(guān)系狀態(tài) C行政歸屬狀態(tài)公共關(guān)系的涵義有多種指代，其中最常見的有（ACD 。A、公共關(guān)系狀態(tài) 、公共關(guān)系理論 C、公共關(guān)系意D、公共關(guān)系活動 、公共關(guān)系學科公共關(guān)系學研究的內(nèi)容包括（ BDE 。A、公關(guān)案例 B、公關(guān)理論 C、公關(guān)技巧 D、公關(guān)史 E、公關(guān)實務公共關(guān)系的基本職能是（ABCD 。A、收集和向外界傳遞信息 、建立組織在社會公眾中的信C、使組織有一個融洽協(xié)調(diào)的環(huán)境 D、為決策層提供決策咨詢E、一切為了謀求本組織利益而活動協(xié)調(diào)關(guān)系是（ABCDE 。A、組織的一種廣結(jié)人緣的工作 B、為了爭取公眾對組織的諒解和支C、為組織在公眾中樹立起一種“可親”的形象DE、為組織創(chuàng)造一個“人和”的環(huán)境公共關(guān)系是( ABCDE 。A、一種特殊的社會實踐活動 、從屬于組織總目標的C、組織整體功能中的一個有機構(gòu)成部分 D、組織職能系統(tǒng)中的一個子系E、一種有目的、有計劃、受控制、持久的過程公共關(guān)系在市場營銷中，一個單獨的“公關(guān)策略”，是在原有的4P's基礎(chǔ)上發(fā)展起來的6P's之中，增加了（ BE ）兩個因素。A、產(chǎn)品策略 、政治權(quán)力 、價格策略 D、渠道策略 E、公共關(guān)第二章公共關(guān)系的歷史和發(fā)展艾維·李是公共關(guān)系學創(chuàng)立的鼻祖，他的最根本的公共關(guān)系理念是（B 。A、凡宣傳皆好事 B、說真話 、雙向?qū)ΨQ D、投公眾所好公共關(guān)系產(chǎn)生的原因是（ B 。A、生產(chǎn)力改變 B、市場經(jīng)濟 、人際關(guān)系復活D、有剩余產(chǎn)品公安、稅務和上級管理部門屬于（C ）公眾。A、組織公眾 B、社團型公眾 、權(quán)力公眾 D、媒體公眾公關(guān)人員對正在出現(xiàn)的問題進行預測，幫助組織制定相應的對策，這稱為（B ）A.開發(fā)B.論題處理 C.危機管理D.公共事務標志我國公共關(guān)系走向職業(yè)化和行業(yè)化的道路的事件是（B ）A、1986年上海公共關(guān)系協(xié)會成立B、2000年推行公關(guān)員職業(yè)上崗考試C、1985年深圳大學設(shè)立公共關(guān)系?？苽鞑ブ黧w向相對集中的較大的公眾群體進行傳播（A ）A、公眾傳播 、大眾傳播 、小團體傳播公安、稅務和上級管理部門屬于（C）公眾A、組織公眾 B、社團型公眾 、權(quán)力公眾 D、媒體公眾公關(guān)人員對正在出現(xiàn)的問題進行預測，幫助組織制定相應的對策，這稱為（B ）A.開發(fā)B.論題處理 C.危機管理D.公共事務現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展史上的第一本公共關(guān)系專著是（。A.《公共關(guān)系學》 B《輿論》C《有效公共關(guān)系》D《公眾輿論的形成》世界上第一個在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立公關(guān)部的是（A．美國電話電報公司 B．美國福特汽車公司C．日本本田公司 D．日本松下電器公司民主政治取代專制政治，這是公共關(guān)系產(chǎn)生的。AB．歷史條件CD.經(jīng)濟條件發(fā)展有中國特色的公共關(guān)系學的前提是（C。A.BCD．積極應用中國公共關(guān)系的發(fā)展大致經(jīng)歷了（BCD ）發(fā)展階段。A、孕育時期 B、導入階段、迅速發(fā)展時期D、穩(wěn)定成熟發(fā)展時期現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展經(jīng)歷了（ABCD ）階段。