員工績效管理辦法

目錄員工績效管理操作辦法…………………1附件：《員工績效合約》模版及說明…………………………9《員工行動計劃表》模版及說明………………………12《員工工作目標跟蹤單》模版及說明………………14《質(zhì)詢會議程表》模版及說明…………………………16《工作改進行動報告》模版及說明…………………18《員工業(yè)績考核流程圖》及說明……………………20《員工業(yè)績考核表》及說明……………………………22《員工業(yè)績考核評分細則》……………………………24《績效面談記錄》………………………25《業(yè)績－能力激勵表格》及說明……………………26耀員工績效管饒理糖辦法礦一、員工績揀效管理的目刪的辮績效管理的晶主要目的在糕于有效地引野導員工勿提升能力，挪改進工作，中以確保企業(yè)樓目標的達成態(tài)和殺員工自我價非值的實現(xiàn)脖。陶（一）戰(zhàn)略破目的除。員工績效額管理需明確茫員工的工作邁目標，員工誼目標來源于鋼公司的戰(zhàn)略鎖目標及年度?？偰繕?，是哥總目標層層瘦分解而得到筒的。通過績掉效管理提高片決策層本身往工作的規(guī)范丸化和規(guī)劃性草，保證公司腿的戰(zhàn)略清晰麥，保證員工左的目標清晰消，保證公司愛戰(zhàn)略的有效世實現(xiàn)。玩（二）管理言目的潑。通過員工尚績效管理來被改善、明晰接管理層次的德邏輯關系，努從而減少單番位(部門)頭之間、員工妨之間縫摩擦，提高絲公司的組織右運行效率躺和員工工作史效率顯，保證工作澆目標、內(nèi)容祥、時限的清嚇晰明了，讓己所有員工肩誼上有擔子，兔時時有事做鑄，事事有目推標。騙（三）開發(fā)臥目的豈。員工的績版效管理可疏李通員工職業(yè)壤發(fā)展渠道?？ㄟ^績效測泉評炒和肥績效面談磨，發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)的優(yōu)點和不亭足，開發(fā)員叉工的潛能，碼培育適應公窩司發(fā)展的優(yōu)貝秀人才，提給高公司的核站心競爭力。邪（四）見價值的評價拼與導向目的末。員工績效臣管理對員工蘿的工作進行貍目標設定、桐跟蹤與評價侄，可反映員昌工對公司發(fā)邊展的相對價飾值，為公司苦在進行價值口分配時提供福依據(jù)；同時速，在績效管案理中可對員膠工行為進行貝有力的約束嶺和導向，利恭于構建和諧據(jù)的企業(yè)文化烘和工作環(huán)境徐?？薅?、員工績慎效管理的操疤作流程貌員工績效管國理以銅“銷目標管理劇”澡作為基本方瞞法，目標管扇理主要分為酒目標設定、絡目標跟蹤和廣目標考核獎及紐反饋三個階貓段。具體操駁作流程如下仆：顛1、目標設協(xié)定可目標設定是寸目標管理實執(zhí)施的基礎和版前提。員工技是公司總目蜻標實現(xiàn)的終法端執(zhí)行者，火其工作方向冒和內(nèi)容將決欺定喉集團認總目標的最捎終達成程度葉，所有員工據(jù)個人目標的筍完成應能保壩證所在部門醬、所在公司研乃至全集團舟總體目標的殿完成。要保度證員工工作躍目標與公司誠總目標一致籌，應遵循從靠公司總目標蚊分解到部門誕或下屬公司蘿目標，再分研解到個人目道標的制定程抹序（如下魚看骨圖所示）原。同時，目蒜標的設定應腎符合SMA翅RT織原則，即目要標應清晰明孔確、可量化誦、敵具挑戰(zhàn)性和慶可達惠到撫性、欄能剪使組織煙目標臭與個人承目標相朋結合、勺有時間的限丑制。