員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)期末考試題及答案

員工培訓(xùn)與發(fā)期末考試及答案1企業(yè)培訓(xùn)必須服從一定的戰(zhàn)略原則，企業(yè)的培訓(xùn)戰(zhàn)略原則包括兩層含義，即服從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和()A培訓(xùn)工作的效益原則B從戰(zhàn)略角度來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)工作C培訓(xùn)工作的計(jì)劃原則D培訓(xùn)工作的系統(tǒng)原則2嚴(yán)格()是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。A考勤B挑選老師C設(shè)計(jì)內(nèi)容D考核評(píng)估3．業(yè)培訓(xùn)的產(chǎn)出不能純粹以傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)核算方式來(lái)進(jìn)行，因?yàn)樗撛诘暮桶l(fā)展的因素，另外還有()A戰(zhàn)略的因素B社會(huì)的因素C企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素D企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)的因素4員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種)為，和其他投資一樣，也是從投入產(chǎn)出的角度考慮收益大小及遠(yuǎn)期效益、近期效益問(wèn)題。A投資B福利C戰(zhàn)略D留人5在向員工提供培訓(xùn)以前，企業(yè)可以和員工簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，()一般不入這個(gè)協(xié)議書。A培訓(xùn)內(nèi)容和目的B部門經(jīng)理人員的意見(jiàn)C培訓(xùn)后的考試成績(jī)D培訓(xùn)后的違約補(bǔ)償6當(dāng)我們起草某一個(gè)具體的培訓(xùn)制度時(shí)，一般需要包括以下的內(nèi)容，即制度的依據(jù)、實(shí)施培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)制度實(shí)施辦法、（）和培訓(xùn)制度的解釋與修訂等。A培訓(xùn)制度作用的范圍B培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與實(shí)施C培訓(xùn)制度的版本說(shuō)明D培訓(xùn)制度的有效時(shí)間7在培訓(xùn)需求信息的調(diào)查中，)一方面讓他們積參與培訓(xùn)工作；另一方面也可以與他們建立良好的關(guān)系，對(duì)往后的執(zhí)行有所幫助。A郵寄調(diào)查B面談法C調(diào)查問(wèn)卷D電話調(diào)查8面談法作為培訓(xùn)需求調(diào)查的主要方法之一，有兩種操作辦法，即)A正式面談法和非正式面談法B個(gè)別面談法和隱私面談法C外面談法和室內(nèi)面談法D個(gè)人面談法和集體會(huì)談法9()是指培者在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問(wèn)題的員工作為代表參加討論以調(diào)查培訓(xùn)需求情息。A面談法B重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法C工作任務(wù)分析法D觀察法

10．對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的訓(xùn)需求進(jìn)行分類，要求各類培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求有)。A類似性B差異性。C多樣性D特殊性二、多選擇題（單選每題2分含10共計(jì)20）1下列關(guān)于培訓(xùn)的敘述，不正確的是()A培訓(xùn)通過(guò)提高員工的知識(shí)技能等，最終為了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益B培訓(xùn)要從組織戰(zhàn)略出發(fā)，避免為培訓(xùn)而培訓(xùn)C培訓(xùn)也是激勵(lì)的一種手段D由于培訓(xùn)的產(chǎn)出回報(bào)難以計(jì)算，所以對(duì)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出衡量不是重點(diǎn)E培訓(xùn)主要是管理層的事情，因此培訓(xùn)需求是由上級(jí)提出來(lái)的2培訓(xùn)的配套激勵(lì)制度主要包括()A完善的崗位任職資格要求B公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)C公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定D以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則E獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法3企業(yè)各個(gè)方面的培訓(xùn)制度雖然內(nèi)容有所不同，但是一般情況下應(yīng)該包括制定制度的依據(jù)培訓(xùn)目的或宗旨、培訓(xùn)制度的實(shí)施辦法、()等A培訓(xùn)的方法與途徑B培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與執(zhí)行C培訓(xùn)制度的解釋D培訓(xùn)制度的修訂E培訓(xùn)合同的條款4．較培訓(xùn)的不同階段所需的設(shè)備、設(shè)施、人員和材料的成本而進(jìn)行培訓(xùn)成本核算，我們稱這種方法為()A利用直接成本與間接成本進(jìn)行培訓(xùn)成本核算B利用資源需求模型計(jì)算培訓(xùn)成本C利用會(huì)計(jì)方法計(jì)算培訓(xùn)成本D按照培訓(xùn)的不同階段來(lái)計(jì)算培訓(xùn)成本E培訓(xùn)成本計(jì)算方法5能否確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源和能否合理地分配及使用經(jīng)費(fèi)，直接關(guān)系到（）而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來(lái)對(duì)待培訓(xùn)。A培訓(xùn)的規(guī)模B培訓(xùn)的水平C培訓(xùn)的程度D培訓(xùn)的進(jìn)程E培訓(xùn)的效果6遴選培訓(xùn)供應(yīng)商時(shí)應(yīng)考慮的有關(guān)問(wèn)題包括咨詢供應(yīng)商的)A培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)B員工任職資格C擁有的客戶D收費(fèi)事宜

