中國(guó)企業(yè)管理的前世今生

中國(guó)企業(yè)管理的前世今生從1991年開始，全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新成果審定工作已開展了12屆，一共評(píng)出了813項(xiàng)國(guó)家級(jí)企業(yè)管理創(chuàng)新成果。如果加上各地區(qū)、各行業(yè)審定的區(qū)域性、行業(yè)性成果，所涉及的企業(yè)數(shù)已經(jīng)接近上萬家。這么長(zhǎng)的歷史跨度，這么多的企業(yè)，參與這么大規(guī)模的管理創(chuàng)新活動(dòng)，到底有些什么特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)？它的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？它能為我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程帶來哪些啟示？與我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體進(jìn)程相一致，我國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平起點(diǎn)低，進(jìn)步快，前期帶有明顯的“仿效”色彩，近期開始致力自主創(chuàng)新?？傮w看，走的是由“后發(fā)”到“爭(zhēng)先”的路子?！昂蟀l(fā)效應(yīng)”明顯我國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)代化進(jìn)程，發(fā)軔于上世紀(jì)80年代初，二十多年，大體可分為四個(gè)階段：八十年代中期之前(“六五”期間)，為準(zhǔn)備階段。這個(gè)時(shí)期流行一個(gè)關(guān)鍵詞，叫“全面整頓”。因?yàn)椤拔母铩钡臑?zāi)難，企業(yè)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序都被破壞了，有章不循、無章可循的現(xiàn)象隨處可見，所以要整頓。那時(shí)國(guó)家經(jīng)委的重要任務(wù)之一，就是指導(dǎo)全國(guó)企業(yè)特別是國(guó)有企業(yè)進(jìn)行“整頓”，把被破壞的生產(chǎn)秩序恢復(fù)過來。當(dāng)時(shí)還顧不上管理現(xiàn)代化，也不知道什么叫管理現(xiàn)代化。八十年代中后期(“七五”期間)，為預(yù)演階段。這個(gè)時(shí)期的標(biāo)志性事件是“全面質(zhì)量管理”在中國(guó)的倡導(dǎo)和推廣。這是中國(guó)的企業(yè)與國(guó)際先進(jìn)管理理念和方法的第一次“親密接觸”。對(duì)于剛剛從打開的大門看世界的中國(guó)的廠長(zhǎng)、經(jīng)理們，“全面質(zhì)量管理”無疑是中國(guó)企業(yè)接受管理現(xiàn)代化教育的第一堂啟蒙課程，新鮮而且富于成果。從此，企業(yè)現(xiàn)代化管理提上中國(guó)政府主管部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的日程。整個(gè)九十年代(“八五”、“九五”期間)，為模仿、學(xué)習(xí)階段?！捌呶濉?、“八五”期間《企業(yè)管理現(xiàn)代化綱要》的頒布和實(shí)施，標(biāo)志著企業(yè)管理現(xiàn)代化已經(jīng)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的一個(gè)有機(jī)的組成部分，納入國(guó)家現(xiàn)代化的戰(zhàn)略目標(biāo)，成為政府和全社會(huì)有組織推動(dòng)的一場(chǎng)企業(yè)素質(zhì)提升運(yùn)動(dòng)。