內(nèi)審員考試試題(含答案)VIP

Word第第頁內(nèi)審員考試試題(含答案)一、單項選擇題

1.質(zhì)量定義中的特性指的是()。

A.固有的B.給予的C.潛在的D，明示的

2.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能丟失的質(zhì)量特性為()。

A.關(guān)鍵質(zhì)量特性B.重要質(zhì)量特性C.次要質(zhì)量特性D.一般質(zhì)量特性

3.方針目標(biāo)管理的理論根據(jù)是()。

A.行為科學(xué)B.泰羅制C.系統(tǒng)理論D.A+C

4.方針目標(biāo)橫向綻開應(yīng)用的主要方法是()。

A.系統(tǒng)圖B.矩陣圖C.親和圖D.因果圖

5.認(rèn)為應(yīng)消退不同部門之間的壁壘的質(zhì)量管理原則的質(zhì)量專家是()。

A.朱蘭B.戴明C.石川馨D.克勞斯比

6、危急源辨識的含意是()

A)識別危急源的存在B)評估風(fēng)險大小及確定風(fēng)險是否可容許的過程

C)確定危急源的性質(zhì)D)A+CE)A+B

7.以下論述中錯誤的選項是()。

A.特性可以是固有的或給予的

B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有的特性

D.某些產(chǎn)品的給予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

8.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織產(chǎn)品、過程和體系的要求是不斷改變的，這反映了質(zhì)量的()。

A.廣泛性B.時效性C.相對性D.主觀性

9、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審()

A在提交標(biāo)書或接受合同或訂單之前應(yīng)被完成

B應(yīng)只有營銷部處理

C應(yīng)在定單或合同接受后處理

D不包括非書面定單評審

10、以下哪種狀況正確描述了特別工序：()

A工序必需由外面專家確定

B工序的結(jié)果不能被隨后的檢驗或試驗所確定，加工缺陷僅在使用后才能暴露出來

C工序的結(jié)果只能由特別的時刻和試驗設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)驗證。

D工序只能隨著新的技術(shù)革新消失加工測試

11.WTO/TBT協(xié)議賜予各成員的權(quán)利和義務(wù)是()。

A.愛護(hù)本國產(chǎn)業(yè)不受外國競爭的影響

B.愛護(hù)國內(nèi)的國家平安

C.保證各企業(yè)參加公平競爭的條件和環(huán)境

D.保證各成員之間不引起競爭

12.以下環(huán)節(jié)哪一個不是質(zhì)量管理培訓(xùn)實施的基本環(huán)節(jié)()。

A.識別培訓(xùn)的需要B.編制培訓(xùn)管理文件

C.供應(yīng)培訓(xùn)D.評價培訓(xùn)有效性

13.顧客需求調(diào)查費應(yīng)計人()。

A.鑒定本錢B.預(yù)防本錢C.內(nèi)部故障本錢D.外部故障本錢

14.內(nèi)審和外審的訂正措施費應(yīng)計人()。

A.預(yù)防本錢B.鑒定本錢C.內(nèi)部故障本錢D.外部故障本錢

15.美國質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的質(zhì)量管理三部曲包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量掌握和()。

A.質(zhì)量保證B.質(zhì)量檢驗C.質(zhì)量改良D.質(zhì)量監(jiān)督

16.認(rèn)為引起效率低下和不良質(zhì)量的緣由主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工的質(zhì)量專家是()。

A.戴明B.朱蘭C.石川馨D.克勞斯比

17.質(zhì)量信息傳遞大體由()組成。

A.信源-信道一信宿B.信源-信道-反饋

C.信源-信道-新信源D.信源-信道-信源

18.質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是()。

A.不行預(yù)見性B.階段性C.概要性D.可預(yù)見性

19、對職業(yè)健康平安管理體系內(nèi)審時發(fā)覺有以下何種事實，可判不符合4.4.7要素。()

A)消防通道被堵塞B)操作工未按規(guī)定穿戴工作衣帽

C)急救用的藥品過期D)A+BE)A+C

1.A2.B3.D4.B5.B6.E7.B8.B9.A10.B11.C

12.B13.B14.C15.C16.A17.A18.D19.E

二、填空題

1、ISO9001：2023和ISO14001：2023標(biāo)準(zhǔn)分別由(ISO/TC176技術(shù)委員會)和(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)第207技術(shù)委員會)組織制定的。

