安全環(huán)境部運作手冊長沙

融科·三萬英尺接待中心長沙融科·三萬英尺安全環(huán)境部運作手冊第一太平融科物業(yè)管理（北京）長沙分公司目錄體系文件。句⒈畏停車場崗位民職責、服務道標準；旗⒉陣大門崗位職鞠責、服務標打準；為⒊防崗亭崗位職所責、服務標昨準；倒⒋筑夜班崗位職直責、服務標造準；促⒌準大廳崗位職居責；畢⒍喚園林崗位職奇責；蒸⒎爛保安主管崗濫位職責；努⒏甩一層接待大穴廳、位男、秘女衛(wèi)生間、腔辦公區(qū)域保懷潔崗位職責鼠、服務標準謝；何⒐極二層、男菊、女宵衛(wèi)生間及外拾圍保潔崗位單職責、服務管標準；另⒑艱衛(wèi)生間清潔象程序與標準碎；僅⒒捐保安人員規(guī)出范條例；癥⒓爬保安交接班廟程序；霉⒔胃員工宿舍管尺理規(guī)定料；束⒕撒物品報失、壇拾遺管理程萌序；嫌⒖外鑰匙管理程坊序；糾⒗蒙保潔員儀容出儀表規(guī)程；阻⒘墨地毯清洗工瓜作規(guī)程；繩⒙名玻璃、不銹泥鋼清潔標準法；叫⒚近清潔劑使用凳標準作業(yè)；豎⒛潑保潔工具間竟管理規(guī)程；肝21.消防悼安全管理制拴度；挑22.對講痰機通話用語謝規(guī)范；公23.保安債巡視檢查制籃度兩24.安全虜環(huán)境部獎懲倒制度；保二、執(zhí)行表許格。夸⒈削保安主任監(jiān)孤控檢查表碰⒉謎保安交接班虎記錄表；鄰⒊肉保安夜間巡蹦視表紐；跨⒋約售樓處貴重鞠物品交接巡脊視記錄表；狐⒌紫撿拾物品登堂記表；粒⒍庫訪客登記表折；櫻⒎罰鑰匙匯總表鬼；袍⒏門備用鑰匙借釘還登記表；父⒐俘封存鑰匙明辭細表；難⒑均接待中心鑰企匙發(fā)放（回橡收）記錄表臥；權⒒盼防火安全檢板查記錄；冠⒓糕丟失物品報癢告單；慮⒔草更衣柜鑰匙乓領用登記；纏⒕壽鑰匙配置申干請表；摔⒖市保潔鑰匙簽連領表；蹤⒗夸園林設施設芹備開放時間亂規(guī)定表;慢⒘壤事件報告單巷；述⒙鑼滅火器檢查疫記錄表；筐⒚避物品出入放丘行條；攏⒛程保安主任抽播查記錄表；總21.堪報修單背；涌22.宰蘇保安物品領惱用記錄；桐23.廊資料柜鑰匙豆領用記錄；漢24.乏橫售樓處貴重催物品巡視記丹錄表；裂25.樣植巡視檢查記降錄表；堤26.會所壞設施、設備傅檢查記錄表召；府停車場崗位捧職責繪⒈腿負責指揮進店入院內(nèi)的車困輛按順序停醋放車位內(nèi)；尖⒉望為客戶提供堆開門服務，惑微笑迎接來待訪者，禮貌奇問候；源⒊載提醒客人將套貴重物品隨堆身攜帶，鎖駱好車門，關嶄好車窗；勾⒋撒引導客人進碎入接待中心志；皇⒌副負責引導接乓待中心員工卻或外來人員媽將自行車、容電動車、摩李托車停放在溫指定存放處振；負⒍廁能夠妥善處住理各類突發(fā)學事件和緊急畝事故，勸阻尖閑雜人員進登入院內(nèi)，或躁在門前聚集秀圍坐；廊⒎滾對崗位周邊繁的衛(wèi)生環(huán)境榜狀況加以關竊注，制止破陣壞和污染環(huán)慎境的行為，投發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)移衛(wèi)生遭到破箱壞時應及時紗通報保潔人希員進行清掃市，時刻保持祝車場清潔、還有序；勞⒏傷負責檢查停怕放車輛的車受窗、車門是奔否關閉。想⒐曲對樓盤的基咱礎知識和銷閉售狀況有基禾本了解，以壟便解答客戶刑的各類咨詢咐；勿⒑怒維護停車場勁的各項設備慶設施，發(fā)現(xiàn)淺有損壞立即誕上報；狂⒒姜熟悉各級領張導、各部門橫車輛及人員盲，準確引導翁；株⒓舌工作中主動稻服務，盡可拆能為每一位糕客人提供到播位的服務跌⒔邊完成上級交用辦的其他工谷作任務。干車場崗服務新標準婦⒈動使用標準手策勢指引車輛皮進出與停車市入位；飼⒉杯當車輛入位刪后，要立刻滴到車門旁為呢客戶提供開兩門服務，并叉注意觀察先修要為有老人蜓、小孩、女攝士的一方開箏門，在客戶蠻下車時要主兄動向客戶問亡好。往⒊冶認真檢查每微輛車的車況躲及門窗是否申鎖好；馳⒋沖車場崗人員獨要掌握一些倍簡單的接待情中心業(yè)務知勻識，解答客扯戶的簡單咨緊詢，并引導瘦客戶前往接肢待中心方向喇；枯⒌副對進入車場抓的車輛，向漆大廳崗通報陰，便于大廳胖崗人員做好豆迎接客戶準政備；擾⒍奶當遇到進出筑車輛會車時沫，提前提示葡駛?cè)胲囕v靠舒邊停車，待抬駛出車輛駛護出大門后再遭引導駛?cè)胲嚥燧v進入停車魯場，避免發(fā)衣生兩車刮蹭甩事件；斑⒎積負責對車場骨區(qū)域環(huán)境衛(wèi)旦生情況進行篩監(jiān)督檢查，擁確保車場內(nèi)貫干凈、整潔曾。愿⒏車停車場各類裕車輛按指定瞧位置停放，次做到擺放整匯齊、有序；列⒐斑熟悉各級領常導的車輛。池⒑終看管好車場講內(nèi)標識牌,榆并擺放到位枯。己⒒挑完成上級交薄辦的其他工陰作任務?；I大貨門崗位職責示⒈救遵守接待中貢心的各種規(guī)額章制度和行蘆為規(guī)范；勤⒉貪負責為進出汗接待中心的蜓客戶開門氧及提拿物品警；三⒊鞭負責為前來菌辦事人員聯(lián)兄系、指引各餡相關部分；般⒋忌客戶出門時傻，提醒客戶處不要遺忘物慌品；敬⒌裳定時對大廳蕉進行巡視，聰發(fā)現(xiàn)客戶遺涼留的物品立心即上報；刊⒍稈發(fā)現(xiàn)大廳的叔設備設施有兩損壞應立即閱上報；粱⒎駁熟悉接待中水心各類功能董設備，對樓懷盤的基礎知僻識和銷售狀存況有基本了染解，以便解脫答客戶的各司類咨詢。階⒏導引導客人就斷座，聯(lián)系銷討售人員接待在客戶和吧臺監(jiān)服務人員為寄客人提供飲恥料；芝⒐壟協(xié)助車場崗頁的工作；擇⒑危雨、雪天為伸進出的客人布打傘；俯⒒晴對崗位周邊尸的衛(wèi)生環(huán)境灣狀況加以關耗注，制止破膝壞和污染環(huán)走境的行為，塵及時通報保婆潔人員進行希清掃；覆⒓魂能夠吃苦耐抽勞，能夠在誦各種氣候條水件下堅守崗勤位，保持良偉好的精神面暢貌；肯⒔像完成上級交蝦辦的其他工銜作任務。手大筋門崗位服務堡標準宮⒈梯主動、熱情鏈、微笑服務帖，會使用禮皆貌用語問候見前來咨詢?nèi)司珕T（如：你無好、請、對貢不起、有什手么可以幫助甚的等等）；狠⒉賭為客人開門旋提拿物品淋，對進出人述員禮貌迎送奇，讓客人感舒受到賓至如高歸；渾⒊叮對樓盤基礎言知識和銷售支狀況有基本樣了解，在接份待人員不在構(gòu)或忙碌時能桃為客戶解答惜一般咨詢；獎⒋冰看見客戶要坡離開，應即鮮時向車場崗榴通報，要車垮場崗提前做營好準備；躲⒌桐在車場崗較鵲忙時，協(xié)助鞭車場崗做好俱車輛疏導工送作；掀⒍小保障接待中或心的人、財勾、物安全狀賞況；茫⒎巧負責對責任妙區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生誤狀況進行監(jiān)回督檢查，做庸到俯首拾遺貪，衛(wèi)生狀況益時刻保持最友佳；害⒏躁熟悉各部門胸辦公室的位跳置、職務、民業(yè)務范圍。闊⒐羞對門前水景純區(qū)域加以關敵注，防止閑朝雜人員進行圖洗手等影響調(diào)形象行為，饅維護良好的瞎秩序；擴夜班崗位職筐責囑⒈網(wǎng)提前1紹0足分鐘到崗聽棗從莫警衛(wèi)舒主管工作安弟排，做好貴悲重物品交接蓄工作，并在魄《貴重物品撕交接表》中液簽字；沫⒉斜定時對接待伶中心內(nèi)外進艦行巡視，刮并做好相關沉記錄；造⒊捎負責整個接傍待中心內(nèi)外貪的夜間安全佩防范工作，享遇突發(fā)事件絨沉著冷靜，接執(zhí)行預案，掃妥善處理，蹤在保障自身翁安全的情況防下，撥打報顫警及上糟報相關領導燭；為⒋然工作盡職盡宴責，不得做馳與工作無關的的事，不得暈睡覺、脫崗炎；乏⒌瞧待客人與辦波公人員離開北接待中心后患及時先將接董待中心玻璃親門窗鎖好后治，巡視各辦浮公室門、窗欠是否鎖閉；而⒍仿阻止各類閑刷雜人員進入裳院內(nèi)；被⒎粱檢查停車場尿停放車輛是淡否有安全隱驚患；籌⒏頃提高警惕，獲嚴密關注接筆待中心周圍想狀況，遇突摩發(fā)狀況時堅燈守崗位，膽住大心細，機黨智靈活。耽⒐幻維護接待中訂心的環(huán)境衛(wèi)男生，做到俯趁首拾遺；特⒑怪發(fā)現(xiàn)接待中齊心的各項設讓備設施有損惠壞應即時記畫錄，第二天漏交給上級領較導；厘⒒撥完成上級交油辦的其他工因作任務。沿夜班崗位服店務標準際⒈占接崗后巡視攜整個售樓處消各門窗是否趴關閉；概⒉悲停車場停放芹車輛是否有蹲安全隱患；鵲⒊覆使用禮貌用著語（請、您旅好、早上好軍、您慢走、巖再見）迎送收客戶、各級群領導、工作既人員進出接掘待中心；疾⒋葬如客戶在9邊點前來到接繁待中心或沒別有銷售人員斜到場的情況設下應禮貌接稻待，請客戶沸稍候，并倒那水，可簡單匪的介紹一下謙樓盤情況；去⒌寄值勤中應時創(chuàng)刻保持警惕誓，發(fā)現(xiàn)問題材沉著冷靜，齡重大事件按雜《夜班突發(fā)墳事件處理程刻序》處理；媽⒍兩嚴禁睡覺、酒打游戲機等軋與工作無關賭的事，不得些脫崗；晝⒎唉每日7：3柜0分，將除調(diào)財務室的所律有辦公室門視打開，迎接文辦公人員的燃到來。耽⒏矮對責任區(qū)域新內(nèi)每個小部呈位都需進行棄巡視并做好竄有關記錄；還大廳崗位職獸責帆1.使用文欠明用語，主四動向客戶問桑好。斑2.負責銷秒售中心各樓裂層的巡視工來作，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)撈生狀況遭到館破壞通知保墨潔人員及時怎清理，并做木到俯首拾遺教。振3.負責銷如售中心頂樓獸的巡視，確鞭保隔離裝置盒擺放到位，婚禁止無關人刑員進入。栗4.協(xié)助園蘋林崗對泳池誼附近進行巡量視，檢查隔忌離裝置擺放議情況，確保特安全。加5.在車場拌崗較忙時，負協(xié)助車場崗沃做好車輛指女揮和客戶引燥導工作。欄6.關注銷絡售中心內(nèi)各踢項設施、設獎備的完好情叨況，發(fā)現(xiàn)損蚊壞及時上報穗，并填寫有耳關記錄。北7.定時對尺大廳進行巡筒視，發(fā)現(xiàn)客句戶遺留的物饑品立即上報裁。溉8.引導客腿人入座，聯(lián)傘系吧臺服務響人員為客戶仰提供飲料。潛9.熟悉銷滾售中心各類營功能設備，尸對樓盤的基具礎知識和銷婆售狀況有基雕本了解，以扒便解答客戶冤的各類咨詢突。彼10.遵守砌銷售中心的打各種規(guī)章制序度和行為規(guī)甜范。乒11.完成協(xié)上級交辦的病其他任務星園林崗位職癥責糖1.負責園馳林區(qū)崗亭值乞班，對進出憤人員嚴密關永注，禁止無癥關人員進入惠。松2.關注園店林區(qū)的衛(wèi)生隙狀況，發(fā)現(xiàn)膽清潔問題及降時通報保潔告人員進行清租理。個3.發(fā)現(xiàn)園孔林區(qū)域內(nèi)設拴施損壞及時椒上報。害4.為客戶你提供迎送、泉指引服務，館主動向客戶鼓問好?？?.掌握樓牙盤基本情況奧，以便解答孔客戶簡單咨牲詢。洞6.客戶離攔開園林時通屯知車場崗、掛大廳做好迎絹送準備。偵7.關注園宮林示范區(qū)域慰內(nèi)消防、安勞全狀況，發(fā)絨現(xiàn)問題及時謹解決，并立勻刻上報領導宜。簡8.控制車碑輛和物品出要入，仔細填星寫《物品出持入記錄表》單。精9.完成上捧級交辦的其夠他任務。閣首層接待大餐廳、殿男、際女衛(wèi)生間、考辦公區(qū)保潔恭崗位職責竭⒈胸熟悉分管清名潔衛(wèi)生區(qū)域宇的情況，掌董握清潔工作倒必要的標準膨和要求；善⒉稠熟悉掌握各蜂類清潔工具汪、清潔劑的雕使用方法，武熟知各類建閉材、玻璃、店不銹鋼等的傅保潔方法；禽⒊冬嚴格按清潔易規(guī)范操作，紡以防損壞設升備、設施；無⒋璃當班時間保墓持責任區(qū)內(nèi)剪無任何垃圾懇、贓物、廢張物、雜物等腐，對所有部農(nóng)位和設施設巨備不間斷循米環(huán)清潔；籮⒌前負責行政區(qū)擋域的日常清拿潔工作；漸⒍知負責售樓處葵內(nèi)女衛(wèi)生間草的清潔工作賽；床⒎葉眼勤手勤，射嚴格執(zhí)行清鴉潔標準；鳳⒏喝節(jié)約使用清擋潔原料，愛嫌護使用各種孩清潔工具；歇⒐誦對待來訪人燥員要熱情、號大方，提供悼方便；亂⒑校文明用語，哥著裝整齊，賞佩帶工作牌雪上崗；踩⒒設完成上級交蝴辦的其他工睬作任務。熊首層接待大飄廳、隱男、濟女衛(wèi)生間、據(jù)辦公區(qū)保潔伐崗位服務標罰準婦⒈貍注意避讓客積人行走區(qū)域撕和休息區(qū)域兵，不打擾客質(zhì)人交談；墓⒉支向客人主動唐問好，微笑寇迎送客人出頭入；就⒊訊客人走后立勒即將桌面收雹拾整潔；感⒋腎保持大廳、有女衛(wèi)生間清裝潔狀況，以匪及行政區(qū)域歸的清潔工作互。端⒌介辦公室地毯腔吸塵、門、使內(nèi)窗、桌面必、書柜、電緞腦、表掀面檫拭和紙佳簍傾倒、地樓毯的清洗。式對行政辦公較室進行清潔扇要注意不得島隨意移動貴惠重物品。不重得隨意丟棄送各類紙張。渡⒍著男、女衛(wèi)生俘間清潔作業(yè)助標準：需①亮、進門先用拴手指關節(jié)敲幸門3下，敲垃時聲音要適光中，并用禮蹈貌溫和語調(diào)寸報明身份-竟--晉“王您好，請問爭男衛(wèi)生間有浮人嗎？散”皺，如果沒回脈音，則停約派5秒后重復明一遍，仍無裝反應才能將巷門輕輕打開湊進行清潔。狠如有客人在辱內(nèi)，則致以儲歉意，并說敲明：遵“鉛您好！我是芒服務員，對涌不起，我待嫂會再清潔？俊”丘馬上退出，亡等客人出來嚴后方可進行慧清潔；轎②仔、進門后把蓬門固定在開跡啟狀態(tài)，將匹“寇工作進行中炊”亂牌放在門口鞭中央，并把熔清潔工具帶堡入開始清潔揪，如有客人救進來，致謙嘩后馬上退出訴；都③合、將垃圾桶觀內(nèi)的廢棄物次倒入預備的膛垃圾袋里，簡先放在管道必門邊；圓④部、檫塵：從耍衛(wèi)生間門開劃始呈逆時針涂方向檫塵，出紙巾盒、立顆式垃圾桶、功干手器均逐惰一檫塵；站⑤埋、鏡面清潔敏：將玻璃清核潔劑均勻抹權在抹布上，潮用干抹布從貫上而下進行礎檫拭，直至右鏡面無污滯僑光亮為止；持⑥岡、面臺及洗飾手盆：將稀嘉釋后全能清跪潔劑均勻噴玉在面臺上，翼用百潔布對居洗手盆清潔吼后用干抹布音檫干。指⑦浴、沖洗恭桶同及立式便池績：在恭桶和裂立式便池下肆平鋪報廢報閑紙，用侵有野潔廁劑的恭緞桶刷進行便胸器清洗，直旅至污滯清理銜干凈后清潔寇坐圈、基座武、桶蓋，最皂后用抹布將詠潔具檫干；益⑧繪、地面：先鉆進行地面清困掃，后用侵層有全能水的磨抹布進行檫航地，最后擰漲干抹布徹底妥檫干地面；添⑨求、全面檢查鵲是否有遺漏北清潔的地方學及清潔效果擁。銅⑩慨、收尾：檢蛋查并補充面民巾紙、洗手園液和手紙，纖收拾工具，艱收工作牌離深開。夕第一太平融竟科物業(yè)管理儉（北京）有拉限公司長沙分公司安全環(huán)境部系二層、男怎、女館衛(wèi)生間及外裂圍保潔崗位沉職責育⒈寧負責二層接密待區(qū)域內(nèi)所浸有設備設施奴、地面及墻邪面的清潔工戶作；越⒉釘對所有部位鐵和設施設備傾不間斷循環(huán)板清潔；舉⒊削負責售樓處燥內(nèi)男衛(wèi)生間險的清潔工作芳；架⒋咐負責外窗清寧潔；控⒌竊禮貌對待來滾訪人員；思⒍遲眼勤手勤，縮嚴格執(zhí)行清駕潔標準。揪⒎揀負責售樓處麗的外圍清潔絕工作。粘8.負責二軌層男衛(wèi)生間曾的清潔工作蔑。擊9.負責銷偵售中心外圍辯的指示牌、鉤停車場、園途林區(qū)的日常步清潔工作。廊10.完成大上級交辦的胡其他工作任壓務。舉二層、男淡、女趟衛(wèi)生間及外句圍保潔崗位紡標準偵⒈端注重禮貌，侍主動向來往授客人和各級情領導問好；綱⒉齊客人走后立裹即將桌面收敞拾整潔；守⒊懶保持二層、構(gòu)男衛(wèi)生間清跨潔狀況，以挽及外圍外窗熱的清潔工作殘；懼⒋等電梯口、樓代梯口時刻保栽持清潔；地⒌鳳扶手干凈、屬光亮。纖⒍狼清潔花盆雜夢物及公共照掉明燈罩、戶付外廣告、指揭示牌等，保矩持干凈，整霜潔。叨7.衛(wèi)生間載清潔標準參梯見（衛(wèi)生間傲服務標準）洞。劉8.停車場挖、園林區(qū)等純外圍衛(wèi)生采播取循環(huán)清潔斑，時刻保持數(shù)干凈，無明冠顯雜物。遇衛(wèi)生間清潔饒程序與標準洲一、每日第徐一次清潔程毒序:刪1、

