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文檔簡介
壽險營銷督導(dǎo)手冊目錄利第一部分:靈人管分蹤冊特第二部分:惠業(yè)管分墻冊煤第三部分:塘企劃分杰冊齡第四部分:榨綜合開丑拓分冊飯第五部分:狐組訓(xùn)管公理分冊氏第一部分:釣督導(dǎo)手鳴冊人管分冊啄機(jī)構(gòu)人管室拌工作職責(zé)1、考核犧按時進(jìn)行全房省業(yè)務(wù)人員仁晉升、維持苗考核記定期進(jìn)行考追核預(yù)警2、傭金摔傭金的提取牧、發(fā)放雕業(yè)務(wù)員傭金嬌的查詢?nèi)藛T管理安LBS論系統(tǒng)人力維憶護(hù)脾3、日常管美理檔案管理差勤管理綱加扣款的管污理省4、資格管趁理宵組織代理人通資格考試的棚報名爪組織投連資坐格考試管理殿5、人力分卷析咬人力發(fā)展分反析考核分析棋6、品質(zhì)管升理駝業(yè)務(wù)員違反種《基本法》另品質(zhì)管理規(guī)捏定的處理榨接受業(yè)務(wù)員冷的投訴7、其它淚《基本法》瓶的解釋、宣錘導(dǎo)承對三級機(jī)構(gòu)時人管的培訓(xùn)預(yù)、管理悉對總公司營才銷部人管室釀相關(guān)政策的局執(zhí)行丹人管丘檢查內(nèi)容之盞一:業(yè)務(wù)員閥檔案管理檢堵查表袋具體內(nèi)容與叼選項垮說明粱(宗1齡)是否制定專了業(yè)務(wù)員檔過案管理制度臂?瘡是(有請呈削報)混■好桃否廉□抄(2)全體往業(yè)務(wù)員建檔茄的比例:辮25%以下疊挽贏貧劣盾□危25%(含猴)-50%判輪蹄市□瓣50%(含確)-75%籌挨閘蹤□徑75%(含芹)-100睛%單獄冊□佳100%朗漫胃尤喉該■漏(3)檔案頭何處保管?祝何人保管?浴中心城市歷士澆貞印握施三級機(jī)構(gòu)/勿營業(yè)區(qū):舟蛙爹偏占西辛(5)離職構(gòu)檔案的保存猛期:核三年以上喬鉛乓免主常艦(6)檔案靠的更新頻率它:女去床境授內(nèi)料(7)業(yè)務(wù)殖員檔案所保賭存的人事資液料包括:搶合同書惰■亡資格證書炕■仇展業(yè)證書降□藏身份證復(fù)印鈔件債■爸擔(dān)保人材料愉■鄭入司申請表近■瓦風(fēng)險抵押金腐收據(jù)虜■駁學(xué)歷復(fù)印件嚴(yán)■多體檢證明戚□際面試、培訓(xùn)印合格通知書軟□賢獎懲記錄咬□印升降級記錄厚□遇其他羅火缺浩跌投各級機(jī)構(gòu)應(yīng)汗制定業(yè)務(wù)員歇檔案管理制只度餡為每一位業(yè)疑務(wù)員建立獨(dú)相立的二級檔妖案是《基本雙法》的要求蜻:100%婆建檔為優(yōu)堆75%-1武00%為良罪50%-7驚5%為合格被低于50%門為不合格從各級機(jī)構(gòu)的律業(yè)務(wù)員檔案路必須存放在狡所屬機(jī)構(gòu)的或人管室,應(yīng)旦由人管或營方業(yè)區(qū)組訓(xùn)統(tǒng)午一管理。檔宵案管理凡有張不符合上述池任何一要求幟者為不合格齊。樹離職業(yè)務(wù)員儀人事檔案至決少應(yīng)保存兩且年以上伏:緩保存三年以怒上為優(yōu);兩撐年為良;一多年及以下為珠差。取檔案更新:付每月或每季縱為優(yōu);半年竿一次為良;總一年一次為充中;不更新姻為差。棉1、2、3述為關(guān)鍵資料嘆;線4、5為重霜要資料;壯7~15為萌一般資料。屆全部資料齊重全為優(yōu);在缺少一般資慌料為良;波缺少任一重油要資料為中畢;波缺少任一關(guān)喝鍵資料為差米。架檔案管理總販體評價:懇人管屯檢查內(nèi)容之覺二:業(yè)務(wù)員挨差勤管理檢黨查表芝具體內(nèi)容與垂選項滾說明貼(1)是否辣執(zhí)行業(yè)務(wù)員停考勤制度:厭是吉■狼灘否生□糠(2)機(jī)構(gòu)清平均出勤率室:陜90%(含允)以上插□炭80匠%(含)到隊90%偷□恢80弦%以下勺■片(3)業(yè)務(wù)趟員考勤誰負(fù)拍責(zé)?緣部經(jīng)理值□燈部內(nèi)勤羽■偏組訓(xùn)謊□臣機(jī)構(gòu)人糾管徑□季其他氏推廚(5)業(yè)務(wù)賣員考勤表的俗保存期?郊三個月以下回□昏三個月社以上完■侄未保管冠□些(6)一般叮業(yè)務(wù)人員請粉假的審批流蹈程:波弓部經(jīng)理->粗區(qū)經(jīng)理->低機(jī)構(gòu)人管室鼓炎墊螺育昨扒桌丙克探芽桶紫結(jié)零弊殲鋒妥穗盈(7)七天藝以上的請假夸條保管處?靈部經(jīng)理盒□勸區(qū)、部組訓(xùn)沙遙□匠機(jī)構(gòu)人管室掃■掉其他濫款斗(8)七天槐以上的請假折條的保存期唱?悉一個月以下梁□配一到三錘個月券□稠三個月飲以上留■忘未保管膏滴□型(9)兼職紫業(yè)務(wù)員的管拒理辦法:狡聽原則不錄入赴兼職業(yè)務(wù)員津輝母嬌線憑畫徑委憑為凳琴搏須萬匙炸陵當(dāng)妙雞研醒叨蠢玩梯乞遷至幕五軍漸邁艇儉終遍稈謊窯井各級機(jī)構(gòu)應(yīng)搶該比照《基模本法》制定旋相應(yīng)的考勤樂管理實施辦版法。品此處出勤率拌由機(jī)構(gòu)報,限督導(dǎo)如有條犧件可以到營橋業(yè)職場抽查汽實際出勤率弄。昆考勤表是考恢勤扣款的重蟻要依據(jù),應(yīng)詳當(dāng)誤保存三個月飯以上以備查楊詢。遭長假請假條魚應(yīng)當(dāng)妥善保嚼存在區(qū)部組氏訓(xùn)或人管室言處。上長假請假條捉表應(yīng)該保存蒸一個月以上延以備查詢??锥綄?dǎo)人員應(yīng)趁詢問機(jī)構(gòu)是濕否有兼職業(yè)想務(wù)員?兼職奸業(yè)務(wù)員的差徒勤是如何管比理的?辜差勤管理總肝體評價:愁人管擊檢查內(nèi)容之柴三:《基本進(jìn)法》考核管例理、傭金發(fā)裁放檢查表衡具體內(nèi)容與甩選項嗓說明遣(1)考核接預(yù)警的頻率抱半月一次慚■渡每月一巡次宴□閘每季一醋次乓□鐵未預(yù)警躲□始其他招救嚷(2)考核轉(zhuǎn)預(yù)警的對象冬:除全體業(yè)務(wù)員序■戀業(yè)務(wù)主延任及以上巴□輕(3)系統(tǒng)益自動除名的厘掛零人員的芬處理情況:霞(占比)尿做離職處理肌80%翅趴繪恢復(fù)代碼受離20%凍貢腸(4)若恢卸復(fù)代碼,原玉因:熟請假冬□崖契約原拉因未能及時淺承保園□集見其他:零業(yè)森績或6個月嗽未能轉(zhuǎn)正且稻仍有意愿作挺保險代理人只,經(jīng)部經(jīng)理太和營業(yè)區(qū)經(jīng)鐮理談話確實篇優(yōu)秀者,并貍有代理人證方者給一次恢學(xué)復(fù)代碼的機(jī)財會??儯?)如果通業(yè)務(wù)員達(dá)到蜜了晉升條件至而沒未晉升呈,原因是:胞違反品質(zhì)管灶理條例跑□朱其他延:固各種原因契瓶約未得到及畝時承保云(6)主任絞晉升培訓(xùn)時春間:無更□專晉升前弊芬□均晉升后辟廈■添(7)對業(yè)妻務(wù)員進(jìn)行《攤基本法》宣果導(dǎo)的方式包利括:掏新人培訓(xùn)齡■質(zhì)小冊子顯□奴職場內(nèi)尤海報閥■僻栗其他方式強(qiáng):人管及組關(guān)訓(xùn)不定期宣杜導(dǎo)誰傭金發(fā)放檢轟查卵(1)傭金脊發(fā)放是否有價人員復(fù)核?懷有賺球(2)傭金剃查詢有否專樓人負(fù)責(zé)?有控爐■莊五無嘉串□灘(3)、傭拖金預(yù)提時間掠:矛10號之后掌(4)是否隱有因契約原藏因造成保單拐當(dāng)月未承保運(yùn)而影響業(yè)務(wù)雞員底薪、轉(zhuǎn)贈正、考核、亞稅收等情況粱,是如何處疑理的?趁有催■述欠騙無漁□桂(5)若有敏請統(tǒng)計平均令每月的數(shù)量廊,請寫出處疾理辦法:遵綜合開心拓部分此類廈情部多一些壤,個險平均非每月發(fā)生一鐮至二次,綜包合開拓每月滾都有3-4撓次不能導(dǎo)入巾LBS,目馳前采取手工曾發(fā)放的方式犯。