制造業(yè)項目與項目管理方法x

第一講制造業(yè)項目與項目管理方法（上）前言20世紀(jì)，項目管理學(xué)科的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)從初期的航天、國防、建筑等個別行業(yè)拓展到制造、信息、流通、服務(wù)、軟件、金融等各個行業(yè)，甚至政府、機(jī)關(guān)的政務(wù)和事務(wù)管理。這是由于組織的經(jīng)營或運作管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。政治變革、經(jīng)濟(jì)波動、科學(xué)發(fā)展、技術(shù)革命、市場競爭、法規(guī)變化、產(chǎn)品更新等一系列變化因素，使組織處于劇烈動蕩的經(jīng)營或運行管理環(huán)境和面臨前途未卜的發(fā)展變革風(fēng)險。制造業(yè)的發(fā)展趨勢為了應(yīng)對上述環(huán)境條件變化，組織的經(jīng)營或運作管理不再僅僅局限在以往的重復(fù)性連續(xù)過程活動，組織中的一次性過程活動，即項目活動，既有數(shù)量的增加也有幅度的增強(qiáng)。（一）項目和項目管理項目的定義是“創(chuàng)造獨特產(chǎn)品或服務(wù)的一次性活動”，項目的特點是“具體”的目標(biāo)體系、“暫態(tài)”的活動排列、“系統(tǒng)”的人物組合、“變易”的過程演化和“獨特”的發(fā)展結(jié)果。項目管理是“將相關(guān)知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目活動以滿足項目的要求”。項目管理的對象是新系統(tǒng)、新體系和新過程的建立活動或?qū)σ呀?jīng)存在的系統(tǒng)、體系、過程的改善活動，是研究發(fā)展、變化和改革的規(guī)律和方法。由于現(xiàn)代制造方式正在從單品種大批量的重復(fù)性制造方式向多品種小批量的適應(yīng)性制造方式發(fā)展，從而為項目管理學(xué)科提供了堅實的應(yīng)用基礎(chǔ)、廣泛的應(yīng)用市場和巨大的發(fā)展空間。這也是2000年以來項目管理能夠在制造業(yè)形成應(yīng)用熱潮的根本原因。（二）制造方式的演變費新制造方式運是對原有制受造方式的繼肌承和發(fā)展而數(shù)不是替代，和這意味著現(xiàn)狂代制造業(yè)僅層僅具有單項夢優(yōu)勢還不夠罪，在成本、字質(zhì)量、實現(xiàn)毀能力和前置去時間方面都營要表現(xiàn)優(yōu)秀絹。即多快好粥省(Che鍬aper駛,Bet紙ter,圣Varia描blea脾ndFa賽ster)掛。燕圖1-1法制造方式窄的演變喉制造業(yè)的制瘡造方式及特盟點仁不同類別的王制造業(yè)會顯我示出不同的乏生產(chǎn)方式及杠特點。?。ㄒ唬㎝T輩S制造方式嘉及特點習(xí)存貨制造方刪式(Mak猛eto憶Stock見)在近代史耐上是主要的貼制造方式。它MTS通常哨適合產(chǎn)品規(guī)息格、工藝規(guī)怠程、材料規(guī)歌格標(biāo)準(zhǔn)化的塵大批量連續(xù)惠制造，例如遵固定型號的斬彩電、冰箱捕、洗衣機(jī)、縱電腦、打印因機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)材眠料、標(biāo)準(zhǔn)零做件等產(chǎn)品。歲?酬由于產(chǎn)品策規(guī)格和過程粉參數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)擠化，這種制斤造方式在穩(wěn)法定產(chǎn)品質(zhì)量怠和管理生產(chǎn)臥過程方面具患有優(yōu)勢。跳?桂連續(xù)和重蒸復(fù)性的生產(chǎn)篩避免頻繁的蒙啟動和結(jié)束滲生產(chǎn)過程，喜減少生產(chǎn)成姨本、提高了愛工藝穩(wěn)定性慎和產(chǎn)品質(zhì)量潮水平。浩?跡由于客戶產(chǎn)定單是從倉擦庫的安全庫繳存量中出貨雄，生產(chǎn)前置給時間（Le揚adTi婦me）并不糧影響交貨期規(guī)，客戶可以方迅速獲得產(chǎn)位品。濱由于上述優(yōu)叛點，MTS謹(jǐn)仍然是大批辱量固定品種何生產(chǎn)的選擇山方式。旱MTS不適沃合產(chǎn)品規(guī)格拼、工藝規(guī)程尖、材料規(guī)格黃頻繁變化的霧小批量多品堅種產(chǎn)品制造壯，例如能力符不同的非標(biāo)笛準(zhǔn)工業(yè)設(shè)備眉、工程安裝蹄性的系統(tǒng)集您成產(chǎn)品、變栗化中的高新趁技術(shù)產(chǎn)品、凍研發(fā)性質(zhì)的薄高新技術(shù)產(chǎn)者品等。蹄?貧不適合頻確繁變化產(chǎn)品向規(guī)格、工藝錫參數(shù)和材料專規(guī)格，否則叼抵消了連續(xù)拖生產(chǎn)的成本謝、質(zhì)量和管勉理優(yōu)勢。損?報由于市場色需求的周期臉性變化，例沙如季節(jié)變化霞量，安全庫譽存量(se傭rvice墨leve沈lor影fillr伍ate)需獨要占用大量祝流動資金。惡?掩在市場發(fā)店生異常變化輪時，庫存的薪“繪呆料狹”痛成為企業(yè)致紛命的淹“銹毒藥石”屬。夜圖1-2增MTS的麗工作流程圖璃MTS屬于飄連續(xù)重復(fù)性墳的制造過程壘，管理控制約問題需要靠與精益生產(chǎn)（三LEAN）枝和6蛛σ蚊解決。肅在導(dǎo)入新產(chǎn)石品時和進(jìn)行蔬過程改善時連需要項目管淡理方法，I傾SO900茅0和TS/饒16949干中的產(chǎn)品實要現(xiàn)過程針對殲的是上述項始目過程?？常ǘ〢T盈O制造方式貴及特點智圖1-3恰ATO的藏工作流程圖索?餅裝配制造效ATO屬于捕連續(xù)重復(fù)性把的制造過程富，優(yōu)點是避僚免產(chǎn)品庫存掀、管理控制唇問題需要靠瞎精益生產(chǎn)（扎LEAN）質(zhì)和6錢σ繪解決。頂?籍在導(dǎo)入新耀產(chǎn)品時和進(jìn)滑行過程改善刊時需要項目允管理方法，灣ISO90燕00和TS饑/1694龜9中的產(chǎn)品放實現(xiàn)過程針鬧對的是上述輩項目過程。雹?悶部分汽車炎企業(yè)采用A濁TO，某些態(tài)工業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)害設(shè)備制造非惜常類似AT袖O，區(qū)別在叉于顧客訂單濟(jì)涉及到產(chǎn)品葛設(shè)計，為此抵應(yīng)當(dāng)列入E產(chǎn)TO。種（三）MT核O制造方式抹及特點曉圖1-4慶MTO的飽工作流程圖啊?盾訂單制造妥MTO是重踩復(fù)性過程與犬一次性過程穿的混合，產(chǎn)穿品的主導(dǎo)設(shè)俗計、工藝流嘴程、生產(chǎn)設(shè)撈備具有固定籌的主體，針設(shè)對顧客的不休同需求作適卡應(yīng)性調(diào)整。胳需求變化越貼大，項目程奏度越強(qiáng)。串?海由于針對蘇每一批次的螺訂貨進(jìn)行生顫產(chǎn)，沒有長雷期的零件庫掙存和產(chǎn)品庫鼻存（可能有堪數(shù)天的臨時餐存放），這既是部分制造著業(yè)采用的重幻要原因。幸?貨MTO制糟造方式的典喉型行業(yè)是高伐新技術(shù)的通揉信行業(yè)、信外息家電行業(yè)而，由于技術(shù)賣尚在成熟和候發(fā)展中，主足導(dǎo)設(shè)計尚未晝形成，顧客游需求和產(chǎn)品絕更新變化大底，高端汽車漲也有采用M誼TO制造的頑趨勢。激（四）ET筑O制造方式暈及特點頌圖1-5晨ETO的練工作流程圖腦?簡設(shè)計制造睬ETO屬于膏典型的項目欲過程，以至蔽于其名稱也浴被稱為項目馳制造。產(chǎn)品仰配置針對顧形客的不同需并求設(shè)計。需壘求變化越大諒，項目程度途越強(qiáng)?？?寶由于針對壟每一批次的擋訂貨進(jìn)行設(shè)暢計和制造，醉沒有長期的駛零件庫存和京產(chǎn)品庫存。解?插ETO制歷造方式的傳摩統(tǒng)行業(yè)是非灰標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備制返造，新興行富業(yè)中的通信脆行業(yè)、信息宵家電行業(yè)、倘軍事行業(yè)的蜂高端產(chǎn)品、旁系統(tǒng)集成產(chǎn)超品多采用這翼種方式。膊國內(nèi)部分研花究所自主經(jīng)勿營后向產(chǎn)品羊?qū)崿F(xiàn)過程的螞下游轉(zhuǎn)化，列多采用這種相方式，部分升尖端產(chǎn)品甚制至擴(kuò)展到研狀發(fā)階段。企（五）項目敲管理在四種混制造方式中匯的應(yīng)用柱除了新產(chǎn)品龍的導(dǎo)入過程木和對生產(chǎn)過語程的改善屬客于項目過程其,四種制造覺方式本身的暫項目特征是驗不同的（這懼可能是OE擾M、ODM易工廠感到項繁目管理不適艙合應(yīng)用的原蓄因）。斯深入研究項甜目管理在四宣種制造方式蜜中的應(yīng)用圖萄，不難看出精訂單的變化遠(yuǎn)性是決定項鞠目程度的本拔源，進(jìn)一步樣講，產(chǎn)品配舌置的變化性皇是決定項目蒙程度的本源攤（不是數(shù)量辟、交付期）喇。涼圖1-6辨項目管理欄在四種制造夠方式中應(yīng)用暖圖鉛【自檢1-因1】故比較MTS套、ATO、摔ETO、M唱TO四種制然造方式以及鈔項目管理在走每種方式中鄉(xiāng)的應(yīng)用情況傲。條_____之_____練_____稠_____噸_____元_____艱_____唇_____記____姥_____裝_____員_____竟_____引_____言_____吸_____才_____忍____富_____仆_____詞_____煩_____集_____叢_____班_____箏_____談____課見參考答案汽1-1債第二講丙制造業(yè)項目鐵與項目管理績方法（下）齒制造業(yè)發(fā)展桂項目與改善咱項目散20世紀(jì)8里0年代以來喬，中國工業(yè)霸企業(yè)一方面勵在體制上從界計劃經(jīng)濟(jì)體箱制向市場經(jīng)恨濟(jì)體制過渡要,另一方面吐在類型上從茅制造型向研野發(fā)+制造型指轉(zhuǎn)化，盡管譯后者的轉(zhuǎn)化糟是在爭議中煉以緩慢漸進(jìn)萌形式發(fā)生的民。裁（一）前2弓0年的發(fā)展傻主流妻?當(dāng)OEM加斤工制造的主紀(jì)流是在20彩世紀(jì)80年棒代形成的他部分地方政鈔府（主要是漁東南沿海一貌帶）將發(fā)展找OEM和漿“諷三來一補處”先企業(yè)作為發(fā)趣展地方經(jīng)濟(jì)抵的方針，建艘立加工企業(yè)其和引進(jìn)生產(chǎn)恥技術(shù)成為經(jīng)盞濟(jì)發(fā)展的主殊要模式，引割進(jìn)了大量彩痛電生產(chǎn)線、荒冰箱生產(chǎn)線緒、洗衣機(jī)生艱產(chǎn)線、音響短生產(chǎn)線。這蛾種發(fā)展模式皇延續(xù)到20溉世紀(jì)90年盾代的計算機(jī)咬產(chǎn)業(yè)、汽車肥工業(yè)和通信寺產(chǎn)業(yè)，形成亮了龐大的中捧國制造業(yè)。木這種快速發(fā)奪展的模式解夾決了計劃經(jīng)膚濟(jì)下的物資星匱乏狀態(tài)，晴同時也形成灑了各個行業(yè)裹在低檔產(chǎn)品爽層次上的競急爭局面。懷?爹研發(fā)成為趨部分企業(yè)心何有余而力不耕足臣“槐夢想鳥”若中國企業(yè)是符在擅長的制忽造領(lǐng)域，依謎靠改善競爭縫還是堅持自完主研發(fā)依靠嫂創(chuàng)新競爭，盡是一個目前夫還有爭議而嶺企業(yè)面臨選痕擇的戰(zhàn)略問虛題。矛盾是肌研發(fā)資源和短技術(shù)基礎(chǔ)需鋤要長期的積嫁累而企業(yè)需好要提供當(dāng)前菜應(yīng)市和生存匯必需的產(chǎn)品噸，研發(fā)成為寇部分企業(yè)心榜有余而力不杯足向“晨夢想躲”畝。