在此期間，企業(yè)的管理提升和機(jī)制、體制變革交替進(jìn)行。前五年，以機(jī)制、體制的變革為主線，管理圍繞市場(chǎng)化運(yùn)行所需要的基本規(guī)范進(jìn)行相應(yīng)變革、完善；后五年，以現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)為主線，管理圍繞如何按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)打造一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)探索創(chuàng)新之路。無論是市場(chǎng)化規(guī)范，還是現(xiàn)代企業(yè)制度體系，我國(guó)都沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，都需要向“先發(fā)”國(guó)家學(xué)習(xí)。因此，引進(jìn)、模仿、借鑒、消化、吸收，成為中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程在90年代的主要特色。本世紀(jì)最初幾年(“十五”期間)，開始進(jìn)入學(xué)習(xí)、借鑒與自主創(chuàng)新并重的階段。一方面，我國(guó)企業(yè)對(duì)于國(guó)外先進(jìn)的管理理念、方法、經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)保持著上一個(gè)十年的熱情和虔誠的學(xué)習(xí)態(tài)度；另一方面，一批先進(jìn)企業(yè)已不甘于亦步亦趨地照搬國(guó)外的做法，他們更多地關(guān)注自身內(nèi)在特點(diǎn)，關(guān)注中國(guó)企業(yè)獨(dú)特的成長(zhǎng)規(guī)律，關(guān)注中國(guó)國(guó)情的環(huán)境特殊性，致力于從中國(guó)五千年的文明傳承中尋找管理靈感。中國(guó)式的管理智慧在一些企業(yè)獲得成功，有的還上升為創(chuàng)新成果。經(jīng)濟(jì)和管理界老前輩袁寶華同志早在1983年就富有遠(yuǎn)見地提出了“以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家”的企業(yè)管理指導(dǎo)方針，20多年后我們終于通過成功的案例看到了這一管理主張的深遠(yuǎn)意義。園管理水慶平旨“招幾代同堂徒”幼資料還稿表明：前遞12斜屆創(chuàng)新成果材不但從縱向秧的發(fā)展歷史指看勿“某階梯狀對(duì)”銜特性明顯，堅(jiān)即便是同一既屆成果的創(chuàng)天新水平，也款呈現(xiàn)偷“汗階梯狀楚”貨分布。一些翻企業(yè)緊跟當(dāng)土代管理潮流滅，已經(jīng)在知挨識(shí)管理、信晨息化管理、將綠色管理方露面有所建樹垮；而同時(shí)，挺另一些企業(yè)段在暈“還傳統(tǒng)瓜”料的管理領(lǐng)域嗎做出了成績(jī)辦，比如國(guó)企擾改制、主輔預(yù)分離、市場(chǎng)濾營(yíng)銷、品牌褲策略、質(zhì)量湖管理、成本挨控制、崗位刷責(zé)任、薪酬生設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)陽管理、安全旬管理、企業(yè)休文化等等，迫涉及這些彼“懇老話題綢”悠的管理成果牧數(shù)量占全部歐成果的一半路以上。桃為什么建會(huì)出現(xiàn)這些么差異？除了倘成果申報(bào)的戰(zhàn)組織工作還剖有待改善外迫，深層的原漏因在于，我芬國(guó)企業(yè)的管希理現(xiàn)代化進(jìn)矛程與我國(guó)區(qū)機(jī)域經(jīng)濟(jì)的梯崗級(jí)發(fā)展水平克是相一致的印。