翰威特－聯(lián)想HR勝任能力體系及應(yīng)用介紹

聯(lián)想集團(tuán)HR勝任能力體系及應(yīng)用介紹翰威特咨詢有限公司2002年11月16日議題聯(lián)想集團(tuán)HR勝任能力體系的發(fā)展方法聯(lián)想集團(tuán)HR勝任能力體系簡介聯(lián)想HR勝任能力體系的應(yīng)用聯(lián)想HR勝任能力體系的發(fā)展方法經(jīng)營目標(biāo)企業(yè)關(guān)鍵能力人員要求人力資源戰(zhàn)略:

優(yōu)先戰(zhàn)略和行動員工需求人力資源管理財(cái)務(wù)、營運(yùn)及其他目標(biāo)對企業(yè)優(yōu)勢的要求企業(yè)關(guān)鍵能力所要求的文化、素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能吸引、激勵和留用員工積極性的關(guān)鍵因素績效管理培訓(xùn)發(fā)展組織結(jié)構(gòu)人員配置薪酬制度企業(yè)文化雇主品牌敬業(yè)的員工客戶滿意翰威特咨詢原則：

人力資源管理實(shí)踐同經(jīng)營戰(zhàn)略相統(tǒng)一翰威特咨詢模式-與經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系經(jīng)營結(jié)果/目標(biāo)企業(yè)關(guān)鍵能力人員要求人員評估能力體系的發(fā)展人才戰(zhàn)略：吸引/激勵/留用與經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系行為決定結(jié)果確證經(jīng)營目標(biāo)了解發(fā)展戰(zhàn)略跨部門及部門內(nèi)部的職責(zé)梳理關(guān)鍵崗位分析崗位描述/崗位評估市場對比勝任能力模型設(shè)計(jì)及評估薪酬計(jì)劃長期激勵計(jì)劃固定工資績效考核考核指標(biāo)管理體系短期激勵計(jì)劃人才規(guī)劃體系翰威特操作模型翰威特發(fā)展勝任能力體系的方法

聯(lián)想的HR序列戰(zhàn)略定位、貢獻(xiàn)和關(guān)鍵能力聯(lián)想訪談：關(guān)注對經(jīng)營產(chǎn)生影響的行為翰威特專業(yè)數(shù)據(jù)庫行為描述表現(xiàn)的HR序列勝任能力代表行業(yè)特色具有聯(lián)想特色模型框架能力要點(diǎn)行為描述能力模型人員

程序變革的先驅(qū)促進(jìn)企業(yè)的變革-就變革的成功要素成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者參謀；確保必要的溝通到位行政事物管理專家人力資源政策和制度如何維護(hù)管理平臺？人力資源事務(wù)性工作

員工代言人關(guān)注影響員工敬業(yè)的因素是什么?企業(yè)在這些要素方面做得如何？戰(zhàn)略性人力資源是否具備支持企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的組織模式成為內(nèi)部顧問日常/運(yùn)作導(dǎo)向未來/戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)導(dǎo)向人力資源作為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略伙伴人員程序變革管理有效溝通組織影響力協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力HR行政事物管理HR專業(yè)知識客戶導(dǎo)向有效的實(shí)施HRe

技術(shù)員工代言人有效溝通組織協(xié)調(diào)影響力個人信用戰(zhàn)略經(jīng)營理解客戶導(dǎo)向適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)力日常/運(yùn)作導(dǎo)向未來/戰(zhàn)略/業(yè)務(wù)導(dǎo)向人力資源作為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)想HR序列能力體系建模的思路戰(zhàn)略定位HR序列的使命和目的？HR序列為實(shí)現(xiàn)聯(lián)想戰(zhàn)略目標(biāo)和構(gòu)建聯(lián)想關(guān)鍵能力應(yīng)作出哪些貢獻(xiàn)？聯(lián)想HR的戰(zhàn)略定位和貢獻(xiàn)是什么？關(guān)鍵職責(zé)和評價(jià)指標(biāo)HR序列的核心流程：要保證執(zhí)行該序列的關(guān)鍵職責(zé)：有哪些關(guān)鍵活動？有哪些關(guān)鍵關(guān)系？有哪些關(guān)鍵產(chǎn)出？關(guān)鍵角色與勝任能力為實(shí)現(xiàn)HR序列的關(guān)鍵職責(zé)，需要什么樣的關(guān)鍵角色？關(guān)鍵角色的職責(zé)和勝任能力是什么？勝任能力模型的應(yīng)用盤點(diǎn)現(xiàn)有HR人才的能力狀況進(jìn)行有效的HR人才的培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展管理績效和激勵選拔HR人才HR序列的關(guān)鍵職責(zé)是什么？HR序列的關(guān)鍵績效領(lǐng)域是什么？其關(guān)鍵績效衡量指標(biāo)是什么？聯(lián)想HR專業(yè)序列聯(lián)想HR專業(yè)序列的能力模型框架專業(yè)能力通用能力聯(lián)想HR序列能力模型框架HR序列通用能力