A、孕育期B、產(chǎn)生期“說真話”時期、發(fā)展期“投公眾所好”時期公共關(guān)系學是（AC ）相結(jié)合的產(chǎn)物。A．管理學科 B電子學科 C傳播學科 D 人文學科現(xiàn)代信息社會中管理學發(fā)展的一個趨勢是日益重視（ABCD ）A．傳播資源 B信息資源 C關(guān)系資源 D 形象資公共關(guān)系的功能及應用范圍協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強組織的凝聚力是公共關(guān)系的（D ）功能。A收集信息B輔助決策C傳播推廣D溝通協(xié)調(diào)公共關(guān)系的首要功能是（B ）A樹立組織形象B協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡C提高個人素質(zhì)D優(yōu)化社會環(huán)境公共關(guān)系傳播最基本的功能是（B ）A強化輿論，擴大影響B(tài)引導輿論，控制形象C創(chuàng)造輿論，告知公眾D傳播輿論，造成聲勢在部門隸屬公關(guān)機構(gòu)中，比較靈活，便于掌握的形式是（C Ａ歸屬銷售部 Ｂ歸屬廣告部 Ｃ歸屬接待部 Ｄ歸屬辦公室公共關(guān)系職能應用的新趨勢是（ D）Ａ市場公共關(guān)系的熱潮 Ｂ金融公共關(guān)系的興起Ｃ政府公共關(guān)系的興起 Ｄ全球溝通與合作的趨企業(yè)公共關(guān)系的首要的、基本的目標是（D 。Ａ監(jiān)測社會環(huán)境 B協(xié)調(diào)公眾關(guān)系 C進行雙向溝通 D樹立良好形象發(fā)揮收集信息、監(jiān)測環(huán)境的作用，即作為組織的預警系統(tǒng)，通過各種調(diào)查研究方法，收集信息、監(jiān)視環(huán)境、反饋反映的是公共關(guān)系的（A）A信息功能B參謀功能C宣傳功能D協(xié)調(diào)功能在組織管理決策過程中，發(fā)揮著咨詢、建議、參謀的作用，協(xié)助決策者考慮復雜的社會因素，平衡復雜的社會關(guān)系，從社會公眾和整體環(huán)境的角度評價決策的社會影響和社會后果，使決策目標能夠反映公眾的利益，使決策方案具備一定的社會適應力和社會應變力，使決策實施的效果利于樹立組織的良好形象，反映的是公共關(guān)系的（B）A信息功能B參謀功能C宣傳功能D協(xié)調(diào)功能及其產(chǎn)品、人員知名度和美譽度，為組織創(chuàng)造良好的公眾輿論，樹立良好的社會形象，反映的是公共關(guān)系的（C）A信息功能B參謀功能C宣傳功能D協(xié)調(diào)功能運轉(zhuǎn)的潤滑劑、緩沖器，成為組織與各類公眾交往的橋梁，為組織的生存、發(fā)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境，反映的是公共關(guān)系的（D）A信息功能B參謀功能C宣傳功能D協(xié)調(diào)功能感，促使組織和公眾相互適應、相互需要和相互配合，在和諧的關(guān)系中共同發(fā)展，反映的是公共關(guān)系的）A信息功能B參謀功能C宣傳功能D服務功能公共關(guān)系的參謀作用是從（C）A科學技術(shù)系統(tǒng)的角度提供咨詢建議B行政人事方面提供咨詢建議C社會公眾和整體環(huán)境角度提供建議公共關(guān)系的基本職責是（ABCDE。A、收集信息B、輔助決策C、傳播推廣D、協(xié)調(diào)溝通E、提供服務專業(yè)公共關(guān)系公司的基本職能（ABCD ） 公共關(guān)系咨詢 傳播信息 C組織活動 D人員培訓公共關(guān)系的行為主體組織內(nèi)部設(shè)公共關(guān)系部的短處是（A）A易受組織內(nèi)部主觀因素的束縛 B了解內(nèi)情，便于協(xié)調(diào)C客觀性較強聘請公關(guān)顧問公司的長處是（B ）A．運作成本較高 B客觀性C了解內(nèi)情，便于協(xié)調(diào)1903年——1906年首創(chuàng)世界上最早的公關(guān)公司的是（D）愛德華·伯納斯 B卡特利普C巴納姆 D艾維·李世界上第一個在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立公關(guān)部的是A．