人力資源培訓(xùn)組織職位崗位

第二講江漢油田組織干部培訓(xùn)班人力資源課程企業(yè)組織設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置與工作崗位分析目前一頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)開講寄語(yǔ)組織是企業(yè)人與事的結(jié)合體，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)宗旨和達(dá)成目標(biāo)的工具設(shè)計(jì)組織，首先要從整體組織結(jié)構(gòu)出發(fā)，然后設(shè)計(jì)層次和部門，再到具體崗位設(shè)置，最后完成每個(gè)崗位的工作分析目前二頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)本講要點(diǎn)企業(yè)組織設(shè)計(jì)崗位設(shè)置工作崗位分析目前三頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)第一部分企業(yè)組織設(shè)計(jì)目前四頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)主題引入一個(gè)人必須要有骨架，才能夠站立和行走。一個(gè)企業(yè)也必須要有“骨架”，才能夠生存和發(fā)展。企業(yè)的這個(gè)“骨架”就是組織結(jié)構(gòu)。我們必須設(shè)計(jì)好這個(gè)“骨架”，讓企業(yè)走得更快又穩(wěn)。目前五頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)一、企業(yè)組織設(shè)計(jì)什么是組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的趨勢(shì)目前六頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（一）什么是組織設(shè)計(jì)1、基本概念組織——有確定目標(biāo)的——擁有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動(dòng)性系統(tǒng)——并且是與外界相聯(lián)系的——一個(gè)社會(huì)實(shí)體組織設(shè)計(jì)——為了達(dá)到組織預(yù)期的目標(biāo)——對(duì)組織的類型、層次、部門以及職務(wù)職權(quán)等方面——進(jìn)行構(gòu)思和創(chuàng)造的過程目前七頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（一）什么是組織設(shè)計(jì)2、主要原則任務(wù)目標(biāo)原則精干高效原則分工協(xié)作原則指揮統(tǒng)一原則有效幅度原則責(zé)權(quán)利相一致的原則集權(quán)分權(quán)原則穩(wěn)定適應(yīng)原則決策執(zhí)行監(jiān)督分離原則目前八頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)責(zé)權(quán)利的三角定理職責(zé)、權(quán)力、利益為三個(gè)相等邊，能力為其高，略小于職責(zé)，使工作富有挑戰(zhàn)性，但不能小得太多，否則擔(dān)不起職責(zé)權(quán)力利益職責(zé)能力責(zé)權(quán)利的三角定理目前九頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（一）什么是組織設(shè)計(jì)3、影響因素外部環(huán)境組織戰(zhàn)略生產(chǎn)技術(shù)組織規(guī)模組織文化目前十頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)目前十一頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)先看幾個(gè)組織結(jié)構(gòu)實(shí)例，思考組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要做些什么？目前十二頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)實(shí)例1目前十三頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)實(shí)例2目前十四頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)實(shí)例3目前十五頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、

組織結(jié)構(gòu)的整體設(shè)計(jì)

三項(xiàng)內(nèi)容：工作活動(dòng)——有價(jià)值的任務(wù)

報(bào)告關(guān)系——縱向命令鏈

部門組合方法——職能組合、事業(yè)部組合、區(qū)域性組合和多重組合目前十六頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)目前十七頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2、組織結(jié)構(gòu)的基本類型直線型組織結(jié)構(gòu)直線——職能型組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)矩陣式結(jié)構(gòu)目前十八頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)團(tuán)長(zhǎng)營(yíng)長(zhǎng)營(yíng)長(zhǎng)營(yíng)長(zhǎng)連長(zhǎng)連長(zhǎng)連長(zhǎng)連長(zhǎng)連長(zhǎng)連長(zhǎng)連長(zhǎng)連長(zhǎng)連長(zhǎng)直線型組織結(jié)構(gòu)目前十九頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)校長(zhǎng)職能科室院系主任院系主任職能組教研室主任職能組教研室主任教研室主任職能科室院系主任直線-職能型組織結(jié)構(gòu)目前二十頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)總經(jīng)理職能部門事業(yè)部事業(yè)部工程工廠銷售工廠營(yíng)業(yè)部職能部門事業(yè)部董事會(huì)職能部門職能部門生產(chǎn)會(huì)計(jì)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)目前二十一頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)總經(jīng)理項(xiàng)目部B項(xiàng)目部C項(xiàng)目部A市場(chǎng)部生產(chǎn)部技術(shù)部財(cái)務(wù)部矩陣式組織結(jié)構(gòu)目前二十二頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)江漢油田組織機(jī)構(gòu)職能處室直屬機(jī)構(gòu)駐外機(jī)構(gòu)直屬單位