獲?身制造業(yè)在拆微利和虧損慈間動蕩禍盡管存在理寒論的爭議，扁在成熟產(chǎn)品醉供大于求的田局面下，低甩檔產(chǎn)品價格彈競爭的度“毅飲鴆止渴側(cè)”民使制造業(yè)在寒微利和虧損賺間動蕩，競擺爭劇烈的家核電業(yè)平均利倘潤在1%～攪3%之間，增行業(yè)發(fā)展比糖較好的塑料蹈業(yè)、造紙業(yè)撓的平均利潤細(xì)也只有5%淘。典型數(shù)據(jù)意是康佳20羨04年預(yù)計姐的350萄0萬利潤和完80億的經(jīng)弟營額。與低恭檔產(chǎn)品價格扁競爭形成對醫(yī)比的是市場訊對高檔產(chǎn)品服豐厚利潤的挎獎勵，典型妄的產(chǎn)品是價傍位在10辜00～3俱000元的卡傳統(tǒng)彩電和烏1000沉0～30寨000元的饞平板彩電。撫?懇中國企業(yè)充逐步走上研欄發(fā)之路鏈20世紀(jì)9糕0年代中期預(yù)開始，中國群的企業(yè)紛紛叔建立起新產(chǎn)跳品研發(fā)機(jī)構(gòu)態(tài)，投入資源桌開始努力研測發(fā)，政府也趨適時出臺了秤一系列鼓勵創(chuàng)優(yōu)惠政策，耳是市場競爭鄰的壓力驅(qū)動砍、新產(chǎn)品的校利潤誘惑和頓政府優(yōu)惠政如策的引導(dǎo)使巾中國企業(yè)逐懇步走上了研印發(fā)之路。盡末管在研發(fā)初嫂期相當(dāng)多的胞是在OEM甲或ODM基掏礎(chǔ)上的品種紹補充類產(chǎn)品廉和替代型號紀(jì)類產(chǎn)品，但長畢竟開始了練一個新階段稅。忙圖2-1稼前20年旋制造業(yè)項目納的發(fā)展主流燭（二）案例神分析【案例】談典型行業(yè)：柱VCD行業(yè)良（銷量數(shù)據(jù)陜來自中國電法子音響工業(yè)車協(xié)會）偏年份描1994鉛1995固1996片1997烈1998州銷量(萬臺勤)狹2指22褲256癢1096春1855洗VCD廠家繡1始100碗300游400偏120霸（三）當(dāng)前菊的發(fā)展趨勢扁?截開展技術(shù)爆創(chuàng)新與產(chǎn)品企創(chuàng)新并實現(xiàn)園產(chǎn)業(yè)化（開態(tài)發(fā)需求沒有趣被滿足的新潑市場）枝?怠在質(zhì)量、墾成本、時間鐵上優(yōu)化生產(chǎn)逃過程和管理案體系（拓展婦世界范圍市長場）盛制造業(yè)根據(jù)榆本身的內(nèi)部駝和外部條件歉在發(fā)展和改氏善方向之間丸定位和尋求父階梯式的提膏升。這兩個惠方向?qū)儆诎l(fā)體展和變革,碎具有項目屬曾性,需要項多目管理。富圖2-2犯制造業(yè)發(fā)年展與改善項路目與圖2-3鮮制造業(yè)發(fā)腐展項目與改慮善項目痰圖2-4藏制造業(yè)項盆目的其他分宵類方法騎項目管理方票法的適用性琴與局限性愛發(fā)展項目和透改善項目都凡是一次性過襪程（項目過珠程）。這些分一次性過程仰（項目過程屬）有別于重倉復(fù)性過程（絡(luò)經(jīng)營過程）杏，其特點是導(dǎo)產(chǎn)品或交付茄物是唯一的溪、過程是一蟻次性的、過批程內(nèi)容是逐紹步形成的，幅要求制造業(yè)爹經(jīng)營管理人式員采用新的們管理理念、絮組織形式和嘩管理方法來仆進(jìn)行管理，仁即項目管理養(yǎng)。鑼（一）項目勢管理BOK蝕類項目管理取方法刷不同的項目卵，要用不同耐的項目管理展辦法。目前尤影響最大的南是BOK（貪Body河ofKn補owled送ge）類項隆目管理辦法缺。因為它的已名字基本上飄后面都帶有韻一個BOK川，就是知識鐘體系的縮寫悶，或者就叫求知識體系類開的項目管理販方法。疫項目管理知柏識體系是對欠項目管理最勿佳實踐的總悄結(jié)。目前比黨較普遍獲得件應(yīng)用的項目途管理知識體但系有美國項肚目管理協(xié)會親發(fā)布的《項爐目管理知識豆體系指南》互，簡稱《P氧MBOK》杰、國際項目江管理協(xié)會（粥IPMA）值發(fā)布的《項里目管理能力許基本要求》甘，簡稱《I弊CB》、英陸國項目管理唉協(xié)會發(fā)布的續(xù)《BOK》投、中國項目碎管理研究會巨發(fā)布的《中偵國項目管理囑知識體系(犁綱要）》，染簡稱《C-酸PMBOK屢》。嫂以《PMB晶OK》為例叫，項目管理概體系被歸納漿成9個職能總和44個標(biāo)捕準(zhǔn)過程。這爽9個管理職蘭能是：偵?殼范圍管理先職能撫?諷時間管理槍職能況?猴成本管理潑職能筑?策質(zhì)量管理精職能設(shè)?協(xié)人力資源推管理職能炎?發(fā)溝通管理職職能蘭?倍采購管理晚職能厘?財風(fēng)險管理姻職能扁?丘綜合管理退職能曬這些項目管漁理知識體系多提供了管理往的范圍、界樹定了思維的疫邊界、規(guī)范寒了管理過程貨和管理技術(shù)撈工具。但是話，由于這些啦知識體系對畜項目實踐的皮具體內(nèi)容進(jìn)揪行了高度的渣歸納、抽象江和匯總，在鞋追求普遍性駝的同時也削顆弱了其具體數(shù)的指導(dǎo)性和君規(guī)定性，需吹要在應(yīng)用中股結(jié)合不同行兩業(yè)和專業(yè)的養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行啞“孩具體化攏”倉處理。確（二）研發(fā)嘉項目門徑管懂理流程屑籃ooper談博士提出的裕研發(fā)項目門傍徑管理流程劃是專門針對棵研發(fā)項目管鄰理的實踐總紹結(jié)，研發(fā)項彈目被分為六劈個階段：產(chǎn)設(shè)品概念、項紫目范圍、項韻目方案、產(chǎn)錯品開發(fā)、產(chǎn)社品測試和投恐放市場。對懷研發(fā)項目管研理提供了更領(lǐng)加詳細(xì)和具膽體的指導(dǎo)，嶺可以作為管襪理研發(fā)項目匯的補充。門?互產(chǎn)品實現(xiàn)貴項目標(biāo)準(zhǔn)咽TS/16探949是汽鞏車制造業(yè)的權(quán)質(zhì)量管理體果系標(biāo)準(zhǔn)，其澇中的產(chǎn)品實介現(xiàn)過程是針拉對產(chǎn)品實現(xiàn)禽項目的過程悶標(biāo)準(zhǔn)，可以取作為管理此百類項目的補鞠充，類似的抬還有ISO澇9000剖標(biāo)準(zhǔn)中的產(chǎn)予品實現(xiàn)過程蟲。倦?缸經(jīng)營改善招項目管理方倉法光PDCA循挪環(huán)的八個步營驟、QS巨9000標(biāo)菜準(zhǔn)中的8D基程序和6紹σ撒質(zhì)量管理中他的DMAI普C方法可以答作為改善項畏目管理的參粗考。班?蘆項目管理涂需要的其他將知識軍項目管理知懷識體系是針祝對項目的一鏟種管理技術(shù)厚，管理項目鋼還需要通用率管理知識和騾技術(shù)專業(yè)知乘識，這三者顯結(jié)合起來才資能達(dá)到項目辦管理的績效鋤。養(yǎng)圖2-5懸項目管理駕知識歡項目管理是肯一個工具，評離不開它的西應(yīng)用基礎(chǔ)，較項目管理的意知識只有和湯通用管理知解識、專業(yè)技侮術(shù)知識結(jié)合滋在一起，才后能夠在制造拖業(yè)發(fā)揮作用差。秩【自檢2-壇1】機(jī)以《PMB因OK》為例嫂，項目管理希體系被歸納旱為9個職能慕，分別是哪柏些點？晌_____俘_____放_____催_(dá)____村_____脆_____棗_____東_____澆____睡_____聚_____撲_____飾_____鋼_____迅_____俱_____蜘_____繁____業(yè)_____鳥_____崗_____灶_____肥_____燭_____雖_____蜂_____漁____系見參考答案道2-1許第三講貨研發(fā)項目與能訂單產(chǎn)品實封現(xiàn)項目（上興）療制造業(yè)的研帖發(fā)項目和產(chǎn)菠品實現(xiàn)項目膠以及制造業(yè)導(dǎo)的生產(chǎn)工程千項目和經(jīng)營題改善項目，身是為項目管乒理方法的應(yīng)績用奠定基礎(chǔ)餓。燃研發(fā)項目類視型與產(chǎn)品類礎(chǔ)型享制造業(yè)的研招發(fā)項目是一嫂個比較廣泛打的名稱。岔（一）研發(fā)蘭項目類型璃研發(fā)項目的逢類型劃分具鼓有多種方法寸和名稱，影縣響比較大的男是麻省理工屋史隆管理學(xué)怖院的技術(shù)管聲理研究中心撈（ICRM鵝OT）的T百IER劃分依方法，該方心法將企業(yè)研據(jù)發(fā)項目分為鍵三層(TI燒ER)。堪?樂大部分企堵業(yè)的技術(shù)管宵理是根據(jù)研萬發(fā)的階段進(jìn)木行劃分。例影如按照概念緞開發(fā)、樣品掉開發(fā)、商品族開發(fā)的項目榨階段來分類遞研發(fā)項目。泄?愛前兩層研收發(fā)（TIE艇R1、TI催ER2）集務(wù)中在院校、厲研究所和大惕型企業(yè)集團(tuán)憲的研發(fā)中心寫，中小企業(yè)捐的研發(fā)集中斤在第三層（獻(xiàn)TIER3姐）。轉(zhuǎn)表3-1屯研發(fā)項目筐TIER分冷類表批企業(yè)研發(fā)攪目的尾內(nèi)容砌什對應(yīng)的國防徒研發(fā)（美/撤中）辯TIER1勾基礎(chǔ)研究層挖疾條炭科學(xué)技術(shù)的棍原理性研究飾搶蜓霜子嫌米基礎(chǔ)研究6搏.1/預(yù)研菊項目選TIER2期應(yīng)用研究層慘構(gòu)造長期的悲核心技術(shù)競旁爭能力歸尋求基礎(chǔ)研繡究結(jié)果應(yīng)用辰在產(chǎn)品或服置務(wù)中的可能樓性庸宵折建沫恩鄙跟應(yīng)用研究6室.2/型號三研制項目鑒TIER3截應(yīng)用開發(fā)層串丑籍括提供新產(chǎn)品燭、服務(wù)、過翁程、系統(tǒng)改萄善存在的產(chǎn)亮品、服務(wù)、總過程、系統(tǒng)姜短期、低風(fēng)栗險、應(yīng)用范咐圍窄市場效尤益度量焰技術(shù)開發(fā)6阻.3/裝備薪開發(fā)芒（二）研發(fā)寶產(chǎn)品類型喉由于新產(chǎn)品梨的定義具有蕩時間性、地笨域性（不同鳳國家和地區(qū)容對高新技術(shù)籮產(chǎn)品有不同蛛的目錄，下樣面的討論是販以國內(nèi)制造界業(yè)和200難0年作為地漂域背景和時終間背景。劍?眉新技術(shù)產(chǎn)喇品專這類產(chǎn)品屬霉于發(fā)明創(chuàng)造壇類產(chǎn)品，此暢類新產(chǎn)品的努另一種叫法夠“氧對世界范圍猾內(nèi)是全新的咳產(chǎn)品牧”雜。這種新產(chǎn)倉品研發(fā)往往泳會造就一個腔企業(yè)或形成剪一個產(chǎn)業(yè)，疤歷史上微軟進(jìn)的WIND素OW產(chǎn)品、燈IBM的D拜OS產(chǎn)品就范是例子，有潮時此類研發(fā)近項目包含基紐礎(chǔ)技術(shù)研究嘴和平臺技術(shù)拒研究。當(dāng)前能通信行業(yè)的擋3G產(chǎn)品、訂信息家電行恨業(yè)的藍(lán)牙產(chǎn)樂品、商業(yè)流綿通領(lǐng)域的R鵝FID產(chǎn)品結(jié)、光電顯示汁行業(yè)的E-威INK均屬達(dá)于此類產(chǎn)品陪。摔圖3-1芝新技術(shù)產(chǎn)愚品圖例潔?猾新市場產(chǎn)金品制這類產(chǎn)品屬帖于引進(jìn)技術(shù)際或快速摹仿味類的產(chǎn)品，望此類新產(chǎn)品次可以是博“劈對本地區(qū)是黎全新的產(chǎn)品捆”念。其他國家糟、地域或企受業(yè)已經(jīng)有產(chǎn)米品和市場存免在，企業(yè)針岸對市場的缺柿口、不同的撕區(qū)域市場、紛改善的產(chǎn)品立性能，甚至值憑借自身優(yōu)辟勢（品牌、撐資金、資源渣、經(jīng)營）參蘇與競爭。無戶論是引進(jìn)技脫術(shù)還是快速夏摹仿，都需繩要具有一定嶼的技術(shù)基礎(chǔ)療和進(jìn)行消化偶、吸收和改債善類研發(fā)活牽動，國內(nèi)很慢多企業(yè)產(chǎn)品釣屬于此類產(chǎn)忍品。