E對(duì)企業(yè)了解程度7為了更好地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)工作，我們要學(xué)會(huì)培訓(xùn)資源的充分利用，即)A嚴(yán)格控制培訓(xùn)費(fèi)用B讓被培訓(xùn)者變成培訓(xùn)者C嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估D培訓(xùn)時(shí)間的開(kāi)發(fā)和利用E培訓(xùn)空間的充分利用8用于培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的指標(biāo)或者是成果一般有()A改進(jìn)效果B認(rèn)知效果和情感效果C技能效果D績(jī)效效果E投資回報(bào)率9現(xiàn)代企業(yè)中的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作有()特性。A培訓(xùn)的持續(xù)性B培訓(xùn)的互動(dòng)性C培訓(xùn)的超前性D培訓(xùn)效果的后延性E培訓(xùn)的經(jīng)常性10．組織的效率分，包括()A組織的生產(chǎn)效率B人力支出C產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量D浪費(fèi)狀況E機(jī)器的使用和維修三、判題（每題1分含10共10）1初級(jí)培訓(xùn)則應(yīng)側(cè)重于學(xué)習(xí)新理論新觀念新方法培訓(xùn)的級(jí)別越高所采用的組織形式則越趨大型化、長(zhǎng)期化。（）2新員工培訓(xùn)的一般程序?yàn)椋翰块T層次的培訓(xùn)—概況介紹—企業(yè)層次的培訓(xùn)—參觀。（）3在職培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是它比較省錢受訓(xùn)者邊干邊學(xué)不需要像教室或教學(xué)法計(jì)劃要求的教學(xué)手段一樣花較多的脫產(chǎn)培訓(xùn)設(shè)施。但這種方法不能促進(jìn)學(xué)習(xí)，因?yàn)槭苡?xùn)者邊干邊學(xué)習(xí)，不能迅速得到有關(guān)他們工作行為正確與否的反饋。（）4在培訓(xùn)工作上應(yīng)該做形式主義的培訓(xùn)。（）5組織學(xué)習(xí)研究方面的理論基礎(chǔ)是指運(yùn)作管理理論和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論。（）6人力資源中最能體現(xiàn)價(jià)值的資源是物力資源。（）7人的大腦開(kāi)發(fā)是永遠(yuǎn)止境的。（）8傳統(tǒng)的人力資源開(kāi)發(fā)理論是一次開(kāi)發(fā)理論，即人的開(kāi)發(fā)僅是學(xué)校和教育部門的事。（）9人們常說(shuō)：“知子莫如父?！弊盍私庾优氖歉赣H。（）10、教師的教育方直接影響一個(gè)人的成才。（）一單選題

、、D、、A5、C6、、8D、10A二多選題DE2ABCD3BCDBD5ABCABCDEBDEBCDE、CDE、三判改題、答：錯(cuò)。高級(jí)培訓(xùn)則應(yīng)側(cè)重于學(xué)習(xí)新理論、新觀念、新方法。培訓(xùn)的級(jí)別越高，采用的組織形式則越趨小型化、短期化。、答：錯(cuò)。新員工培訓(xùn)的一般程序?yàn)椋焊艣r介紹—參觀—企業(yè)層次的培訓(xùn)—部門層的培訓(xùn)。、答：錯(cuò)。在職培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是它比較省錢，受訓(xùn)者邊干邊學(xué)，不需要像教室或教學(xué)計(jì)劃要求的教學(xué)手段一樣花較多的脫產(chǎn)培訓(xùn)設(shè)施時(shí)這方法也能促進(jìn)學(xué)習(xí)因?yàn)槭苡?xùn)者通過(guò)實(shí)干來(lái)學(xué)習(xí)，能夠迅速得到有關(guān)他們工作行為正確與否的反饋。、答：錯(cuò)。在培訓(xùn)工作上應(yīng)該避免的失誤包括進(jìn)行形式主義的培訓(xùn)。、答：錯(cuò)。組織學(xué)習(xí)研究方面有四種理論基礎(chǔ)，即組織行為學(xué)、運(yùn)作管理理論、戰(zhàn)管理理論和系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)理論。、錯(cuò)誤。人力資源中最能體現(xiàn)價(jià)值的資源是人才資本。、正確。、錯(cuò)誤?，F(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)理論不僅摒棄了這種思想，而且將人力資源的開(kāi)發(fā)拓展宏觀開(kāi)發(fā)、中觀開(kāi)發(fā)、微觀開(kāi)發(fā)、個(gè)體開(kāi)發(fā)四個(gè)層次。、錯(cuò)誤。人們常說(shuō)子莫如父了子女的是家長(zhǎng)。10錯(cuò)誤。教師的教育方式在某種程度上影響一個(gè)人的成才。名詞解釋1人資源開(kāi)發(fā)是指一個(gè)企業(yè)或組織團(tuán)體在組織團(tuán)體現(xiàn)有的人力資源基礎(chǔ)上企戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)變化，對(duì)人力資源進(jìn)行調(diào)查、分析、規(guī)劃、調(diào)整，提高組織或團(tuán)體現(xiàn)有的人力資源管理水平，使人力資源管理效率更好，為團(tuán)體（組織）創(chuàng)造更大的價(jià)值。2新工入職培訓(xùn)在內(nèi)一般為職前教育。它是指組織通過(guò)預(yù)先規(guī)劃的各種活動(dòng)，一方面把新員工介紹到組織門和他們的工作伙伴中去一面向他們提供如何成為組織合格一員相應(yīng)的知識(shí)、技能和態(tài)度等所開(kāi)展的一系列磨合誘導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程。3管人員開(kāi)發(fā)是指組織有意識(shí)地為管理人（和潛在的管理者提供學(xué)習(xí)成和變革的機(jī)會(huì)，其目的在于希望借此使主要管理者具備有效開(kāi)展工作所必需的技能。4培開(kāi)發(fā)效果評(píng)估是據(jù)組織目標(biāo)和需求，運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序，從培訓(xùn)項(xiàng)目中收集數(shù)據(jù)，以確定培訓(xùn)的價(jià)值和質(zhì)量的過(guò)程5培成果轉(zhuǎn)化是通過(guò)培訓(xùn)及課程資源的利用達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，使培訓(xùn)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為員工的操作技能和行動(dòng)方式動(dòng)員工整體素質(zhì)的提升而動(dòng)企業(yè)整體業(yè)績(jī)的提升以及形成良好的投入產(chǎn)出收益，它強(qiáng)調(diào)的是過(guò)程與結(jié)果并重原則。