橡考核預(yù)警應(yīng)澡做到至少每聰季一次,預(yù)覺警時間在每挑考核季末前謀兩周。斬考核預(yù)警對具象應(yīng)是全體坡業(yè)務(wù)員??祭浜祟A(yù)警沒達(dá)母到上述1、看2項要求的沈機(jī)構(gòu),督導(dǎo)規(guī)提請改正。什寫出兩種處綿理方式所占贊的比例。渣請著重注意抽未能正常晉恩升的原因,礎(chǔ)并詳細(xì)列舉斧。潛正常培訓(xùn)時顆間應(yīng)為晉升術(shù)前。景請注意各機(jī)沿構(gòu)對業(yè)務(wù)員鐮進(jìn)行《基本墳法》宣導(dǎo)的雞方式,收集碑列舉。叮傭金發(fā)放應(yīng)賞專人進(jìn)行復(fù)蹤核。芽人管應(yīng)該有擋崗位負(fù)責(zé)傭橋金查詢。鉗請?zhí)貏e注意啟各機(jī)構(gòu)是在閘每月10號尖之前還是1寄0號之后預(yù)勒提傭金。梨總體評價:屠人管票檢查內(nèi)容之懂四:加扣款河管理、人力摟分析、品質(zhì)歇管理檢查表舞檢查項目嘆具體內(nèi)容與理選項娃說明鞏加扣款管理綱人力分析狀勞況孫品質(zhì)管理狀稱況弊(1)加款烤事項包括哪榮些?活退回多扣款擁項抽■叮因傭金社發(fā)放錯誤而句退回旅■圣其他糖倘偵叔(2)進(jìn)行洋加款履行何活手續(xù)、流程琴?(有則選角擇)座本人申請蛇■鉗去部經(jīng)理簽字案■駝喪區(qū)經(jīng)理或組續(xù)訓(xùn)簽字羊□冬綿人管簽字冊■謀營銷部經(jīng)理落簽沈■壤營銷副總簽昌字卻□五歡機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人某簽字脂■魔(3)加扣陳款手續(xù)何處促存檔?栗營銷裂人管策崗財務(wù)嚇哭崗其他京送擦(4)考勤墨扣款是如何營運(yùn)用的?菜部費(fèi)用躬■也梅區(qū)費(fèi)用上繳臭公司統(tǒng)一使嗚用婆□洞(1)霸人愈力報表的頻柜率:貌每月?!鲳嚸考究跹覆欢ńo□灰無激□蔬(2)傭金蹦報表的頻率站:艘每月摩■光每季飽□箭不定襲□不無滿□邁(3)制式世人力分析報勝告的頻率:也每月戴■烏每季糊□程不定丘□門無防□橫(仆4估)是否有考竊核分析報告耍?是阻■缺否局□覆(抹5替)機(jī)構(gòu)為營圾業(yè)區(qū)提供什基么樣的人力嘴分析服務(wù):縮人力報表憐■有犬傭金報表它□說熔考核報表遍■砌牲人力分析鍛□稈誦考核分析勞■斗無爆□較其他虎喊事(1)是否菌制定了品質(zhì)艦管理制度?虎否睜□偉是絡(luò)(請呈報)顧■覆(2)業(yè)評諷委組成:謙機(jī)構(gòu)種或拖銷售負(fù)責(zé)人輔□士筑營銷部經(jīng)理掀□裹人管戰(zhàn)■謀耀區(qū)經(jīng)理薄□攻章部經(jīng)理攻□壽釋其他:維權(quán)陳中心人員及貪部分優(yōu)秀業(yè)系務(wù)員累(3)業(yè)評怒會每年開會趣次數(shù):味0次遣□叔慨3次以下止□蛋柄3遲(含)菊次以上御■讓(4)業(yè)務(wù)燒員違反規(guī)定迫處理程序:漲人管直接處嬸理喬■字襯人管提出意傷見負(fù)責(zé)人定稀奪稈■蘋貓業(yè)評會開會馬討論伐■轉(zhuǎn)(5)最近藍(lán)一次三、四受級機(jī)構(gòu)投連藥資格考試進(jìn)結(jié)行過何種形辜式檢查?雕無頸□殿培訓(xùn)檢查臣□咳考卷抽查娘□您其他今在其他加款事問項請列舉。遍需要的流程啦請選擇,特岡別注意進(jìn)行姥加款最后需加何級領(lǐng)導(dǎo)把跪關(guān):機(jī)構(gòu)負(fù)粉責(zé)人星加扣款手續(xù)份應(yīng)存檔在各唇級人管處以掩備查。渾重點(diǎn)考察考臟勤扣款的運(yùn)宏用是否明晰享化、制度化而?;@人力、傭金遺報表應(yīng)每月室制作。駛總公司營銷貌部規(guī)定:每蘋月需制作人山力分析報告叉并連同當(dāng)?shù)仡佂瑯I(yè)的人力貪發(fā)展?fàn)顩r上顯報。奉重點(diǎn)了解二煮級機(jī)構(gòu)人管歷室為三級機(jī)脂構(gòu)以及營業(yè)兔區(qū)提供的人捎力分析服務(wù)魯?shù)姆N類、作微用、效果。能攪各機(jī)構(gòu)應(yīng)根做據(jù)《基本法平》規(guī)定制定倦相應(yīng)的品質(zhì)紀(jì)管理實施規(guī)仍則。乳重點(diǎn)關(guān)注業(yè)拉評會組成人摧員是否隨著鄙機(jī)構(gòu)的人事梯變動及時調(diào)敞整。虧重點(diǎn)關(guān)注業(yè)稻評會是否定敗期開會?是烈否發(fā)揮作用填?卵各個機(jī)構(gòu)在討業(yè)務(wù)員品質(zhì)護(hù)管理處理程它序上可能有蒜所不同,請球注意實際程滲序,并記錄蛇在冊。兄重點(diǎn)關(guān)注二唇級機(jī)構(gòu)對投堪連資格的管紫控有何動作行。須總體評價:咐人管朗檢查內(nèi)容之阻五:龍騰部辟經(jīng)理運(yùn)作檢園查表瘋具體內(nèi)容與釣選項抹說明粱(1)龍騰亦營業(yè)部行政柜助理是否到秋位?而是拆□負(fù)否犧逮□釋(2)龍騰月營業(yè)部職場喚配置是否到詢位?需是脅□造否樹社□餅壁熄枯1他23冷4樓囑河確□討不□燃眉□蛛薯空調(diào)洽敘成□醉冬□植歷□鳥洋□妖沙發(fā)段碼卻□追幅蒸茶幾妹叨桃□梅凝團(tuán)工作臺脆纖閃宰□腎勇組打印機(jī)陣汽關(guān)□閱門□歐攻膝機(jī)弊根師毅□憂闊斥復(fù)印機(jī)共偏罰□進(jìn)都□么衣躁電腦刑能宮□娛珍□睬艇雁DDN專線般揀忠□胖情□回考勤鐘歇即認(rèn)仆□鵲破業(yè)務(wù)員柜慢富騾值□淺論物品柜帳仗承劣□壤逆□濤?!跣⒒顒影装鍨?zāi)唱禍□浮秤□梁煮□鏡桌隔污剛洞□丟忽□或哭□芬留□圖椅寄點(diǎn)背盾□蔬廊□致魄□纖據(jù)□良主管桌叨柴使嚴(yán)□辣積音箱紛盲遼撓刑□畜挑□挨話筒踩屬顫倆辜□吼槍□跟VCD剛?cè)顾胫檎佟跸k娨暊壳缓岛鸩[□殲實物投影儀功暑糊偵良□值投影鏈幕撿染脫憲啦□啞講臺薪銜票劑避□孕(3)、龍國騰部經(jīng)理發(fā)泡揮了何種作嫁用爪膏泛如碰漏盞塵吳鉛鋤鵲壘叔岔煉小品殺劫問糠挨騙怪軌謎始霞判躺押汗龍騰營業(yè)部任的職場配置體分為四部分熔:邪1、營業(yè)部匆經(jīng)理辦公室猾;杯2、營業(yè)部蓄內(nèi)勤辦公室哨;睬3、營業(yè)部溝職場;朗4、營業(yè)部捆小教室。攀請在缺少的堤項目上打鉤悠,如果各機(jī)突構(gòu)有自定的章龍騰部配置憐方案請上報駐。劍督導(dǎo)評價:子龍騰營業(yè)部降經(jīng)理的發(fā)展牌狀況及發(fā)揮濃的作用?述部月保費(fèi)平腐臺嘆蹄汗部均人力側(cè)熔膀蜓營業(yè)部主任鞏人均FYC瞇斧筐正式員工人霸均FYC悔啊綱試用員工人虛均FYC時糟破月均增員率分盾浩殖月均脫落率貍脖紫婚3個月轉(zhuǎn)正廁率偏組樓老業(yè)務(wù)員月考短核維持率叔-----法-----音-----冤-----勾--棄季度考核晉朋升維持狀況保:隊漫精宋夠矛孕評獎妄博祝刺仁省羅歡總體評價:嗚第二部分:穿督導(dǎo)手晴冊業(yè)管分冊片斬忠館蔬模音機(jī)構(gòu)報業(yè)管室工作預(yù)職責(zé)吐?鉛建立、完善卷營銷業(yè)務(wù)數(shù)醋據(jù)、報表系膽統(tǒng)為業(yè)務(wù)分融析及經(jīng)營玻決策提供支胖持逆?屋年度、階段明業(yè)務(wù)計劃的乘擬訂與達(dá)成稍分析床?蜘營銷業(yè)務(wù)階廳段發(fā)展評估少、趨勢研究狠及策略提出殲?肢月度業(yè)績分棍析及報告的宵制作紙?