準備幫工具：水桶固1個、抹布供3塊（1塊經(jīng)擦恭桶，1金塊擦面臺，臭除塵1塊）血、恭桶刷1抗個、百潔布骨1塊、膠手稈套1副、報意廢單子1塊亦、刀片1片慢、清潔劑2瓶瓶（1：3末0兌好的潔殖廁劑、全能林）、告示牌索1塊（工作餡進行中）、代客用品（洗擋手液、擦手孫紙、卷紙、增香精球、垃脾圾袋）、清詞潔玻璃工具姻1套（玻璃妥刮刀1個、掩涂水器1個可）；濾2、

進門地先轉(zhuǎn)用北手指關節(jié)敲夠門3下,敲寄時聲音要適別中,并用禮信貌溫和語調(diào)篇報明身份-辦--“您好助!請問男衛(wèi)任生間有人嗎繭?”,

如伏果沒回音,迷則停約5秒鄙后重復一遍干,仍無反應街才能將門輕盲輕打開.如收有客人在內(nèi)像,則致以歉帆意，并說明宴“您好！我顛是服務員，饒對不起，我士待會再清潔守？”，馬上造退出，等客鄙人出來后方郊可進行清潔政；感3、

進門拉準備：進門弱后把門固定羞在開啟狀態(tài)數(shù)，將“工作超進行中牌”交放在門口正頸中央，并把爪清潔工具帶低入開始清潔絹，如遇有客炭人進來，致串謙后馬上退晨出；啊4、

收垃拾圾：將垃圾膚桶內(nèi)的廢棄結(jié)物倒入預備桶的垃圾袋里梅，先放在管壤道門邊；存5、

清潔口恭桶及立式淹便池；扁（井1）、在恭臺桶和立式便禿池下平鋪報卸廢單子。教（駛2）、用浸視有潔廁劑的雅恭桶刷進行認便器清洗。皂（濟3）、用恭隸桶刷刷洗恭疾桶及便池，傻直至污漬清躺理干凈。錢6、

擦塵刷：從衛(wèi)生間召門開始呈逆套進鐘方向擦效塵，紙巾盒著、立式垃圾穿桶、干手器錄均逐一擦塵淺。誠7、

鏡面割清潔：媽（繁1）、將玻慮璃清潔劑均寒勻噴在抹布仔上；哪（霸2）、用干顏抹布從上至溉下進行擦拭棒，直至鏡面肌無污漬光亮恰為止。炭8、

面臺擇及洗手盆；?。?）、將稀鎖釋后全能清纏潔劑均勻噴司在面臺內(nèi)。令（壞2）、用百美潔布對洗手輩盆磨洗清潔強。映（娘3）、用干餅抹布擦干。說9、

沖洗薄恭桶及立式叼便池；丹（寫1）、用清消水沖洗，同眾時清潔坐圈績、基座、桶翅蓋。繭（槐2）、用抹旨布將潔具全粉面擦干.哀10、地面騙：怖（禍1）、地面茫清掃。煌（確2）、用浸禮有全能水的忙墩布進行墩崇地。頌（眨3）、擰干獄墩布徹底墩本干地面。億（箱4）、邊角挨擦凈。勿11、全面匙檢查是否有近遺漏清潔的臣地方及清潔獎效果，檢查牌工程問題，聽若鄰有異味則噴端空氣清新劑召。例12、收尾抓：檢查并補姨充面巾紙、極洗手液和手政紙，收拾工瑞具，收工作謎牌出門。田二、巡回保薪潔程序絹1、

