公司組織設(shè)計(jì)咨詢(xún)報(bào)告-構(gòu)成

公司組織設(shè)計(jì)詢(xún)問(wèn)報(bào)告-構(gòu)成解美川學(xué)習(xí)筆記2003、5組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想和原則：提出企業(yè)目前階段要解決的問(wèn)題（是組織結(jié)構(gòu)診斷報(bào)告及完成的任務(wù)）提出指導(dǎo)當(dāng)前組織設(shè)計(jì)的基本原則指導(dǎo)思想和原則問(wèn)題指導(dǎo)思想和原則問(wèn)題組織面臨的問(wèn)題不一樣組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的性組織外部的權(quán)變因素不一樣提出保證組織內(nèi)部業(yè)務(wù)特征不一樣 組織人員素養(yǎng)不一樣組織發(fā)展階段不一樣組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特性戰(zhàn)略匹配（加強(qiáng)）市場(chǎng)環(huán)境（適應(yīng)）戰(zhàn)略匹配（加強(qiáng)）市場(chǎng)環(huán)境（適應(yīng)）形成網(wǎng)絡(luò)建立系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)思路工作流程（改進(jìn)）資源整合（提升）提高組織整體競(jìng)爭(zhēng)力形成網(wǎng)絡(luò)形成網(wǎng)絡(luò)建立系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)思路工作流程（改進(jìn)）資源整合（提升）提高組織整體競(jìng)爭(zhēng)力新組織結(jié)構(gòu)（是設(shè)計(jì)中的敏感點(diǎn)、紛爭(zhēng)、耗時(shí)）介紹：1、新老組織結(jié)構(gòu)的區(qū)分2、新組織結(jié)構(gòu)的基本功能定位3、新組織結(jié)構(gòu)框架優(yōu)點(diǎn)與不足4、新組織結(jié)構(gòu)不足的對(duì)策（新組織結(jié)構(gòu)支持部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)功能定位，組織特點(diǎn)、特征概括及優(yōu)越性、不足、對(duì)策）戰(zhàn)略規(guī)劃?rùn)?quán)至大政策業(yè)務(wù)確定權(quán)投融資權(quán)干部任免權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)重要的權(quán)力配置（分級(jí)）是對(duì)新組織結(jié)構(gòu)的可行性論證三、運(yùn)營(yíng)架構(gòu)重要業(yè)務(wù)的處理（流程）意義是對(duì)新組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行細(xì)分總部對(duì)部門(mén)的管理模式是對(duì)組織權(quán)力配置進(jìn)一步明晰（使命，職責(zé)，崗位分析）部門(mén)設(shè)置與職責(zé)：1、是組織結(jié)構(gòu)與使命的進(jìn)一步分解內(nèi)容2、是從執(zhí)行主體角度所作的匯總歸納3、是對(duì)部門(mén)職責(zé)，責(zé)任的明確五、關(guān)鍵程序與流程：1、是從執(zhí)行客體的角度所作的匯總歸納內(nèi)容2、有利于明確各部門(mén)在關(guān)鍵程序，流程中擔(dān)當(dāng)?shù)臋?quán)力，責(zé)任3、與組織運(yùn)行的效果與效率干脆相關(guān)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng):管理與激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)原則考核指標(biāo)體系：(1)、應(yīng)綜合平衡長(zhǎng)短因素可持續(xù)發(fā)展（財(cái)務(wù)：資本回報(bào)率，客戶(hù)滿足度，按時(shí)交付運(yùn)用率，內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量，周期，員工技能增長(zhǎng)）(2)、體現(xiàn)公司戰(zhàn)略(3)、驅(qū)動(dòng)股本價(jià)值(4)、評(píng)定表格和方法實(shí)施挑戰(zhàn)與安排：分析新組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行中的關(guān)鍵勝利因素提出對(duì)策提示客戶(hù)實(shí)行新組織結(jié)構(gòu)過(guò)程應(yīng)重點(diǎn)把握的要素組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵制度總經(jīng)理工作細(xì)則總則（2）總經(jīng)理任職資格與任免程序（3）總經(jīng)理權(quán)限（4）總經(jīng)理工作機(jī)構(gòu)及工作程序（職能機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)）（總經(jīng)理辦公會(huì)制度，部門(mén)經(jīng)理例會(huì)制度，專(zhuān)題辦公會(huì)）（經(jīng)營(yíng)管理工作程序：投資項(xiàng)目工作程序。