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文檔簡介
第2頁共2頁試用期的工作總結(jié)本人自____月任職以來,一直在廣恩小學從事四年級數(shù)學教學工作。本學期,我盡職盡責完成本職工作,成績雖小,感慨良多。下面我就對自己這個學期的工作總結(jié)如下:一、思想方面:作為一名人民教師,我一直堅持四項基本原則,熱愛教育事業(yè),對工作不講任何條件,盡自己最大的能力把工作做得更好。我積極參加學校組織的各項政治活動,認真對待每次的政治學習,嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,團結(jié)同志,愛校如家,愛生如子,務求自己能成為一名符合現(xiàn)代要求的新型老師二、教學方面:1、教學認真負責并取得了一定的成效。任職以來,我對教學一絲不茍,對備課、上課、批改作業(yè)等教學環(huán)節(jié)刻苦鉆研、精心設計,很快進入角色,教學工作得到了師生的一致贊揚。2、積極進行教學研究,不斷對教育教學進行總結(jié)提高。因我之前從事的是高中政治教育,與現(xiàn)在的小學教育有著很大的不同,所以前半學期主要處于摸索適應階段,導致學生的期中考試考得并不是很理想。我經(jīng)過對期中考試的質(zhì)量分析,逐漸認識到了自己平時工作中存在的問題,并在下半學期中努力解決,因而這次期末考試就取得了不錯的成績。3、積極進行培優(yōu)扶差。一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生,對于后進生,我總是給予特殊的照顧。在課堂上對后進生多提問,多巡視,多輔導,對他們的點滴進步給予大力的表揚,課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒有把他們看扁,樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習興趣。除此之外還發(fā)動班上的學優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師,我讓他們組成一幫一小組,成績好的學生主要就是檢查學生的作業(yè),輔導學生掌握課本的基本知識和技能,給后進生根據(jù)各自的情況定出目標,讓他們雙方都朝著那個目標前進。小老師們確實是非常盡責,而后進生時刻有個老師在身旁指點,學起來也非常容易。4、合理利用課余時間提高自身修養(yǎng)。通過這幾個月的工作,我深知即使是在農(nóng)村小學里也是人才濟濟,要想在這里干出一點點成績,也需要自身不斷的努力和奮進,所以我在日常生活中不斷督促自己要多看書,多學習。努力學習教育學心理學理論,學習學科專業(yè)知識,通過網(wǎng)上查找教學資源,利用課余時間讓自己不斷進步。5、積極向其他老師請學習。由于是第一次教小學數(shù)學,很多問題自己掌握得并不好,我都能經(jīng)常向身邊的老師請教,這些老師都非常熱情的幫我解答,使我獲益匪淺。從中我也明白了,知識和經(jīng)驗不會自己從天上掉下來,必須發(fā)揚勤學好問的精神,把自己當成學生一樣,積極吸取其他老師先進的教學理念和教學方法,才能提高自己的教學水平。此外,我也積極參加科組教研活動和集體備課活動,這些活動使我明確了教學的目標和方向。以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié),雖然取得了一定的工作成效,但也難免有些不足,我一定會在今后的工作中加倍努力,不斷地完善自我,努力使自己成為一名優(yōu)秀的人民教師。試用期的工作總結(jié)(二)從____年____月____日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作:1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在____年____月____日和____月____日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于____年____月____日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從____年____月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。試用期的工作總結(jié)(三)尊敬的韋校長:你好,我是優(yōu)學堂市場部市場專員張乾龍。經(jīng)過這兩個多月的工作,讓初出茅廬的我學會了很多,也懂得了很多。兩個多月來,我懂的了什么是市場、什么是推銷、我的工作職責是什么、我應該做什么。這兩個月的歷練讓我有了轉(zhuǎn)正的機會,我很高興。我會抓住這個機會努力工作,只求優(yōu)學堂越來越好,名聲越來越響亮。只求更好,沒有最好。經(jīng)過兩個月的試用期,我對市場專員這一職位有著更深刻的認識和了解,對公司產(chǎn)品體系、企業(yè)文化、規(guī)章制度等情況更加了解和熟悉,現(xiàn)將兩個月的工作情況總結(jié)如下:1、在細致的對全市區(qū)進行了教育市場的調(diào)查訪問,并對我教育中心已做的廣告進行了抽查效果,對其沒有做到位的地方進行了補充。2、假期前期進行了大量的DM的派發(fā)。加強了對招收兼職的管理。3、假期中期進行了地面推廣擺點宣傳。4、招收了假期全職進行第一批學員報名資料收集的電話營銷方式。5、做好了第二期宣傳的準備工作。6、加強了對宜賓各大、小培訓學校的資料收集與調(diào)查,做到知己知彼。轉(zhuǎn)正工作規(guī)劃如下:1、____月份對學校周圍外部廣告宣傳的規(guī)劃與準備工作。2、加強南岸東區(qū)的宣傳推廣力度。3、市中區(qū)DM單的派發(fā),地面推廣的配合。4、市場渠道的深入收集資料。5、加強員工的走訪回訪力度。6、加快第二期市場地推擺點的推進。7、持續(xù)進行市場巡查工作,繼續(xù)抽查宣傳效果,重點進行廣告宣傳。8、繼續(xù)關(guān)注市場信息,尤其是對競爭對手的信息收集、取長補短。及時向上級反映。9、全面做好第二期學員招收宣傳的準備工作。積極配合部門主管的工作安排。在這兩個月的工作中,我深深地感受到公司寬松融洽的工作氛圍和團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進入了工作角色。在優(yōu)學堂領導的指引下,我會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,處理好上下級和同級之間的關(guān)系。在以后工作中我會更加虛心向老員工學習,不斷完善自我
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