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提升銷售的措施及方法銷售提升方案:了解客戶的真實(shí)需求;同意客戶的感受;把握關(guān)鍵問題,解決客戶疑問。銷售提升措施:銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度;推銷商品的技巧;合理銷售禮儀;熟悉商品銷售知識;熟悉商品銷售知識。?銷售提升提高銷售方法1、在不能了解客戶的真實(shí)問題時(shí),盡量讓客戶說話多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實(shí)需求。2、同意客戶的感受當(dāng)客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您,這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線上。3、把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述“復(fù)述”一下客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。4、確認(rèn)客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問你要做的是重復(fù)你所聽到的話,這個(gè)叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,這個(gè)是最終成交的通道,因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。5、讓客戶了解自己異議背后的真正動機(jī)當(dāng)客戶看到了背后的動機(jī),銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價(jià)值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。措施1、厲兵秣馬兵法說,不打無準(zhǔn)備之仗。做為銷售來講,道理也是一樣的。調(diào)查一下市場,做到心中有數(shù)??梢詫W(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧,只有博采各家之長,你才能煉就不敗金身!2、關(guān)注細(xì)節(jié)里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益。3、借力打力銷售就是一個(gè)整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點(diǎn)同樣重要。做銷售必備的素質(zhì)1、永遠(yuǎn)信心滿滿自信是成功的第一秘訣。一個(gè)人,什么都可以沒有,什么都可以失去,但絕不能失去信心。失去了信心,就會失去一切。信心,對于推銷員來說,尤為重要。自信會使你的銷售變成一種享受,能使你把銷售當(dāng)作愉快的生活本身,你會在自信的銷售工作中,對自己更加滿意,更加欣賞自己。2、再多一點(diǎn)韌性所謂韌性,就是一種毅力,堅(jiān)持到底的毅力??蛻艉苌贂谀闳詢烧Z的介紹之后,就爽快地拍板決定掏錢包的。質(zhì)疑再質(zhì)疑,掂量再掂量,反反復(fù)復(fù),把能想到的問題環(huán)節(jié)都充分了解了,客戶們還要再把你和競爭對手進(jìn)行比較。因此,對待每一個(gè)客戶,都要有“死纏爛打”的準(zhǔn)備,橫下心在持久戰(zhàn)中堅(jiān)持到最后。產(chǎn)品成本質(zhì)量創(chuàng)新與售后服務(wù)1、產(chǎn)品成本當(dāng)然是越低越好但是一分錢一分貨小心產(chǎn)生質(zhì)量問題,當(dāng)然如果你創(chuàng)新產(chǎn)品象蘋果手機(jī)那樣通通選好的零件再賣出高價(jià)錢也會有人搶著要的。2、保證商品銷售之后的售后服務(wù)質(zhì)量,也是提高銷量的因素之一。銷售獎(jiǎng)勵(lì)制度獎(jiǎng)勵(lì)銷售業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)制度,激發(fā)銷售人員的銷售學(xué)習(xí)動力和潛力。銷售環(huán)境與穿著環(huán)境不要求高檔,但至少不要太遛遢吧?!定時(shí)做做衛(wèi)生,如果臟兮兮的小心嚇跑顧客。穿著至少得穿著整潔,衣服搭配不怪異(特殊商品或?yàn)槲櫩偷奶厥獯┲猓:侠礓N售禮儀對顧客至少不能板著臉或怒臉相向吧,其它的笑不笑看自己心情(最好能帶點(diǎn)笑容。)充滿誠意的銷售態(tài)度俗話說“心誠則靈”,這里不是說100%,問題是自己都不誠心誠意或者商品本來就是假冒偽劣商品也就無從談起誠意。熟悉商品銷售知識熟悉自己的商品或產(chǎn)品,對自己商品或產(chǎn)品的特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)等參數(shù)充分了解。銷售心理及時(shí)消解疑惑1、要善于理解顧客,將心比心,想顧客所想急顧客所急。2、在顧客猶豫不定的時(shí)候,能及時(shí)消除顧客的疑慮讓對方下定決心購買。推銷商品的技巧用建設(shè)性想象力+語
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