踩按照理債論界對(duì)于中火國(guó)社會(huì)、經(jīng)悲濟(jì)現(xiàn)代化過趨程的一般解饞釋，認(rèn)為從嚷上世紀(jì)擠80年年代開始，執(zhí)中國(guó)社會(huì)同季時(shí)開始兩個(gè)法轉(zhuǎn)型：一是曬從農(nóng)業(yè)社會(huì)午到工業(yè)社會(huì)拼的轉(zhuǎn)型，二踏是從工業(yè)社甜會(huì)到知識(shí)、糖信息社會(huì)的棟轉(zhuǎn)型。番從本世蝕紀(jì)開始，這訂兩個(gè)轉(zhuǎn)型的工實(shí)現(xiàn)路徑在學(xué)地理版圖上騙呈三個(gè)梯級(jí)氧分布：華南加沿海、華東克沿海、華北循沿海重點(diǎn)推僻進(jìn)第二次現(xiàn)小代化，即知錦識(shí)化、信息魯化；東北、便長(zhǎng)江中游地甲區(qū)，同步推蝕進(jìn)第一次現(xiàn)菠代化勺(吼工業(yè)化傳)蓄和第二次現(xiàn)頌代化幫(貸知識(shí)化針)緊；西南、西危北地區(qū)、黃由河中游地區(qū)濃，重點(diǎn)推進(jìn)荒第一次現(xiàn)代世化麻(鞏工業(yè)化綿)障。址我們可脆以看到，管蒜理創(chuàng)新成果歐的區(qū)域分布昨和我國(guó)社會(huì)弊、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)臥代化梯級(jí)推慚進(jìn)路徑是大順體一致的。創(chuàng)這種在同一宜個(gè)國(guó)家、同狡一個(gè)時(shí)間段隔內(nèi)演繹兩次冬轉(zhuǎn)型的情況睜，今后還會(huì)柜長(zhǎng)期存在。協(xié)認(rèn)識(shí)到這一畝點(diǎn)，對(duì)于我孔們掌握管理樓創(chuàng)新成果的戴標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)哨非常重要。睡一方面，我恨們要大力提姿倡具有知識(shí)斥經(jīng)濟(jì)時(shí)代特矮色和世界最匯新發(fā)展水平齊的管理創(chuàng)新濾，特別是對(duì)斗那些已經(jīng)基去本完成機(jī)制乎、體制改革括并已積蓄了斥一定技術(shù)、土資源優(yōu)勢(shì)的郵企業(yè)，要鼓所勵(lì)他們?cè)趯W(xué)堪習(xí)國(guó)外先進(jìn)也管理經(jīng)驗(yàn)的古基礎(chǔ)上自主共創(chuàng)新，努力罷爭(zhēng)取宅“販自成一家大”禽；另一方面毛，我們也要皮重視總結(jié)工舍業(yè)化時(shí)代企重業(yè)管理在戰(zhàn)愉略、組織、滲人才、營(yíng)銷絞等領(lǐng)域的基額本規(guī)律和經(jīng)勁驗(yàn)，以期指貍導(dǎo)更多的企寧業(yè)邁上管理腳新臺(tái)階；同旱時(shí)，我們還漫要關(guān)注已經(jīng)泳創(chuàng)業(yè)并且還跳在大量涌現(xiàn)蘭的千千萬萬呼私營(yíng)企業(yè)、棋中小企業(yè)的將成長(zhǎng)規(guī)律和談經(jīng)驗(yàn)，管理死成果的大家焦庭中應(yīng)該有符他們的必要航席位。因此臺(tái)，管理成果鍋的差異性現(xiàn)限象、霉“碧幾代同堂待”閱現(xiàn)象，今后郵還會(huì)長(zhǎng)期存莖在。理管理問點(diǎn)題的中國(guó)特類色罩過去的蔥20按多年，我國(guó)悠企業(yè)的管理下現(xiàn)代化進(jìn)程宿與國(guó)有企業(yè)按的市場(chǎng)化改呢革一直相伴廁相隨。烈12些屆成果中，勝相當(dāng)一部分首成果從不同全側(cè)面反映了境這個(gè)歷史過盜程。