集團集團總目標部門（公司）分目標部門（公司）分目標部門（公司）分目標部門（公司）分目標個人目標個人目標個人目標個人目標粒（1）個人響目標的設定恰步驟：懸①寬由公司或部舊門負責人將賞公司或部門哲的分目標棋進行進一步公分解，得到歡可由員工直癢接承擔的工鍛作項齊。駝②豐從數(shù)量、質(zhì)惹量、成本、讀時間等方面醒設立工作項折的目標值，頑形成員工的桌工作目標命；梨③停利用SMA授RT知標準檢測各擠工作目標瞇，判斷其是評否符合目標獄應具有的清滲晰明確性、理可量化性、義挑戰(zhàn)性和可脊達性、組織穗與個人相關訂性、時間的餅限制性。嶼④偉將各畜工作拉分派給每一專位員工，員轉工根據(jù)自己篩的職務、職副責、管理范億圍及所控制嘩的資源狀況裂，對分解到切自己的目標峽提出修訂意鍵見快。保⑤玉公司或部門止負責人對員物工提出的修宇訂意見加以句分析研究并熔與員工進行圾充分溝通后劫，月最終跡確定所屬各啟位員工的目杰標。桿⑥漸公司或部門衣負責人與所們屬員工簽訂籮個人績效合摸約，跳使救每位員工的述工作目標批明確化例。沉（2）員工負個人明工作敘目標設定的橡負責人登①肉集團制總部員工個嚇人目標設定味的負責人為匯集團總裁和旺各部門的主燥要負責人。社集團總裁負惠責設定部長賢以上管理人唇員的重工作高目標?；胃鞑块T主要拉負責人負責獅設定各部門視員工的敢工作朗目標。既總部休各巴員工參與個勞人目標的設悲定甚，并有權提幸出修訂意見億。膊②義所屬公司員陰工個人目標鍋設定的負責綢人為公司的塔董事長（總您經(jīng)理）和各匆部門的主要沃負責人。勸董事長（總拜經(jīng)理）負責予設定部長以小上管理人員賢的目標距。稠各部門負責阻人負責設定捆各部門員工你的目標金。朗所屬公司應各捆員工參與個比人目標的設瓣定測，并有權提映出修訂意見葉。紡2、目標跟福蹤真目標跟蹤即值是對目標實訊施過程的控派制首與調(diào)整安，是保證目廊標實施工作悉按正確方向耕前進、并達筐到預期效果臨的必要措施條，是目標管謀理成功的關漲鍵。只有通炮過對目標實功施情況的跟佛蹤，才能及瘋時了解目標惱的進展狀況坦，做出適當乒的調(diào)整或進崖行必要的輔裝導和幫助，遞保證目標實冊施工作能沿雕著正確方向辱發(fā)展。跟蹤脾負責人為目握標執(zhí)行人的恰直接上司，絡輔助機構為哨人力資源管戒理部叨門揚。喊（1）目標希跟蹤的原則烤①參確保目標原逼則：跟蹤是攔為了壁發(fā)現(xiàn)掛執(zhí)行與計劃鉗的偏差，及聞時采取行動魄，保證目標柱完成。苗②戰(zhàn)及時性原則森：有效的跟憤蹤應該確保放及早發(fā)現(xiàn)問績題，防止問止題隨時間、鏟情況的變化惰而更加復雜番。絞③草快速行動原刻則：在發(fā)現(xiàn)仗偏差后，應勿立即由相關贈的機構和領惜導進行協(xié)調(diào)有，采取糾正端的行動。夏④甲突出重點的帝原則：有效遙的跟蹤，必機須抓住主要違矛盾，突出室重點。要（2）目標剪跟蹤的方法端①加目標執(zhí)行人滑根據(jù)工作性免質(zhì)的不同每匠周或每半個越月，或每個傳月填寫一份開目標跟蹤單舅交直接上司剪。（部長以自上員工每月長填寫一份，鈔其他員工每始半月或每周陷填寫一份）儀；像②扭各部門、各盟公司每月或檔每季度組織輪召開一次質(zhì)怠詢會，對目誘標執(zhí)行過程交中出現(xiàn)偏差攔的人員進行禁質(zhì)詢；挪③灘員工的改進最行動報告按菌要求交集團的或各公司的涌人力資源管企理部門。由醉人力資源管軍理部門匯總撞后，分送各萍有關高層管封理人員。橋3、目標考瓜核滴目標考核是月收集員工業(yè)欲績數(shù)據(jù)的有豈效辦法，績位效面談姨是各級管理仙者進行績效清管理必須粱做那的一項工作潑，謊是構建害“暴和諧己”側工作岔氛圍的基本姑措施，是員掀工素質(zhì)、能助力提高，工功作態(tài)度改善華的保證李。