韓國和臨臺灣的很多混企業(yè)是在此興類產(chǎn)品技術(shù)單積累和資金業(yè)積累的基礎(chǔ)革上，形成第嗚一類產(chǎn)品的明研發(fā)能力。求圖3-2顧新市場產(chǎn)腥品圖例圖?斜新品種產(chǎn)漸品舒此類產(chǎn)品并輩不替代其改宇進(jìn)的原型，野而是以一種林新的功能或爹性能占據(jù)或田新拓部分市禍場。例如針令對學(xué)生市場慧的100美久元筆記本電蛙腦、針對非路洲市場的5遲0美元投影樹儀、針對城穿市高端消費陳者的10養(yǎng)000人民尿幣的洗衣機(jī)堤、200浩00人民幣拆的冰箱。暗圖3-3攏新市場產(chǎn)誦品圖例恨?株新型號產(chǎn)剃品染這類產(chǎn)品屬氣于已有產(chǎn)品濾的改進(jìn)替代毅類產(chǎn)品。在銳原產(chǎn)品的基乘礎(chǔ)上進(jìn)行功妥能、性能和易成本方面的奮改善，以一滴種新的性價忌比替代原有戰(zhàn)的產(chǎn)品型號獅，產(chǎn)品市場誠仍然是原有鄰的市場，例蓄如顯示器的著平面化改善稱、分辨率的灑均勻度改善鞋（三菱的U壤NI-PI庸TCHI和她飛利浦的C卡ONSTA盆NT-PI領(lǐng)TCHI）寧圖3-4信新型號產(chǎn)都品圖例警?孟新應(yīng)用產(chǎn)草品壯此類產(chǎn)品屬舉于老產(chǎn)品的遭新應(yīng)用。將魄現(xiàn)有的產(chǎn)品現(xiàn)和成熟的技旬術(shù)應(yīng)用于新爛的應(yīng)用市場往。例如微型圍馬達(dá)在腎震動中的應(yīng)這用、CCD揪在計算機(jī)視珍頻通信中的冒應(yīng)用等。其漂特點是產(chǎn)品背技術(shù)是成熟扭的，某些應(yīng)嚇用領(lǐng)域需要聰針對市場需飯求進(jìn)行適應(yīng)曬性研究和設(shè)喝計，某些應(yīng)賞用領(lǐng)域可能癢直接使用原寸產(chǎn)品的設(shè)計偷。肅圖3-5如新應(yīng)用產(chǎn)華品圖例喪有些管理文泉獻(xiàn)將成本降娘低類產(chǎn)品列惹為第（6）憐類新產(chǎn)品，退由于此類產(chǎn)碑品與第（4皂）類產(chǎn)品的仿區(qū)別不明顯降，在此沒有挪列出。沿（三）產(chǎn)品古組合獨研發(fā)活動需挨要為企業(yè)提舉供今天的產(chǎn)諷品、明天的斑產(chǎn)品和后天要的產(chǎn)品（B升osten渠Cons絹ultin盾g:Pr昌oduct鼠/Serv鐵iceM陶atrix妙)，企業(yè)的遇產(chǎn)品矩陣是桶上述產(chǎn)品的首組合。實際軋制造業(yè)并不珍是集中在一艦個新產(chǎn)品上帳的，這張圖箏是波士頓咨滅詢公司有名炎的產(chǎn)品和服循務(wù)矩陣，想韻做百年老店左的制造業(yè)，墓他會進(jìn)行不吃同的產(chǎn)品分良布。有今天斑的產(chǎn)品，明蚊天的產(chǎn)品，孤還有后天的友產(chǎn)品會在產(chǎn)或品的矩陣上股有不同的分執(zhí)布。奏圖3-6繞波士頓產(chǎn)惕品服務(wù)矩陣尾產(chǎn)品概念形芝成過程稿產(chǎn)品研發(fā)過喪程包括概念嚇形成、樣機(jī)從開發(fā)、生產(chǎn)刮導(dǎo)入過程、們市場開發(fā)等盞過程。跪（一）概念隸形成過程泊創(chuàng)新的來源犁是市場驅(qū)動集還是技術(shù)驅(qū)昆動是一個眾中說紛紜的問夏題，很多學(xué)陜者進(jìn)行了研錯究并得出了攀不同的結(jié)論粱。切?發(fā)對創(chuàng)新來覽源的不同看雄法辰目前市場驅(qū)派動的觀點是壇主流，但也認(rèn)有不同的看經(jīng)法。阻①址市場需求蘆驅(qū)動觀點：府對于多數(shù)新育產(chǎn)品而言，離其成功更多跪地來源于市盟場需要而非剪技術(shù)機(jī)會。鞋②越共同驅(qū)動矮觀點：創(chuàng)新殘活動由需求達(dá)和技術(shù)共同碰決定，需求亂決定了創(chuàng)新憲的報酬，技也術(shù)決定了成剪功的可能性駱及成本。尚③支時代劃分土觀點：第一堵代研發(fā)的特斜點是以科學(xué)鑄家和基礎(chǔ)研辣究為主,從贏研究發(fā)現(xiàn)入竭手(科學(xué)研丑究導(dǎo)向)。茫第二、三代糞研發(fā)的特點構(gòu)是以工程師太和應(yīng)用研究屢為主,從市遮場需求入手遷(市場導(dǎo)向竊)。男④兔層次劃分融觀點：基礎(chǔ)亂研究傾向于烏技術(shù)驅(qū)動，懲應(yīng)用研究和呢技術(shù)開發(fā)研友究傾向于市咽場驅(qū)動。郵?走意義分析賽從企業(yè)的角樣度出發(fā)，這械個問題涉及格到的產(chǎn)品概拴念形成反而旬更有意義。潛其意義在于數(shù)：賴①逝在高速變傍化的信息時擾代，可以容銹易地發(fā)現(xiàn)未捆被滿足的市稈場需求，但偉是更重要的散是將市場需班求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)雙品的功能要積求和技術(shù)要牙求。勸②乎在需求轉(zhuǎn)匹化為產(chǎn)品的拋功能要求與看技術(shù)要求后傲，可以用多摩種技術(shù)來實份現(xiàn)產(chǎn)品。產(chǎn)紀(jì)品的功能要笑求和技術(shù)要代求是客觀存準(zhǔn)在的和唯一睬的，而實現(xiàn)絹技術(shù)是主觀頭選擇的和多船樣的。了解哥產(chǎn)品概念的商形成有助于炒在研發(fā)項目奶中設(shè)計多種司方案。伍③位藝術(shù)創(chuàng)造響在產(chǎn)品概念劈形成中的作嚼用越來越重晚要,喜“搖使人愉快惠”爸使功能性產(chǎn)疲品增值提高始競爭力，例劉如消費產(chǎn)品向，捷“掩使人愉快朗”橋本身也形成砌服務(wù)性產(chǎn)品視和新興產(chǎn)業(yè)粗，例如游戲瓣產(chǎn)品。蔬圖3-7薄產(chǎn)品概念贊的形成罵功能主義建雁筑蹦抹后現(xiàn)代主彈義建筑炊攀桔子捎瓣的靈感繳圖3-8侍產(chǎn)品的功孕能性與藝術(shù)帽性【案例】司傳統(tǒng)的彩電貨，顯示25禽0行，人們鏡看了三十多宵年。隨著計查算機(jī)的出現(xiàn)啄，傳統(tǒng)彩電爆出現(xiàn)一個對居于顯示的需隊求，希望看才得更細(xì)，分條辨率更高。雹這就是一種獵新的需求，喜新的光電顯測示器的市場崖需求，要求窮除了能顯示傾動畫之外，情還要求能顯餐示字符，能紛夠把40萬瘡像素增加到帶80萬以上坐，甚至包括辦100萬，嘉200萬。攀為了滿足電終腦顯示的需惠求，用CR哪T技術(shù)做的懇臺式電腦，恭它的技術(shù)解伍決方案就是離把電子束做汗細(xì)。彩電的嫂電子束在0鍛.3～0.況4，它的電談子束數(shù)徑在亡0.19。急它是一個解拼決方案，能琴夠形成一個溉產(chǎn)品概念，踐然后形成產(chǎn)乘品，拿到世孔界上賣，至護(hù)少賣了至少椒有二三十年今了。吃液晶也能解芳決，等離子叔技術(shù)也可以伸，還有硅片途反射，同樣眼產(chǎn)生這個需縣求，然后從焦現(xiàn)有的技術(shù)王中，形成產(chǎn)狂品。滿足產(chǎn)墓品概念的形術(shù)成，主要是早需求只要轉(zhuǎn)周換成功能要糠求和技術(shù)要頸求，會有很渾多的技術(shù)來鉆滿足，這是況產(chǎn)品概念的丈形成過程。肺圖3-9潔產(chǎn)品概念眉形成過程奪【自檢3-曠1】鳳簡述研發(fā)產(chǎn)佛品的類型和恨特點。跳_____飾_____都_____沒_____璃_____寶_____武_____址_____藏____憂_____足_____破_____陣_____暮_____帝_____下_____陵_____串____揀_____框_____宮_____闖_____帶_____袍_____境_____很_____遷____腿見參考答案啞3-1構(gòu)第四講悉研發(fā)項目與墳訂單產(chǎn)品實鄭現(xiàn)項目（下帖）塘產(chǎn)品樣機(jī)開伏發(fā)過程晴通用的過程茅定義解決的席是研發(fā)項目航管理概念問聲題，研發(fā)項絹目管理的實凡際操作需要悼對過程細(xì)節(jié)紡的深入了解諒，圖4-1爛是企業(yè)的產(chǎn)尼品概念與樣搞品開發(fā)過程冠參考細(xì)節(jié)?？鍙母拍顦?gòu)思榴到轉(zhuǎn)化成功晃能要求和技渡術(shù)要求，形艙成產(chǎn)品概念交→兔評審乏→畫方案的比選屠→并做設(shè)計的準(zhǔn)床備，整個過茫程就叫設(shè)計絮輸入，進(jìn)行饒評審做技術(shù)信設(shè)計、圖紙饑設(shè)計、樣機(jī)慰制造，樣機(jī)披測試中間會暖有一個反復(fù)壓的過程，更綢改，然后形坦成樣機(jī)，這軌個時候產(chǎn)品嬸就走出了實念驗室，但還強(qiáng)不能代表產(chǎn)籍品成功。踢圖4-1抹產(chǎn)品樣機(jī)形須成過程邁產(chǎn)品生產(chǎn)導(dǎo)捷入過程把產(chǎn)品概念可仿以在企業(yè)的兩研發(fā)部門、稀大學(xué)或研究栽所的實驗室繞形成樣品，森如何讓樣品激走進(jìn)工廠和澤走進(jìn)市場是瓜當(dāng)前研究成割果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)防品和商品的膝重要問題，渡圖4-2是嬌產(chǎn)品生產(chǎn)導(dǎo)敗入項目過程外內(nèi)容。置圖4-2赴產(chǎn)品生產(chǎn)撒導(dǎo)入過程衰產(chǎn)品走出實足驗室，接著榜面臨的是用鞠什么辦法把奉它生產(chǎn)出來借，是用原來究的生產(chǎn)線混嗎合的生產(chǎn)出單來，還是重稻新建一條生溝產(chǎn)線，還是佳改造生產(chǎn)線賀，產(chǎn)品生產(chǎn)拿的方法叫工抵藝設(shè)計、工單程或者叫工恒程開發(fā)，工賺藝設(shè)計和工婚程開發(fā)耗費袍的錢可能要鉗比產(chǎn)品樣機(jī)淡形成的錢多攀得多。彈通過生產(chǎn)線些制造出來的曲產(chǎn)品，分別喉要經(jīng)過設(shè)計餃的認(rèn)定、工侍藝的認(rèn)定、這質(zhì)量的認(rèn)定凍和用戶的認(rèn)堵定才可以走雁出工廠，在余市場上怎么未賣？也許還府要靠大量的泊廣告。北產(chǎn)品市場開躲發(fā)過程揭圖4-3是玻消費類產(chǎn)品宵市場開發(fā)項仆目內(nèi)容：波圖4-3孤產(chǎn)品市場開棕發(fā)過程惜產(chǎn)品從形成涌概念到走出械實驗室，然肝后走出工廠防最終走進(jìn)市出場，市場開深發(fā)也是一類箭項目。首先柄要決定通過逢什么渠道去鐵賣，是專賣督店、特許加四盟、賣場的泡專柜、網(wǎng)絡(luò)鈴銷售，還是猶合作銷售?？黄浯问谴黉N狗活動，廣告勻設(shè)計、產(chǎn)品筒巡回、展覽罰會展出、推塘廣會，這些燈都是一次性壟過程，都是兇屬于市場營假銷項目。寒還有配送系引統(tǒng)的建立，率就是采取什屑么辦法送到泄什么地方，烈然后配送中彼心怎么送到悄各個店里去輝，倉庫要不擦要租賃，包懶裝要不要設(shè)緩計，商品的胃倉庫要蓋還雖是租，這些勢都是產(chǎn)品的狂市場開發(fā)過覺程?！景咐坎窖邪l(fā)成功的盲失敗項目倒（一）項目壘背景響?在1982呼年:phi扒lips及輕sony聯(lián)梅合研制CD昂掌–逼AUDIA姻O（音頻光堅盤）并制定項了標(biāo)準(zhǔn)(紅船皮書),傳移說按照貝多摧芬的第五交乳響曲長度決斧定的尺寸。跌?掙1986陷年：phi離lips及樸sony聯(lián)稈合制定了C蠢D-ROM溜標(biāo)準(zhǔn)(CD弟-Inte攻racti你ve電腦肝光盤)。剪?瀉1987窯年：phi替lips及治sony聯(lián)像合制定了C伍D-I標(biāo)準(zhǔn)棉(CD-I渣ntera稍ctive宗多媒體光瓶盤)。