品質(zhì)七大工具

七大工具：

、PDCA、、

、、時(shí)間

管

理、

二

八

原

則SWOT

分法一?????

：勢Weaknesses：勢：會：脅意義：幫您清地把握全局，分析自在資源方面的優(yōu)勢與劣，把握環(huán)境提的機(jī)會，防范可能存在的險(xiǎn)與威脅，對我們的功有非常重要的意義。PDCA

循規(guī)二????

Plan：制定標(biāo)與計(jì)劃；Do：任展開，組織實(shí)施；Check：對過程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終果進(jìn)行檢查；：正差，對成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化并定新的目標(biāo)，制定下輪計(jì)劃。意義：每一項(xiàng)作，都是一個(gè)循環(huán)，都需要?jiǎng)潓?shí)施、檢查結(jié)果，并進(jìn)一進(jìn)改進(jìn)，同時(shí)進(jìn)入一個(gè)循環(huán)，只有在日月累的漸進(jìn)改善中，才能會有質(zhì)的飛，才可能取得完善每一項(xiàng)作，完善自己的人生6W2H三

法????????

What：作的內(nèi)容和達(dá)成的標(biāo)；Why：做這項(xiàng)工作的原因；Who：參加這項(xiàng)工作的具體人員，以及責(zé)；When：什時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行作Where：工作發(fā)生的地點(diǎn)；Which：哪一種方法或途徑；How：什方法進(jìn)行；Howmuch：需要多少成本

意義：做任何作都應(yīng)該從6W2H

來思考，這有于我們的思路的條理，杜絕盲目性。我們的匯報(bào)也應(yīng)用6W2H，能節(jié)約寫告及看報(bào)告的時(shí)間。SMART四

原?????

Specific具體的；Measurable可測量的；可到的；Relevant相的；Timebased時(shí)間的；意義：人們在定工作目標(biāo)或者任務(wù)標(biāo)時(shí)，考慮一下目標(biāo)與劃是不是SMART

化的。只有具備SMART

化的計(jì)劃才是有良好可實(shí)施性的，才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以現(xiàn)。?????????

特別注明有的又如此解此原則：——代表體，指效考核要切中特定的工作標(biāo)不能籠統(tǒng)；——代表可度量，績效指標(biāo)是數(shù)量或者行為化的，驗(yàn)證這績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息可以獲得的；——代表實(shí)現(xiàn)，績效指標(biāo)在付努力的情況下可以實(shí)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)；——代表現(xiàn)實(shí)性績效指標(biāo)是實(shí)在在的，可以證明和察；——代表有時(shí)限time，重成績效指標(biāo)的特定限。時(shí)管重要緊五1要緊緊急狀況迫切的問題限期完成的工你不做其他人不能做2要緊準(zhǔn)備工作預(yù)防措施價(jià)值觀的澄清計(jì)劃人際關(guān)系的建

???????????

真正的再創(chuàng)造增進(jìn)自己的能3急重造成干擾的事電話、信件、報(bào)告會許多迫在眉捷急事符合別人期望事4重不急忙碌瑣碎的事廣告函件電話逃避性活動(dòng)等待時(shí)間優(yōu)先順序重要性緊迫性在進(jìn)行時(shí)間安排時(shí)權(quán)衡各種事情的優(yōu)先順序?qū)W會“彈琴。對工作要有前能力，防患于未然，果總是在忙于救火，那使我們的工作遠(yuǎn)處理被動(dòng)之中。任分法六即Breakdown，何進(jìn)行WBS

分解：目標(biāo)→務(wù)→作活WBS

分的則：將主體目標(biāo)逐細(xì)化分解，最底層的務(wù)活動(dòng)可直接分派到個(gè)去完成；每個(gè)務(wù)原則上要求分解到不能細(xì)分為止。WBS

分的法：至上而下與至而上的充分溝通；一對一個(gè)別交；小組討論。WBS

分的準(zhǔn)：分解后的活動(dòng)構(gòu)清晰；邏輯上形成一大的活動(dòng)；集成了所有的鍵因素包含臨時(shí)的里碑和監(jiān)控點(diǎn)；所有活動(dòng)全部義清楚。

意義會分解任務(wù)有將任務(wù)解得足夠細(xì)才心里有數(shù)才能有條不紊地工作，您才能統(tǒng)籌安您的時(shí)間表。????

二原七巴列特定律“總果的80%是總消耗時(shí)間中的20%所形成的按事情的“重程度編事務(wù)優(yōu)先次序準(zhǔn)則是建立在重的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)的原理的基礎(chǔ)上。舉例說明：80%的售是源自20%的客；80%的話來自20%的朋友80%的