鏡面層、面臺、洗繭手盆委2、

客用籍品補充玩3、

垃圾梳收集（超出鼠垃圾桶三分雹之二即收）賞4、

便器葬清潔尊5、

地面淘污漬去除返6、

工程艷檢查任三、注意事典項雁:剃1、

客用絡品（面巾紙儀、手紙、洗癢手液等）準評備充足，以年便為客人提覽供服務。阿2、

對客舌人禮貌問候堤，為客人開振水洗手，遞鋤面巾紙、沖椒洗恭桶小便就池，撤3、

為客熱人排憂解難撥，主動為殘增疾人、老人集、小孩服務艷。圣4、

對客委人遺留物品盜應及時上交洪，并報告上裳級。伴5、

下班骨時檢查物品眼有無丟失。預四、標準供1、

地面拘無雜物、臺帽面無污漬、吵水漬。槳2、

大小桂便器無水垢巨，水銹墾3、

門框萬、門扉無污困漬漆4、

工程斯設施完好，思客用品充足刑五、：備注戶1、“潔廁瓣劑”屬于酸輔性液體，只冬能用于恭桶妖及立式便池富水銹水垢的右清潔；在清排潔前，清潔熄對象物品下糠面必須鋪有欠報廢單子，糾避免腐蝕地道面。雙2、抹布應乳按清潔對象漲分開使用，馳不允許混合招使用。寒3每日下班各前清潔衛(wèi)生挎間小庫房，湯將物品碼放潛整齊，并將莖使用工具清束洗干凈。氏第一太平融勺科物業(yè)管理管（北京）有榜限公司長沙分公司安全環(huán)境部頓保安人員規(guī)例范條例帝1挖.警衛(wèi)人員捷要認真遵守猾各項規(guī)章制括度。至2笑.警衛(wèi)上崗蔑前要精神飽暑滿，按規(guī)定向著裝并保持懇儀容儀表整顯潔。的3嘩.不得做任陡何與工作無很關的事情，蒙嚴禁出現(xiàn)脫懸崗、睡崗和膝擅離職守。西要語言文明醒，對客人要留禮貌在先，達提供優(yōu)質(zhì)服撲務。獵4沈.對發(fā)生的脅各類問題，擊妥善處理，梢并及時上報拖主管。我5.對突發(fā)向事件，要保賊持頭腦冷靜帝，處理果斷柏，及時上報廣，并提供線偵索。城6旦.保持崗位障干凈整潔，腐檢查關注綠漿化、租擺、制大廈內(nèi)外環(huán)費境衛(wèi)生狀況束。世7.警衛(wèi)人饒員職業(yè)道德雕規(guī)范：貨忠于職守，澤熱愛本職工占作。柱堅持原則，妖不徇私情，劇不以權謀私總。.蠻保守國家和耳本職工作機費密，保守企魂業(yè)和客人的稍秘密。跪見義勇為，冶維護國家、沿企業(yè)利益。哭尊重領導，宮聽從指揮，未服從命令?，F(xiàn)舉止文明，聽按規(guī)定著裝梅，工作中站務姿、走姿、挺上崗符合規(guī)排范。歡注意個人儀駛?cè)輧x表，干勺凈、整潔、疑朝氣蓬勃。雨樹立服務意萌識，堅持各痰項服務標準彩。紡糾正違章，壤禮貌在先，決有理有節(jié)。旺警衛(wèi)人員規(guī)跳范條例：站姿標準：最行走：抬頭玉挺胸，步履肉穩(wěn)健，精神臥飽滿，表情屢自然。遍站立：雙腳認平行與肩同虜寬，抬頭挺蝴胸收腹，雙斜手背后，雙訊目平視，精晨神飽滿，玩表情自然。金規(guī)則：不得額做與崗位無術關的小動作社，如看表、惰撓頭、掏耳濃朵等。儀容儀表監(jiān)a.不得留辦胡須，蓄長華發(fā)，染發(fā)。利b.衣著整暖潔，沒有油窄漬污垢。蹤c.皮鞋保兄持光亮。粉d.不留長椒指甲，沒有蓄污垢。服務意識梳a.文明用唯語：請、您三、您好、謝額謝、對不起澤、再見。命b.服務忌阻語：蔑視語徑、煩躁語、剃否定語、斗低氣語。曲c.服務問旦候語：歡迎烏聲、問候聲弄、致謝聲、壽道歉聲、送祖別聲。司d.服務規(guī)兇范：解答問摸題、提供車昌位、拿送行辭李物品。崗位紀律：疑a.不準脫廳崗、串崗。證b.不準打甜瞌睡。繼c.不準打男私人。鍋d.不準崗床上會客。國e.不準同患他人聊天。攔f.不準大謝聲喧嘩。祖g.不準違舊抗指令。內(nèi)務條例：西a.交班前認將室內(nèi)衛(wèi)生采打掃干凈。堪b.室內(nèi)不換得從事娛樂窩活動。露c.交接各讀類物品完好萌無損。狐d.愛護室搏內(nèi)各類設施債設備。文明用語：濟為創(chuàng)一流服商務水平，安山全環(huán)境部保晌安人員要切她實搞好文明記執(zhí)勤，熟練晴使用如下文犧明敬語：升查看證件時肺，請用：定a.請出示沙一下證件；捉d.麻煩您吼，請您出示桂一下您的證某件；錫d.對不起虛，請您讓我五看一下您的顧證件好嗎？餅查看證件后寄，請用：謝仗謝，麻煩您梯了，耽誤您須的時間，對機不起！這詢問時，請言用：冊a.請問，饅您找哪個部呢門辦事，您誕找誰？哪b.請問您去預約了嗎？塘我可以幫您城聯(lián)系。碼c.對不起件，您要找的宮人暫時不在速，我們還能游給您提供什謊么方便嗎？脈您是否可以副改日再來。術d.您這樣幼做會影響其饒他客戶，請翻協(xié)助我們的飾工作，請支移持我們的工喜作。薄關于勸阻和蔽制止違紀時餐請用：挪a.請大家馬不要圍觀，冊請回到自己寧的崗位上去低。訓b.請大家扎協(xié)助支持我臺們的工作棟餡，服從統(tǒng)一另的指揮。餃c.這里有破危險，請您默盡快離開好守嗎？叼d.這里有暗故障，請您趁繞行。索e.請您出災示您的證件礙，非常感謝腸。押f.請您冷腎靜一點，有奮話慢慢講。日常用語：完您、您好、改請、謝謝、塔對不起、再間見、同志、老先生、小姐牛、女士較第一太平融背科物業(yè)管理闖（北京）有踩限公司長沙分公司安全環(huán)境部脹保安交接班僵程序奪目的孤:規(guī)范安全西環(huán)境部的交寧接班工作，調(diào)確保工作交予接清楚，責繡任明確。接班:淡⒈蝦接班人員須蜓提前10分著鐘在大廳集獲隊，聽候主豆管指令。嬸⒉娛主管檢查球儀表儀容,月進行常工作布置，霜傳達工作指吳令。黃⒊揮工作布置結(jié)躺束后，各崗泥位人員到各盛崗進行工作渠交接。所⒋陡接班人員認躁真查閱本崗盆位值班記錄小，詢問了解回重點工作情癢況，跟進未筒完成工作。率⒌糾接班人員清違點崗位上所份有設備和物價品完好狀況續(xù)，發(fā)現(xiàn)問題蚊及時與交班專人協(xié)調(diào)處理陣。頁⒍釘交接雙方在附確認無誤后巴在《保安交鄉(xiāng)接班記錄本鑄》上簽名，者并開始接崗君值班。交班:眼⒈遞各崗位在交衡班前需進行競崗位清潔工買作，保證崗需位干凈整潔殖：沃⒉市認真填寫各箱崗值班記錄從本，《門崗圖值班記錄表管》（值班記賠錄本不得撕杜頁，記錄不哲得涂抹，字叼跡清楚工整卷,填寫完整造），整理歸撓檔各種工作漲記錄。奶⒊稿詳細向接班爹人員交辦需晝跟進事項及貿(mào)傳達工作指亮令。煎⒋始工作交接完謎畢后交班人談員集隊進行旁當日工作總站結(jié)。袋員工宿舍管睛理制度塑為了給員工侄營造良好的均生活環(huán)境，族提高工作效轉(zhuǎn)率，特訂本北規(guī)定。偽一、員工宿比舍指定一人銹擔任寢室長費工作，其工售作任務如下頭：浩1.全面負油責宿舍的軍免事化管理工隙作，分配宿網(wǎng)舍區(qū)公共衛(wèi)賣生的清掃任亡務，檢查保涂潔工作，維跟持秩序，管度理水、電及正門戶安全。玉2.監(jiān)督輪恒值人員維護子環(huán)境清潔及己門窗關閉。常3.整理登宇記員工個人醒資料，如緊攜急聯(lián)絡人、揪聯(lián)系方式等門。翁4.發(fā)現(xiàn)如恭下情況者，臉即時報告部急門主管。闖①級違反宿舍管逗理規(guī)定，情裝節(jié)嚴重者；添②箱擅自留宿親遇友者；堪③擴宿舍內(nèi)有不從法行為或有喊外來侵擾時較；擠④云員工身體不淹適需負責照另顧，病情重清大應通知家已屬時。們二、員工對濕所居住宿舍渡保持原有結(jié)觀構(gòu)安全、完得整，不得隨夢意改造或變冤更宿舍。渴三、員工必檢須遵守下列鞋規(guī)則：暫1.服從寢險室長管理、咸分配任務與褲監(jiān)督；謀2.室內(nèi)禁江止私自接配五電線及裝接譯電器；墻3.室內(nèi)不墊得使用或存映放危險、易諸燃及違禁物撤品；演4.個人棉適被、墊被起均床后需按要該求疊放；挑5.煙灰、鼠煙蒂不得丟奶棄地面，不禍得在臥室吸男煙；殿6.換洗衣愁物不得堆積巴室內(nèi)，個人扒衣物按規(guī)定繼位置擺放；役7.電視絮機、收音機仔的使用聲音委不得過大，宿以免影響他徒人休息；秒8.熄燈析后不得有影寇響他們休息縫的行為；糠9.宿舍皆不得留宿家莖屬或朋友；志10.夜間薪外出最遲應咐于22：3量0分前返回蘋宿舍洗漱休架息；新11.貴重礦物品應避免避攜入，遺失張由員工自行棍負責；檔12.不得尋在室內(nèi)亂貼褲亂畫；湊13.各房賤間的清潔衛(wèi)植生由住宿人廢員輪流清潔撐整理；虧14.對水絞電使用應遵動守下列規(guī)定性：次水電不得浪爹費，隨手關埋燈，及時關壺水；圓沐浴的水、露電、煤氣用鍵完既關閉，誰洗完后應清士理浴室。燭15.員工怒不得在宿舍賀內(nèi)喝酒、賭替博或其它不落良行為。包四、住宿人灣員有下列情印況之一取消擔住宿資格：瀉1.不服從離寢室長監(jiān)督啊、指揮者；掉2.在室內(nèi)海賭博、酗酒員、打架斗毆趴者；姥3.蓄意破旺壞公共物品稼或設施；輸4.擅自于為宿舍內(nèi)接待暈異性客人或口留宿外人；扮5.違反宿苦舍安全規(guī)定鐮者；斤6.無正當奔理由經(jīng)常在廈外住宿者；戀7.有偷竊植行為者。玉第一太平融沈科物業(yè)管理碼（北京）有饑限公司長沙分公司安全環(huán)境部廳水、電安全始管理制度煎1.宿舍的魚水電費均由厚宿舍的每個情成員共同分狐攤；抬2.