2、審核打算應(yīng)包括以下內(nèi)容:

①(審核目的);

②審核準(zhǔn)則和任何引用文件;

③審核范圍，包括確定受審核的職能、部門、活動和過程;

④(進(jìn)行現(xiàn)場審核活動的日期和地點);

⑤現(xiàn)場審核活動所需的時間和期限，包括與受審核方管理層的會議以及審核組會議;

⑥(審核組成員和伴隨人員的作用和職責(zé);)

⑦向?qū)徍说年P(guān)鍵區(qū)域配置適當(dāng)?shù)馁Y源;

3、“三同時”制度是指建設(shè)項目中的.環(huán)境愛護(hù)設(shè)施必需與主體工程同時(設(shè)計)、同時(施工)、同時(投產(chǎn))的制度。

4、相關(guān)方舉例(3個)：(用戶和消費者;環(huán)境和消費者組織;雇員;供應(yīng)商、承包商和經(jīng)營合作伙伴)

5、過程掌握與管理的方法(PDCA)。

6、質(zhì)量方針是由組織的(最高管理者)正式發(fā)布的該組織總的(質(zhì)量宗旨)和(方向)。

7、一個組織活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生互相作用的要素稱為(環(huán)境因素)。

8、ISO9001范圍內(nèi)允許刪減的部分(7產(chǎn)品實現(xiàn))

三、定義

1、審核證據(jù)

與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證明的記錄、事實陳述或其他信息。

2、審核發(fā)覺

將收集到的審核證據(jù)對比審核準(zhǔn)則進(jìn)行評價的結(jié)果。

3、質(zhì)量管理

指在質(zhì)量方面指揮和掌握組織的協(xié)調(diào)的活動。

4、質(zhì)量

一組固有特性滿意要求的程度。

5、過程

一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的互相關(guān)聯(lián)或互相作用的活動。

四、簡答

1、八項質(zhì)量管理原則是:

(1)以顧客為關(guān)注焦點;

(2)領(lǐng)導(dǎo)作用;

(3)全員參加;

(4)過程方法;

(5)管理的系統(tǒng)方法;

(6)持續(xù)改良;

(7)基于事實的決策方法;

(8)與供方互利的關(guān)系。

五、案例分析：(答案需進(jìn)一步描述)

以下問題請推斷不符合ISO9001版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的哪個條款，并依據(jù)其不符合性質(zhì)的程度判定其是嚴(yán)峻不符合還是一般不符合。

1、有一批急需加工出廠的L70*70角鋼，來不及做進(jìn)貨檢驗，按公司規(guī)定經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)作緊急放行。這批料被轉(zhuǎn)到下個工段，審核員見操作工正在下料，問他是否知道這批是緊急放行材料，工人講：“我主要任務(wù)是嚴(yán)格按規(guī)定尺寸下料，不出過失，放行的事我不管它”，審核員看到這批材料無任何標(biāo)記。

答：不符合7.5.3標(biāo)識和可追溯性和8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量之規(guī)定，屬一般不符合。

2、某化工廠在進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核時，管理者代表針對不同部門組成了一個審核組。在對第四車間進(jìn)行審核時，由質(zhì)量辦主任任審核組組長，三車間主任和四車間技術(shù)副主任任組員，由于他們兩人對四車間的流程、設(shè)備、工藝和人員等都最了解。

答：不符合8.2.2內(nèi)部審核之規(guī)定，屬一般不符合。

【拓展】內(nèi)審員培訓(xùn)考試題

內(nèi)審員培訓(xùn)推斷正誤題

1、管理方針為目標(biāo)的建立和評價供應(yīng)了框架(√)

2、對員工不僅要培訓(xùn)、指導(dǎo)，還應(yīng)評價培訓(xùn)、指導(dǎo)的有效性(√)

3、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的，所以必需量化(×)

4、向水體排放污染物，超過國家或地方規(guī)定的污染排放標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)當(dāng)按國家規(guī)定繳納超標(biāo)準(zhǔn)排污費;排放水污染物不超標(biāo)的，便不需要繳納排污費(×)

