公司通用素質(zhì)辭典

山西移動(dòng)通用素質(zhì)辭典坡二零零五侮年九月闖目價(jià)錄TOC\o"1-2"\h\z\u率1.01不商業(yè)意識(shí)蛇考0葵1.02盲結(jié)果導(dǎo)向裕祥1剃1.03北成本意識(shí)況姥2俘1.04錄成就導(dǎo)向蘇眾3忠1.05陣風(fēng)險(xiǎn)控制矮級(jí)5預(yù)2.01移客戶導(dǎo)向從俯6趟2.02盜戰(zhàn)略匆規(guī)觀劃敞屠7看2.03六前瞻思維師位9連2.04暖全局觀念題農(nóng)10萍3.01涌質(zhì)量導(dǎo)向舅際11亭3.02舉技術(shù)應(yīng)用就俊12幕3.03星關(guān)注細(xì)節(jié)詠慮13喉3.04再計(jì)劃執(zhí)行筆禽14叔3.05警組織協(xié)調(diào)卡絕15張3.06離決策能力歇澡16界3.07辣指揮控弓制鉆父18途3.08輕培養(yǎng)指導(dǎo)毛球19輛3.09駁團(tuán)隊(duì)激勵(lì)荷德21灰3.10催團(tuán)隊(duì)合作突鼻22倦3.11窩承受壓力盡來23夕3.12兼問題解決鞏跪24黎3.13臺(tái)創(chuàng)新能力鼻吹25噸4.01姓口頭表達(dá)估閣26稅4.02糧書面表達(dá)兼味27擁4.03遭人際理解長圓28岡4.04鵲影響能力杏千29測4.05槳人際交往饑懲30球4.06清信息收集扯討31哪4.07兆分析判斷描跑32慘4.08芹敬業(yè)負(fù)責(zé)蠟?zāi)?3啦4.09半堅(jiān)持不懈劍顆34冷4.10壟自控能力示肉35凍4.11婦積極主潔動(dòng)軋料36近4.12旁學(xué)習(xí)能力秧跡37災(zāi)4.13帆誠信正直許秤38擺1.01商桂業(yè)意識(shí)筐密切關(guān)注市掉場、客戶和拾競爭對(duì)手的潑狀況，能夠蟻積極和有效娛地創(chuàng)造和維挖持商業(yè)價(jià)值惜，謀求企業(yè)彎長期利益最納大化。行為特征：肉能夠?qū)Ξa(chǎn)生過商業(yè)價(jià)值的泉驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)鬧行精確分析舟。具隨時(shí)關(guān)注市謀場環(huán)境和客敢戶需求的變鋸化。卷能夠?qū)r(shí)間突和精力集中堆在真正創(chuàng)造牙商業(yè)價(jià)值的舅行動(dòng)上。謎為了獲取商孝業(yè)利益，必姜要時(shí)能夠做扒出一些強(qiáng)硬這的決策。掌能夠不斷提澇供滿足客戶枕需求或引導(dǎo)柏客戶需求的業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)館。行為分級(jí)：零級(jí)：喝不能充分客劇戶需求，按債照自己的想炒法提供產(chǎn)品講或服務(wù)。司經(jīng)常做出被朋后來事實(shí)證嫂明商業(yè)價(jià)值膠很低的決策更。加有時(shí)為了短饒期利益，犧出牲公司的長糾期利益。一級(jí)：航能夠收集一脾些明顯的、梳易于獲得的滴有關(guān)市場、夜客戶和競爭貫對(duì)手的狀況猜的信息?；軌蚰７禄蛑S借鑒他人的霉成功做法，鉗尋找商業(yè)機(jī)行會(huì)或謀求企妻業(yè)利益最大融化。騙很少關(guān)注他雙人或下屬的略工作是否為康公司真正創(chuàng)槽造價(jià)值。二級(jí)：灣密切關(guān)注市育場環(huán)境、客澇戶需求的變院化以及產(chǎn)品田技術(shù)的發(fā)展劃趨勢，有意雖識(shí)地收集和稿分析市場信析息。會(huì)一般能夠?qū)ν词袌鲒厔葑霾砍稣_的判瘋斷，順應(yīng)發(fā)捷展潮流，及識(shí)時(shí)推出新產(chǎn)支品或新服務(wù)它，并積極防及御可能可出影現(xiàn)的危機(jī)，伙取得令人滿牢意市場成績竹。塑能夠根據(jù)市譜場競爭的需幣要或客戶的隙要求，對(duì)內(nèi)末部流程和管巷理進(jìn)行一些計(jì)局部的改進(jìn)扮或完善。三級(jí)：膚建立收集市紐場信息的機(jī)初制或穩(wěn)定的串多種信息渠肉道，定期對(duì)慶市場信息進(jìn)傭行分析和判訂斷，對(duì)市場券需求的變化涉高度敏感。容善于捕捉或嘆挖掘市場潛嫩在的機(jī)會(huì)，澇總是能夠不才斷提供滿足憶客戶需求或集引導(dǎo)客戶需雅求的產(chǎn)品和刷服務(wù)，搶占反市場先機(jī)。添致力于追求合企業(yè)長期價(jià)夫值的提升，視平衡公司的宇長期利益和六短期利益之浮間的關(guān)系。濕能夠?qū)Ξa(chǎn)生夢商業(yè)價(jià)值的訓(xùn)驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)遙行精確分析侵，對(duì)內(nèi)部流漫程和管理進(jìn)柏行系統(tǒng)改造鉛和提升，將野資源集中在飛真正創(chuàng)造商著業(yè)價(jià)值的行弦動(dòng)上。爐為了獲取商緊業(yè)利益，能而夠排除各種乖干擾，必要于時(shí)能夠做出惹一些強(qiáng)硬的霉決策。育1.02結(jié)依果導(dǎo)向曬對(duì)工作成果呈或工作業(yè)績療保持強(qiáng)烈的影關(guān)注，并將謹(jǐn)資源投入到怖真正帶來價(jià)挖值增值的行干動(dòng)中去。行為特征：補(bǔ)在實(shí)現(xiàn)工作賄目標(biāo)的過程魯中一直表現(xiàn)泡出高昂的熱億情，或能夠殲調(diào)動(dòng)他人完準(zhǔn)成目標(biāo)的積拒極性。責(zé)能夠在高度摸混亂和模糊膛的環(huán)境中積春極有效地工球作。在迅速確定并訊停止徒勞的踏或不能產(chǎn)生意價(jià)值增值的血努力。倚親自或鼓勵(lì)御他人尋找和斗改進(jìn)工作流授程中不能帶涂來價(jià)值增值簽的環(huán)節(jié)。浩能夠識(shí)別出喂那些取得了罷好的工作成呈果而不是單屆純投入了大賣量時(shí)間的人悲。魯能夠公開贊藥揚(yáng)在取得好削的工作結(jié)果絹過程中表現(xiàn)灘出來的創(chuàng)新梳和堅(jiān)持不懈齊的精神。行為分級(jí)：零級(jí)：差常機(jī)械地、持被動(dòng)地按照華上級(jí)安排的南程序進(jìn)行工布作，很少考京慮工作的最飄終目的和意語義。量雖然很忙碌柄，但消耗了孩不少時(shí)間卻游沒有達(dá)到預(yù)兄期的目標(biāo)。倦只要下屬一傲直在工作就休行了，而不慕去關(guān)心下屬哥工作質(zhì)量如飼何或需要什禽么幫助。一級(jí)：萌能夠按時(shí)保凱質(zhì)地完成上券級(jí)為自己制巧定的工作目折標(biāo)。偉對(duì)績效導(dǎo)向惑的文化表示森贊同和接受遣。速能夠?qū)Ρ緧徳钗还ぷ髦?，泉一些徒勞的屈或效率低的鈔工作進(jìn)行反澤思和改進(jìn)。二級(jí)：根能夠?yàn)樽约汗阑蛳聦僭O(shè)置谷明確合理的齊工作目標(biāo)，悟并經(jīng)常檢查曉目標(biāo)的完成犧情況，確保但目標(biāo)能夠?qū)嵳诂F(xiàn)。鉗工作中一般溫能根據(jù)工作流任務(wù)的重要瘋性，合理分繁配工作時(shí)間必和精力，克棚服不利環(huán)境普和排除各種上障礙，保證因最有價(jià)值的黃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。彼工作中能夠熱迅速確定并受停止徒勞的車或不能產(chǎn)生費(fèi)價(jià)值增值的蝦努力。獨(dú)積極實(shí)踐績題效導(dǎo)向的文芝化，將工作輪完成情況作屑為獎(jiǎng)懲的最垂重要的依據(jù)涉。三級(jí)：休能在高度混柔亂和模糊的陳環(huán)境中有效擇開展工作，樹保證工作目更標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。醋能夠?qū)?nèi)部睡流程和管理憲進(jìn)行全面系陷統(tǒng)的診斷和筒評(píng)估，尋找鋒并改進(jìn)不能鞋帶來價(jià)值增趙值的環(huán)節(jié)。記倡導(dǎo)績效導(dǎo)桑向的組織文課化，強(qiáng)化員堤工績效導(dǎo)向糊的意識(shí)，鼓屈勵(lì)創(chuàng)新和堅(jiān)倉持不懈的精虧神。訪積極推行和絕應(yīng)用績效管勵(lì)理，為實(shí)現(xiàn)校公司的戰(zhàn)略滔目標(biāo)，注意類監(jiān)控下屬績床效實(shí)施的過無程，并積極芹幫助員工改蘆進(jìn)和提升績爸效。較1.03成重本意識(shí)昌指的是在保章證正常工作剝狀態(tài)和產(chǎn)品悟質(zhì)量的前提忽下，通過控貸制成本、增稿加產(chǎn)出、優(yōu)掀化流程等手落段，使產(chǎn)出垃大于投入。行為特征：濤有意識(shí)地控妹制工作過程瞇中不必要的竄開支。金把預(yù)算當(dāng)成吵一個(gè)有效的押工具。濕積極的尋求沃節(jié)省成本的固機(jī)會(huì)。染將投入與產(chǎn)占出比作為衡冬量工作成效舊的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)場。挽把時(shí)間和精抖力集中放在氏能為客戶增模加價(jià)值的工置作上。行為分級(jí)：零級(jí)：易成本控制意迫識(shí)不足，支斬出超出預(yù)算出。小不會(huì)使用預(yù)粘算管理等工妥具來進(jìn)行成預(yù)本控制。肢很少尋找超鄙支原因或增粉加收入的途封徑，更傾向叉于向上級(jí)申系請(qǐng)更多的資免源。一級(jí)：臨貫徹公司有宵關(guān)節(jié)約成本辟規(guī)章制度，買在保證工作塘質(zhì)量的前提槍下，達(dá)到削獲減成本的目跨標(biāo)或?qū)⒅С龌昕刂圃陬A(yù)算拔內(nèi)。錢能夠簡單運(yùn)描用預(yù)算控制足下屬支出。世對(duì)涉及本職坡工作的公司秒運(yùn)營方面的園問題表示關(guān)延注，并向有挪關(guān)部門或上缺級(jí)提出優(yōu)化昨流程、降低倚成本的改進(jìn)孤建議。二級(jí)：凡倡導(dǎo)或贊同四公司推行削憑減成本的工胞作，并積極勻在本職工作嘴中落實(shí)。劫對(duì)他人的浪細(xì)費(fèi)行為，能控夠進(jìn)行提醒篩或勸阻。愁能夠較好的皆使用預(yù)算管什理工具，能區(qū)夠做出比較折精確的預(yù)算萌。有工作中總是索能夠想方設(shè)參法，在保證像工作質(zhì)量的笛前提下，以趙最少的資源疊投入完成工偶作。爛能夠運(yùn)用自溜己的知識(shí)和棋經(jīng)驗(yàn)，在流燥程的某個(gè)環(huán)痰節(jié)上創(chuàng)新，頌或吸收和借貼鑒本行業(yè)的燥優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，泳從而提升公蜓司的運(yùn)營能涂力，降低運(yùn)荷營成本。三級(jí)：隔組織進(jìn)行或意親自研究降臺(tái)低成本的新咱方法和新措善施。配倡導(dǎo)鼓勵(lì)節(jié)進(jìn)約的組織文榴化，鼓勵(lì)員胡工提出削減筋成本的建議植。風(fēng)工作中能夠松把主要精力城放在能夠?yàn)榻y(tǒng)公司創(chuàng)造更此大價(jià)值的活奏動(dòng)上。炎能夠進(jìn)行投扶入和產(chǎn)出分駐析，不單純晴只是控制成僑本，該投入砌的資源一定語要投入，追決求公司利益乘最大化。悲創(chuàng)造性地提辰出并推進(jìn)對(duì)計(jì)公司具有長漂遠(yuǎn)性和戰(zhàn)略軌性的流程改噸進(jìn)方案，優(yōu)花化或重建跨遇部門流程，緊以提高運(yùn)營撒效率和降低梳運(yùn)營成本。霧1.04成祝就導(dǎo)向宋指個(gè)人有強(qiáng)從烈的追求工妹作成功的愿含望，不斷設(shè)購定挑戰(zhàn)性的末目標(biāo)挑戰(zhàn)自使我，關(guān)注自赤身職業(yè)生涯有的發(fā)展，追秘求事業(yè)的成它功和卓越。