鏈接目前二十三頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)你目前所在的企業(yè)是屬于什么類型的組織結(jié)構(gòu)呢？思考討論目前二十四頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3、組織層次劃分主要是解決組織的縱向結(jié)構(gòu)問題指組織在縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中需要確定的層級(jí)數(shù)目組織層次產(chǎn)生的原因——組織的規(guī)模增大——管理者的能力、精力與時(shí)間的有限性

目前二十五頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3、組織層次劃分組織管理層次數(shù)目=f（組織任務(wù)量，組織規(guī)模大?。┮话愎芾韺哟畏譃樯?、中、下三層，每個(gè)層次都應(yīng)有明確的分工確定層次應(yīng)考慮的因素——管理層次與管理寬度成反比——扁平結(jié)構(gòu)和金字塔結(jié)構(gòu)目前二十六頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3、組織層次劃分管理寬度（管理幅度）：——指主管人員有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。兩個(gè)關(guān)系：——管理幅度一定，管理層次與組織規(guī)模成正比——組織規(guī)模一定，管理層次與管理幅度成反比影響管理寬度的主要因素：——主管人員與其下屬雙方的能力——面對(duì)問題的種類——組織溝通的類型及方法——工作授權(quán)——工作內(nèi)容與性質(zhì)——工作環(huán)境——工作條件目前二十七頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)目前二十八頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4、組織部門劃分主要是解決組織的橫向結(jié)構(gòu)問題按職能、任務(wù)活動(dòng)的相似性和關(guān)系緊密性集合劃分部門部門的含義——指組織中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。部門劃分的方法：——按職能劃分——按產(chǎn)品或服務(wù)劃分——按地區(qū)劃分——按服務(wù)對(duì)象劃分目前二十九頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)目前三十頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5、組織職權(quán)劃分主要解決組織結(jié)構(gòu)的職權(quán)問題職權(quán)的含義——經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權(quán)力——支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)等組織內(nèi)的三種職權(quán)：——直線職權(quán)——參謀職權(quán)——職能職權(quán)目前三十一頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（三）組織設(shè)計(jì)的趨勢(shì)組織結(jié)構(gòu)的扁平化——減少層次組織結(jié)構(gòu)的柔性化——適應(yīng)變化組織界限的模糊化——彼此滲透組織管理的知識(shí)化——科學(xué)理論組織運(yùn)營(yíng)的信息化——電腦網(wǎng)絡(luò)目前三十二頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)思考與討論你設(shè)計(jì)過組織結(jié)構(gòu)嗎？當(dāng)初是怎樣設(shè)計(jì)的？與今天講的設(shè)計(jì)思路相同嗎？目前三十三頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)第二部分崗位設(shè)置目前三十四頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)主題引入崗位是組織和部門的基本組成單位，也是組織中每個(gè)人占據(jù)的位置。一個(gè)企業(yè)應(yīng)該設(shè)置哪些崗位，又應(yīng)該設(shè)置多少崗位呢？目前三十五頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)二、崗位設(shè)置崗位的概念與職位的區(qū)別崗位的分類崗位的設(shè)置原則企業(yè)的定員定編崗位設(shè)置表的編制目前三十六頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（一）崗位的概念與職位的區(qū)別

1、崗位的定義

在特定的組織中在一定的時(shí)間和空間內(nèi)由一名職工承擔(dān)若干項(xiàng)任務(wù)并具有一定的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)限時(shí)就構(gòu)成一個(gè)崗位崗位是職工職務(wù)、工作任務(wù)和責(zé)任、權(quán)限的統(tǒng)一目前三十七頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（一）崗位的概念與職位的區(qū)別

2、崗位和職位的區(qū)別崗位與職位在實(shí)際意義上沒有太大的區(qū)別細(xì)微差別：——通常對(duì)于一些知識(shí)密集型企業(yè)或管理方面的崗位，叫做職位更恰當(dāng)一點(diǎn)——對(duì)于勞動(dòng)密集型企業(yè)或勞動(dòng)密集型的崗位叫做崗位比較合適崗位的含義更廣泛，高層、低層都可以稱為崗位職位一般只用于高層而不用于低層目前三十八頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（二）崗位的分類