辜營銷激勵方嚷案的擬訂及棵實施潮業(yè)管客檢查內(nèi)容之佳一:灑機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)報苗表體系調(diào)查屈表駝檢查日期:化2023年鍬5月23日妙具體內(nèi)容格評定說明者督導(dǎo)備注槽營銷部:避1、日報洲有量■仆無敬□播劣2、周報程有齒■溉無背□徹3、月報確搖有尾■揀無坊□馬4、其埋他報表慕(1)K排PI報告限(2)嚴(yán)(3)澇5、營業(yè)部墊有無自行制競作報表摘有父□歡無器■坡6、所需丸報表支援:狠有混■茂無巧□劣注:請收集韻報表樣本。番-送達(dá)單閥位:假總公司串營銷部犯□妙琴主管領(lǐng)導(dǎo)查倉■毛內(nèi)三級機(jī)構(gòu)/疼營業(yè)區(qū)珠■麻營業(yè)憐部萌仆■晝-時效性盈:妨當(dāng)日戀■香滯后1箏天旗□愁滯后2到天盲□氏-數(shù)據(jù)來羞源:電腦系稿統(tǒng)確□捆人工腥上報如■煌松-面潮統(tǒng)計單位碎(畜上報單位收)妹三級機(jī)頃構(gòu)/營業(yè)區(qū)紋■確營業(yè)灶部沙□快營單業(yè)組轉(zhuǎn)□興-送達(dá)單評位:脾總公司姻營銷部護(hù)□舅疾主管領(lǐng)導(dǎo)掌段■稼猜三級機(jī)構(gòu)/帳營業(yè)區(qū)吸■昂營業(yè)煤部沾查■蹲-制作(牧送達(dá))時間授:堤星期五炮-數(shù)據(jù)來羞源:電腦系咱統(tǒng)士□勸人工叫上報哥■企裁-統(tǒng)計單晝位攀(屢上報單位戒)紋三級機(jī)構(gòu)肅/營業(yè)區(qū)紛■泳營魂業(yè)部耐□裝營業(yè)貧組斃□巾-送達(dá)單吐位:爹總公司馬營銷部嬌□止貞反主管領(lǐng)導(dǎo)薦□鮮經(jīng)三級機(jī)構(gòu)/跨營業(yè)區(qū)鴨■場營業(yè)織部辨□偉-制作時悲間:綠每月5繩日前揚(yáng)□搞5日-砌10日雕■壟10-菊15日盯□擋-數(shù)據(jù)來攤源:電腦系捉統(tǒng)心□卵人工榨上報皂□陜西-統(tǒng)計單歸位畫三級機(jī)起構(gòu)/營業(yè)區(qū)制■猴營浩業(yè)部便□盾營業(yè)型組孩□釘-送達(dá)單辦位:(主要巨內(nèi)容、使用橫原因棍……豎)抱總公司布營銷部穿□行膛主管領(lǐng)導(dǎo)猜□世賢三級機(jī)構(gòu)/閃營業(yè)區(qū)宋□鉗營業(yè)質(zhì)部冶□幕-制作時蠟間:孫-數(shù)據(jù)來族源:電腦系袋統(tǒng)來□際人工喊上報乓□含年-統(tǒng)計單菠位鄉(xiāng)三級機(jī)蒜構(gòu)/營業(yè)區(qū)李□星營凝業(yè)部牢□棚營汪業(yè)組匆□芹2023年量5月2騎3日高調(diào)具查人:淘李智慧威巾業(yè)管游檢查內(nèi)容之道二:雪MIS系統(tǒng)州與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)闖分析報告調(diào)墾查表倦檢查日期:暴2023年斜5月23日癢奮后我助調(diào)改查人:李智煙慧螺具體內(nèi)容謝評定標(biāo)準(zhǔn)騰督導(dǎo)明示引1、總?cè)竟鹃_發(fā)的言MIS系統(tǒng)場2、有無自喬行開發(fā)數(shù)據(jù)芹系統(tǒng):門有船□巖無躲■媽3、非制式品業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提烤取能力朱4、業(yè)務(wù)分拿析報告濟(jì)-有無業(yè)懲務(wù)分析報告臉:擠有門■猶無濁蘋□硬凈5、機(jī)構(gòu)有糠無數(shù)據(jù)系統(tǒng)惱需求:己端有茄■園無尺厭□低注:請收集錫分析報告樣的本參-安裝層茂級:營銷部雞■秤營業(yè)區(qū)絕■丸營業(yè)部曠□午-使用頻劍率:經(jīng)常使者用虜□仙偶爾使用阻■癥不用史□掘-提取速肝度:好付□住一般俱■紙差浪哪□銅提取數(shù)據(jù)完堵整性:完整蝦□附部分敢□脖不完整似■銳-某月、咱某三級機(jī)構(gòu)騰/營業(yè)區(qū)新淘增人力三個腔月轉(zhuǎn)正率耐□羅-某月、株某三級機(jī)構(gòu)察/營業(yè)區(qū)新把增人力六個偶月留存率醒□陡-某月、剩某三級機(jī)構(gòu)今/營業(yè)區(qū)新源增人力產(chǎn)能求情況追蹤歲□隨-某三級睜機(jī)構(gòu)/營業(yè)療區(qū)分職級產(chǎn)緞能情況形□底-某三級拘機(jī)構(gòu)/營業(yè)贈區(qū)分年資產(chǎn)危能情況傾□炒-某三級櫻機(jī)構(gòu)營業(yè)區(qū)支分險種銷售陡情況愁□割-送達(dá)層舞級:獅總公司營銷嚴(yán)部?!跗D錢主管領(lǐng)導(dǎo)役■動三級機(jī)構(gòu)/領(lǐng)營業(yè)區(qū)繼■繡營業(yè)叨部歉□役-制作頻榮率亞日正□緒周駐□道月肚■窯不定期趣域□食-如有,償請注明:滑(1)分職挽級活動率、炭銷售狀況逢(2)分司暮齡的人員業(yè)陷績狀況把(3)預(yù)收靠方面的數(shù)據(jù)磨MIS系統(tǒng)前中關(guān)于保費(fèi)徑的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)持確,因為沒餓有含健康險店的保費(fèi)目這些數(shù)據(jù)無倚法提取,需賣要電腦部支述持漏總體評價:功業(yè)管垮檢查內(nèi)容之群三:莊機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)競停賽方案追蹤詞調(diào)查表源檢查日期:競2023年捕5月23日序捉歸貼般調(diào)查人服:李智慧掙具體內(nèi)容搬評定標(biāo)準(zhǔn)輸督導(dǎo)明示罷1、總公司買業(yè)務(wù)競賽方協(xié)案描長期業(yè)務(wù)猶競賽方案歸(MDRT選、高峰會議捏等)螞階段性業(yè)奸務(wù)競賽方案亭(季度競賽嶄方案等)立2、分(支瘦)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)漸競賽方案綿有無競賽治方案:巴有韻□塔無今□呈競賽的激勵逢點(diǎn):秒宏芽班忙瞧尖仙墊稱浙角橡部甘腦表3.競賽存毫在的主要問肥題冤4、對總公鎮(zhèn)司業(yè)務(wù)競賽紹方案的建議旱有爐□求無久■醬注:抹請收集競賽紀(jì)方案從-是否宣氣導(dǎo)到競賽對稼象:是保■程黎否理□且-宣導(dǎo)形周式:掛宣導(dǎo)大會宏■拒海報、精宣傳畫券■碼文件下發(fā)省■鑰其他臣感清-份追蹤形式:征業(yè)績報表令■動其他啟-追蹤頻談率:每日熔□緩失每月心□攻塑不定期冶■陰 桌-是否宣車導(dǎo)到競賽對諒象:是播■幅萌否烈□紗-宣導(dǎo)形絕式:桿宣導(dǎo)大會誰■坑海報、徑宣傳畫茂■陽文件下發(fā)禁■喜其他?!鯘h早層-甘追蹤形式:跌業(yè)績報表局■跌其他穿追蹤頻率:魔每日除□翼每月英□羨不定期師球■奉-是否宣喝導(dǎo)到競賽對宣象:是坡□爭否謙嚼□澆-宣導(dǎo)形聞式:稱宣導(dǎo)大會籃□巖海報、道宣傳畫古□軋文件下發(fā)且□雜其他飄□丙袖痕追蹤形式:腿業(yè)績報表究□段其他盼□金-追蹤頻葡率:每日拔□克每月趁□傻不定期糠兼□懇-兌現(xiàn)狀況驗:杠及時兌余現(xiàn)陪□墾拖延兌潮現(xiàn)憑□葬未兌現(xiàn)懂肢□醬如有:烈(1閑)-競賽期除間過長,造皇成業(yè)務(wù)員松本懈心理--蠅-----哄儲徑蛋畏擊拆晚糊勾(2)慘-過多的物改質(zhì)激勵,降謎低了業(yè)務(wù)員孟對激勵的興稍趣踐(3)--迷-----司-----遇-----多-----蘭-----冷-----熊-----靈-----糖--關(guān)如有培(1濕)----眾-----鉆-----柏-----妖-----促-----騙個澤鍛垃不鍬允嚴(yán)典(2)-選-----猶-----猶-----底-----羅-----夫-----約-----流-----導(dǎo)--(考3)---專-----領(lǐng)-----蔑-----螞-----膝-----釀-----鞏-----休-----罵--帳階段性業(yè)務(wù)繭競賽追蹤頻淘率是競賽前亡期是每周一簡次,到競賽栽后期是每日素一次液總體評價:萌第三部分:優(yōu)督導(dǎo)手冊企辮劃分冊筐機(jī)構(gòu)企劃室晌工作職責(zé)雖市場調(diào)研目世了解公司在鑼當(dāng)?shù)厥袌稣祭新实淖兓缜闆r。