管理學周三多第五版試題

溫州大學試卷紙管理學原理考試試卷1-提示：所有答案都寫在后面的答題紙上：一、單項選擇題（共10道題，每小題2分，共20分。請從四個備選答案中選擇1個最佳答案，將最佳答二 案前的字母寫在后面的答題紙上，多選、漏選或誤選均不得分）二 1.一位大型企業(yè)的黃先生多年擔任總工程師職務，前不久正式退居二線，但他的繼任者在進行重大工程二 技術決策前，總還是要主動前去征詢他的意見。之所以出現(xiàn)這種情況，你認為主要是陳先生擁有以下哪方二 面的影響力？：A.任職多年；B.德高望重； C.勢力較大；D.技術專長。二 2.民企面臨一個普遍問題就是人員流失率較高。這一方面說明社會上對就業(yè)的價值觀發(fā)生了變化，一個- 人一生中不可能只從事一件工作；另一方面用人單位也有自己的用人觀念：在一個人才和知識密集的社會，二口只要努力去尋找，就能獲得企業(yè)所需的人才。所以，很多企業(yè)在關于內部人員去留問題上，一般不會主動節(jié)挽留；而在選拔管理人員時；也傾向于從企業(yè)外部選拔。因為企業(yè)認為外部人力資源更豐富。你如何評價這一看法這一看法A.B.C.D.這一看法A.B.C.這一看法A.B.C.D.= 3.有一天，某公司總經理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政二后勤部負責人，該負責人立刻打電話告訴事務科長，事務科長又打電話給公務班長，公務班長便派了兩名-員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈了。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面名姓存在著什么問題？A.組織層次大多； B.總經理越級指揮；C.各部門職責不清； D.員工缺乏工作主動性。： 4.華星公司有三級管理層：公司總部、產品部（共有12個產品）和各職能部門。由于公司的產品種類越來； 越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產品進行有效的領導。為此，提出以下組織變革的方案，請選出你認為； 最可行的方案。 A.在公司總部和產品部之間增加一個按產品大類組成的管理層； B.更換一位能力更強的；公司總裁；C.淘汰幾種產品；D.各產品部實行自主管理； 5.20世紀90年代美國麻省理工學院的彼德? 圣吉提出了學習型組織理論， 爾后世界許多國家的企業(yè)都在二 嘗試將自己的企業(yè)建設成學習型組織，我國南方一家公司的總經理在上海參加了有關學習型組織建設理論級 的培訓以后也想將自己的組織建設成學習型組織，于是她就召集了自己公司的財務主管、技術主管、營銷班 主管和人力資源主管開會研究，但是這些主管們對于學習型組織所應具備的能力有較大的分歧，你同意下面的哪種觀點？； A.技術主管認為學習性組織最重要的是創(chuàng)新能力；■ B.市場主管認為學習性組織最重要的組織適應市場變化的能力；： C.人力資源主管認為學習性組織最重要的是企業(yè)員工解決問題的能力；: D.財務主管覺得他們三個人的說法都對。； 6.西方國家的公司治理機制中將總經理作為公司最高的行政管理人員，是主持公司日常管理工作和實施： 董事會決議的負責人，對于他們的報酬有多種形式包括：工資或薪金、獎金、股權、期權，其中與企業(yè)的自 經濟效益不掛鉤的是：院 A.薪金；B.獎金；C.股權； D.期權。學.歐洲人有一個風趣的諺語， “什么是天堂：英國人當警察，法國人下廚房，意大利人談情說愛，德國人搞管理。什么是地獄：法國人當警察，英國人下廚房，德國人談情說愛，意大利人搞管理。 ”引發(fā)這種議溫州大學試卷紙論的原因和背景在于:A.各國的政治和法律環(huán)境因素； B.各國的經濟發(fā)展水平的差異；C.各國的文化傳統(tǒng)因素； D.僅僅是一個玩笑，不具有可信性。.海爾是中國一家頂級的家電制造商，這幾年來，不但征服了國內市場，而且也擴展到整個亞洲以及歐洲和美國市場，而且市場的份額還在不斷地擴大。海爾在這方面最成功的經驗是：A.質量上乘，并不遺余力地宣傳品牌； B.良好的售后服務；C.價格低廉； D .A十B。.黃三立是彩虹電子集團生產部經理，他在日常工作中對員工尊重、體諒關心和支持。天長日久，他們這個部門的群體意識很強，員工的滿意程度也很高；但是他們部門總也得不到上級的褒揚，因為他們部門生產的產品質量總會出一些瑕疵，黃三立常常為此愁眉不展，你認為根本原因在于：A.黃三立管理水平有限，不能帶領大家取得好績效；B.這個部門人員的素質太低，能力有限，不能很好地完成任務；C.黃三立的領導方式存在問題，單純的關心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提高；D.不一定是人的問題，有可能是生產設備有問題。10.企業(yè)領導人的更換是每一個企業(yè)最艱難、最關鍵的一個“坎” o能否選出合適的接班人，對企業(yè)的安危是至關重要的。有的人認為企業(yè)現(xiàn)任領導人應選擇和自己理念與行事風格相符合的接班人，只有這樣才能保證企業(yè)一貫的增長。