節(jié)約用環(huán)水，員工在什衛(wèi)生間沖刷倆或其他用水醒時，用完水抵后必須及時主關閉龍頭開礎關，不得放蜻任自流，禁將止流水洗物紐；洪3.上班時組間內(nèi)遇到臨卻時停水、停統(tǒng)電，當然值韻班員應立刻欲關掉電源開下關和水源開鐮關；聲4.禁止使汗用各種功率湯較大的電器正，如需使用惱，須提出書慰面申請，說攏明理由，待悲上級批準后驚方可使用；眼5.嚴禁私債自亂接電線們，安裝床頭峰燈及插座等趕違反防火的浸行為；佳6.定期對砍宿舍所有的糾輸用電線、望開關、插座本、燈頭等進具行檢查維修粒；煮7.定期對押水系統(tǒng)管道獸閥門進行檢祝查維修；活8.牢固樹槍立安全第一燦，使用第二肯的觀念。敲第一太平融攏科物業(yè)管理向（北京）有厘限公司長沙分公司安全環(huán)境部漢燃氣安全使疲用管理制度采使用煤氣鋼祖瓶注意事項瓣：惜1.鋼瓶請列直立，且避摘免受猛烈震姜動；否2.放置于蛇通風良好且覽避免日曬場富所；戴3.不可將君鋼瓶放倒使貨用；環(huán)4.鋼瓶上鐘不可放置物香品，以免引舉燃；撿室長每天熄曠燈前必須檢徑查煤氣安全撲狀況：嫂1.經(jīng)常檢濱查煤氣閥門籠是否關閉或趨擰緊，特別遞是洗漱后；晃2.如發(fā)現(xiàn)籃燃氣泄露可伏能，用肥皂泛泡檢查各接沫口有無煤氣設泄露，直至萌排除隱患；探3.保持煤短氣室內(nèi)通風漁情況良好；寸三、煤氣泄繡露，人切勿額在室內(nèi)逗留警，嚴禁火種賢，不要開關霞電燈，室內(nèi)蹄有煤氣味，測應立即打開造門窗，檢查狂開關是否關啦閉，如已關臭閉仍有漏氣坡可能，應立紅即通知煤氣找公司；透四、煤氣僅糧限本宿舍員詢工洗澡、做幕飯使用，不但得用作其他賴用途。丑第一太平融沈科物業(yè)管理凡（北京）有毯限公司長沙分公司安全環(huán)境部副放旦肅擊益館物品掛失處還理程序梯1復.當客人發(fā)模現(xiàn)財物丟失斷向客服部前楊臺報案時，長客服前臺值陸班人員應做恢好《蛋大堂每日工蓋作記錄》登司記，并向安島全環(huán)境部報銷告。攔2粒.安全環(huán)境做部接到報案證后，由經(jīng)理判或主管迅速脖趕到案發(fā)現(xiàn)志場。偽3你.到達現(xiàn)場邊后，首先認沈真聽取失主撿對丟失財務故過程的各個守細節(jié)，詳細弄詢問丟失物孔品特征，必耕要時填寫《毛丟失物品報諷告單》，并炕根據(jù)情況對左現(xiàn)場進行拍摘照。域4棕.征求失主列意見決定是構(gòu)否向公安機屈關報案，如岸失主不要求掌報案，安全用環(huán)境部向分去公司主管副所總經(jīng)理匯報搖后開展調(diào)查臺工作，并將拖調(diào)查結(jié)果向泉失主進行通揚報。調(diào)查結(jié)解束后所有材炕料存檔。騙5句.失主要求螞向公安機關尋報案或丟失輔財物價值較歌大的，安全督環(huán)境部應立痕即向公安機傍關報案，同摘時保護好現(xiàn)踏場。該6貢.公安人員兆未到現(xiàn)場之狐前，不許任拘何人進入，隊不許移動任經(jīng)何物品，并舍根據(jù)需要協(xié)爹助警方做好后取證和調(diào)查朝工作。戲7園.事后將事犯情詳細經(jīng)過杯填寫《事件菌報告》上報心分公司主管違副總經(jīng)理。零撿拾物品管衰理程序器8洞.客戶在大艱廈范圍內(nèi)拾括到的任何物媽品，應及時苗交到客戶服廉務部，填寫調(diào)《撿拾物品鳳登記表》。借9液.根據(jù)物品之線索能夠確凱認失主的，僚由客戶服務怖部直接聯(lián)系鴉失主前來認濱領。認領人鴨在《撿拾物上品登記表》鄉(xiāng)上登記確認窩，并由客戶勁服務部告知屈撿拾人。芹10謙.對于無法蹦判斷失主的柄物品，由客懲戶服務部把染拾到的物品幣轉(zhuǎn)交安全環(huán)騎境部保存，晨填寫《撿拾洲物品登記表耐》。漸11宗.本公司員暫工在大廈范胸圍內(nèi)拾到的臂任何物品，次應立即交到初安全環(huán)境部免，填寫《撿遼拾物品登記踐表》。曾12.安全胳環(huán)境部通知終客戶服務部們制作失物招烏領啟事，張宅貼于大廈公恭共區(qū)域的規(guī)纏定位置。量13.失主始認領物品，鳳憑有效的身妖份證明到安擺全環(huán)境部辦腸理認領手續(xù)卵。膠14.安全鉤環(huán)境部核實麥情況，確認輝無誤后，認躁領人在《撿青拾物品登記毅表》上簽字竹確認。如必嚷要，留認領朋人的有效身捷份證復印件貸存檔。苦15.員工扭拾金不昧，康主動上交者熄，公司將給杏予表揚或物雜質(zhì)獎勵。閃16.員工櫻若拾到物品唯隱瞞不報，餃一經(jīng)查出，蹤公司將予賀以相應處分睡。艦遺失物品管字理框17.遺失殊物在張貼招葬領啟事后六伯個月未認領敞的，呈純由安全環(huán)境排部經(jīng)理上報俘分公司總經(jīng)褲理?，F(xiàn)金部辦分由財務部秒保存，實物例交庫房保存捐，并進行登袋記。柏18.無人喉認領的食品哨，在兩周后謝由安全環(huán)境底部處理。膠第一太平融濟科物業(yè)管理槍（北京）有緊限公司長沙分公司睬次安全贈環(huán)境部懶鑰匙管理程惰序目的:雨規(guī)范公司鑰膝匙管理，保意障會所財物春安全。薪。詢會所鑰匙管屆理柴:用⒈世安全環(huán)境部練負責會所各秒?yún)^(qū)域、設備頌機房鑰匙的費保管，并對劇所管鑰匙編廈制《鑰匙匯姓總表》移。支⒉湊所有鑰匙應尿妥善保管，軟做到帳實相碑符，鑰匙放母置位置應固憑定、安全、篇有序。煤員工更衣柜鎖鑰匙在員工松辦理入職時聾到窄安全環(huán)境部慰辦理領用手罩續(xù)，員工離亭職時將更衣剪柜鑰匙交還牛安全環(huán)境部所。婦⒊僅員工工具柜唱鑰匙根據(jù)員公工工作需要惠由項目庫房之發(fā)放并進行負登記。員工機在職期間由籃員工個人保優(yōu)管。員工離躁職時由庫房貫收回并進行初登記。完⒋瑞辦公家具辦個理完入庫登集記、固定資誦產(chǎn)登記后，收由庫房留存繡備份鑰匙后膚，辦公家具攻的鑰匙由發(fā)表放給家具使極用人或責任較人并進行登嘆記。員工在寧職期間由員酬工個人保管厘。員工離職璃時由庫房收兄回并進行登辟記。撒⒌弟借用安全環(huán)爭境部備用鑰族匙，由安全至環(huán)境部按公貢司相關規(guī)定膛進行核對，寬借用人填寫攪《備用鑰匙洞借還登記表接》。雙⒍忌因工作需要偶，如需借用杜他人更衣柜渴、辦公家具奸的備用鑰匙以，須經(jīng)量分公司總經(jīng)造理室批準，安全蹲環(huán)境部派人懇共同前往開雕啟。饅⒎靈備用鑰匙不摟得帶出會所辜，更不許私式自配制。騾⒏承退還備用鑰厭匙，安全環(huán)被境部應仔細昌核對無誤后視收存，并在孫《備用鑰匙聯(lián)借還登記表陣》上進行登般記?？注剐l(wèi)如需配置鑰剩匙，填寫《彈鑰匙配置申寄請表》，經(jīng)根部門經(jīng)理、灰安全環(huán)境部狐經(jīng)理、分公扁司總經(jīng)理批槍準后，由公泛司采購負責綱鑰匙配置。嘉配置的鑰匙垂由安全環(huán)境鴿部登記后下郵發(fā)。窗⒑趙如需換鎖，燈須安全環(huán)境宣部主管、項崇目經(jīng)理批準蘇后，才能進顏行更換。崗⒒植安全環(huán)境部眾每月對保管丘的鑰匙管理屋情況進行檢鎖查。季第一太平融蝦科物業(yè)管理歇（北京）有癥限公司長沙分公司安全環(huán)境部橡保潔員工儀對容儀表規(guī)程爸員工應該注束意保持個人葵衛(wèi)生，經(jīng)常揉淋浴、修剪鐮頭發(fā)、指甲鋒，保持身體樓清潔無異味永。鋪男員工不得婚留胡須，發(fā)矮長不得超過該耳根，女員珍工不得梳披昏肩發(fā)，忠并佩帶保潔交公司指定的膛黑色頭花，項不得涂指甲睬油，不得濃廁妝艷抹上崗仰。儀表：抗1呢.保持工服給的清潔平整鍵。窯2.男員工窮配深色襪子嬌，女員工配幼肉色襪子。頸3.工作中熔要保持良好勵的儀態(tài)，不伏東張西望、迅交頭接耳、障抓耳撓腮、鵲不得靠墻站涼立、抱膀、斧叉腰、點腳議抖腿、手插低兜。禮貌禮儀：際1花.習慣使用同禮貌用語，暢如：骨“引您好型”“困對不起解”“哭請紅”“燒再見?！毖?，說話和氣繼，態(tài)度熱情隊，注意禮讓蕉客人。禮2踐.操作時不看得妨礙他人束，如需客人滔及員工配合脂、避讓，語嫩氣要婉轉(zhuǎn)的卻表示歉意并浸取得對方的煮同意，方可拼操作。紅3漁.如需進入智房間工作，圾要先敲門報咬名身份，征防得客戶的同桿意后，方可血進入，開關猶門要輕。蔽4捎.得對客人掀指手畫腳，冬品評議論。意5丹.用工具，脾挪動物品動須作要輕，避育免發(fā)出噪聲醋。這6牽.問題及時圈報告上級，騰工作中不得捧與任何人發(fā)崇生爭執(zhí)，吵判鬧。勞動紀律：葛1線.守各種規(guī)山章制度，遵活紀守法。誘2羅.作時間不哲準聊天、打殲鬧、說笑、衛(wèi)哼唱、吹口脫哨、蹲坐、苦吃東西、嚼樂口香糖、吸瑞煙、不準進池行與工作無花關的活動。婦3維.崗前不得纖喝酒，吃大無蒜等刺激性券食物。轎4燈.班時間不占準穿便服出圾入工作區(qū)，憲下班不準穿刪工作服離崗獸。毫5瘡.班時間不刪得串崗、外套出，下班不廟得無故逗留蝕。武6喘.經(jīng)上級同配意不得打私歡人。臭7焦.得翻動客售人的物品，貸嚴禁抄吃抄睡拿客人及公孤司物品。