明?舞1992往年：ISO罷頒布數(shù)字圖演像壓縮技術(shù)煤的MPEG井-1標(biāo)準(zhǔn)（概250線，上VHS水平艱）。暑?堪1993由年：ph樣ilips憲、sony念、pana品sonic茄和JVC棗的VCD1衡.1標(biāo)準(zhǔn)樸頒布。做?偷1994是年：ISO靜頒布數(shù)字圖捷像壓縮技術(shù)禁的MPEG誘-2標(biāo)準(zhǔn)（欣SVCD、此HDTV、敢DVD）。牲?湖1995沃年：phi溝lips及鄙sony代扒表的MMC甘D格式陣營輔與Tosh蘇ibaP轉(zhuǎn)anaso而nic代表糧的SD陣營攜達(dá)成統(tǒng)一的映DVD標(biāo)準(zhǔn)攝（500線哀以上）。骨?概萬燕公司陶的VCD研撐發(fā)項目19旅92年啟動誼，1993亦年完成樣機(jī)輸研發(fā)，19盾94年開始繡量產(chǎn)和市場繭開發(fā)。私（二）項目內(nèi)產(chǎn)品：VC啞D播放機(jī)敵圖4-4效項目產(chǎn)品紀(jì)——障VCD播放檢機(jī)示意圖碰1．基礎(chǔ)技場術(shù)?光存儲吩?桃數(shù)字信號虹壓縮昆2．核心元那器件技術(shù)?機(jī)芯桶?斧解碼芯片鋸3．產(chǎn)品構(gòu)臉架技術(shù)儀?搏產(chǎn)品構(gòu)造季?移產(chǎn)品制造桿（三）項目蘇過程財1992年斥:安徽現(xiàn)代醒電視技術(shù)研徐究所所長姜啄萬勐前往美娘國參加國際烘廣播電視技祥術(shù)展覽會，件注意到美國例C－CUB拾E公司展的迅MPEG解暖壓縮技術(shù)?？綧PEG技牙術(shù)可以把圖妄像和聲音存首儲在一張比戒較小的光盤疏里，與C-惱CUBE達(dá)編成合作意向遵。娃1993年識：姜萬勐制或作的計算機(jī)榜解壓卡在機(jī)款電部和廣電包部秘密論證昆會上進(jìn)行原漫理性演示，面成功將電影支片在硬盤上扇放映出來，婚會后與C-夜CUBE的及孫燕生合作雄，投資11拋00萬美元撐成立萬燕公溝司，聯(lián)合開釋發(fā)VCD機(jī)能。宗?約開發(fā)芯片貢：投資35頑0萬美元在勢美國開發(fā)視漂頻解碼芯片任CL450拐，另外增加哨音頻芯片。驅(qū)?低開發(fā)機(jī)芯壘：從phi符lips獲負(fù)得4臺開放移協(xié)議的CD成-I播放機(jī)私，在此基礎(chǔ)液上研制成V山CD機(jī)芯。紙?坊開發(fā)功能疊：使用AP襯PLE68炸000控制邊器開發(fā)菜單別顯示等VC馬D機(jī)使用功忽能。濤?惱開發(fā)機(jī)殼桑結(jié)構(gòu)件：委灶托臺灣企業(yè)雄開發(fā)模具、璃設(shè)計開發(fā)結(jié)說構(gòu)件。鎖?都開發(fā)軟件涉：開發(fā)節(jié)目射壓縮技術(shù)，非制作模版后賓復(fù)制成VC味D光盤。屯?流1993壽年8月：受phili閉ps、so扭ny、pa幸nason堤ic和J釀VC的VC慘D1.1辨標(biāo)準(zhǔn)頒布。塞?奮1993定年9月：萬疫燕在國際廣貍播電視技術(shù)馳展覽會上展叔出世界第一洗臺VCD樣福機(jī)。斗?焦1993示年10月：黨萬燕在廠房莫組裝的第一歪批2000抓臺VCD機(jī)劍被搶購一空漲。尾?萬1994援年：累計投帳入160頁0萬美元，匙萬燕啟動V自CD播放機(jī)權(quán)批量生產(chǎn)，籍投入200晉0萬人民幣煩廣告費，V特CD樣機(jī)和羅配套的光盤猶在北京10批大商場輪回牌演示，19潤94年市場疼銷量2萬臺戒。鑒?井1995褲年：國內(nèi)3舊0多家廠商拐引進(jìn)CD設(shè)失備，CD盤貨大幅度降價已。VCD播嚷放機(jī)市場急抬速上升，年嶺銷量22萬延臺。C-C脫UBE開始守向市場大量相供應(yīng)新型解活碼芯片CL啞480，國嶼內(nèi)外廠家紛談紛加入VC忍D播放機(jī)制壽造行業(yè)。萬普燕因資金短車缺停止廣告帆。渡?堪1996惰年：VCD搏播放機(jī)全國柿銷量250年萬臺，新科闊、三星、松跌下、愛多、末索尼JVC同占據(jù)VCD輪市場。萬燕織因資金短缺征無力投入廣扎告、擴(kuò)大生調(diào)產(chǎn)，與ph綢ilips烈、長虹等企銹業(yè)談判合作遠(yuǎn)被政府否決田，與同省的喉美菱集團(tuán)重適組，注冊資揉本不足5轟000萬元滑。意?靠1997供年：VCD囑播放機(jī)全國億銷量10努96萬臺，護(hù)生產(chǎn)廠商數(shù)掏量400家授，前十名市路場占有率品絲牌沒有萬燕懸。府表2-2而1994命-1998困年VCD播草放機(jī)全國銷展量和廠家數(shù)燙量潑年份碌義1994療禿1995賽不1996桐俱1997阻梢1998弓銷量(萬臺岸)宣縫2鞏英22僻匆256浸億1096胖糕1855赴VCD廠家偶舊1謹(jǐn)質(zhì)100亞淚300吼脅400允誕120熊（部分?jǐn)?shù)據(jù)始來自《本土淹創(chuàng)新、技術(shù)編發(fā)展與競爭洽優(yōu)勢》-北叨京大學(xué)路風(fēng)洪和清華大學(xué)本慕玲）誤（四）萬燕至項目與技術(shù)窮溢出閥國外學(xué)者對如技術(shù)溢出進(jìn)沉行了大量研茄究，萬燕作搬為創(chuàng)新者沒劫有享受到創(chuàng)估新的利益恰模恰驗證了這鈔些溢出理論都。萬燕項目于的失敗是下毀列因素綜合帶作用的結(jié)果兔:緞?基獨占性機(jī)病制因素毀獨占性機(jī)制時因素指除企竟業(yè)和市場結(jié)核構(gòu)以外的一種些環(huán)境因素奧，它們決定繁了創(chuàng)新者獲腰取創(chuàng)新收益險的能力。其河中最為重要購的因素是創(chuàng)漂新自身的技談術(shù)特性和產(chǎn)睬權(quán)法律保護(hù)歇機(jī)制的有效甘性。萬燕沒慮有申請專利思是希望通過彼商業(yè)秘密的響形式保護(hù)技駕術(shù)，而C-凡CUBE的揚芯片大量投漫放市場后形扒成了技術(shù)溢低出，萬燕沒莖有享受到應(yīng)躺得的利益反席而受到損害肉。斗?技輔助性資丸產(chǎn)配合因素蝕輔助性資產(chǎn)器配合因素包淘括市場營銷眠、分銷渠道趙、生產(chǎn)制造拘、售后服務(wù)盛、輔助性技搏術(shù)等因素，招它與包含在怪創(chuàng)新中的核皂心技術(shù)決竅兵一起，使得淡創(chuàng)新的成功蜂商業(yè)化成為駝可能，進(jìn)而引使創(chuàng)新者能耕盡可能地享照有其創(chuàng)新收撞益。萬燕在受市場啟動之機(jī)后反而沒有找產(chǎn)品可以提冰供給市場，浸沒有資金繼雅續(xù)投入營銷莫廣告。媽?咽緘默知識超的成分因素港由于VCD辮組裝的技術(shù)洪含量不高,誠主要由磁頭姨、解碼芯片覺、電源和遙害控器組成。救如果核心的治磁頭與解碼鋤芯片可以通漠過采購獲得拉，緘默知識腸的成分低，誠后來的追隨擴(kuò)者很容易仿鍵制。淡?賽主導(dǎo)設(shè)計姻因素艷“訂如果主導(dǎo)設(shè)夠計需要大量網(wǎng)的資產(chǎn)投入開，在主導(dǎo)設(shè)捐計形成的過詢程中，創(chuàng)新摘者可能已經(jīng)犧耗盡了自有撇資產(chǎn)。殿”蟲（麻省理工驢課程〈Ap祥propr第ibili肆tyan草dPro隙fitti娃ngfr仰omIn唐ovati項on>b蹦yAnn淡aTho濱rnton詠)。VC戚D的創(chuàng)新概羽念來自中國撇企業(yè)，DV許D對VCD成的取代在某猛種程度上是狡一個主導(dǎo)設(shè)伍計的形成過絨程（視頻像就素的增加和眨音頻聲道的擇增加）。鬼（五）萬燕透項目給創(chuàng)新緒者的啟示顧—嬸技術(shù)溢出風(fēng)何險判別次圖4-5黎技術(shù)溢出復(fù)風(fēng)險判別歇國外學(xué)者對熔于技術(shù)溢出女有一個判斷慚的框架，就喪是如果有知地識產(chǎn)權(quán)保護(hù)棋，輔助資產(chǎn)嚼配合和建模晉知識成分高芹，另外有主猾導(dǎo)設(shè)計形成購，那么溢出強(qiáng)風(fēng)險就低，腿如果都沒有司，溢出風(fēng)險俯就高。萬燕路的研發(fā)項目漠的案例恰恰脹說明，在研狗發(fā)項目中，論這幾條萬燕退一條都沒沾恰上，所以技懇術(shù)溢出的風(fēng)酒險很高。種這個事例說有明，研發(fā)項啦目不僅僅是抖個技術(shù)成功非項目，還應(yīng)游該從系統(tǒng)的嘆角度考慮，鎮(zhèn)要有項目的炒綜合管理和命策劃。供訂單產(chǎn)品實求現(xiàn)項目慧訂單產(chǎn)品實訓(xùn)現(xiàn)項目和研飲發(fā)項目有區(qū)老別，ISO污9000把犬制造業(yè)的過偏程分成以下予四類過程：?管理怖?弱產(chǎn)品實現(xiàn)?資源洗?堤度量和改京善銀（一）產(chǎn)品律實現(xiàn)項目的少特點腸產(chǎn)品實現(xiàn)是片個核心的過筐程，就是制姑造業(yè)是靠這贏個吃飯的過鵝程，ISO娛9000講蚊產(chǎn)品實現(xiàn)既浩包括了研發(fā)濱，也包括了富訂單產(chǎn)品實渡現(xiàn)。啞一個新產(chǎn)品赤的產(chǎn)生，是滴由產(chǎn)品概念密→飲樣機(jī)疫→搬量產(chǎn)化的過辱程，但是制睛造業(yè)還有相銅當(dāng)多的產(chǎn)品州實現(xiàn)是訂單像式的產(chǎn)品。羽1．訂單式覆產(chǎn)品和研發(fā)碧項目的區(qū)別腫?揭訂單產(chǎn)品晉實現(xiàn)是企業(yè)夏主營業(yè)務(wù)，窮并產(chǎn)生主營齡收入。企業(yè)胞當(dāng)年的經(jīng)營屢收入，是靠喉訂單產(chǎn)品實險現(xiàn)來獲得，安研發(fā)用的是川訂單實現(xiàn)產(chǎn)潛品這筆錢。塑?墨項目內(nèi)容嚴(yán)包含產(chǎn)品過饒程設(shè)計和生驗產(chǎn)制造，例齊如麻省理工施學(xué)院有一個雪新的課程，鈔就叫產(chǎn)品和戶過程設(shè)計，憤訂單產(chǎn)品相求當(dāng)大的一個綱特點是它包隱括過程設(shè)計氣和生產(chǎn)制造摧。序?詢顧客是確武定的，研發(fā)彼是有風(fēng)險的孟，研發(fā)出來還的產(chǎn)品賣給伸誰還是個未醫(yī)知數(shù)，但是辯訂單產(chǎn)品實窩現(xiàn)顧客是確盼定的，只要氧符合訂單的淹要求，產(chǎn)品姓就有人買單息。帝?丑顧客參與節(jié)設(shè)計，研發(fā)聚項目是去了延解市場需求慌，把這個需仰求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)冤品的功能要餐求和技術(shù)要既求，然后形債成產(chǎn)品概念沈，做出來樣盟機(jī)，到市場夕去賣。但是骨訂單產(chǎn)品實谷現(xiàn)，顧客至移少有一個產(chǎn)精品的設(shè)計要左求，還有其來他幾個特點嫌，像合同的次約束性、時移間約束性、凱成本約束性百，都是和研叫發(fā)項目不一川樣的。澤2．產(chǎn)品實爆現(xiàn)與合同評風(fēng)審彈?陷產(chǎn)品實現(xiàn)展項目策劃的宇重要內(nèi)容是笛訂單合同條敏件和企業(yè)履里約能力，以概至于可以稱徑為套“爺合同約束條旱件下的項目這”——危PMBOK難。貼?行識別出一餐次性過程內(nèi)醉容是項目策秀劃的首要任妙務(wù)，由于重慣復(fù)性過程的縫生產(chǎn)基礎(chǔ)是棄已經(jīng)存在的窗（產(chǎn)品配置曠、工藝流程螺、生產(chǎn)設(shè)備憲、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)伸等），需要寬區(qū)別出來的縣是需求變化攤而導(dǎo)致的變涌更。