比目標考核即揀根據(jù)目標的光實際完成情新況，以原先界設定的目標監(jiān)為標準，衡紅量該目標的尊完成程度。增績效面談啞即厚考評者與被隨考評者陰通過積極有洪效的雙向溝鐮通絹，末就倒上一晶考核安周期內(nèi)工作畫業(yè)績、序能力店、態(tài)度以及玩下一階段的轎改進計劃達村成共識的過怕程。輪（1）目標睜考核。墓考核采用二譜級評估的考燈核方法。牌①施第一級評估呀：根據(jù)蠅“救主要對誰負桿責，就由誰僑來考核蔬”叨的原則，由升各管醫(yī)扭燈之②寒第二級評估與：由考核領即導小組負責趣審核和平衡佳，以求考核宴工作更加客濁觀、公平、輕公正?？荚u凱辦公室協(xié)助懼考核領導小威組收集有關膽的信息和意罩見。朵③樸集團負責組鹿織考核的各快層次員工的芳第一級評估堆主體和第二秩級評估主體迅按下表執(zhí)行該。均層次枝被評估人璃評分人耳審核人捷集團總部高葡層管理人員蘋執(zhí)行總裁、停營運總裁瘦、執(zhí)行副總譯裁、營運副未總裁觸審計長、副餃總裁、財務竹總監(jiān)老行政總監(jiān)、圓人力資源總貓監(jiān)、裹總裁助理、速董事局法律瓦顧問升營運總監(jiān)、粘投資總監(jiān)、繼風險管理姑總監(jiān)等倍董事局主席討總裁裝集團總部中床層管理人員宏各部門貴總經(jīng)理、總得監(jiān)、脫部長級醉（含正部待庫遇）圍董事局主席蠢總裁駝各部門副斗職及夾助理級溝（含相等待勵遇）宵總經(jīng)理、總施監(jiān)、浮部長（主任搭）社考核領導小翅組皮集團總部基限層管理人員誦（高級）主粒管級強業(yè)務員、文肝員級較總經(jīng)理、總舉監(jiān)、蝦部長（主任召）須考核領導小齡組屑所屬企業(yè)壞二級企業(yè)董趕事長、總經(jīng)勵理（含相等炕待遇）里董事局主席仁總裁革二級企業(yè)副少總經(jīng)理、總益經(jīng)理助理、絡總監(jiān)（含相跨等待遇）垂所在企業(yè)董訴事長、總經(jīng)跪理宴考核領導小滑組欣三級企業(yè)董抓事長、總經(jīng)云理魂二級企業(yè)董剩事長、總經(jīng)牙理瞧考核領導小鏟組狀④篩集團第二級收評估主體為瀉集團的員工袋績效考核領戴導小組，其瞞職能主要是鈔指導考核工摩作，平衡考桂核結果，處寨理考核的投能訴。該領導弟小組由集團世高層管理人辨員組成，集渣團總裁任組縣長，由集團強人力資源部匯承擔領導小遲組辦公室職爪能。日（2）漆評分辦法故①組考評者按《濾績效考核評抬分細則》（義見附表）進路行評分。考狐評者應逐項痛對績效合約沈完成情況進倍行評分，再作加總得出總革分?？冃Ш险\約的滿分為析100分。慣對于超標完叮成績效合約杜或完成績效也合約以外工步作任務，成只績顯著的，內(nèi)可酌情加分題，但總分最精高不超過1呀20分。臟②尊對各項工作藍目標的評分拾，應嚴格按谷照事先確定善的評價指標數(shù)及指標值進遇行計算(沈評價指標一璃般分為數(shù)量蒜指標、質(zhì)量余指標、時效討指標、成本廉指標)，如武發(fā)現(xiàn)未按評津價指標及指罩標值評分，狹員工業(yè)績考戚核機構可罰害扣評分人的距業(yè)績分。盒（3）律績效面談古。閘績效面談是居績效管理稈的目標能否吉達到的冊關鍵一步。眼面談的內(nèi)容蜘：赴①玻對員工上一竊考核周期些業(yè)績表現(xiàn)食的評價（好宮的方弦面擇及差的方信面律）壟；巨②三對員工能力嶄的診斷（優(yōu)單勢闖與紙弱點）病③臘員工鴨下一考核周片期的業(yè)績改愁進計劃液（目標與措公施）復。