會銷難題：如何建設(shè)穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)3000字

會銷難題如何建設(shè)穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)3000字

會銷難題：如何建設(shè)穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)當(dāng)今會銷人才越來越難求，更難留。做會銷，很多管理者都會出現(xiàn)人累心更累的境地。會銷人有的淺嘗輒止，有的畏之如虎，有的如食雞肋，只有少數(shù)堅(jiān)持下來，做得風(fēng)生水起。因此今天的會銷管理者更多應(yīng)該考慮如何建設(shè)穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)？那么要建設(shè)穩(wěn)定銷售團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該做到以下二點(diǎn)：一、必須要有效的留住員工（具體總結(jié)如下）1、老不在而新不待在現(xiàn)在的這個(gè)知識經(jīng)濟(jì)的社會里，員工再也不是一個(gè)單純的體力勞動者。他們的知識，技能，經(jīng)驗(yàn)，信息，資料都是市場最寶貴的資源。一旦人員流失，市場損失的不僅僅是一個(gè)勞動力，而是一項(xiàng)技能或是一群客戶、一片市場。所以市場長必須想盡辦法留住老員工，以便減少市場與公司的損失。因?yàn)樾聠T工進(jìn)入一個(gè)市場，他們在平日的工作和生活中接觸最多的不是市場一線管理者，而是老員工，如果市場一線管理者不重視老員工的待遇，情感投資等，那么他們就會在新員工面前說市場一線管理者或是市場甚至是公司的壞話。他們就會把工作的情緒發(fā)泄到新員工身上。最后新員工成為了老員工的出氣筒。所以多數(shù)新員工會選擇離開。今天多數(shù)市場的現(xiàn)狀，就是老員工留不住，新員工招不上來。只所以這樣是因?yàn)槭袌鲆痪€管理者忽視了社會的變化，市場的變化，員工的變化等。現(xiàn)在的新員工質(zhì)量在下降，要求在提高。他們再也不像過去的老員工那樣沒日沒夜地努力工作而毫無怨言。對于85后、90后的員工來說，工作越少越好，工資越高越好。因?yàn)樗麄兌鄶?shù)是在溫室里長大的獨(dú)生子女，根本無法體會到什么叫“艱辛”。所以新員工只要求工資，不愿意干活。你市場一線管理者看著辦，行就干，不行他們走人。反正，現(xiàn)在的學(xué)生寧可失業(yè)，也不會委屈就業(yè)。因?yàn)樗麄儧]有危機(jī)，天塌下來了，有家里頂著。半年一年不上班也不愁吃穿，他們怕什么？可是你市場一線管理者就沒辦法。你既不能等，又不能拖，否則賺錢的生意反而會賠進(jìn)去。因此，市場一線管理者要想做好市場，你就要像對待客戶一樣對待員工，服務(wù)客戶一樣服務(wù)員工。尤其是老員工，更不能忽視，他們可是市場的財(cái)神啊！可是，現(xiàn)在有些的市場長不重視老員工的管理經(jīng)營，總是認(rèn)為家花沒有野花香或者是因?yàn)樾聠T工比老員工好管理。結(jié)果里面的人沒留住，外面的人又不進(jìn)來。里面的人，因?yàn)槭袌鲆痪€管理者不重視，所以不愿意留在市場。外面的人，因?yàn)榭床坏较Ｍ圆桓疫M(jìn)來。如果市場一線管理者換個(gè)角度去考慮，加深老員工之間的感情交流，重視他們的發(fā)展前途，那么老員工也留住了，新員工看到了老員工的能力成長和收入增加也會很羨慕，他們自然也就想進(jìn)來了。所以市場只有留住老員工，才能吸引新員工。這就像孩子是否孝順父母，就是看他的父母是否孝順爺爺奶奶。其實(shí)，市場的員工也是一樣，市場一線管理者對新員工好不好，就看他對老員工好不好！如果一個(gè)老員工在市場內(nèi)沒有得到市場一線管理者的尊重和信任，那么市場一線管理者說再多的好話，新員工也不會相信的。