重大人事的管理工作程序，財(cái)務(wù)管理工作程序）（5）總經(jīng)理的職責(zé)（6）總經(jīng)理的獎(jiǎng)懲（7）附則安排管理制度（制度和管理程序：設(shè)目標(biāo)、分頭編，綜合平衡，實(shí)施[分解、激烈]調(diào)態(tài)）總則：（目的，分類(lèi)，編制方法）（2）安排管理體系（負(fù)責(zé)人，部門(mén)，主要內(nèi)容）年度安排的編制流程（4）安排的組織實(shí)施（5）安排執(zhí)行狀況的檢查與調(diào)查（6）附則關(guān)鍵崗位人員的任免制度（總則、關(guān)鍵崗位、人員任命、離任、附則）中高層管理人員的述職報(bào)告制分公司經(jīng)理等業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)方法<附件>九：組織目標(biāo)與戰(zhàn)略：（組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的起點(diǎn)，是企業(yè)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略）企業(yè)政策手冊(cè)和年度報(bào)告1、組織目標(biāo)：企業(yè)政策手冊(cè)和年度報(bào)告提出總體目標(biāo)使命經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果說(shuō)明限定資源狀況總體目標(biāo)使命經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)<組織>市場(chǎng)條件短期結(jié)果通過(guò)實(shí)現(xiàn)范圍描述環(huán)境可衡量經(jīng)營(yíng)程序結(jié)果組織目標(biāo)組織目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境組織戰(zhàn)略技巧2、組織戰(zhàn)略相互競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境組織戰(zhàn)略技巧低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略作用低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)加強(qiáng)授權(quán)略差別化戰(zhàn)略有機(jī)寬松強(qiáng)協(xié)調(diào)與特定市場(chǎng)結(jié)合，決策與特定戰(zhàn)略結(jié)合集中化戰(zhàn)加強(qiáng)授權(quán)略差別化戰(zhàn)略強(qiáng)中心權(quán)力創(chuàng)建性多授權(quán)嚴(yán)控成本基礎(chǔ)探討力強(qiáng)敏捷嘉獎(jiǎng)，酬勞，親密客戶(hù)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)操作嘉獎(jiǎng)創(chuàng)新簡(jiǎn)潔的技術(shù)品牌領(lǐng)先加強(qiáng)授權(quán)接觸客戶(hù)有限的授權(quán)使組織卓越的戰(zhàn)略使企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)勝利顧客驅(qū)動(dòng)型限制成本，忠誠(chéng)顧客使組織卓越的戰(zhàn)略使企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)勝利顧客驅(qū)動(dòng)型組織設(shè)計(jì)最高管理層組織設(shè)計(jì)最高管理層組織文化戰(zhàn)略導(dǎo)向接近顧客遠(yuǎn)景簡(jiǎn)化企業(yè)對(duì)員工承諾組織文化戰(zhàn)略導(dǎo)向快速反應(yīng)偏好精簡(jiǎn)互為信任明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)思維術(shù)分權(quán)化激勵(lì)員工長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)注：不同的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)組織的集權(quán)程度，規(guī)范化程度，標(biāo)準(zhǔn)化程度，考核激勵(lì)，組織文化的要求均不同。公司戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式影響：意義:(1)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)起確定性作用（2）組織結(jié)構(gòu)的變革也可引導(dǎo)企業(yè)新戰(zhàn)略形成和發(fā)展影響：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)原由專(zhuān)業(yè)化集權(quán)的職能制產(chǎn)品單一管理簡(jiǎn)潔，管理人員少，有利限制將本提質(zhì)主付業(yè)多元化主業(yè)直線職能制付業(yè)單獨(dú)核算同上共享相關(guān)資源避開(kāi)給業(yè)主增加負(fù)擔(dān)限制性相關(guān)多元化（縱向一體化）混合式結(jié)構(gòu)（只能萬(wàn)業(yè)部）總部只能穩(wěn)定基層自主產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)同時(shí)對(duì)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)，混合制有利于各環(huán)節(jié)關(guān)系敏捷，保持環(huán)節(jié)活力便于限制非限制性相關(guān)多元化（橫向一體化）事業(yè)部制對(duì)于共享價(jià)值鏈某一環(huán)節(jié)的