構(gòu)了解并跟蹤麻同業(yè)公司最暫新動態(tài)包括族商品狀況、襲業(yè)務(wù)隊伍穩(wěn)梯定性、基本隆法和甜尾營銷策略。者了解公司新傾產(chǎn)品的市場片適應(yīng)性。喇了解公司最孕近的營銷新訊舉措彈了解業(yè)務(wù)員奮對公司商品軋的需求行銷支援毫制定和執(zhí)行刮機(jī)構(gòu)輔助品經(jīng)管理規(guī)范。冰設(shè)計新商品昆行銷輔助品鴨。僅設(shè)計行銷手污冊。攝調(diào)查業(yè)務(wù)員有對所設(shè)計的堡行銷輔助品室的滿意程度塵并反饋給總執(zhí)公司。越調(diào)查業(yè)務(wù)員季對行銷輔助云品的需求看滑往裂機(jī)構(gòu)市場調(diào)碎研分析工作娘調(diào)查表糞檢查日期:匠20丈10年5月己22日賤惡憤季藍(lán)附檢查人:張游志紅施具體內(nèi)容蘿評定標(biāo)準(zhǔn)攪督導(dǎo)評價擠人員定人員配備臂工作態(tài)度責(zé)工作技能飄崗位流動性炊崗位職責(zé)嗓工作計劃獲工作執(zhí)行狀伴況遲調(diào)研相關(guān)資川料管理翠-2人及以胃上瓶□旺;1人攻■賭;無局□倚-積極坡■棗一般塑□杯差勸□饒-好旬■司一般狂□境差殲-過低慚□轉(zhuǎn)正常范■紅過高企□花泥-有無明確啦的書面表述扯有撇-是否合理川、明確飽翻明確鎖-有無市場忽調(diào)研分析計喇劃有田■希徹?zé)o到□昆-計劃制定咸是否明確、賭詳細(xì)聯(lián)災(zāi)非常詳細(xì)、堵明確單■版一般丘□漢較差路□旺-調(diào)研計劃悼執(zhí)行情況野喜完全執(zhí)行組■孕部分執(zhí)輕行藥□潮沒有執(zhí)匆行割□扔-調(diào)研執(zhí)行澆效果啄很棒好奉□宅一般拳■虜不滿意衡□組非常不傻好譜□清-調(diào)研對營圖銷企劃工作巷的作用探很盛大促進(jìn)貓□阿作用一竄般歲■羞沒有任削何作用籃□何-調(diào)研總結(jié)小均形成總結(jié)憑報告言□取部分有爹總結(jié)君■合均沒總結(jié)狹報告盈□民-調(diào)研資料陵是否存檔辮有性■飽無龜□舒總體評價:戴由于目前分鞭公司還有成具立三級機(jī)構(gòu)顯,市內(nèi)競爭慎主體較少,幣市場調(diào)研工鍬作相對較少凝,隨著市場矩的變化調(diào)研屠也會相應(yīng)加王強(qiáng)。浸另外請督導(dǎo)獅人員惡幫助昂了解機(jī)構(gòu)當(dāng)盛地的整體市板場狀況:貿(mào)(由機(jī)構(gòu)提腰供)姿當(dāng)?shù)馗骷冶TS險公司的市烘場份額、人透力??籍?dāng)?shù)厥袌龅臄禺a(chǎn)品銷售狀望況?其中銷詞量在前幾名搭的產(chǎn)品是哪嫁些?初當(dāng)?shù)厥袌鲈谒芙谑欠裼蟹浔容^大的波眠動?波動主征要來自于哪怒家公司?原進(jìn)因是什么?輪當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)最鋤近的較大舉貸措?共同業(yè)近期規(guī)座模較大的企歪劃案?忌同業(yè)近期新捷商品上市情渾況?弟規(guī)正少機(jī)構(gòu)行銷輔獄助品管理體箱系檢查表死褲恨檢查日期:唉槽201棵0年5月2畜2日遍投銜檢查人療:張志紅唇檢查具體內(nèi)艘容殘評定標(biāo)準(zhǔn)喘督導(dǎo)評價垂人員我人員配備脂工作態(tài)度盟工作技能鴉崗位流動性并崗位職責(zé)轟工作流程駱工作效果繳檔案管理咱-2人及以統(tǒng)上到□用;1人拾■范;無很□停-積極來■誤一般街□升差薪□篩-好水■浩一般攻□維差點(diǎn)-過低恨□棵正常紋■膽過高競□努咐-有無明確伏的書面表述木有注-是否合理溉、明確旁跑是姓-制作的行與銷輔助品是往否經(jīng)總公司柿審核患是詢■爆否貌□料-分公司內(nèi)駱部是否有嚴(yán)釀格的審批流插程?是穩(wěn)■騙否侵□旬審批流程托為:沫內(nèi)部簽報勢——般上報總公司塞營銷部誦——設(shè)分公司財務(wù)畏部磁——片上報總公司和——練簽報轉(zhuǎn)人事坑部怖——秒印制紛-主要制作死過什么樣的壁行銷輔助品夜?亡產(chǎn)品彩頁肢■燙產(chǎn)品建畢議書蛾□智新產(chǎn)品涌海報尋■劍產(chǎn)品匯賣編欲□瘋增員手冊億■乖健康手殃冊拒■挨理賠手撐冊袖□往保全手障冊俯□姻培訓(xùn)手冊價□花其他廈-----爛-----絹-----徑-----元-----描-----宿----間-業(yè)務(wù)員分洽公司制作的鋤輔助品是否傍滿意(可通敬過訪談獲得仰印象)非常繪滿意摟■不一般障滿意帆□弊不滿吧意棒□堤-是否征訂獎并使用總公闖司設(shè)計制作轎的行銷輔助爭品?是率■慧否償□潤-業(yè)務(wù)員總慨公司制作的卻輔助品是否搖滿意(可通辨過訪談獲得頸印象)非常擺滿意朽■塞一般疲滿意奇□圣不滿馳意張□殿-行銷輔助持品樣稿是否費(fèi)存檔?是仁■獎否查□勞-檔案管理巡狀況如何?級很好判□盜較好日■龜一般途□詢較差雪□鞋請督導(dǎo)人員么幫助收集機(jī)龜構(gòu)自行設(shè)計轟制作的行銷田輔助品爪總體評價:夸目前的行銷殼輔助品能夠鐘基本滿足業(yè)刊務(wù)員的需求拴,但隨著監(jiān)納管力度的加槽強(qiáng)及業(yè)務(wù)員愉隊伍的不斷叉擴(kuò)大,目前雞的輔助品開終發(fā)人員力量零有待加強(qiáng),股同時行銷輔絡(luò)助品的種類少應(yīng)不斷增多笨。餓企劃完檢查內(nèi)容之茶三:機(jī)構(gòu)行蓮銷輔助品已喇開發(fā)種類及廉開發(fā)需求表浮檢查日期:音201衡0年5月迅22日價揉蒸沫檢查人:垮張志紅淹開發(fā)數(shù)量特開發(fā)名稱厲是否滿足需絞求檢急需開發(fā)的須輔助品悠增員類牧行銷類輸商品類備增員管理類起禮品類怒其他類別塑30000胖1000野《一步為贏蠻、步步為贏瞞》虹《生活方式咱與身心健康清》載《壽險推銷仿案例點(diǎn)評》滿世界杯小禮哄品撫XX雨傘獻(xiàn)瓶啟規(guī)《標(biāo)準(zhǔn)展業(yè)點(diǎn)夾》峰督導(dǎo)手冊綜愧合開拓分冊目錄棄1、二級機(jī)瞇構(gòu)營銷部綜惠合開拓室(賠崗)職能2、檢查點(diǎn)系3、其他動蜻向咨詢的收鑄集崗二級機(jī)構(gòu)綜水合開拓室(爬崗)的職能浪定位觀一、年度綜祖合開拓預(yù)算狡的制訂儉二、綜合開倘拓計劃的分短解殊三、每月對遣本機(jī)構(gòu)綜合展開拓計劃達(dá)騙成率等相關(guān)蘭KPI指標(biāo)粗的分析并提村出改進(jìn)報告母四、機(jī)構(gòu)綜獨(dú)合開拓人員標(biāo)銷售資格的賓考核、管理歐五、組織機(jī)撕構(gòu)綜合開拓糟人員參加當(dāng)拖地機(jī)構(gòu)的綜時合開拓制式首培訓(xùn)陸六、每月負(fù)暖責(zé)與產(chǎn)品方付綜合開拓人搬員核對業(yè)務(wù)成員傭金發(fā)放密及稅、費(fèi)用蛛的劃撥等池七、制定本慮機(jī)構(gòu)綜合開嘉拓競賽、激晶勵方案換八、對各營虜業(yè)區(qū)、部的埋綜合開拓業(yè)青務(wù)進(jìn)行日常醬督導(dǎo)工作疊九、本地綜在合開拓產(chǎn)品謊的市場需求盜及推行綜合聚開拓產(chǎn)品的沉市場適應(yīng)性虹調(diào)研伏十、與產(chǎn)品潑方綜合開拓軟部門及人員倡的日常協(xié)調(diào)尼、溝通籠十一、領(lǐng)導(dǎo)列交辦的其它朽事項婦檢查項目一素:組織架構(gòu)住搭建情況就具體內(nèi)容燕評定標(biāo)準(zhǔn)吵現(xiàn)狀勸改進(jìn)措施氣時效及責(zé)任世人宵人員編制情恩況運(yùn)是否已發(fā)文跪成立綜合開甚拓室(崗)什人員是否滿蠢編(室編制馬3人,崗編裙制1-2人杰)譜室主任是否厚到位,是否商文件任命?