企業(yè)崗位類型：生產(chǎn)崗位執(zhí)行崗位專業(yè)崗位監(jiān)督崗位管理崗位決策崗位目前三十九頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)思考與討論你處于何種工作崗位？試分析你的工作崗位的特點(diǎn)。目前四十頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（三）崗位的設(shè)置原則1、崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合最低數(shù)量原則使工作集中，減少牽扯減少人工費(fèi)部門所有崗位分擔(dān)整個(gè)部門所有責(zé)任

目前四十一頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（三）崗位的設(shè)置原則【實(shí)例】例如人力資源部大概有這樣4項(xiàng)工作：◎一是負(fù)責(zé)企業(yè)員工管理，如人員招聘、錄用、調(diào)轉(zhuǎn)、解聘等◎二是薪酬福利，如制定薪酬政策、做工資表、發(fā)放工資等◎三是培訓(xùn)◎四是考核4項(xiàng)工作就設(shè)置4個(gè)崗位

目前四十二頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（三）崗位的設(shè)置原則一般經(jīng)驗(yàn)：每一基層崗位的主要責(zé)任一般是2-5項(xiàng)每一中層崗位職責(zé)一般是5-10項(xiàng)每一高層管理崗位責(zé)任一般是8-12項(xiàng)目前四十三頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（三）崗位的設(shè)置原則2．所有崗位要求實(shí)現(xiàn)最有效的配合崗位設(shè)置時(shí)，區(qū)分為主責(zé)、部分和支持三類，確定配合關(guān)系主責(zé)——指某一個(gè)人所負(fù)的主要責(zé)任部分——指只負(fù)一部分責(zé)任支持——指責(zé)任很輕，只協(xié)助他人每個(gè)人的主責(zé)、部分和支持一定要?jiǎng)澢宄壳八氖捻?yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（三）崗位的設(shè)置原則3．保證每個(gè)崗位在企業(yè)組織中發(fā)揮最積極的作用每一個(gè)崗位都要有相應(yīng)的主責(zé)，然后有部分或者支持性工作例如基層工作人員要有兩項(xiàng)到五項(xiàng)的主責(zé)4．保證每個(gè)崗位與其他崗位的關(guān)系協(xié)調(diào)先看一則案例崗位之間的責(zé)任不交叉、沒有空白某一項(xiàng)工作=誰(shuí)負(fù)主責(zé)+誰(shuí)來配合+誰(shuí)來支持=崗位配合好目前四十五頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)一則案例的啟示一名機(jī)床操作工不小心將大量液體灑在了機(jī)床周圍的地板上。車間主任叫他將液體清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是崗位說明書中沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上查看崗位說明書原文，便找來一名服務(wù)工來清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，理由也和操作工一樣。車間主任威脅要將其解雇，服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但干完活之后卻向公司進(jìn)行了投訴。目前四十六頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)一則案例的啟示有關(guān)人員看完了投訴之后，審閱了三類人員的崗位說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工、勤雜工。操作工的崗位說明書上明確規(guī)定：“操作工有責(zé)任保持車床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)”，但未提及清掃地板；服務(wù)工的崗位說明書規(guī)定：“服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如果領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)”，但沒有包括清掃工作；勤雜工的崗位說明書中確實(shí)包含了各種清掃內(nèi)容，但他的工作時(shí)間是從正常的下班后開始。清掃工作究竟應(yīng)由誰(shuí)來做?返回目前四十七頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（三）崗位的設(shè)置原則5．崗位設(shè)置要符合經(jīng)濟(jì)、科學(xué)和系統(tǒng)化的原則經(jīng)濟(jì)：崗位設(shè)置盡可能少科學(xué)：任務(wù)分量適中，彼此既聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立系統(tǒng)：——向上要和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解吻合——向下要為崗位描述、崗位評(píng)價(jià)、薪酬福利體系設(shè)計(jì)提供支持目前四十八頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)思考與討論：你是否遇到過職責(zé)不明而造成糾紛的情況？結(jié)合你自身的體會(huì)，談?wù)勀闶侨绾翁幚淼?。目前四十九?yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（四）企業(yè)的定員定編1．什么是企業(yè)的定員定編企業(yè)規(guī)范化管理=企業(yè)的定員定編——企業(yè)宗旨使命——企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略——企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)——職能的分解——設(shè)置崗位——企業(yè)編制——工作人員企業(yè)定員定編使各個(gè)部門事事有人做、人人有事做、崗位不重復(fù)、工作無遺漏，達(dá)到規(guī)范化、合理化和科學(xué)化目前五十頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（四）企業(yè)的定員定編2．崗位與人員的關(guān)系及區(qū)別崗位和人員是兩個(gè)不同的概念一個(gè)崗位可能是幾個(gè)人例如財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)師的崗位，可能是兩個(gè)人，也可能是三個(gè)人一個(gè)人可以同時(shí)負(fù)責(zé)好幾個(gè)崗位例如一家小公司的人力資源部盡管有好幾項(xiàng)工作，但是完全可以只使用三個(gè)員工：一名經(jīng)理下設(shè)兩個(gè)員工，一個(gè)負(fù)責(zé)員工管理和兼管培訓(xùn)部門，另一個(gè)負(fù)責(zé)薪酬和考核管理關(guān)鍵看崗位任務(wù)總?cè)蝿?wù)量大小、種類多少以及復(fù)雜程度目前五十一頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（五）崗位設(shè)置表的編制