橫向一體化，產(chǎn)業(yè)部有利于共享資源的統(tǒng)一限制并發(fā)揮各業(yè)務(wù)橫塊主動(dòng)性無(wú)關(guān)多元化母子公司制可共享公司無(wú)形資源，降低總部對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)干予組織架構(gòu)類(lèi)型及結(jié)構(gòu)特征：職能式結(jié)構(gòu)：背景：結(jié)構(gòu)：職能式，環(huán)境：不確定性低穩(wěn)定，技術(shù)，例行，低依存內(nèi)部系統(tǒng)：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：重視職能目標(biāo)，安排預(yù)算：基于成本預(yù)算，統(tǒng)計(jì)報(bào)告，正式權(quán)力：職能經(jīng)理優(yōu)缺點(diǎn)：①激勵(lì)部門(mén)內(nèi)模式經(jīng)濟(jì)，對(duì)外界環(huán)境改變反應(yīng)慢②促進(jìn)深層次技能提示，可能引起方層決策積累，超負(fù)荷③促進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)職能目標(biāo)，部門(mén)間缺少橫向協(xié)調(diào)④在中小型規(guī)模下效果最優(yōu)缺乏創(chuàng)新⑤只有一種成少故產(chǎn)品時(shí)效果優(yōu)，缺乏對(duì)組織目標(biāo)的相識(shí)事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)：背景：結(jié)構(gòu)：事業(yè)部，環(huán)境：中度式高度的不確定性，不斷變技術(shù)：非例行部門(mén)間依百度等，規(guī)模：大型。戰(zhàn)略目標(biāo)：外部有效性，適應(yīng)環(huán)境，滿足顧客。內(nèi)部系統(tǒng)：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：重視產(chǎn)品線，安排預(yù)算：基于成本和收益，利潤(rùn)中心，正式權(quán)力：事業(yè)部經(jīng)理。優(yōu)缺點(diǎn)：①適應(yīng)不確定高度改變環(huán)境，失去職能部門(mén)內(nèi)德規(guī)模經(jīng)濟(jì)②各分部適應(yīng)不同產(chǎn)品，地區(qū)，顧客，事業(yè)部間缺乏協(xié)調(diào)③跨職能高度協(xié)調(diào)，不利于各職能技術(shù)深度挖掘和提高④產(chǎn)品較多的大公司效果優(yōu)，產(chǎn)品線間整合與標(biāo)準(zhǔn)化較難⑤決策為分權(quán)式矩陳式組織結(jié)構(gòu)：背景：結(jié)構(gòu)：矩陳，環(huán)境：高度不確定性，技術(shù)：非例行，依存性等。規(guī)模：中等，幾條產(chǎn)品線，戰(zhàn)略目標(biāo)：二元化一產(chǎn)品創(chuàng)新技專(zhuān)長(zhǎng)積累內(nèi)部系統(tǒng)：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：產(chǎn)品與職能目標(biāo)等同重要安排預(yù)算：二元體系-基于職能或產(chǎn)品線回式權(quán)力：職能經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理合作優(yōu)缺點(diǎn)：①通過(guò)滿足環(huán)境的二元須要協(xié)調(diào)，接受雙重主要的員工感到迷惑②垮產(chǎn)品人力資源敏捷共享，參加者需良好人際技能和特地培訓(xùn)③適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的困難決策和改變，沖突解決，會(huì)議多，時(shí)耗大④供應(yīng)職能和產(chǎn)品技能發(fā)展機(jī)會(huì)⑤擁有多重產(chǎn)品，中等組織中最佳，但需承受來(lái)受來(lái)自環(huán)境和維持權(quán)力平衡雙重壓力混合式組織結(jié)構(gòu)：背景：結(jié)構(gòu)：混合，環(huán)境：中等不確定，客戶(hù)要求改變不斷技術(shù)：例行或非例行，職能間肯定的依存規(guī)模：大戰(zhàn)略目標(biāo)：外部有效性，適應(yīng)環(huán)境顧客滿足內(nèi)部系統(tǒng)：經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：基于事業(yè)部的利潤(rùn)中心基于核心職能的成本回式權(quán)力：產(chǎn)品經(jīng)理或取決于職能經(jīng)理協(xié)調(diào)責(zé)任優(yōu)缺點(diǎn)：①使企業(yè)在事業(yè)部獲得適應(yīng)和協(xié)調(diào)，在核心職能部門(mén)實(shí)現(xiàn)效率，但管理成本會(huì)等②公司和事業(yè)部目標(biāo)便于一樣，但事業(yè)部職能沖突易導(dǎo)致③能獲得產(chǎn)品線內(nèi)和產(chǎn)品線間的協(xié)調(diào)波物競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三種模式及組織類(lèi)型（其中：主輔目標(biāo)均的一個(gè)為主另兩個(gè)為輔）