經(jīng)

營

理

解

HR專業(yè)技能與服務(wù)

變革管理聯(lián)想全員核心勝任能力

協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)想HR序列的通用能力

建立個人信用客觀理解他人正直、職業(yè)道德感維護(hù)公正的行為

能快速捕捉信息信息分析和總結(jié)有效呈現(xiàn)分析結(jié)果客觀公正人際溝通分析能力團(tuán)隊(duì)合作

有效的溝通方式分析溝通對象的想

法有效反饋達(dá)成共識

參與性主動承擔(dān)責(zé)任共享知識和經(jīng)驗(yàn)聯(lián)想HR序列的專業(yè)能力

了解企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境聯(lián)想的戰(zhàn)略重點(diǎn)各業(yè)務(wù)群組的特性和發(fā)展階分析業(yè)務(wù)對HR的潛在需求系統(tǒng)審視HR解決方案

掌握HR專業(yè)知識和相關(guān)法規(guī)政策熟悉人力資源實(shí)務(wù)操作了解HRISHR職能的優(yōu)化和內(nèi)部流程改進(jìn)指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)理使用HR管理工具經(jīng)營理解協(xié)調(diào)推進(jìn)人力資源技能與服務(wù)變革管理人力資源內(nèi)部的協(xié)調(diào)與合作

有效推進(jìn)具體的人力資源項(xiàng)

目

有效與不同層面的業(yè)務(wù)管理

人員溝通協(xié)調(diào)各種內(nèi)部關(guān)系和需求

了解變革的內(nèi)外部驅(qū)動力有效推進(jìn)公司戰(zhàn)略所主導(dǎo)的文化、

組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)等變革建立相關(guān)程序，有效與管理人員和員工溝通變革的

必要性及其影響聯(lián)想HR專業(yè)序列勝任能力模型應(yīng)用發(fā)展為導(dǎo)向！能力盤點(diǎn)與分析：制定人才配置策略有針對性地管理人才職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)管理績效和激勵能力盤點(diǎn)與分析

員工：能力現(xiàn)狀、差異及發(fā)展方向組織：通過盤點(diǎn)，制定HR序列能力提高和人才培

養(yǎng)策略能力盤點(diǎn)與分析專業(yè)能力層級ACD123員工能力ABC組織BD盤點(diǎn)結(jié)果的應(yīng)用：人才分布圖C:發(fā)出警告、

進(jìn)行指導(dǎo)、

安排不同職位C-:淘汰這部分

人員A:計(jì)劃職位提升或特殊項(xiàng)目B:不動這部分

員工，管理他們

的薪資基于合理水平A+:制定相應(yīng)的職業(yè)

發(fā)展計(jì)劃給予他們獎勵A(yù):明確能力發(fā)展重點(diǎn)以提升整體能力績效能力低中高低中高最優(yōu)秀的員工最差的員工低

勝任能力模型應(yīng)用:職業(yè)發(fā)展

確定HR序列職業(yè)發(fā)展路徑把勝任能力/定義與各個階段結(jié)合起來以勝任能力要求描述建立各階段關(guān)鍵角色簡介提供發(fā)展資源指導(dǎo)發(fā)展活動的類型外部培訓(xùn)和研討班閱讀建議在職活動/特殊項(xiàng)目內(nèi)部課程職業(yè)發(fā)展討論了解

(能力層級)能力層級評估結(jié)果的四個方面高高低

勝任能力模型應(yīng)用：培訓(xùn)與發(fā)展確定實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)/發(fā)展方向所需的勝任能力確定目前的勝任能力實(shí)施差距分析分析目前的培訓(xùn)/發(fā)展活動如何解決差距問題發(fā)展/重視與勝任能力模型重點(diǎn)一致的課程提供個人發(fā)展計(jì)劃需要的資源勝任能力模型應(yīng)用：管理績效和激勵就績效規(guī)劃中的能力發(fā)展達(dá)成一致意見在整個年度主管為員工提供正式/非正式的指導(dǎo)與反饋勝任能力發(fā)展影響績效評估結(jié)果6763YOV.6