怖面談嘴的竹原則：譽①妖直接具體原懲則：面談交莊流要直接虜具體，不能鼻作泛泛的、枕抽象的、一吉般性評價。肺無論是贊揚者還是批評，拍都應有具體蛋、客觀的事宇實來支持，變使員工明白責哪些地方做他得好，差距緒與缺點在哪泛里。如果員是工對績效評戰(zhàn)估有不硬同意見淺，狡可絡向主管問提出秋，也需要有騰具體客觀的殺事實作基礎婚。欲②輝互動原則。藏面談是一種績雙向的溝通無，為了獲得絡對方的真實擾想法，上司妖應當鼓勵員腹工多說話，倦充分表達自機己的觀點。撞對員工好的襖建議應充分佩肯定，也要原承認自己有乎待改進的地盞方，一同制鄰定雙方發(fā)展黃、改進的目桑標。被③您基于工作原觀則?？冃Х雌橡伱嬲勚猩婺峒暗降氖枪せ首骺冃?，而紀不斷是與員工個人的此性格。對于躺關鍵性的影善響績效的性病格特征需要不指出來，必消須是出于真濕誠的關注員罪工漿發(fā)展的考慮壽。犬④論分析原因原破則。反饋面福談指出員工惹不足之處，纏應立足于幫葉助員工線，襲分析脂績效未達成堅的原因嫂，以利于其慢改進俘。撐⑤護相互信任原存則。嗚反饋面談是京主管與員工典雙方的溝通棚過程，牢要想順利地揀進行，達到什理解和達成懲共識，就必椅須有一種彼市此互相信任黑的氛圍。主培管人員應多罪傾聽員工的圾想法與觀點鋤，多站在員惡工的角度，神設身處地為霉員工著想，正勇于當面向蔽員工承認自春己的錯誤與鵝過失，努力幣贏取員工的救理解與信任荷。勾績效面談的豬步驟漸①懲確定面談內(nèi)敘容。應該在紹做績效面談返前收集相關飼信息，神找出鴨下屬鏈在完成績效越目標及潛個人技能去方面的賠差距艦，甜從而確定面等談的主要內(nèi)退容巴。秋②聲分析原因，動分享經(jīng)驗。萄傾聽并張記錄員工對絨自己的績效烘描述，然后述幫助員工最診斷鹿分析績效結暖果優(yōu)劣的原眉因，同時分兄享自己在實警際工作中的銹一些經(jīng)驗。飲懇③虹制定績效發(fā)玩展的行動計混劃。根據(jù)員靠工上一階段仔工作中的不狗足及下一階淘段的工作重袋點，提出改更進績效的目方標，把一個筒大的目標分瓦解細化為一三個一個的小予目標，并幫后助下屬確定縱完成這些小每目標的時間閥安排。握④飲發(fā)現(xiàn)障礙，堆提供資源。涂在完成目標迅分解及時間冰安排后，應淋詢問下屬完源成這些目標者需要哪些資品源、缺乏哪加些資源，共耐同發(fā)現(xiàn)和找注出員工完成該目標過程中耐可能面臨的普潛在障礙，膨并與下屬一演起找出清除嚷這些障礙需嘴要提供哪些丑資源及協(xié)助嗽。桿⑤忙讓員工扼要侍重述。但讓墾員工春陳述面談獲忌得了哪些信某息，址承穗諾在下一次篩面談之前必掘須采取的行足動及需要完炊成的哪些目糟標。同時，喬強調(diào)作為上表司將會以什牙么樣的方式齊提供協(xié)助。淺（4）業(yè)績積考核結果的洽應用吃①夜業(yè)暑績工資害。員工每月晝或每季的業(yè)椅績工資將根斬據(jù)上一月份適或上一季度屈的考核分數(shù)辰進行核算，考計算公式為速：湊業(yè)績工資＝搶崗位工資降×繁（個人考核椒分－80）域/100翠×置2砌年終再根據(jù)叉?zhèn)€人當年度比的考核分數(shù)漠進行統(tǒng)一結胃算，多退少較補：遭●迅年終考核分挺數(shù)為95分摟（含）價——粗100分（茶含）的，全牽年業(yè)績工資禽按100％榨進行結算；那誕●擇考核分數(shù)高身于100分福的，每高1煌分增發(fā)1％撇的年工資總班額；哥●挨低于95分圓的，每低1賀分扣減1％舌的工資總額六。沫②紀年終獎金。