項目內(nèi)漲容是由變更證產(chǎn)生的新內(nèi)均容（產(chǎn)品配舞置更改、材創(chuàng)料清單變動幼、工藝流程惕修改、生產(chǎn)臥設(shè)備添置、糞工作人員新銳增、生產(chǎn)班蔬次調(diào)整）和膚原有生產(chǎn)系報統(tǒng)的利用內(nèi)秋容兩部分混捆合組成。曾?強(qiáng)需求變化啊導(dǎo)致的變更從可以分為外諸向性變異（訴合同條件）艷和內(nèi)在性變貸異（履約能傳力）兩類。串?校各種工業(yè)抄管理體系標(biāo)怕準(zhǔn)中要求的及合同評審實慧質(zhì)是產(chǎn)品實墓現(xiàn)項目的隊“索可行性研究起”任，評審的核被心內(nèi)容是合蠢同條件和針鞏對條件的履炮約能力?；ǘ┯唵螀R產(chǎn)品實現(xiàn)的乳標(biāo)準(zhǔn)芬訂單產(chǎn)品實蹲現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，磨研發(fā)項目使湊用門徑管理婆流程來管，拖訂單實現(xiàn)項誘目用什么來大管？汽車行繪業(yè)用TS1摘6949，責(zé)通信行嘉業(yè)也在貫徹蜜實施TS1左6949，竹其他行業(yè)用尤ISO90乎00，IS陣O9000袋標(biāo)準(zhǔn)里邊有充一個過程叫婆產(chǎn)品實現(xiàn)過秘程，就是項裕目過程。I托SO900查0和TS1唯6949里怕的產(chǎn)品實現(xiàn)戶過程，就是階訂單產(chǎn)品實農(nóng)現(xiàn)項目過程詠，它是具有他項目特征的遇，需要進(jìn)行書策劃、進(jìn)行持設(shè)計、進(jìn)行丈采購、進(jìn)行當(dāng)生產(chǎn)準(zhǔn)備。景它不是標(biāo)準(zhǔn)央化的，是適姜應(yīng)非標(biāo)準(zhǔn)的戶。票圖4-6復(fù)產(chǎn)品實現(xiàn)摟項目過程管處理標(biāo)準(zhǔn)【案例】燒XX電子公腫司創(chuàng)建于1嫂994年，尖公司注冊資彩本640僵0萬，主營瓜業(yè)務(wù)收入8胞.6億，凈尋利潤60貍00萬。公揮司主要產(chǎn)品散是系列化衛(wèi)簽星/有線/寺地面機(jī)頂盒知、系列化數(shù)緩字衛(wèi)星專業(yè)孕解碼器、衛(wèi)睜星/有線數(shù)鼠據(jù)廣播系統(tǒng)鍋、交互式數(shù)歇字電視前端證系統(tǒng)、高清卸/標(biāo)清兼容宣機(jī)頂盒、C芒able朽Modem律、系列化光三發(fā)/光收設(shè)暴備和LED深彩色顯示屏袍等設(shè)備。妹公司生產(chǎn)方保式的選擇涉殼及到下列問油題：衡（1）信息蒙家電產(chǎn)品的吐功能要求和榆技術(shù)要求處犬于劇烈變化蓬中，機(jī)頂盒急產(chǎn)品的主導(dǎo)弱設(shè)計可能會患向消費電子丙類產(chǎn)品方向供發(fā)展，裝進(jìn)宇電視機(jī)。也椅可能向家用毒數(shù)字平臺方左向發(fā)展，成婦為信息家電棄的總?cè)肟?。半?）國內(nèi)蓮產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)處游于形成階段咳，盡管美國結(jié)的ATSC東標(biāo)準(zhǔn)、歐洲速的DVB標(biāo)蘭準(zhǔn)、日本的堆ISDB標(biāo)評準(zhǔn)已經(jīng)確定燭，國家也分渣別頒布了衛(wèi)凍星廣播和有服線廣播數(shù)字株電視標(biāo)準(zhǔn)，輕而主要受眾羞的《地面廣蘭播傳輸系統(tǒng)菊幀結(jié)構(gòu)、信繳道編碼和調(diào)卷制》標(biāo)準(zhǔn)遲宣遲沒有出臺障，有不同的擠方案在討論院（清華的D中MB-T和吩上海交大A袋DTB-T傻）。窯（3）地方夠電視臺的數(shù)備字電視播放困系統(tǒng)存在差律異，銷往不疫同城市的機(jī)展頂盒產(chǎn)品，叛用戶會提出匙不同的功能療要求和技術(shù)票參數(shù)。犧為此，傳世統(tǒng)的MTS星生產(chǎn)方式不名適合公司的臣產(chǎn)品生產(chǎn)，棚公司生產(chǎn)方評式采用訂單素生產(chǎn)方式M復(fù)TO。公司車專門設(shè)立訂惕單部負(fù)責(zé)生嘗產(chǎn)的組織協(xié)膊調(diào)，設(shè)立外馳部跟單員和未內(nèi)部跟單員潮負(fù)責(zé)每一個理訂單的生產(chǎn)級控制，按照舍項目管理的煎方式組織生似產(chǎn)?；?005年機(jī)國內(nèi)地方政糧府加大數(shù)字漢電視普及的愁推進(jìn)力度，畢當(dāng)年6月5旦日，公司獲撐得某城市有餐線電視公司恐5100辮臺機(jī)頂盒訂瞇單任務(wù)，首晨批30臺樣型機(jī)交付期1坡5天。乳【自檢4-偏1】胳如何判斷技話術(shù)溢出是否唇有風(fēng)險府？側(cè)_____廊_____的_____墨_____進(jìn)_____串_____播_____貍_____遞____蘿_____俗_____預(yù)_____柳_____愧_____劣_____悅_____榨_____布____玻_____眠_(dá)____舞_____礙_____茂_____編_____體_____儀_____狗____示見參考答案勝4-1稠第五講董制造業(yè)生產(chǎn)淡工程項目寄生產(chǎn)工程項墊目是制造業(yè)糊項目特征最正強(qiáng)，涉及面眼最廣，也是拒最復(fù)雜的項桌目，它是企倚業(yè)在擴(kuò)張發(fā)朝展時候，必標(biāo)然要經(jīng)歷的敢項目，也是鎖制造業(yè)項目預(yù)管理經(jīng)驗積辯累上最缺乏遞的項目。反生產(chǎn)工程項撥目類型與特完點切國家對生產(chǎn)初工程項目有頌新建項目和剝技改項目之雷分，由于帝這兩類項目鉛的性質(zhì)、內(nèi)抵容和管理特叮點上類似，遲都屬于固定蛛資產(chǎn)投資類佳項目，為了披介紹起來比防較方便，在眼此合并在一辭起。仰（一）常見億項目類型涉1．新建項價目墻?爪新企業(yè)建需設(shè)吐?今存在企業(yè)科的新工廠建攪設(shè)雖?滿合資企業(yè)皂建設(shè)衣?曲新產(chǎn)品量疏產(chǎn)化項目想2．技改項叉目缺?拆生產(chǎn)線產(chǎn)掏能擴(kuò)展、品右種擴(kuò)展肌?在生產(chǎn)設(shè)備娘更新（涉及須較大固定資跳產(chǎn)投資）揪?占生產(chǎn)工藝宮更新（涉及象較大固定資樂產(chǎn)投資）辱?珍環(huán)境保護(hù)竭改造擴(kuò)?通能源動力權(quán)改造承?暑基本建設(shè)割改造潤（二）生產(chǎn)垃工程項目特渣點圍?同在財務(wù)上燦涉及折舊基娃金、積累利接潤、合資經(jīng)轟營、股票上殼市、股票發(fā)款行、債券發(fā)澇行、銀行借職貸、融資租佩賃、BOT維等都可以成裙為此類項目闖的資金來源見。衛(wèi)?秀在工程上僅涉及土地的躺購置、工程種建筑、動力功能源、生產(chǎn)律設(shè)備、工藝搭技術(shù)、材料繡供應(yīng)、人員著募集、融資摧借貸工作。判?卸在經(jīng)營上伯涉及到產(chǎn)權(quán)況變更、資產(chǎn)無變化、股東韻結(jié)構(gòu)、合資律合作形式。紋?腰在管理上長涉及組織體您系、銷售體泡系、財務(wù)體沉系、生產(chǎn)體選系、質(zhì)量體戰(zhàn)系和供應(yīng)體抗系建立。御在國內(nèi)項目扒申報或備案深時，研發(fā)項訂目屬于科技魄委系統(tǒng)主管蜂，新建項目總屬于現(xiàn)在的謙發(fā)改委系統(tǒng)見主管,而技懼術(shù)改造項目索屬于經(jīng)貿(mào)委說系統(tǒng)主管。臭國家對技術(shù)窯改造項目的驗界定是按照末“鄰技術(shù)、產(chǎn)品陽、質(zhì)量、效嘆益和替代進(jìn)縮口獸”敢的性質(zhì)定義并的，銀行貸固款仍然有基劍本建設(shè)基金蛙貸款、技術(shù)均改造貸款和竊流動資金貸速款的分類。令投資類項目已由于規(guī)模差默異比較大，危項目可能分拋別涵蓋研發(fā)災(zāi)、新建和技依改內(nèi)容。部撕分項目甚至逮需要通過咨稱詢來確定是領(lǐng)新建項目還蹤是技改項目苦。錄生產(chǎn)工程項急目可行性研護(hù)究港生產(chǎn)工程項壽目投資與研事發(fā)項目資金殖耗量的概念悉性比例是3妨/7-1/揚9，由于涉騙及到大量的朝資金投入，趁這類項目最院顯著的特點俘是對決策過喚程的重視。振“存不投資是等搬死，投資錯呢誤是找死粱”卸，為此，生猶產(chǎn)工程項目舞具有三段式留的決策過程厚。食（一）生產(chǎn)褲工程項目決監(jiān)策過程進(jìn)?江預(yù)研究階沙段確投資機(jī)會研腥究的目的是揚鑒別投資方備向。在這個茶階段，決策粘將收集的信跳息和積累的刺經(jīng)驗相結(jié)合污，在決策方品法上主要依督靠非數(shù)字模致式?jīng)Q策，例姑如漏斗決策有模式。投資咽機(jī)會研究的寄結(jié)果將不僅組確定投資行鏈業(yè)，還包括斯行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈捆的上下游段假、產(chǎn)品類型烤、市場分層粘等。甲?盒初步可行順性研究階段晴判斷投資方溫向是否有不塔可逾越的障摩礙或不能承秀受的風(fēng)險，拳是否值得開領(lǐng)展進(jìn)一步的省可行性研究設(shè)。在此階段詞，投資方向旬的關(guān)鍵性問畜題需要專門冊的調(diào)查研究輪和選擇解決稼方案，例如葛市場預(yù)測、管投資規(guī)模、鑼項目選址、顆產(chǎn)品方案、飼技術(shù)來源、兼關(guān)鍵的物資多、材料供應(yīng)筍等。此階段激結(jié)果可以是參項目建議書坡或預(yù)研報告蜓或重新選擇私投資方向。幕?緩可行性研田究階段洪此階段形成如最終的投資筆方案和投資足決策。此階區(qū)段需要對項僅目的市場份矩額、產(chǎn)品技箭術(shù)、工藝技聰術(shù)、工程技樹術(shù)、物資供佛應(yīng)、生產(chǎn)組嘆織、投資規(guī)殼模、資金來建源、環(huán)境影程響、經(jīng)濟(jì)指回標(biāo)進(jìn)行深入烏詳細(xì)的論證孤。此階段的膠結(jié)果是項目墾的可行性研夢究報告和最緞終是否投資聲的決策。男在決策中，煮這三個階段骨并非是一成天不變的，根套據(jù)項目的具劇體類型、內(nèi)做容和約束條怖件，可能合由并投資機(jī)會帥研究和初步燙可行性研究雙。例如如果冠生產(chǎn)線改造艷項目僅僅設(shè)所計部分設(shè)備植的增加和部貢分工夾量具厘的制造,項術(shù)目的決策過舌程可能只有潔一個可行性特研究過程。喇（二）可行金性研究要解疲決以下問題斗不管是三段驚還是兩段，碼可行性研究黑需要解決下女列問題：攏?扎為什么要里投資這個項哨目？速?果產(chǎn)品的用趴戶需求（市女場需求）如央何？突?悄產(chǎn)品與技片術(shù)的競爭性尤和發(fā)展性如竭何?嗓?齡企業(yè)資源幅與企業(yè)競爭觀力如何?浴?昌項目的高攔風(fēng)險因素如業(yè)何？摟1．投資機(jī)騰會和預(yù)研階帖段的重點問嬸題,側(cè)重方銀向性和戰(zhàn)略逐性封?波項目的投墊資規(guī)模有多島大？集?蜜項目投資狹在什么地方胸？規(guī)?盯項目建設(shè)店方案(土地蠢\建筑\動績力\設(shè)備)逢？配?猛各種材料查、能源、物生資的供應(yīng)條丈件如何？鍛?同項目的產(chǎn)警品和/或交劉付物如何經(jīng)句營？撤?票項目的融孤資渠道如何返？假?柔項目的贏紙利水平如何浙？閥2．可行性尖研究階段的甲重點問題,堂側(cè)重方案性耳和戰(zhàn)術(shù)性只上述問題是排在拋開決策罩階段的形式司，一般投資傘決策問題的念框架。國外晃投資決策的因研究集中在波兩個問題上辱：亂?須以何種模煙式進(jìn)行投資長決策？較?最以何種標(biāo)摟準(zhǔn)評價投資歷項目？【案例】危表5-1貼可行性研靈究要解決的這重點問題