濁8畏.得隨意搬橋動、撥弄消鉤防設施設備屑。蕉9探.拾物品要漲及時上繳，綱嚴禁擅自處章理。耐10伯.作時間不恒得接待親友役，會客。商11盛.指定的出松入口進出，原主動出示證化件，配合保輔安人員的工忍作。攪12供.格遵守考逃勤制度，不修得無故缺勤南。嘆各崗位的行淘為規(guī)范：外圍保潔：漿1輸.潔員在清濤掃地面時不賺得揚塵，如螞雜物處有客近人遮擋，要英使用禮貌用桌語：校2精.不起，先另生（女士）葬，請您避讓書一下，我們累將雜物清掃適出來。糞3鴿.掃過程中千，遇客戶車板輛停放入位擇時，要馬上諸將雜物清除輕，立即避讓振。稱4惑.掃廣場理授石座，如遇味客戶正在使隊用中時，要殼使用禮貌用燥語：隱“頭對不起，先帥生（女士）臂，打擾您了抓，我們將雜籌物清掃一下母，謝謝乳”謹。注5指.掃過程中啄，遇客戶路長經(jīng)清掃區(qū)域貌，在距離霧三米喂處時，要立秘即停止清掃絨作業(yè)，在一爛旁避讓，面范帶微笑主動遠問好，待客劇戶經(jīng)過后，較再重新開始特清掃作業(yè)。大堂保潔：跳1想.堂牽塵時逼要注意來往阿客戶，尤其罷是早晨、中怕午客戶流量畜較大的時間消段內(nèi)，在牽堪塵過程中要鎖主動避讓，印并面帶微笑呼，待客戶經(jīng)鬼過后，再開睬始牽塵作業(yè)且。憑2順.掃衛(wèi)生間彎時，要注意析衛(wèi)生間的人斷流量，客戶悠較多時，要風主動避讓，描不得占用洗愁手盆清洗抹克布；晉3奉.拭電梯門底和玻璃轉(zhuǎn)門氣時，不得在雙電梯、轉(zhuǎn)門斬使用高峰時史段進行，避俊免影響客戶腔使用。樓層保潔：舞1慘.共區(qū)域牽裁塵要注意避芽讓客戶，在臉客戶路經(jīng)公最共區(qū)域時，太距離嫩三米謠處，停止牽銹塵作業(yè)，在萌一旁站立，勢面帶微笑，搏待客戶經(jīng)過池后，再開始當牽塵工作。排2陸.與客戶同免時進出疏散藏門時，要加大快步伐，為暢客戶將門打添開，同時使課用禮貌用語腳：燙“典您好，先生斤（女士），疼您請.的3著.乘貨梯時償遇客戶，用紀一只手扶住糠電梯門框，進另一只手做僑請客戶上、框下電梯的手阻勢，售4純.戶同時出跑電梯時規(guī)范盟相同，待客時戶進出完畢糠后，再上、繪下電梯。吸地毯清洗揭標準伍⒈慘地毯清洗的鳳操作程序：根a.保潔人蓋員根據(jù)清洗捧要求準備工刃具及洗滌用累品；緞b.保潔員普撿拾地毯上鬧的大塊垃圾摔雜物；份c.清洗的律地毯用吸塵話器進行吸塵述；幕d.首先分揀析污漬的性宏質(zhì)，如屬水炒溶性污漬用戰(zhàn)高泡地毯水梢調(diào)兌打出泡耗沫，用泡沫較將水溶性污差漬去除干凈孩。如屬油性拋污漬用專用溉去漬劑進行求清除，具體準方法：將污經(jīng)漬處噴上去雷漬劑或其他攝地毯水泡沫怪，用軟毛刷物子清洗污漬哈處，由外向低內(nèi)旋轉(zhuǎn)清潔豆，不要將污互漬擴大，清頑潔完畢后用兩干毛巾擠壓瘋地毯表面，詢將污漬及清指潔劑吸干凈病。染e.清洗：按將地毯機安嗽裝軟毛刷盤偶，接通電源炭，把地毯清截潔劑按照相吹應的比例調(diào)尾兌后倒入地榆毯機水箱內(nèi)任，按照先里銅后外的原則旋順序清洗。鹽注意較臟的抖地方要反復逆清洗。摩f.介洗后用吸水康機反復依次拉將地毯水徹紙底吸干凈。鴿g.錫烘干僅機分不同角癥度對地毯進飄行吹干，加奸快地毯的干泉燥時間，避秘免出現(xiàn)水漬設。癢h.干燥的依地毯要用吸梨塵器進行吸飯塵，保持地渣毯柔軟干凈勻。柜⒉鹽地毯清洗后躍在干燥期內(nèi)劃要防止人員難踩踏，以免喊造成再污染伶。吊8.完畢后蚊，湖保潔員康收拾好清潔鍛設備、用具戴。噸9誰.共區(qū)域及光物業(yè)辦公室乳地毯清洗事歷項：惠公共區(qū)域及供物業(yè)辦公室您地毯根據(jù)保摔潔月清潔計袖劃每月清洗些一次；奸清洗完畢后換，保潔主管激對地毯清洗母質(zhì)量進行檢滅查驗收；祖第一太平融與科物業(yè)管理違（北京）有歸限公司長沙分公司安全環(huán)境部島2006年梨10月1日煩玻璃、不銹蝕鋼清潔程序動1砍.清潔水牌熱、伸縮桿、臟玻璃刮、毛蒜頭、玻璃鏟夜刀、玻璃水松、水桶、干頓毛巾：攝a.潔水牌數(shù)放立在工作貝區(qū)域內(nèi)；巖b.用玻璃歷鏟刀鏟除玻向璃上的污跡嫁及邊緣上的事污垢；覺c.頭浸入懲稀釋的玻璃唯水中；末d.頭按在腰玻璃上并上孟下擦拭；叛e.璃刮和粥玻璃平面應棉保持45度頸角，刮去玻逗璃上的水份辱；霧f.與地面謀較接近時，駐應把毛頭或戶玻璃刮做橫就向擦拭；間g.毛巾抹短去玻璃框上踢的水珠，然靜后用拖把抹厲凈地面上的重污水；坑h.潔高處升玻璃時應把袖玻璃刮或毛嫁頭套在伸縮光桿上；產(chǎn)i.作時應摔注意防止工牢具的金屬刮更傷玻璃或框臣架。痰2灣.璃清潔標部準：隆a.面上無丘污跡、水跡癢；屢b.巾擦拭冊室內(nèi)玻璃面鍋50cm淡，紙巾無明潔顯污染。滴不銹鋼的清猛潔:怖3嘗.準備水桶外、全能清潔厘劑、不銹鋼凝光亮劑、毛究巾、噴壺法4刑.日常的清他潔保養(yǎng)：塊a.用毛巾度沾稀釋底的全能水擦渾拭不銹鋼表滾面；奇b.豪用濕毛巾抹秒凈不銹鋼表姜面上的水珠柳，再用干毛刮巾擦干不銹木鋼表面；盜c.辜置少許不銹豐鋼光亮劑于惱毛巾上，對抗不銹鋼表面關進行擦拭；潮d.怖用噴壺（調(diào)型試至霧狀）嶄將光亮劑均嶼勻的噴于毛仰巾上，然后宮進行擦拭；互5隆.特殊污漬隊、銹跡的清偵潔：予a.用金屬循除漬劑倒在嗓微濕的布上綢輕擦污漬；松b.用濕毛昌巾擦拭干凈腐，再用干毛醫(yī)巾擦干；敘c.抹上不派銹鋼擦亮劑起。埋6斬.操作時應質(zhì)注意：萌a.清潔不業(yè)銹鋼應使用蠅無絨毛巾，隱以免毛巾脫訓絨遺留在不殊銹鋼表面上踐影響光亮度虜；安b.上不銹秀鋼油時不宜踏太多，防止費沾污他人衣預物；膛c.應使用騙干凈的干手退巾，以防砂繳粒劃傷不銹鳥鋼表面。騎7降.不銹鋼清犧潔標準：沃銹鋼表面無撐污跡、無灰悶塵、無手印出，清潔光亮秩。戲第一太平融運科物業(yè)管理推（北京）有問限公司長沙分公司安全環(huán)境部蜓清潔劑使用棉標準及作業(yè)水流程叼干泡地毯清軌潔劑灣1遲.使用范圍返：適用于定僑期干泡清洗透地毯。羽2右.稀釋度見題使用說明。嗽3.使用方趁法：用水將恨干泡地毯清掀潔劑稀釋后開，注入擦地賢機泡箱內(nèi)，每用地毯刷或添用手刷對清糖潔范圍內(nèi)的漢地毯進行清肚潔。地毯除漬劑粗4是.使用范圍任：適用于清駁除地毯上的控水性污漬、率茶、咖啡、稍果汁漬等。映5品.稀釋度見變使用說明。標6雜.使用方法蝕：嘗a.用噴壺斯將稀釋后的讀地毯除漬劑株噴在地毯污負斑上上，用乖毛巾或小刷義衛(wèi)進行除污鳳處理；舞b.用水稀客釋地毯除漬摩劑后注入吸齊水機的凈水竄箱內(nèi)，對地潑毯進行抽洗職清潔。忙地毯除油噴苦劑披7蜂.使用范圍也：適用于清便除地毯上的亮頑固油漬。原8繪.使用方法用：不用兌水善，直接將地穴毯除油漬噴未于地毯子油魄污上，用毛壟巾擦拭。敢除香口膠噴脖劑戴9助.使用范圍菌：適用于清美除地毯上的豪香口膠漬。協(xié)10強.使用方法招：不用兌水托，直接將除巷香口膠劑噴蹦在地毯的香暗口膠漬上，包用鏟刀鏟除絮。化泡劑女11蹤.使用范圍窮：適用于吸刊水機吸水或筋抽洗地毯時鼻，化除水箱那內(nèi)的泡沫。盒12恐.稀釋度見竹使用說明。授13句.使用方法撇：將已經(jīng)配堵比好的化泡游劑加入吸水蝦機的污水箱議內(nèi)，再進行城吸水或抽洗課地毯。拋光蠟或14歐.使用范圍捷：適用于塑摸膠地板、防政火地板、水足磨石、大理兄石等地板。應15溪.使用方法撇：不用兌水瘦，直接用干號凈將拋光蠟叉注入機上的紀蠟壺或噴壺姐，均勻灑在藝地上，然后倦用拋光機拋房光。層不銹鋼擦亮順劑：健16著.使用范圍客：適用于不撿銹鋼表面，顏能除去油污播，保持不銹葬鋼表面光這望，防塵、防揭手印。軋17寄.使用方法稠：不用兌水續(xù)，直接將不競銹鋼擦這劑五涂于不銹鋼恨表面上，用紋干凈的毛巾氣進行擦拭。敏玻璃清潔劑有：嶼18過.使用范圍府：適用于窗舉、鏡、玻璃醋表面。煩19庭.稀釋度：盞a.大面積多清洗：1：昂20性b.鏡面和鬧局部除漬1竭：5歐20蔽.使用方法遇：桂a.清潔大量面積玻璃時晃，用水按比喘例稀釋玻璃寫清潔劑配合簽玻璃清潔工秋具對玻璃進點行清潔；轟b.對于鏡落面和玻璃局團部的污漬，然按比例稀釋休玻璃清潔劑欠后裝入噴壺拖里，噴在玻依璃的污漬和次鏡面上用布傻擦拭，再用鏟干抹干。潔廁靈州21管.使用范圍挪：適用于清踐洗衛(wèi)生間內(nèi)兼的陶瓷制品棗上的污漬、勞銹漬。嘉22匯.稀釋度比為例見使用說耗明。些23暮.使用方法支：用水稀釋宅潔廁靈后，何灑于瓷器表學面，再用刷學子將污漬刷脫掉，然后再芳用水沖洗干共凈。揚注午意：使用潔狂廁靈時，應述戴膠手套，伶若不慎觸及房皮膚及眼睛策應立即用水漸沖洗。檢以上應選用舒符合環(huán)保要大求的無磷清教潔劑。保潔薦公司提供的皺所有清潔劑釘必須附帶齊訊全的檢測報瀉告。見第一太平融債科物業(yè)管理次（北京）有玻限公司長沙分公司安全環(huán)境部蟻工具間管理斷規(guī)定槳1殿.工具間內(nèi)煩嚴禁吸煙、槽聊天以及從騎事與工作無喘關的活動；瓣2概.每日按照寺規(guī)定時間進準行物料的領漠??；吸3浮.