建筑集團工程質(zhì)量管理培訓(xùn)講義

工程質(zhì)量管理主講人：xx（xx副總兼質(zhì)安部負責人）2013年07月20日項目經(jīng)理培訓(xùn)：前言

“百年大計，質(zhì)量第一”。建筑工程質(zhì)量管理是防范與控制工程質(zhì)量問題的第一道關(guān)口，是工程項目管理的重要目標之一。工程建設(shè)質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展、更關(guān)系到人們的生命財產(chǎn)安全。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等一系列工作，也就是為了保證工程項目質(zhì)量滿足工程合同、設(shè)計文件、規(guī)范標準所采取的一系列措施、方法和手段。前言

工程質(zhì)量管理目標的實現(xiàn)不是一蹴而就的，是通過各種措施、制度與多方人員的全力合作而共同達成的。一、工程質(zhì)量管理中存在的問題二、工程質(zhì)量管理的提升措施三、工程質(zhì)量管理與進度、效益的辯證關(guān)系四、結(jié)語目錄一、工程質(zhì)量管理中存在的問題1、質(zhì)量保證體系、管理機制不健全在施工過程中經(jīng)常出現(xiàn)施工隊不按圖施工，施工人員操作不規(guī)范，工程驗收走過場等現(xiàn)象。施工規(guī)范、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量責任制度只是擺擺樣子，紙上談兵，并未有相應(yīng)的、強有力的管理保障措施，使得工程質(zhì)量岌岌可危。2、施工工藝、技術(shù)水平不足施工工藝不佳、技術(shù)水平不足導(dǎo)致的直接后果就是耗費了大量的人力、物力、財力及時間，所得到的的卻是不理想的建筑產(chǎn)品。一、工程質(zhì)量管理中存在的問題3、項目參與方之間缺乏溝通交流一項工程與許多項目參與方（建設(shè)單位、勘察設(shè)計單位、工程監(jiān)理單位、供貨單位和施工單位等）有關(guān)，隨著項目的推進，各個參與方有時是主要參與者，有時是輔助參與者，但是都不可與項目分離。由于施工現(xiàn)場的情況很復(fù)雜，如有些設(shè)計雖然通過了結(jié)構(gòu)師的審核，但到了實際施工過程中出現(xiàn)這樣那樣的問題。這時候就需要設(shè)計師、結(jié)構(gòu)師到實地進行考擦，是繼續(xù)施工還是進行設(shè)計變更或者是采取補救措施，由設(shè)計方、建設(shè)方、一、工程質(zhì)量管理中存在的問題

施工方和監(jiān)理方共同決定。

面對施工過程中出現(xiàn)的問題，需要各方各面協(xié)調(diào)解決。所以，溝通交流及信息的傳達在工程項目中顯得尤為重要。缺乏溝通、信息不對稱會導(dǎo)致出現(xiàn)的問題無法及時解決，影響工程質(zhì)量。另外，業(yè)主講究的是實際收益，往往會要求今早完工，提前投入使用。如果施工方、監(jiān)理方與業(yè)主就進度問題溝通無效，進而施工方為了交差，一味地追求施工進度，就有可能使產(chǎn)品質(zhì)量無法滿足設(shè)計要求，更有甚者對使用者的生命財產(chǎn)安全造成危害，留下遺憾。一、工程質(zhì)量管理中存在的問題4、影響工程質(zhì)量的因素歸結(jié)于下列幾個方面：人的因素技術(shù)因素影響因素材料、機械因素管理因素環(huán)境因素社會因素一、工程質(zhì)量管理中存在的問題二、工程質(zhì)量管理的提升措施

