乘務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告匯總五篇

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轉(zhuǎn)瞬間空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束，回想起空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)這段時(shí)間，令我感受頗深！

空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)開(kāi)頭前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師能讓我們更好地工作，主動(dòng)組織了理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，通過(guò)幾天的培訓(xùn)讓我們進(jìn)一步懂得了空乘的基本學(xué)問(wèn)和在飛機(jī)上遇到突發(fā)大事時(shí)的施救措施。短短幾天的理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)，使我們學(xué)到了不少的東西，同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感受，在刻苦學(xué)習(xí)中提高，在磨練意志中成長(zhǎng)，在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們空乘飛行進(jìn)一步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在飛機(jī)上我們嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格作業(yè)，熱忱服務(wù)乘客，同時(shí)我們用自己的熱忱給乘客制造一個(gè)舒適的環(huán)境，用主動(dòng)主動(dòng)的看法關(guān)心乘客，我們的工作也得到他們的支持。當(dāng)然在飛機(jī)上的工作也不是一帆風(fēng)順的，遇到不理解的乘客時(shí)需要我們要有足夠的信念和耐煩去面對(duì)，有時(shí)我們受到委屈也想過(guò)放棄，但最終全部人還是堅(jiān)持了下來(lái)。

自從飛行了以后，我養(yǎng)成了許多好的生活習(xí)慣，禮貌用語(yǔ)說(shuō)的更加自然頻繁，到哪里都習(xí)慣性的把用過(guò)的東西整理好，便利后面需要用的人，這樣良好的生活習(xí)慣對(duì)我們以后的生活也是特別有好處的！以前作為乘客的時(shí)候，讓乘務(wù)員幫我做些什么覺(jué)得是天經(jīng)地義的事，假如她遺忘了或者做錯(cuò)了，我就覺(jué)得是他不重視我，我會(huì)很不興奮，這也讓我如今作為一個(gè)乘務(wù)員更了解乘客的想法，盡量做到服務(wù)好每一位乘客，但是我如今更了解到作為一個(gè)乘務(wù)員有多么的不簡(jiǎn)單，以為并不只是給一個(gè)人服務(wù)，要同時(shí)記住不同乘客的不同需求是多么有難度。這也讓我明白了在以后的人生道路中，當(dāng)對(duì)別人感到不滿時(shí)，先站在別人的角度上考慮一下，了解到別人的難處，才可以學(xué)會(huì)什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦，但是當(dāng)可愛(ài)的乘客特別感謝的跟你說(shuō)“感謝”時(shí)，當(dāng)你的服務(wù)得到別人的確定時(shí)，當(dāng)那一對(duì)老夫妻對(duì)你豎起大拇指時(shí)，全部的辛苦都是值得的，真的，那個(gè)時(shí)候你會(huì)感覺(jué)全世界都被你緊緊擁在懷里，全部的辛苦煙消云散，那一刻我的心被愛(ài)填地滿滿的。

乘務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

不知不覺(jué)空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束，回想起空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)這段時(shí)間，令我感受頗深!空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)開(kāi)頭前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師能讓我們更好地工作，主動(dòng)組織了理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，通過(guò)幾天的培訓(xùn)讓我們進(jìn)一步懂得了空乘的基本學(xué)問(wèn)和在飛機(jī)上遇到突發(fā)大事時(shí)的施救措施。短短幾天的理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)，使我們學(xué)到了不少的東西，同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感受，在刻苦學(xué)習(xí)中提高，在磨練意志中成長(zhǎng)，在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們空乘飛行進(jìn)一步打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在飛機(jī)上我們嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格作業(yè)，熱忱服務(wù)乘客，同時(shí)我們用自己的熱忱給乘客制造一個(gè)舒適的環(huán)境，用主動(dòng)主動(dòng)的看法關(guān)心乘客，我們的工作也得到他們的支持。當(dāng)然在飛機(jī)上的工作也不是一帆風(fēng)順的，遇到不理解的乘客時(shí)需要我們要有足夠的信念和耐煩去面對(duì)，有時(shí)我們受到委屈也想過(guò)放棄，但最終全部人還是堅(jiān)持了下來(lái)。