2、利益共享、共同發(fā)展現(xiàn)在有的市場長為子個(gè)人的利益或是短期利益會把市場的全部的好的資源攏到個(gè)人手里，以至于全市場他一個(gè)人吃肉，而別人連湯都喝不上。其實(shí)在一些發(fā)展良好的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，市場以團(tuán)隊(duì)利益組合形式出現(xiàn)成為一種普遍現(xiàn)象；“一枝獨(dú)秀不是春”要想真正的賺錢或是發(fā)展，必須要團(tuán)隊(duì)的力量才行。這樣員工才能對工作產(chǎn)生積極的力量，所以利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、共同發(fā)展才是滿足市場達(dá)到經(jīng)濟(jì)目的與發(fā)展壯大的根本。3、工作任務(wù)改變應(yīng)事先通知員工“鐵打的營盤，流水的兵”是對我們這份工作的真實(shí)寫照。其實(shí)在市場內(nèi)每個(gè)員工的工作環(huán)境與任務(wù)因?yàn)槲覀児ぷ鞯男再|(zhì)也是會隨時(shí)有所調(diào)整或發(fā)生一些變更的。出現(xiàn)這種情況時(shí)，作為市場長要將調(diào)整與改變事先告知員工，這會對市場的發(fā)展產(chǎn)生積極的作用，同時(shí)也是對于員工的一種尊重；反之，市場一線管理者就會挫傷員工的工作積極性，久而久之員工就會站在市場長的對產(chǎn)面，出現(xiàn)嚴(yán)重的對抗心理，這就會給市場的生存與發(fā)展帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。4、讓員工明白市場內(nèi)部的分工市場分工要明確，每個(gè)人都要有自己的角色。做到人人有事做，事事有人做。有確的分工才是工作有條不紊與發(fā)展的前提。新員工一進(jìn)市場第一件事就是要他了解市場是做什么的，怎么做，哪些崗位做什么，并明白這些崗位在市場的組織結(jié)構(gòu)中的位置及自己在市場中的位置和角色。5、讓員工知道市場一線管理者的期望作為市場一線管理者，將自己的決策貫徹到市場經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)相對來說是容易的，難的是讓員工主動將自己的發(fā)展和利益與市場發(fā)展綁在一起，讓每一個(gè)員工都知道市場一線管理者在想什么、最希望什么，如果需要解決銷售等問題時(shí)最希望有幾個(gè)得力的幫手等。市場一線管理者要給員工一個(gè)增強(qiáng)凝聚力、增強(qiáng)主觀能動性、主動為市場著想的機(jī)會，使員工的發(fā)展和利益與市場的發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。注意，這不是搞小團(tuán)隊(duì)。6、樹立榜樣對于市場來說，作為市場一線管理者沒有必要把大量時(shí)間和精力花費(fèi)在提高員工的工作技能上。但員工中能力低下者，一些實(shí)際問題確實(shí)存在，一個(gè)最好的辦法也許是請市場內(nèi)那些能力更出色的員工來幫助他。這不僅能節(jié)省市場一線管理者的精力，也能解決問題，更重要的是可以使員工感覺到存在的價(jià)值感。7、鼓勵與獎勵在是常工作中，要經(jīng)常的給予員工鼓勵，反之，久而久之，員工就會失去工作熱情和主動性。8、幫助新員工迅速熟悉工作和生活環(huán)境人最難忘記的和最難改變的是第一印象，最初留下的印象，是為了將來的工作上的默契與順利打下基礎(chǔ)，讓員工有歸屬感，感覺家的溫暖。9、與員工的家人保持一定溝通市場能否生存與發(fā)展，一個(gè)很重要的因素就是如何形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。與員工的思想和感情進(jìn)行有效交流就是一個(gè)好辦法。而與員工的家人保持一定的聯(lián)系與溝通可以消除市場一線管理者與員工的隔閡，并使家屬能理解和支持員工在公司的工作。