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文檔簡介
一視同仁才公平,是對管理的誤解絕對的公平放在管理上是不行的。01
員工業(yè)績好但不守規(guī)則問:員工業(yè)績好,但不守規(guī)則,怎么辦?這個規(guī)則指的是什么?如果是像早上的打卡,平常的日報周報這樣日常的規(guī)則,如果這個員工業(yè)績很好,那么我是會對他有偏愛的。如果不交周報有處罰,那就罰嘛。只要他不守的規(guī)則不是公司的高壓線,如果是高壓線就要一視同仁。管理從來都不是一視同仁的,一視同仁的管理不是好的管理。著名的籃球壞小子羅德曼,是一個特別不守規(guī)則的人。有一次記者就問教練:羅德曼老遲到,如果你們要去參加一次很重要的比賽,他又遲到了,你會怎么辦?教練特別好玩,他說如果時間允許,不耽誤比賽的話,我們一定會等他,因為羅德曼不來,我們比賽的勝率會大大降低。但如果時間不允許我們等,我們不能因為個人利益而犧牲團隊利益,所以我一定會派車去接他過來,而且要馬上過來。誰叫他是羅德曼,這小子太棒了。這就叫管理的彈性,或者\t"/leadership/ma/8800115997/01/_blank"管理的灰度。02
下屬扶不上墻問:有的下屬真的爛泥扶不上墻,怎么辦?辭退。如果你已經(jīng)確定了是爛泥,而且做了很多努力還是扶不上墻,那么我覺得沒有任何的理由要大量時間放在一個不值得,對公司價值又很小,也沒有主動意愿的員工身上。當然前提是你要思考兩個問題:你扶上墻的動作做了嗎?他真的是一塊爛泥嗎?如果這些都做了,那么就是淘汰,沒什么好說的。有的時候讓員工走,是讓雙方有個更大的空間去施展自己的能力和天賦,某種程度上是幫助了他。03
如何激活年輕態(tài)問:過了40就沒動力了,怎么激活老去的青春?要激活老去的青春,保持年輕,肯定要學(xué)新的東西,要帶著好奇去學(xué)習(xí)新的東西。這也是為什么我作為一個11年的線下課老師在擁抱新媒體。雖然我們是剛剛起步,盡管有了一些小小的成績,但跟做得好的比起來還有很大差距,但是我們沒有停止探索的腳步。學(xué)習(xí)、嘗試新事物,是保持年輕很好的方法,先去學(xué)了再說,先去做了再說,不要患得患失,這很重要。所以,學(xué)習(xí)新東西,學(xué)習(xí)新的領(lǐng)域,保持好奇,這是第一個。第二,我覺得健身很重要。我基本上一周健身4—5次,在健身房里能夠干掉90%以上的同齡人。干掉的意思是無論重量、耐力還是有氧、無氧,我都能達到一個比較高的標準。從我自己的感受來說,健身和不健身,人的狀態(tài)是完全不一樣的。所以通過健身讓自己的身體保持年輕態(tài),從而在心態(tài)上保持年輕態(tài)。第三,心態(tài)的老去有一個很重要的表現(xiàn)是不懂得擔當了。擔當怎么呢?是你自己定義的。用阿里的價值觀來說,有一條叫“此時此刻,非你莫屬”。如果你是創(chuàng)業(yè)者,在外部變化那么大的情況下,你必須要學(xué)會躬身入局,推動組織變革。如果你是管理者,你要知道有一票兄弟在跟著你,你有義務(wù)去擔當這些事情。所以,保持年輕態(tài)三個方面:懂得學(xué)習(xí),持續(xù)健身,懂得擔當。04
\t"/leadership/ma/8800115997/01/_blank"如何發(fā)揮下屬長處問:如何很好地發(fā)揮下屬的長處和天賦?更好的發(fā)揮當然是基于工作的特點。如果你是一個部門的負責人,不管這個員工有沒有天賦,你需要更關(guān)注的是,員工的崗位需求與他個人的天賦匹不匹配,如果兩者之間很不匹配,那么你可以建議上級管理者對他進行換崗,因為你沒有更多的崗位可以給他安排。如果你是企業(yè)老板,你就有更多崗位可以選擇?,F(xiàn)在有很多評測工具,比如蓋洛普優(yōu)勢分析、MBTI、DISC,但是我們不能直接去拿著測評結(jié)果來評判一個人的天賦,而是通過這些測評,我們可以了解到人的差異性。千萬不要把這些測評結(jié)果當圣經(jīng)。05
\t"/leadership/ma/8800115997/01/_blank"銷售留存低問:高客單價出單慢,銷售成長速度慢,留存低,怎么辦?要嫁接低客單產(chǎn)品進來嗎?我不這么認為。要不要嫁接低客單價產(chǎn)品進來,更多是跟客戶有關(guān),而不是僅僅跟我們自己有關(guān)。高客單價,出單比較慢,銷售成長速度慢,留存低,針對這種商業(yè)模式,企業(yè)是要有所準備的,需要一些資源去支持。就像華為toB的產(chǎn)品,也是出單周期特別長,相應(yīng)的,它有高毛利來支撐。低頻高客單和高頻低客單,商業(yè)模式不同,企業(yè)的文化打造、內(nèi)部流程建設(shè)、招人機制等都需要有所區(qū)別。不要貿(mào)然去為了養(yǎng)團隊而去馬上引進低
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