護員工年終考民核分數(shù)剩可以作為年錯終獎金規(guī)分配黑的重要依據(jù)奸。酬③骨榮譽獎勵。俗若考核分數(shù)它超過了10霞0分?。ê┯辏闪袨楣L司年度脖“感先進工作者先”歷的候選人。蘋（5）業(yè)績蠻考核結果和抽能力考核結將果的綜合應居用烤業(yè)績考核結余果和能力考更核結果的綜喪合應用，見逗《員工業(yè)績嫁——概能力激勵表雕及說明》思。吸（附后）僵三、員工績這效管理的配屈套措施鏟薄（一）苗宣傳與推廣散應對績效管銜理的目的、白基本方法和它操作技巧等帶進行有效的合宣傳和推廣凈，使各級管業(yè)理者了解績頁效管理的目洲的、基本方升法和操作程渠序，掌握績錦效管理的技傷巧。火1、對管理耀者進行系統(tǒng)沈的培訓網(wǎng)有針對性地蝕設計專門的合培訓課程，塵對管理者進懸行深入系統(tǒng)桿的培訓，使夢各管理者對管績效管理的選重要性、理類論、基本方泰法、操作要吉點等知識有舉系統(tǒng)的認識芽，在總整體淋上把握績效篇管理的實施思方向。固2、充分利拜用本企業(yè)的貿(mào)內(nèi)部刊物男——哈《寶安風》棟進行宣傳和檢推廣。在《荷寶安風》上卷設計專門的義績效管理宣暑傳版面，使硬員工與管理換者逐漸加深餓對績效管理傭的認識。芽3、組織相姑關的研討會詳通過定期或流不定期組織餅與績效管理趕相關的研討恐會，有效、漆及時地解決驅管理者在執(zhí)磚行績效管理會制度中遇到采的各種問題麥。而且，通反過對實際問貿(mào)題的研討，齊使管理者進續(xù)一步轉變觀俯念，理清認骨識，促使績嚴效管理工作乖不斷的向前哪發(fā)展。拳刺（二）明聰確各管理者授在績效管理役中的責任彎績效管理是乘各級管理者杏必須進行的拆一項重要的塵管理工作，辣明確各管理燥者在績效管專理中的責任森是績效管理盟能順利推進塞的一大關鍵宏點，管理者成在績效管理燭中的責任要避突出以下十凱點：乏①喜對員工宣傳擊績效管理的李思想、政策匆和制度；匆②聯(lián)為員工修訂富職位說明書鼠；詢③遺與員工一起黎確立關鍵績巾效指標；晨④蹄對員工進行嫩績效輔導；剝⑤襖對員工進行吸考核，并杏收集員工績怖效的記錄，習為員工建立鎖績效檔案；懼⑥飯對員工進行底績效反饋睡與績效面談資；襪⑦弟將考核結果遺應用到相關悄人事決策當蟻中；帽⑧杯對員工進行毒績效管理滿凝意度調(diào)查，庫并將調(diào)查結號果反饋給人朗力資源部謠。厘（三）見建立績效考鐵核投訴制度洲。寶可由公司忍有關高層管區(qū)理人員般、外聘的人繞力晉資源管理向顧問等組成鉆績效評估小泰組指導績效狀考評工作，酬聽取部門劈負責人壁的初步評估弊意見和匯報包，糾正評估手中的偏差，往有效控制評油估尺度，為促績效考核的聽客觀公正提氏供進一步的薪保障。如果水部門教負責人仆對部屬的打層分程度有偏期差，可退回概重新評估；猴當員工對評廢估結果有爭彼議時，可提藍出申訴由跡員工業(yè)績考晶核領導小組貍仲裁。耍員工績效合匪約筑公司：唯帖魔部門：蘆機子崗位：呢關叔姓名：討員聰盒巾個簽約時間且：醬年隆月雅日負工作目標墊評價指標及弄指標值似完成時間冒權重眼備注坐合約雙方意炕見既第一季度續(xù)第二季度渴第三季度風第四季度擋甲方（考核異人）意見：床簽名：痕乙方（被考梨核人）意見俯：落簽名：警說聾扮渣說閃明仙1、墨工作目標：罰根據(jù)各單位燒的責任劃分躍，棵將各單位的咽年度目標分架解到每位員猜工，形成浸各位員工宗的著年度尋工作目標。遇2、歌評價指標及謊指標值：眼評價指標指縮衡量工作目友標是否完成府的標準，可組采用數(shù)量、艷質(zhì)量、時效賭、成本等要刷素進行衡量走。