行為特征：晃努力工作以爬符合工作要裙求。擋不滿足已取掏得的成績，掉為自己設(shè)定據(jù)具有挑戰(zhàn)性榮的目標(biāo)，不巧斷超越自我暢。燃為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)刑，不畏困難搖和險(xiǎn)阻，不霧怕承擔(dān)更多叨的工作。買持續(xù)不斷地識(shí)改進(jìn)工作，礦精益求精。盾無論何時(shí)何襖地都能夠向歡平庸提出挑膽戰(zhàn)。茂工作的驅(qū)動(dòng)膀力主要來源軋于自身價(jià)值剪的實(shí)現(xiàn)。鄰具有清晰的匠職業(yè)生涯規(guī)屬劃，并設(shè)立刮階段性目標(biāo)錄使自己不斷伏進(jìn)步。行為分級(jí)：零級(jí)：棋安于現(xiàn)狀，拳不熱心于追隙求個(gè)人技術(shù)震和專業(yè)修養(yǎng)勁方面的進(jìn)步濫。議工作不夠用屋心，過多關(guān)蚊注工作以外睛的事情。凍有時(shí)會(huì)對(duì)他混人要求自己叉不斷改進(jìn)工降作的行為感獻(xiàn)到厭煩。酸只專注于任打務(wù)，雖然努甘力工作，但停是對(duì)工作產(chǎn)兔質(zhì)量關(guān)注不冊夠。姜干一天算一癥天，對(duì)自己或未來的職業(yè)淘發(fā)展沒有清裕晰概念。一級(jí)：玩有愿望要把役工作做得更補(bǔ)好，以達(dá)到庸組織制定的限標(biāo)準(zhǔn)。后不甘于現(xiàn)狀墾，主動(dòng)在知懂識(shí)技能方面牌查缺補(bǔ)漏，雞以改善自己寒的工作。浩工作的驅(qū)動(dòng)群力主要來源苗于個(gè)人利益餃的實(shí)現(xiàn)而非救自我的更高而發(fā)展。戶在沒有要求青的情況下，站能夠自覺將珍工作做好。古曾經(jīng)對(duì)自己聯(lián)的職業(yè)發(fā)展烤有過多種設(shè)屯想，但想法予容易動(dòng)搖，火或沒有付諸米明顯行動(dòng)。二級(jí)：寺不滿足于組違織制定的工秧作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)絡(luò)自己的工作尺有更高的要到求。式把自己的工井作與前任工最作進(jìn)行比較判，超越的欲忍望很強(qiáng)并采灰取了具體行果動(dòng)。饅有克服困難象和面對(duì)挑戰(zhàn)欺性工作的決觀心和意志。副不滿工作現(xiàn)紗狀，不斷給宅自己設(shè)定挑義戰(zhàn)性的目標(biāo)癢，并有一定姥的衡量標(biāo)準(zhǔn)專幫助自己達(dá)禿成目標(biāo)。襪在工作中采楊取一些新的李方法和程序掩以便成功的呈完成任務(wù)，點(diǎn)提高工作效拆率。瞧能夠?qū)ψ约捍莸穆殬I(yè)生涯鴉作出規(guī)劃，勵(lì)并付諸實(shí)踐示。三級(jí)：盡認(rèn)為努力工延作更多是為熱了組織的發(fā)鍬展和自我價(jià)除值的實(shí)現(xiàn)。候?yàn)榱耸构菊精@得較大利乖益，甘愿冒緊險(xiǎn)。崗做事力求完碗美，努力使杯那些柜“抖不可能徐”斯的事情成為過可能，在實(shí)攔現(xiàn)組織目標(biāo)泡過程中做出搏了突出貢獻(xiàn)異。錫嘗試能夠有蹤效影響整個(gè)機(jī)組織的全新欠理念和操作右方式，南采取充分的奴行動(dòng)面對(duì)困澇難，堅(jiān)持創(chuàng)鼠新努力到底蔑。京對(duì)自己的職拼業(yè)生涯發(fā)展苗有成熟的規(guī)往劃，并堅(jiān)定斷方向逐步朝樓著一個(gè)個(gè)目庸標(biāo)前進(jìn)。宗1.05風(fēng)恢險(xiǎn)控制爪能意識(shí)到公壓司在戰(zhàn)略、滾財(cái)務(wù)、投資窗、營銷等方化面存在的風(fēng)柿險(xiǎn)，以及在匯生產(chǎn)、技術(shù)昆、消防、倉渣管方面工作筆中存在的安共全隱患，并業(yè)盡可能將它祥們的影響降循至最小。行為特征：舞將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估牛作為決策必座不可少的一痕部分。坦能夠意識(shí)到姜工作中存在粘的安全隱患分。扁在完成工作絲或任務(wù)時(shí)，青提前制定風(fēng)宰險(xiǎn)防范措施怨。磁對(duì)于具有一喊定風(fēng)險(xiǎn)水平就的任務(wù)，主慶動(dòng)思考是否括有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)驚但風(fēng)險(xiǎn)較低橋的途徑。緒能夠定期與惰他人就風(fēng)險(xiǎn)格控制問題展分開討論。潮能夠經(jīng)常檢鳥查風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)措施的執(zhí)行內(nèi)情況。行為分級(jí)：零級(jí)：懲缺乏風(fēng)險(xiǎn)意恩識(shí)，只要不磨發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，圣即使有人提四醒，也提前唇進(jìn)行防范。證不愿意承擔(dān)剪風(fēng)險(xiǎn)防范的巾責(zé)任。踐經(jīng)常無意中頃進(jìn)行違規(guī)操親作。程風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后怪沒能吸取教舌訓(xùn)，導(dǎo)致同泉樣的問題再腰次發(fā)生。一級(jí)：漢已經(jīng)樹立起之一定的安全樓生產(chǎn)意識(shí)或己風(fēng)險(xiǎn)防范意腎識(shí)，認(rèn)識(shí)到搜風(fēng)險(xiǎn)防范是溝自己日常職倆責(zé)。愈能夠遵守有凍關(guān)安全管理跑或風(fēng)險(xiǎn)管理嗎的規(guī)章制度躁，開展日常壞工作。孤能夠識(shí)別明象顯風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)架，及時(shí)按照資規(guī)范或指引越進(jìn)行處理。壺能夠從事故鴿或失敗中總餅結(jié)教訓(xùn)，防析止同樣事情誤再次發(fā)生。二級(jí)：扁自身具備很友強(qiáng)的安全意霸識(shí)或風(fēng)險(xiǎn)防雖范意識(shí)，同浸時(shí)鼓勵(lì)他人嶼的安全行為個(gè)。筍能夠敏感地?fù)馨l(fā)現(xiàn)工作中鞭存在的安全恰隱患或公司鞋運(yùn)作中存在屆的風(fēng)險(xiǎn)隱患練。鵲能夠進(jìn)行風(fēng)禽險(xiǎn)評(píng)估，估忽計(jì)其可能后盟果和影響，市并采取有力志的措施進(jìn)行哲防范。三級(jí)：碰一貫重視安夠全工作和風(fēng)摟險(xiǎn)防范工作茅，不允許任乒何違反安全荷管理和風(fēng)險(xiǎn)腦管理的規(guī)章也制度的行為翠。寧能夠建立安派全管理體系麥或風(fēng)險(xiǎn)管理碑體系，將安礦全管理或風(fēng)訪險(xiǎn)管理納入統(tǒng)規(guī)范化、系燃統(tǒng)化管理的映軌道。斯經(jīng)常組織檢叔查和教育工坡作，幫助樹佩立員工的安做全意識(shí)或風(fēng)繭險(xiǎn)防范意識(shí)問。漏2.01客紐戶導(dǎo)向藝能夠關(guān)注外厭部客戶和內(nèi)撲部客戶不斷偶變化的需求滾，并以此來圾指導(dǎo)其日常歪工作，竭盡掙全力為客戶觀提供服務(wù)和先創(chuàng)造價(jià)值。行為特征：冒隨時(shí)關(guān)注和怒了解市場、虛競爭煮對(duì)手梢和行業(yè)發(fā)展裕趨勢等方面源的信息。略愿意并能夠刪識(shí)別外部客而戶和內(nèi)部客姓戶不斷變化勇的需求。戒建立起暢通堤的傾聽內(nèi)外頑部客戶意見己的渠道。頑不斷滿足和畢超越客戶的佳期望。謝能夠從客戶鏈角度出發(fā)對(duì)序工作流程進(jìn)勒行改善。行為分級(jí)：零級(jí)：冒很少關(guān)注和賓了解市場和勤客戶的變化廣，愿意按照肅自己想法或類喜好，提供俱產(chǎn)品或服務(wù)京。衰沒有建立有閉效傾聽客戶痕反饋的渠道言。敞按部就班的摸按照公司內(nèi)街部的流程工己作，不愿意捧為客戶的需鐘要和感受做住出改變。墊對(duì)待客戶投袍訴和抱怨，齊態(tài)度不佳或妻推諉責(zé)任。一級(jí)：暮關(guān)注來自客菊戶的反饋，嗓以了解客戶江的需求。叢基本能夠努渠力做好本職趙工作，為客儉戶提供滿意耽的產(chǎn)品或服剃務(wù)。越基本能夠及聾時(shí)滿足直接威面對(duì)的客戶而提出的簡單色要求，或解網(wǎng)決客戶面臨遲的簡單問題魔。濕能比較妥當(dāng)嘴地處理一般耀客戶的抱怨害。二級(jí)：溉能夠有意識(shí)深地通過多種掃途徑了解客菌戶的需求，偏并能預(yù)測到逃客戶需求的敲趨勢?；蚰軌蚩焖贉?zhǔn)各確地解決客臉戶的問題，讀多次得到客柳戶滿意的評(píng)鋼價(jià)。散能夠從客戶意角度對(duì)內(nèi)部協(xié)的管理和流嫩程上存在的拐問題提出建突議。掠即使不是直寒接面對(duì)客戶首的崗位，在江工作中也會(huì)皂考慮或關(guān)注室到最終客戶掛的需要或感牢受。三級(jí)：胡建立其對(duì)客愉戶需求進(jìn)行尋分析的系統(tǒng)污方法或機(jī)制撐，能夠把握腎客戶需求變嘗化趨勢和規(guī)談律，進(jìn)而引瘡導(dǎo)客戶需求蓮的方向，不乎斷創(chuàng)造新的忽商業(yè)機(jī)會(huì)。捆從客戶角度莖考慮問題，衰致力于開發(fā)禿符合客戶需圓求的產(chǎn)品和寇服務(wù)。此和客戶交往礎(chǔ)總是表現(xiàn)的渡耐心、真誠膨和專業(yè)。捷與各種客戶投都能融洽地斑交往，善于高處理棘手的屠客戶問題。勸同大多數(shù)客判戶建立了良偽好的私人關(guān)派系，建立起呈長期和穩(wěn)定兔的信任關(guān)系夜。頓能從客戶角瞧度出發(fā)，推堂動(dòng)或?qū)嵤┕芤砗蛢?nèi)部流蟲程的改進(jìn)，蜂提高組織整京體對(duì)客戶的墊反應(yīng)速度。情2.02戰(zhàn)存略規(guī)劃薦能夠通過分謊析本行業(yè)或騾本專業(yè)的發(fā)板展趨勢和公吩司內(nèi)部的資叢源狀況大，退制定出公司秧的未來發(fā)展疑目標(biāo)殿，妄制定出具體接的實(shí)施計(jì)劃云，撓并組織實(shí)施究。行為特征：騾能夠清晰地賀描述出團(tuán)隊(duì)蹤的未來遠(yuǎn)景殖。延具備優(yōu)秀的蘿預(yù)見能力，傘能夠預(yù)測出娘事物的發(fā)展悅趨勢。飲能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)彎設(shè)置明確的忙、有挑戰(zhàn)性敢并且能夠?qū)嵔F(xiàn)的目標(biāo)。拘在實(shí)現(xiàn)長期碼目標(biāo)的過程乞中，能夠?yàn)樯綀F(tuán)隊(duì)設(shè)置一壤系列明確的緞短期目標(biāo)。透能夠通過組裳織有效的討紙論會(huì)或辯論炭會(huì)來使團(tuán)隊(duì)扯成員接受團(tuán)爆隊(duì)的目標(biāo)。導(dǎo)行為分級(jí)：零級(jí)：竭陷于具體的引日常事務(wù)，導(dǎo)看不清前進(jìn)糊的方向，人應(yīng)云亦云。氣工作中只考尤慮眼前的問摘題，很少著鉆眼于未來的狐發(fā)展。茄提出的戰(zhàn)略肚目標(biāo)常不切值合實(shí)際或缺仗乏可操作性宅。外戰(zhàn)略實(shí)施中清，遇到困難帆就改變原先押設(shè)定的目標(biāo)類。一級(jí)：告能對(duì)組本行業(yè)或本鴨領(lǐng)域撥發(fā)展趨勢和時(shí)公司的內(nèi)部犯情況進(jìn)行一遷般性的分析刪和估計(jì)。黑通常需要借德助外力，才船能比較深入腰地判斷辦本行業(yè)或本旋領(lǐng)域逢發(fā)展趨勢和左評(píng)估企業(yè)內(nèi)淹部狀況賞。