崗位設(shè)置表——崗位設(shè)置工作的最后成果——企業(yè)規(guī)范化管理文件崗位設(shè)置表=部門職位設(shè)置表+公司崗位設(shè)置總表目前五十二頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（五）崗位設(shè)置表的編制

1．部門職位設(shè)置表按照各個(gè)部門、各個(gè)單位的職位分別做的表介紹部門內(nèi)有幾個(gè)崗位、工作職責(zé)等每個(gè)部門一張表公司高層分工也要有一張崗位設(shè)置表企業(yè)下屬單位也同樣設(shè)置崗位設(shè)置表跟崗位說明書不一樣崗位說明書是把崗位的主要職責(zé)、部分責(zé)任、支持責(zé)任全部寫清楚崗位設(shè)置表只寫主要職責(zé)目前五十三頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)某公司企業(yè)管理部崗位設(shè)置表部門名稱企業(yè)管理部職位設(shè)置總數(shù)5部門總?cè)藬?shù)5職位名稱職位人數(shù)主要職責(zé)分工部長(zhǎng)1全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略研究與管理、集團(tuán)規(guī)章制度管理、企業(yè)文化建設(shè)管理、合同、法律事務(wù)管理以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息化管理。企劃專員1集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略研究與管理、集團(tuán)刊物的編輯等。企管專員1組織規(guī)章制度的編制、上報(bào)、審批，企業(yè)文化建設(shè)管理。網(wǎng)絡(luò)信息專員1網(wǎng)絡(luò)軟硬件維護(hù)、網(wǎng)上信息編輯發(fā)布、籌建集團(tuán)信息化管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理。合同法律專員1處理集團(tuán)、各子公司的法律糾紛和各類經(jīng)濟(jì)合同管理與法律咨詢，參與重大合同談判及起草以及員工法制教育和其它法律事務(wù)。備注目前五十四頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（五）崗位設(shè)置表的編制

