大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查方案

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況調(diào)查方案一、調(diào)查目的1、隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的進(jìn)一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的網(wǎng)上行為之一。2、淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺這些詞語如今是大學(xué)生的常用詞語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，但是還有許多同學(xué)不屑于或不愿嘗試網(wǎng)上購物，，阻礙他們的原因是什么？那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們購買動機(jī)，購買物品的特點又是是什么？二、調(diào)查對象和調(diào)查單位調(diào)查對象一一在校大學(xué)生調(diào)查單位一一中華女子學(xué)院管理學(xué)院三、確定調(diào)查項目（一）根據(jù)“上網(wǎng)頻率”可設(shè)立（在當(dāng)今這個奔跑著的社會中，經(jīng)常上網(wǎng)的人對網(wǎng)上購物這個名詞都不會陌生。網(wǎng)上購物方便快捷，一直存在著很大的市場潛力。）1、每周七次及七次以上2、每周一次以上3、每月一次以上（二）根據(jù)專業(yè)不同上網(wǎng)次數(shù)人力財管會計旅管（三）根據(jù)每次網(wǎng)上購物消費額度1、50元2、50——100元3、100元以上（四）我們熟知的購物網(wǎng)站1、淘寶2、易趣3、卓越4、拍拍（五）根據(jù)對網(wǎng)購的安全問題是否放心1、非常放心2、放心、3、有些擔(dān)心4、特別擔(dān)心（六）根據(jù)網(wǎng)上選購哪類商品可設(shè)立1、服裝2、化妝品3、數(shù)碼產(chǎn)品4、書籍5、其他（七）根據(jù)購物渠道傾向可設(shè)立1、商場購物2、網(wǎng)上購物四、【調(diào)查時間】2012年11月23日——2012年11月26日五、【調(diào)查地點】中華女子學(xué)院主樓教圖樓食堂門前六、【調(diào)查方法】1、訪談法2、問卷調(diào)查法七、【調(diào)查資料整理和分析方法】設(shè)計匯總方案：將調(diào)查資料應(yīng)用統(tǒng)計分組的方法進(jìn)行匯總。審核原始資料。對資料進(jìn)行分類、分組。對資料進(jìn)行匯總。資料整理結(jié)果的顯示。資料整理方法：統(tǒng)計分組法分析方法：因素分析法、相關(guān)分析法、判斷分析法八、【大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物情況的分析】通過對問卷中這總共16問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析，我們不難得出以下結(jié)論。第一，網(wǎng)上購物前景樂觀。第二，網(wǎng)上購物不如商場購物受到認(rèn)可。第三，比起其它商品，人們更愿意從網(wǎng)上購買書籍音像類商品。第四，用戶對目前電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容還有較大意見。第五，大多數(shù)人們接受貨到付款的支付方式。綜上所述，我們認(rèn)為構(gòu)建能夠得到大多數(shù)用戶認(rèn)可并且踴躍使用的網(wǎng)站，改進(jìn)現(xiàn)有網(wǎng)站欠缺的地方、發(fā)揮其所長是大勢所需、迫在眉睫的。因為只有解決了現(xiàn)存的問題才能贏得用戶們的第一步信任！對于目前有些網(wǎng)站信息不真的問題，我們呼吁各個網(wǎng)站重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購物者提供真實信息，提高服務(wù)質(zhì)量，保證安全問題。只有這樣，廣大網(wǎng)絡(luò)用戶對于剛剛起步的網(wǎng)上購物調(diào)查方案作業(yè)才不會望而卻步，只有這樣，廣大網(wǎng)絡(luò)用戶才會逐漸嘗試并且接受網(wǎng)上購物。此外，為支持這一新事業(yè)的發(fā)展，我們認(rèn)為政府也應(yīng)該給予大力支持，因為很多人對網(wǎng)上購物這一名詞的認(rèn)知度還很低，這就需要政府教育中的大力宣傳?？傊?，網(wǎng)上購物成功地使用了高科技帶來的便利，我們可以在發(fā)展中將其完善，使其逐漸占領(lǐng)消費市場，最終與傳統(tǒng)的商場購物形成并駕齊驅(qū)的局面甚至最終取代傳統(tǒng)的商場購物。我們相信，會有越來越多的用戶嘗到網(wǎng)上購物的甜頭，我們也相信，在不久的將來，網(wǎng)上購物會成為電子商務(wù)的主干行業(yè)。網(wǎng)上購物的發(fā)展前景勢不可擋。關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)查問卷你的性別（）男B.女你網(wǎng)購嗎？（）A.偶爾B.從不C?非常熱衷你怎么樣看待網(wǎng)購？（）A.不喜歡B.喜歡C?沒感覺你對網(wǎng)購最注意擔(dān)心的是什么？（）A.款式B.質(zhì)量C-價格D.售后你最看重網(wǎng)店的什么？（）A.信用度B.產(chǎn)品C?服務(wù)態(tài)度D.產(chǎn)品價格什么是您給賣家好評的最主要標(biāo)準(zhǔn)（）A.服務(wù)態(tài)度B.發(fā)貨速度C?產(chǎn)品質(zhì)量。?價格您網(wǎng)購時傾向于什么類型的產(chǎn)品（）A.電子產(chǎn)品B.生活用品C?服裝類。?其他如果您在網(wǎng)上購買的貨物出現(xiàn)了問題，您會怎么處理呢?（）A.退貨B.聯(lián)系買家要求更換C?算了您屬于哪個年齡階段的人（）A.50、60后B.70后C.80后D?90后E.其他人力1王品10070100410.你在哪些網(wǎng)站上買過東西？（）A.當(dāng)當(dāng)A.當(dāng)當(dāng)B.拍拍C.淘寶D.卓越E.其他1L促使你在網(wǎng)上購物的原因是什么？（A.我沒在網(wǎng)上買過東西A.我沒在網(wǎng)上買過東西B.幫朋友沖鉆C.好奇，試一下D.商品比居住地附近的便宜E.需要但居住地附近沒有買的F.其他12.你第一次在網(wǎng)上購物時年齡是多少?A.13-15A.13-15歲B.15-25歲C.25-30歲D.30歲以上E.我沒有在網(wǎng)上買過東西13.你第一次在網(wǎng)上購物你的工作情況是？（A.在校學(xué)生BA.在校學(xué)生B.已參加工作C.待業(yè)D.我沒在網(wǎng)上買過東西14.到現(xiàn)在為止，你在網(wǎng)上購物所花費用大約是？（）A?A?10000元以上B.500元以下C.5000元-10000元之間D.1000%-5000元之間E.500元?1000元之間F.0元15.你對從網(wǎng)上購來的物品滿意嗎？（A.沒人網(wǎng)上買過東西，擔(dān)心信譽(yù)沒保證,被騙B.沒人網(wǎng)上買過東西，無法回答C.A.沒人網(wǎng)上買過東西，擔(dān)心信譽(yù)沒保證,被騙B.沒人網(wǎng)上買過東西，無法回答C.比較滿意D.滿意E.買過,感覺被騙了，一點也不滿意16.你從網(wǎng)上購來的物品與購買前在網(wǎng)上商家看到的物品是否一樣？（）A