自從飛行了以后，我養(yǎng)成了許多好的生活習(xí)慣，禮貌用語(yǔ)說(shuō)的更加自然頻繁，到哪里都習(xí)慣性的把用過(guò)的東西整理好，便利后面需要用的人，這樣良好的生活習(xí)慣對(duì)我們以后的生活也是特別有好處的!以前作為乘客的時(shí)候，讓乘務(wù)員幫我做些什么覺(jué)得是天經(jīng)地義的事，假如她遺忘了或者做錯(cuò)了，我就覺(jué)得是他不重視我，我會(huì)很不興奮，這也讓我如今作為一個(gè)乘務(wù)員更了解乘客的想法，盡量做到服務(wù)好每一位乘客，但是我如今更了解到作為一個(gè)乘務(wù)員有多么的不簡(jiǎn)單，以為并不只是給一個(gè)人服務(wù)，要同時(shí)記住不同乘客的不同需求是多么有難度。這也讓我明白了在以后的人生道路中，當(dāng)對(duì)別人感到不滿時(shí)，先站在別人的角度上考慮一下，了解到別人的難處，才可以學(xué)會(huì)什么叫做體諒和理解。雖然很辛苦，但是當(dāng)可愛(ài)的乘客特別感謝的跟你說(shuō)“感謝”時(shí)，當(dāng)你的服務(wù)得到別人的確定時(shí)，當(dāng)那一對(duì)老夫妻對(duì)你豎起大拇指時(shí)，全部的辛苦都是值得的，真的，那個(gè)時(shí)候你會(huì)感覺(jué)全世界都被你緊緊擁在懷里，全部的辛苦煙消云散，那一刻我的心被愛(ài)填地滿滿的。

雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的缺乏也使我看到了我各方面的努力，同時(shí)也提高了我的力量。這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)工作將產(chǎn)生主動(dòng)影響。再次感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，老師們對(duì)我們的培育。在以后的學(xué)習(xí)工作中我必將以飽滿的熱忱和主動(dòng)心態(tài)做好空中乘務(wù)員的工作。信任通過(guò)學(xué)校老師的教導(dǎo)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)的閱歷積累，我肯定會(huì)將我的工作干的更加美麗!

空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)使我們有了預(yù)期之外的收獲，它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)受，它讓我多了一份成熟、穩(wěn)重、少了一份稚嫩。通過(guò)這次空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)，我的人生觀、價(jià)值觀、世界觀也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，我更加懂得如何完善自己，磨練自己，去發(fā)覺(jué)自己的價(jià)值并為今后的

就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)它更教會(huì)我們?cè)鯓尤ド?、去奮斗、去對(duì)待自己的工作，這次空中乘務(wù)員實(shí)習(xí)更考驗(yàn)了我們的責(zé)任心，磨礪了我們的意志。

我特別喜愛(ài)這份空中乘務(wù)員工作!我喜愛(ài)這份工作，也從不懊悔自己選擇了這份工作?，F(xiàn)實(shí)是殘酷的，每個(gè)行業(yè)每個(gè)公司都有自己的標(biāo)準(zhǔn)與制度，仔細(xì)歡樂(lè)得去完成每一項(xiàng)任務(wù)，想想自己走到這一步是有多么的不簡(jiǎn)單，堅(jiān)持就是成功!信任自己!

乘務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

我進(jìn)入汽運(yùn)公司實(shí)習(xí)也將近一個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我所實(shí)習(xí)的崗位是直營(yíng)車隊(duì)的長(zhǎng)途線乘務(wù)員，身處車站服務(wù)的最前線。

當(dāng)時(shí)，我得知自己被分到這個(gè)崗位上，心里老大不喜愛(ài)，因此也沒(méi)能正視這個(gè)崗位的重要性。咋一看之下，這個(gè)位置的確平凡無(wú)奇，更加沒(méi)有任何的特殊。或許你還會(huì)認(rèn)為這只是一份卑微的工作，甚至感到不恥。但是在隨后集團(tuán)公司的其次十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上，我通過(guò)學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長(zhǎng)的重要講話精神后，才慢慢地明白這個(gè)崗位并不是卑微的、不恥的，它有著自己的獨(dú)特之處。