美國電話電報公司 B．美國福特汽車公司C．日本本田公司 D.日本松下電器公司價值觀念、職業(yè)道德是（。A．人員形象的內(nèi)涵BC．文化形象的內(nèi)涵D.文體形象的外顯情調(diào)、風格、含義是。文化形象的內(nèi)涵BC．標識形象的內(nèi)涵D公關(guān)部門設(shè)在行政辦公室是一種（D。B.獨立形C．部門并列形D．高層領(lǐng)導直屬形公共關(guān)系主要被用于（CA．政治組織B．經(jīng)濟組織C．各類社會組織D．社會團體公共關(guān)系主體處于公共關(guān)系的（A）位置。核心 B．一般 C．次要 D．被動聘請公關(guān)顧問公司的長處是（B ）A．運作成本較高 B客觀性強 C了解內(nèi)情，便于協(xié)調(diào)公關(guān)人員的業(yè)務專長應該是（A ）ABC市場推銷技巧與業(yè)務方面D財務業(yè)務方面雙方互為傳播的主、客體，隨時調(diào)整傳播的角色，是（A）A．人際傳播的一大特色 B大眾傳播 C．新聞傳播在部門所屬型的公共關(guān)系中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關(guān)系部歸屬于）A、銷售部門 、廣告宣傳部門C、接待部門 D、辦公室公共關(guān)系協(xié)會在倫敦成立的時間是（。A1903年 B、1987年C1948年 D1955年公關(guān)人員的業(yè)務專長應該是（A）A．傳播溝通技術(shù)與業(yè)務方面 B行政人事專業(yè)方C市場推銷技巧與業(yè)務方面 D 財務業(yè)務方面作為客戶選擇專業(yè)公關(guān)公司應著重考慮（ ACEF ）A、地理位置B、領(lǐng)導級別C、公司咨信D、廣告內(nèi)容E、人員素質(zhì)F、收費標準公共關(guān)系公司的基本類型包括（ABC ）A、咨詢策劃公司 B、專項業(yè)務服務型公司C、綜合服務型公司 D、宣傳廣告型公司公共關(guān)系部的主要特點是（BCE 。A、領(lǐng)導性 、專業(yè)性 C、服務性 D、指揮性 、協(xié)同性公共關(guān)系的主體包括（ ABCD ）A、組織機構(gòu)B、公共公司C、公共關(guān)系工作人員D、公關(guān)社團組織設(shè)立自己的公共機構(gòu)特點有（BC ）A、了解內(nèi)情、便于協(xié)調(diào)C、適應性強 D、較為客觀公正18、公共關(guān)系公司作為專門為客戶提供公關(guān)服務的專業(yè)機構(gòu)，其類型是（BCD ）A、智力型 、信息型 、服務型 D、傳播型公共關(guān)系部門的內(nèi)部分工有（ ABC）A、對內(nèi)關(guān)系B、對外關(guān)系C、合作關(guān)系D、專門技術(shù)制作公共關(guān)系公司的類型有（ACD ）A、專項專門服務公司 、專門業(yè)務服務公C、廣告制作公司 D、綜合服務咨詢公司公共關(guān)系意識包括（ABCD ）A、溝通交流意識B、立足長遠意識C、創(chuàng)新審美意識D、塑造形象意識E、改革開放意識（ABCD）A、公正、正派、對社會負責 D、真實 E、保密培養(yǎng)公共關(guān)系人員的方向有（ ABCE）A、智力型B、通才型C、專業(yè)型D、專才型 、能力型現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的新特點是（ABCDE ）A、理論的整合化B、實務的專業(yè)化C、手段的現(xiàn)代化D、教育的層次化E、地位的戰(zhàn)略化公共關(guān)系職能應用的新趨勢是（ABCD ）A、市場公共關(guān)系的熱潮 B、金融公共關(guān)系的興起C、政府公共關(guān)系的興起 E、全球溝通與合作的趨第三章公共關(guān)系的對象公共關(guān)系可直接稱為（A。