2021年甘肅省定西市【注冊會計】公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理真題(含答案)

2021年甘肅省定西市【注冊會計】公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.根據(jù)COS0框架，反舞弊機(jī)制屬于內(nèi)部控制要素中的()。

A.控制活動B.風(fēng)險評估C.內(nèi)部監(jiān)督D.信息與溝通

2.向日葵公司的內(nèi)部控制主要靠企業(yè)的高層管理人員實施推動，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略失敗，其失敗的原因主要違背了內(nèi)部控制概念中的（）

A.內(nèi)部控制是一個實現(xiàn)目標(biāo)的程序及方法，而其本身并非目標(biāo)

B.內(nèi)部控制只提供合理保證，而非絕對保證

C.內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級人員實施與配合

D.成本效益原則

3.下列不適合在風(fēng)險識別階段進(jìn)行定性分析的風(fēng)險管理方法是（）。

A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.風(fēng)險評估系圖法D.決策樹法

4.甲有限責(zé)任公司在進(jìn)行戰(zhàn)略實施之后，各個董事提出了戰(zhàn)略控制的步驟，由于每個人的觀點不同而在會議上爭論不休，你認(rèn)為正確的是()。

A.執(zhí)行策略檢查一識別各個階段業(yè)績的里程碑設(shè)定目標(biāo)的實現(xiàn)層次一監(jiān)控一獎勵

B.識別各個階段業(yè)績的里程碑執(zhí)行策略檢查一監(jiān)控設(shè)定目標(biāo)的實現(xiàn)層次獎勵

C.監(jiān)控一執(zhí)行策略檢查識別各個階段業(yè)績的里程碑設(shè)定目標(biāo)的實現(xiàn)層次獎勵

D.設(shè)定目標(biāo)的實現(xiàn)層次執(zhí)行策略檢查識別各個階段業(yè)績的里程碑一監(jiān)控一獎勵

5.

第

16

題

2005年6月17日，萬事達(dá)卡國際組織宣布，由于一名黑客侵人“信用卡第三方支付系|統(tǒng)”，包括萬事達(dá)、Visa等機(jī)構(gòu)在內(nèi)的4000多萬張信用卡用戶的銀行資料被盜取，這種風(fēng)險屬于（）引發(fā)的風(fēng)險。

6.甲公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營手機(jī)的公司，為了應(yīng)對技術(shù)更新帶來的風(fēng)險，公司招聘了世界最先進(jìn)的技術(shù)專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行研發(fā)，但這并不能完全消除技術(shù)更新帶來的風(fēng)險，這說明了風(fēng)險特性中的（）。

A.客觀性

B.收益性

C.普遍性

D.可變性

7.下列關(guān)于公司戰(zhàn)略層次的說法中，正確的是（）。

A.總體戰(zhàn)略又稱業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略

C.公司層戰(zhàn)略常常涉及整個企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問

D.競爭戰(zhàn)略主要涉及在各職能部門之間配置資源

8.

第

14

題

宏觀環(huán)境分析常用的模型是（）。

9.替代產(chǎn)品銷售額正在逐步上升，對于一個企業(yè)來講屬于()。

A.機(jī)會B.劣勢C.威脅D.優(yōu)勢

10.

第

12

題

下面四個選項中，不屬于COS0內(nèi)部控制要素的是（）。

二、多選題(10題)11.為了進(jìn)一步發(fā)展本地體育產(chǎn)業(yè)，G省委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對本地相關(guān)條件進(jìn)行調(diào)查分析，下列選項中符合鉆石模型分析的有（）。

A.目前G省體育產(chǎn)業(yè)人才總量不高、結(jié)構(gòu)不均衡，并且專業(yè)性參差不齊

B.G省大眾體育消費(fèi)觀念較過去有了很大提高，科學(xué)健身的市場需求與日俱增

C.G省出臺多項政策，推動城市內(nèi)體育服務(wù)綜合體、運(yùn)動休閑特色小鎮(zhèn)的建設(shè)

D.G省內(nèi)的體育俱樂部普遍規(guī)模過小，資金有限，競爭主要圍繞價格進(jìn)行

12.下列對于藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則理解正確的有（）。

A.他擇品是指形式不同但功能或核心效用相同的產(chǎn)品或服務(wù)

B.藍(lán)海的開創(chuàng)不是技術(shù)的突破，也不是對未來市場的預(yù)測

C.醫(yī)藥行業(yè)將關(guān)注重點從醫(yī)生群體轉(zhuǎn)至患者群體，屬于重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體

D.某公司提前捕捉大眾環(huán)保意識的逐漸改變，率先推出油電混合動力汽車，屬于跨越時間開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略

13.甲會計師事務(wù)所正在為某企業(yè)的企業(yè)構(gòu)型設(shè)計而進(jìn)行前期調(diào)查，根據(jù)明茨伯格的企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)型理論，需要調(diào)查和參考的因素有（）。