5、對審核發(fā)覺的不合格的應(yīng)實行訂正措施并跟蹤驗證其有效性(√)

6、對審核方案進(jìn)行策劃應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。(√)

7、一次管理評審不需要同時處理全部管理評審主題，可在一段時期內(nèi)開展評審，不必是一項單獨的活動。(√)

8、環(huán)境影響是由環(huán)境因素引起的環(huán)境改變，這種改變可能是有害的，也可能是有益的(√)

9、危急化學(xué)品必需儲存在專用倉庫、專用場地或?qū)Ｓ脙Υ媸覂?nèi)，并設(shè)有專人管理(√)

10、污染預(yù)防是EMS處理和解決環(huán)境問題的基本原則。(√)

內(nèi)審員培訓(xùn)簡答題

1、檢查表的作用和內(nèi)容。

答：檢查表的作用：是審核員備用的審核提綱和備忘錄，應(yīng)在審核預(yù)備階段編制。有利于

一是保持審核目標(biāo)的清楚和明確;二是保持審核內(nèi)容的周密和完好;三

是保持審核節(jié)奏和連續(xù)性;四是削減審核員的偏見和隨便性

檢查表的內(nèi)容：一是受審核部門、審核時間、審核員

二是審核要點，即查什么

三是審核方法/抽樣方法，即怎么查

2、QMS、EMS體系內(nèi)審的目的和根據(jù)。

答：目的：a)評價QMS符合GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn)的程度，確保質(zhì)量管理體系得到有效實施和保持;b)為外審作預(yù)備，確定提交外審的時機(jī);c)作為一種管理手段，尋求改良的機(jī)會。

根據(jù)a)GB/T19001-2023標(biāo)準(zhǔn);b)質(zhì)量手冊及其他QMS文件;c)與產(chǎn)品相關(guān)的法規(guī);d)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及其引用標(biāo)準(zhǔn)。

目的:a)判定環(huán)境管理體系是否符合組織對環(huán)境管理工作的預(yù)定支配和本標(biāo)準(zhǔn)的要求;b)是否得到了恰當(dāng)?shù)膶嵤┖捅３?。C)向管理者報告審核結(jié)果。

根據(jù)：a)GB/T24001-2023標(biāo)準(zhǔn)b)質(zhì)量手冊及其他EMS文件c)與產(chǎn)品相關(guān)的法規(guī)d)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及其引用標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)審員培訓(xùn)選擇題

1、產(chǎn)品要求可由(D)

A、顧客提出B、組織預(yù)報顧客的要求規(guī)定

C、法規(guī)規(guī)定D、A+B+C

2、組織應(yīng)明確質(zhì)量管理體系的邊界和適用性，以確定其范圍。在確定范圍時，組織應(yīng)考慮：(D)

A、各種內(nèi)部和外部因素B、相關(guān)方的要求

C、組織的產(chǎn)品和服務(wù)D、A+B+C

3、對顧客或外部供方的財產(chǎn)的掌握包括(D)。

A、識別、驗證B、愛護(hù)和維護(hù)

C、丟失、損壞或不適用時報告D、A+B+C

4、環(huán)境管理體系的監(jiān)測和測量內(nèi)容應(yīng)考慮組織的(E):

A、重要環(huán)境因素B、運行過程C、環(huán)境目標(biāo)過程D、合規(guī)性義務(wù)E、以上全是

5、環(huán)境方針應(yīng)考慮：(D)

A、包括對持續(xù)改良和污染預(yù)防的承諾

B、包括對遵守有關(guān)環(huán)境法律的承諾

C、適合于組織活動、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響

D、A+B+C

6、信息溝通包括：(D)

A、組織內(nèi)各層次和職能間的信息溝通

B、與外部相關(guān)方聯(lián)絡(luò)的接收、形成文件和回應(yīng)

C、就其重要環(huán)境因素與外界進(jìn)行信息溝通，并將確定形成文件

D、A+B+C

7、與組織的環(huán)境方針保持全都的環(huán)境管理體系的預(yù)期結(jié)果包括(D)

A、環(huán)境績效的提升;

B、合規(guī)性義務(wù)的履行;

C、環(huán)境目標(biāo)的實現(xiàn)。

D、A+B+C

8、實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)的措施包括：(F