A、公眾關(guān)系 B、人際關(guān)系C、人群關(guān)系 D、社區(qū)關(guān)系（A）是公關(guān)工作對象中最敏感、最重要的一個部分。A、媒介公眾 、社區(qū)公眾C、消費者公眾 名流公眾不受空間限制，傳播范圍最廣大的大眾傳播媒介是（C）A、電視 B、報紙C、廣播 D、雜志被稱為“無邊界的媒介”的是（D）A、廣播 B、電視 、有線電視 D、因特網(wǎng)．公安、稅務和上級管理部門屬于（C）公眾。A、組織公眾 B、社團型公眾 、權(quán)力公眾 D、媒體公眾公關(guān)人員對正在出現(xiàn)的問題進行預測，幫助組織制定相應的對策，這稱為（B ）A.開發(fā)B.論題處理 C.危機管理D.公共事務著名記者、社會名流一般屬于（D ）受歡迎公眾 B不受歡迎公眾 C邊緣公眾 D被追求公眾公共關(guān)系狀態(tài)指的是組織與公眾之間的（ A）社會關(guān)系狀態(tài)和公眾輿論狀態(tài) B財務關(guān)系狀態(tài) C行政歸屬狀態(tài)與組織自身相關(guān)性最強的一類公眾對象是（。A.B.CD.政府公眾媒介公眾作為“把關(guān)人”具有（。A.BCD．A和B根據(jù)關(guān)系的重要程度分，可將公眾分為（CA．順意公眾、逆意公眾B．內(nèi)部公眾、外部公眾C．首要公眾、次要公眾D.順意公眾、外部公眾內(nèi)部公眾是（A。A．與組織自身相關(guān)性最強的一類公眾B.C．D．Ａ與Ｂ公安、稅務和上級管理部門屬于（C）公眾。A、組織公眾 B、社團型公眾 、權(quán)力公眾 D、媒體公眾公眾的特征有（ABC。A、整體性B、共同性 、相關(guān)性 D、多樣性根據(jù)公眾的發(fā)展過程，公眾分為（）A、潛在公眾 B、知曉公眾 C、行動公眾 D、非公眾根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，可將公眾區(qū)別為（ABC）A、順意公眾 B、逆意公眾 C、邊緣公眾 D、首要公眾公眾心理特點有（ABCDE 。A、心理需求的廣泛性 、利益追求的共同性C、信息暗示的易受性 C、行為模仿的普遍E、情緒感染的強烈性尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（BCD。A、影響公眾、活用禮儀B、尊重公眾的個性愛好和性格特C、尊重公眾應當具有的公民權(quán)利 、尊重公眾的人格E、尊重公眾的財富和地位第六章公共關(guān)系傳播與媒介自我與他人、個人對個人的傳播活動屬于。A、自我傳播 、人際傳播C、組織傳播 大眾傳播組織與公眾溝通的重要途徑就是運用（D。A、公關(guān)廣告 、人際傳播C、網(wǎng)絡 大眾傳播傳播主體向相對集中的較大的公眾群體進行傳播（A）A、公眾傳播B、大眾傳播C、小團體傳播通過記者招待會形成輿論效果是一種（）A、大眾傳播方式B、人際傳播方式C、兩極傳播方式知名度要產(chǎn)生正面的積極的效應，必須以（C）A、人力、物力為基礎(chǔ) B、人事關(guān)系為基礎(chǔ) C、美譽度為基礎(chǔ)理論的首創(chuàng)者是（C）A、拉斯韋爾 B、格魯尼格 C、拉扎斯菲爾德 D、伯尼斯通過電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報刊進行傳播，是（D ）A、群體傳播 B、人際傳播 、組織傳播 D、大眾傳播政府減少因辦事程序錯誤而造成低效率現(xiàn)象和扯皮現(xiàn)象而采取的辦法是（。A.B.CD．新聞發(fā)布形成公眾關(guān)系和影響公眾輿論的前提是（D。A．大眾傳播B．組織形象C．社會交往D．傳播溝通傳播的基本要素是（。A．傳播主體，傳播內(nèi)容，傳播媒介BC．傳播主體，傳播對象，傳播內(nèi)容D．A與B在各種傳播方式中，人情味最濃、情感溝通效果最好的是（。A.B.大眾傳播CD.組織傳播在各種傳播方式中，信息反饋最困難的是。A.BCD．提高美譽度傳播的基本要素是（。A．傳播主體，傳播內(nèi)容，傳播媒介BC．傳播主體，傳播對象，傳播內(nèi)容D．A與BBBＳ（布告板系統(tǒng)）是指（A。A.