2．公司崗位設(shè)置總表把全公司的崗位統(tǒng)一排成一張大表總表包括三個(gè)欄目：◎崗位編號(hào)規(guī)范化管理中，便于實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化、信息化管理崗位設(shè)置—Ｇ；部門編碼—01；崗位編碼—04◎崗位部門企業(yè)——部門——崗位◎崗位名稱確定稱呼方法——總裁、總經(jīng)理；部長(zhǎng)、經(jīng)理；主管、專員；主任科員、員工管理員、培訓(xùn)員把公司的所有崗位的名稱統(tǒng)一起來，列在崗位設(shè)置表里目前五十五頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)某集團(tuán)公司崗位設(shè)置總表一部門名稱崗位編號(hào)崗位名稱人數(shù)公司總部HT-G-0001董事長(zhǎng)1HT-G-0002總裁1HT-G-0003運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1HT-G-0004市場(chǎng)總監(jiān)1HT-G-0005財(cái)務(wù)總監(jiān)1HT-G-0006行政總監(jiān)1HT-G-0007技術(shù)總監(jiān)1董事長(zhǎng)不計(jì)合計(jì)：6人總裁辦HT-G-1001主任1HT-G-1002秘書1HT-G-1003司機(jī)1合計(jì)：3人目前五十六頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)某集團(tuán)公司崗位設(shè)置總表二部門名稱崗位編號(hào)崗位名稱人數(shù)企業(yè)管理部HT-G-2001部長(zhǎng)1HT-G-2002企劃專員1HT-G-2003企管專員1HT-G-2004網(wǎng)絡(luò)專員1HT-G-2005法律專員1合計(jì)：5人生產(chǎn)部HT-G-3001部長(zhǎng)1HT-G-3002計(jì)劃統(tǒng)計(jì)專員1HT-G-3003生產(chǎn)調(diào)度專員1HT-G-3004設(shè)備管理專員1HT-G-3005安全管理專員1合計(jì)：5人目前五十七頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)某集團(tuán)公司崗位設(shè)置總表三部門名稱崗位編號(hào)崗位名稱人數(shù)資產(chǎn)管理部HT-G-4001部長(zhǎng)1HT-G-4002資產(chǎn)管理專員1合計(jì)：2人技術(shù)發(fā)展部HT-G-5001部長(zhǎng)1HT-G-5002技術(shù)管理專員1HT-G-5003技術(shù)研發(fā)工程師3合計(jì)：5人質(zhì)量管理部HT-G-6001部長(zhǎng)1HT-G-6002質(zhì)控工程師1HT-G-6003認(rèn)證工程師1HT-G-6004質(zhì)監(jiān)工程師1合計(jì)：4人目前五十八頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)某集團(tuán)公司崗位設(shè)置總表四部門名稱崗位編號(hào)崗位名稱人數(shù)財(cái)務(wù)部HT-G-7001部長(zhǎng)1HT-G-7002資金管理專員1HT-G-7003成本管理專員1HT-G-7004會(huì)計(jì)師1HT-G-7005出納員1

合計(jì)：5人審計(jì)部HT-G-8001部長(zhǎng)1HT-G-8002審計(jì)師1

合計(jì):2人融投資管理專員HT-G-9001部長(zhǎng)1HT-G-9002融投資管理專員1

合計(jì):2人目前五十九頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)某集團(tuán)公司崗位設(shè)置總表五部門名稱崗位編號(hào)崗位名稱人數(shù)人力資源部HT-G-10001部長(zhǎng)1HT-G-10002人事培訓(xùn)專員1HT-G-10003薪酬福利專員1

合計(jì):3人行政部HT-G-11001部長(zhǎng)1HT-G-11002行政管理員2審計(jì)部HT-G-11003基建管理專員1HT-G-11004基建管理員3