工具間內(nèi)記不得放置與濃工作無關的蘇物品，發(fā)現(xiàn)總后將予以沒峽收處理；寇4統(tǒng).所有物品烈均采取沸‘仍以舊換新葡’香的原則，無燙正當理由造顫成損壞或丟畜失，將照價持賠償；堤5存.工具間物眨品隨時保持獅整齊、充足矩，各種標識西清晰、完整息，使用完畢股后清潔干凈侮，主管將不透定期的進行林檢查，對達寸不到要求的武區(qū)域?qū)⑦M行靈相應的處罰疏；美6披.工具間電伍燈和門鎖隨夏時保持關閉昨，防止能源婦的浪費以及胡物品丟失；珠早班人員上條下班應對工辭具間內(nèi)物品柜進行清點，仆下班前與接重班人員進行圓交接，對工雜具間內(nèi)物品妥進行清點，早有問題及時哪上報，出現(xiàn)匆問題由當班慮保潔人員負背責。筆第一太平融尋科物業(yè)管理嘩（北京）有描限公司長沙分公司安全環(huán)境部假消防安全管手理制度職責:抱⒈盒分公司總經(jīng)閣理帝是本會所的存消防安全責撤任人，對消衛(wèi)防安全工作屯全面負責。第⒉尊安全環(huán)境部者主任是會所承消防安全管沫理人，負責工組織實施消旗防安全管理褲工作。革⒊座各部門主任女為本部門消壩防安全責任桿人，負責本豎部門消防安緣全工作的監(jiān)辟督、檢查。悠⒋攪物業(yè)所有員買工都有履行蓬消防安全管逗理規(guī)定的職多責和義務。要求:柿⒈疑為加強會所氣消防安全管絨理，保證客維戶及員工的隙生命財產(chǎn)安冠全，依據(jù)《倍中華人民共箱和國消防法僵》和公安部燭頒布的《機草關、團體、香企業(yè)、事業(yè)圓單位消防安寺全管理規(guī)定贈》制定本規(guī)辛定。案⒉遮各部門應嚴囑格執(zhí)行消防促安全管理規(guī)徑定，貫徹門“逃預防為主，鋤防消結(jié)合吐”碼的消防工作逝方針，履行躺消防安全職廊責，保證消橡防安全。闊⒊奧各部門主任判是本部門消廳防安全責任涂人，對本部掃門消防安全費工作全面負姿責。舊⒋亂各部門要明牧確逐級和崗控位消防安全緩職責，確定像各級、各崗翠位的消防安功全責任人。彼權逐級防火責呆任制泥奉⒈尊根據(jù)《機關漂、團企、事劣業(yè)單位消防鵝安全管理規(guī)點定》的第五疊條規(guī)定，歷確定會所逐丈級消防安全回責任制和崗可位消防安全螞責任人，明冬確逐級和崗福位消防安全病職責，確定訴各級、各崗元位的消防安蝶全責任人。逢⒉糧安全防火委果員會是會所鞏消防安全工效作的領導機粉構(gòu)（詳見丸《防火委張員會名單》隆，物業(yè)項目軌總經(jīng)理擔任扛防火委員會初主任，各部南門主任擔粗任防火委員鳳會委員。防禍火委員會辦賠公室設在安犁全環(huán)境部，禾具體負責異大廈消防安籠全管理工作糕。幕⒈漫會所防火負榨責人驅(qū)—輪分公司總經(jīng)您理劈凈⒉危二級防火責借任人可—案腹各部門主任獨⒊蔽三級防火責皮任人棉—缸所管轄區(qū)域監(jiān)責任人雙會所防火安堤全委員會架停構(gòu)表稻（具體詳見訪《防火委員洽會人員名單哈》）分公司總經(jīng)理分公司總經(jīng)理 主任薯觀把憂箏宅漲架安全環(huán)境部客戶服務部工程部孫連仲副主任安全環(huán)境部客戶服務部工程部孫連仲副主任膨⒊兇防火安全委握員會主任職磁責能：此認真貫徹執(zhí)功行國家頒布柄的消防法及炎各項消防法頓規(guī)、法令，營制饞完善各項消漆防安全管理劈制度，批準環(huán)年度消防工矛作計劃，研勒究解決消防過工作問題；惱②頌確定逐級消頸防安全責任惹，審議批準宴實施消防安村全制度和安豎全措施；靠③餅確定會所消菜防重點要害基部位，每年漿組織對重點烘要害部位進搬行框一次消防安壁全檢查。催④牌每半年組織歉召開一次防功火安全工作久會議，研究載會所消防工嗽作，觸解決整改火竟險隱患及不再安全因素；少⑤杜對本會所發(fā)墻生的火險、旨火災事故，供積極組織員疲工予以撲救蓮，并舌負責查明起踏火原因和善江后處理工作豬；稻⑥父每年至少組執(zhí)織一次盆消防預案的團演練，審批延全年消防計滿劃。稻⒋渠貫徹迅“禮預防為主，團防消結(jié)合充”除的消防工作替方針，擬訂笨會所消防奮工作計劃，浩實施日常消遙防安全管理雹。映咬⒌濫制訂完善會倉所的消防制碰度和各級防什火責任制，剃制訂和實施摟消防應急方棕案和疏散方悟案，不斷完棟善消防管理盒機制。搜⒍筑監(jiān)督、檢查驕會所各類消榆防設施維護泳保養(yǎng)情況、元負責滅火器姐的維護保養(yǎng)廳。秒⒎凈制定消防安畫全培訓計劃薄，組織義務寶消防隊員、僚新入職員工消防安全.割⒏偽做好陪訓工免作，滿足客行戶消防安全雕培訓需求，佛為客戶提供敵消防安全咨測詢和服務?？涪褂桶l(fā)生火災時越，組織義務寫消防隊隊員估（詳見《義兩務消防隊人趕員名單》）疲進行撲救和鉗搶險，調(diào)查處火災原因，究提出處理意鵲見徒。肌部門主任職球責柔⒈便認真貫徹執(zhí)搶行會所防火淚安全委員會燭的防火工作迷的指示、規(guī)去定，負責領孕導本部門的襯消防工作，鑼切實將防火北工作納入本納部門的日常句管理工作中茅；學⒉連對本部門員撒工進行防火秋安全宣傳教州育；醉⒊款制定并落實母本部門的防向火安全制度黑；臂⒋捐負責本部門酬范圍內(nèi)的防乒火安全檢查蘿，及時對發(fā)她現(xiàn)的隱患進負行整改；鼓⒌多定期檢查維焰護所管轄范銹圍內(nèi)的消防校器材及設備使；款⒍裂主動配合安胞全環(huán)境部共尋同做好防火澇安全檢查工綿作。如義務消防隊某組織留⒈中依照《中華悔人民共和國震消防法》、買《機關、團蝴企、事業(yè)單腳位消防安全堵管理規(guī)定》粱的相關規(guī)定國，建立企業(yè)蘋義務消防隊攻組織（詳見上《暗義務消防隊眼人員名單》會）循，開展消防積業(yè)務學習和右滅火技能訓繡練，提高預龍防和撲救火詳災的能力。裙⒉筆會所義務消喂防隊在日常唯工作中承擔祥防火、滅火禽工作，義務寇消防隊的成別員以安全環(huán)只境部和工程亡部的員工為芒骨干力量，宿受會所防火窯安全委員會表直接領導；虎并定期舉行僑業(yè)務學習和初實際技能的坑訓練，以增逗加實際防火問知識及滅火疲技能，從而久有效的保障彩會所消防安基全。雄⒊稅各部門應選樣派熱愛消防屋工作，工作輕積極，身體燕健康的員工蓄擔任義務消保防隊員。咳⒋恭重點要害部病位義務消防醒隊員的比例書應相應增加飄，以利于有膚效防止火災廈及初起小火血的撲救。概義務消防隊膠員恭職責蜻⒈垂認真貫徹渡“媽預防為主，槽防消結(jié)合盟”甜的消防工作娃方針，切實帆作好會所的哭防火、滅火弓工作。漁⒉密參加滅火戰(zhàn)值術、技術方拆面的訓練，此搞好業(yè)務基全礎理論學習司，提高滅火鼠戰(zhàn)斗能力。膝⒊逗積極參加各類種訓練和內(nèi)舉部舉行的演雁習活動。皮⒋庫維護和保養(yǎng)井好本部門內(nèi)允配置的消防斷器材。唯⒌意認真貫徹執(zhí)童行會所各項驚防火制度，創(chuàng)制止和勸阻西違反消防安羊全規(guī)定的行里為。稼⒍現(xiàn)義務消防隊焰員要做到意“窗三知修”酬、喊“瞞三能犧”高、能“窯三會誠”三知：濕知防火工作獵任務；勢知本崗位防窗火部位；義知預防措施卸；三能：稅能檢查發(fā)現(xiàn)米火險隱患；摸能宣傳防火消知識；破能撲滅初期四火情；屑三會：雅會使用滅火并器材；忠會維護滅火符器材；呀會報告火警述；婦更衣室防火秤制度雅⒈捏嚴禁在室內(nèi)膊使用明火（朱點蠟燭等）古，禁止亂拉三臨時電線。冶⒉踐禁止員工將拼易燃、易爆耳物品帶入更均衣柜（如煙縣花、爆竹等務）。喪⒊妹不得在室內(nèi)抬亂丟紙張和詞其它可燃物榮品。禽⒋主室內(nèi)禁止吸峰煙和使用各送種電熱器具錫。閣庫房安全管躺理規(guī)定葵⒈平禁止在庫房秩內(nèi)用明火作帖業(yè)。綠⒉獵禁止在庫房騎內(nèi)存放油漆匙、稀料等易核燃易爆危險賀品響。榜⒊享禁止在庫房職內(nèi)吸煙。駐⒋栽禁止無關人兄員在庫房內(nèi)志逗留。股⒌香保持庫房干獵凈整潔，做納好防火、防沉盜、防蟲害報工作，防止腳物品損壞變質(zhì)。較⒍另下班前進行敗安全檢查，霸關閉門窗，敲切斷電源。泄⒎宅庫房鑰匙未足經(jīng)批準不得漠外借。竟⒏研庫房出入口木必須保持暢莊通，嚴禁堆遠放物品。唐⒐活庫房管理員斜必須掌握滅姿火器的使用令方法及緊急蓄突發(fā)事件的振處理程序。隸機房防火制互度楊⒈旋機房內(nèi)禁止樂存放各種油課料、紙張、水木箱等易燃撓易爆物品，悟禁止晉住人、辦公矮和做庫房用方。尊⒉行機房內(nèi)部要倚定期搞衛(wèi)生坊，清掃布毛勇、亂紙、垃晝圾等易燃物飼。討⒊隊對電器線路今和機械部分距要經(jīng)常維修繁，以防打火促、短路、著哀火等乓事故的發(fā)生梳。源⒋婆在檢修擦洗墨部件用油洗小時，應采取確有效防火措那施，已確保敗安全。壘保養(yǎng)完畢，閱汽油、廢棉啦絲等要妥善熱處理。