通過個人電腦聯(lián)網(wǎng)形成的溝通系統(tǒng)B.CD.通過手機聯(lián)網(wǎng)形成的溝通系統(tǒng)公共關(guān)系傳播活動區(qū)別于其他傳播活動的特征之一是A．以宣傳產(chǎn)品為目標B.以灌輸政治信仰為目標CD.以建立良好人際關(guān)系為目標大眾傳播的特征有（ ABC ）A、受眾多、范圍廣 、可利用報紙、雜志等進行間接傳C、傳播速度快 D、可直接反饋以下（ AB ）是展覽會的主要特征A、形象生動 B、傳播方式具有復合型 、溝通具有雙向性 、內(nèi)容多樣性以下屬于公共關(guān)系廣告類型的有（ BCD ）A、觀念廣告 、信譽廣告 、商業(yè)廣告 D、公益廣告第七章公共關(guān)系的工作程序組織形象的基礎(chǔ)是（D。A、員工形象 B、管理形象C、機構(gòu)形象 D、產(chǎn)品形象知名度是（C）A、社會評價好壞程度的指標 、表示關(guān)系好壞的尺度 C、評價名氣大小的客觀尺度宣傳型公關(guān)的效果側(cè)重于（A ）提高組織的知名度 B．加強與公眾之間的情感 C．提高組織的美譽度在市場競爭中，公共關(guān)系主要是一種（A ）A．產(chǎn)品品牌聲譽和企業(yè)形象競爭的主要手段 B。贏得投資的手C．擊敗對手的競爭手段當組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突時，為了擺脫被動局面，應采取的公關(guān)活動方式是。AB.CD.矯正型公關(guān)公共關(guān)系傳播活動區(qū)別于其他傳播活動的特征之一是A．以宣傳產(chǎn)品為目標B.以灌輸政治信仰為目標C．以塑造組織形象為目標D.以建立良好人際關(guān)系為目標交際型公關(guān)的效果比較突出的是（。感情的聯(lián)絡B．提高知名度C．美譽度的改善D．既可以提高知名度，又可以改善美譽度實際形象即（B。組織自己所期望的社會形象BCD．最理想的形象知名度要產(chǎn)生正面的積極的效應，必須以（C ）B．人事關(guān)系為基礎(chǔ)C．美譽度為基礎(chǔ)民航代理實行“里程卡”活動，積累一定航程，便可獲得一張“免票，不花錢飛一程。這種做法（D ）A、宣傳性公關(guān) 、建設(shè)性公關(guān)C、防御性公關(guān) D、維護性公關(guān)危機事件的處理，對新聞界的策略一般是（C ）A、各抒己見 B、有結(jié)論再與新聞媒體聯(lián)系C、統(tǒng)一發(fā)言口徑 D、封鎖消息在市場競爭中，公共關(guān)系主要是一種（A ）A．產(chǎn)品品牌聲譽和企業(yè)形象競爭的主要手段 B。贏得投資的手C．擊敗對手的競爭手段在市場營銷中，公共關(guān)系側(cè)重于（ABCD）A．塑造企業(yè)整體形象 B強化企業(yè)形象的市場影響力C營造良好的市場環(huán)境 D 創(chuàng)造長期的營銷環(huán)境組織形象最基本的構(gòu)成指標是（AB）A．知名度 B美譽度 C支持度 D 認同度社會組織主動向公眾介紹自己，給公眾以良好的第一印象，屬于（CE。A、矯正型公關(guān)B、維系型公關(guān)C、建設(shè)型公關(guān)D、服務型公關(guān)E、宣傳型公關(guān)組織形象定位的三要素是（DEF）A、組織、媒介、公眾 D、主體個性 E、傳達方式、公眾認識高美譽度低知名度是一種較為（BC）的公共關(guān)系狀態(tài)A、理想 B、安全 、穩(wěn)定 、保守美譽度與知名度是（AB）的關(guān)系A(chǔ)、基礎(chǔ)和前提 、口碑和名氣 C、口碑的好與壞的關(guān)系標識形象的外顯部分包括（CD）A．風格 B含義 C商標 D 字體的顏色和形第八章公共關(guān)系實務（一）公共關(guān)系調(diào)查適用于規(guī)模不大的人口總體的抽樣方法是（。A.間隔隨機抽樣 B.分層隨機抽樣 C．分區(qū)多級隨機抽樣D．整群抽樣進行民意測驗的主要工具是（B。問卷法B.抽樣 C．資料分析D．實施調(diào)查在公關(guān)調(diào)查中，對于了解某些歷史性問題的一種常用的行之有效的方法是（。