合計(jì):7人職能部門總計(jì)49人目前六十頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)第三部分工作崗位分析目前六十一頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)主題引入組織的崗位設(shè)置好了之后，我們面臨的問題是，這些崗位具體承擔(dān)什么樣的任務(wù)和職責(zé)，崗位對(duì)員工的素質(zhì)能力有何要求？為此，我們還要進(jìn)一步進(jìn)行工作崗位分析。目前六十二頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)三、工作崗位分析工作崗位分析概念工作崗位分析的對(duì)象和內(nèi)容工作崗位分析在人力資源管理中的作用工作崗位分析的原則與方法工作崗位分析的程序工作崗位描述與工作規(guī)范目前六十三頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（一）工作崗位分析的概念1．工作崗位分析的定義以企業(yè)單位中各類勞動(dòng)者的工作崗位為對(duì)象采用科學(xué)的方法，經(jīng)過系統(tǒng)的崗位調(diào)查，收集有關(guān)工作崗位的信息及科學(xué)的崗位分析、評(píng)定撰寫出工作崗位說明與工作規(guī)范等各種人力資源管理文件為員工的招聘、調(diào)配、考核、培訓(xùn)、升降、獎(jiǎng)罰以及勞動(dòng)報(bào)酬等提供客觀依據(jù)目前六十四頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)任務(wù)職責(zé)關(guān)系技能工作崗位規(guī)范工作崗位說明工作崗位分析能力知識(shí)人力資源計(jì)劃招聘配置人力資源開發(fā)績(jī)效評(píng)估報(bào)酬和福利安全與健康勞動(dòng)關(guān)系人力資源研究均等就業(yè)環(huán)境目前六十五頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（一）工作崗位分析的概念2．工作崗位分析的相關(guān)研究術(shù)語(yǔ)◎任務(wù)——為了達(dá)到某一特定目標(biāo)或者完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作而進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng)◎職務(wù)——指對(duì)職工所應(yīng)承擔(dān)事務(wù)的規(guī)定。它與職位的不同點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容，而不是指任務(wù)的地點(diǎn)◎責(zé)任——指份內(nèi)應(yīng)做的事。即職工在職務(wù)規(guī)定的范圍內(nèi)應(yīng)盡責(zé)盡職、保質(zhì)保量地完成任務(wù)◎職責(zé)——職務(wù)和責(zé)任的統(tǒng)一。專指須有一名職工擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)任務(wù)組成的工作活動(dòng)目前六十六頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（二）工作崗位分析的對(duì)象和內(nèi)容1．研究對(duì)象工作崗位分析的對(duì)象是企業(yè)中需要由人來承擔(dān)的勞動(dòng)崗位。首先要有崗位這個(gè)崗位要由某員工來承擔(dān)崗位研究的中心任務(wù)是要為企業(yè)人力資源管理提供科學(xué)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)“人事相宜，人稱其職，人盡其才”目前六十七頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（二）工作崗位分析的對(duì)象和內(nèi)容2．研究?jī)?nèi)容◎工作分析和研究工作內(nèi)容的研究——工作方法、操作方法、工作的標(biāo)準(zhǔn)及工作時(shí)間等定額研究——定額就是在一定的時(shí)間內(nèi)完成的工作量◎崗位調(diào)查崗位到底設(shè)置得合適不合適，工作量飽滿不飽滿，需要什么樣的認(rèn)知條件，將來如何考核等等崗位調(diào)查為崗位分析、崗位評(píng)價(jià)提供依據(jù)目前六十八頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（二）工作崗位分析的對(duì)象和內(nèi)容2．研究?jī)?nèi)容◎崗位分析崗位分析也叫職位分析或叫職位描述崗位分析最核心的內(nèi)容是編制崗位說明書，即現(xiàn)代人力資源管理中所用的檔案。◎崗位評(píng)價(jià)崗位評(píng)價(jià)也叫做職位的評(píng)價(jià)、職位評(píng)估或者崗位評(píng)估。在崗位說明書的基礎(chǔ)上，對(duì)某一個(gè)崗位進(jìn)行整體的、綜合性的評(píng)價(jià)，確定在企業(yè)中的重要程度及如何確定薪酬。目前六十九頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（三）工作崗位分析在人力資源管理中的作用1．有助于企業(yè)的定員定編2．有助于員工招聘、甄選和錄用3．有助于確定勞動(dòng)定額和提高生產(chǎn)力4．有助于設(shè)計(jì)與管理薪酬5．能有效地對(duì)員工實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估6．有助于開發(fā)人力資源和組織職務(wù)培訓(xùn)7．更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性目前七十頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（四）工作崗位分析的原則與方法

A.基本原則1．系統(tǒng)原則——系統(tǒng)是由若干既有區(qū)別又有依存的要素所組成的、處于一定環(huán)境條件中、并具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)整體——每個(gè)系統(tǒng)可以成為一個(gè)更大規(guī)模系統(tǒng)中的一個(gè)組成部分——整個(gè)規(guī)范化管理體系是一個(gè)大的系統(tǒng)，從發(fā)展戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)、職能分解、崗位設(shè)置一直到工作分析與崗位研究，都要服從前面研究的結(jié)果——根據(jù)戰(zhàn)略來進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來進(jìn)行職能分解，根據(jù)職能分解來做崗位設(shè)置，根據(jù)崗位設(shè)置來做工作分析和崗位研究——任何一個(gè)完善的組織、單位都是一個(gè)相互獨(dú)立的系統(tǒng)?！趰徫谎芯恐?，應(yīng)從系統(tǒng)論出發(fā)，將每個(gè)崗位放在組織系統(tǒng)中，從總體上和相互聯(lián)系上進(jìn)行系統(tǒng)性分析研究目前七十一頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（四）工作崗位分析的原則與方法