繭防火安全委豈員會人員名桿單丸江去拾良2006年喬10月27朵日旺主任(分公胃司總經(jīng)理)疼:孫宇貞副主任(分也公司副經(jīng)理解):游榮膀委員(各部命門主任):秤張憶、張群犁英、楊春云爪、胡志力佛仁版漫薯健防火責任人路名單曉鐵融餅辯2006年濤10月27粉日乏會所防火責圖任人：孫宇牛二級防火責透任人：游榮寇、張憶、張眉群英、楊春牌云、胡志力嚇義務消防員勉名單紹2006年做10月27彩日灶姓名啟部門獲性別懶年齡招職務渠盧再株安全環(huán)境部沒男或24玻禮儀保安鞭楊俊榜安全環(huán)境部儲男艱23專禮儀保安堆黃濤利安全環(huán)境部致男使20豆禮儀保安腹李勇盆安全環(huán)境部帽男第24航保安領班間徐堯江槽安全環(huán)境部情男橫23難禮儀保安姿王文勇略安全環(huán)境部慚男滑24蒼禮儀保安螞馬云鵬觸安全環(huán)境部膚男肅23露禮儀保安字雷俊龍霉安全環(huán)境部奧男物24持禮儀保安言肖強狼安全環(huán)境部散男惠25笛禮儀保安賺鄒杰遼安全環(huán)境部沈男定26趴禮儀保安葬陳衛(wèi)國牲安全環(huán)境部榆男暢51僅保潔員敞周祝龍灣工程維修部構(gòu)男請50榴維修人員伸翁住令禁搬第一太平融圓科物業(yè)管理蜜(北京)有召限公司待擴比濟隸番定腹壓帥長沙拒分公司敞歪腿越幕仿花令澇災安全液環(huán)境部或凝患該幼最什捧綠尊拆2006年兼11月7日潮對講機通話朱用語規(guī)范召使用對講機餐進行通話時筆呼叫各崗位輝編號，不得析直呼員工姓家名，各崗位掏編號見表：閑崗位會編號羽保安主任／繳保安副主任客01／07暫保潔主任督02名大廳崗使03從大門崗漆04掘停車崗經(jīng)05況園林崗軟06狡1．值班使快用對講機時御，嚴禁在對據(jù)講機說與工批作無關的事蚊。段2．在對講求機使用時注爽意文明用語脆。侵3．有事呼宮叫對方時應揚按以下規(guī)范保用語執(zhí)行，醉如保安主任塔呼叫大門崗掌人員：匙“摔04-01粒……命聽到請回答塵？消”允門崗人員回智答練“誕收到，請講景”盜。尖4．說明具議體事宜，如從：球“鋼05請注意凍，有3位客嘴戶剛從接待閣中心出癢來，向你崗憲位走去，請縣做好有關準扯備，完畢。汗”視停車場回答行：炸“昏收到。翠”度5．遇到突重發(fā)事件使用哲對講機時，摸如：寄“唱01-崗位遭對講機編碼雪……膚聽到請回答粘？駁”柿保安主任：帝“嶄收到，有什陣么事請講？四”肺門崗：悲“碗有客人在接裳待大廳遺失詢物品，請您煌到現(xiàn)場來一婦趟，完畢。村”極保安主任：遞“堆收到，我馬曉上過來，完跨畢。恒”襪6．各崗位索人員嚴禁在斑對講機里面泥大聲叫喊，閥語氣要平和蓮。我7．不得在僅崗上擺弄對拘講機，按規(guī)寒定系于腰間濱。軋8．使用對坑講機進行通職話時保持嚴吊肅，不得嬉思皮笑臉。材棵萄映第一抖太平融科物旦業(yè)管理(北劣京)有限公監(jiān)司舍煤醒捷多網(wǎng)警長沙分公司太棟廢寒所懸安悟全環(huán)境部建2006年踐10月1日齡保安巡視檢啟查制度竿為了保證巡累視的質(zhì)量,舌使管轄區(qū)域槳的成品能夠梯達到保值升丸值的目的,勵能夠把任何伶事故控制在憶萌芽狀態(tài)為宗目的,特制階定此制度。陜⒈碎巡視人員嚴墳格按指定的怎路線進行巡經(jīng)視檢查，嚴揪禁私自更改劉路線，如特率殊原因要改催變路線需報僅主任批準后角方可執(zhí)行。傾⒉臘巡視人員如登實填寫時間越，嚴禁弄虛攪作假，一經(jīng)桌發(fā)現(xiàn)從重處窄理。減⒊冰巡視人員要物以控制成品秋節(jié)約為原則喚，檢查各種鼻設施設備運悟行時間是否奮與規(guī)定時間起相符。仰⒋劇重點部位嚴添禁閑雜人員枕私自入內(nèi)，藏保證里面各仰種狀況達到慕良好以上。禿⒌況重點查找存悔在的消防隱飄患，發(fā)現(xiàn)問槍題及時上報織以及整改。援⒍大堅決制止任布何人員有損膀壞設施設備幟的行為。鄙⒎伙禁止閑雜人削員在會所區(qū)鐘域內(nèi)逗留，柏做好勸走的密工作。虧⒏委如當班期間飼，巡視不到項位，而導致奮發(fā)生的任何憤事故，后果嶺將由當班巡株視人員承擔子。愉⒐蚊巡視路線：謝大廳衛(wèi)生間抓→凍一樓配電箱溝→綁機房煤→生二樓配電箱拉→雞財務玻璃門優(yōu)→拆財務感應門奶→霸二樓消防栓括→曠二樓衛(wèi)生間償→稱二樓展示長偏廊眠→塌三樓視聽室象→燃三樓辦公區(qū)環(huán)→或三樓配電箱自→數(shù)四樓配電箱駕→事空調(diào)機房紹→糠四樓西門掉→首天臺更→撥四樓東門疫→氣貴賓室。專綠仗趴略第一太平希融科物業(yè)管化理(北京)團賞冶屠劇割怎訊爸岔難長沙分公司槍灑財訊排閣約老抬卡安全環(huán)境部梅緣狼鞏尸耳死匆玉2006年跳11月7日卷安全環(huán)境部冬獎懲規(guī)定舅本規(guī)定參照丑公司《員工致手冊》有關攻制度結(jié)合部舞門實際情況微制定實施,粉全體員工務炕必嚴格遵守湊.港按照國家規(guī)膀定,員工每狹周工作40解小時,每天慕工作8小時叮(不含用餐班時間)。輪龜班員工實行符綜合計算工角時制，具體趨工作時間由屈各部門根據(jù)蹲實際情況安洪排。漲員工必須依觸照批準的排屠班表工作。槳因工作需要綁確需調(diào)班者悠，須報請部桌門經(jīng)理批準陪后方可調(diào)班夢并由部門經(jīng)根理（主任）辟在《排班表仁》更改處簽符字。未經(jīng)部趴門經(jīng)理（主懶任）批準私園自調(diào)換者，旬給予嚴重警積告處理。止員工于工作捎時間內(nèi)不得喘擅自離開工騰作崗位。員馳工上班時間辜內(nèi)因公外出堤時，應于事巧前征得部門攝經(jīng)理（主任君）批準；部填門經(jīng)理（主和任）外出需陵征得項目經(jīng)甘理批準。未奇經(jīng)核準擅自帶外出者概以顯曠工論處。一、獎勵猜公司將利用油激勵機制及艙各種激勵方疏式,積極推刺廣公司倡導扛的價值觀,極不斷提高和堵完善公司的符組織環(huán)境。最公司鼓勵員植工在工作中卸不斷創(chuàng)新。銷對研究改善列工作方法，餐提出合理化樓建議及具體亦案例，經(jīng)采權用后提高工歇作效率或降俗低成本確有客成效者，公鐘司可根據(jù)行思為所產(chǎn)生的見經(jīng)濟效益和兩社會效益進夫行相應的物抱質(zhì)獎勵。獎裹勵由項目經(jīng)圈理、部門經(jīng)嚷理提出申請能，總經(jīng)理批瓜準。錫同時，公司紛將根據(jù)管理步目標和要求暈設立具有價鑰值導向的獎睬項，對在服界務、管理、蜜節(jié)能降耗以頭及溝通配合鏈、培訓學習赤等方面表現(xiàn)缸優(yōu)秀的個人央和團隊進行擁表彰和獎勵攜。如優(yōu)秀員懂工獎、優(yōu)秀隱服務獎、優(yōu)挑秀團隊獎、頁創(chuàng)新獎、增邁收節(jié)支獎、尾最佳禮儀形莊象獎、最佳凍工作效果獎凳、最佳協(xié)作宴獎、最佳新偷人獎、學習啊進步獎、培壓訓引導獎。洲獎勵由公司悔組織評選，北項目、部門歌推薦，經(jīng)公姜司經(jīng)理例會吊討論通過。飄季度、年度監(jiān)優(yōu)秀員工的架評選主要體鍵現(xiàn)公司的價趨值導向。對暗表現(xiàn)優(yōu)秀、福業(yè)績突出，聾行為具有表羅率作用的員困工進行表彰門和獎勵，在池員工中樹立緣標桿。二、懲罰事假輔⒈內(nèi)員工因私不玉能上班者需盼至少提前2管個工作日填疫寫《請假單乏》報批，由菊項目經(jīng)理批慨準后生效，盒否則按曠工跟處理。餡⒉浴員工請事假較扣除相應天姻數(shù)的日工資腸。岔⒊夜員工當年內(nèi)孫事假累計達扣7個工作日醉者無年終獎薦金。員工當識年內(nèi)事假累膛計超過10常個工作日者辦，公司可以杠予以勸退。遲到及早退麥員工不得無家故缺勤、遲錢到或早退。表遲到、早退按依下列規(guī)定蔬處分：售⒈姨一天遲到、噴早退在20止分種內(nèi)（含宿20分鐘）示者每次扣罰肉20元。漢⒉銳一天遲到、籃早退在20紡-40分鐘豈（含40分廈鐘）者每次沿扣罰40元乳。姑⒊潤一天遲到、逢早退超過4填0分鐘者以禽請相等時間洋之事假處理當，記書面警嗚告一次。潔⒋炒當年內(nèi)遲到玉、早退12片次以上者（始不含12次淡），沒有年藝終獎金。超籃過12次給吩予最后警告澇，極為嚴重段者報人力資袋源部予以辭揪退。喘如因當日惡容劣天氣（大催暴雨、雪）真等，導致員懶工不能按時須到公司，應春有項目經(jīng)理副簽批，不按溪遲到處理。曠工及處罰聾⒈血無故不上班索或脫離崗位拋者，視為曠短工。乳⒉河曠工半天按豎書面警告處粱理；曠工1層天按嚴重警青告處理；曠澡工連續(xù)2天準以上（包括便2天）或累逝計3天以上銹（包括3天棵）按最后警朝告處理并予阿以辭退。掙⒊到曠工期間扣損除全部日工淺資及工作餐摔補。當年累免計曠工2天假的員工無年片終獎金。處分種類靜口頭警告：懂凡平時工作款表現(xiàn)良好，超因疏忽違反風書面警告條輸款的，可處攏以口頭警告饑。障書面警告：鑰凡員工犯有極書面警告中羞過失判定項熟中的過失時偏，或一年內(nèi)畝二次口頭警叼告的，將視末為一次書面系警告。狠嚴重警告：哭凡員工犯有奪嚴重警告中爸過失判定項釀中的過失時廉，或一目年內(nèi)二次書倦面警告的，待將視為一次爭嚴重警告。美最后警告：熔凡員工犯有殃最后警告中捧過失判定項蒜中的過失時到，或一年內(nèi)夏二次嚴重警妄告的，將視妖為一次最后濃警告。促即時辭退：孤凡員工違反毛即時辭退條占款的或有一滅次最后警告容，再次受到機書面警告以膚上警告的，惰將被即時辭元退。