售后服務承諾函模板

售后服務承諾函模板售后服務承諾函模板醫(yī)療器械售后服務承諾書一、服務方式1、電話支持：通過電話或傳真式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2、現場支持：通過電話不能診的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。二、服務承諾1、服務響應及;2、解決問題有;3、服務過程規(guī);4、服務內容全面。對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期在此期間出現質量問題公將派專門工程師，1小內響應，16小內達現場24小時解決問題，如在24小內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。三、售后服務內容1、產品質保期內免費保修，五維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。2、每次服務完畢后，都會向客提交正規(guī)的售后服務報告。3、服務計劃：詳見投標文件內。4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)備品備件。5、聯系方式：詳見投標文件售服務網點。6、安裝調試：免費提供貨物的裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。.

售后服務承諾函模板7、資料：安裝完畢、免費提供需的文檔及全部有關本次工程項目的資料四優(yōu)惠條件承諾單位蓋章：日期：2020年月產售服承書本為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量戶意為宗旨”的精神以“最優(yōu)惠的價格周到的服務最靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：一、產品質量承諾：1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。二、產品價格承諾：1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；①技術保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖

售后服務承諾函模板③外購件說明書及制造廠家④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后服務承諾：1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維。3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的