2．能級(jí)原則一個(gè)崗位在組織結(jié)構(gòu)中處于什么樣的等級(jí)，起什么樣的功能，也就是崗位在管理中所具有的能量等級(jí)在規(guī)范化體系里面，每一個(gè)崗位在企業(yè)里所發(fā)揮的作用不一樣每個(gè)人在企業(yè)里發(fā)揮的作用或者所具有的能量不一樣，例如技術(shù)部經(jīng)理與行政部經(jīng)理發(fā)揮的能量是不一樣的通過對(duì)每一個(gè)崗位的功能分析，最后確定其在企業(yè)里的能量等級(jí)目前七十二頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（四）工作崗位分析的原則與方法3．標(biāo)準(zhǔn)化原則通過分析以后，要制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。例如任職條件，有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，凡是部門經(jīng)理級(jí)的一定要有大本以上文化程度，凡是擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)的一定要有高級(jí)職稱等不是確定某一個(gè)崗位具體的任職條件，而是確定某一個(gè)范圍內(nèi)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)4．最優(yōu)化原則通過對(duì)崗位的分析和研究，最后使崗位設(shè)置、崗位職責(zé)的分配最優(yōu)化，達(dá)到企業(yè)所有資源整合的最優(yōu)狀態(tài)。例如，某一個(gè)部門設(shè)置三個(gè)人還是四個(gè)人或者五個(gè)人合適。通過對(duì)崗位的分析和研究，認(rèn)為三個(gè)人太忙，一忙可能會(huì)有失誤，五個(gè)人偏多，四個(gè)人最優(yōu)。目前七十三頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（四）工作崗位分析的原則與方法

B.主要方法1．調(diào)查研究的方法運(yùn)用科學(xué)的方法，有步驟地去考察某一現(xiàn)象總體，收集必要的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行分析，研究各種因素及相互關(guān)系，以掌握現(xiàn)象的性質(zhì)、特征、事情以及運(yùn)動(dòng)規(guī)律性崗位分析的很多內(nèi)容都需要有第一手資料，而第一手資料的來源就是直接到崗位上進(jìn)行調(diào)查、研究和分析包括問卷調(diào)查、訪談和親身工作實(shí)踐等目前七十四頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（四）工作崗位分析的原則與方法

2．?dāng)?shù)量分析的方法數(shù)量分析就是運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等數(shù)量方法，對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行量的分析，從而判定事物過程和各種因素屬性的數(shù)值關(guān)系的一種方法通過調(diào)查研究，取得基礎(chǔ)性資料。通過對(duì)基礎(chǔ)性資料進(jìn)行數(shù)量化分析，得出結(jié)論例如工作負(fù)荷問題，到底工作負(fù)荷重不重，就要通過動(dòng)作計(jì)時(shí)來檢查目前七十五頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（四）工作崗位分析的原則與方法

【舉例】某機(jī)械廠車工車間的正常工作時(shí)間為每天8小時(shí)。通過實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一個(gè)工人平均一天的工作量為車100個(gè)零件，而車完1個(gè)零件大概需要4分鐘，每個(gè)工人喝水、上廁所時(shí)間按半小時(shí)計(jì)通過這些數(shù)量的分析，顯然可以看出這個(gè)車間的工人工作負(fù)荷不足，相當(dāng)多的時(shí)間是浪費(fèi)掉的，應(yīng)該對(duì)其每天的工作量進(jìn)行調(diào)整目前七十六頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（四）工作崗位分析的原則與方法

3．心理學(xué)的方法運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)分析員工的思想狀況如某些崗位工作量并不一定大，可能員工思想負(fù)擔(dān)很重；有些崗位雖然工作量較大，但是思想負(fù)擔(dān)比較輕。如果需要，就可以采用心理學(xué)測(cè)試方法進(jìn)行測(cè)試。如技術(shù)部的心理負(fù)擔(dān)可能比較重，因?yàn)槿绻谀硞€(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)失誤，可能會(huì)造成很大經(jīng)濟(jì)損失，甚至可能發(fā)生安全事故。目前七十七頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（四）工作崗位分析的原則與方法

