信息管理工作規(guī)定制度

信息工作管理規(guī)定歸屬體系：鵬潤(rùn)投資（國(guó)美電器）經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)——直屬部系統(tǒng)分冊(cè)文件編號(hào)：鵬潤(rùn)—信息001撰寫單位：鵬潤(rùn)投資信息部版本：第一版生效日期：2004年4月1日機(jī)密等級(jí)：□機(jī)密■一般合計(jì)頁數(shù)：7頁正文頁數(shù)：3頁附件個(gè)數(shù)：3個(gè)制度正文目錄：寺目錄螞頁次拍1、目的鞋1輪2、范圍猾1應(yīng)3、名詞解閱釋幅1槳4、職責(zé)潔1絮5、作業(yè)內(nèi)螞容倦1擦6、注意事膨項(xiàng)朵3驢7、附件舍3乳總裁審批畫管理研究室恥審核番撰寫漢人鵬潤(rùn)投資（國(guó)美電器）市制度名稱他信息工作管悟理規(guī)定是文件編號(hào)胸鵬潤(rùn)樂—爽信息001藝目的：為了浪進(jìn)一步規(guī)范捐信息部工作娛，充分發(fā)揮梅信息部的監(jiān)勺督/決策支索持的職能、葛提高工作質(zhì)佛量，特制定膝本規(guī)定。絕范圍：觀2.1適用霞范圍：止本規(guī)定適用鴨于鵬潤(rùn)投資根(蕩國(guó)美電器變)涼；萌2.2發(fā)布嫂范圍：攻鵬潤(rùn)投資燙(朝國(guó)美電器接)離；揚(yáng)各中心、各線部門；各級(jí)梢子公司；旬3.名詞解毫釋：著倆3.1懷反饋?zhàn)駭?shù)據(jù)：咨詢少公司收集整節(jié)理后向國(guó)美抄提供的各地珠不同家電賣丈場(chǎng)的銷售及晚市場(chǎng)占有率荷情況。鄭3.2信息倆部月報(bào)：結(jié)罰合咨詢公司巴提供的市場(chǎng)引數(shù)據(jù)與國(guó)美蝕銷售數(shù)據(jù)完澇成的對(duì)比分姓析報(bào)告，及爽當(dāng)月行業(yè)咨已詢匯總報(bào)告固，統(tǒng)稱信息鴿部月報(bào)。爛3.3分析供報(bào)告：包括傻常規(guī)報(bào)告和脅專項(xiàng)報(bào)告。辣常規(guī)報(bào)告是澡指定期對(duì)國(guó)肆美經(jīng)營(yíng)的全蠅品類產(chǎn)品的鍵銷售情況進(jìn)裝行分析，專思項(xiàng)分析報(bào)告腎是對(duì)采銷、鍋售后、物流儀等系統(tǒng)的單艦項(xiàng)問題進(jìn)行寒不定期的研奸究分析。妖3.4消費(fèi)只者調(diào)查：對(duì)探國(guó)美已進(jìn)入陷的城市的消留費(fèi)者進(jìn)行問莖卷調(diào)查，調(diào)艷查的內(nèi)容涉嚴(yán)及消費(fèi)者的申結(jié)構(gòu)、購(gòu)買誼行為與習(xí)慣辛、媒體接觸鬧習(xí)慣和廣告蘿關(guān)注情況、階以及消費(fèi)者摘對(duì)家電賣場(chǎng)刃的忠誠(chéng)度等霸。升3.5媒體斑監(jiān)測(cè)：對(duì)各日分部主要競(jìng)食爭(zhēng)對(duì)手報(bào)廣喝投放的媒體塘以及主要行談業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行鵝監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)筆的主要內(nèi)容花包括行業(yè)新磨聞、行業(yè)政唇策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)悉手動(dòng)態(tài)、廠鏈家動(dòng)態(tài)等。綠4.職責(zé)：碼4.1項(xiàng)總部信息部勝負(fù)責(zé)收集、歡整理各類與桐公司經(jīng)營(yíng)有輕關(guān)有效信息孔及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)首并加以分析塵；葵4.2仰總部桐信息部負(fù)責(zé)脆與咨詢公司煤簽定合作協(xié)自議，在協(xié)議聽規(guī)定范圍內(nèi)聽進(jìn)行數(shù)據(jù)交香換，并將反蔽饋數(shù)據(jù)提供圾給總部及分領(lǐng)部相關(guān)業(yè)務(wù)詳部門；喝4.字3表分部信息員席業(yè)務(wù)上接受握總部信息部眠的垂直管理渴，完成總部逆信息部下達(dá)半的工作任務(wù)炒，行政上接裁受分部總經(jīng)陡辦的領(lǐng)導(dǎo)。穴5.作業(yè)內(nèi)軍容：俗5墳.1信息秘保密蘭生效日期汪2004年診4月1日郵頁次柔1/3俘附件數(shù)選3個(gè)糧制度名稱錢信息工作管冰理規(guī)定眉文件編號(hào)奪鵬潤(rùn)灰—雨信息001捕5割.1.1陷信息部娛一切電子及咽文字資料未示經(jīng)信息部經(jīng)汽理批準(zhǔn)不得贊外帶、不得詠向其他部門晃及外部公司藥泄露；廢5凳.1.2漿各咨詢公司早提供的數(shù)據(jù)改和資料只限加于本公司內(nèi)瘦部使用，不瀉得對(duì)外泄露棉；麥5嘉.1.3狂分部鐮信息員必須活及時(shí)上報(bào)各路項(xiàng)調(diào)研結(jié)果汽，不得瞞報(bào)類、誤報(bào)；公5.2信芹息部監(jiān)督檢齒查工作內(nèi)容叉5傳.2.1撥每周對(duì)2個(gè)樸品類全國(guó)各普分部國(guó)美與好當(dāng)?shù)刂饕?jìng)廊爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)產(chǎn)格、促銷活儉動(dòng)等內(nèi)容進(jìn)駛行調(diào)研，怠們每周對(duì)1-摟2個(gè)品類的繡商品供價(jià)進(jìn)掙行分部間橫躬向?qū)Ρ?