物業(yè)收費管理制度的實施可以規(guī)范物業(yè)公司收費和管理

物業(yè)收費管理制度的實施可以規(guī)范物業(yè)公司收費和管理，保障物業(yè)公司資金的平安，更好的完成各項收費工作，使物業(yè)正常工作運行不受影響。下面是物業(yè)收費管理條例，歡迎參閱。1、物管公司收款運用的收款收據(jù)由集團(tuán)財務(wù)管理中心統(tǒng)一登記發(fā)放，并可派駐專人負(fù)責(zé)。物管公司依據(jù)收費項目專人領(lǐng)取、保管收款收據(jù)，并按規(guī)定進(jìn)行領(lǐng)用、退回登記。2、收據(jù)保管人員對收據(jù)須妥當(dāng)保管，如出現(xiàn)丟失、被盜現(xiàn)象，要剛好向集團(tuán)財務(wù)管理中心報告，由此造成集團(tuán)損失，應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。3、收款人員收到現(xiàn)金，須在當(dāng)日下午下班前上交集團(tuán)財務(wù)管理中心，或?qū)F(xiàn)金繳存指定的公司銀行賬戶，并須于次日上午上班時憑銀行繳款回單到集團(tuán)財務(wù)管理中心結(jié)賬。如遇特別狀況不能按時到財務(wù)結(jié)賬的，必需征得物業(yè)公司及集團(tuán)財務(wù)總監(jiān)的同意。4、收費的同時須向業(yè)主開具集團(tuán)統(tǒng)一的收款收據(jù)，杜絕出現(xiàn)收款不開票以及違規(guī)擅用白條代票的行為發(fā)生。一經(jīng)發(fā)覺，均視為貪污處理，除須追回相關(guān)款項外，將對當(dāng)事人處以違規(guī)收款金額50%的罰款，并予以開除處理。5、嚴(yán)禁出現(xiàn)收款不上交以及挪用公款行為的發(fā)生。一經(jīng)發(fā)覺，除相關(guān)款項外，集團(tuán)將對當(dāng)事人處以未交款項或挪用公款金額30%的罰款，情節(jié)嚴(yán)峻的予以開除，直至追究刑事責(zé)任。6、收取租金物管費須做到“一人開票，一人收款”，盡量削減現(xiàn)金交易，物管人員須告知經(jīng)營戶繳納租金、物管費時，可干脆到銀行轉(zhuǎn)賬或者存現(xiàn)金到集團(tuán)指定的銀行賬號上，經(jīng)營戶憑銀行轉(zhuǎn)賬單或現(xiàn)金繳款單到物管部開票，物管人員再憑轉(zhuǎn)賬單或現(xiàn)金繳款單到財務(wù)結(jié)賬，以提高工作效率，及避開收假鈔和收繳雙方的現(xiàn)金在途風(fēng)險。7、收款人員在日常收款過程中要仔細(xì)鑒別錢幣的真?zhèn)?，收到偽鈔由經(jīng)辦人自行負(fù)責(zé)。8、物管公司收入實行收支兩條線，嚴(yán)禁將收到的款項坐支有關(guān)開支(退裝修押金除外)，如遇特別狀況須要坐支的，須征得物業(yè)公司負(fù)責(zé)人和集團(tuán)財務(wù)總監(jiān)的同意。9、物管公司每月須對住戶(商家)的狀況進(jìn)行清理，剛好駕馭應(yīng)收物管費的狀況，并在每月的5日之前將上月度相關(guān)狀況上報集團(tuán)財務(wù)管理中心登記臺賬。10、物管公司按時登記租金、物管費、水電費和垃圾清運費等狀況時，列明應(yīng)收、已收、欠收、減免、實惠金額，集團(tuán)財務(wù)管理中心每季度偕同物管部對賬，牽涉到相關(guān)費用減免的，除集團(tuán)另有規(guī)定外，一律由物管公司上報集團(tuán)總裁審批同意后方可減免。11、收款人員出現(xiàn)調(diào)整，須到集團(tuán)財務(wù)管理中心辦理收據(jù)繳銷手續(xù)，收款人員不得擅自將收據(jù)移交給他人負(fù)責(zé)收費，如出現(xiàn)此類狀況而造成的損失概由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。為明確物業(yè)公司收銀員工作職責(zé)，特制訂本守則：一、管理處收銀員為創(chuàng)鴻集團(tuán)財務(wù)部派出人員，必需嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)收支審批制度，執(zhí)行政府相關(guān)部門及集團(tuán)公司核定的各項收費標(biāo)準(zhǔn)。