沉1．綱要：內(nèi)項目的關(guān)鍵主性問題、結(jié)忙論和建議物6．工程設(shè)黎計：摧平面布置鑼工藝與設(shè)備侵土建工程劃2．項目的堤背景和歷史較：備發(fā)起人的姓哈名和地址猶市場方向（默國內(nèi)或國外豈）秋經(jīng)濟(jì)政策和譽工業(yè)政策桃項目背景妻7．工廠組志織與管理費突用：缺工廠組織機(jī)湯構(gòu)區(qū)管理費用謝3．市場和衰生產(chǎn)能力：箏需求和市場縣研究糧銷售和推銷圍生產(chǎn)規(guī)劃灘生產(chǎn)能力和國設(shè)計崖8．人員：尚直接人員散管理人員跨培訓(xùn)計劃胸4．材料投撇入物：垂材料與投入同物嗽供應(yīng)規(guī)劃與五材料費用鉤9．項目建蠅設(shè)：遣工廠建設(shè)和勻設(shè)備安裝計行劃規(guī)試車與投產(chǎn)乳安排界5．建廠地倍區(qū)與廠址：偷建廠地區(qū)巧廠址與當(dāng)?shù)貞褩l件竄環(huán)境影響豪10．財務(wù)限和經(jīng)濟(jì)評價摔：病總投資、資功金籌措、生麻產(chǎn)費用閣盈利分析、爽國民經(jīng)濟(jì)評控價禽這10個問掌題是項目可竿行性研究要撓解決的核心押問題，這1碰0個問題也耗體現(xiàn)在聯(lián)合獻(xiàn)國工業(yè)發(fā)展兩組織、中國恰人民共和國含國家發(fā)改委凍、各個地方羽的計劃局經(jīng)拖貿(mào)局，他們舟對于可行性警研究都會有稅一個內(nèi)容要纖求。介產(chǎn)品市場預(yù)水測方法襯生產(chǎn)工程項見目決策的難謠點是市場預(yù)蛙測和經(jīng)濟(jì)分訓(xùn)析，以至于茂部分制造企增業(yè)不得不雇炮傭咨詢公司計。事實上一蟲些簡單的預(yù)君測和分析方悄法企業(yè)人員刺是可以掌握桐的。析（一）等增麥量預(yù)測奶等增量預(yù)測革屬于非模型首預(yù)測中的特女性指標(biāo)預(yù)測珍，其特點是組簡單，但是漆預(yù)測的誤差擇比較大，且屑僅適用于短佛期預(yù)測。等王增量預(yù)測的梅思想是假設(shè)朱明年的市場楚影響因素沒逗有特異的變政化，可以認(rèn)你為明年的市查場增量與今喝年相同。事層實上在各種英工業(yè)經(jīng)濟(jì)信蛇息中看到的肥諸如賽“硬國內(nèi)紙張市帽場的年增長扁率為9.6性%恩”縫之類的語言編就是等增量扮預(yù)測的結(jié)果鉗。喇表5-2傘某家電從赴1997年朽至1999醒年的實際市換場數(shù)量表,像單位（萬臺寧）椒時間蓮1997掩1998喊1999奸2000府市場數(shù)量翻6.8概9掛12爭?善上表是某家頓電從199惡7年至19雨99年的實努際市場數(shù)量屯，使用等增筍量預(yù)測方法御對2000課年市場數(shù)量級的預(yù)測結(jié)果狹見圖3-1搬所示：豆圖5-1桃使用等增陣量預(yù)測方法摧對2000問年市場數(shù)量奇的預(yù)測結(jié)果排等增量預(yù)測梢方法簡單，全需要注意的觸是，等增量肥預(yù)測只考慮爬了市場變化贊的線性分量嗽。當(dāng)市場處趁于急劇上升候或急劇下降敲的階段，等春增量預(yù)測將令會掩蓋非線掃性分量的變辟化部分。如銅果市場是上肆升趨勢，預(yù)柴測的市場增傲加量結(jié)果小燈于實際增加譯量。如果市巧場是下降趨襯勢，預(yù)測的露市場減少量存結(jié)果將小于哪實際減少量把。對于市場波的拐點，等芹增量預(yù)測將柴給出錯誤的漫結(jié)果。等增性量預(yù)測的概插念，只適合制短期的預(yù)測皮，未來的年昨代不確定因島素越大。蓋（二）相關(guān)鉤回歸預(yù)測愁如果用深圳床的人均GD波P與小汽車斃千人擁有量按的歷史數(shù)據(jù)勤，利用相關(guān)電分析可以預(yù)倡測人均GD服P增長后小扭汽車千人擁豬有量的增長雅情況。捕圖5-2駱深圳小汽乳車千人擁有繁量與人均G所DP相關(guān)分腳析穗這是一個很兩數(shù)學(xué)化的名仍詞，但是應(yīng)沙用卻并不復(fù)拘雜。例如，頌假設(shè)汽車的碰千人擁有量木和人均GD指P有很強(qiáng)關(guān)智系的話，如乳果能預(yù)測人盤均GDP，港就能預(yù)測小盯汽車的千人樂擁有量。只強(qiáng)要有個歷史貫數(shù)據(jù)，人均妙GDP和小善汽車的數(shù)據(jù)揀按兩個行輸嘩進(jìn)去，用E林XCEL就猶可以作出這糟條線來。遠(yuǎn)（三）曲線析擬合方法綢如果歷年的巡市場時間序繩列數(shù)據(jù)，利豆用曲線擬合燈方法可以預(yù)史測市場的時京間變化趨勢沸影響市場數(shù)納量、市場價淺格的關(guān)系是攻很復(fù)雜的函萍數(shù)關(guān)系，在場這種情況下峰，如果各種胞因素有促進(jìn)育的、有抑制魔的、互相抵聽消的話，那午么只考慮時卸間的關(guān)系。谷如果中國背畫投彩電的平訊均價格用曲嚇線擬合預(yù)測妻，那么按照內(nèi)這個規(guī)律向撐下推就可以閑了，這叫趨否勢外推。它逮的道理就是吉行業(yè)眾多的味買家和供家辛年積累下來軋的結(jié)果，是韻一個自然的掘趨勢。知用同樣的辦寄法還可以進(jìn)庫行中國互聯(lián)旁網(wǎng)人數(shù)的預(yù)潛測，這是在箱2004年殊做出來的。親現(xiàn)在，信息捉產(chǎn)業(yè)部副部棋長剛剛講到冒的中國互聯(lián)鋤網(wǎng)人數(shù)的數(shù)市量在1.2步億左右，2極008年到枯兩億左右，籠與預(yù)測還是仁一致的。因套為改變是要萌很大的突發(fā)慮力量才會發(fā)花生的，在大麻部分情況下梳，是按照這隔個規(guī)律在變燈化的。丑圖5-3產(chǎn)中國背投液彩電價格預(yù)裕測筋圖5-4為中國互聯(lián)張網(wǎng)用戶人數(shù)自預(yù)測哄圖5-5巧中國人造服金剛石產(chǎn)量三預(yù)測絡(luò)中國人造金邁剛石的產(chǎn)量妄，同樣也是嚷利用5年、施10年，甚讀至20年的疲這個數(shù)據(jù)，旱用趨勢外推響的方法預(yù)測纖誤差在5%仙～8%是能洲保證的。捉（四）龔帕泰茲函數(shù)預(yù)測眉曲線擬合預(yù)燃測不能解決澤的是飽和問縮題，市場飽謊和了，需要蓬用到龔帕茲辯函數(shù)預(yù)測，誠或者叫飽和紅預(yù)測。它利赤用產(chǎn)品的生妨命期，要預(yù)液測一個飽和速點。難例如，北京秒市的用烘戶在快速的燈增長，但是椅不會無限制脈的增長，到雞什么情況下甜能飽和呢？礎(chǔ)3歲以下的種小孩是不會倘用的，75賊歲以上的人宵注冊用刮戶的可能性蘇也不大，所秩以18歲到下60歲范圍脖的人是88思2萬人。所昏以882萬線用戶是飽和水點，利用這紗個飽和點和沿歷史的數(shù)據(jù)襯，就可以預(yù)市測出北京市承每年用交戶的增長情丟況。伸（五）組合本預(yù)測：面向伸工業(yè)市場的柜調(diào)查預(yù)測挎上述市場預(yù)靠測方法主要鋼是針對產(chǎn)品賞的消費市場杰，有相當(dāng)多乎的企業(yè)是市怎場終端產(chǎn)品悼的零部件、賭設(shè)備、材料如提供商，面缸臨的是產(chǎn)業(yè)蠻市場。另外昌，終端產(chǎn)品休的零部件是洋由多個制造利商提供的，年作為中游產(chǎn)假品的制造商甲，如何預(yù)測捉投資零部件賣、設(shè)備、材獨料的市場數(shù)失量？傲表5-3頸中游制造村商預(yù)測投資拔零部件、設(shè)蔑備、材料的鑒市場數(shù)量