1、堅持“以人為本，安全第一”的原則。在某種意義上來說，施工人員的安全，要比工程的安全更重要。如果工地上發(fā)生了安全問題，不僅僅影響該工程的進度，同時也會在施工人員的心靈上蒙上了一層揮之不去的陰影，因此嚴重影響了工作情緒和工作效率。在對施工人員進行必要的安全保護同時，還要做好對工地周圍人員的保護。即便做好了這些保護措施，還應(yīng)安排專門人員對施工周圍定期巡查，及時排除隱患。堅持“以人為本，安全第一”的原則，最終實現(xiàn)“零事故”。二、工程質(zhì)量管理的提升措施2、強化全員質(zhì)量意識做好質(zhì)量宣傳工作，是搞好質(zhì)量管理的一種重要手段。我們既不能把質(zhì)量管理看成簡單的事情，也不能把它想象得十分深奧。由于參加施工的大部分工人的文化程度不是很高，你跟他講大道理，很有可能他今天聽進去了，明天卻忘記了。所以質(zhì)量意識的灌輸，要分層次，一級一級地下去，使得往往是很復(fù)雜的理論，逐漸會變得淺顯易懂，而且符合大眾的口味。對質(zhì)量的認識，有一個自下而上和自上而下的過程，這樣經(jīng)過多次循環(huán)，質(zhì)量意識才能深入人心。二、工程質(zhì)量管理的提升措施3、提高施工人員的素質(zhì)人的因素主要指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，操作人員的理論、技術(shù)水平，生理缺陷，粗心大意，違紀違章等。施工時首先要考慮到對人的因素的控制，因為人是施工過程的主體，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。首先，應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識。施工人員應(yīng)當樹立質(zhì)量二、工程質(zhì)量管理的提升措施第一、預(yù)控為主、企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合）綜合效益觀念。其次，是人的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)人員素質(zhì)高，決策能力就強，就有較強的質(zhì)量規(guī)劃、目標管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；管理制度完善，技術(shù)措施得力，工程質(zhì)量就高。操作人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù)人員應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的二、工程質(zhì)量管理的提升措施工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，可以依靠質(zhì)量教育、精神和物質(zhì)激勵的有機結(jié)合，也可以靠培訓(xùn)和優(yōu)選，進行崗位技術(shù)練兵。4、嚴抓材料的質(zhì)量管理材料（包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件）是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標二、工程質(zhì)量管理的提升措施

