旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目管理探索

旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目管理探索

Summary：旅游景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)系到游客的體驗(yàn)感，過于落后的基礎(chǔ)設(shè)施會讓游客產(chǎn)生不好的觀感，因此改造旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施是很有必要的。每個旅游景區(qū)都存在大量的基礎(chǔ)設(shè)施，想要對這些基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造的工程量很大，需要抓住改造項(xiàng)目中的重難點(diǎn)，有效提升旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目管理的水平，進(jìn)而讓更多的人愿意來到景區(qū)游玩，提高景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益。本文針對旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造的必要性進(jìn)行了深入的探索，并且大致說明了基礎(chǔ)設(shè)施改造內(nèi)容，嘗試不斷完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造的方式，讓旅游景區(qū)能夠發(fā)展得越來越好。Keys：旅游景區(qū)；基礎(chǔ)設(shè)施；改造；項(xiàng)目管理旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目要在不影響景區(qū)特色的基礎(chǔ)上完成，還要讓基礎(chǔ)設(shè)施盡可能地科學(xué)合理，為游客和景區(qū)的工作人員提供便利和良好的游玩環(huán)境。所以，采取系統(tǒng)有效的改造項(xiàng)目管理方式時很有必要的。1.旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造的必然性隨著交通方式的不斷完善，人們出行的成本越來越低，出行也越來越方便，旅游業(yè)迎來了飛速發(fā)展。進(jìn)入新世紀(jì)以來，社會經(jīng)濟(jì)取得飛速發(fā)展，建筑建設(shè)項(xiàng)目的數(shù)量與規(guī)模都呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。在一眾建筑項(xiàng)目中，景區(qū)的建筑項(xiàng)目顯得尤為特殊，因?yàn)樗豢梢詥渭兊乜紤]經(jīng)濟(jì)效益，還要綜合其生態(tài)效益、社會效益進(jìn)行考量，開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)不僅可以有效保護(hù)名勝古跡，還可以進(jìn)一步拉動區(qū)域經(jīng)濟(jì)，而基礎(chǔ)設(shè)施的完善是保證旅游地得以發(fā)展的基礎(chǔ)，旅游景區(qū)針對內(nèi)部工程建設(shè)加強(qiáng)項(xiàng)目管理是有利于實(shí)現(xiàn)工程的整體統(tǒng)籌規(guī)劃，可以保證項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。2.旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造內(nèi)容旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造范圍包含整個景區(qū)，要在建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的同時不對本地環(huán)境造成破壞。旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造是一個復(fù)雜的綜合體，在實(shí)施過程中涉及多方面的管理工作。項(xiàng)目實(shí)施后，為了保證游客能夠在景區(qū)獲得更好的旅游體驗(yàn)，需要結(jié)合游客的實(shí)施需求，對景區(qū)設(shè)施進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃。為此，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造的實(shí)施中就要考慮到資源分配，還要有相應(yīng)的環(huán)境保護(hù)措施。在具體的統(tǒng)籌中，要對已有的基礎(chǔ)設(shè)施加以合理升級，保護(hù)景觀的環(huán)境與資源，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)游覽路線的優(yōu)化等。