10、幫助員工實(shí)現(xiàn)其愿望每個(gè)人都有自己的理想，也都渴望能夠?qū)崿F(xiàn)或達(dá)成。為了使員工保持工作的積極性與成就感，市場一線管理者要幫助員工來實(shí)現(xiàn)和達(dá)成一些愿望，使員工對自己產(chǎn)生自信心和積極的性格。二、把目標(biāo)管理形成提醒機(jī)制：1、建立目標(biāo)公布欄在辦事處建立一個(gè)工作欄，可以分為企業(yè)文化欄、企業(yè)制度欄、市場公布欄三個(gè)框面，每個(gè)部門有一塊獨(dú)立的銷售公布欄，公布部門總?cè)蝿?wù)量、個(gè)人任務(wù)量和當(dāng)前完成情況，可以采用表格或者柱狀圖的形式。2、日常銷售標(biāo)花提醒部門內(nèi)部可以采用單花標(biāo)注提醒員工日常銷售的差距，（如上圖）用紅星激勵員工再接再厲，提醒其他員工現(xiàn)在部內(nèi)第一名是誰，已經(jīng)有了多少業(yè)績，比較自己的位置，激勵員工迅速超越。用黑星警告員工你現(xiàn)在還是倒數(shù)第一名，必須努力了，要不然就趕不上了。市場所有員工銷售統(tǒng)計(jì)公布時(shí)可以多星貼花的形式標(biāo)注員工銷售現(xiàn)狀，第一名用★★★標(biāo)注，第二名用★★標(biāo)注，倒數(shù)第一名用黑星標(biāo)注以示警告。3、評出月度銷售黑馬、季度銷售金鷹、評出年度金領(lǐng)員工A、每月度每市場評出一匹黑馬員工、一支黑馬團(tuán)隊(duì)，在月底員工大會上經(jīng)理把流動紅旗交到這些月度冠軍手里，并發(fā)表獲獎感言，永持黑馬不放。同時(shí)獲獎黑馬還要獲得市場辦事處的其他獎勵和公司總部的獎勵。B、每季度每市場選出兩名季度金鷹員工，一支季度金鷹團(tuán)隊(duì)，在季末員工大會上公司總部領(lǐng)導(dǎo)把市場流動水晶金鷹交到季度冠軍手里，并享受市場辦事處和公司總部的獎勵。C、年度金領(lǐng)員工是按照基層員工、市場主管、市場經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)等員工的年度收入超5萬元，自己的綜合素質(zhì)和形象有較大提高被公司評選出來員工。通過年度金領(lǐng)員工的評選讓大量員工建立自尊自重的心態(tài)，找到工作的榮譽(yù)感，消除自卑心理。當(dāng)基層員工與公司高層、中層領(lǐng)導(dǎo)一起被公司評為金領(lǐng)員工時(shí)，那種至高的榮譽(yù)和平等無異的尊嚴(yán)是給員工最大的福利。4、經(jīng)常提醒，不斷警告，一定要把握好，在鼓勵中提醒，在實(shí)例中警告，當(dāng)然對一些性質(zhì)惡劣的員工一定要嚴(yán)厲處理，不得姑息。

第二篇：如何帶好銷售團(tuán)隊(duì)2400字12321法則組建優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)無論是操作一個(gè)產(chǎn)品還是管理一片區(qū)域，甚至只是組建一個(gè)最基本的社區(qū)工作小組，如何招聘到優(yōu)秀的合適的人才一直是管理者最頭痛的問題。在營銷模式?jīng)]有偏離產(chǎn)品特質(zhì)時(shí),是否優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)往往決定了產(chǎn)品的發(fā)展前途。一次知名企業(yè)召開全國營銷會議時(shí),許多經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理互相交流最多的問題之一就是——招聘難,組建一個(gè)優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍尤其難。其實(shí)創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵不是市場上有沒有足夠的人才供我們挑選，而在于管理者有沒有一個(gè)正確的組織隊(duì)伍的觀念。