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大客戶深度營銷第一章什么是大客戶第二章為什么做大客戶營銷第三章怎么做大客戶營銷什么是大客戶？大客戶=巨大利潤+長期共贏大客戶評判標(biāo)準(zhǔn)品牌利潤潛力合作伙伴的類型有影響力的合作戰(zhàn)略性合作普通合作服務(wù)性合作高高低低增值率競爭力為什么做大客戶營銷？20%的客戶=80%的利潤市場二八定律現(xiàn)有客戶結(jié)構(gòu)占比小客戶70%中級客戶20%大客戶10%深度？影響大客戶深度合作的因素大客戶關(guān)系價值服務(wù)品牌價格與價值優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)多快好省品牌三環(huán)模型與金字塔企業(yè)自身競爭者利益相關(guān)者品牌核心價值符合資格品牌價值基本品牌價值關(guān)系-國企一理你家誰做主三脈一體家庭企業(yè)國家萬物有道企業(yè)組織架構(gòu)圖客戶決策流程高層戰(zhàn)略決策中層深度洽談基層初步溝通人事專員人事主管人事經(jīng)理人事總監(jiān)行政副總總裁業(yè)務(wù)合作層次多邊業(yè)務(wù)合作雙邊業(yè)務(wù)合作單邊業(yè)務(wù)合作人事代理人才招聘服務(wù)外包人事代理服務(wù)外包職業(yè)教育投資企業(yè)管理咨詢高層戰(zhàn)略決策中層深度洽談基層初步溝通多邊業(yè)務(wù)合作雙邊業(yè)務(wù)合作單邊業(yè)

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