景點(diǎn)建設(shè)要實(shí)現(xiàn)自然、文化的融合，景觀建設(shè)在傳承當(dāng)?shù)匚幕幕A(chǔ)上，不斷推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目中，重點(diǎn)是對國家的A級旅游景區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行改進(jìn)，建設(shè)生態(tài)停車場，新建A、AA以及AAA旅游廁所、升級改造標(biāo)準(zhǔn)較低的廁所、增設(shè)第三衛(wèi)生間和母嬰間，采用新型環(huán)保材料升級改造游覽道路，完善無障礙設(shè)備，增加符合景區(qū)特色的防護(hù)欄桿等旅游安全設(shè)施，重新制作標(biāo)識牌和數(shù)字景區(qū)建設(shè)、綠化改造等。3.旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造施工項(xiàng)目管理的策略3.1項(xiàng)目管理的組織設(shè)計(jì)在正式開始旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造施工之前，要提前做好項(xiàng)目管理的組織設(shè)計(jì)工作。為了確保項(xiàng)目建設(shè)的科學(xué)、高效，需要成立專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行各方工作的組織協(xié)調(diào)。組建專家顧問團(tuán)隊(duì)，邀請規(guī)劃專家、建筑專家、文化民俗工作者以及參與景區(qū)建設(shè)的老領(lǐng)導(dǎo)、熟悉景區(qū)建設(shè)的老同志組成顧問團(tuán)隊(duì)。對到達(dá)一定投資規(guī)模的項(xiàng)目，需要按照政府文件實(shí)施全程代建，未達(dá)到代建規(guī)模的項(xiàng)目由業(yè)主自行組織建設(shè)，最大化發(fā)揮代建單位專業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理能力。3.2旅游景區(qū)工程建設(shè)的前提施工準(zhǔn)備工作想要保證旅游景區(qū)工程建設(shè)的質(zhì)量，就要做好充足的準(zhǔn)備工作，在開始施工之前明晰項(xiàng)目的各項(xiàng)情況，協(xié)調(diào)好參與施工的各部門之間的交流，確保各部門能夠共同協(xié)作完成全部的施工工作。由于在旅游景區(qū)內(nèi)開展的升級改造項(xiàng)目，往往建設(shè)規(guī)模相對較大，所以設(shè)計(jì)的內(nèi)容、門類也相對復(fù)雜。項(xiàng)目咨詢單位、設(shè)計(jì)單位在進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)前，首先和工作專班的工程人員充分溝通，現(xiàn)場調(diào)研，了解旅游景區(qū)的歷史風(fēng)貌、旅游文化、文物古跡、旅游資源、地形地貌、場地巖土特性、水文地質(zhì)、氣候特點(diǎn)以及景區(qū)出入口、游覽道路、水電管網(wǎng)的布局等。其次要做好對原有建筑及其環(huán)境的維護(hù)，將生態(tài)優(yōu)先的保護(hù)理念貫徹始終，保證自然資源和生態(tài)環(huán)境的完整性，要充分考慮風(fēng)景名勝區(qū)現(xiàn)狀發(fā)展的狀況和生態(tài)環(huán)境的特殊性，結(jié)合現(xiàn)狀實(shí)施整治提升。規(guī)劃設(shè)計(jì)要以環(huán)境友好、保護(hù)多樣性、生態(tài)增量為前提進(jìn)行整改提升。針對景區(qū)未來發(fā)展的需求，促使旅游發(fā)展與新業(yè)態(tài)相結(jié)合。必須要貫徹落實(shí)可持續(xù)發(fā)展的基本原則，做到人與自然的和諧相處，要達(dá)到優(yōu)化功能、設(shè)施配套、挖掘文化、升級產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“設(shè)施配套標(biāo)準(zhǔn)化、旅游管理規(guī)范化、旅游功效多樣化、旅游產(chǎn)品個性化、市場營銷無界化”。3.3明確項(xiàng)目管理的目標(biāo)提前計(jì)劃好項(xiàng)目管理的目標(biāo)，能夠讓管理人員在工作中明確自身定位，讓施工工作更加有序進(jìn)行。項(xiàng)目部要了解景區(qū)的總體規(guī)劃、旅游規(guī)劃，做到布局合理、道路通暢、設(shè)施配套、環(huán)境舒適，真正貫徹落實(shí)人與自然和諧相處的理念。