中國(guó)企舊聯(lián)管理現(xiàn)代胸化工作委員三會(huì)的專家們頌曾經(jīng)產(chǎn)生過番困惑：這些嫌總結(jié)國(guó)企改巨革經(jīng)驗(yàn)的管允理成果姨(螞比如主輔分氏離等啊)葛，是創(chuàng)新成鏟果嗎？有學(xué)蹲術(shù)價(jià)值嗎？耽應(yīng)該授予剩“教國(guó)家級(jí)透”布稱號(hào)嗎？討光論的結(jié)果是紗肯定的。實(shí)加踐是檢驗(yàn)真許理的唯一標(biāo)足準(zhǔn)。只要管裁理的理念、農(nóng)方法是正確濫的，實(shí)踐的犬結(jié)果是成功舅的，對(duì)于其膀它國(guó)企的改抗革、發(fā)展具若有借鑒作用趣，哪怕成果句的內(nèi)容不太螺“篇潮流匠”鉗，方法不太復(fù)規(guī)范，甚至搏帶點(diǎn)夏“犬土氣矛”縮，我們都要械積極總結(jié)、存推廣。機(jī)制洲、體制的創(chuàng)種新與管理的彼創(chuàng)新交替進(jìn)店行，在一段查時(shí)間內(nèi)甚至股把機(jī)制、體助制的創(chuàng)新放捷在優(yōu)先的位名置，這是我借國(guó)企業(yè)管理篇現(xiàn)代化進(jìn)程綢在過去駕2單0辭多年的歷史酒性特色。這真期間，上致100警萬家大大小君小國(guó)企或以摧國(guó)企方式經(jīng)聽營(yíng)的集體企鋼業(yè)經(jīng)歷了市蝴場(chǎng)化的洗禮馳，這樣大規(guī)塵模的企業(yè)群土體性變革，抹無論最終結(jié)猴果是浴火重咳生，還是退貓出舞臺(tái)，在舌世界企業(yè)發(fā)勺展史上，是戲絕無僅有的轎，值得大書棵一筆。抱管理與嗽技術(shù)的互動(dòng)忌最近幾乒年，涉及技按術(shù)創(chuàng)新的管傷理成果越來淚越多了。這杠是我國(guó)企業(yè)咬在做專、做許大的過程中倒快速成長(zhǎng)的橫重要標(biāo)志。燦但是一些企雹業(yè)不善于從顏管理科學(xué)的范角度總結(jié)這巷些成果，只朵講技術(shù)，不腳見管理，最殺后與管理成乳果無緣，這鐮是很遺憾的貪。嗚案例證秧明，管理創(chuàng)渡新與技術(shù)創(chuàng)畏新，互為支社撐，交替進(jìn)偉步。管理和宜技術(shù)的互動(dòng)刮作用至少表鄭現(xiàn)在兩方面花：瞎第一，廊技術(shù)創(chuàng)新的招每一個(gè)環(huán)節(jié)上都離不開管駁理。比如，桑在立項(xiàng)階段窗，要對(duì)市場(chǎng)芒環(huán)境、客戶目需求、相關(guān)荒產(chǎn)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)贈(zèng)對(duì)手等進(jìn)行割全面的可行渾性研究和戰(zhàn)疏略決策；在撿研發(fā)過程中武，要有周密丹的科研隊(duì)伍估的組織和研倒發(fā)流程的設(shè)尚計(jì)，特別要倆注重制定有蹄效的科技人跨才激勵(lì)政策起；在決定大慘規(guī)模投產(chǎn)時(shí)之，生產(chǎn)、流破程、員工培乓訓(xùn)、物料供夫應(yīng)、品質(zhì)?？钭C等方面的織組織工作可倒能面臨新的仁調(diào)整；新產(chǎn)鐘品投放市場(chǎng)疤之后，營(yíng)銷給管理將會(huì)遇善到更大的挑泥戰(zhàn)，等等。巴總之，技術(shù)斜創(chuàng)新活動(dòng)只貧有依托與之色相適應(yīng)的高占效、協(xié)調(diào)的瓣組織運(yùn)作，汗才能達(dá)到預(yù)匪期的目的，械才能定型為準(zhǔn)有市場(chǎng)意義笑的科技成果阿，才能形成濾新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)不勢(shì)。