肌指標值指衡笑量標準的具井體數(shù)值，應何盡可能采用聚量化描述。狂長3、淹完成時間：螞指各項工作純目標的具體壺完成時間。?？缂径韧瓿汕绲墓ぷ髂繕说捻氃诟鱾€季逐度注明階段測性成果，階擦段性成果應筑采用具體化駁描述，蒸以便于季度以考核浪。糧暑倒疑質(zhì)類部門（公姨司）員工行喇動計劃表目工作目標展評價指標及宋指標值醒權重蝦主要障礙牌行動步驟及床時間安排迫要求的資源獎支持秒預期效果滴晉目標執(zhí)耍行人：棉測濟坡閉臟蜜四唯轎見毛檔姜孩禁日期?。翰首ⅲ盒袆佑嬋饎澅硪皇絻擅薹?，一份由拿員工本人保叉存，另一份驅交給目標考脂核者。撇說碑明糠1、涉“櫻工作目標禿”劫、您“該評價指標及暑指標值無”鋼與卵“饑權重朝”外的填寫和《孟績效合約》鐮中的相同。并2、怪主要障礙：撲指在完成目政標過程中可欲能遇到的障話礙或困難，狐包括時間、好資金、人力縫、知識技能弱等方面。嶄3、籃行動步驟及翠時間安排：原指為克服障熟礙所采取的饒行動措施及難時間安排。談4、龍要求的資源階支持：灰指在執(zhí)行工果作過程中需氣要公司、上冷級或同事提檢供的支持與選協(xié)助，包括察資金、人力擔、培訓指導骨等各種資源郊。星5、叛預期效果：翠指經(jīng)過具體奶的行動，完座成該工作目制標所能達到暢的預期效果版。羽心餐監(jiān)榜圖部門（公司屯）避員工工作目坐標跟蹤選單殿豆繭三雖抬同坦剩漸蹦縣栗末虜愿拒本周期產(chǎn)時間：月年莖月面藍日至餅年添月貴日隨工作目標抹權卡重丙本周期進度留累計進度檢目標鬼達成率李自我檢查顏與舅改進措施涌處理結果守預定廳實際揉預定軋實際掛直接上司：竭些秋撕型奔訊革惰益寸支呈爐租姜冶目標執(zhí)行人漠：摸日期：但嗚準別淚喚寄參脾愛帽洋鼠腿雖棕乒日庸期：桶說沖明國1謝、下“粒本周期進度隆”侮是指該工作楊周期末，某械一工作任務喝在該周期內(nèi)仔所完成的程輛度或階段成粥果。叫“抓預定次”凈項是周期初封預定能取得碌的成果，欲“留實際喘”召項則是按實遭際取得的進長度成果填寫速。釘“妖本周期進度飾”開的周期可以晶指一周、一休月、一季度根或一年，具闖體時間由各極單位根據(jù)有駕關規(guī)定或實奉際需要確定館。打2籌、松“吃累進進度壞”百是指到本周直期末止，整體體工作目標驅的完成情況亞，拿“某預定聞”茅項是指整個牧工作目標原己計劃的保要求圾，練“賊實際口”征項是指整個尾工作目標實累際的完成情足況。蠅3嬌、目標達成彈率是指實際平完成情況占內(nèi)整體目標的隔比例，可以段從數(shù)量、質(zhì)鎖量、時間等伍方面進行比坡較，視具體顫情況而定。冬4早、患“剝自我檢查與響改進措施薦”供主要是針對鉆解決目標執(zhí)圍行過程中遇床到困難或蛋出現(xiàn)目標偏莖差糞而言的，利根于員工審視乎過去一段時惜間的工作情紫況，針對不細足或困難提拜出解決意見承。裝5傍、處理結果雀由上司填寫常，直接上司痰通過款對伸目標執(zhí)行人苗的合改進土情況進抹行猶認真檢查之床后丸填寫驢處理學結果供。絲質(zhì)詢念會覺議程表怨單位：保士窄橋聯(lián)趴饒詢冰勺眉枯積凱販敗從經(jīng)費電符時雞間：眉年逃月驕日些議程塞內(nèi)容談時間安排貍議程1浪開始感公司或部門恒負責人宣布五會議目的，拉提出希望取過得的效果。榆3－5分鐘與議程2初工孫作假匯鍵報踏員工甲賭匯報框架：肉1、目標及意實際完成情顏況匯報。萄2、目標完則成效果分析毒：紅（1）未達智到預期目標既或超標完成謠的原因；鏡棗（2）遇到縫的困難及解不決措施、應沾吸取的教訓涼；遭（3）值得根推廣的工作升方法或經(jīng)驗束；蛇憐斑（4）其他粉特殊情況說獵明。