記得在乘務(wù)員實(shí)習(xí)開(kāi)頭的前幾天，自己總是手忙腳亂，緊急萬(wàn)分，許多環(huán)節(jié)由于沒(méi)有親身實(shí)踐，所以一到自己操作的時(shí)候，總是有種無(wú)從下手的感覺(jué)。但是慶幸的是，我遇到了一位特別優(yōu)秀的乘務(wù)師傅——?dú)W秀娟，她總是在我出錯(cuò)的時(shí)候，就來(lái)到我身邊，給我鼓舞和關(guān)心。她總是寬容地說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系的，可以放慢點(diǎn)速度，沒(méi)關(guān)系張。只要再細(xì)心點(diǎn)就行了，那么輪到下次這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候你就不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤了。”她的話語(yǔ)很暖和，仿佛給我注入了一道主動(dòng)向上的陽(yáng)光。

其中印象較深的是有一次在乘客存放行李的時(shí)候，由于我的一時(shí)馬虎，從而把場(chǎng)面搞得很混亂。那時(shí)候有些乘客甚至表露了不滿，幸好歐秀娟師傅準(zhǔn)時(shí)給我解圍了。在事后，她便就這件事情教育我說(shuō)：“當(dāng)乘客上車需要存放行李，你要謹(jǐn)記三點(diǎn)：一、行李標(biāo)簽要貼好，貼的時(shí)候要堅(jiān)固，防止標(biāo)簽脫落的時(shí)候引起不必要的麻煩；二、行李存放的件數(shù)要一件一件地對(duì)好，存放的時(shí)候擺放要穩(wěn)妥，防止到站的時(shí)候乘客取行李時(shí)查找麻煩、場(chǎng)面混亂。例如你剛剛犯的便是這個(gè)錯(cuò)誤；三、行李標(biāo)簽副聯(lián)肯定要交到乘客手中，讓他們下車后憑單取行李，避開(kāi)錯(cuò)拿、漏拿行李。弄丟行李單的人，讓他最終一個(gè)拿取，并仔細(xì)確認(rèn)那件行李是否屬于他的?！甭?tīng)完歐秀娟師傅的這些話后，立刻我覺(jué)得受益匪淺，它所蘊(yùn)含的道理如此的簡(jiǎn)潔明白和有用，是我所意想不到的。但這也讓我更好地避開(kāi)了往后存放行李時(shí)候的所可能消失的各種錯(cuò)誤了。同時(shí)，也正是由于有她如此細(xì)心的教育，才令我在往后的連續(xù)實(shí)習(xí)的日子里，能快速地熟識(shí)業(yè)務(wù)、開(kāi)展工作。

回顧大事，從心而論，其實(shí)全部的乘務(wù)員流程都是一樣的、無(wú)差異的，但是我想其中有所不同的應(yīng)當(dāng)是服務(wù)過(guò)程中的詳情。常言有道：詳情確定成敗。同樣的工作，每一個(gè)人都有不同的做法，也給人不同的感受?？墒侵挥凶龅疥P(guān)注其中詳情的人，才能得到最好的成就。

明媚的陽(yáng)光，賜予人暖和和舒適。我想歐秀娟師傅所傳授給我的閱歷，正是來(lái)自她那內(nèi)心的、全心全意為乘客服務(wù)的陽(yáng)光氣息吧。她賜予每一個(gè)乘客陽(yáng)光般的服務(wù)，照亮了整個(gè)車廂，暖和了整個(gè)旅途。

我想自己在乘務(wù)員實(shí)習(xí)的階段期間所學(xué)到的東西，并不僅僅是乘務(wù)員的學(xué)問(wèn)，其中還包含了那一份媚人的陽(yáng)光服務(wù)看法。在今后的工作路途上，我想內(nèi)心這份被點(diǎn)亮的陽(yáng)光會(huì)越來(lái)越亮、越來(lái)越暖和！