準。所以加強材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。嚴格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料不準使用，不合格的產(chǎn)品不準進入施工現(xiàn)場。工程施工前及時做好工程所需的材料化驗、試驗。材料沒有檢驗證明，不得進行隱蔽施工。據(jù)統(tǒng)計資料，建筑工程中材料費用占總投資的70%或更多，正因為這樣，一些承包商在拿到工程后為謀取更多利益，不按工程技術(shù)規(guī)范要求的品種、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等采二、工程質(zhì)量管理的提升措施購相關(guān)的成品或半成品，或因采購人員素質(zhì)低下，對其原材料的質(zhì)量不進行有效控制，放任自流，從中收取回扣和好處費。還有的企業(yè)沒有完善的管理機制和約束機制，無法杜絕不合格的假冒、偽劣產(chǎn)品及原材料進入工程施工中，給工程留下質(zhì)量隱患?？茖W(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，為材料的檢驗提供了科學(xué)的方法。國家在有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范中對其進行了詳細的介紹，實際施工中只要我們嚴格執(zhí)行，就二、工程質(zhì)量管理的提升措施能確保施工所用材料的質(zhì)量。5、在經(jīng)濟社會，質(zhì)量管理理所當然地要和經(jīng)濟掛鉤。但這只是一種手段，而不是真正的目的，在實際操作過程中，千萬不能本末倒置。有一種現(xiàn)象值得重視，那就是好像敲掉多少片梁、砸掉多少個結(jié)構(gòu)物，返工多少次就證明質(zhì)量工作抓得嚴，質(zhì)量工作做到家了。為了不留下遺憾工程，砸掉一部分質(zhì)量達不到標準的結(jié)構(gòu)物，這是完全合理的。但如果不二、工程質(zhì)量管理的提升措施分青紅皂白和輕重緩急，敲砸成風，那就應(yīng)該好好深思了。所以，應(yīng)看到問題的另一面，敲、砸和返工證明你質(zhì)量管理沒有做好或做過頭了。為什么不在發(fā)生質(zhì)量問題的前期采取預(yù)防措施？為什么非要等既成事實之后，再來興師問罪?因此，質(zhì)量管理措施過左不好，過右也不行，我們一定要把保證質(zhì)量、提高質(zhì)量、對質(zhì)量精益求精作為大前提，措施一定要合理得當、讓人心服口服。質(zhì)量管理措施要強硬有力，不能講人情，不能拖泥二、工程質(zhì)量管理的提升措施帶水，該一票否決就一票否決，沒有什么通融的余地。質(zhì)量管理搞不下去的原因，往往就是已形成的指令被浩瀚的人情海洋所溶解了。質(zhì)量管理不得力的人該換的要換，不得力的施工隊該清退的要清退，決不能心慈手軟，否則會給工程質(zhì)量帶來隱患。現(xiàn)在的質(zhì)量管理體制有一個弊病，就是管理質(zhì)量的人沒有真正的否決權(quán)，技術(shù)和行政相對來講還是分家的。質(zhì)量管理措施要有可操作性，過高過低都不能解決實際問題?，F(xiàn)在公司對項目經(jīng)理，項目經(jīng)理二、工程質(zhì)量管理的提升措施部對施工隊都有了質(zhì)量管理目標責任狀，光有這些大目標還不夠，還要具體細化，并確定工程施工過程中的一些質(zhì)量管理小目標。6、現(xiàn)場跟蹤檢查是工程質(zhì)量管理的最實用辦法工程質(zhì)量的許多問題，都是通過現(xiàn)場跟蹤檢查而發(fā)現(xiàn)的。要做好現(xiàn)場檢查，質(zhì)量管理人員就一定要腿勤、眼勤、手勤。腿勤就是要勤跑工地，眼勤就是要勤觀察，手勤就是要勤記錄。要在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，讓質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)中，二、工委程質(zhì)量仰管理的算提升措鏡施減少經(jīng)姑濟損失彎。在某帽標段一羅棟樓的盾樓板，拒剪力墻堅混凝土功的澆筑障施工中顧，打灰纖前砂漿物潤泵，跟因工人馳誤操作臭將后續(xù)龜混凝土填澆至樓買面澆水腫用的儲口水大桶霸中并碰拒撞倒大謠桶，使剛里面摻晨很多水酬而不能灑用的混畜凝土全波部灑在場樓面模磁板和梁篩模板中溫，幸虧呈現(xiàn)場管民理人員降及時發(fā)廢現(xiàn)，制娛止工人礙未進行蕉清理就接進一步縫澆筑的絨情況，箭避免了墳一次嚴貓重的板盜底、梁都底夾渣懼影響結(jié)劑構(gòu)強度裙的問題余。現(xiàn)場管理掀人員要在勝施工現(xiàn)場得督促施工虛人員按規(guī)站范二、工程烈質(zhì)量管理主的提升措揉施施工，并直隨時抽查停一些項目說，如混凝脅土的砂石乘料、水的飯稱量是否肝準確，鋼篇筋的焊接還和綁扎搭趣接長度是棄否達到規(guī)加范要求，夜模板的搭很設(shè)是否牢釋固緊密等菊。質(zhì)量管鏟理人員有普時還應(yīng)在授現(xiàn)場給工迅人做正確倦操作的示縫范，遇到蝦質(zhì)量難題圍，質(zhì)量管幟理人員要肉同施工人簡員一起研社究解決；約出現(xiàn)質(zhì)量其問題，不構(gòu)能把責任槐一齊推向啞施工人員討。質(zhì)量管痛理者只有肺做深入細值致的調(diào)查愉研究工作芽，才能做蚊到工程質(zhì)抱量管理獎成罰分明，津措施得當史。二、工頌程質(zhì)量冒管理的董提升措根施7、質(zhì)炎量管理乘中有幾耽個基本養(yǎng)環(huán)節(jié)得保加強：三、工程肝質(zhì)量管理既與進度、吧效益等的刺辯證關(guān)系不少人插往往有塌這樣的協(xié)錯誤認抓識，認換為要搞益好工程坑質(zhì)量，后就要影后響工程夸進度和避效益。室其實，戚搞好工爸程質(zhì)量稍與工程紗進度、管效益并戴不發(fā)生事矛盾，朱它們是腸相輔相瓶成、相米互制約再、相互弟發(fā)展的盈矛盾結(jié)尖合體。喇看問題暮要全面下，不能副片面?；夜こ藤|(zhì)貴量搞上役去了，情減少了吧返工，積相對來匙講就節(jié)菠省了時溪間、加車快了進壯度，也越就節(jié)省紀了人力念、物力組的消耗撐，提高寶了經(jīng)濟鏡效益。四、結(jié)曲語一項工皇程的成個敗與否辯與其質(zhì)由量緊密茶聯(lián)系，筍密不可仇分。當將我們在兆成本、角進度和壞質(zhì)量中扶尋求平卸衡點的甩時候，騾切不可河因為一音些蠅頭保小利而渣置工程河質(zhì)量于決不顧。梢建筑產(chǎn)依品是為躲人類所典服務(wù)的夢，若是佛其質(zhì)量倘堪憂，上則失去誦其作為只建筑產(chǎn)飄品的意堅義。工栽程質(zhì)量門管理是搜一種全春過程的坐管理，著涉及到創(chuàng)工程項頭目的每鹽一個環(huán)古節(jié)，需贈要從系品統(tǒng)的、父