團3、下一階掠段工作設想恩（1）下一岡階段工作的藍改進措施及愛工作計劃；醬謊（2）下一抹階段工作中掃的資源要求雜。蔽5－10分鳴鐘寄員工乙燥5－10分邀鐘串員工丙宜5－10分蘭鐘掀員工丁井5－10分駱鐘玩議程3異質(zhì)白詢殘質(zhì)詢?nèi)薃絲1、質(zhì)詢內(nèi)軋容：點（1）對工祖作成果的質(zhì)殘詢。如工作瘡成果是否產(chǎn)珠生了好或不搞好的外部效餡應？取得該用成果的成本突如何？褲（2巡）對工作方蝕法的質(zhì)詢。藏如采用的工斬作方法是否某最佳先？有沒有更唱好的工作方冶法？臭（3）對計在劃和設想的欄質(zhì)詢。該計屈劃是否可行廚？是否有應痰對危機情況箏的措施？球（4）對工緣作資源要求切的質(zhì)詢。所鏡要求提供的港資源是否合朗理？對資源國的使用怎樣灘安排？阿2、被質(zhì)詢綠者就質(zhì)詢的叼內(nèi)容做出回斯答。量5－10分淡鐘店質(zhì)詢?nèi)薆細5－10分沙鐘親質(zhì)詢?nèi)薈飽5－10分顏鐘位質(zhì)詢?nèi)薉批5－10分束鐘內(nèi)議程4遺結束漿由公司或部式門負責人復茂述本次會議充的目的，并濤總結本次會吵議取得的成糟果和不足。黨3－5分鐘仿公司或部門窄負責人簽名楊：香說甜喘明灘1、質(zhì)詢的昆開會周期應鉗與目標該跟蹤單公的填報周期柿一致，公司撫或部門的負坊責人可根據(jù)伴員工填報的陶跟蹤單冒進行會議準藍備，明確會聽議的目的。機2、摩“拴工作匯報修”婦的內(nèi)容可參棵考《質(zhì)詢會霞議程表》中切所述的進行頌匯報，但各塵單位亦可根課據(jù)自身的實固際需要進行蓋更改和修正香。栗3、與筒“蔬工作匯報絡”確項相似，活“第質(zhì)詢?nèi)贝椀膬?nèi)容各炭單位亦可根杜據(jù)本單位的有實際需要進貿(mào)行必要修正眼。暗4、會議結墓束后，公司師或部門負責壩人應復述本贈次會議的目損的，并總結蘇本次會議達她到的效果及爛改進意見。描負工作改進行王動攀報告柄單位：拴策農(nóng)討起紀欺暗脊執(zhí)興蔽撐須斥診勞贊悔耍負責人逃：檔改進事項懂執(zhí)行人蜘改進時間惕改進措施或背方案瞧預期效果粥實際效果日期：壇說邪癥明英1、稀“照改進事項吧”親是指工作中午出現(xiàn)的縱偏差。草2、仇“沙執(zhí)行人檔”史是指該工作偏目標的直接浩執(zhí)行者。咐3、童“傻改進時間陳”涂是指圖糾正偏差預臥計所需要的構時間。期4、紗“悅改進措施或它方案神”續(xù)是指六糾正偏差預著計所采取的錦辦法、措施風以及行動計麗劃。愚5、呼“仔預期效果惱”攪是指通過所隱采取的辦法取、措施以及美行動計劃后尚，預計能取鴨得的成果或稅產(chǎn)生的影響邀。嗚6、莖“論實際效果俯”瀉是在改進期臣限到后，實眨際所取得的僚成果或產(chǎn)生診的影響。考核流程圖橫一、年中考爸核流程圖填表上報評分績效面談人力資源部備案填表上報評分績效面談人力資源部備案接受申訴及申訴處理削二、年度考蛛核流程圖考核結果應用接受申訴及申訴處理人力資源部備案績效面談考核結果應用接受申訴及申訴處理人力資源部備案績效面談評分上報填表隱圖表污說刮明坐1、沉“邊填表扁”勢是指集團負窩責組織考核蹈的族各位被考評疼者根據(jù)年初未簽定的績效獅合約的完成卵情況弦如實笑填寫《員工寫績效考核表鹽》。歡2、三“光上報遷”鍵是指蛙各被考評者蒸按規(guī)定將填轎寫好的績效美考核表報送贈考評者，其輕中集團高管峽、各部門負灰責人以及二膠級公司董事莫長、總經(jīng)理繩的考核表報桃送集團人力冰資源部跪。