如何經(jīng)營中醫(yī)養(yǎng)生館

如何經(jīng)營中醫(yī)養(yǎng)生館中醫(yī)養(yǎng)生館的一些經(jīng)營心得

如何經(jīng)營中醫(yī)養(yǎng)生館

隨著人們收進(jìn)水平的進(jìn)步，人們追求健康長壽的愿看增強(qiáng)，加上生活和工作的壓力增大、環(huán)境的破壞導(dǎo)致的人們健康狀況下降，使得人們對健康養(yǎng)生的需求逐年增加，而圖書、電視和政府等對中醫(yī)藥的重視，又使得談中醫(yī)、學(xué)中醫(yī)、看中醫(yī)、重視中醫(yī)養(yǎng)生的民眾越來越多，于是乎，神州大地，掀起中醫(yī)養(yǎng)生熱，美容院、推拿院、浴場、養(yǎng)生會所均打出了中醫(yī)保健、休閑養(yǎng)生的廣告招牌，推出推拿、拔火罐、刮痧、足療、汗蒸等屬于中醫(yī)藥保健技術(shù)范圍的服務(wù)項(xiàng)目。

然而，透過媒體報道和行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計(jì)，這些經(jīng)營機(jī)構(gòu)推出的中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)水平參差不齊，其整體的贏利狀況也并不樂觀，經(jīng)營業(yè)績好的中醫(yī)養(yǎng)生機(jī)構(gòu)并未幾。

那么，如何經(jīng)營一家真正的中醫(yī)養(yǎng)生館呢？筆者根據(jù)自身的經(jīng)營實(shí)踐結(jié)合策劃經(jīng)歷，提出如下思路，供經(jīng)營者參考。

一、名副實(shí)在做中醫(yī)——在設(shè)計(jì)養(yǎng)生產(chǎn)品和服務(wù)時應(yīng)遵循中醫(yī)養(yǎng)生的思想、步驟和方法體系。

很多從事足療、美容或保健品行業(yè)的人來做中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)行業(yè)，由于他們沿用以往經(jīng)營的思路，而忽略了中醫(yī)養(yǎng)生自身的技術(shù)特點(diǎn)，導(dǎo)致服務(wù)效果不理想。

要知道，中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)行業(yè)與足療、美容、保健品等行業(yè)相比有兩大明顯特點(diǎn)：一是消費(fèi)者專業(yè)度不夠、信息相對不對稱，消費(fèi)者相對不懂得自己到底需要怎樣的服務(wù)；二是在技術(shù)服務(wù)流程、技術(shù)理念及方法方面，有明顯的不同。

從客戶的認(rèn)知成熟度的角度來看，美容、足療在消費(fèi)者心中基本屬于類似家門口超市的概念，屬于日常消費(fèi)的概念，消費(fèi)者相對比較清楚應(yīng)該消費(fèi)什么以及如何消費(fèi)，而中醫(yī)養(yǎng)生由于涉及到健康與醫(yī)療的專業(yè)知識，屬于專業(yè)消費(fèi)的概念，大部分消費(fèi)者欠缺這方面知識，所以需要專業(yè)的中醫(yī)養(yǎng)生專家或技師的引導(dǎo)，才能讓消費(fèi)者達(dá)到比較滿足的狀態(tài)。也就是說，在中醫(yī)養(yǎng)生領(lǐng)域，專莢定或技師）比客戶更懂客戶應(yīng)該接受什么服務(wù)，就比如你到醫(yī)院，你不會跟醫(yī)生說，請給我打一針什么陣或給我來一盒什么藥，要不要注射、打什么針、要不要吃藥、吃什么藥或要不要做手術(shù)，做什么手術(shù)，這些不是你來告訴醫(yī)生怎么做，而是你要聽醫(yī)生的。

總之，

中醫(yī)養(yǎng)生不同于西醫(yī)，也不同于保健品（源自西方營養(yǎng)學(xué)），還不同于美容和足療。中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)要讓消費(fèi)者達(dá)到真正滿足的調(diào)理養(yǎng)護(hù)效果，需要貫徹五大基本思想、八大原則、六大基本步驟，以