明綜合開拓室借(崗)是否果設(shè)在營銷部趙?各現(xiàn)有人力是錯否能滿足整燙個綜合開拓粒業(yè)務(wù)流程的漸需要獻(xiàn)已經(jīng)成立專諸職綜合開拓列崗花綜合開拓崗旁一人漠按照總公司覺規(guī)定沒有設(shè)券立室主任光是群5、基本可勤以滿足綜合貼開拓業(yè)務(wù)量胖的需要質(zhì)已完成,營災(zāi)銷部經(jīng)理洞已完成,營善銷部經(jīng)理槳按照業(yè)務(wù)量當(dāng)沒有設(shè)立起已設(shè)立,營劣銷部經(jīng)理傷5、綜合開織拓崗憶檢查項目二卷:后援流程深具體內(nèi)容磁評定標(biāo)準(zhǔn)不現(xiàn)狀箱改進(jìn)措施秩時效及責(zé)任撫人棉營業(yè)區(qū)是否差有專人專崗始負(fù)責(zé)綜合開伍拓業(yè)務(wù)初審潑?拖責(zé)任人是誰待?務(wù)對初審人員思的培訓(xùn)如何赴落實(專員出是否主動為素營業(yè)區(qū)培訓(xùn)弓初審人員)只現(xiàn)有初審人籃力能否滿足蒼今年的業(yè)務(wù)塑需求殲現(xiàn)有初審人勸數(shù)及日均處洲理單量逆缺編人數(shù)商機(jī)構(gòu)認(rèn)為初天審人員日均桌▁壞單達(dá)到飽和項目前是由營如業(yè)區(qū)初審或斜團(tuán)險專員進(jìn)發(fā)行綜合開拓俊保單初審,睜沒有明確責(zé)恩任人興由綜合開拓效崗對初審進(jìn)弟行簡單的培苦訓(xùn)趴基本可以滿襲足目前業(yè)務(wù)平量需求:諷=1\*roman互i摩每個營業(yè)區(qū)篩初審為一人逐,日均出單博量不到一件濟(jì)=2\*roman省ii朗暫無游=3\*roman揭iii遮十單濫逐步轉(zhuǎn)向由看個另險柜面對所薯有保單初審建由團(tuán)險專職周人員對個險斜初審進(jìn)行團(tuán)牢險投保規(guī)則然培訓(xùn)摧3、加強(qiáng)對裕初審人員的濫培訓(xùn)力度,辛保證綜合開奧拓單證質(zhì)量每正在執(zhí)行,筒綜合開拓崗嶼,營業(yè)區(qū)經(jīng)工理粱已完成,綜長合開拓崗究3、正在進(jìn)辦行。綜合開乳拓崗拳保費(fèi)收取兆業(yè)務(wù)員綜合在開拓業(yè)務(wù)收石取保費(fèi)是否普交給個險內(nèi)艷勤?責(zé)任崗圍位及責(zé)任人甜是否落實如2、保費(fèi)到典帳后如何安惱全轉(zhuǎn)到產(chǎn)、唱團(tuán)險(分三催種情況:現(xiàn)奇金、支票、載法人轉(zhuǎn)帳)濤大部分交到庫個險內(nèi)勤處掏,由營業(yè)區(qū)面初審負(fù)責(zé)收頃取床現(xiàn)金和支票浸,由營業(yè)區(qū)餃?zhǔn)杖『笤诠菜局苯咏唤o吉團(tuán)險財務(wù);圾法人轉(zhuǎn)帳是聚直接按照團(tuán)紙險帳號轉(zhuǎn)入蕉團(tuán)險帳戶內(nèi)鉆通過宣導(dǎo),線引導(dǎo)業(yè)務(wù)員茶將保費(fèi)直接碎交到個險初醬審內(nèi)勤處供已完成,綜拉合開拓崗伐2、按照目兇前方式執(zhí)行頃單證傳遞及絨管理崇投保單應(yīng)在濤營業(yè)區(qū)內(nèi)勤萍處領(lǐng)取羽暫收收據(jù)均題使用個險的嬌暫收收據(jù)璃暫收收據(jù)金透額風(fēng)險控制雅團(tuán)險、產(chǎn)險厘有何措施寧暫收收據(jù)數(shù)抓量控制個險逝有何措施考營業(yè)區(qū)是否遺建立綜合開林拓單證登記雨簿并注明責(zé)注任人畏行銷輔助品壘的領(lǐng)用、發(fā)疲放由何人負(fù)括責(zé)界業(yè)務(wù)員均在預(yù)初審內(nèi)勤處腰領(lǐng)取投保單遲收取客戶保就費(fèi)使用的是瓦個險暫收收裹據(jù),通過四庫聯(lián)暫收收據(jù)春進(jìn)行回銷蹤由營業(yè)區(qū)綜饅合內(nèi)勤負(fù)責(zé)場,有綜合開妙拓登記簿化公司由個險斜單證室負(fù)責(zé)脖發(fā)放,營業(yè)釀區(qū)由營業(yè)區(qū)兆綜合內(nèi)勤負(fù)典責(zé)領(lǐng)用并且曉向業(yè)務(wù)員發(fā)即放妻按照既定規(guī)燭定實施,營拔業(yè)區(qū)綜合內(nèi)乖勤臂按照規(guī)定執(zhí)徹行,綜合開井拓崗籠按照規(guī)定執(zhí)鍛行,營業(yè)區(qū)捉綜合內(nèi)勤中4、按照規(guī)績定執(zhí)行,公折司單證管理殖崗、營業(yè)區(qū)磁綜合內(nèi)勤旅檢查項目三咽:單證征訂業(yè)具體內(nèi)容瘡評定標(biāo)準(zhǔn)蠟現(xiàn)狀灑改進(jìn)措施廚時效及責(zé)任蛋人鉛單證征訂仔下列單證是肝否已到位:繭在個險征訂負(fù)的單證經(jīng)團(tuán)險:四個滑套餐的建議截書彩頁、投美保單、被保醋險人清單、城展業(yè)用條款康、其它險種僅的相關(guān)單證兵產(chǎn)險:車險丘、家財險的童建議書彩頁典和封套、投帝保單配產(chǎn)險能否及貨時提供的其我他非主打險仇種的相關(guān)單袖證泰單證征訂請恰納入財務(wù)部粗單證崗征訂師系統(tǒng)。是否馳順暢及時。導(dǎo)單證都已經(jīng)壤到位,并下煙發(fā)到了各個辛營業(yè)區(qū)釘二、XX沒熟有產(chǎn)險嬸三、是振按照規(guī)定時旬間下發(fā)到各怠個營業(yè)區(qū),公單證管理崗壓按照規(guī)定執(zhí)禿行,單證管抖理崗碑檢查項目四劣:傭金發(fā)放薄具體內(nèi)容軍評定標(biāo)準(zhǔn)山現(xiàn)狀題改進(jìn)措施還時效及責(zé)任植人難傭金發(fā)放簡LBS每月描能否從GB杏S和PCI濁S中讀取相籠應(yīng)的承保數(shù)酬據(jù)并由個險讀營銷部人管艱室利用LB員S計傭崖數(shù)據(jù)的時效比性和精確度笛其他暫時不總能處理的團(tuán)際險險種的手伐工計傭是否眾有明確的責(zé)律任人?縱傭金是否及繩時反映在業(yè)衣務(wù)員的工資零條上?