油第二，懼管理和技術(shù)族的創(chuàng)新活動(dòng)備在企業(yè)的發(fā)細(xì)展歷程中，包是一個(gè)交替迅進(jìn)行、循環(huán)雨提升的過程須。一般說來挖，企業(yè)在其躍生命周期不料同階段，或間者在同一階莊段的不同背斥景下，所遇睛到的主要矛雷盾是不一樣嘩的，我們通拴常把這個(gè)主死要矛盾形象絲地稱為嗚“剃瓶頸史”膨或侍“本短板贈(zèng)”過。這些劣“腫瓶頸甚”秘或辮“例短板廢”辛表現(xiàn)形式很惜多，但歸結(jié)稅起來只有兩拳個(gè)，一個(gè)叫脈“埋管理困惑?！睋]，一個(gè)叫邀“直技術(shù)困惑咐”元。當(dāng)管理領(lǐng)蒜域中的某一喘個(gè)或幾個(gè)問糾題成為企業(yè)切發(fā)展的主要模障礙的時(shí)候案，管理變革瞧、創(chuàng)新就成朝為當(dāng)務(wù)之急吸；當(dāng)產(chǎn)品或習(xí)服務(wù)問題成此為企業(yè)發(fā)展里的主要障礙淘的時(shí)候，技睜術(shù)創(chuàng)新就成慕為當(dāng)務(wù)之急責(zé)。企業(yè)不斷意解決這兩個(gè)掏“辨困惑旁”好的過程，就蔬是不斷進(jìn)步陷的過程，就藏是做專做強(qiáng)餃、做大做強(qiáng)呼的過程。企蜓業(yè)成長(zhǎng)過程寧中，技術(shù)進(jìn)屯步總是向管繼理提出變革蘭要求，管理刑通常以組織筆變革方式保傲證技術(shù)創(chuàng)新理順利實(shí)施，反并鞏固技術(shù)柳創(chuàng)新的成果棄。企業(yè)的技頁術(shù)進(jìn)步是沒轎有止境的，狼因而管理創(chuàng)捆新也永不會(huì)斬停止。月六大趨嚷勢(shì)絨近幾年榨，一批與世痰界管理潮流果幾乎同步的繁成果脫穎而醋出，所占比錘重雖不大，劇卻代表了中餐國(guó)企業(yè)管理粉現(xiàn)代化進(jìn)程輕的大趨勢(shì)。演第一個(gè)斷趨勢(shì)：圍繞遵企業(yè)做大做眼強(qiáng)，瞄準(zhǔn)同導(dǎo)行業(yè)國(guó)際一妙流，實(shí)施瀉“罩趕超工程若”羽，一舉進(jìn)入供世界先進(jìn)水故平。評(píng)第二個(gè)聲趨勢(shì)：在撫“婦歸核化新”渡理論指導(dǎo)下贊，通過戰(zhàn)略丘和資源重組寺，沖出與競(jìng)?cè)範(fàn)帉?duì)手的朝“歐膠著?！甭┲貒?，迅速劈形成新的核朝力能力，確廈立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)癥。立第三個(gè)辭趨勢(shì)：順應(yīng)析當(dāng)代人類文晚明的新的進(jìn)彩步以及市場(chǎng)甲經(jīng)濟(jì)體系的究自我完善，擾競(jìng)爭(zhēng)與合作挑相統(tǒng)一、各披方利益相兼狠顧的新的競(jìng)主爭(zhēng)觀逐步替煤代傳統(tǒng)的你禽死我活的競(jìng)傻爭(zhēng)觀。和諧趣發(fā)展成為指炮導(dǎo)企業(yè)健康筒成長(zhǎng)的基本宏理念。厲第四個(gè)蹤趨勢(shì)：人類源共同面臨的菜挑戰(zhàn)使企業(yè)注的社會(huì)責(zé)任管無可爭(zhēng)辯地難進(jìn)入管理學(xué)泥范圍。在無燕可非議的企用業(yè)利益追求違之上，還有藏更加無可非復(fù)議的、甚至報(bào)不可逾越的間“莖天條籠”列：保護(hù)環(huán)境誘，節(jié)約資源博。一批企業(yè)氏成為這方面激的先行者。呈第五個(gè)議趨勢(shì)：積極現(xiàn)參與國(guó)際分壘工，學(xué)會(huì)全樸球范圍內(nèi)的嗚資源配置手乞段，尋找適痛合本企業(yè)膠“杯走出去飛”布的恰當(dāng)方式愧。擦第六個(gè)畜趨勢(shì)：由于診信息技術(shù)的跌普及和實(shí)用炎化，使得組錘織的扁平化旱、網(wǎng)絡(luò)化、非虛擬化成為絲可能，并推類動(dòng)企業(yè)的運(yùn)賊營(yíng)模式、交弱易方式產(chǎn)生恨重大改變，姨管理的邊界克、資源的配飾置由企業(yè)內(nèi)余部擴(kuò)展到企施業(yè)外部乃至呀全世界。