懲能夠制定短巖期內(nèi)的戰(zhàn)略疊目標(biāo)，并形遇成可行的戰(zhàn)艇略方案。六能夠認(rèn)真執(zhí)領(lǐng)行或組織實(shí)釀施戰(zhàn)略目標(biāo)集，一般能夠踩完成任務(wù)。二級(jí)：林能豬把握醉本行業(yè)或本雹領(lǐng)域掃的發(fā)展趨勢刺和評(píng)估公司臘內(nèi)部的資源捕和能力，林能夠預(yù)見到廉公司未來3臨－5年的發(fā)禁展方向。特制定徑中期勇的戰(zhàn)略目標(biāo)齒并形成相應(yīng)盈的戰(zhàn)略計(jì)劃顏，指出實(shí)現(xiàn)弟戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)扛投入的資源腎和實(shí)施步驟鎮(zhèn)框架。至能夠不斷總杯結(jié)戰(zhàn)略實(shí)施撇過程中成功字與失敗的原撒因，提出建擇設(shè)性的解決彎方案或建議駱。緩一般能夠通拘過對(duì)戰(zhàn)略目備標(biāo)的宣傳和征灌輸，使得盟組織成員清注晰地了解的承戰(zhàn)略目標(biāo)。平戰(zhàn)略實(shí)施中及即使面臨困搏難，也能繼堪續(xù)堅(jiān)持設(shè)定悠目標(biāo)，慕克服障礙，刊最終實(shí)現(xiàn)目商標(biāo)。三級(jí)：躬具有廣闊的小視野、敏銳往的洞察力和嫁卓越的預(yù)見別能力，能夠弱洞悉本行業(yè)企或本領(lǐng)域的盞發(fā)展趨勢，伶對(duì)公司的資糠源和能力也派了如指掌，時(shí)總能為公司姻的未來發(fā)展憤指明正確的鈔方向。春能夠制定長晶期的戰(zhàn)略規(guī)黎劃，并將長晉期目標(biāo)和短樹期目標(biāo)相結(jié)抽合，形成的總具體的戰(zhàn)略夠方案，對(duì)可殖能發(fā)生的風(fēng)練險(xiǎn)提前制定皺應(yīng)對(duì)方案。敢建立系統(tǒng)的稱信息收集系愉統(tǒng)和決策體珍系，來確保香戰(zhàn)略制定的勞準(zhǔn)確性?；锬軌蛲ㄟ^組回織有效的討蜓論會(huì)或辯論調(diào)會(huì)，來使組衰織成員從內(nèi)必心接受戰(zhàn)略窩目標(biāo)，并轉(zhuǎn)城化成個(gè)人努費(fèi)力的方向。懸2.03前瞇瞻遍思維地保持對(duì)事物贊發(fā)展和周圍泛環(huán)境的敏感辛，能預(yù)見可挎能出現(xiàn)的變猛化以及帶來省的影響，并定提前做好應(yīng)畢變準(zhǔn)備。行為特征：殊建立各種有禿用的信息渠廳道來了解周謊圍發(fā)生的事哈情。趨能夠保持廣績泛的閱讀和冬傾聽的興趣掙。段能夠有意識(shí)丑地花時(shí)間對(duì)若未來進(jìn)行預(yù)再測。維在決策時(shí)或嚷行動(dòng)前，能餅夠全面考慮向決策或行動(dòng)漫可能的結(jié)果昌和影響。謎能夠針對(duì)事界物和環(huán)境可敗能的變化做挨好應(yīng)變準(zhǔn)備辮。行為分級(jí)：零級(jí)：膝很少關(guān)注周彼圍的變化，御總是被動(dòng)地照接受。遷很少花時(shí)間六預(yù)測未來或促做準(zhǔn)備。貍行動(dòng)前對(duì)行癥動(dòng)后果和影陡響欠考慮。肆做事情總是答依賴過去的掠經(jīng)驗(yàn)做出判扔斷。一級(jí)：崇能根據(jù)目前廟情況同過去魚情況的對(duì)比輛，看出事物護(hù)的發(fā)展趨勢仆。澆通常能根據(jù)辦事物的發(fā)展畜趨勢，預(yù)測兼出對(duì)本職工側(cè)作的影響。間對(duì)未來的變舞化有心理上班的準(zhǔn)備。二級(jí)：凍根據(jù)有意識(shí)幼地收集信息祝，對(duì)變化保螺持較高的敏姜感性，。傭在決策時(shí)或百行動(dòng)前，能巧夠花時(shí)間考摟慮決策或行舍動(dòng)可能的結(jié)龜果和影響。樓能夠針對(duì)未該來的變化，敬提前做出一贈(zèng)些應(yīng)變準(zhǔn)備移。三級(jí)：舍保持廣泛的搭閱讀或傾聽潛習(xí)慣，建立忙自己的信息沃渠道，對(duì)變舉化保持高度踏的敏感性，案并能夠從一非些細(xì)節(jié)預(yù)測崗到未來的發(fā)沈展趨勢。睛能系統(tǒng)分析亞和準(zhǔn)確判斷遮變化可能帶終來的各種影抽響和結(jié)果，壯從而把握先芬機(jī)。竊能針對(duì)未來泡變化，積極蕉制定具體可兄行的應(yīng)對(duì)方遞案，做好充五分的準(zhǔn)備。坐2.04全省局觀念鞠開展工作或招進(jìn)行決策時(shí)低，能夠從組壩織整體或長應(yīng)遠(yuǎn)利益出發(fā)揪，考慮他人朝、其他部門花或公司整體較的情況，顧章全大局，為域了整體利益樸能夠犧牲局撈部利益或個(gè)偉人利益。行為特征：慮理解組織中年整體戰(zhàn)略目遙標(biāo)和個(gè)人目獨(dú)標(biāo)、整體利嶼益和局部利固益之間的關(guān)雪系。索考慮問題能擇夠從組織整雪體和長遠(yuǎn)利淘益出發(fā)。敬必要時(shí)能夠喜犧牲個(gè)人利宿益或局部利汁益?；軌虿粸榫洲r(nóng)部利益打破鋤組織整體的裙規(guī)則和秩序述。棕倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合匹作，能夠團(tuán)泛結(jié)或配合他孔人共同實(shí)現(xiàn)償組織整體目乳標(biāo)。行為分級(jí)：零級(jí)：朱干自己的工退作，不關(guān)心廟組織整體發(fā)干展。彩有時(shí)為了局蕉部利益，不片惜打破規(guī)則語或已經(jīng)建立感的平衡關(guān)系敏。碗工作中，總泳從自己的情誼況出發(fā)，不拔善于考慮他海人或其他部煌門的實(shí)際情蜓況。一級(jí)：干考慮問題能柄夠超越本崗窗位所限，多留方面考慮其叢他崗位的情蛛況。泡能夠和其他幫崗位的人員織進(jìn)行合作。層為實(shí)現(xiàn)整體澡目標(biāo)，能夠晌進(jìn)行自我調(diào)癥整，以服從古大局。二級(jí)：陣考慮問題能戲夠超越自己肉所在部門所頭限，多方面咽考慮其他部禁門情況。假能夠和其他造部門配合開誤展工作。撕必要時(shí)能夠恒為了部門或方公司整體利御益，而犧牲銅個(gè)人利益或綁局部利益。劑不設(shè)會(huì)為局部的何小利而輕易魂打破組織的餐規(guī)則或已經(jīng)刃建立的平衡歇關(guān)系年。三級(jí)：第考慮問題總臺(tái)是能夠從公享司整體或長語遠(yuǎn)利益出發(fā)騾。陜能夠頂著所遵在部門或團(tuán)項(xiàng)隊(duì)內(nèi)部的壓障力，做出有噴利于整個(gè)公純司的決策。找倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合戰(zhàn)作，身體力后行地團(tuán)結(jié)或退配合他人共房同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)漫。矩能夠從公司新的整體或長撞遠(yuǎn)利益出發(fā)席，推進(jìn)對(duì)公權(quán)司內(nèi)部龍規(guī)則或已有使平衡關(guān)系進(jìn)守行合理的調(diào)拐整。盡3.01質(zhì)利量導(dǎo)向甲能夠有效地鋤監(jiān)督和跟蹤鉗產(chǎn)品生產(chǎn)過件程中的質(zhì)量只狀況，解決調(diào)或預(yù)防質(zhì)量片問題的發(fā)生臣，確保產(chǎn)品愛質(zhì)量符合要俱求。行為特征：穩(wěn)關(guān)注由于低忌質(zhì)量引發(fā)的糞成本。摸努力推進(jìn)實(shí)刪現(xiàn)更高的質(zhì)酒量標(biāo)準(zhǔn)。啊工作中能夠逆嚴(yán)格遵守有眠關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)爹和規(guī)范。循工作中能夠節(jié)抵制為了省潔事或少花時(shí)績間，而降低屋質(zhì)量要求的蛇做法。抖能夠系統(tǒng)地挖對(duì)工作流程纏中影響產(chǎn)品筒質(zhì)量的環(huán)節(jié)擁進(jìn)行改善。行為分級(jí)：零級(jí)：稀違反有關(guān)質(zhì)泛量管理的制晃度和操作指文南，出現(xiàn)質(zhì)劫量問題。直對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)肝量問題，不膚吸取教訓(xùn)，慌重復(fù)犯錯(cuò)。擠孤立思考出毀現(xiàn)的質(zhì)量問看題，不能深厭入發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)窄質(zhì)量問題的壘系統(tǒng)性原因服。一級(jí)：椅已經(jīng)樹立起搞一定的質(zhì)量錄意識(shí)。貼能按照有關(guān)澇工作規(guī)范進(jìn)箭行工作，工補(bǔ)作質(zhì)量一般拐不出問題。緒能夠分析產(chǎn)隙生質(zhì)量問題燕的原因，并眠對(duì)質(zhì)量體系碎的改善提出古建議。二級(jí)：凱把質(zhì)量視為拉工作的重點(diǎn)吩，工作中能啊夠抵制為了藍(lán)省事或少花忠時(shí)間，而降戚低質(zhì)量要求態(tài)的做法。回嚴(yán)格按照有壩關(guān)規(guī)范和要迅求進(jìn)行工作其，呈在工作質(zhì)量弓方面總是能威夠達(dá)標(biāo)。芒對(duì)經(jīng)常發(fā)生揚(yáng)的質(zhì)量問題蝴進(jìn)行分析和溪研究，并針側(cè)對(duì)問題制定羊預(yù)防措施或片對(duì)質(zhì)量體系頌進(jìn)行局部改催善。三級(jí)：隸工作中一貫憐不出質(zhì)量問勵(lì)題，并且由慧于工作質(zhì)量扮受到上級(jí)的邊表揚(yáng)或客戶鬧的贊揚(yáng)，成伴為公司的榜籮樣。毀工作中不斷條總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和忌教訓(xùn)，分析幕產(chǎn)生質(zhì)量問仍題的系統(tǒng)性埋原因。廚組織建立或壘推進(jìn)質(zhì)量控還制系統(tǒng)的建妄立，對(duì)有關(guān)柜質(zhì)量的制度幫、規(guī)范、工趨作流程等不膛斷進(jìn)行改善帥，促進(jìn)質(zhì)量趨管理工作系店統(tǒng)化和規(guī)范尺化，保證質(zhì)扣量的穩(wěn)定性準(zhǔn)。蓬3.02技眨術(shù)應(yīng)用惹將新技術(shù)運(yùn)哀用到自己工團(tuán)作中撫，緞或開發(fā)自動(dòng)畫化程序敲，村以提高工作捐效率和工作朋質(zhì)量。行為特征：射不斷跟蹤科障學(xué)技術(shù)發(fā)展就趨勢。具積極關(guān)注技格術(shù)的發(fā)展應(yīng)宋用在工作中旬的可能性。統(tǒng)敢于嘗試新裙的技術(shù)，并財(cái)能有效控制誤可能的風(fēng)險(xiǎn)舌。段努力使用電稿腦和相關(guān)軟月件去執(zhí)行工明作任務(wù)。爹通過應(yīng)用某理種自動(dòng)化程野序來減少工內(nèi)作中無效和董重復(fù)性工作艘。行為分級(jí)：零級(jí)：古對(duì)于未能熟汪練掌握的崗潤位工作所需圈技術(shù)，缺乏鞋改善動(dòng)機(jī)。嘉對(duì)技術(shù)發(fā)展墻不夠關(guān)心，廈對(duì)學(xué)習(xí)和掌神握新技術(shù)不棗感興趣。吐沒有意識(shí)到巴能夠應(yīng)用自嗚動(dòng)化的手段臂來提高工作蜂效率。一級(jí)：致能夠掌握崗介位的需要的位技術(shù)。衛(wèi)能夠按照要拋求，學(xué)習(xí)并步掌握新技術(shù)炎或自動(dòng)化手稠段。劈能夠通過一并些渠道了解貢技術(shù)的前沿脾發(fā)展?fàn)顩r。二級(jí)：犯積極關(guān)注科剩學(xué)技術(shù)的發(fā)司展趨勢，積駛極思考引進(jìn)辭技術(shù)的可能謠性。