而另外一些人則認為倉業(yè)現(xiàn)任領導人應選擇和自己風格迥異的人，甚至可以是另一個極端，只有這樣，企業(yè)才能健康發(fā)展。你如何看待 ？A這要視環(huán)境而定，在相對穩(wěn)定的環(huán)境下，可選擇風格相符的；在環(huán)境多變的情況下應選擇風格迥異的；B這要視環(huán)境而定，在相對穩(wěn)定的環(huán)境下，可選擇風格迥異的；在環(huán)境多變的情況下應選擇風格相符的；C.這要視企業(yè)的發(fā)展階段而定，在成長期，應選擇風格迥異的；在成熟期，應選擇風格相符的；D.這要視企業(yè)的規(guī)模而定，在規(guī)模小時，應選擇風格迥異的；在規(guī)模大時，應選擇風格相符的。二、判斷題（每小題1分，共10分）.管理就是決策，管理過程中充滿了決策。.效果通常是指單位時間內的工作數(shù)量。.管理從來就是為統(tǒng)治階級、 為生產資料的占有者服務的， 這一點表明管理具有自然屬性。 由于中國和日、美國家的社會制度不同，因此，不能吸收日美的現(xiàn)代管理思想用于中國的企業(yè)管理。.事事有人做是組織設計的根本目的。.每一項管理職能、每一次管理決策都要進行協(xié)調，都是為了協(xié)調。.非正式溝通的特點是：溝通效果好，易于保密，信息量大，有權威性，信息傳遞速度快。.感情投資，事倍功半。.正職領導者應讓副職主管某方面工作的權力，但是要注意，放權不等于棄權。.強化理論是美國著名心理學家厄威斯特提出來的。.做決策時，一般說來，小事要“當機立斷” ，大事要“三思而后行”。二、簡答題（每小題6分，共30分）.泰羅，人稱科學管理'之父，他于1911年發(fā)表了《科學管理原理》著作，開創(chuàng)了科學管理理論請簡答泰羅的管理與操作分離原理。.管理中責任原理的重要方面是責權利的設計與能力，其中“責權利等邊三角形定理”尤其有著重要意義。請畫出“責權利等邊三角形定理”圖示，并說明能力為什么可以略小于職責？溫州大學試卷紙5W1H,5W1H,計劃必須清楚確定溫州大學試卷紙和描述這些內容。請回答“5W1H指的什么?.馬斯洛是美國著名的心理學家、行為科學家和著名的教授。他于 1943年發(fā)表了《人類激勵的一種理論》著作，在這部著作中，馬斯洛提出了人類需要層次理論。請回答人類需要層次理論的兩個基本觀點和需要層次圖示。.創(chuàng)新是對原有秩序的破壞。原有秩序之所以要打破，是因為其內部存在著或出現(xiàn)了某種不協(xié)調的現(xiàn)象。簡單回答創(chuàng)新的內容。四、計算題(15分)為生產甲產品，小行星公司設計了兩個基本方案：一是建大工廠，二是建小工廠。如果銷路好， 3年以后考慮擴建。建大工廠需投資300萬元，建小工廠需投資160萬元，3年后擴建另需投資140萬元。擴建后可使用7年，其年度損益值與大工廠相同。每種自然狀態(tài)的預測概率及年度損益值如下表：前3年自然狀態(tài)概率建大廠年度損益值建小廠年度損益值好0、710040不好0、3-2010五、案例分析題(20分)L倫迪汽車分銷公司的管理為什么失效？( 12分)倫迪汽車分銷公司是一家新成立的企業(yè)，下設若干銷售門市部。 公司剛成立時，為具體體現(xiàn)民主管理，制訂了若干的責任制度，運轉尚屬順利。隨著時間的推移，員工中相互推諉的事情時有發(fā)生，但在處理這種事情時，叉說不清誰應承擔責任，以致有的事情就不了了之。為了推進民主管理，公司力爭讓下屬參與某些重要決策。他們引進了高級小組制度，從每一個銷售門市部挑選一名非管理者，共挑出五人，公司主管人員每月與他們開一次會，討論各種問題的解決方法和執(zhí)行策略。盡管如此，但人們的積極性并沒有充分的調動起來。經過兩年的經營，公司的營業(yè)收入有了一定的增長，但企業(yè)的稅前利潤增長不快，第二年比第一年只增長1.8%。這給主管人員帶來很大的苦惱。問題：(1)運用責任原理，分析公司制定了責任制度，卻又出現(xiàn)責任不清，其原因是什么 ？(2)運用人本原理，分析應如何調動員工的積極性 ？(3)請你為公司經濟效益增長慢的原因作簡要分析。溫州大學試卷紙2.從《閱微草堂筆記》想到的（13分）清朝紀曉嵐寫過一本《閱微草堂筆記》 。這本書是講鬼狐故事的，但也講他到烏魯木齊，在烏魯木齊效力時的事情。他把當?shù)氐囊娐剬懥讼聛?，其中有兩件事值得思考。一件事：新疆北部地區(qū)是產金的，當時關內很多流民去那兒采金。消息傳到了清朝駐烏魯木齊大臣那兒。有的謀士出主意，說不要緊，因為產金地區(qū)就一條路可以進去，派兵把守這條路，不準糧食往里運，里面的人沒糧食吃.必然就會自己走出來。大臣一考慮，覺得對啊，聽任這些人流到這里采金.那怎么行 ？干脆把他們從山谷里趕出來，于是就斷絕糧道，派兵把守路口。這一來就不得了，成千上萬的流民困在里面，糧食進不去，總不能餓死在山里吧，于是就翻山越嶺跑出來了，跑出來就變成土匪。于是新疆北部就亂了。清朝政府又調兵打，經過好幾年才把這股土匪消滅掉。軍費等支出比當初少收的稅款多得多。紀曉嵐還講了另一件事。新疆有一年春耕時缺牛。沒有牛，春耕就不好辦了。又有人出主意了，說新疆人愛吃牛肉，只要出布告，禁止殺牛，這樣牛就多了，牛多了，新疆的春耕問題就解決了。駐烏魯木齊