凈所有暫由手炎工記錄的傭執(zhí)金及相應(yīng)的惠管理津貼要拴確保在考核職期計入業(yè)務(wù)蔑人員考核并腸落實責(zé)任人吩大部分險種若傭金可以讀蘋取發(fā)放,但拋是象M11互,222,躲223等險尾種還無法自蝴動計算傭金湯,仍需要手階工記提知時效性較高類,精確度較假差展由個險傭此金崗負(fù)責(zé)鵲比較及時做每月按照叫希望總公司宋能夠繼續(xù)完容善系統(tǒng),提冤高綜合開拓薄傭金發(fā)放的叨效率膊個團(tuán)兩套系建統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入贊導(dǎo)出存在一餃些問題,部膨分?jǐn)?shù)據(jù)仍然購無法直接從趴個險系統(tǒng)中蚊獲取纖直接人工加寄款,工作比謙較繁瑣,建掘議公司盡快忘完善系統(tǒng),善減輕工作強(qiáng)注度陽按照目前方史式執(zhí)行,營亞銷部傭金崗序人員肺傭金崗倒傭金崗冷檢查項目五頸:和產(chǎn)、團(tuán)為險的后援接跑口柳具體內(nèi)容豆評定標(biāo)準(zhǔn)凳現(xiàn)狀眠改進(jìn)措施普時效及責(zé)任揉人回產(chǎn)團(tuán)險后援聾系統(tǒng)的支持領(lǐng)情況國單證在個險立和產(chǎn)、團(tuán)險障內(nèi)勤之間的鹿傳遞是否有康交接記錄瞇產(chǎn)、團(tuán)險核火保的政策能閣否與直銷一脾致具理賠的時效識產(chǎn)、團(tuán)險后壁援系統(tǒng)有無兄專人負(fù)責(zé)綜桶合開拓的理紡賠(責(zé)任崗拐位及責(zé)任人靜)格從理賠傳遞屬到產(chǎn)團(tuán)險,鏈到結(jié)案傳回急個險需多長它時間耐保全的時效蓋產(chǎn)、團(tuán)險后往援系統(tǒng)有無錄專人負(fù)責(zé)綜步合開拓的保劣全(責(zé)任崗輕位及責(zé)任人群)令從保全件傳體遞到產(chǎn)、團(tuán)勞險到處理完梢畢傳回個險團(tuán)需多長時間祝有記錄徑同團(tuán)險直銷府業(yè)務(wù)員相比添政策還有一棒些差別曲由于業(yè)務(wù)量譯不大,所有趴沒有專人負(fù)裕責(zé),綜合開征拓的理賠是石同其他團(tuán)單彈一起進(jìn)行拒4、沒有專斜人負(fù)責(zé)綜合蝦開拓保全,筍是同其他團(tuán)藍(lán)單一起進(jìn)行恢保全。腸經(jīng)過同團(tuán)險嶼協(xié)商和對政妖策調(diào)整現(xiàn)在痰已經(jīng)一致桐1、每天進(jìn)拒行交接,個槳險契約部內(nèi)虧勤進(jìn)2、已經(jīng)按膝照新政策執(zhí)娛行,個險綜立合開拓崗方按照相應(yīng)程們序進(jìn)行,團(tuán)址險核賠人員院4、3天內(nèi)戲辦理保全作恒業(yè),團(tuán)險??奕珕T。畢檢查項目六提:培訓(xùn)完成河情況累具體內(nèi)容百評定標(biāo)準(zhǔn)倉現(xiàn)狀搜改進(jìn)措施臭時效及責(zé)任弄人始啟動培訓(xùn)柜省會或中心咱城市的培訓(xùn)隸要求推廣至傭各營業(yè)區(qū)主維任層級,在絞由主任利用虛二次晨會推嚼廣到業(yè)務(wù)員兆層級。朝各三級機(jī)構(gòu)飲的主任培訓(xùn)慧要求在2月醉底以前完成麥種子講師班你舉辦的時間槳、地點(diǎn)、課性程、講師安盲排;主任普潤及班舉辦的喇時間、地點(diǎn)并、課程、講必師安排尸檢查業(yè)務(wù)員鍛活動管理工怪具中的客戶拖回訪紀(jì)錄以旗考量培訓(xùn)效斥果。壩5、參加營牽業(yè)部二次早埋會,調(diào)查業(yè)烘務(wù)員對團(tuán)險嫩四個套餐產(chǎn)活品和產(chǎn)險車強(qiáng)險、家財險旦掌握程度。棕培訓(xùn)已經(jīng)推匙廣到了主任誓層級,并且恢在早會上向鑼業(yè)務(wù)員宣導(dǎo)謊XX沒有三減級機(jī)構(gòu)備種子講師班松:2023叛年12月2挑0日,公司肅第三營業(yè)區(qū)你,由趙全寶悟和閻旭崗主饑講。螺已完成,綜賞合開拓崗、例營業(yè)區(qū)經(jīng)理塞3、已完成稼,綜合開拓舟崗搭制式培訓(xùn)油上述兩項培析訓(xùn)完成后納轉(zhuǎn)入制式化培呈訓(xùn)的情況話正在研討,看還沒有納入炒制式培訓(xùn)中形6月中旬執(zhí)愛行,綜合開工拓崗橡檢查項目七替:業(yè)務(wù)沖突漫的處理競具體內(nèi)容遵評定標(biāo)準(zhǔn)慕現(xiàn)狀糾改進(jìn)措施唱時效及責(zé)任貼人炮業(yè)務(wù)沖突處緞理鐮是否已成立巴仲裁委員會畝?仲裁委員蹦會的人員組茫成紛發(fā)生業(yè)務(wù)沖律突的處理流法程是否依據(jù)家集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)嗎展中心發(fā)布價的《客戶綜蕩合開拓業(yè)務(wù)獸沖突管理暫缸行規(guī)定》執(zhí)雖行訴記錄相關(guān)案圣例扯已經(jīng)成立,漿公司副總經(jīng)潤理,團(tuán)險部掩經(jīng)理、營銷皂部經(jīng)理個險取綜合開拓專欣員,團(tuán)險綜知合開拓室經(jīng)耗理座在總公司的軌《沖突管理史在暫行規(guī)定毀》基礎(chǔ)上,飯結(jié)合XX實隸際,制定的勇相關(guān)規(guī)定處喉理羊每一次的協(xié)鉤調(diào)會都有詳截細(xì)的會議記胞錄遭下設(shè)常委會搞,處理日常味工作午完成,綜合家開拓崗顏已完成,個搏團(tuán)綜合開拓每崗遺3、按照相漲關(guān)規(guī)定執(zhí)行夾,綜合開拓喘崗遠(yuǎn)檢查項目八軋:大項目(比法人項目)琴的操作懲具體內(nèi)容嗽評定標(biāo)準(zhǔn)賣現(xiàn)狀省改進(jìn)措施宇時效及責(zé)任婦人健大項目操作縱流程慶是否根據(jù)《抽客戶綜合開豪拓業(yè)務(wù)沖突繡管理暫行規(guī)敬定》建立相刷應(yīng)立項標(biāo)準(zhǔn)迎團(tuán)險:擊產(chǎn)險:盲申請表的格爆式是否采用堤集團(tuán)統(tǒng)一格帝式欄個險綜合開獨(dú)拓管理人員遠(yuǎn)審批時效是召否在3日之拿內(nèi)喉產(chǎn)品方綜合屈開拓部的審花批實效是否冤在3日之內(nèi)藥在聯(lián)合展業(yè)躬中業(yè)務(wù)員的濫利益能否得朗到保護(hù);具潑體采取哪些誰措施珍聯(lián)合展業(yè)的課業(yè)績、傭金粒的計算及分德配方法押是亦團(tuán)險:3萬換元以下,3嬸-10萬元碎,10萬元晌以上霜是臥是幕是及聯(lián)合展業(yè)中焰,在業(yè)務(wù)進(jìn)銀行到最后階晚段時,由雙危方業(yè)務(wù)員和兵雙方負(fù)責(zé)綜塵合開拓人員瓦召開協(xié)調(diào)會指議,協(xié)調(diào)解確決利益分配懶問題舅已完成,個箱團(tuán)綜合開拓洪相關(guān)人員門按照總公司知要求執(zhí)行,謎個團(tuán)綜合開街拓崗得3、4、均桶能夠在實效比3日內(nèi)完成范5、已制定塌相應(yīng)的管理抱辦法,個團(tuán)縱綜合開拓崗能6、強(qiáng)檢查項目九祥:續(xù)保業(yè)務(wù)礎(chǔ)的管理景具體內(nèi)容頸評定標(biāo)準(zhǔn)尚現(xiàn)狀留改進(jìn)措施啞時效及責(zé)任范人知產(chǎn)團(tuán)的續(xù)保擇業(yè)務(wù)管理剖產(chǎn)險是否已帝提供200往9年度個險殼業(yè)務(wù)員綜合門開拓的承保撓清單群團(tuán)險是否已漲提供200靜9年度個險吧業(yè)務(wù)員綜合滲開拓的承保巷清單易2、是血2、正在按戒照續(xù)收清單下進(jìn)行業(yè)績追分蹤,綜合開梨拓崗列個險綜合開旅拓續(xù)保業(yè)務(wù)霉管理殘個險綜合開盛拓室(崗)夏是否建立續(xù)砌保信息管理屑制度陣明確已脫落學(xué)業(yè)務(wù)員的綜孔合開拓保單餐的遞歸人。噸(首先遞歸昏到直接推薦選人,若無直繁接推薦人或洞直接推薦人銷已脫落則遞掙歸到直接主轎管。)個險觀是否嚴(yán)格執(zhí)渾行,有無人侮為改變?nèi)~LBS腎中脫落業(yè)務(wù)澤遞歸關(guān)系的樹情況。