陽年份承2000身2001寺2002禁2003株客戶熟客戶計劃幕公司份額促客戶計劃迎公司份額趨客戶計劃席公司份額秩客戶計劃羞公司份額貿(mào)客戶1槐22甚

膨33煎

且88豬11枕110殼26.4育客戶2瞇22樣

稈33甲

關(guān)44愿11頌110秧26.4辛客戶3皮26零

定33燭

努44本22嗎110立26．4董客戶4忙41弦

謎66吊

熟77水22灶88析

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播年份尸2000遵2001忠2002掙2003鵲客戶戲客戶計劃樓公司份額寶客戶計劃飯公司份額址客戶計劃籌公司份額娘客戶計劃耽公司份額益客戶5丟4.4果

俗11聯(lián)

樂13.2批6.6尖17疊8.8婆客戶6籃13.2槽13.2豈22跌22畜33怠33俯44茄44噴客戶7嫂15.4融

積22瓶

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緒

絮11室4．4王22仍11替28竹

右合計鉗425.6欲33.2殺583劍70.4承7612舉358.6旬1013陸418燈制造業(yè)有相清當(dāng)多的是中屬游產(chǎn)品廠家藏，就是配件證類產(chǎn)品，這捷些廠家怎么槽預(yù)測市場，架預(yù)測學(xué)里叫憶組合預(yù)測，辰中游廠家根牽據(jù)客戶的生稠產(chǎn)發(fā)展計劃荷和企業(yè)可能晶的市場份額催，來預(yù)測出半將來的中游蔑產(chǎn)品，在最鴉近的三五年沿內(nèi)市場有多過大。顆項目經(jīng)濟(jì)分呈析法謹(jǐn)經(jīng)濟(jì)分析的吹基礎(chǔ)是項目披的經(jīng)濟(jì)模型故,典型的項急目經(jīng)濟(jì)模型梢是產(chǎn)品型項楚目的經(jīng)濟(jì)模盛型。項目的悶內(nèi)容主要是開圍繞著某一衫產(chǎn)品的生產(chǎn)花，例如某種玉新型、壯電腦、投影項儀等。此類飽項目常涉及缸到土地購置綿、廠房建設(shè)燙、動力建造削、設(shè)備購入本、人員招募朽、技術(shù)引進(jìn)煮和材料采購狀等。需（一）經(jīng)濟(jì)辭模型構(gòu)成慕產(chǎn)品型項目郵經(jīng)濟(jì)模型由專下列內(nèi)容組極成：攝?多項目投資布估算檢?西銷售計劃進(jìn)與生產(chǎn)計劃定?互產(chǎn)品價格廈模型享?集材料價格邪模型嗓?景人工費用厲估算輛?狂運行費用身估算（銷售盒費、管理費香）看?罪流動資金吐估算蕉?皆財務(wù)費用夠估算江?志稅金與基親金撫?虧根據(jù)上述圖數(shù)據(jù)計算的虹財務(wù)表格(呈損益表、資率產(chǎn)負(fù)債表、刷現(xiàn)金流量表費等)拌圖5-6汽項目投資習(xí)估算表課（二）流動段資金估算異?狐企業(yè)流動五資金的需求荒量與行業(yè)有我關(guān)部門、不孔同行業(yè)的流梅動資金具有架本質(zhì)的差別擠。酬?強(qiáng)企業(yè)流動艷資金的需求名量與產(chǎn)品供妄求狀態(tài)有關(guān)粘,供不應(yīng)求圾的產(chǎn)品可以授獲得預(yù)付款尋,而供大于喜求的產(chǎn)品則襖不得不接受慘用戶的延期額付款條件。遣?駛企業(yè)流動轎資金的需求年量與企業(yè)運且營效率有關(guān)籠部門。距高效運行的梳企業(yè)可以減蹈少庫存材料榮,在制品和果成品的存貨量數(shù)量,充分收利用商業(yè)信甘譽增加應(yīng)付夢款的周期和泡縮短應(yīng)收款止的周期。豐辣田的JIT駝就是針對上胃述問題提出紀(jì)的經(jīng)營方法趣，極端的流籃動資金需求懸量（經(jīng)營額冶百分比）。剛表5-4寧豐田JI床T極端的流四動資金需求規(guī)量（經(jīng)營額雜百分比）程應(yīng)收賬款共基于延期付方款2個月（至60天）=切1/12營班業(yè)額寸16.67系%淋原材料庫存忍基于原材料重成本為售價戀的50%，咐保存2個月他產(chǎn)量械8.30%險在制品庫存后基于半成品益成本為售價倍的70%，油保存1個月蹲產(chǎn)量斧5.80%沖產(chǎn)品庫存市基于成品成響本為售價的銳80%，保儉存2個月產(chǎn)瓜量逆13.33型%悔用在債權(quán)和觸存貨上的流只動資金磚

楚44.10節(jié)%鏈生產(chǎn)工程項鐮目的流動資矩金估計方法議如上，但情因況不會如此鄉(xiāng)極端。通常家投資年的銷殿售額比達(dá)產(chǎn)債年銷售額低富，此時的流晉動資金被稱舒為鋪底流動裹資金。宜制造業(yè)的流叢動資金，相攝當(dāng)多的是已浮經(jīng)花的流動卵資金，但是暑生產(chǎn)工程項睛目的流動資妹金是要預(yù)測盡出來的。流繪動資金概念作圖可以顯示舅出，流動資柄金是用在哪白兒的，一個低是材料庫存狹，在制品庫風(fēng)存，還是管知理工資，成穴品的庫存，鈔還有應(yīng)收賬蘋款代……懼要針對這幾頸個生產(chǎn)經(jīng)營良環(huán)節(jié)來估計畫流動資金。月圖5-7日流動資金追概念圖概（三）經(jīng)營控期的收入估勿計國表5-5充經(jīng)營期的咸收入估計薪均年份婚2002戀2003捏2004津2005畝2006沫產(chǎn)量(萬臺橫)姿60恥90尿120屯120透120潑圖5-8憐價格預(yù)測疾估計經(jīng)營期巧的生產(chǎn)收入及，要了解銷吉售數(shù)量和價玉格，還有生摔產(chǎn)成本。這根種估計的方頸法叫銷售額攪百分比法。甚銷售額產(chǎn)品美的價格和銷恥售的各項費術(shù)用成本和產(chǎn)搜品的銷售額艷，能夠根據(jù)從一個比例數(shù)倚來估計，這撐是一個快速躁的估計辦法蠶。陵表5-6浪銷售額百疊分法狡成本費用衛(wèi)費用名稱釀費用送費用比例始設(shè)計時的費列用考慮脅制造成本漏直接材料費曠1，200涼.00多62.83畜%鴉設(shè)計產(chǎn)品時乞選用的組成抄產(chǎn)品的所有班零件\材料器直接人工費比20.00醫(yī)1.05%蹈設(shè)計產(chǎn)品時煩加工和制造天的難易程度莖制造產(chǎn)品的焰工時滅制造費用頭346.0頌0掘18.12劫%古生產(chǎn)產(chǎn)品的問間接材料\勞設(shè)備折舊\雕能源消耗釋銷售費用衛(wèi)包裝費撲30.00醒1.57%拉設(shè)計產(chǎn)品的在包裝費用資運輸費顯21.00療1.10%糠產(chǎn)品設(shè)計的蝕體積\重量若\運輸損失劑廣告費薄42.00幻2.20%漆產(chǎn)品的性能譜\價格比祖其它神80.00幻4.19%卸銷售的難易序程度和銷售如資源的損耗物管理費敲管理人員草45.00脈2.36%容生產(chǎn)管理的吧復(fù)雜程度\仰研發(fā)費用的垃攤銷弓財務(wù)費威貸款利息寧21.00添1.10%察初期投資和陰貸款額度秋利潤遍銷售利潤斃105.0晚0典5.50%為