業(yè)主針對項(xiàng)目管理，組建專家顧問團(tuán)隊(duì)，對咨詢、設(shè)計(jì)單位提交的初步技術(shù)文件，由專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行初評，由聘請的第三方顧問公司出具專業(yè)意見，要注重完善設(shè)計(jì)文件，保證內(nèi)容的全面。工程施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)合格以上，安全生產(chǎn)零事故，社會效益顯著提升。3.4項(xiàng)目的組織實(shí)施在進(jìn)行旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造施工的時候，景區(qū)并不會關(guān)閉，而是會正常開放接收游客。因此，做好項(xiàng)目的組織實(shí)施工作能夠避免改造施工對游客的行程造成干擾。項(xiàng)目實(shí)施前，做好公示和溫馨提示，減少對進(jìn)入景區(qū)游客的影響，重新布置游覽線路，讓游客旅游體驗(yàn)感不降低，安全圍擋要結(jié)合旅游景區(qū)的特色，避開重要景點(diǎn)景物。遵守環(huán)境保護(hù)的相關(guān)條例規(guī)定，保護(hù)好周邊景物、林草植被、和地形地貌的規(guī)定，督促建設(shè)、監(jiān)理、施工單位做好有關(guān)工作。3.5景區(qū)工程的現(xiàn)場管理要點(diǎn)景區(qū)工程的現(xiàn)場管理要點(diǎn)對于項(xiàng)目管理水平有著深切的影響，管理人員要對現(xiàn)場管理要點(diǎn)作重點(diǎn)關(guān)注，質(zhì)量管理是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造的重點(diǎn)內(nèi)容之一，采取的評價指標(biāo)會直接影響到內(nèi)部控制的效果。項(xiàng)目建立的質(zhì)量管理要體現(xiàn)出預(yù)測風(fēng)險、控制風(fēng)險的作用，因此完善評價指標(biāo)具有現(xiàn)實(shí)意義。評價具有一定的復(fù)雜性，實(shí)施質(zhì)量管理的人員要熟悉項(xiàng)目管理的要點(diǎn)，項(xiàng)目管理要立足于科學(xué)合理，質(zhì)量管理不僅要針對整個項(xiàng)目，還要分析影響質(zhì)量管理效果的直接原因，提出改進(jìn)措施。比如質(zhì)量管理要考慮到內(nèi)部控制的需要，使得信息盡可能地展現(xiàn)出橫向的可比性與縱向的可追溯性，以便于檢測跟報告。在項(xiàng)目施工前期，施工單位需要結(jié)合設(shè)計(jì)文件與工程量清單的內(nèi)容實(shí)地勘查現(xiàn)場，保證設(shè)計(jì)圖紙與施工現(xiàn)場條件相擬合，最大限度防止施工過程中工序脫節(jié)問題的發(fā)生，使各分部工程之間緊密配合，提高建設(shè)效率，縮短施工周期。從宏觀角度來看，要全面保障建設(shè)質(zhì)量，優(yōu)化完善質(zhì)量管理制度；從微觀角度來看，要做好職責(zé)劃分，明確各班組之間明確其所負(fù)責(zé)的范圍，優(yōu)化其自身的施工方案，若發(fā)現(xiàn)施工過程中出現(xiàn)的問題以及有待改進(jìn)的地方，施工班組要進(jìn)行自我檢查，及時糾正，有效避免質(zhì)量缺陷，對分部工程進(jìn)行驗(yàn)收過程所發(fā)現(xiàn)的問題，必須按設(shè)計(jì)文件和驗(yàn)收規(guī)范要求進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格，建設(shè)工程完成后，還需要對整體的建設(shè)成果進(jìn)行全面評價和驗(yàn)收，保證建筑產(chǎn)品的安全性以及綜合質(zhì)量。通過對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施提升，以便于使得景區(qū)的保護(hù)優(yōu)先、生態(tài)優(yōu)先及可持續(xù)發(fā)展得到更好的體現(xiàn)。4.結(jié)束語由上文可知，旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目存在一定難度，要在不影響景區(qū)環(huán)境和景區(qū)開放的基礎(chǔ)上完成施工，還要確保完工后的旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施能夠正常使用，從而有效提高游客的體驗(yàn)感，讓更多的人愿意前往景區(qū)游玩，提升景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益。對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造還能夠提高游客的安全，避免過于落后的基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生安全隱患，威脅游客的安全，進(jìn)而促進(jìn)旅游