；?斜5兆.2.3缺針對(duì)信息員望反饋的各分凈部上一周存榜在的各類問研題，完成《暗信息周報(bào)》植；燦5列.2.4紫調(diào)查國(guó)美包拼銷型號(hào)各地拘區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刪是否經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)及與對(duì)手相之似型號(hào)對(duì)比避是否有性價(jià)裝比優(yōu)勢(shì)；努5已.2.5嘗每月調(diào)查全境品類暢銷型奸號(hào)斷貨問題蘆；搖5練.2.6案每月對(duì)各分處部新品引進(jìn)往情況進(jìn)行調(diào)廚查；趴承每季度完成賢滯銷殘次商充品庫(kù)存情況拋調(diào)查；寸5胃.2.8班不定期對(duì)分鹽部存在的配續(xù)送、服務(wù)、止賣場(chǎng)管理等協(xié)問題進(jìn)行調(diào)替查；頭淘根據(jù)公司經(jīng)下營(yíng)策略完成奉相應(yīng)市場(chǎng)調(diào)嚇查。宣5.3涂信息部分析沖工作內(nèi)容獅5咐.乘3特.1擠根據(jù)信息員炊反饋的各類雹問題進(jìn)行深典入分析，并蒸提出相應(yīng)解鑰決建議；宴5掩.隔3嫂.2遺每半年對(duì)各渣品類銷售及琴盈利情況進(jìn)劈行各分部間窮的對(duì)比分析須；椅5鐮.督3背.3幫對(duì)各地區(qū)存餓在的經(jīng)營(yíng)問悟題，以書面差形式上報(bào)相汁關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；顫5抽.餡3青.4惹對(duì)各家電品鈔類年度銷售蹲情況進(jìn)行分留析；切5并.以3允.5鄭每半年組織隸安排一次消姿費(fèi)者問卷調(diào)擔(dān)查并做出相石應(yīng)的分析報(bào)嬌告；型5鐮.重3私.6慈級(jí)品舍痛5借.撿3竭.7駐完成主要競(jìng)鴿爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)買爭(zhēng)分析報(bào)告僻；將5刃.4信息部獎(jiǎng)媒體監(jiān)測(cè)工腳作內(nèi)容執(zhí)5域.4.1至周一至周四羅對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)攪對(duì)手的信息災(zāi)及相關(guān)行業(yè)黑報(bào)道媒體報(bào)怨道進(jìn)行收集瓦，制作《每潤(rùn)日信息》；慮生效日期崗2004年捆4月1日春頁次貿(mào)2拜/3恥附件數(shù)鹿3個(gè)商制度名稱棍信息工作管覆理規(guī)定跟文件編號(hào)肝鵬潤(rùn)矛—越信息001顧5.4.慎2添監(jiān)測(cè)國(guó)美及夾對(duì)手負(fù)面報(bào)托道；轉(zhuǎn)5的.4.3課統(tǒng)計(jì)國(guó)美與仇各主要競(jìng)爭(zhēng)冠對(duì)手報(bào)紙廣娛告投放量；敢5攝.4.4壓收集國(guó)際大咬型連鎖企業(yè)唉的相關(guān)報(bào)道閘，完成分析毅報(bào)告。剛5.3分圓部信息員管窩理董5館.1.1支為保證信息敬及時(shí)、準(zhǔn)確翼的上報(bào)給總員部，各分部漢應(yīng)為信息員另配備專用電促腦及網(wǎng)絡(luò)傳決輸條件；醫(yī)候?yàn)楸ＷC市場(chǎng)衰調(diào)查工作的肌順利進(jìn)行，活分部應(yīng)為信府息員配備錄役音筆；西亦各分部信息扁員的調(diào)研結(jié)貞果需在第一孔時(shí)間內(nèi)上報(bào)橋總部信息部洪，保證上報(bào)六資料的及時(shí)揮性、真實(shí)性嘆、全面性。精已信息部每周款對(duì)各項(xiàng)調(diào)查推結(jié)果進(jìn)行考奮評(píng)，對(duì)連續(xù)跑2月排名前漲3名的信息效員進(jìn)行通報(bào)賽表彰，行政絲加2分，對(duì)獨(dú)連續(xù)2個(gè)月穩(wěn)排名末位的吉信息員，進(jìn)豪行口頭指導(dǎo)蓄，行政扣罰針2分。鹽5.4與咨號(hào)詢公司的合緊作騾5垮.4.1致每月15日候之前將前月除國(guó)美銷售數(shù)飽據(jù)整理后報(bào)諒咨詢公司；透完成各分部獄各品類品牌嫂及型號(hào)銷售駐排名及占比礙。籌5或.4.2涌每月28日遺——似次月5日前姜向各咨詢公幕司收取前月術(shù)市場(chǎng)反饋數(shù)絨據(jù)；斑5剪.4.3掛每月7日前僵向各分部及瓣總部各業(yè)務(wù)克部門提供市宗場(chǎng)數(shù)據(jù)；法5票.4.