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推送安裝維修服務(wù)自助卡片，路徑正確的是()2咨詢溝通中，客戶表示“我要投訴你”,商家回復(fù)“恩、好的”,按照服務(wù)問題判定標(biāo)準(zhǔn)，此情況屬于()A態(tài)度惡劣3中小件商品當(dāng)日19:00前到達(dá)營業(yè)部后配送時(shí)間()C次日預(yù)計(jì)9:00前送達(dá)4中小件商品當(dāng)日19:00后到達(dá)營業(yè)部后配送時(shí)間()B次日預(yù)計(jì)9:00前送達(dá)5售前咨詢?cè)诰€要求時(shí)間段是?6審核不通過未聯(lián)系客戶，按服務(wù)類問題判定標(biāo)準(zhǔn)屬于()級(jí)投訴?AA10增值稅專用發(fā)票開具時(shí)間為訂單完成后的()A24小時(shí)(月初1-6號(hào)48小時(shí)內(nèi))B1個(gè)工作日C2個(gè)工作日D3個(gè)工作日11哪個(gè)品類不支持價(jià)保?D黃金、金銀投資12客戶咨詢商品參加哪些活動(dòng)，準(zhǔn)確位置在哪查看()A商品標(biāo)題13客戶訂單簽收多久反饋少件，客服可以正常核實(shí)反饋A24小時(shí)B48小時(shí)C三天14王女士申請(qǐng)售后表示商品才收到就降價(jià)了，需要價(jià)保，會(huì)展示“申請(qǐng)價(jià)?！?可聯(lián)系客戶申請(qǐng)價(jià)保路徑：SHOP-服15客服人員售前銷售的價(jià)值是在于?A讓顧客自己選產(chǎn)品B需100%聯(lián)系客戶，如果未聯(lián)系上客戶，可優(yōu)先安排再次17客戶想修改省市級(jí)地址，正確的說法是?D客服可修改A價(jià)保周期可申請(qǐng)1次B價(jià)保周期可申請(qǐng)2次C價(jià)保周期可申請(qǐng)3次19多賬戶工作臺(tái)切換至下一個(gè)有新消息的賬號(hào)的快捷鍵是20生鮮類商品價(jià)格保護(hù)周期多久()?C7天A在線支持團(tuán)隊(duì)2客戶表示商品未收到，需要退，客服如何處理?3客戶咨詢?nèi)∠唵危褂玫娜奉惥┤欠穹祷?，正確的解答是()優(yōu)惠券100原返；62023年售后考核指標(biāo)有哪些?B審核20分達(dá)標(biāo)率C處理20分達(dá)標(biāo)率7關(guān)于京東E卡支持使用的商品，說法正確的是?9客服如何快速與顧客建立信賴感?10
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