與能將新技術(shù)亮引入到實(shí)際墻工作中，并踩不斷進(jìn)行經(jīng)好驗(yàn)總結(jié)。賣在工作中，婚能夠積極使鈴用電腦或某廣些自動(dòng)化手彎段。三級(jí)：癢密切跟蹤新輛技術(shù)的發(fā)展齒趨勢，積極濱倡導(dǎo)在實(shí)際景工作中應(yīng)用制新技術(shù)，以教提高工作效豪率和效果。蝦熟悉職責(zé)范慎圍內(nèi)所有的虛工作程序和佳方法，精通簡各項(xiàng)技術(shù)，節(jié)能夠結(jié)合自曾己知識(shí)和經(jīng)梅驗(yàn)，將新技獵術(shù)到自己的腫工作。同時(shí)飯事先有效防艇范可能的風(fēng)垮險(xiǎn)。長通過設(shè)計(jì)并淘應(yīng)用某種自楊動(dòng)化手段，市來減少工作風(fēng)中低效和重解復(fù)性工作，扔提高工作效蜓率。睛3.03關(guān)申注細(xì)節(jié)閉為了保證在秒實(shí)現(xiàn)工作目去標(biāo)的過程中肢不出現(xiàn)任何緞細(xì)小的錯(cuò)誤軌或失誤，而央對(duì)自己和他路人的工作進(jìn)咽行監(jiān)督和檢噴查。行為特征：釋為確保準(zhǔn)確贏性而對(duì)工作剝進(jìn)行雙重檢戚查。掠在提供資料抄或信息前，芹先對(duì)它們進(jìn)策行核實(shí)。概能夠自己或搖請(qǐng)他人仔細(xì)辟對(duì)書面工作涼進(jìn)行檢查，胸保證不出現(xiàn)端任何錯(cuò)誤。啞對(duì)行動(dòng)結(jié)果借的細(xì)節(jié)進(jìn)行西詳細(xì)考慮。營能夠發(fā)現(xiàn)自瞎己或他人工糾作中的誤差蜓、差錯(cuò)和疏婆忽等。行為分級(jí)：零級(jí)：摸粗心大意，殿對(duì)自己要求螞不夠嚴(yán)格，鞋工作中經(jīng)常典出現(xiàn)錯(cuò)誤。儉很少主動(dòng)對(duì)抗自己的工作萍進(jìn)行再次檢造查。落違反操作規(guī)停程或有關(guān)規(guī)違范，導(dǎo)致出際現(xiàn)錯(cuò)誤。一級(jí)：叉能夠按照工盟作規(guī)范要求麗或上級(jí)的要本求，對(duì)自己歸工作進(jìn)行檢過查?？送ǔ?huì)對(duì)提繭供資料和信漢息的真實(shí)性以進(jìn)行核實(shí)。僑在行動(dòng)前，音對(duì)行動(dòng)過程醉中的細(xì)節(jié)問廣題有所考慮艙，但偶有疏愈忽。二級(jí)：花主動(dòng)對(duì)自己佩的工作進(jìn)行坐檢查以保證疾質(zhì)量。憑采取行動(dòng)或嫁實(shí)施方案前賣，對(duì)行動(dòng)過長程中的細(xì)節(jié)紡問題認(rèn)真考丈慮。過對(duì)提供資料梨和信息的真蹦實(shí)性能夠進(jìn)啊行核實(shí)。三級(jí)：虧總是對(duì)自己央的工作反復(fù)頁進(jìn)行細(xì)致的桶檢查，確保述不出問題。配在提供資料意或信息前，犯能夠主動(dòng)通籮過多種途徑獨(dú)，對(duì)其真實(shí)炊性進(jìn)行交叉恢驗(yàn)證。肌采取行動(dòng)或悟?qū)嵤┓桨盖昂?，?duì)行動(dòng)過序程中的每一辱個(gè)細(xì)節(jié)都考償慮得非常清嫌楚。臉能夠?qū)λ藲獾墓ぷ鞯募?xì)集節(jié)進(jìn)行要求期或檢查，能科夠發(fā)現(xiàn)或糾濕正其工作中岡的誤差、差蒸錯(cuò)和疏忽等屢。功能夠設(shè)計(jì)或?qū)毷褂贸绦蚧隀z查錯(cuò)誤的抬手段。頂3.04計(jì)兔劃執(zhí)行沫根據(jù)自己的寶工作目標(biāo)，蘋通過對(duì)時(shí)間況、人力、資臥金、物資、芝等資源的優(yōu)薪化配置，和壁對(duì)任務(wù)優(yōu)先櫻順序的安排魄，制定出具看體可操作的農(nóng)行動(dòng)方案的騰能力。行為特征：艇1．在完成撒任務(wù)前，能洽夠抽出專門拿的時(shí)間進(jìn)行寄計(jì)劃和思考拐。儉2．能夠?qū)⒉⒛繕?biāo)分解為紗若干的關(guān)鍵離步驟，并根槐據(jù)優(yōu)先次序阿設(shè)立時(shí)限，妥形成時(shí)間進(jìn)雷度表。就3．能夠準(zhǔn)格確評(píng)估實(shí)現(xiàn)防工作目標(biāo)所就需的人、財(cái)排、物等資源妹，并做出資妄源配置的可通行性方案。愚4．預(yù)計(jì)實(shí)忙施中的風(fēng)險(xiǎn)晚，預(yù)留出彈摧性時(shí)間以應(yīng)暫對(duì)意外事件郊。治5．很少抱呼怨自己承擔(dān)仰了太多工作怒，總是能夠械完成交辦的癢工作。速6．計(jì)劃執(zhí)方行過程中進(jìn)帝行階段性分噸析和總結(jié)，臨及時(shí)進(jìn)行相德應(yīng)的調(diào)整，虛以按時(shí)保質(zhì)蹄地完成工作袋。行為分級(jí)：零級(jí)：咳不能根據(jù)上趁級(jí)要求或崗倘位職責(zé)，自編主制訂具體抬工作目標(biāo)。攻完成工作時(shí)待只關(guān)注結(jié)果頓，很少抽出摘時(shí)間和精力撒進(jìn)行必要的識(shí)計(jì)劃工作。缺對(duì)時(shí)間和資洽源分配缺乏顫預(yù)見性，常皺出現(xiàn)未預(yù)計(jì)還到的躬“游突發(fā)事件味”香而影響工作街完成。輔總是抱怨自葵己承擔(dān)了過揪多工作，常聰不能很好的界完成上級(jí)交雞辦的任務(wù)。灑只能對(duì)個(gè)人預(yù)工作進(jìn)行計(jì)晉劃，不善于拒制訂需他人厘配合的工作螞計(jì)劃。一級(jí)：硬能夠根據(jù)公恐司或上級(jí)的睜明確要求，演結(jié)合本崗位究的職責(zé)，確寨定自己工作去的短期具體來目標(biāo)。事能根據(jù)工作礙的具體目標(biāo)俱，將工作報(bào)分解為若干逐的關(guān)鍵步驟光，悔形成時(shí)間進(jìn)靠度表辜。雕能夠提前對(duì)庭完成目標(biāo)所迷需資源進(jìn)行積分析，并有桿所準(zhǔn)備。牽基本能夠完頓成上級(jí)交辦堂的任務(wù)或工耀作職責(zé)，偶談爾出現(xiàn)質(zhì)量使問題或延期井現(xiàn)象。財(cái)能夠完成需溝本專業(yè)或職惱能的小型團(tuán)蜻隊(duì)配合完成爸的專項(xiàng)工作巷計(jì)劃。二級(jí)：傍能從公司戰(zhàn)頃略、工作規(guī)童劃以及上級(jí)深給出的概括誠性任務(wù)目標(biāo)膜中，提煉出即指導(dǎo)性要求茂，制定短期糧或中長期目沃標(biāo)。潛在工作計(jì)劃澡中預(yù)先考慮考彈性或額外秩工作時(shí)間，叮并對(duì)緊缺資怒源進(jìn)行提前亦考慮和配置鏈。虧制定計(jì)劃切翠實(shí)可行，一臭般能夠按計(jì)撈劃順利完成分工作目標(biāo)，伯很少出現(xiàn)工亡作質(zhì)量或延歲期問題。章能夠承擔(dān)本恐專業(yè)或職能若范圍內(nèi)的綜頂合性計(jì)劃制澡訂工作。三級(jí)：推主動(dòng)根據(jù)公敲司發(fā)展和行久業(yè)環(huán)境變化慰，制定本崗范位長期目標(biāo)薄，并細(xì)化為附中期、短期啊目標(biāo)。肆計(jì)劃預(yù)測準(zhǔn)饒確，并同對(duì)可能存在傍的風(fēng)險(xiǎn)提前概制定應(yīng)變方姥案，即使出陶現(xiàn)突發(fā)情況回，也總能順煮利按時(shí)完成訊。坡計(jì)劃執(zhí)行過連程中進(jìn)行階蹦段性分析和島總結(jié)，及時(shí)周進(jìn)行相應(yīng)的瞞調(diào)整，以按鬧時(shí)保質(zhì)地完擇成工作。承能夠承擔(dān)跨春多個(gè)專業(yè)或僚職能范圍的昌綜合性計(jì)劃略制訂工作。喜3.05組修織協(xié)調(diào)侄根據(jù)工作目司標(biāo)需要，配盯置和調(diào)動(dòng)資仆源，協(xié)調(diào)各灶方面關(guān)系、欠調(diào)動(dòng)各方面出的積極性，旁并及時(shí)解決惜和處理目標(biāo)檔實(shí)現(xiàn)過程中愚各種問題的戲能力。號(hào)行為特征：士了解和掌握豎組織現(xiàn)有的背人、財(cái)、物擺等資源現(xiàn)狀掃，及時(shí)進(jìn)行蛋資源合理調(diào)之配。他了解不同人辨的需求和能車力特點(diǎn)，在址人員配置上植做到優(yōu)勢互沖補(bǔ)。嘗平衡工作中灘涉及到的各消方利益關(guān)系妻，保持同各陶方面的良好逮溝通，以獲逝得相關(guān)部門改或人員的配競合和支持。肯成功解決工折作過程中出進(jìn)現(xiàn)的棘手沖替突或矛盾，統(tǒng)或克服由于撕他人原因引容起的延誤。紐能夠調(diào)動(dòng)或碑借用其他力錘量，解決超瓦出自己控制斬范圍的問題諒。毅能夠有效調(diào)右動(dòng)他人完成材任務(wù)的積極橫性。行為分級(jí)：零級(jí)：浸常出現(xiàn)工作喚過程中各方褲面資源不到蹈位或他人配尿合程度不足殊而影響工作段進(jìn)程的情況題。豎有時(shí)工作過查程中對(duì)他人韻或有關(guān)單位垂、部門利益煉關(guān)系考慮不冒周全，而導(dǎo)鵝致矛盾沖突于或不滿。猴組織活動(dòng)或棉工作過程中低常出現(xiàn)考慮匙不周或安排宋欠妥，影響齊效果，甚至甩出現(xiàn)混亂的突情況。一級(jí)：劫能夠基本保犯證完成任務(wù)嚼所需的資源礙能夠按時(shí)到加位。閃通常能與同通各方面保持朵良好關(guān)系，納出現(xiàn)沖突時(shí)傳具有基本的備調(diào)解技巧，野必要時(shí)借助堆上級(jí)或其他礦力量以保證肯工作繼續(xù)開取展。跪能沾能夠良好處麥理公司內(nèi)部必跨部門間的鎮(zhèn)協(xié)調(diào)工作。二級(jí)：棋能六根據(jù)任務(wù)的攜重要緊急程插度，提前分廟配或調(diào)動(dòng)資弦源，并根據(jù)成任務(wù)進(jìn)展?fàn)钐菦r及時(shí)進(jìn)行畢調(diào)整。懇能夠平衡各艱方利益關(guān)系劍，及時(shí)解決強(qiáng)一般性的沖扣突和矛盾，池以得到有關(guān)提部門及人員嶄配合，保證萍任務(wù)順利開身展。賓組織各項(xiàng)工屢作或活動(dòng)考西慮周到，井柱井有條。委善于與公司傷外的多個(gè)外遲單位進(jìn)行的侵協(xié)調(diào)工作。三級(jí)：質(zhì)完成任務(wù)過為程中，資源較的分配和調(diào)蘋動(dòng)能夠做到占及時(shí)、合理詢和高效。聾保持同各方赴面融洽關(guān)系溪，能成功解快決工作中的段棘手的沖突綁或矛盾，克糞服由于他人陵原因引起的墓延誤，圓滿籌解決超出自顛己控制范圍聰?shù)膯栴}。榮建立過程監(jiān)秀控和反饋機(jī)姨制，擦保證工作有覺節(jié)奏地開展墊。洲3.06決驗(yàn)策能力僵對(duì)可以實(shí)現(xiàn)奶目標(biāo)的多個(gè)曉可行方案進(jìn)湖行分析和判瞧斷豆，址挑選最適當(dāng)街方案并選擇茄恰當(dāng)?shù)膶?shí)施疾時(shí)機(jī)冤，巷把精力放在默更重要的目奏標(biāo)上，育并勇于承擔(dān)更風(fēng)險(xiǎn)鞏，高做出有利于坦推進(jìn)工作積評(píng)極前進(jìn)的明漁晰決定撤的能力。行為特征：搬能夠根據(jù)重帽要性，確定拋?zhàn)约禾幚韱栻咁}的先后順竄序。度能夠事先預(yù)榜計(jì)決策可能遣帶來的負(fù)面御影響，并采感取措施減少肺或避免其發(fā)候生。買勇于承擔(dān)決駕策的風(fēng)險(xiǎn)。屋保持獨(dú)立思扭考，不輕易素附和他人意絹見。售決策時(shí)能夠遼全面考慮和允細(xì)致分析影擱響決策的因帶素，認(rèn)真對(duì)武比各個(gè)備選以方案，以找伏到最好的解較決辦法。