無論是經(jīng)驗(yàn)論、學(xué)歷論、形象論者的管理者，都希望團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)都是精英分子，拿來過來都能獨(dú)擋一面。這種出發(fā)點(diǎn)當(dāng)然是在情理之中，無論誰都希望自己的下屬個(gè)個(gè)生龍活虎，銷售成績你追我趕，這樣業(yè)績就會蒸蒸日上。但是，無論多么優(yōu)秀的企業(yè)或多么優(yōu)秀的企業(yè)家，誰都沒有這么樣的銷售團(tuán)隊(duì)。這不僅是不可能的，也是沒必要的。就象我們的手指，我們沒必要五個(gè)一般長，即使一般長了，反而會不如現(xiàn)在方便和靈活了。這個(gè)道理也許不難理解，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也要講究相輔相成互相配合。問題就出在一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何組建才能達(dá)到相輔相成的效果呢？我們就拿一個(gè)最基本的9人銷售團(tuán)隊(duì)為例來分析如何利用12321法則組建一個(gè)優(yōu)秀的保健品銷售團(tuán)隊(duì)。簡單說12321就是：一個(gè)領(lǐng)頭人，兩個(gè)精英，三個(gè)中流，兩個(gè)培養(yǎng)，一個(gè)機(jī)動?！?”——這個(gè)一是必不可少的，就是一個(gè)領(lǐng)頭人。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)首先是一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)管理者，是不可能有良好業(yè)績和發(fā)展前途的。管理學(xué)界有一個(gè)著名的管理寓言就是：一頭獅子帶領(lǐng)一群羊能夠打敗一頭羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。這個(gè)道理人人都明白，可是在挑選這個(gè)領(lǐng)頭人的時(shí)候，不同的管理者對其要求就千差萬別，這就是有些經(jīng)銷商和企業(yè)在兩年內(nèi)更換5、6個(gè)項(xiàng)目操盤者的原因。其實(shí)對一個(gè)銷售實(shí)戰(zhàn)管理者來說，最基本的素質(zhì)就是：了解產(chǎn)品銷售具體操作的過程。最重要的素質(zhì)就是：做言起行的執(zhí)行力。針對不同崗位的附加素質(zhì)大概如下：最基礎(chǔ)的社區(qū)銷售工作主管要能夠身體力行，起早貪黑：多個(gè)小隊(duì)伍的區(qū)域經(jīng)理要具有一定的日常工作激勵技巧培訓(xùn)能力；企業(yè)銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理則還要具備一定的市場統(tǒng)籌策劃能力；產(chǎn)品招商銷售經(jīng)理則要具有對營銷模式的條理分析和指導(dǎo)能力。許多企業(yè)主和經(jīng)銷商喜歡聘用有業(yè)內(nèi)知名企業(yè)經(jīng)歷的管理者，這無可厚非，但決不能脫離企業(yè)產(chǎn)品營銷模式的異同。因?yàn)椴煌臓I銷模式?jīng)Q定了其基礎(chǔ)素質(zhì)，即對銷售具體操作過程的認(rèn)識?！?”——就是兩個(gè)精英，這是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的保證?；旧弦粋€(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績分配遵循二八原理，即20%的精英產(chǎn)生80%的業(yè)績。銷售工作精英分子往往具有共同的特點(diǎn)，那就是積極主動，善于尋找方法的人。這一點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)基本上沒有太大的關(guān)系。