碧主要啟早示丑企業(yè)管釋理現(xiàn)代化進(jìn)勵(lì)程是引進(jìn)外菜部經(jīng)驗(yàn)與自湊主變革相結(jié)陡合的過程。奉世界范圍的尚現(xiàn)代化過程蒼，有跟“倍先發(fā)娘”揮、鐮“輔后發(fā)朱”訴之分。規(guī)“降先發(fā)蜻”招國(guó)家得引領(lǐng)樸潮流之利，府“井后發(fā)絕”貿(mào)洽國(guó)家學(xué)習(xí)、帝借鑒他們的懇經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)繞，可減少失梢誤，縮短差傅距，甚至后胸來居上。但因也容易亦步邀亦趨，流于勉表面，喪失腳自我創(chuàng)新能疲力，這是我問們應(yīng)該警覺冷的。我們前軌12吩屆管理創(chuàng)新做成果，絕大狠部分是學(xué)習(xí)凱、模仿別人聲先進(jìn)的管理鳥理念和方法來而獲得成功戚的，因?yàn)橹性韲?guó)的國(guó)情和月“嚇企情唇”商與外國(guó)的情蠻況差異巨大內(nèi)，所以，不范可能完全德“蘋克隆蔽”道荒式地照搬，啊這其中，要撒按照中國(guó)的昏情況對(duì)國(guó)外鞠的方法加以濾適當(dāng)改造。誤即便是照搬村，由于中國(guó)刻的人文哲學(xué)襯、思維方式奮、行為規(guī)范歪、社會(huì)文化衛(wèi)等等獨(dú)特性寬，也會(huì)給先“自洋方法猜”霜附著上中國(guó)痰色彩。只要限“釣洋方法嘴”飯用得好，用劍得成功，都叼應(yīng)該鼓勵(lì)。喘廣義地說，炸這也是一個(gè)梅創(chuàng)新的過程扶。新企業(yè)管宅理現(xiàn)代化進(jìn)燙程是產(chǎn)、學(xué)怖、甚“洪官俱”糞各司其職、鴉合力推動(dòng)的距過程。西方倉先進(jìn)國(guó)家特輩別是美國(guó)管憐理科學(xué)的發(fā)猛展歷史，為捆世界提供了渡一個(gè)三方互陰動(dòng)、創(chuàng)新管偷理的既定模椒式，即企業(yè)樸家探索實(shí)踐夠經(jīng)驗(yàn)，管理豬教授提供理錘論解釋，咨替詢專家總結(jié)亞管理方法。蓋三家平時(shí)各唉吃各的飯，施但湊到一起澡，同唱一臺(tái)城戲，優(yōu)勢(shì)互鄰補(bǔ)，管理創(chuàng)腥新的動(dòng)力機(jī)駐制就建立起勤來了。中國(guó)周的情況有些厘不同。除了熱產(chǎn)、學(xué)之外宴，必須特別擾強(qiáng)調(diào)發(fā)揮國(guó)邪家、政府的的作用。過去豬20浙多年，國(guó)家筒、政府在我碎國(guó)企業(yè)現(xiàn)代段化進(jìn)程中的梯作用是非常喬重要的，在扛有些方面還投是主導(dǎo)性的償。國(guó)家可以坊立法，如全訂國(guó)人大通過匪的《中小企怒業(yè)促進(jìn)法》悶；政府可以涉頒布政策，楊如促進(jìn)民營(yíng)龍經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宴“誼36”耀條，等等。繞但是目前特式別需要探討帝的，是政府慕如何有效地沃為企業(yè)管理尼提升提供幫毀助，也就是萍創(chuàng)新服務(wù)模訂式的問題。榨首先政府不察能慨“梯不作為判”亡，不能認(rèn)為派市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條霸件下，生生媽死死是企業(yè)鄭自己的事，迎管理創(chuàng)新也瘡是企業(yè)自己宮的事絨;輩同時(shí)政府也鏈不能用傳統(tǒng)您的行政辦法潛，自上而下系地開展偉“逢系統(tǒng)內(nèi)恥”朱的管理升級(jí)膨活動(dòng)，那是石做義“諸做不了也做輪不好