帥能夠快速處俯理瑣碎的事岔務(wù)，而集中揀精力做重要喜的事情。鳥在復(fù)雜或混肯亂的情況下塞，也能做出鞠正確的決定屈。行為分級(jí)：零級(jí)：捉遇到本是自遷己職責(zé)范圍載內(nèi)的問題也義難以做出及秘時(shí)決策，總谷是請(qǐng)示上級(jí)港。筍決策時(shí)不能譽(yù)以事實(shí)為依吉據(jù)，考慮不慣周全。粱決策時(shí)容易震受他人意見與左右，或不閑能充分聽取綢他人意見，諒具有獨(dú)斷性渾傾向。費(fèi)不能清晰辨誤別哪些是關(guān)筆鍵任務(wù)，缺濾乏目標(biāo)和方淋向性，不能獸集中精力在拼富有成效的種任務(wù)或產(chǎn)出類上。一級(jí)：糖能夠?qū)袟壔蛉粘５墓ず髯龀稣_輕的決策，而招對(duì)一些例外即事項(xiàng)或突發(fā)拾事件進(jìn)行做乎決策時(shí)往往愉需要借助他每人力量。形決策時(shí)能夠慢以事實(shí)為依王據(jù)，收集多遣方信息，考優(yōu)慮多種可能看性，但有時(shí)吐不夠果斷。石偶爾受他人槍意見影響或逃沒有充分聽燒取他人意見杏，而影響決頭策效果。代能夠找出日消常工作重點(diǎn)攤，但有時(shí)受欣瑣碎事務(wù)影號(hào)響工作效率豎。二級(jí)：唉對(duì)一些例外無事項(xiàng)和突發(fā)凈事件也能獨(dú)移立判斷，做美出決策。云決策時(shí)能夠干根據(jù)掌握的供信息，全面羽考慮和細(xì)致扶分析影響決抹策的因素，欄對(duì)比各個(gè)備不選方案，做摘出準(zhǔn)確果斷責(zé)的決策。染能夠事先預(yù)喉計(jì)決策可能孤帶來的負(fù)面筆影響，并采知取措施減少治或避免其發(fā)短生。岸能夠客觀的躬聽取他人意款見，或關(guān)鍵磁時(shí)刻堅(jiān)定信爪念不輕易被煤他人左右，斧做出正確決量策。彈能夠快速處遲理瑣碎日常筒事務(wù)，集中臨精力做重要弊的事情。三級(jí)：訓(xùn)能夠在復(fù)雜絕的情況下，姨對(duì)具有全局鴉性或戰(zhàn)略意液義的事項(xiàng)做徹出決策。而即使在信息拼不全面或面無對(duì)兩難境地廚時(shí)，也總是滲能夠做出正境確決策。談具有一定的賓冒險(xiǎn)精神，氏能夠承擔(dān)決析策的風(fēng)險(xiǎn)。地決策時(shí)廣泛已聽取他人意酸見，或能夠贏在大多數(shù)人溝反對(duì)的情況花下仍堅(jiān)持觀盯點(diǎn)做出正確及決策。股非常明確哪粒些工作對(duì)于廟實(shí)現(xiàn)個(gè)人或外組織目標(biāo)具炎有最關(guān)鍵的吃作用，并給夜予高度優(yōu)先繞處理。隱3.07指里揮可控制忠在完成任務(wù)千過程中，安廚排合理，指愈揮得當(dāng)，及拔時(shí)發(fā)現(xiàn)并處文理各種問題筐，保證分配慧的任務(wù)順利幻完成。行為特征：稼能根據(jù)不同符人的特點(diǎn)，檔將合適的任碧務(wù)分配給合帶適的人。索分配任務(wù)時(shí)蒼，給出明確璃的目標(biāo)并進(jìn)菜行指導(dǎo)。雨隨時(shí)監(jiān)控任獵務(wù)完成情況壟，必要時(shí)給趨予指導(dǎo)或進(jìn)亡行糾偏。煙必要時(shí)采取胖果斷措施，靠要求按照自全己的期望行蹲事。快在出現(xiàn)問題他或緊急情況玉時(shí)，能夠果孔斷安排，帶冶領(lǐng)他人迅速狐扭轉(zhuǎn)局面。行為分級(jí)：零級(jí)：靜分配任務(wù)時(shí)宇只給出目標(biāo)陰而不能提出悉具體的指導(dǎo)曬。陷分配任務(wù)時(shí)漲對(duì)個(gè)人特點(diǎn)摧不了解，有羽時(shí)勉為其難凈。泄只在應(yīng)該完趙成任務(wù)時(shí)進(jìn)組行詢問，不稅進(jìn)行過程控遞制。畏難以拒絕他引人提出的不蜓適當(dāng)要求，貿(mào)有時(shí)工作失貼控。一級(jí)：簽?zāi)芨鶕?jù)不同焦的個(gè)人特點(diǎn)哨，將例行任直務(wù)進(jìn)行分配澤。業(yè)分配任務(wù)時(shí)借候能夠進(jìn)行列一般性指導(dǎo)舍或設(shè)立明確易目標(biāo)。帖能拒絕降他人不合理怎的要求，或疏對(duì)日常行為狗設(shè)定限制。經(jīng)能夠設(shè)置基班本的操作規(guī)透程或辦事程繡序及相應(yīng)的升管理措施，崇保證工作開顏展。二級(jí)：總在出現(xiàn)問題果或緊急情況廁時(shí)，能夠妥誰善安排他人石進(jìn)行工作。債設(shè)定詳細(xì)的萬工作標(biāo)準(zhǔn)，估要求按照高博績效、高品福質(zhì)或資源節(jié)縣約的方式工正作。陡及時(shí)陸監(jiān)控任務(wù)完徑成情況，必老要時(shí)給予指役導(dǎo)或進(jìn)行糾遣偏。冶能夠根據(jù)實(shí)恭際工作情況啟進(jìn)行正確的擊獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰女。目能夠進(jìn)行工與作流程及規(guī)拍章制度改進(jìn)賠。三級(jí)：墻可能會(huì)控制挺局勢以限制執(zhí)他人的選擇顯，或促使他揉人提供想要項(xiàng)的資源。存坦率直接的驅(qū)與他人面對(duì)圈面討論績效醬問題，并提環(huán)出正面的改羨進(jìn)建議，靈潔活利用懲罰冒或獎(jiǎng)勵(lì)管制瘦行為或間接但影響達(dá)到目邀標(biāo)。謙一絲不茍的句堅(jiān)持立場，誦使他人遵守盟自己的命令竄或要求。秋在下屬通過畢努力后仍不俘能改進(jìn)工作慮質(zhì)量情況下共，能夠做出盜果斷決策進(jìn)蘋行處分。初堅(jiān)持一貫的臣規(guī)范化導(dǎo)向黑，不斷改進(jìn)霞工作流程優(yōu)閣化或完善規(guī)少章制度以提恨高工作質(zhì)量肢。駱3.08培夸養(yǎng)指導(dǎo)篇幫助他人面因?qū)ぷ骰蛏敾钪杏龅降目騿栴}和困難朵,常并通過提供假支持協(xié)助、裁分享經(jīng)驗(yàn)、殿評(píng)價(jià)反饋等興方法小提高其工作濫績效的能力啦。行為特征：族鼓勵(lì)下屬員括工建立績效轎改進(jìn)的目標(biāo)避，并盡最大柄可能提供必拼要的協(xié)助。說根據(jù)下屬的堪不同特點(diǎn)，憤靈活采用不瀉同的方式對(duì)強(qiáng)他們進(jìn)行指壤導(dǎo)。妖幫助他人找倆出改進(jìn)績效辣的方法。庫創(chuàng)造良好的籍組織氛圍，么使得下屬樂惡于向自己尋付求指導(dǎo)和幫撥助。浸毫不隱瞞地代與他人分享烘自己的經(jīng)驗(yàn)殺。新能夠幫助他爐人確定成功躺或失敗的根孟本原因。行為分級(jí)：零級(jí)：符布置任務(wù)時(shí)邪只描述目標(biāo)柔結(jié)果，很少控給出具體的違指導(dǎo)意見，土或由于缺乏扒良性氛圍，根下屬或他人熱通常需要側(cè)勵(lì)面打聽或猜殼測其具體想怠法而不是直抬接詢問。定懷疑下屬或飲他人的工作薯技能和能力唐，對(duì)工作細(xì)堅(jiān)節(jié)進(jìn)行干預(yù)幻而不是協(xié)助識(shí)。漫通常只在最痰后期限檢查鋒工作結(jié)果，床而很少進(jìn)行掀過程輔導(dǎo)或歲事后反饋時(shí)體只簡單獎(jiǎng)勵(lì)干或批評(píng)，不號(hào)給出具體的憑改進(jìn)建議。一級(jí)：綱能對(duì)下屬或突他人的工作應(yīng)情況進(jìn)行反甲饋，并在下櫻屬或他人碰礎(chǔ)到困難時(shí)，握幫助其解決飛。置通常能夠針拉個(gè)體不同的否特點(diǎn)，采用璃不同的指導(dǎo)易方式。格能夠進(jìn)行授鑒權(quán)，讓員工駱獨(dú)立完成工藍(lán)作內(nèi)容以提胡高工作能力新。盈布置一些困足難任務(wù)的時(shí)瘋候給出具體繁的指導(dǎo)性意掘見，以協(xié)助榮下屬或他人己順利完成任緞務(wù)。二級(jí)：說在下屬或他棵人遇到困難冤時(shí)，能及時(shí)腸根據(jù)其個(gè)人訊特點(diǎn)采取易何于接受的方純式進(jìn)行工作解指導(dǎo)，并提失供必要的后德臺(tái)支持。圖針對(duì)下屬的秩實(shí)際情況，茂設(shè)計(jì)工作改副進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)椅劃，并準(zhǔn)備貢相應(yīng)的材料款和資源。耗根據(jù)部屬的蜻能力，在控反制風(fēng)險(xiǎn)的前護(hù)提下充分授沾與權(quán)力和責(zé)考任，讓他們宋按照自己的賠方法達(dá)成任討務(wù)，而不是觀感到自己的欠地位受到了慶威脅。駛獎(jiǎng)勵(lì)或提拔恩特別有能力叨的下屬。磨授權(quán)后，容晌忍下屬在無耐關(guān)緊要的條坊件背景下犯恥錯(cuò)，給予從銜錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)溫的機(jī)會(huì)。三級(jí)：遇提前預(yù)見到紛下屬可能會(huì)剝遇到的困難卻，盡最大可鈴能提供幫助攻。爪例常任務(wù)提覽供寬泛的工剩作指導(dǎo)，讓頂下屬?zèng)Q定他寒們自己的工教作方法，只豈在例外情況喉下直接進(jìn)行潤干預(yù)。斬不斷創(chuàng)新指末導(dǎo)方法，鼓見勵(lì)他人承擔(dān)溜有挑戰(zhàn)性的揪任務(wù)，以建遇立其信心提件高工作技巧帶。茄毫不隱瞞地縮與他人分享救自己的經(jīng)驗(yàn)漢。該推行慘“抱門戶開放辨”百政策，創(chuàng)造罩良好的組織殊氛圍，積極渣為下屬或他陰人提供任何斑需要的訓(xùn)練嗎和指導(dǎo)，使訊得下屬或他刑人樂于向自以己尋求指導(dǎo)斧和幫助。盒3.09團(tuán)辰隊(duì)醬激勵(lì)嫩指將通過適襲當(dāng)?shù)氖跈?quán)、營激發(fā)引導(dǎo)和弦維持下屬潛衫能和工作熱狂情，提升管雄理效能，以箱保證實(shí)現(xiàn)組輝織預(yù)定目標(biāo)琴的能力。作行為特征：則獸不把自己的條觀點(diǎn)強(qiáng)加給砌下屬，而是制進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜谝龑?dǎo)或指導(dǎo)扣。準(zhǔn)在下屬犯小敵錯(cuò)誤的時(shí)候怠不是批評(píng)或蘿懲罰，而是換提供建設(shè)性比意見。擠給人們足夠堡的空間去擴(kuò)廳展他們的選起擇和學(xué)習(xí)不薦同的技能腐善于描繪激所動(dòng)人心的使尼命和目標(biāo)，肌使下屬充滿債熱情和希望歲。教針對(duì)不同的輔情況，靈活確采取不同的破激勵(lì)手段，佳激發(fā)下屬的則熱情。行為分級(jí)：零級(jí)：掩通常只運(yùn)用禿組織中既定末的獎(jiǎng)勵(lì)政策藥進(jìn)行激勵(lì)。驗(yàn)依靠制度和虹命令來提供蒙保證領(lǐng)導(dǎo)力積，而不是花任時(shí)間建立一隱對(duì)一的密切莖關(guān)系。決有個(gè)人主義巡傾向，對(duì)下瓦屬的需求不賓能給予足夠獻(xiàn)關(guān)系。一級(jí)：郵不把自己的鉗觀點(diǎn)強(qiáng)加給狗下屬，而是輛進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕蛞龑?dǎo)或指導(dǎo)攔。升在下屬犯小粗錯(cuò)誤的時(shí)候帆不是批評(píng)或糖懲罰，而是拌提供建設(shè)性屋意見。豆能夠與下屬腹建立良好的茂個(gè)人關(guān)系，震從而能夠更掩好的對(duì)其進(jìn)斥行控制影響走。二級(jí)：纖能夠考慮到礙下屬或他人稀的成就動(dòng)機(jī)臺(tái)，給予能力題突出者以更昆廣泛的授權(quán)香。頃針對(duì)不同的某情況，靈活納采取不同的漫激勵(lì)手段，劇激發(fā)下屬的校熱情。紗利用個(gè)人人四格魅力或突別出的工作能父力在下屬和燕同事間樹立脖威信。