A.民意測驗B．抽樣調(diào)查 C．公眾代表座談會D．資料分析電話調(diào)查的一個優(yōu)點是（A ）速度快、范圍廣、回答率高 B．調(diào)查對象有充裕的時間，認真考慮，從容作答 C．可以相互探討，深入討，加深印象公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法( B 。A民意測驗 B公眾代表座談會 C資料分析 D新聞采訪主要應用深度調(diào)查和直接訪問的調(diào)查問( )。A開放式問卷 B封閉式問卷 C主觀式問卷 D主客觀式問卷在民意測驗的調(diào)查方式中成本較高的一種是( A 。A面訪調(diào)查 B通訊調(diào)查 C電話調(diào)查 D深度調(diào)查民意測驗的最后階段工作是( B 。A發(fā)放問卷 B撰寫調(diào)查報告 C回收調(diào)查表 D資料分析新聞發(fā)布是一種( D 。A人際傳播 B兩級傳播 C組織傳播 D大眾傳播對提出的問題事先擬好若干答案要求調(diào)查對象選擇一個或數(shù)個答案屬于封閉式問卷中的哪種形( B 。A兩項選擇 B多項選擇 C對比選擇 D排序選擇答案比較規(guī)范，便于定量分析是( B 。A開放式問卷的優(yōu)點B封閉式問卷的優(yōu)點 C開放式問卷的缺點 D封閉式問卷的缺點某一問卷中“除了喝的開水外，您是否飲用飲料”？這一提問方式屬( D 。A對比選擇 B排序選擇 C多項選擇 D兩項選擇調(diào)查若直接走訪被調(diào)查者，當面聽取被調(diào)查者的意見屬( C 。A通訊調(diào)查 B深度調(diào)查 C面訪調(diào)查 D電話調(diào)查調(diào)查者將統(tǒng)一的問卷郵寄給調(diào)查對象、要求填寫后寄回的調(diào)查方式屬( A 。A通訊調(diào)查 B電話調(diào)查 C深度調(diào)查 D面訪調(diào)查評估公關(guān)效果的方法有（ABCD 。A、內(nèi)部、外部監(jiān)察法 B、直接觀察法C、傳播檢查法 D、公眾行為檢查E、領(lǐng)導檢查法公共關(guān)系調(diào)查的主要作用是（ ABCD ）A、實施環(huán)境監(jiān)測 B、提供信息保障 C、開展問題預警 D、塑造組織形象基于調(diào)查對象范圍變量的分類，公共關(guān)系調(diào)查方法可以區(qū)分為（ ACD ）A、抽樣調(diào)查 B、問卷調(diào)查 C、典型調(diào)查 D、重點調(diào)第九章公共關(guān)系實務（二）公共關(guān)系宣傳新聞發(fā)布會是一種（B。A．直接傳播B．兩級傳播C．三級傳播D．多級傳播宣傳型公關(guān)的效果側(cè)重于（ A）提高組織的知名度 B．加強與公眾之間的情感 C．提高組織的美譽度通過電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報刊進行傳播，是（D ）A、群體傳播 B、人際傳播 、組織傳播 D、大眾傳播20世紀初，美國新聞界大量發(fā)表指責企業(yè)丑行的文章和漫畫，在歷史上被稱為（ B ）便士報運動 B清垃圾運動（揭丑運動） C報刊宣傳運動1923年，愛德華？伯納斯出版的第一本公關(guān)專著是（ B ）《前景宣言》 B.《公眾輿論的形成》 C.《輿論》 D.《有效的公共關(guān)系》運用報紙和廣播等宣傳自己，是屬于（。A交際性公關(guān) B服務性公關(guān) C社會性公關(guān) D宣傳性公關(guān)不受空間限制，傳播范圍最廣大的大眾傳播媒介是（C ）A、電視 B、報紙C、廣播 D、雜志組織與公眾溝通的重要途徑就是運用（ D 。A、公關(guān)廣告 、人際傳播C、網(wǎng)絡 大眾傳播報紙、雜志、電視屬于企業(yè)的（ D 。A、政府公眾 B、社區(qū)公眾C、名流公眾 D、媒介公眾下列屬于公共關(guān)系專項活動的有（ D 。A、電話接待 、來訪者接待C、編寫宣傳材料 記者招待會下列對新聞傳播的特征描述不正確的是（C ）A、新聞傳播具有客觀性B(新鮮性C、新聞傳播的免費性D、新聞傳播