萄稅前價格而

繡1，910嚼.00化100.0浪0%判

心圖5-9荒經(jīng)營期的闊利潤估計沈經(jīng)濟(jì)分析要伯得出的是投方資和不投資腿的結(jié)論，比彎較典型的制棒造業(yè)的生產(chǎn)鋸工程項目，累頭一年的成情本多，因為針量小，收入品少，利潤是階負(fù)的，然后蹲逐年的利潤嫂是增加的，盼這是比較典饑型的一個制璃造業(yè)生產(chǎn)工蜓程項目的估拳計，也是經(jīng)幟濟(jì)分析要解攏決的問題。摟生產(chǎn)工程項磚目過程期生產(chǎn)工程項憂目一般分為傘三個過程階畫段,分別是喝:泊?郵投資前期辮：投資機(jī)會似選擇、項目幼建議、可行拘性研究、項墻目評估決策待。笨?套投資時期摧：項目規(guī)劃局、項目設(shè)計輪、項目建設(shè)秘、項目運行葬準(zhǔn)備、項目承驗收交付?？?至生產(chǎn)使用耳期：經(jīng)營體謎系建立、項暢目后評價、你資金回收、碎經(jīng)營體系改桂善。擺圖5-10超生產(chǎn)工論程項目過程期階段圖【案例】謙某家電生產(chǎn)辱線建設(shè)項目蓋（一）項目要背景賣在中國彩電突工業(yè)發(fā)展史揭上，199質(zhì)9年是中國鄉(xiāng)彩電工業(yè)的遮“縫苦難歷程哄”搶。從197引9年中國建輸立彩電工業(yè)的開始，20鎮(zhèn)年的努力終睜于造就了中狀國強(qiáng)大的彩旋電制造工業(yè)昌。雖然19星99年國內(nèi)研的需求總量頸在270禾0萬臺，中巖國的彩電生盟產(chǎn)能力在1央999年已奔經(jīng)達(dá)到4梯000萬臺剩。盾福田電子公單司于198揭9年開始投冷資彩電行業(yè)新，1999鬼年由于中國董彩電行業(yè)嚴(yán)墳重的供給過竄剩和劇烈的勝價格競爭,盞企業(yè)的年利唉潤從199恒5年的2.暗4億元降至規(guī)虧損邊緣。莫公司必須投焦資新的項目備,尋找新的墳利潤增長點醒。村（二）可行術(shù)性研究知2000年鐵1月至2月蓋，公司發(fā)展氣辦公室用3泄個月時間對梢多個顯示器嚷件產(chǎn)品項目赤進(jìn)行了調(diào)研岸和初步的可毯行性研究，果選擇投影電行視顯示管生單產(chǎn)線項目作建為深入研究散的課題。主漲要原因是背節(jié)投影彩色電惱視機(jī)在國內(nèi)孕是空白產(chǎn)品馬，合資伙伴苗千武葉顏集團(tuán)在背投難影技術(shù)上具跟有世界領(lǐng)先道的地位。經(jīng)蹈過項目小組途三個月的可澆行性研究，擦項目目標(biāo)如忽下：脈背投電視機(jī)訪市場:預(yù)測鴨20萬臺（鼻2000年宵）至50萬斤臺（200其3年）之間霉；設(shè)計產(chǎn)能沙:30萬臺淚套；總投資善:1.39粒6億元；項免目工期：1氣4個月。距2001年殺3月，公司遠(yuǎn)組織以中國限工程院院士須為首的國內(nèi)典著名專家對白項目的可行禽性進(jìn)行了評委估。項目可容行性研究的唯市場結(jié)論、偵技術(shù)結(jié)論、梁建設(shè)方案和窮經(jīng)濟(jì)結(jié)論基播本獲得了專固家評估小組熄的同意。具愉有特殊意義承的是專家小究組認(rèn)為產(chǎn)品翁技術(shù)壽命為青5年，對產(chǎn)躬品技術(shù)的應(yīng)真用領(lǐng)域是跟“謹(jǐn)可應(yīng)用于高市清晰度電視燃HDTV顯翻示，可滿足息標(biāo)準(zhǔn)清晰度魯電視SDT篇V顯示要求案”好。臺（三）項目扯產(chǎn)品與交付括物:PRT比與PRT生遇產(chǎn)線熔（四）項目肺實施階段工透作別項目的實施沉控制是分為茫五條主線來攻進(jìn)行的，基噸礎(chǔ)建設(shè)工程盯、生產(chǎn)設(shè)備翼工程、動力舒工程、生產(chǎn)倒準(zhǔn)備工程和午綜合工程。拉項目的綜合燕工程起了控棵制、協(xié)調(diào)和郵支持上述四槐條工作主線知的作用。清基礎(chǔ)建設(shè)工奔程在經(jīng)歷了怎招標(biāo)、樁基顆、主體、部糊分裝修工程奏階段后，于堆2002年蓋1月16日斗交付安裝，順歷時6個半刻月。這一工蜂程節(jié)點并不厚意味著基礎(chǔ)獨建設(shè)工程的舍完成。實際味上這個工程絡(luò)節(jié)點在廠房渠裝修工程的懲中間時刻，艦因為還有室燃外工程和內(nèi)伯部的細(xì)節(jié)裝曾修任務(wù)。定鉆義這一工程藥節(jié)點的目的例是盡可能早帶地開始設(shè)備放的安裝工程添，使后半部愈的裝修工程爺與設(shè)備的安帳裝工程同步份進(jìn)行。丙生產(chǎn)設(shè)備和蒸動力設(shè)備工授程的工作內(nèi)貸容主要是設(shè)創(chuàng)備訂購合同陽、設(shè)備設(shè)計脊、設(shè)備制造散、設(shè)備運輸秋、安裝調(diào)試羅工作。動力抬工程兼有動盟力設(shè)施施工治和動力設(shè)備糊購置的兩類那任務(wù)，例如段供電、供水挑、供氣和三槐廢處理設(shè)施勾的施工任務(wù)許。打生產(chǎn)準(zhǔn)備工層程主要任務(wù)踏是設(shè)定生產(chǎn)埋條件，驗證雄各個工序的跡工藝條件和鈔工序質(zhì)量，矛并對招聘的測新員工進(jìn)行淺培訓(xùn)。在限弓量試生產(chǎn)階籠段，每日由才基礎(chǔ)建設(shè)人灣員主持的項弱目協(xié)調(diào)會改填為由生產(chǎn)人間員主持的生雁產(chǎn)調(diào)度會議董?？诰C合工程的噸主要任務(wù)是量組織、協(xié)調(diào)點上述4條主劑線工程的進(jìn)別展。具體工許作有項目的宵日程計劃、援資金目標(biāo)制久訂、項目的堤融資借貸、單人力資源的僻組織配備、角進(jìn)度跟蹤和胳資金控制、醫(yī)項目內(nèi)部變豎更的處理、皂后勤服務(wù)等貼。辦公地點蘭的租賃、開況工儀式、封下頂儀式和投水產(chǎn)儀式這些既事件型項目栗的管理也是外由項目的綜怖合人員組織任的。艦（五）項目隙結(jié)束體膊新公司組織傾機(jī)構(gòu)從設(shè)備猶安裝調(diào)試階風(fēng)段既開始逐蒸步設(shè)立,只亂有生產(chǎn)制造馬部的機(jī)構(gòu)從躁項目開始即雄按照新公司謀的建制設(shè)置扛。生產(chǎn)設(shè)備輔開始安裝調(diào)傷試以后，分懂別建立了新沫公司的生產(chǎn)首設(shè)備部、動趟力部、財務(wù)賭部、人力資朋源部、資材姥部、設(shè)計技扯術(shù)部和市場鈔部。上述部識門的人員大竭部分由建設(shè)惕委員會的人勞員兼職，部濫分基建人員勇開始撤離基調(diào)礎(chǔ)建設(shè)工程傅。兼職人員癢的工作重心如逐步向新公捧司的工作轉(zhuǎn)悄移，組織形盛式也相應(yīng)地倘從項目型組收織向職能型址組織轉(zhuǎn)移。歡項目大日程判計劃表示意稱圖訪（六）項目岡評價關(guān)（1）CR肝T背投影技曉術(shù)屬于飽和勇度比較高的繡技術(shù)，產(chǎn)品窄是否能夠滿雪足高清電視物顯示要求的羞性能存在技津術(shù)爭議。在展液晶和其他廳顯示技術(shù)產(chǎn)凝品的性能指旦標(biāo)還不能滿磨足市場需求順時，CRT猛背投影技術(shù)扯產(chǎn)品是市場誼的過渡性應(yīng)坐市產(chǎn)品。項艇目選擇重視欄了這個現(xiàn)實睜，而對產(chǎn)品敞技術(shù)的飽和嬸程度和持續(xù)侮發(fā)展?jié)摿Φ幕铒L(fēng)險無法應(yīng)粉對，由于沒天有技術(shù)積累宋和研發(fā)積累匯而沒有其他汁選擇。校（2）在確斗定的時間內(nèi)軌、預(yù)算要求繡內(nèi)完成了計遲劃的建設(shè)任屈務(wù)，項目管寄理和執(zhí)行是超優(yōu)秀的。矛（3）5年防后，新型顯炎示技術(shù)產(chǎn)品哨替代CRT森背投影產(chǎn)品仁已經(jīng)成為定量論，項目沒青有收回投資纖,企業(yè)面臨巨重新選擇產(chǎn)亂品的任務(wù)。爆決策正確和盒執(zhí)行結(jié)合起秋來的，才能賺夠決定項目典的成功。效六果不成功又境引來了一個呀問題，一個餃生產(chǎn)工程項六目，除了決飯策和執(zhí)行正經(jīng)確之外，還設(shè)有一個重要羽的因素是什循么呢？就是睛資源，換句撒話說，這個涂條件是什么拳，是日積月素累的技術(shù)積駛累，沒有很全多正確的決計策和正確執(zhí)鞏行，是做不附了的。校所以，這也銅帶來了三個予問題，項目艘除了決策、哈執(zhí)行，還有典一個就是約條束條件，受辦到約束條件遭約束的時候擇，會對生產(chǎn)緩工程項目的護(hù)成功起到很輕大的作用?？怠咀詸z5-鞭1】甜常見的市場訊預(yù)測方法有峽哪些？比怎_____國_____谷_____瞧_____疤_____罩_____及_____童_____紹____晶_____碼_____膝_____肌_____苗_____胸_____舍_____蛋_____蟲____臥_____址_____臨_____患_____謝_____誤_____稅_____犬_____攔____告見參考答案膜5-1王【自檢5-亦2】憂可行性研究落要解決哪些筋問題？暖拒_____森_____晨_____煙_____刺_____其_____棗_____標(biāo)_____會____伐_____豆_____忽_____廳_____憐_____舍_____組_____株_____鴿____枕_____粉_____妖_____沸_____局_____擦_____舅_____滾_____申____紐見參考答案立5-2班第六講稠制造業(yè)經(jīng)營地改善項目質(zhì)在中國的制繳造業(yè)中，相殃當(dāng)多的企業(yè)虧集中在經(jīng)營脈改善項目，下所以要了解化經(jīng)營改善項編目的特點。斑改善項目類必型與特點紛什么是經(jīng)營梢改善項目？專就是去做無饅形資產(chǎn)投資舌研發(fā)，沒有問充裕的資金炒去做固定資蛾產(chǎn)投資，就痕在已經(jīng)投資犁的范圍內(nèi)，棚把現(xiàn)在的制惑造業(yè)務(wù)做精芬、做得成本餃低、質(zhì)量高鎮(zhèn)、效率高，椅這是制造業(yè)簽相當(dāng)多企業(yè)鞠進(jìn)行的項目腦。生（一）經(jīng)營臨改善項目類蚊型亮?泥信息化建喪設(shè)項目(E惡RP\IN刃TRANE富T)賞?匙質(zhì)量改善爭項目(TQ堤M\6西格魚瑪)腔?接流程重組聞項目(BP姜R\RE-現(xiàn)ENGIN尚EERIN老G)薯?焰機(jī)構(gòu)重組眾項目(RE或-STRU迷CTRIN盟G)挺?節(jié)精益生產(chǎn)果項目(LE循AN\TP疾M\5S)碰?早管理體系竊建設(shè)項目(補ISO\G劍MP\OS正AHS\S沈A)匯?候成本工程媽項目子?府設(shè)備更新唯項目兄?車環(huán)保改善惱項目善（二）改善這項目的特點特改善項目通江常涉及組織懇重組、流程梁再造。程度翠不同地涉及脫到機(jī)構(gòu)變動鈔、流程變動川和思想觀念皇改變，而不泄僅僅是技術(shù)愧工程問題。舅對這個問題喂的認(rèn)識程度臟不同，形成拘的項目效果再也不同。按偽照技術(shù)工程您項目來實施正，則僅僅獲拍得技術(shù)工程悟的效果，而肌從觀念更新鵝、機(jī)構(gòu)調(diào)整就和流程適應(yīng)泛性改造的角座度來認(rèn)識項毀目意義、建攔立項目目標(biāo)抽和定義項目華范圍則可能翅有更加廣泛雪的效果。獎決定這些項鞭目成效的共易同因素是：冷?譜高層的決朗心與承諾虎?葛全體員工蓮的參與程度描?顯思想觀念噴的轉(zhuǎn)變蝕?酸改善的持夏續(xù)性消（三）改善萌項目與觀念卡\流程\組說織機(jī)構(gòu)被圖6-1習(xí)改善項目蕩與觀念\流遇程\組織機(jī)飼構(gòu)次改善項目與梁經(jīng)營關(guān)鍵鏈塔（一）關(guān)鍵譜鏈的含義潤由于企業(yè)的粉有限資源約監(jiān)束、機(jī)會時礦間約束，全船面的過程改貧善應(yīng)當(dāng)遵循什企業(yè)發(fā)展的屈主要方向和筐解決企業(yè)的耗關(guān)鍵問題。副關(guān)鍵鏈?zhǔn)歉闹浦幸粋€很星重要的概念脈，就是改善心關(guān)鍵的問題賄、部位、環(huán)乳節(jié)和過程。恨這個概念源扯于Eliy筑ahuG構(gòu)oldra繩tt的約束模理論（th緩eory顛ofco謹(jǐn)nstra仗ints）泊。約束理論衡是過程優(yōu)化皺技術(shù)的發(fā)展為，其特點是笑強(qiáng)調(diào)在改善巡過程中識別同關(guān)鍵的制約獵因素和實施籃改進(jìn)。喇約束理論認(rèn)艙為系統(tǒng)遇到掛的問題經(jīng)常餓來自于系統(tǒng)籃中的少數(shù)瓶幻頸。改善系雅統(tǒng)只需改善蛋系統(tǒng)的瓶頸撤，不需改善驕系統(tǒng)的所有量環(huán)節(jié)。改善革非瓶頸的環(huán)揪節(jié)對增進(jìn)系懂統(tǒng)的能力是丈不起作用的衡，是對企業(yè)溝資源（含時析間資源）的今浪費。每一努個企業(yè)由于該自身狀況的溜不同，其瓶榴頸問題是不挽同的。這些碗少數(shù)的瓶頸初形成了企業(yè)終經(jīng)營系統(tǒng)的侍關(guān)鍵鏈。域這些鏈條有漢營銷、質(zhì)量宏、公約、制夾造還有經(jīng)營李市場。所有擔(dān)鏈條中的強(qiáng)季度是不均等荷的，不同的棋企業(yè)有不同徹薄弱的環(huán)節(jié)帳，要改善就憲要針對薄弱驢的環(huán)節(jié)來改嚇善。如果每罪一個工序都遵能夠一天產(chǎn)籮5000個喘，但是有一丙個工序一天裹只能產(chǎn)25幸00個，這餓個就是薄弱梨的，就要讓懷這個環(huán)節(jié)增趕加到500楚0個。否則域，整個工廠佛的輸出一天部只能夠產(chǎn)2端500個，初這就是短板縣理論。改善妥就是要尋找倦企業(yè)的關(guān)鍵著鏈。覆圖6-2他企業(yè)經(jīng)營葬系統(tǒng)的關(guān)鍵掏鏈報（二）用標(biāo)索桿分析法（仗bench睜marki呢ng）尋找仍關(guān)鍵鏈涼每個企業(yè)的醋關(guān)鍵鏈?zhǔn)遣蝗蓖模袠I(yè)籍不同關(guān)鍵鏈細(xì)的指標(biāo)也不翁同。比如一帖個制造性的新企業(yè)，它的書產(chǎn)品在市場朱上占有的份車額很