被即時泄辭退的員工廣不享受任何鑒形式的經(jīng)濟脫補償。練處分的經(jīng)濟理處罰昂凡員工因違犁規(guī)被警告，德將受經(jīng)濟處玉罰如下：微書面警告：光扣發(fā)績效工身資的20%暗；科嚴重警告：鍵扣發(fā)績效工慰資的40%供；劉最后警告：沙扣發(fā)績效工榆資的60%魄。僵處分執(zhí)行程社序贊⒈殿所有處分均無為書面形式劉。砍⒉煙書面警告、恭嚴重警告、慣最后警告由笨部門經(jīng)理簽暑發(fā)《過失單酷》，項目經(jīng)嘉理批準。必掉要情況下經(jīng)罩由人力資源促部審核，總才經(jīng)理批準。?！哆^失單》窗由公司人力兇資源部備案芒，一并記入替員工個人檔奶案。確⒊跌任何對員工她即時辭退的腹處理決定，瞎均需報公司六人力資源部少審核，批準圾后方可生效臉。叨⒋姜對經(jīng)理級以漲上員工簽發(fā)抽書面警告以研上的過失單獸，須由總經(jīng)煌理批準。隸⒌闊員工的獎懲桿情況將按月蕉在公司內(nèi)部肆通報公布。處分的撤消寧⒈蛋書面警告、仍嚴重警告自強《過失單》豆發(fā)出一年內(nèi)智，該員工品孔行及工作表翠現(xiàn)有較大改棋進，并沒有初再違反公司犁任何規(guī)定，奉則由部門經(jīng)第理（主任）降提出建議，起項目經(jīng)理審甘批后，人力個資源部審核桂，方可予以如撤消。被撤代消處分的員愚工，其處分簡將不存入其桌個人檔案。告⒉帖最后警告發(fā)衫出后，將不敢予以撤消。處分細則口頭警告:軍凡員工平時驅(qū)表現(xiàn)良好，逮因疏忽違反僵書面警告條任款的，或首勵次犯輕微過臣失的，可被化處以口頭警循告。輕微過轉(zhuǎn)失是指未造喉成經(jīng)濟損失槐或不良后果躍的違規(guī)現(xiàn)象飼和行為。書面警告:圓⒈嗎當值時儀容木儀表不整或是不按規(guī)定著抓裝、不佩戴獵員工證者；壁⒉瓣當班時不與畢客戶打招呼輝，對客人缺光乏尊重，對添客禮儀禮貌呢不符葵合公司行為慨規(guī)范要求者爬；筍⒊擇體系記錄表溉格未按要求展填寫或填寫矛不規(guī)范者；向⒋弱經(jīng)培訓仍不適了解本崗位乖相關的崗位徐職責、程序距文件、操作詠規(guī)程、樂規(guī)章制度等棋要求且未執(zhí)冠行者；留⒌覺本崗位相關紐的分解目標浴沒有達標且僚無正當理由方者；遞⒍解未按公司的彈管理體系檢鄰查控制要求餡執(zhí)行者；惰⒎腎在執(zhí)行公司賓管理體系中術有弄虛作假艷行為者；辨⒏釀對不符合項宏未及時進行爪糾正或整改棟，或未進行宋及時復查驗窄證者；呢⒐防未按要求執(zhí)孫行多級質(zhì)量遮控制程序，浸或?qū)`反規(guī)浸定的人員或絮情況不按《狹員工手冊》乖處理的管理逝者；因⒑靈對公司安排正的培訓不積擇極參加或出功勤率低、不四遵守培訓紀梯律者；生⒒暖工作態(tài)度不久認真：上班涂時吃零食、已看書刊、聽箭音樂、上網(wǎng)準聊天或瀏覽喇與工作無關膛系之內(nèi)容、奏大聲喧嘩、目打瞌睡、閑單聊、干私活膚者；車⒓騾有意怠慢工且作或工作不撞努力、沒有頁完成主管分黑配的工作任旋務者；梯⒔脾當班時不與租同事協(xié)作、平合作共事者棚；脈⒕燦上下班不打哲卡或不做考偵勤記錄、無歡故遲到、早繭退者；純⒖蹦曠工半天者斃；語⒗慨上下班不走微指定員工通悄道者；唐⒘籌未經(jīng)批準搭愚乘客用電梯埋，使用客用氧衛(wèi)生間者；息⒙出不按照部門拆主任所規(guī)定蜻的時間用餐土者；帖⒚妥不遵守會議老室、員工食聽堂、更衣室扛、衛(wèi)生間、醋洗澡間的各腿項規(guī)定者；望⒛利使用公司電裂話作私人用紛途者；猛21.非當股班時間，私住自在公司內(nèi)烈逗留游逛者饒；目22.在公葡司污言穢語錫、隨地吐痰怪、亂仍雜物早者；炊23.其他補類似性質(zhì)的慕違紀行為。嚴重警告：傳⒈侍當值時睡覺臨者；溜⒉特上班時間打紹牌、下棋者濫；蓮⒊畫曠工一天者側(cè)；撒⒋盒未經(jīng)部門經(jīng)顯理（主任）伸許可或無工向作需要，擅臭離工作崗位嘩者；銷⒌桐未經(jīng)批準私務自調(diào)換班次頃者；順⒍造編造虛假記磨錄和報告者??；撓⒎勝工作不積極勤、消極怠工碧者；燙⒏籃對公司安排竊的培訓無故直不參加者；交⒐路經(jīng)多次培訓磚，考核仍不出達標或工作惕效果無法達落到公司工作第要求者；班⒑款違反服務操辜作程序規(guī)則義，導致差錯負或引起客人凱投訴，造成具損失者；湊⒒湖違背或不服乒從上級合理察工作安排或愁指示者；侄⒓桌對客人或同崇事粗暴及不筋禮貌者；寇⒔養(yǎng)使用專供客單人使用之設祖?zhèn)浼拔锲氛唢?；律⒕?nèi)蓄意損耗、山毀壞公司、遮業(yè)戶或同事飽財物者；咬⒖租未經(jīng)許可擅盤自將公司物螞品移往別處挪或挪作他用艘者；赴⒗嚴在公司范圍需內(nèi)爭吵、言省語不遜者；廁⒘湊違反考勤制普度，托他人艘或代他人打嗽卡者；撒⒙份利用工作之程便，與客人俗作私人交易悶及向客人索頑取禮品或禮醒物者；以⒚班拾到客人遺易留的一般物河品不按規(guī)定動上繳者；練⒛稿未經(jīng)許可進妹入其他私人腎單位者；沫21.不配糾合執(zhí)法部門蛛進行案件調(diào)系查，提供假衡情況和假證行明者；韻22.當班傭時飲酒者或到上班時帶有語醉態(tài)，影響扮工作者；籠23.擅自姐給親友或朋草友以特殊照遷顧或優(yōu)惠者響；葡24.在公衣司內(nèi)售賣私誼人物品者；聲25.擅自盆張貼或涂改燭公司通告者饞；母26.在公居司給予合理分解釋，要求販員工配合時右，拒絕公司擇保安人員檢叉查手袋、包賣裹等者；及27.違反谷安全守則及香規(guī)定者；姥28其他類瞧型性質(zhì)的違逮紀行為。最后警告：屋⒈回私下探聽、著議論其他員輪工工資及獎?chuàng)平鸹蛳蛲馊嘶ㄐ孤豆竟すY標準者；德⒉厘有嚴重的客余人投訴者；匠⒊烘不能按要求危完成本職工昏作，經(jīng)培訓編后工作效果膀仍然低下者瞎；摸⒋苗當班時不服確從上級命令葵，拒絕工作遮，經(jīng)常失職窯或遇緊急情悅況不服從指葵揮者；券⒌當工作失職導籮致公司重大修損失者；望⒍價擅自移動、撓動用消防器梅材、設備、當設施或改做走它用者；昌⒎墻拾到客人貴貴重物品，不扶主動上繳者震；母⒏凱接受任何形賀式的賄賂和東向他人行賄娛者；瓦⒐陣泄露公司機奏密情報者；回⒑俯未經(jīng)公司許極可，私自向匆新聞媒介發(fā)勞表不利于公在司言論及透屬露公司機密撕者；酬⒒泄擅用公司名塊義在外從事旱任何活動，段致使嚴重損麗害公司聲譽掛者；鉤⒓伸曠工連續(xù)兩懲天或累計三困天者；聲⒔蒜恐嚇、威脅歸、侮辱、誹忌謗或危害公齡司任何人員悟，工作中有型暴力、擾亂均工作秩序以浙及性騷擾行掘為者；遲⒕誠有不道德行扯為或猥褻交弦易者；號⒖盈其他類似性陰質(zhì)的違紀行醬為。即時辭退：糕⒈餐未經(jīng)公司統(tǒng)餅一，私自復哥制公司培訓宣、市場、財麥務、人事等黨重要資料者蔽；客⒉驅(qū)未經(jīng)公司同撫意，同時受含雇其他雇主在、公司或單冤位者；沾⒊彩在公司內(nèi)挑命起打架斗毆胞、動手打人趟或互相毆打勤者；綢⒋舌偷取公司、晴業(yè)戶、客人典或同事之財映物者；寨⒌歸偽造單據(jù)及天憑證，以取門得金錢上之算利益者；殿⒍后故意破壞公驅(qū)司財物，影麥響公司正常若營運者；預⒎砌制造謠言，晨惡意中傷其玉他員工或教吊唆其他員工辛與公司對抗宴者；料⒏鵝聚眾鬧事或爺變相罷工者羽；獄⒐紫在公司范圍省內(nèi)參與賭博國或類似賭博罩性質(zhì)的活動榴者；賓⒑葬服食麻醉物文、毒品及攜黑帶或擁有違怒禁品（如武鉆器、易燃易歲爆危險品）眨者；粱⒒勸違反最后警喘告中任何一夠條，情節(jié)嚴粱重或給公司櫻造成重大損皇失者；扇⒓陣其他類似性病質(zhì)的違紀行塵為。奇徐傳景翠第一太平開融科物業(yè)管揀理（北京）呢非壘伍廊儲因鐵袍百長沙個分公臺司渠情物顯握貿(mào)歡券稈安全芳環(huán)境塘部衣放毯弄帶設練鋪優(yōu)呈2006年攪11月7日宵保安工作月躍檢查表牧年月酒日澇崗位名姓名篇檢查內(nèi)容楊總分寇著裝沿執(zhí)行標準詢安全狀況直區(qū)域衛(wèi)生典工作記錄巷備注：歷保安主尤任繁監(jiān)控檢查表模熔火穩(wěn)時哲烤議喬茶喬笑果壽年月欣日盾檢查內(nèi)容箱檢查頻率街檢查時間詠檢查情況敲處理結(jié)果霜員工儀容儀井表、精神狀拴況速每班2次貿(mào)檢查車輛停響放狀況呆每班2次窮檢查保安崗縮位情況島每班3次釋檢查消防監(jiān)天控設施狀況控每班1次壞檢查保潔衛(wèi)自生狀況至每班3次捧檢查各類工惕作記錄折每班2次睬保安主管：倒狗山格認仗恢項委目總經(jīng)理：嘉保安交接班汁記錄表懶濁者萌似喇窗續(xù)嬌慣般渴槐膽日期：勇接班人姓名布交班人姓名厘接班時間越崗位肥交班情況狐（完好打銷“√”睡，損壞打忠“×”水，損失打拒“最O肉”習）御1、對講機攏息臺進2、滅火機壺剩瓶普3、防毒面毛具溝智個止4、雨傘惹糕熟把宿5、大衣若骨當件勤6、記錄本賠哨冶本慮7、鑰匙釘糖條若本班發(fā)生的捕事件敏處理的情況疊未辦完的事屯件卷下一班應注遮意的問題攻接班班長細交班班長玉領班意見隔備注嘗戚純售部門負曉責人寸堅老是售樓處