乘務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

我進(jìn)入汽運(yùn)公司實(shí)習(xí)也將近一個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我所實(shí)習(xí)的崗位是直營(yíng)車隊(duì)的長(zhǎng)途線乘務(wù)員，身處車站服務(wù)的最前線。

當(dāng)時(shí)，我得知自己被分到這個(gè)崗位上，心里老不喜愛(ài)，因此也沒(méi)能正視這崗位的重要性。咋一看之下，這個(gè)位置的確平凡無(wú)奇，更加沒(méi)有任何的特殊?；蛟S你還會(huì)認(rèn)為這只是一份卑微的工作，甚至感到不恥。但是在隨后集團(tuán)公司的其次十九期乘務(wù)員培訓(xùn)上，我通過(guò)學(xué)習(xí)了生產(chǎn)業(yè)務(wù)部黃平部長(zhǎng)的重要講話精神后，才慢慢地明白這個(gè)崗位并不是卑微的、不恥的，它有著自己的獨(dú)特之處。

記得在乘務(wù)員實(shí)習(xí)開(kāi)頭的前幾天，自己總是手忙腳亂，緊急萬(wàn)分，許多環(huán)節(jié)由于沒(méi)有親身實(shí)踐，所以一到自己操作的時(shí)候，總是有種無(wú)從下手的感覺(jué)。但是慶幸的是，我遇到了一位特別優(yōu)秀的乘務(wù)師傅——?dú)Wxx，她總是在我出錯(cuò)的時(shí)候，就來(lái)到我身邊，給我鼓舞和關(guān)心。她總是寬容地說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系的，可以放慢點(diǎn)速度，沒(méi)關(guān)系張。只要再細(xì)心點(diǎn)就行了，那么輪到下次這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候你就不會(huì)再犯這種錯(cuò)誤了?！彼脑捳Z(yǔ)很暖和，仿佛給我注入了一道主動(dòng)向上的陽(yáng)光。

其中印象較深的是有一次在乘客存放行李的時(shí)候，由于我的一時(shí)馬虎，從而把場(chǎng)面搞得很混亂。那時(shí)候有些乘客甚至表露了不滿，幸好歐xx師傅準(zhǔn)時(shí)給我解圍了。在事后，她便就這件事情教育我說(shuō)：“當(dāng)乘客上車需要存放行李，你要謹(jǐn)記三點(diǎn)：

一、行李標(biāo)簽要貼好，貼的時(shí)候要堅(jiān)固，防止標(biāo)簽脫落的時(shí)候引起不必要的麻煩；

二、行李存放的件數(shù)要一件一件地對(duì)好，存放的.時(shí)候擺放要穩(wěn)妥，防止到站的時(shí)候乘客取行李時(shí)查找麻煩、場(chǎng)面混亂。例如你剛剛犯的便是這個(gè)錯(cuò)誤；

三、行李標(biāo)簽副聯(lián)肯定要交到乘客手中，讓他們下車后憑單取行李，避開(kāi)錯(cuò)拿、漏拿行李。弄丟行李單的人，讓他最終一個(gè)拿取，并仔細(xì)確認(rèn)那件行李是否屬于他的?！甭?tīng)完歐xx師傅的這些話后，立刻我覺(jué)得受益匪淺，它所蘊(yùn)含的道理如此的簡(jiǎn)潔明白和有用，是我所意想不到的。但這也讓我更好地避開(kāi)了往后存放行李時(shí)候的所可能消失的各種錯(cuò)誤了。同時(shí)，也正是由于有她如此細(xì)心的教育，才令我在往后的連續(xù)實(shí)習(xí)的日子里，能快速地熟識(shí)業(yè)務(wù)、開(kāi)展工作。

回顧大事，從心而論，其實(shí)全部的乘務(wù)員流程都是一樣的、無(wú)差異的，但是我想其中有所不同的應(yīng)當(dāng)是服務(wù)過(guò)程中的詳情。常言有道：詳情確定成敗。同樣的工作，每一個(gè)人都有不同的做法，也給人不同的感受?？墒侵挥凶龅疥P(guān)注其中詳情的人，才能得到最好的成就。