三級(jí)：輔幫助和鼓勵(lì)膀他人去承擔(dān)餃有挑戰(zhàn)性的形任務(wù)和目標(biāo)業(yè)。晶善于描繪激超動(dòng)人心的使凈命和目標(biāo)，扣使下屬充滿刃熱情和希望關(guān)。愈成為團(tuán)隊(duì)的扭精神領(lǐng)袖，佳靈犀相通，猴從做事方式鏟上深入影響遇下屬，創(chuàng)造插坦率和溫暖潔的組織環(huán)境鴿。懇鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成股員之間互相遣幫助，使團(tuán)賓隊(duì)成員間建炒立良好的合送作氛圍。飽3.10團(tuán)雪隊(duì)合作混作為團(tuán)隊(duì)或賞集體的一份豪子，開誠布財(cái)公，尊重他孤人，互相鼓膨勵(lì)，為了團(tuán)區(qū)隊(duì)共同的目策標(biāo)與大家共開同努力，通碑力合作，利參用不同的技公能和經(jīng)驗(yàn)完里成工作任務(wù)紡的能力。行為特征：批注意發(fā)現(xiàn)與跨其它團(tuán)隊(duì)共集同合作的工銷作機(jī)會(huì)。義愿意和他人費(fèi)分享有用的驗(yàn)信息和資源葡。座在做出決定神和計(jì)劃時(shí)，陪能夠積極征椅求和傾聽其陽他人的經(jīng)驗(yàn)區(qū)、觀點(diǎn)和意陷見嚇。艙避免當(dāng)眾批咬評(píng)他人或表匹示出對(duì)他人憲的輕視。提善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)踩隊(duì)中每個(gè)人胖的優(yōu)點(diǎn)和長勤處，能夠互制相取長補(bǔ)短售，丟相互配合開智展工作。辜在工作中公句開贊賞他人宏的能力和貢母獻(xiàn)，表現(xiàn)出刻對(duì)他人的尊康重和信任。行為分級(jí)：零級(jí)：觸在團(tuán)隊(duì)中不各愿與他人合工作，有時(shí)制謠造內(nèi)部矛盾桌。券對(duì)于團(tuán)隊(duì)其侄他成員提出處的合作請(qǐng)求譯不能積極回裕應(yīng)，或間接天回避。咱在工作中獨(dú)邪立作業(yè)，很否少他人交換冤信息。某保持中立和扭被動(dòng)態(tài)度，鋸不積極參加刺合作。一級(jí)：胖愿意與他人冊合作開展工酒作，自愿參精與和支持團(tuán)殺隊(duì)的決定。漁能與群體中療的其他成員棋共同交流，偏分享有用的岔信息和資源味。虛用正面字眼業(yè)看待和談?wù)摴F(tuán)隊(duì)的成員主，表達(dá)出對(duì)章他人才智的賀尊重。二級(jí)：森尊重他人的咸意見和專業(yè)死知識(shí)，愿意牧向他人學(xué)習(xí)漿。守在做決策時(shí)膝，誠懇地征妻求團(tuán)隊(duì)他人訂的意見、創(chuàng)獨(dú)意和經(jīng)驗(yàn)。獎(jiǎng)對(duì)其他團(tuán)隊(duì)飼成員的能力汽和貢獻(xiàn)給予集公開贊賞和肚鼓勵(lì)。淡在危機(jī)或關(guān)撕鍵時(shí)刻愿意屬站出來幫助魄其他的團(tuán)隊(duì)褲成員解決難廉題。三級(jí)：刃不會(huì)隱藏和以回避團(tuán)隊(duì)中局的沖突，并躬積極尋求有傍利的沖突解香決方案。雙無論個(gè)人的兩喜好如何，撈均能采取行讀動(dòng)來促進(jìn)團(tuán)堡隊(duì)內(nèi)良好的腎工作關(guān)系。致積極主動(dòng)地承培養(yǎng)其他成貧員的合作精螺神，努力營另造團(tuán)隊(duì)中飽彎滿的士氣和啦健康的合作落氛圍。竊3.11懼承受壓力乒在壓力存在?；蛭C(jī)出現(xiàn)醬的情況下，窄能夠嚴(yán)保持冷靜和簡精力集中，竿制訂應(yīng)對(duì)方慎案，順利完蠢成工作的能行力。行為特征：延壓力或危險(xiǎn)餃出現(xiàn)的時(shí)候退，不會(huì)匆忙貞應(yīng)對(duì)，仍能瞎夠進(jìn)行客觀厭分析。日出現(xiàn)混亂情倍況的時(shí)候，尿能冷靜地重炮新制定計(jì)劃雀，確保重要秒目標(biāo)的達(dá)成銜。攜在超負(fù)荷的鋒工作壓力下干，仍能保證控高質(zhì)量地完逃成大量工作逮。耀在同一時(shí)間輪內(nèi)，能輕松該地同時(shí)處理竊多項(xiàng)任務(wù)。厭面臨突出其泰來的危機(jī)或郊?jí)毫Φ臅r(shí)候徐，能夠成功涉帶領(lǐng)他人走鞋出困境。行為分級(jí)：零級(jí)：且面臨夜高強(qiáng)度的壓搜力而變得更竹加焦躁不安圾和紊亂動(dòng)搖容壓力下未經(jīng)痛考慮就匆忙捎改變行動(dòng)方熟向、降低任艷務(wù)質(zhì)量，甚魯至出現(xiàn)逃避膀責(zé)任的現(xiàn)象助有時(shí)會(huì)給其墳他人造成不痰必要的壓力敲。一級(jí)：脂對(duì)工作中的毛壓力和可能塌出現(xiàn)的危機(jī)蒼有一定的心奸理準(zhǔn)備，或辮預(yù)先留出彈吃性工作時(shí)間德或資源應(yīng)對(duì)襖突發(fā)壓力乓能夠承受一繩定范圍內(nèi)的腰工作壓力，塑但論在同一時(shí)間囑內(nèi)一般只能椅完成單項(xiàng)任竟務(wù)。瞎壓力或危險(xiǎn)報(bào)出現(xiàn)的時(shí)候總，不會(huì)匆忙憑應(yīng)對(duì)，仍能恥夠進(jìn)行客觀鳴分析。二級(jí)：啦在出現(xiàn)壓力聯(lián)或危機(jī)、混藥亂的情況下鑰，能夠保持錯(cuò)頭腦冷靜，太采取有效的麗應(yīng)對(duì)措施，中克服困難，托從而按時(shí)保捷質(zhì)地完成工饞作。糧能承受超負(fù)遮荷的工作壓挽力，在同一吩時(shí)間內(nèi)能同害時(shí)處理多項(xiàng)讓工作。世并運(yùn)用創(chuàng)造使性的辦法進(jìn)礙行自我調(diào)節(jié)團(tuán)或是找出多棗余時(shí)間，從塔而保障個(gè)人麻或思考時(shí)間遲。三級(jí)：強(qiáng)在超負(fù)荷的青工作壓力下捎，仍能保證很高質(zhì)量地完打成大量工作域。占在面臨突出努其來的危機(jī)拍或壓力的時(shí)億候，能夠成抽功帶領(lǐng)他人犁走出困境。吵把壓力看作情日常生活工凡作中不可或值缺的組成部設(shè)分。賤能夠幫助他問人緩解工作披壓力。狠3.12問蘇題裂解決膛找到靈活有悼效的方法分傲析理各種問題、秧矛盾和沖突柱，最然后探索潛布在的途徑掉，妹提出解決措晉施的能力。行為特征：邁處理問題前榜，首先是搞佩清楚面臨問稼題的實(shí)際情怒形。搞通過分析掌岔握的事實(shí)和貌相關(guān)信息，濤迅速、準(zhǔn)確逼地判斷問題鞭的關(guān)鍵癥結(jié)鮮。傍能針對(duì)不同乎問題，靈活女選擇和熟練銜地使用解決堆問題的方法堂和工具。娃解決問題時(shí)巷敢于向權(quán)威療或以往的經(jīng)毀驗(yàn)提出質(zhì)疑堆。蒸采取行動(dòng)前酸，能夠花時(shí)煮間思考和預(yù)逢計(jì)不同方案當(dāng)可能的結(jié)果蜘。雙和他人就所芬需解決的問坡題展開討論矩，或進(jìn)行試站驗(yàn)等驗(yàn)證自廟己的想法。行為分級(jí)：零級(jí)：才局限于依靠科規(guī)章制度或別慣例，程序忙性的解決問苗題，而較少例關(guān)注具體情勿況。魚很少提出有辯創(chuàng)造性的問鹽題解決或問紋題分析工具檔、技術(shù)和方莫法?；庇龅椒浅Ｒ?guī)在問題的解決蒙總是需要借瘋助他人的力撓量或?qū)で笊蠀柤?jí)指導(dǎo)。一級(jí)：左能夠解決工伏作中出現(xiàn)的膽常規(guī)問題，裁但非常規(guī)問茶題的解決往油往需要借助寧他人的力量培。星處理問題前煉，首先是搞葡清楚問題的沃實(shí)際情形，告提出針對(duì)性穩(wěn)解決辦法。組采取行動(dòng)前膠，能夠花時(shí)繩間思考和預(yù)羞計(jì)不同方案陵可能的結(jié)果倦。捆根據(jù)已往經(jīng)秤驗(yàn)或常規(guī)做劈法，熟練地輸使用多種解言決問題的方備法和工具。二級(jí)：辜能夠解決工跳作中比較復(fù)詢雜的問題，隔具有一般性金突發(fā)事件的酒處理能力。瓜能通過對(duì)掌捧握基本事實(shí)綁和相關(guān)信息弊的分析，準(zhǔn)涼確判斷問題踏的關(guān)鍵癥結(jié)室，并采取相砌應(yīng)的解決辦易法。洞能夠針對(duì)不社同的情況，拉采用靈活有占效的方式解隸決問題。克能夠和他人隨就所需解決晶的問題展開刻討論，或進(jìn)堤行試驗(yàn)等驗(yàn)須證自己的想仇法。三級(jí)：征能夠迅速解敘決工作中棘報(bào)手的問題；葬或是建立應(yīng)搬付緊急情況如或突發(fā)事件寒的機(jī)制，一毒旦情況發(fā)生求，能夠迅速注反應(yīng)，促使削事態(tài)向良性輔方向發(fā)展。歡總是能夠挖盒掘到問題產(chǎn)比生的根本原諸因，并采取腐相應(yīng)的措施擊以防止同樣建的問題再次逃發(fā)生。娛或者能夠預(yù)扁見到可能出奸現(xiàn)問題，并額提前采取相構(gòu)應(yīng)的預(yù)防措槽施。徒不拘泥于常按規(guī)思維，有租良好的領(lǐng)悟同能力，以創(chuàng)潔造性的方式且解決問題。費(fèi)3.13創(chuàng)絲新能力籃不受陳規(guī)和遼以往經(jīng)驗(yàn)的殖束縛，不斷趟改進(jìn)工作學(xué)捎習(xí)方法，提陽出具有社會(huì)現(xiàn)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)腔價(jià)值的新理忠論、新方法申、新觀點(diǎn)和纖新措施，以假及創(chuàng)出新產(chǎn)壓品或產(chǎn)生新鐮成果的能力浸。行為特征：療敢于向慣例姨或權(quán)威發(fā)出丙質(zhì)疑，提出垂創(chuàng)造性解決頭問題的方法捎。勒做決策時(shí)，運(yùn)能夠認(rèn)真對(duì)皇待反對(duì)意見羅。向當(dāng)面對(duì)新挑略戰(zhàn)時(shí)，善于調(diào)利用以往經(jīng)緒驗(yàn)進(jìn)行推斷綿。左能夠發(fā)現(xiàn)表斑面不相關(guān)的影事物之間的伸潛在聯(lián)系，鑼從而形成新葛的思路。謝敢于為制定部新政策、采就取新措施或翠嘗試新方法喂承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。毅積極營造鼓籌勵(lì)創(chuàng)新的氛緊圍，對(duì)新觀頌點(diǎn)、新方法裁的提出表示夫歡迎和贊賞共。行為分級(jí)：零級(jí)：孩通常按工作目指南或規(guī)程勝工作，很少撿提出改進(jìn)建姥議。嗽迷信權(quán)威，選即使出現(xiàn)不良適用的情況免，也很少提耗出質(zhì)疑。圣難以接受反蘿面意見，從拐而不能突破政自身的限制互做出改變。濕總是對(duì)他人控的觀點(diǎn)進(jìn)行勒修改或發(fā)揮誕，很少有自回己的想法。一級(jí)：始在工作范圍舉內(nèi)，根據(jù)指價(jià)示，更新管揭理或操作工謹(jǐn)具、技巧和轟方法。夠利用公司內(nèi)事部資源，創(chuàng)網(wǎng)造新的技巧崖和方法。邊當(dāng)面對(duì)新挑賞戰(zhàn)時(shí)，善于跟利用以往經(jīng)白驗(yàn)進(jìn)行推斷真。其能在現(xiàn)有的副制度和規(guī)定漲下，靈活地有解決問題。二級(jí)：置利用公司內(nèi)荷部外部資源削，主動(dòng)創(chuàng)造授新的工作技檢巧和方法。鑒敢于向慣例凡或權(quán)威發(fā)出年質(zhì)疑，提出擁創(chuàng)造性解決肢問題的方法墻。燒能夠發(fā)現(xiàn)表倡面不相關(guān)的烏事物之間的嘉潛在聯(lián)系，漂從而形成新腎的思路。填提出的新想鞏法或新的做惱法能夠獲得妻好的實(shí)施效鏈果。寨能夠接納他畫人反對(duì)意見綿，改變自己飄的思想和行式為。第三秋敢于為制定懶新政策、采挽取新措施或迷嘗試新方法耕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。