許多企業(yè)招聘精英分子比較強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的重要性，這是一個(gè)很大的誤區(qū)。對于最一線銷售隊(duì)伍而言，領(lǐng)頭人本身可能就是一個(gè)銷售精英。如上面提到的社區(qū)主管和招商經(jīng)理。這兩個(gè)崗位一定程度上就是一個(gè)具有管理和銷售雙重功能的職位。就如我國政府職能設(shè)置中的基層組織領(lǐng)導(dǎo)村委會主任（村長）一職，他們是村子的領(lǐng)導(dǎo)，往往也是村中的致富能手。管理者往往希望所有的一線銷售人員個(gè)個(gè)都是業(yè)務(wù)高手，其實(shí)大可不必。如果個(gè)個(gè)都是精英，首先是他們會互相比拼出現(xiàn)更多拆臺現(xiàn)象。另外，在員工獎勵和提拔上難以公正，造成人心浮動。過大的內(nèi)部競爭壓力也會迫使一部分人離開，結(jié)果還是只能留下一兩個(gè)精英分子?！?”——三個(gè)中流。這個(gè)中流可不是中流砥柱，而是業(yè)績和能力等各方面表現(xiàn)平平者。管理者往往容易忽視這些員工，認(rèn)為他們存在沒有太大的重要性。其實(shí)這些員工的力量絕不容忽視。這些員工可能都是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，但他們由于目標(biāo)不明確或缺少正確的激勵，沒有充分的發(fā)揮出自己的特長，但偶爾能夠解決一些棘手問題出現(xiàn)業(yè)績反彈。中流人員在業(yè)績上獲得企業(yè)重視的機(jī)會的弱化，使他們借助其他方式獲得重視，如更多的后勤工作，積極向管理者反映員工思想動態(tài)和積極參加企業(yè)組織的各種文化活動等。在即得利益上，企業(yè)所得雖不明顯，但企業(yè)若要長期發(fā)展，他們的總體貢獻(xiàn)是精英分子所無法達(dá)到的。這些人因?yàn)楸黄髽I(yè)注視不足，員工橫向發(fā)展力量得以加強(qiáng)，任何正負(fù)面情緒往往會因?yàn)樗麄冊阡N售團(tuán)隊(duì)和企業(yè)內(nèi)迅速蔓延。業(yè)績的突破在精英，穩(wěn)定的發(fā)展在中流?！?”——兩個(gè)培養(yǎng)就是有兩個(gè)員工從業(yè)績和能力上都不太理想，他們比較有自知之明，基本上不會對企業(yè)或管理者的決定產(chǎn)生思想上的沖突，行動上可能會慢一拍。但他們執(zhí)行時(shí)不太會計(jì)較個(gè)人得失。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中一定會有一些雜七雜八的瑣碎工作，這些工作是精英不能做的，中流不愿做的事情，這時(shí)兩個(gè)培養(yǎng)的作用突現(xiàn)出來，如偶爾搬個(gè)桌椅挪個(gè)物料等非營銷性工作。兩個(gè)培養(yǎng)還有一個(gè)最重要的作用就是，管理者可以時(shí)不時(shí)拿他們作銷售反面教材來殺雞敬猴教育其他員工。在教訓(xùn)或教育這些員工時(shí)，他們一般不會同管理者產(chǎn)生直接沖突可以有效維護(hù)管理者權(quán)威。如果管理者管理得當(dāng)，這種員工往往是忠誠度最高的。如果沒有這種員工，日常工作生活中可能會少一些樂趣，管理者管理瑣碎事務(wù)時(shí)有時(shí)會難以協(xié)調(diào)?！?”——一個(gè)機(jī)動最常見的表現(xiàn)方式就是末位淘汰制，但末位淘汰的是業(yè)績最差者。這里的“1”不一定是業(yè)績能力最差者，往往是對管理者決定執(zhí)行不力者，或因?yàn)閷ζ髽I(yè)或管理者不滿而制造消極情緒者。這一個(gè)機(jī)動可能是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中流動性最強(qiáng)者，有時(shí)可能是團(tuán)隊(duì)中的精英分子。雖然任何一個(gè)管理者都不希望這個(gè)人存在，但是如果