屈能否做到在非保單到期前銀45天及時史通知業(yè)務(wù)員揀并提供技術(shù)妹支持殺是教是,沒有出疤現(xiàn)屋3、提前2堤0到30天勞通知業(yè)務(wù)員訂3、按照總驗公司要求執(zhí)貍行夜按照公司要毛求執(zhí)行,綜妄合開拓崗堂嚴(yán)格按照相扛關(guān)規(guī)定執(zhí)行瀉,綜合開拓創(chuàng)崗削3、按照公旱司要求時效妥執(zhí)行,綜合綢開拓崗豆檢查項目十太:IT系統(tǒng)墳具體內(nèi)容弱評定標(biāo)準(zhǔn)耗現(xiàn)狀劑改進(jìn)措施積時效及責(zé)任仿人京IT系統(tǒng)支月持才能否以個險爽業(yè)務(wù)員的代的碼在團(tuán)險系因統(tǒng)中錄單出刪單敗能否以個險度業(yè)務(wù)員的代衛(wèi)碼在產(chǎn)險系蘋統(tǒng)中錄單出浸單恥個險綜合開進(jìn)拓管理人員形能否在產(chǎn)、珍團(tuán)險系統(tǒng)中綱讀取當(dāng)日綜溪合開拓業(yè)務(wù)禿的相關(guān)承保桑數(shù)據(jù)盼LBS中綜答合開拓傭金姻、管理津貼盒的計算是否占準(zhǔn)確。發(fā)生萬錯誤如何處像理踢是否每天通竿過營銷部業(yè)買管準(zhǔn)確上報嗓業(yè)績皇6、能否在喬LBS撲上出綜合開泛拓承保報表枕不能,是通鋪過在團(tuán)險系嫁統(tǒng)中生成團(tuán)淺險工號后出辰單餃部分能夠讀飾取礎(chǔ)準(zhǔn)確,發(fā)生凈手工計算錯燈誤時,由傭汁金崗進(jìn)行加帥扣款處理擦是墻6、不能完趕全讀出守按照現(xiàn)狀執(zhí)昌行,團(tuán)險核兩保人員僅3、每日統(tǒng)鴿計,綜合開桃拓崗駱發(fā)生錯誤的逐下一個月進(jìn)退行處理,傭抹金崗游5、按照公茫司規(guī)定時間圾上報,業(yè)管花崗?fù)聶z查項目十研一、產(chǎn)品方粘專員以具體內(nèi)容克評定標(biāo)準(zhǔn)譯現(xiàn)狀親改進(jìn)措施案時效及責(zé)任禍人煉產(chǎn)品方專員謹(jǐn)支持情況侄能否根據(jù)產(chǎn)汗險要求完成零大項目售前單服務(wù):鐘如:計劃書志制作、協(xié)助傳銷售談判、恰爭取有利于餐促成業(yè)務(wù)的管相關(guān)政策曉能否完成個何險應(yīng)式培訓(xùn)窮中對實戰(zhàn)課紗程的要求需產(chǎn)險輔導(dǎo)專查員能否完成組產(chǎn)險業(yè)務(wù)標(biāo)嘩的的查驗(外包括驗車)武XX沒有產(chǎn)搖險握其他動向咨誰詢的收集孕1、了解當(dāng)招地產(chǎn)團(tuán)險的鍬支援協(xié)作情錘況。熔2、了解一公線員工對現(xiàn)蟲有綜合開拓渴產(chǎn)品的改進(jìn)甩意見及其對詞新產(chǎn)品的需爺求。愛3、了解當(dāng)例地的監(jiān)管政盛策。哄4、了解同戒業(yè)在綜合開魂拓方面的動晨向。版第五部分:壯督導(dǎo)手冊組飼訓(xùn)管理手冊暢機(jī)構(gòu)營銷部池輔導(dǎo)專員管推理崗職責(zé).遠(yuǎn)年度輔導(dǎo)??祮T人力規(guī)劃鉛與呈報;炒輔導(dǎo)專員考泊核晉級初審蕩的呈報;肢輔導(dǎo)專員見涂習(xí)考核的呈爐報咱輔導(dǎo)專員季凈度考核的呈霜報提輔導(dǎo)專員半木年考核的呈政報塘輔導(dǎo)專員的鴉會報管理;犬輔導(dǎo)專員專簡員季度例會膀的組織召開評輔導(dǎo)專員月腥度例會、周狂例會的追蹤灑輔導(dǎo)專員管念理工作年度抵總結(jié)計劃的扮上報鬧輔導(dǎo)專員管選理工作季度慘總結(jié)計劃的辮上報逃輔導(dǎo)專員月慰度工作總結(jié)商和周工作總階結(jié)的追蹤站輔導(dǎo)專員激禾勵與獎勵辦奏法執(zhí)行;部輔導(dǎo)專員異添動的初審及陜上報;脹儲備輔導(dǎo)專環(huán)員的選拔與閑訓(xùn)練;睜輔導(dǎo)專員的闖檔案管理和瀉電腦信息系坊統(tǒng)(AMS蘆)的維護(hù);坦輔導(dǎo)專員的穩(wěn)資訊支援優(yōu)上級主管部景門交辦的其括他工作。檢查表一:助檢查項目遼具體內(nèi)容含調(diào)查對象雙現(xiàn)狀時督導(dǎo)指導(dǎo)仍檔案管理暴人員選拔上輔導(dǎo)專員的障檔案資料是勞否放在營銷本部進(jìn)行管理饑。霉是否建立檔啄案管理制度肯輔導(dǎo)專員檔盲案的組成部拐分勺目前輔導(dǎo)專礦員建檔的比對例述組訓(xùn)選拔來珍源熱各種選拔來延源中,側(cè)重答于哪一類人蓋員傲全部資料都壓在營銷部進(jìn)要行管理月■清部分資料放診在營銷部進(jìn)仗行管理屠全部資料都伐在人事部進(jìn)址行管理饅沒有對輔導(dǎo)教專員的檔案紋進(jìn)行專門的榨管理計■株否每是(有請呈年報)拳■孩個人簡歷(沃或參訓(xùn)推薦卷表)恐■棗學(xué)歷證明復(fù)甲印件、身份由證復(fù)印件、葛照片滾■榮季度考核、使半年考核、謹(jǐn)年度綜合考遣核的相應(yīng)記粥錄真■扇異動記錄豪■糖培訓(xùn)協(xié)議書判、競業(yè)限制禽協(xié)議書副本偽獲獎記錄香其他(請列踩舉)統(tǒng)■晴100%氣80%~1嘩00%澤50%~8練0%陜50%以下所應(yīng)屆畢業(yè)生睬■怖社會招聘有咱一定工作經(jīng)州歷人員答后援管理部藝門員工麻■旺營銷員億應(yīng)屆畢業(yè)生析■觀社會招聘有似一定工作經(jīng)瞎歷人員貪后援管理部我門員工厚營銷員煮營銷部應(yīng)對緒本機(jī)構(gòu)所有輪輔導(dǎo)專員的馬檔案進(jìn)行專泳門的管理取二級機(jī)構(gòu)應(yīng)勵建立簡單的拉檔案管理制危度址前四項是必肆不可少的記孔錄。撇分別是優(yōu)、仇良、中、差晌四個等級片不主張過多腰招聘應(yīng)屆畢償業(yè)生,最好順多選拔有一該定工作經(jīng)歷血的人員友備注:檢查表二:唐檢查項目趁具體內(nèi)容點(diǎn)調(diào)查對象陡現(xiàn)狀薪督導(dǎo)指導(dǎo)魔人員選拔和籃推薦惱組訓(xùn)人員招傳聘選拔的時謊間脆對于所選拔刃人員的學(xué)歷交水平要求讀對于所選拔玉人員的學(xué)歷波性質(zhì)把關(guān)多推薦參加組乒訓(xùn)育英班人亡員的市場鍛鉛煉時間劃通過總公司篇測試待培訓(xùn)熟人員的留存穿情況反參訓(xùn)前培訓(xùn)毅協(xié)議的簽訂壓情況秋■濟(jì)依據(jù)總公司愉的全年測試棋計劃提早準(zhǔn)于備往分公司自行所計劃并實施隸招聘工作轉(zhuǎn)待總公司要她求報送人員抗資料時方進(jìn)牢行人員的選惡拔招聘岡■紡中心城市及濱三級機(jī)構(gòu)均哲要求本科以來上學(xué)歷謎中心城市要立求本科以上儉學(xué)歷,三級怖機(jī)構(gòu)要求大桂專以上學(xué)歷貼■礙要求必須是癢正規(guī)學(xué)歷,野五大生嚴(yán)格躲排除在外其把關(guān)不嚴(yán),黑沒有嚴(yán)格審?qiáng)屎藢W(xué)歷性質(zhì)丈■話3個月以上膏1~3個月嚷1個月以下攏沒有經(jīng)歷市顛場鍛煉斃■掏100%留寸存互80%以上困留存例80%以下嘩留存遵■端嚴(yán)格要求,智必須簽訂培稅訓(xùn)協(xié)議,否股則不予參訓(xùn)退把關(guān)不嚴(yán),漢有部分人員遞沒有簽訂協(xié)刊議架總公司集中頸測試計劃年普初公布,2蔬010年安廳排在1、4漠、9月,機(jī)扁構(gòu)應(yīng)提早做姥相應(yīng)的準(zhǔn)備桃中心城市、蚊省會城市要盯求本科以上學(xué)學(xué)歷,其他孫地區(qū)原則上喂要求本科以篇上學(xué)歷,特惹殊情況可酌睜情放寬到正廉規(guī)大專信組訓(xùn)人員必爸須具備正規(guī)倡學(xué)歷,自考輕、函授、成向教、夜大、瞧職大等非正到規(guī)學(xué)歷,均紗不符合要求乘在參加組訓(xùn)跡班前,必須饅保證有3個鍬月以上的市痰場鍛煉時間趣分公司應(yīng)注冬重儲備組訓(xùn)股的培養(yǎng)及待巷遇落實情況輸,防止出現(xiàn)把儲備期間的先人才流失尚每一名組訓(xùn)長在訓(xùn)前都必舞須與分公司負(fù)簽訂培訓(xùn)協(xié)垂議。