哈嘍娃2022年5月筆試試題

哈嘍娃2022年5月筆試試題[復制]您的姓名：[填空題]*_________________________________您的部門：[單選題]*○頤宏店○北杜店一、填空題（每空1分，共50分）1.保密紀律:對_______履行保密義務;對_______履行保密義務。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案2.嚴重違規(guī)包含但不限于如下事項______________;貪污受賄、弄虛作假者;搞小團體、損人利己者;打架斗毆、違法犯罪者。違反工作及保密紀律者;曠工累計_____次或_____天以上者。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案空3答案：請設置答案3.夏季早班________________;晚班_______________;午休90分鐘。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案4.冬季早班________________;晚班______________;午休60分鐘。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案5.所有成員上班/下班需通過企業(yè)微信________，因公外出，提交________打卡。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案6.店員提前_____天向店長申請;店長/副店長，提前_____天向直接上級申請。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案7.店長/副店長加班，按__________或調休。____________________，不計加班時長。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案8.病假、工傷假須出具市級或以上醫(yī)院的休假證明，否則按__________處理。[填空題]*9.店面宗旨:______________、______________、______________。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案空3答案：請設置答案10.服務規(guī)范:______________、______________、______________。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案空3答案：請設置答案11.三不著:______________、______________、______________。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案空3答案：請設置答案12.三安全:______________、______________、______________。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案空3答案：請設置答案13.三杜絕:______________、______________、______________。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案空3答案：請設置答案14.身高超過_____米或_____歲以上的孩子，禁止進入淘氣堡;身高超過_____米的孩子，禁止游泳。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案空3答案：請設置答案15.所有會員，均享有_____天的價格保障，保價期間，因任何原因導致價格變動，均可獲得____________________。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案16.哈嘍娃例行互動時間為每周三、六、日上午________和下午__________舉行。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案17.辦理會員如有欠款，須填寫__________________，并在_____日內補齊;否則，將按非會員單價核算消費。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案18.新會員辦卡當天可贈送____________________;_____________不參加現(xiàn)金變身。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案19.哈嘍娃充值體系:充值____________元贈送1288元，卡內總額____________元，游泳_____元/次，滿四贈一最多可贈_____次;淘氣堡____元/次，滿四贈一最多可贈_____次;游泳最低_____元/次，淘氣堡最低_____元/次。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案空3答案：請設置答案空4答案：請設置答案空5答案：請設置答案空6答案：請設置答案空7答案：請設置答案空8答案：請設置答案二、簡答題（共50分）1.闡述店長/副店長的晉升資格以及晉升標準。10分[填空題]_________________________________2.闡述本崗位績效考核指標及執(zhí)行標準。10分[填空題]_________________________________3.客訴責任的認定及解決方案。10分[填空題]_________________________________4.列舉哈