二、按時向業(yè)主(住戶)收取管理費、停車費和水電費等，剛好將現(xiàn)金全額繳入銀行，不得截留或挪用，同時將收費狀況記錄在帳冊中。三、資金、帳冊、發(fā)票、收據(jù)、車輛停放卡、裝修出入證，收費記錄等資料必需妥當(dāng)保管，防止遺失或被盜。四、嚴(yán)禁向外人透露涉及公司商業(yè)機(jī)密的公文、報表、財務(wù)帳目、數(shù)據(jù)等。五、嚴(yán)格執(zhí)行只收款不付款的制度，付款統(tǒng)一由集團(tuán)公司出納員辦理，私自付款，公司不予進(jìn)帳。六、督促保安員剛好上繳臨時停車費，收取臨時停車費時，應(yīng)按規(guī)定開具由物業(yè)公司供應(yīng)的收據(jù)。收銀員操作規(guī)程：為規(guī)范收銀員行為，特制訂本操作規(guī)程：一、物業(yè)管理費的收?。?、物業(yè)管理費須在每月8日前收清，對未按時繳交物業(yè)管理費的業(yè)主應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交。2、收銀員在辦理收取物業(yè)管理費時首先應(yīng)核對該戶物業(yè)管理費應(yīng)繳金額所屬月份，然后開具公司的收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團(tuán)公司財務(wù))。3、收款后須剛好、仔細(xì)、細(xì)致記入《管理費收繳狀況登記表》。4、新增或削減的住戶物業(yè)管理費在《管理費收繳狀況登記表》上剛好記載，并在《物業(yè)變動表》上反映。月終報物業(yè)公司會計。二、停車費的收?。?、固定停車費的收?。孩偈湛顔T在辦理收取固定停車費時首先應(yīng)核對該車輛應(yīng)繳金額是多少?所屬月份。然后開具公司的收款收據(jù)向繳款人收取固定停車費。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團(tuán)公司財務(wù))。②收款后須剛好、仔細(xì)、細(xì)致記入《小車、摩托車、單車固定停放收費登記表》。③新增固定車輛停放須填寫《新辦固定停車憑條》，報停的須填寫《車輛停止存放憑條》，在《小車、摩托車、單車固定停放收費登記表》上剛好記載，并在《物業(yè)變動表》上反映，月終報物業(yè)公司會計。④繳交一年固定停車費的，可實惠免收一個月月租。2、臨時停車費的收?。菏湛顔T在核對下班保安員呈送的《臨時停車費交收狀況表》的基礎(chǔ)上，須開具公司收款收據(jù)，向繳款人收取臨時停車費，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團(tuán)公司財務(wù))，《臨時停車費交收狀況表》留物業(yè)管理處保存。三、水、電費的收?。?、在核對抄表員呈送的逐戶水、電表行碼的基礎(chǔ)上，須每月8日前收清水、電費。對未按時繳交水、電費的應(yīng)發(fā)出催收單，并限期繳交。2、收款員在辦理收取水、電費時應(yīng)開具公司的水、電費收據(jù)，向繳款人收取水、電費，收取水、電費收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團(tuán)公司財務(wù))。向財務(wù)部繳款時須附水電表行碼登記表。3、收款后，須剛好、仔細(xì)、細(xì)致記入《水費、電費收繳狀況登記表》。4、新增或削減的在《水費、電費收繳狀況登記表》剛好記載，并在《物業(yè)變動表》反映，月終報物業(yè)公司會計。四、裝修押金的收取和退回：1、裝修押金的收?。孩贅I(yè)主須對鋪面、住宅裝修時，經(jīng)申請批準(zhǔn)按規(guī)定每戶繳交壹仟元的裝修押金后方可進(jìn)行裝修。②收款員在辦理收業(yè)主取裝修押金時，應(yīng)開具公司的收款收據(jù)向業(yè)主收取裝修押金，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人，一聯(lián)報集團(tuán)公司財務(wù))。收取押金的同時，應(yīng)告知業(yè)主妥當(dāng)保管好收據(jù)，裝修竣工時憑此收據(jù)辦理退回押金。