嚴(yán)格的限制樹(shù)立責(zé)任感限制型組織低成本嚴(yán)格的限制樹(shù)立責(zé)任感限制型組織低成本高水平創(chuàng)新創(chuàng)新組織聚焦差異化高水平創(chuàng)新創(chuàng)新組織聚焦差異化高水平的實(shí)力高水平的實(shí)力關(guān)注客戶(hù)協(xié)調(diào)工作團(tuán)隊(duì)關(guān)系型組織關(guān)注客戶(hù)協(xié)調(diào)工作團(tuán)隊(duì)關(guān)系型組織<戰(zhàn)略><主要組織目標(biāo)><組織協(xié)助目標(biāo)><組織類(lèi)型>組織運(yùn)行設(shè)計(jì)：決策協(xié)調(diào)：試圖取得市場(chǎng)領(lǐng)先地位的企業(yè)必需系統(tǒng)綜合信息監(jiān)理決策網(wǎng)絡(luò)，快速反應(yīng)，在規(guī)范程序性決策的基礎(chǔ)上，建立非程序性決策機(jī)制。傾聽(tīng)聲音企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手傾聽(tīng)聲音企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息客戶(hù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位快速反市場(chǎng)領(lǐng)先地位快速反應(yīng)（決策）系統(tǒng)取得綜合關(guān)同方向（決策）掛鉤掛鉤戰(zhàn)略方針企業(yè)可定義為一個(gè)決策網(wǎng)絡(luò)單個(gè)決策是決策網(wǎng)絡(luò)的一部分，經(jīng)營(yíng)決策有效的決策網(wǎng)絡(luò)資源安排從會(huì)到一線做出的決策是否經(jīng)營(yíng)決策有效的決策網(wǎng)絡(luò)資源安排構(gòu)成合理且在本質(zhì)上一樣的完善網(wǎng)絡(luò)將確定該組織運(yùn)行好壞，按產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上有多大的完善性。建立實(shí)現(xiàn)橫縱向向向系統(tǒng)協(xié)調(diào)依據(jù)基基礎(chǔ)礎(chǔ)橫縱向向向系統(tǒng)協(xié)調(diào)依據(jù)基基礎(chǔ)礎(chǔ)業(yè)務(wù)特點(diǎn)人員素養(yǎng)戰(zhàn)略跨業(yè)務(wù)跨職能規(guī)范性程序決策決策原則權(quán)限配置非程序決策跨業(yè)務(wù)跨職能規(guī)范性程序決策決策原則權(quán)限配置非程序決策激勵(lì)-創(chuàng)業(yè)精神企業(yè)運(yùn)行必需解決激勵(lì)和協(xié)調(diào)分權(quán)方式協(xié)調(diào)分權(quán)方式分權(quán)方式：主動(dòng)抓機(jī)遇外部分權(quán)內(nèi)部分權(quán)（1）方式：關(guān)鍵把決策權(quán)交給創(chuàng)建價(jià)值關(guān)系外部分權(quán)內(nèi)部分權(quán)最熟識(shí)業(yè)務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)的人仿市場(chǎng)責(zé)任制合作企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作授權(quán)業(yè)務(wù)單元經(jīng)理放權(quán)制度化項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)議經(jīng)濟(jì)責(zé)任制仿市場(chǎng)責(zé)任制合作企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作授權(quán)業(yè)務(wù)單元經(jīng)理放權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)單元核心職能工序業(yè)務(wù)單元核心職能工序創(chuàng)建價(jià)值協(xié)調(diào)企業(yè)動(dòng)力凝合力創(chuàng)業(yè)精神公司價(jià)值激勵(lì)分權(quán)（2）價(jià)值：創(chuàng)建價(jià)值協(xié)調(diào)企業(yè)動(dòng)力凝合力創(chuàng)業(yè)精神公司價(jià)值激勵(lì)分權(quán)職能設(shè)計(jì)：組織后續(xù)設(shè)計(jì)職能分解職務(wù)職責(zé)二級(jí)三級(jí)以及關(guān)鍵職能基本職能職能設(shè)計(jì)規(guī)模戰(zhàn)略企業(yè)環(huán)境（1）設(shè)計(jì)：組織后續(xù)設(shè)計(jì)職能分解職務(wù)職責(zé)二級(jí)三級(jí)以及關(guān)鍵職能基本職能職能設(shè)計(jì)規(guī)模戰(zhàn)略企業(yè)環(huán)境可操作獨(dú)立可操作獨(dú)立實(shí)體業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)體業(yè)務(wù)活動(dòng)可考核集權(quán)分權(quán)部門(mén)劃分組合供應(yīng)條件可考核集權(quán)分權(quán)部門(mén)劃分組合外部環(huán)境技術(shù)實(shí)力行業(yè)特點(diǎn)調(diào)整：外部環(huán)境技術(shù)實(shí)力行業(yè)特點(diǎn)增加細(xì)化強(qiáng)弱強(qiáng)調(diào)查職能優(yōu)化強(qiáng)化弱調(diào)查職能連續(xù)規(guī)律行動(dòng)流程設(shè)計(jì)：連續(xù)規(guī)律行動(dòng)信息輸出業(yè)務(wù)流程導(dǎo)致特定結(jié)果確定方式方法執(zhí)行信息輸入（1）流程：信息輸出業(yè)務(wù)流程導(dǎo)致特定結(jié)果確定方式方法執(zhí)行信息輸入非增值的