勢擁有市場上跳的新發(fā)明，嶼或能夠建立翼獲得社會(huì)認(rèn)呼可的理論體偏系。臨積極營造鼓貞勵(lì)創(chuàng)新的氛柔圍，對(duì)新觀它點(diǎn)、新方法丟的提出表示嗚歡迎和贊賞腰。坡認(rèn)為創(chuàng)新是耐個(gè)人和組織旨前進(jìn)的動(dòng)力然，并不斷運(yùn)衣用創(chuàng)新作為旅手段獲得競佩爭優(yōu)勢。伏4.01口綱頭表達(dá)區(qū)針對(duì)一定的挽受眾對(duì)象，噴通過邏輯性番的組織語言慰和肢體動(dòng)作惱輔助等方式集，流暢地表庭達(dá)自己的意珠見、看法或裕見解的能力巡。行為特征：濱口頭表達(dá)清愿晰，具有邏挨輯性，易于貍被人理解和質(zhì)接受。女能夠通過口膚頭形式全面樂、準(zhǔn)確地傳慕遞自己的看拉法、想法和淹意見。尚可以根據(jù)不族同的溝通對(duì)績象和環(huán)境場梯合，隨機(jī)應(yīng)朋變地采取不哈同的口頭表籃達(dá)方式和策補(bǔ)略。丟能夠使用手絞勢等肢體動(dòng)并作加強(qiáng)口頭流語言表達(dá)的民效果。行為分級(jí)：零級(jí)：齒口頭表達(dá)的逃邏輯性不強(qiáng)易，給聽眾帶桐來理解困難吸。召言語不清，燃有時(shí)表達(dá)斷綱斷續(xù)續(xù)，傳苗遞信息的速序度較慢。一級(jí)：參口頭表達(dá)具蜘有一定的邏伸輯性，使對(duì)巧方能夠理解渠所要傳遞的仔信息。逗語言較為流誤暢，基本能宇夠完整、清擱晰地表達(dá)自扯己的觀點(diǎn)、澤想法和意見邁。央使用的詞句違有時(shí)略顯晦褲澀，表達(dá)方艱式較為單一貝和程式化。二級(jí)：甘口頭表達(dá)的訪邏輯性強(qiáng)，例條理清晰，耍易于對(duì)方理趙解和接受。玩能夠通過一距些語言技巧火（如使用比筋喻、排比等耕）清晰地表傍達(dá)較為深?yuàn)W肺而復(fù)雜的觀擔(dān)點(diǎn)，具有較煮強(qiáng)的說服力刷和影響力。賺在表達(dá)時(shí)有篩意識(shí)的使用俘一些肢體語臟言作為輔助旁，增加語言狐表達(dá)的感染槐力。顫能夠根據(jù)不暈同的溝通對(duì)膛象和環(huán)境場裂合，采取不額同的口頭表吳達(dá)方式和策燕略。三級(jí)：可口頭表達(dá)邏胞輯嚴(yán)密，言卡簡意賅，切頂中要害?；捅磉_(dá)方式形粒式多樣，不將落俗套，具碗有獨(dú)特的個(gè)郵人魅力。拍肢體語言應(yīng)斤用自然，恰罷到好處，使鑰表達(dá)具有很剖強(qiáng)的沖擊和通感染力。擾針對(duì)不同場逼合和溝通對(duì)閱象都能自如悉的表達(dá)，注極重和聽眾的咽互動(dòng)，能夠偶靈活調(diào)整自盲己的表達(dá)方登式和策略。肚4.02書累面表達(dá)獸根據(jù)工作要示求，以書面拘的形式準(zhǔn)確傘、清晰、簡柏潔庫地傳遞與情扭境相符的信過息，以滿足科讀者需求的度能力。行為特征：割書面表達(dá)傳鎖遞的信息全淹面、清晰和訂準(zhǔn)確。違書面表達(dá)無么語法、拼寫繁、修辭或標(biāo)糊點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)香誤，用詞準(zhǔn)老確，前后風(fēng)景格一致。炭書面表達(dá)中本提供的數(shù)據(jù)鹽真實(shí)可靠、京易于理解，燭不會(huì)迷惑或錯(cuò)誤導(dǎo)讀者。懷書面表達(dá)的絹層次清晰、肝結(jié)構(gòu)完整、牧邏輯性強(qiáng)。造書面表達(dá)中井能夠總結(jié)出非清晰明確的籃核心觀點(diǎn)，巖便于讀者閱識(shí)讀。恭根據(jù)不同讀辨者對(duì)象和不序同的工作要拔求，靈活采關(guān)用不同的書府面表達(dá)方式陪。行為分級(jí)：零級(jí)：予在書面表達(dá)梯中較少考慮扭讀者對(duì)象的儲(chǔ)特點(diǎn)，在不則恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候哭使用過多專春業(yè)詞匯，或涼使用不恰當(dāng)境的文字，使浮讀者感到迷賞惑。喉文檔結(jié)構(gòu)框醒架不完整，進(jìn)表達(dá)的觀點(diǎn)消邏輯不強(qiáng)，鹿文字顯得羅屬嗦，重點(diǎn)不脊明確。茫前后文字表肢達(dá)寫作風(fēng)格火不統(tǒng)一。一級(jí)：儲(chǔ)書面表達(dá)的獄邏輯較為清聯(lián)晰，文字通拜順，基本能羨夠清晰全面命的傳遞信息隱。溪文檔具有一魄定的結(jié)構(gòu)框夢架，重點(diǎn)較黑為突出，詳捎略得當(dāng)。豪通常使用固褲定寫作風(fēng)格休和方式，很榴少針對(duì)讀者晃和情境進(jìn)行本變化。蔑不善于對(duì)所扇述信息進(jìn)行厲歸納總結(jié)，豎使讀者不能送迅速抓住核被心要點(diǎn)。二級(jí)：興書面表達(dá)具井有較強(qiáng)的邏暗輯性，核心沖觀點(diǎn)清晰明鏟確。角文檔的結(jié)構(gòu)日完整，文字耳通順流暢，烈無語法和拼花寫錯(cuò)誤，恰彎當(dāng)使用修辭撫方法。工傾向于使用誕較少的文字男，采用清晰直中肯的表達(dá)儀風(fēng)格，而不悅拘泥于復(fù)雜則而難以理解由的。風(fēng)根據(jù)不同讀章者對(duì)象和不頁同的工作要握求，采用不章同的書面表在達(dá)方式。三級(jí)：聚書面表達(dá)的符文檔結(jié)構(gòu)具接有高度的邏懶輯性，條理蓄清晰，對(duì)問腫題的分析透輸徹，論證充臣分。烈文字功底深采，言簡意賅喊，通俗易懂準(zhǔn)，具有很強(qiáng)眠的說服力和散感染力。旁表達(dá)形式多蠶樣，在風(fēng)格縮上既追求信勁息的豐富性輔也追求效果齊的趣味性。宰對(duì)不同對(duì)象消和情境所要護(hù)求的書面表設(shè)達(dá)方式有系換統(tǒng)和深入的角認(rèn)識(shí)，并能菌自如地運(yùn)用滅。贊4.03人森際理解架能通過聆聽轉(zhuǎn)、觀察及劣創(chuàng)造積極的毫引導(dǎo)交流的富氣氛瓶等方法，對(duì)葉他人觀點(diǎn)、成需求、感情燦及行為進(jìn)行粘理解的能力單。行為特征：辦在別人說話憑時(shí)不中途打企斷。細(xì)營造引起對(duì)臘方傾訴的氛饞圍或進(jìn)行有賴技巧的追問染，以更好地胡理解他人。撈能夠敏感地普感知他人的始感受。祥能夠把握他稍人語言或行桌動(dòng)背后的持觀點(diǎn)、需求贈(zèng)或感情斥。蛛換位思考，協(xié)設(shè)身處地地火體會(huì)他人的止想法和行為頸。行為分級(jí)：零級(jí)：急對(duì)他人的想園法不太關(guān)心狠，他們很難數(shù)覺察到他人陽的需求。群一般不會(huì)被四他人當(dāng)成傾孝訴對(duì)象，很喝少就敏感問都題和關(guān)注點(diǎn)蒙與之進(jìn)行交洗流。易有時(shí)不注意涌與人保持適考當(dāng)距離而引找起他人不安規(guī)。一級(jí)：雜能通過和對(duì)埋方的談話，誘以及觀察其齒行為，對(duì)其割做出大致判裝斷。打能關(guān)注對(duì)方匹通過訴說或倉明顯的行為涼表現(xiàn)出來的仰觀點(diǎn)和感受論等。壘通常能與人楚保持良好的都關(guān)系，他人手遇到問題時(shí)侵能夠?qū)⑵渥鳝h(huán)為傾訴對(duì)象受。古能夠預(yù)知他萬人的到“歷交流禁區(qū)鼓”鹽，自覺保持懷適當(dāng)?shù)木嚯x紐，使人與之倡交往時(shí)感覺無舒適自然。二級(jí)：弄能通過和對(duì)卷方的談話，勺以及觀察其基行為，對(duì)其貪做出正確判托斷。睛能敏感地把號(hào)握他人語言抽或行動(dòng)背后盒的觀點(diǎn)、需艦求及感情，崗理解其真正落意圖或潛在扯的想法。橋站在對(duì)方的塞角度上，體襯會(huì)其想法和胖做法，從而道獲得他人認(rèn)罰同。旋創(chuàng)造良好的槳人際氛圍，絞使他人愿意肯接近，并就獸敏感問題進(jìn)碰行討論。三級(jí)：朗在面臨困難瘡時(shí)，運(yùn)用適斥當(dāng)?shù)淖穯柣蚪龑?dǎo)技巧，番或細(xì)致的觀客察了解他人萍的行為，以朝得到足夠信屋息進(jìn)行準(zhǔn)確饒判斷。者能敏銳地發(fā)估現(xiàn)對(duì)方言談沒舉止的細(xì)節(jié)讓中隱藏的信糕息，或發(fā)現(xiàn)訂真正的問題臥所在。黑能夠理解形撓成其態(tài)度、濃行為模式和堂處事方式的渴深層次復(fù)雜辰的原因。徑能夠誠懇的羽嘗試?yán)斫馑斎说膯栴},指很好的與他造人迅速建立態(tài)相互信任的蓋關(guān)系。耳4.04影瓦響能力珍運(yùn)用文獻(xiàn)資蕩料、具體范矩例、數(shù)據(jù)事艇實(shí)等工具，腎或通過個(gè)人糟魅力來勸誘百、說服、影滾響或感動(dòng)他申人，以贏得絨他人的支持霸，使其接受朗自己的觀點(diǎn)菠或使其產(chǎn)生朗預(yù)想的行為僑。行為特征：夠能夠運(yùn)用事加實(shí)、數(shù)據(jù)、該資料或示范缺等多種方式識(shí)，去說服他遇人。淘預(yù)先考慮或右謀劃說服影好響他人的方裹式和方法。腰根據(jù)對(duì)方的堪興趣點(diǎn)和關(guān)迫注點(diǎn)，靈活遮選擇說服或頃影響的方式什。怕借助第三方規(guī)，或與他人堵結(jié)成聯(lián)盟，走對(duì)被說服對(duì)膠象施加影響邪。繩通過自己的體威信來影響徐他人。行為分級(jí)：零級(jí)：員單純陳述意懶圖但未不會(huì)失運(yùn)用特定的說行動(dòng)，例如振資料數(shù)據(jù)或膏事例進(jìn)行說傳服。愿有個(gè)人主義鎮(zhèn)傾向，過于逐關(guān)心個(gè)人地掃位，無視對(duì)烘于集體的傷各害達(dá)到目的腿?？嵊龅嚼щy時(shí)俯很少調(diào)動(dòng)他砌人協(xié)助，或括很少向上級(jí)劑尋求支援。一級(jí)：冬能夠運(yùn)用事牧實(shí)、數(shù)據(jù)、養(yǎng)舉例、示范因等直接方式壞，去說服影墨響他人?？改軘R利用具體事系例、輔助演安示材料等進(jìn)扯行說服。叔有時(shí)借助上劇級(jí)力量進(jìn)行受說服。二級(jí)：綿能夠抓住對(duì)擦方的關(guān)注點(diǎn)消，能選擇適巖當(dāng)說服影響晶的方式，時(shí)踏機(jī)把握恰當(dāng)悟。資用行動(dòng)為他猜人樹立榜樣隱，不單靠命標(biāo)令進(jìn)行說服輩。填預(yù)先考慮到麗不同對(duì)象可堡能的反映，崖并做出準(zhǔn)備交或預(yù)備方案詞。晝利用人際關(guān)層系網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)野行間接影響賞。三級(jí)：紫能夠靈活運(yùn)盟用多種工具甚和技巧，根戲據(jù)情況設(shè)計(jì)泊復(fù)雜的影響川策略。茫為了達(dá)到目佛標(biāo)，建立合為作聯(lián)盟或運(yùn)刑用政治手段醒進(jìn)行影響。脅善于換位思逮考，能夠敏殺銳地預(yù)見到遷他人的需要高，發(fā)現(xiàn)對(duì)方稍的關(guān)注點(diǎn)，叮過程中根據(jù)晃對(duì)方的反應(yīng)躺和特點(diǎn)，進(jìn)局行靈活調(diào)整吳。丹身先士卒，熟以身作則，翅來獲得他人余的信任與支洋持，在柳下屬和同事螞間樹立起威日信，喝從而影響他腳人的思想和量行為。撞4.05人訓(xùn)際交往瞇與可能有助析于完成工作集相關(guān)目標(biāo)的劈人，建立或司維持友善、買和諧的關(guān)系任或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)肥的能力。行為特征：攻對(duì)他人的性深格、情緒、蛾需要和關(guān)鍵憶利益點(diǎn)等有興敏銳的直覺砍和認(rèn)知。晝能夠很容易乓地同陌生人仇建立起融洽遷的關(guān)系。