1培就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工工作所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過(guò)程。2企培訓(xùn)制度是夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和，范圍包含培訓(xùn)的法律和政令、培訓(xùn)的具體制度和政策兩個(gè)方面。3培開(kāi)發(fā)需求與分析是企業(yè)過(guò)界定績(jī)效差距，分析差距背后的具體影響因素，從而進(jìn)一步揭示組織及其成員在知識(shí)術(shù)和能力方面的差距培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)提供依據(jù)的管理過(guò)程。4.管理人員開(kāi)發(fā)是組織有意識(shí)地為管理人和潛在的管理者提供學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和變革的機(jī)會(huì)，其目的在于希望借此使主要管理者具備有效開(kāi)展工作所必需的技能。5.強(qiáng)化原則又稱反饋原則，指的是要讓受訓(xùn)者適時(shí)知道自己的學(xué)習(xí)成果。簡(jiǎn)答題1、培與開(kāi)發(fā)的區(qū)別：目的：獲得短期的績(jī)效改進(jìn)、使員工在未來(lái)承擔(dān)更大的責(zé)任；關(guān)注的焦點(diǎn)：關(guān)注于目前的工作關(guān)的是未來(lái)的工作當(dāng)前工作的相關(guān)性關(guān)性高相性低持續(xù)的時(shí)間：持續(xù)時(shí)間一般較短且具有集中性和階段性續(xù)間較長(zhǎng)有分散性和長(zhǎng)期性圍較窄較工經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用程度程度高程度低參的主動(dòng)性強(qiáng)制性參與自參與。2職開(kāi)發(fā)的的作用有那些：生事業(yè)成功的科學(xué)方法職業(yè)穩(wěn)定的有效措施企留住人才的有效措施是現(xiàn)全員培訓(xùn)的有效措施3組為何重視人力資源開(kāi)發(fā)工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)與能力的競(jìng)爭(zhēng)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)就業(yè)幾率增加技的不斷應(yīng)用是在培訓(xùn)的需求增加高度的投資回率培和開(kāi)發(fā)可提升員工的滿意度和忠誠(chéng)度業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化，要求員工負(fù)起更大的責(zé)任。4優(yōu)培訓(xùn)教師應(yīng)該具備的素質(zhì)哪些臺(tái)上有演講的能力。臺(tái)下有實(shí)戰(zhàn)的能力。要有會(huì)講故事的能力。要有善于總結(jié)案例的能力5．培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)流程？答確培訓(xùn)課程目的進(jìn)培訓(xùn)需求分析確定培訓(xùn)課程目標(biāo)進(jìn)課程整體設(shè)計(jì)進(jìn)課程單元設(shè)計(jì)階段性評(píng)價(jià)與修訂實(shí)培訓(xùn)課程進(jìn)行課程總體評(píng)價(jià)6.培與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的目的答：（1）判定某一培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)否達(dá)到目標(biāo)。（）出項(xiàng)目中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并作出相應(yīng)的改進(jìn)。（）定誰(shuí)應(yīng)