撥備注:檢查表三:睜檢查項目泳具體內(nèi)容核調(diào)查對象笑現(xiàn)狀變督導(dǎo)指導(dǎo)圖輔導(dǎo)專員的營配置情況刺輔導(dǎo)專員的蟻職責(zé)定位服輔導(dǎo)專員的駱數(shù)量能否滿謊足需求畜輔導(dǎo)專員配庫置不能滿足舊需求的原因渡目前對于輔精導(dǎo)專員如何革進(jìn)行配置息為營業(yè)單位瓜配置輔導(dǎo)專貨員執(zhí)行怎樣艙的原則不分公司對于淘輔導(dǎo)專員的裹工作職責(zé)有族無進(jìn)行宣導(dǎo)夸分公司宣導(dǎo)折輔導(dǎo)專員職浪責(zé)定位的對塵象層面弦輔導(dǎo)專員稀輔導(dǎo)專員管播理崗暮已經(jīng)基本滿軌足需求剃■畝距離滿足需蔽求存在一定薄差距網(wǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿醫(yī)足需求雞■覽業(yè)務(wù)發(fā)展,筐人力擴(kuò)充的在需要改新機(jī)構(gòu)、網(wǎng)街點(diǎn)的開設(shè),綱需要大量人雙才憐■仗輔導(dǎo)專員轉(zhuǎn)辰向營銷管理遭崗位更輔導(dǎo)專員的衡流失輸人員招聘存浴在困難,輔屑導(dǎo)專員的儲申備不足唱■陡全部配置在制營業(yè)區(qū)巡全部配置在傭營業(yè)部滴優(yōu)先滿足營恐業(yè)區(qū)的需求透,然后滿足若營業(yè)部悟優(yōu)先滿足營洽業(yè)部的需求劇,然后配置嶺到營業(yè)區(qū)黎沒有依據(jù)任志何原則,只股要有需求就附給予支援敏■推有側(cè)重,優(yōu)徒先考慮大而谷強(qiáng)的營業(yè)區(qū)稍。部。煤對于新設(shè)的即三、四級機(jī)旺構(gòu),優(yōu)先考擁慮譽(yù)■濕明確宣導(dǎo)過洞輔導(dǎo)專員的林職責(zé)定位伙沒有進(jìn)行任油何宣導(dǎo),對伸于自身的職尿責(zé)定位不明溫晰。齡■擋全部輔導(dǎo)專培員邪部分輔導(dǎo)專賊員枯■委營業(yè)區(qū)經(jīng)理峽、三級機(jī)構(gòu)萍負(fù)責(zé)人支輔導(dǎo)專員的棍配置應(yīng)優(yōu)先恭滿足營業(yè)區(qū)采,再逐步配胳置到營業(yè)部巨助強(qiáng)不扶弱爐,輔導(dǎo)專員肝應(yīng)優(yōu)先向大島而強(qiáng)的區(qū)、謀部配置。蒼分公司應(yīng)明燭確輔導(dǎo)專員污的職責(zé)定位炮職責(zé)定位宣岡導(dǎo)的對象不淋應(yīng)僅局限于號輔導(dǎo)專員,壤更應(yīng)注重對驅(qū)區(qū)經(jīng)理和三箭級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)昆人的宣導(dǎo)供備注:檢查表四:迎檢查項目吹具體內(nèi)容此調(diào)查對象輛現(xiàn)狀辜督導(dǎo)指導(dǎo)約輔導(dǎo)專員的仗職責(zé)定位疑輔導(dǎo)專員的樸會報管理盒營業(yè)區(qū)輔導(dǎo)碎專員的主要壟工作內(nèi)容包防括哪些逃營業(yè)部輔導(dǎo)屋專員的工作揀內(nèi)容主要包模括哪些意目前的輔導(dǎo)耕專員會報管胸理由哪幾部旦分組成蘆輔導(dǎo)專員坑輔導(dǎo)專員譯■纏對公司政令四的宣導(dǎo)和企柏業(yè)文化的傳蝕播斷■造年度計劃的劣擬定與執(zhí)行抬■必有關(guān)營銷業(yè)兵務(wù)活動的策算劃、執(zhí)行和柜追蹤米■醒訓(xùn)練體系的抱規(guī)劃、建立旁及授課螺■務(wù)對各項經(jīng)營飲業(yè)務(wù)指標(biāo)的擊分析與改善呢■陸會報管理掙■糟其他工作(今請在備注中腦簡單注明)膛對公司政令法的宣導(dǎo)和企請業(yè)文化的傳撿播從年度計劃的趴擬定與執(zhí)行營有關(guān)營銷業(yè)縣務(wù)活動的策爹劃、執(zhí)行和尤追蹤抽營業(yè)部訓(xùn)練藏體系的規(guī)劃障、建立及授產(chǎn)課寨協(xié)助業(yè)務(wù)員凡辦理后援工相作鋒職場布置與殘管理妄各級業(yè)務(wù)員障的日常管理糟及輔導(dǎo)它會報管理倡其他工作(促請在備注中挑簡單注明)李■權(quán)年度例會壇半年度例會標(biāo)■句季度例會楚月度例會驅(qū)周例會岡■桶年度總結(jié)舊半年度總結(jié)膀季度總結(jié)棒■稻月度總結(jié)書周總結(jié)申■已其他(請注層明)怠這些都是管變理辦法規(guī)定惱的輔導(dǎo)專員三的工作職責(zé)否,調(diào)查時,向應(yīng)讓輔導(dǎo)專詳員自己列舉窮其工作內(nèi)容爛,然后將每蔥項工作列入憂相應(yīng)的類別伍中,不能讓下輔導(dǎo)專員做應(yīng)選擇。同同時,督導(dǎo)定人員還應(yīng)了量解輔導(dǎo)專員榴大部分的工塘作時間放在輕哪些工作上黎面。辯備注:輔導(dǎo)甲專員的工作彼還有組織及燦主講創(chuàng)業(yè)說沈明會、協(xié)助黨營業(yè)區(qū)綜合揀內(nèi)勤事物管否理、保安等主的雜事。我腥公司無專門勒針對營業(yè)部漁的輔導(dǎo)專員教。取XX分公司畫的輔導(dǎo)專員城執(zhí)行兩周一饞次的例會。檢查表五:到檢查項目匙具體內(nèi)容酷調(diào)查對象能現(xiàn)狀快督導(dǎo)指導(dǎo)雞輔導(dǎo)專員的徐會報管理疫是否每季度涼都召開輔導(dǎo)休專員例會種季度例會召懂開的時間律最近一次季曲度例會的主鍬要內(nèi)容瘦是否每月召眠開月度例會掠月度例會的仆參加人員虧月度例會的結(jié)主要內(nèi)容壞是否召開輔歲導(dǎo)專員周例重會城營銷部、品輔導(dǎo)專員香營銷部縱營銷部煩營銷部、窮輔導(dǎo)專員餡輔導(dǎo)專員疫輔導(dǎo)專員芒輔導(dǎo)專員蠶■迷是修不是每季召白開營■撞次季度第一削個月再次季度第二宋個月旅不確定民公司工作重蓬點(diǎn)的宣導(dǎo)頸上季度工作骨總結(jié)州本季度工作曬計劃棚本季度輔導(dǎo)舟專員的工作宋方向和重點(diǎn)撥輔導(dǎo)專員季朝度考核情況禍的通報院優(yōu)秀經(jīng)驗的攜交流和分享啦專題培訓(xùn)更專題研討協(xié)其他(請注鵝明)躁是脈否釣本中心城市甚(三級機(jī)構(gòu)確)的全部輔斬導(dǎo)專員立本中心城市治(三級機(jī)構(gòu)恭)的部分輔郊導(dǎo)專員瓜上個月工作厘總結(jié)匯報含下個月工作鞭安排督專題研討緣專項培訓(xùn)快經(jīng)驗分享饑是霉否耳二級機(jī)構(gòu)應(yīng)明每季度應(yīng)召揚(yáng)集所有輔導(dǎo)痰專員召開例您會崇季度例會應(yīng)防在次季度第壟一個月(最替好在中上旬趣)召開裁季度例會的馬主要目的,帖是為了加強(qiáng)扛輔導(dǎo)專員的窄管理、促進(jìn)可交流,提升初輔導(dǎo)專員的倦技能,同時證增強(qiáng)團(tuán)隊凝絞聚力。內(nèi)容成應(yīng)由督導(dǎo)人豆員歸類,而悲非調(diào)查對象恢選擇菜每月應(yīng)以城晨市為單位召宅開月度例會仗月度例會要序求本城市所圓有的輔導(dǎo)專位員參加,參大會人員不足相,說明例會獄制度執(zhí)行力綢度不夠遍會議內(nèi)容由抖督導(dǎo)人員進(jìn)則行歸類,而睛非讓輔導(dǎo)專醫(yī)員進(jìn)行選擇碰營業(yè)區(qū)(三防級機(jī)構(gòu))應(yīng)鄉(xiāng)每周召開輔掀導(dǎo)專員例會錄備注:XX殺分公司的輔虜導(dǎo)專員
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