明媚的陽(yáng)光，賜予人暖和和舒適。我想歐xx師傅所傳授給我的閱歷，正是來(lái)自她那內(nèi)心的、全心全意為乘客服務(wù)的陽(yáng)光氣息吧。她賜予每一個(gè)乘客陽(yáng)光般的服務(wù)，照亮了整個(gè)車廂，暖和了整個(gè)旅途。

我想自己在乘務(wù)員實(shí)習(xí)的階段期間所學(xué)到的東西，并不僅僅是乘務(wù)員的學(xué)問(wèn)，其中還包含了那一份媚人的陽(yáng)光服務(wù)看法。在今后的工作路途上，我想內(nèi)心這份被點(diǎn)亮的陽(yáng)光會(huì)越來(lái)越亮、越來(lái)越暖和！

乘務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我們?yōu)槠?0天的春運(yùn)實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束，回想起實(shí)習(xí)這段時(shí)間所得所失所感所觸，感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，老師賜予我們的這次珍貴機(jī)會(huì)，也感謝實(shí)習(xí)期間細(xì)心照料我們的師傅們，感謝你們！

實(shí)習(xí)開(kāi)頭前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師能讓我們更好的工作主動(dòng)組織了理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，通過(guò)幾天的培訓(xùn)讓我們初步懂得了火車上的基本學(xué)問(wèn)和在遇到突發(fā)大事時(shí)的施救措施，也明白了“乘務(wù)人員八不準(zhǔn)”和“二十字作業(yè)法”，“邊門管理”的重要性，在接下來(lái)的幾天里老師們又帶著我們?nèi)チ碎L(zhǎng)沙客運(yùn)段和衡陽(yáng)客運(yùn)段，師傅們細(xì)心指導(dǎo)我們親自操作，短短幾天的理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)，使我們學(xué)到了不少的東西，同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感受，在刻苦學(xué)習(xí)中提高，在磨練意志中成長(zhǎng)，在勤奮工作中完善，此次培訓(xùn)為我們出乘工作打下肯定基礎(chǔ)。在列車上我們嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格作業(yè)，熱忱服務(wù)旅客，盡管列車條件有限，但我們用自己的熱忱給旅客制造一個(gè)舒適的環(huán)境，用主動(dòng)主動(dòng)的看法關(guān)心旅客，在列車上給他們宣揚(yáng)消防學(xué)問(wèn)，我們的工作也得到他們的支持，在中途清掃衛(wèi)生時(shí)他們也會(huì)主動(dòng)接過(guò)我們手中的掃把把自己腳下的垃圾掃出來(lái)裝進(jìn)垃圾袋，這讓我們感到非常的欣慰。當(dāng)然在列車上的工作也不是一帆風(fēng)順的，遇到不理解的旅客時(shí)需要我們要有足夠的信念和耐煩去面對(duì)，有時(shí)受委屈也想過(guò)放棄，但最終全部人還是堅(jiān)持了下來(lái)，我們忠實(shí)的履行著“人民鐵路為人民”的神圣職責(zé)，表達(dá)著我們高校生高尚道德素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。

實(shí)習(xí)使我們有了預(yù)期之外的收獲，它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)受，它讓我多了一份成熟，穩(wěn)重，少了一份稚嫩。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我的人生觀，價(jià)值觀，世界觀也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，我更加懂得如何完善自己，磨練自己，發(fā)覺(jué)自己的價(jià)值為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)它更教會(huì)我們?cè)鯓尤ド睿^斗，去對(duì)待自己的工作，這次實(shí)習(xí)更考驗(yàn)了我們的責(zé)任心磨礪了我們的意志?；疖嚄l件艱苦但我想作為一名追求上進(jìn)的高校生什么都得承受，由于這就是生活，生活需要經(jīng)受更多，才能讓自己成長(zhǎng)為不怕風(fēng)雨之人。實(shí)習(xí)也更早的把我們推入社會(huì)讓我懂