③收款后，須剛好、仔細(xì)、細(xì)致記入《收取裝修押金一覽表》。2、裝修押金的退回：①繳款人要求退款時，其裝修結(jié)果須經(jīng)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人上門進(jìn)行驗收，并視察下層及左右鄰相隔墻是否有滲漏跡象，視其實際狀況作出是否退款確定。收款人依據(jù)物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人的看法，可以退款的，在交清其他應(yīng)收費用后，憑繳款人供應(yīng)的原公司開具的收據(jù)，填制退款憑證經(jīng)集團(tuán)公司財務(wù)副總經(jīng)理審批后才可付款(原收據(jù)聯(lián)做為附件，貼在退款憑證后面)。②退款后須剛好在《收取裝修押金一覽表》上注銷。③業(yè)主如丟失原押金收據(jù)的，須與物業(yè)公司會計先核對，如公司有收此款，業(yè)主須書面聲明原收據(jù)遺失作廢。再作退款處理。五、裝修工臨時停車IC卡的辦理：1、凡配置有刷卡裝置的道閘小區(qū)，裝修工寄車一律辦理實惠IC卡。2、裝修工寄車IC卡每塊收取押金20元，(人為損壞需補卡者應(yīng)另收工本費20元)。收款員須開具公司收款收據(jù)給繳款人。收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團(tuán)公司財務(wù))。3、有效期滿需延期運用者應(yīng)另交費充值。4、辦理退取押金憑完整無損IC卡和收據(jù)退款。六、其他收入(活動中心、公寓租金、車輛IC卡、其他)：涉及其他收入，收款員須開具公司收款收據(jù)給繳款人，收款收據(jù)一式叁聯(lián)(一聯(lián)存底、一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)報集團(tuán)公司財務(wù))。一、物業(yè)管理收費項目(一)物業(yè)管理服務(wù)費物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：1、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備及其運行的維護(hù)和管理。2、環(huán)境衛(wèi)生：公共環(huán)境衛(wèi)生(公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的清運)3、小區(qū)公共秩序維護(hù)：幫助公安部門維護(hù)本區(qū)域內(nèi)的公共秩序、檢查消防隱患和消防設(shè)施、搞好平安防范工作(小區(qū)平安監(jiān)控、巡察、門崗執(zhí)勤)和管理宣揚工作。4、物業(yè)管理費用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用，不包括戶內(nèi)小修費用及路燈和樓道燈費用。二)代收公用事業(yè)費物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)公司接受托付按統(tǒng)肯定價代收上述費用，不向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。(三)特約服務(wù)費物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)業(yè)主的托付供應(yīng)物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，如：托付上門清潔服務(wù)、上門修理服務(wù)、上門保安服務(wù)、照看病人、老人、兒童服務(wù)、托付裝潢監(jiān)理服務(wù)等，收費由雙方約定。二、物業(yè)管理收費原則收費原則：公開、公允、公正。依據(jù)政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)狀況進(jìn)行公示。三、物業(yè)管理收費依據(jù)1、合同的約定《物業(yè)服務(wù)合同》是一種有償?shù)膭趧?wù)合同，物業(yè)管理企業(yè)收取費用的基礎(chǔ)是其供應(yīng)的管理服務(wù)所付