4．其他的科學(xué)方法在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)科學(xué)研究中，新的觀察、分析比較和控制的方法、手段、工具正大量涌現(xiàn)在崗位研究中，應(yīng)當(dāng)注意學(xué)習(xí)、吸收和應(yīng)用當(dāng)代科學(xué)中出現(xiàn)的一系列新方法，從而提高崗位研究成果的精確性、可靠性和可行性目前七十八頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（五）工作崗位分析程序編制工作說明書工作信息分析工作調(diào)查工作分析設(shè)計(jì)工作分析準(zhǔn)備獲得管理的核準(zhǔn)取得員工的認(rèn)同確認(rèn)工作分析目的建立工作小組選擇有代表性、典型性的工作（職位），以保證分析結(jié)果的質(zhì)量確定工作分析項(xiàng)目和工作調(diào)查的方法制定工作分析規(guī)范選擇工作分析人員選擇有代表性、典型性的工作（職位），以保證分析結(jié)果的質(zhì)量確定工作分析項(xiàng)目和工作調(diào)查的方法制定工作分析規(guī)范選擇工作分析人員準(zhǔn)備工作調(diào)查工具準(zhǔn)備工作調(diào)查方法收集有關(guān)工作的牲，以及所需的各種信息數(shù)據(jù)收集任職人員必需的特征信息數(shù)據(jù)同時(shí)對(duì)各種工作特征和任職人員特征的發(fā)生頻率作出排列或等級(jí)評(píng)估工作調(diào)查要點(diǎn)審核收到的各種工作信息分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和任職人的關(guān)鍵成分歸納、總結(jié)出工作分析的必要材料將工作分析結(jié)果，以文件的形式表達(dá)出來，形成工作說明書公司中固定的經(jīng)常性的職位均應(yīng)有工作說明書按照統(tǒng)一的規(guī)格和要求進(jìn)行編制目前七十九頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（六）工作崗位描述與工作規(guī)范工作崗位描述：——指用書面形式對(duì)組織中各種崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境所作的統(tǒng)一要求崗位名稱崗位任務(wù)崗位職責(zé)崗位關(guān)系勞動(dòng)強(qiáng)度工作時(shí)間工作環(huán)境目前八十頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)（六）工作崗位描述與工作規(guī)范工作崗位要求：——指任職者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作必須具備的資格與條件

知識(shí)要求技能要求經(jīng)驗(yàn)要求證書要求體力要求素質(zhì)要求

目前八十一頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)工作崗位描述與工作規(guī)范舉例一、基本信息工作名稱：人力資源經(jīng)理所在部門：人力資源部薪資等級(jí)：6-10工作說明書編寫人：XXX編寫日期：X年X月直接上級(jí)：副總經(jīng)理工作地點(diǎn)：XXXX崗位編號(hào)：XX-YYY認(rèn)可人：XXX二、工作綜述（設(shè)置該工作的目的）制定和推行公司的各項(xiàng)人力資源政策、制度，以吸引、激勵(lì)、保留、開發(fā)公司人力資源，促進(jìn)公司近、中期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。三、工作關(guān)系圖目前八十二頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)2人力資源規(guī)劃：擬訂公司的人力資源計(jì)劃并監(jiān)控其執(zhí)行，以確保公司對(duì)人員編制的控制和公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人力資源的需求全部計(jì)劃的及時(shí)性計(jì)劃的合理性3招聘：……部分……4績(jī)效管理：……部分……...……………五、工作權(quán)限（職位范圍）直接下屬人數(shù)：X其中：管理人員X專業(yè)人員X其它X間接下屬人數(shù)：X控制的預(yù)算額：工資預(yù)算____培訓(xùn)預(yù)算____招聘預(yù)算___部門預(yù)算__工作環(huán)境：其它：目前八十三頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)六、任職基本素質(zhì)要求知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰B(tài)度品質(zhì)價(jià)值觀學(xué)歷：大學(xué)本科學(xué)歷，人力資源管理或相關(guān)專業(yè)計(jì)算機(jī)操作：熟練使用msoffice、IE及HR應(yīng)用軟件外語(yǔ)水平：聽、寫、讀、說熟練經(jīng)驗(yàn)：從事人力資源管理X年以上，任管理職位X年以上專門知識(shí)/技能：熟悉各項(xiàng)人力資源操作技術(shù)分析概括能力領(lǐng)導(dǎo)能力影響能力誠(chéng)信毅力團(tuán)隊(duì)精神目前八十四頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)思考與討論：請(qǐng)你對(duì)你自己的工作崗位進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述？目前八十五頁(yè)\總數(shù)九十三頁(yè)\編于十二點(diǎn)工作崗位分析：今日時(shí)尚的助理店長(zhǎng)李莉最近提升為今日時(shí)尚——一家在全國(guó)擁有50