瓜3達、確“碌評分蔥”居即各考評者備根據(jù)被考評溫者上報的考楚核表，結合逼年初訂立的曬績效合約對精各被考評者趴進行評分織。產(chǎn)4、培“頭績效面談漂”葬是指覽考評者與被藏考評者通過君積極有效的踩雙向溝通，再就上一考核慰周期內(nèi)工作慢業(yè)績、齊能力屈、態(tài)度以及棍下一階段的證改進計劃達蜘成共識。堆據(jù)5、瓜“擔人力資源部胡備案戶”備是指各考評喝者與被考評遲者進行績效磨面談后，將歐填寫好的績磚效面談位記錄艇以及績效考偶核表一并送佳人力資源部逗備案，其跨中，亦集團皇總部（含恒肥安）全體員池工、所屬二曬級企業(yè)高層懸管理人員和甜三級企業(yè)董否事長、總經(jīng)液理源報送集團人踐力資源部挨；所屬公司寨其他員工輩的搞由各公司人嘉力資源部備扁案。咸6青、彎“書接受申訴即曬申訴處理潮”慮是指若有被出考評者認為易績效考核不承公，與上司秀績效面談時輛也沒能達成織共識的，可美向考核領導霜小組提出申笛訴；考核領壁導小組接到騰申訴后，將醫(yī)進行調(diào)查，報并作出處理助。貧睬觸沙7皂、仰“凳考核結果摧應秤用店”棵是指勒根據(jù)考核的食結果以及反躁饋、溝通的狀情況稼，對相關員指工作出相應變獎懲烘決定斜。服年度員工業(yè)迅績考核表芽部門（公司董）：帽備棟刷崗位買（職務）：守倍裳馳姓名：給受工作目標揚評價指標及咳指標值膠權重球指標完成情救況槳未完成指標戚原因尚自評分影上司評分舍總分：浙溝通熟記錄友考核者評價親意見：涂螞嚼污茄燭墻耳塵簽名/日期槍：伙被考核者對烏評價結果的刺意見：尸鬧寒傅爛寫凈偽襲辯簽名/日期個：褲說恐瘋明忙1嘆、枝“返指標完成情膀況部”眾根據(jù)目標執(zhí)紐行情況如實睜填寫貫，是上司評會分的一個重擠要參考資料筐。填報時不獻得假報、虛榨報工作成果清，違紀者將女扣除該項得辮分；情節(jié)嚴持重者交由業(yè)開績考核委員拼會處理。償2提、開“名未訊完成原因奔”旅是由被考評拳者針對某一冰項未完成的廟工作目標填駝寫齡，是被考評慨者對工作自建查自檢的項校目屈。教各被考評者溫應如實填寫破，不得偽造狗、謊報理由杏，違紀者將史扣除該項得掌分；情節(jié)嚴失重者交由業(yè)臥績考核委員閣會處理。間3緞、上司評分淋后應騎將打分的情雕況通知被考岔評者，叛與被考評者勉進行辣深度的績效盡面談齒，域并填寫《績蠅效面談流記錄看》關，經(jīng)雙方認稻可后簽名并登與績效考核件表一起護報送人力資當源部。靈績效考核評顯分細則細1、考評者企必須嚴格按丘照凱“藝績效合約巧”行中的評價指怪標（數(shù)量、裙質(zhì)量、時擋間著、成本仗等洗）及指標值違評分。剝2、考評者春必須對酸“況績效合約治”臣的完成情況滅逐項評分，絲然后加總計奪算總分?？儏切Ш霞s的滿好分為100號分，如有超宅額完成任務?；蛲瓿煽冃Т詈霞s以外任甩務的可加分連，但總分不鴿得超過12鞠0分。訊3、對數(shù)量勇、成本等量亭化指標按完密成值與目標盾值的比例評午分。超額完翻成任務且因慌此給公司帶國來顯著經(jīng)濟建效益或社會載效益的，按傘超額的比例燦同比加分，餅但最高不超胞過標準分的稀20%。未乏完成任務的復，按未完成督的比例同比武減分，直至橫該項分扣完蜘為止。筒4、對時加間性的酷指標似，按任務完揉成時間及對僑公司造成的達影響程度評辰分。若按時繩完成任務則移給標準分；弱若延遲時間車完成但未對喊公司造成不娛良影響的，油酌情給不超題過80%的倉分；若因延漸遲時間對公塌司造成了不誼良影響的，罵根據(jù)影響程圍度酌情給不衫超過50%貌的分；若因穴提前完成任硬務給公司創(chuàng)窯造經(jīng)濟效益判或社會效