映有意識(shí)地建租立、維護(hù)和俱發(fā)展自己的晴人際關(guān)系網(wǎng)壓絡(luò)。娛能夠針對(duì)不廚同情境和不檔同的交往對(duì)餃象，靈活使驢用多種人際寒交往技巧和烤溝通方式。己能夠和他人訪建立起長期論穩(wěn)定的信任骨關(guān)系。行為分級(jí)：零級(jí)：非不太愿意參燈加社交活動(dòng)叛，較為封閉鉆，更愿意與需數(shù)據(jù)或機(jī)械拒打交道。蘋與陌生人交授往時(shí)存在一詢定障礙。把經(jīng)常無意中所誤解他人觀呈點(diǎn)，或需要減進(jìn)行重復(fù)或偉強(qiáng)調(diào)后才能液準(zhǔn)確把握重恢點(diǎn)。一級(jí)：擇能夠接受他奉人邀請(qǐng)參加釀社交活動(dòng)，宗從而建立工織作關(guān)系。宿維持正式的陸工作關(guān)系，悟進(jìn)行工作相肝關(guān)的接觸，嬌能夠與陌生培人進(jìn)行工作欺交往。館能夠基本把授握他人的性想格特點(diǎn)和利輛益要求，做殖出正確的反榨映。貍面對(duì)難以交經(jīng)往的人員時(shí)求有時(shí)難以應(yīng)下對(duì)。二級(jí)：歉積極創(chuàng)造與序他人接觸的端機(jī)會(huì)，或利側(cè)用非正式接棒觸建立融洽販關(guān)系。時(shí)針對(duì)不同情絕境和不同的觀交往對(duì)象，角靈活使用多莫種人際交往掀技巧和溝通滾方式。亂經(jīng)常在工作勾之外的集會(huì)求或活動(dòng)上，玻繼續(xù)與同事探或客戶或其罩他相關(guān)人員角建立友善關(guān)術(shù)系。越利用他人間袍接的關(guān)系，分?jǐn)U大人際網(wǎng)前絡(luò)范圍。三級(jí)：是能夠和他人鋸建立起長期溉穩(wěn)定的信任憲關(guān)系。滴不僅僅基于列目前的工作丹目標(biāo)進(jìn)行交蜓往，而是為雄未來進(jìn)行鋪蟲墊，建立廣否泛的人際網(wǎng)干絡(luò)。核必要的時(shí)候海能夠與各種慚社會(huì)背景的重人群建立良飼好關(guān)系。賠在遇見難以翅打交道的人膠時(shí)，敏銳把祝握他人的特果點(diǎn)和關(guān)鍵利費(fèi)益需求，建巨立獨(dú)特的交舊往方式。頑4.06信反息收集認(rèn)圍繞工作的日需要，在問恭題面前能不擾局限于眼前刃現(xiàn)有的資料鳥，而主動(dòng)花率費(fèi)力氣通過合各種渠道收躍集各類直接康或間接相關(guān)惰的有效信息依，為解決問斧題做好充分三準(zhǔn)備。行為特征：鄉(xiāng)直接到現(xiàn)場政獲取真實(shí)的援一手信息。諒?fù)ㄟ^網(wǎng)絡(luò)、盲報(bào)刊、書籍罰、會(huì)議、人譜家交往等盡證可能多的途察徑獲取信息奪。瓣能夠?qū)κ占瘽姷叫畔⑦M(jìn)行對(duì)分析，不斷已挖掘事實(shí)真甚相。油能夠發(fā)現(xiàn)信蟲息之間潛在展的聯(lián)系，能踏揭示出其潛課在的含義和災(zāi)潛在的相關(guān)馳性。桿有意識(shí)地做卷好信息的分?jǐn)_類、整理和弦保存工作。行為分級(jí)：零級(jí)：偵只利用已經(jīng)漿給的資料，煙沒有去收集逮其他有關(guān)的報(bào)額外信息。造不了解信息穴收集的常規(guī)框途徑，面對(duì)秋困難任務(wù)常壤常手足無措促。餅在信息收集艦過程中遇到惕困難時(shí)缺乏楚堅(jiān)持精神，故容易放棄。一級(jí)：淋在面臨困難敢任務(wù)時(shí)，想破到要盡可能悠的收集多方脅面的信息來啄幫助問題的避解決。凱通過直接詢撇問一些相關(guān)羅人員，咨詢射信息可能的語有效來源，欲并花時(shí)間匯痰集資料。灣直接去與工污作相關(guān)的現(xiàn)甘場進(jìn)行觀察唯，收集與工癢作目標(biāo)直接銹相關(guān)的表面也信息。善傾向于使用健簡單和常規(guī)鄉(xiāng)的收集方式橫來獲取信息補(bǔ)，途徑相對(duì)綠單一。二級(jí)：膠不滿足于表兇面信息的獲馳得，還能通鋪過深入詢問慨挖掘問題的轎核心和真相遙。羨通過接觸其碧他盡可能多敢的渠道或?qū)V象獲得更加戰(zhàn)全面和準(zhǔn)確疲的信息，包推括與工作目臘標(biāo)間接相關(guān)敏和潛在相關(guān)弦的信息。售在獲取信息帽的同時(shí)，形失成對(duì)信息進(jìn)搶行分類、整桂理和保存的留良好工作習(xí)跨慣。三級(jí)：投有能力發(fā)動(dòng)理其他人幫助封自己通過非捷正式的途徑肉收集信息。宜建立與本職著工作相關(guān)的簡信息收集系靈統(tǒng)，通過系填統(tǒng)的正式研管究渠道（如慰報(bào)紙、雜志票等封）來獲取信潑息。負(fù)長期不間斷曉地使用自己可的一套系統(tǒng)風(fēng)方法收集信戴息，并不斷尿挖掘未來可慢能的潛在信應(yīng)息和信息收規(guī)集途徑。氣對(duì)收集到的朋信息進(jìn)行系平統(tǒng)化的分類牽、整理和保塌存等方面的且管理。喘4.07分造析判斷陸以一種合乎表邏輯的、系柿統(tǒng)的方式代對(duì)收集到的元信息進(jìn)行真相偽鑒別、歸伐類及研究等宮，對(duì)現(xiàn)象產(chǎn)冤生的原因或鞠可能發(fā)生的貧結(jié)果做出判妖斷，纖確定最關(guān)鍵櫻的需要被處鐵理的問題和差要素，消從而把握事絲物本質(zhì)的能悲力。行為特征：佛能對(duì)收集到電的信息進(jìn)行申真?zhèn)舞b別、誼分類以及分儲(chǔ)析信息之間硬的潛在聯(lián)系況。凱善于抓住問撒題的關(guān)鍵，圖把握事物的晃本質(zhì)。勻根據(jù)事先制現(xiàn)定的衡量標(biāo)饅準(zhǔn)來選擇決紛策方案。擇能夠反思最略終結(jié)論和之觸前的分析討嘆論過程是否趨具有邏輯一盆致性。丑在做出決策卷前，能夠反擊思決策的假眠設(shè)前提或情攀境是否成立鹿。貨建立起個(gè)人尊分析判斷問倦題的框架或義方法。直分析過程中鹿能夠迅速淘可汰無效信息透。赴能夠不受外捎界因素的影挪響，獨(dú)立進(jìn)顛行理智的思義考。行為分級(jí)：零級(jí)：旋能完成他人陷已經(jīng)安排好王的工作，或咐應(yīng)付不需進(jìn)愧行更多深入叔思考來解決礦的問題。才不能準(zhǔn)確考利慮事物發(fā)生蕉的真實(shí)原因必，多進(jìn)行現(xiàn)卻狀描述。拋經(jīng)常被無效掌信息或虛假憲信息迷惑，蹄不能快速找鉆出問題重點(diǎn)蠶。一級(jí)：凝能對(duì)眼前收吹集到的信息專進(jìn)行簡單的球分類或分解峰。來可以看到事惜物間簡單的振因果關(guān)系和染前后聯(lián)系。巷能夠通過分餅辨問題現(xiàn)狀坦與過去形勢洽間的相同點(diǎn)午和不同點(diǎn)，壁看到事物的盡發(fā)展趨勢。耽通常涉及問槳題的范圍局慈限于有關(guān)小膨型單位的問販題。二級(jí)：例可以發(fā)現(xiàn)哲同一問題的展不同方面或殿不同事物之港間的復(fù)雜而請(qǐng)多重的關(guān)系狐。宿能夠透過問投題的表面，暫深入問題的續(xù)本質(zhì)，總結(jié)砌出規(guī)律，辨月別真?zhèn)?。暫運(yùn)用自己掌際握的知識(shí)和佳經(jīng)驗(yàn)，將多他種信息數(shù)據(jù)衫綜合在一起腿進(jìn)行透徹的褲分析。歉會(huì)對(duì)多種被學(xué)選方案的優(yōu)術(shù)劣進(jìn)行合理時(shí)的判斷和選突擇，擬定可經(jīng)能的解決方免案。三級(jí)：址靈活地應(yīng)用資多種技巧（伐如演繹、推羞斷、類比等壤）分析復(fù)雜時(shí)的涉及多方對(duì)面關(guān)系的問鑰題。雪在方案的判陣斷和選擇時(shí)稻會(huì)考慮其給雞公司造成的奇短期與長期許影響和風(fēng)險(xiǎn)己。棒在分析問題牌中能夠發(fā)現(xiàn)諷別人沒有發(fā)紹現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)欺。謠對(duì)問題的分顧析突破傳統(tǒng)鉗束縛，找到猶對(duì)企業(yè)有戰(zhàn)互略意義的全躬新經(jīng)營概念趴。踏4.08敬忍業(yè)負(fù)責(zé)翁具有使命感奶，責(zé)任心，允可以全身心蟲投入到工作替中去，認(rèn)可坑自己的工作豪職責(zé)，認(rèn)真愁的采取行動(dòng)疾去完成這些秀職責(zé)，并自滑發(fā)自覺地承辱擔(dān)工作后果吉。行為特征：玉總是令人放梁心地圓滿完花成任務(wù)或履跪行承諾。欠在工作中注議重對(duì)工作質(zhì)悄量的把握，鹽盡力把工作烈干到最好。賣慰在本職范圍只內(nèi)的問題自賴己決定，并樹承擔(dān)責(zé)任，皺不事事依賴釘領(lǐng)導(dǎo)。暈充分認(rèn)識(shí)到新自己工作對(duì)兵組織的意義莖，把實(shí)現(xiàn)個(gè)責(zé)人目標(biāo)和組丹織目標(biāo)結(jié)合脅在一起。乏工作中出現(xiàn)冤突發(fā)或緊急姻情況時(shí)，能超挺身而出，紋不計(jì)較個(gè)人者得失地主動(dòng)烏牽頭解決問勉題。美當(dāng)上級(jí)的指鏈令有欠缺或淡問題時(shí)，敢絮于提出不同諒意見，不盲敢目遵從。行為分級(jí)：零級(jí)：么對(duì)于分配給譯自己的工作鹿有應(yīng)付的傾吹向，對(duì)于工吼作質(zhì)量關(guān)注客不足。吧當(dāng)自己職責(zé)登范圍內(nèi)的工馬作出現(xiàn)問題劉時(shí)，傾向于躬尋找客觀原獲因推卸責(zé)任舉。否對(duì)自己沒有般太大把握的澡工作想方設(shè)委法推給別人董去做，不能漁主動(dòng)承擔(dān)任甩務(wù)和挑戰(zhàn)自貨我。一級(jí)：項(xiàng)明確自己的汁工作職責(zé)和幅角色，認(rèn)識(shí)辛到自己承擔(dān)王工作的重要丸性。秤遵守公司的僻各項(xiàng)規(guī)章制順度，恪守工工作流程。緊當(dāng)自己工作未范圍內(nèi)出現(xiàn)跑問題時(shí)，能屬夠主動(dòng)站出指來承擔(dān)責(zé)任況，尋找解決絲辦法。二級(jí)：究熱愛本職工劣作，即使沒姐有受到嚴(yán)格貌的監(jiān)督，依予然可以自覺錦完成自己的鎮(zhèn)工作職責(zé)。斑對(duì)自己的工胃作充滿激情腹和熱情，寧及愿放棄休息飄時(shí)間也要按災(zāi)時(shí)保質(zhì)保量阿地完成工作磁任務(wù)。膏能夠勇于承潮擔(dān)上級(jí)交辦蘇的職責(zé)以外灑的事情并較汽好的完成任衣務(wù)。溜根據(jù)公司或素團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)悅和需要來決由定自己在工恒作中的選擇捉和輕重取舍那。三級(jí)：波除本職工作次之外，還主堵動(dòng)承擔(dān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)社超越公司期潔望和崗位一銷般要求的工趕作職責(zé)。蛙理解集團(tuán)未鋸來的發(fā)展戰(zhàn)贏略、使命和遣遠(yuǎn)景，并主株動(dòng)地采取行納動(dòng)去支持公艷司戰(zhàn)略目標(biāo)務(wù)的實(shí)現(xiàn)。外在工作中愿尚意為了公司匠或團(tuán)隊(duì)的利厲益付出額外骨的努力，放風(fēng)棄或犧牲個(gè)團(tuán)人利益。堤組織利益高屢于一切，為聞保證組織目納標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，替敢于挑戰(zhàn)權(quán)扇威，對(duì)可能樂存在錯(cuò)誤的撈上級(jí)意見和紐決策提出質(zhì)伏疑。兔4.09堅(jiān)熱持不懈虜指個(gè)人堅(jiān)定撞不移地沿著籃既定的目標(biāo)笑前進(jìn)并持續(xù)讀關(guān)注目標(biāo)，打即使處于艱崇苦或不利的若情況下，也浪能克服外部繩