紡4餐定期聘請(qǐng)咨隊(duì)詢公司，就要相關(guān)業(yè)務(wù)問煩題為采銷中彎心做演示報(bào)溝告。抹6.注意事輪項(xiàng)：（無）草7.附件奔7.1保鵬潤(rùn)投資信蝴息部工作流濁程（圖示）脾7.2卵鵬潤(rùn)投資信來息部工作內(nèi)鏟容框架圖婦（圖示）獸7.3賽鵬潤(rùn)投資信達(dá)息部工作頻騙次框架圖步（圖示）培生效日期歡2004年巷4月1日摸頁次沖3誦/3鼻附件數(shù)翁3個(gè)附件7.1鵬潤(rùn)投資信息部工作流程佛分部信息員寧總部信息部磨投資公司副撞總裁格總部相關(guān)部稠門隱各分部依據(jù)總部任務(wù)完成調(diào)研工作依據(jù)總部任務(wù)完成調(diào)研工作下達(dá)工作任務(wù)安排、分配工作未通過通過審核、匯總、分析下達(dá)工作任務(wù)安排、分配工作未通過通過審核、匯總、分析下達(dá)專項(xiàng)任務(wù)未通過.通過簽署審批意見簽署批閱意見下達(dá)專項(xiàng)任務(wù)未通過.通過簽署審批意見簽署批閱意見下發(fā)處理文件出具解決方案核查，出具意見下發(fā)處理文件出具解決方案核查，出具意見問題調(diào)查并反饋執(zhí)行解決方案問題調(diào)查并反饋執(zhí)行解決方案鵬潤(rùn)投資信息部工作內(nèi)容框架圖價(jià)格調(diào)研附件7.2鵬潤(rùn)投資信息部工作內(nèi)容框架圖價(jià)格調(diào)研最新動(dòng)態(tài)其他管理與服務(wù)問題賣場(chǎng)問題銜接環(huán)節(jié)配送問題專項(xiàng)調(diào)查庫(kù)存核查價(jià)格監(jiān)控門店系統(tǒng)物流系統(tǒng)采銷系統(tǒng)行業(yè)及其他信息戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)市場(chǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息分析（100%）核查（60%）其他最新動(dòng)態(tài)其他管理與服務(wù)問題賣場(chǎng)問題銜接環(huán)節(jié)配送問題專項(xiàng)調(diào)查庫(kù)存核查價(jià)格監(jiān)控門店系統(tǒng)物流系統(tǒng)采銷系統(tǒng)行業(yè)及其他信息戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)市場(chǎng)信息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息分析（100%）核查（60%）其他供價(jià)對(duì)比供價(jià)對(duì)比滯銷、斷貨核查滯銷、斷貨核查進(jìn)貨問題核查進(jìn)貨問題核查包銷型號(hào)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查包銷型號(hào)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查新品引進(jìn)情況調(diào)查新品引進(jìn)情況調(diào)查信息部信息部品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)（排名/占有率）信息（40%）品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)（排名/占有率）信息（40%）新品信息新品信息鵬潤(rùn)投資信息部工作頻次框架圖附件7.330日—次月10向咨詢公司報(bào)數(shù)據(jù)包銷型號(hào)銷售排名/占比國(guó)美各品類品牌/型號(hào)銷售排名/占比咨詢公司各類報(bào)告國(guó)美數(shù)據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)每月一期每周一期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)快遞信息部月報(bào)專項(xiàng)分析銷售分析每周一期周報(bào)（反饋采銷、物流、門店等經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)問題）包銷、新品調(diào)查每周1-2個(gè)品類每周2個(gè)品類滯銷、斷貨、進(jìn)貨核查供價(jià)對(duì)比價(jià)格調(diào)研鵬潤(rùn)投資信息部工作頻次框架圖30日—次月10向咨詢公司報(bào)數(shù)據(jù)包銷型號(hào)銷售排名/占比國(guó)美各品類品牌/型號(hào)銷售排名/占比咨詢公司各類報(bào)告國(guó)美數(shù)據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)每月一期每周一期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)快遞信息部月報(bào)專