辦公室文員工作匯報

辦公室文員工作匯報辦公室文員工作匯報1

從20xx年9月26日進入公司正式上班，也有十多天了，在這十多天里，我感觸頗多，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足，在董事長你的細心教誨下，我總結(jié)以下幾點內(nèi)容：

一、明確正確的工作定位

在進入公司后，首先就要確定自己是誰，穩(wěn)下心來，明確自己的目標，找到自己的位置，不僅要明白應(yīng)該怎么去做，還要明白怎么去做好，給自己找一個工作定位，不能毫無頭緒的亂做一通。在明確工作后，還要學(xué)會如何不斷去完善和改善自己的不足，這樣才能有條不紊完成工作，才能為公司創(chuàng)造利益，才能成為一名合格并優(yōu)秀的員工。

二、建立良好的工作心態(tài)

“態(tài)度決定一切”這句話常常出現(xiàn)在我們的耳邊，但是什么樣的態(tài)度又將會決定什么樣的一切？作為剛進公司的新職員，我認為必須盡快找準自己工作心態(tài)，才能快速的融入工作中，因為好的心態(tài)產(chǎn)生好的驅(qū)動力，才能得到好的結(jié)果。

首先對待工作必須抱有積極的心態(tài)，不管遇到什么困難也要努力完成，不能半途而廢，把表揚當(dāng)作鼓勵、把批評當(dāng)作動力，要發(fā)現(xiàn)問題，才能解決問題，才能改正錯誤，這樣自身的能力才能得到提高。

其次在日常工作中我們要有主動的心態(tài)，主動是為了給自己增加機會，同時也是增加鍛煉自己的機會，機會不是何時都有的，竟然擁有了這次機會，就要主動出擊，公司既然給你了一張白紙，就需要靠我們自己的能力去涂寫精彩內(nèi)容。

最后我們要培養(yǎng)自信的心態(tài)，自信是一切行動的源動力，要相信自己，相信明天，今天不自信沒有關(guān)系，只要努力，明天就會自信起來，這樣工作的激情與動力就會不斷增加，工作的效力也會不斷的提高。

三、熟練掌握工作內(nèi)容

（一）辦公室文員禮儀

辦公室文員的對外形象代表了公司的形象和公司文化，所以在日常工作中，掌握日常工作禮儀是不可缺少的，讓對方感受到您親切的話語、禮貌的舉止，對方才會對您公司有極佳的印象和看法。

1、著裝：必須統(tǒng)一，團隊活動要求統(tǒng)一著裝，顯示良好的團隊精神。站姿、行姿、坐姿都要端莊大方。

2、禮貌用語：問候時根據(jù)彼此的關(guān)系問候“您好”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相識可說“您好，見到您很高興”等。道歉時應(yīng)及時道歉，可以說“對不起，實在抱歉”、“真過意不去”、“真是失禮了”等。或者不經(jīng)意打擾別人時應(yīng)說“對不起，打擾了”、“對不起，打斷一下”等。應(yīng)答時應(yīng)說“您不必客氣”、“沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的”、“照顧不周，請多指正”等。慰問時可以說“您辛苦了”、“讓您受累了”、“給你們添麻煩了”等禮貌用語。

3、接電話禮儀：通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，而且聲音大也會影響到辦公室里其他人的工作。接起電話時首先應(yīng)自報“您好，這里是湖北嘉典置業(yè)”。當(dāng)對方要找的人不在時，也不了解對方的動機、目的是什么時，請不要隨便傳話。在事先沒有通知的情況下不要說出領(lǐng)導(dǎo)人的行蹤。在電話中傳達事情時，要重復(fù)要點，對于數(shù)字、日期、時間等應(yīng)再次確認以免出錯。如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，此時務(wù)必換另外的電話再撥給對方，向?qū)Ψ浇忉屒宄?。掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對方已掛斷電話，才能放下聽筒。

4、接待禮儀：介紹自己時應(yīng)把身份、地位放低點介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。介紹時陳述的時間宜短不宜長，內(nèi)容宜簡不宜繁，同時避免給任何一方厚此薄彼的感覺。當(dāng)有人進來時，要主動迎接問候并且禮貌用語，然后根據(jù)實際情況的不同來處理接待事宜。

（二）行政、人事工作

1、做好相關(guān)文件、人事檔案、資料的整理、分類、歸檔和記錄，也要認真負責(zé)電話記錄、打印文件、復(fù)印資料、日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報；

2、要嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)要求打印相關(guān)合同，并及時有效的完成相關(guān)任務(wù)；

3、要嚴格保管公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會議內(nèi)容、計算機信息、財務(wù)等。當(dāng)遇突發(fā)事件時，要緊急聯(lián)系相關(guān)負責(zé)人，協(xié)助解決；

4、處理各部門人員的相關(guān)事宜，匯總、傳遞工作，協(xié)調(diào)各部門處理人事關(guān)系，使之工作能順利、高效的完成；

5、協(xié)助同事做好倉庫的保管、入庫出庫工作；

6、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作任務(wù)；

7、保持辦公室及相關(guān)部門工作環(huán)境整潔、干凈等。

（三）協(xié)調(diào)、溝通工作

辦公室在公司是一個承上啟下、左右貫通的部門，所以協(xié)調(diào)與溝通對于辦公室的日常工作中是必不可少的一部分。我們要協(xié)調(diào)各部門做好資料收集、整理及存檔工作。及時與部門員工協(xié)調(diào)落實辦公室事務(wù)的進展等信息，并向上級匯報交流。及時與各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通意見，傳達各部門的信息。認真有效的'完成領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)工作。在本職工作完成后，協(xié)助本部門或其他部門的同事完成相關(guān)的工作等。

以上只是成為一名優(yōu)秀辦公室文員的必要條件的一小部分，還有許多需要注意的，我很感謝公司給我這個機會，雖然我知道自己經(jīng)驗的缺失，自身能力的不足，離成為一位合格的嘉典辦公室文員還有很遠的距離，但是上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心，同事們的幫助，讓我非常感動，同時也能感受到公司人性化的企業(yè)文化特色，所以我要珍惜這難得的機會，學(xué)會感恩。我希望自己通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，能成為一個有價值的嘉典員工，能為公司帶來福利，能與公司共同成長，共同去創(chuàng)造美好的未來。

XXX

20xx年10月7日

辦公室文員工作匯報2

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

時光如梭，歲月蹉跎。不知不覺，我在公司已度過了兩個月。后知后覺，我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的些許工作碎片。

關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問題：原本業(yè)務(wù)所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組，由我負責(zé)登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門，其中打樣工單是由統(tǒng)計交于我們文員組。關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的工單復(fù)印件中一事，原由如下：

給廠務(wù)的`工單復(fù)印件是由行政部負責(zé)復(fù)印后于副本工單一并放到文員組，由于統(tǒng)計誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭，我一時粗心，沒能夠及時發(fā)現(xiàn)，在發(fā)工單時將其一起交到了廠務(wù)處。經(jīng)行政處發(fā)現(xiàn)并告知了業(yè)務(wù)處