A.企業(yè)環(huán)境的變化性B.企業(yè)的工作類型C.任務(wù)的復(fù)雜性D.企業(yè)使命

14.以下屬于COS0內(nèi)部控制框架的控制環(huán)境要素內(nèi)容的有（）。

A.道德價值觀B.管理當(dāng)局的經(jīng)營風(fēng)格C.組織和開發(fā)員工的方法D.授權(quán)審批

15.下列選項中屬于控制活動的（）

A.績效考評控制B.不相容職務(wù)分離控制C.運(yùn)營分析控制D.預(yù)算控制

16.下列各項中屬于公司戰(zhàn)略功能的有（）。

A.影響公司的經(jīng)營范圍和經(jīng)營效果

B.指明了企業(yè)的發(fā)展方向

C.是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力

D.是提升企業(yè)管理效能的前提和保障

17.下列屬于常用的風(fēng)險度量的有（）。

A.最大可能損失B.概率值C.期望值D.在險值

18.對于企業(yè)融資的問題，下列說法中錯誤的有（）。

A.由于債務(wù)融資相對于股權(quán)融資成本低，因此企業(yè)融資時應(yīng)盡量舉債

B.銷售資產(chǎn)的融資方式不會稀釋股東權(quán)益

C.企業(yè)都會選擇穩(wěn)定增長的股利支付政策以穩(wěn)定股價

D.企業(yè)加速發(fā)展時期會大量地采用債務(wù)融資方式

19.下列各項屬于內(nèi)部控制活動的有（）。

A.會計系統(tǒng)控制B.財產(chǎn)保護(hù)控制C.運(yùn)營分析控制D.績效考評控制

20.下列適合在風(fēng)險識別階段進(jìn)行定性分析的風(fēng)險管理方法有（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.敏感性分析法C.風(fēng)險評估系圖法D.德爾菲法

三、4.綜合題(10題)21.說明每個因素對該行業(yè)競爭強(qiáng)度的影響。

22.說明ABC公司對飲料業(yè)務(wù)單元和生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元各自采用了何種競爭戰(zhàn)略。并簡要說明理由。

23.

運(yùn)用SWOT分析法分析沃爾瑪在中國的經(jīng)營策略。

24.列舉五種ABC公司生態(tài)旅游單元帶來的風(fēng)險及應(yīng)對這些風(fēng)險的可能策略。

25.ABC公司在確定其生態(tài)旅游業(yè)務(wù)市場時對市場作了細(xì)分，根據(jù)該公司的市場定位說出至少三個該公司確定細(xì)分市場的依據(jù)，并簡要說明理由。

26.

西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負(fù)責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。

27.

“今天的全聚德已不是145年前的全聚德了，以前人們生活水平低，吃頓烤鴨就為解饞，吃得滿嘴流油才過癮；可現(xiàn)在全聚德烤鴨的標(biāo)準(zhǔn)是酥脆醇香，油而不膩”。試從企業(yè)的社會文化環(huán)境、產(chǎn)品研發(fā)以及一些破產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)歷分析全聚德此舉的意義。

28.

根據(jù)A公司決策層所作的決定分析，你認(rèn)為A公司未來發(fā)展最有可能遇到的挑戰(zhàn)是()。

A．管理協(xié)作企業(yè)關(guān)系的能力

B．改進(jìn)企業(yè)作業(yè)管理，實現(xiàn)有效成本控制的能力

C．市場開拓和維護(hù)的能力

D．工藝革新的能力

29.H啤酒成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95%以上市場占有率的絕對壟斷，而且在全省的市場占有率也達(dá)到了60%以上，成了該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。(4)結(jié)合雪花啤酒內(nèi)部管理上的問題談?wù)勀銓?nèi)部控制活動內(nèi)容的認(rèn)識。

30.

說明企業(yè)實施風(fēng)險管理的關(guān)鍵挑戰(zhàn)有哪些(至少說出6個方面)。

四、4.計算分析題(2題)31.計算該產(chǎn)品的保本銷售量和保本銷售額。

32.若產(chǎn)量為2000件，計算該車間本月總用電成本。

五、單選題(0題)33.甲公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)的藍(lán)光播放機(jī)首次投放市場，為了擴(kuò)大藍(lán)光播放機(jī)的銷量，甲公司對其首次上市定價采用了低于其他企業(yè)價格的策略。甲公司對藍(lán)光播放機(jī)首次上市采用的產(chǎn)品上市定價法是()。

A.滲透定價法B.轉(zhuǎn)移定價法C.細(xì)分定價法D.撇脂定價法

六、單選題(0題)34.胃公司為了應(yīng)對可能發(fā)生的風(fēng)險，建立了專項風(fēng)險基金，專門用于風(fēng)險接受的損失補(bǔ)償，以形成抗風(fēng)險的有力后盾，這種風(fēng)險應(yīng)對策略是（）。

A.風(fēng)險保留

B.風(fēng)險降低

C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險規(guī)避

參考答案

1.D反舞弊機(jī)制屬于內(nèi)部控制要素中的信息與溝通。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握反舞弊機(jī)制所屬的內(nèi)部控制要素。

2.C選項A、B、D不符合題意，選項C正確，內(nèi)部控制的概念分為：

內(nèi)部控制是一個實現(xiàn)目標(biāo)的程序及方法，而其本身并非目標(biāo)

內(nèi)部控制只提供合理保證，而非絕對保證

內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級人員實施與配合

綜上，本題應(yīng)選C。

3.D【答案】D

【解析】決策樹法是一種定量分析方法。

4.A正式的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)包括下列步驟：步驟1，執(zhí)行策略檢查；步驟2，根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，識別各個階段業(yè)績的里程碑；步驟3，設(shè)定目標(biāo)的實現(xiàn)層次；步驟4，對戰(zhàn)略過程的正式監(jiān)控；步驟5，對于有效實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的業(yè)績給予獎勵。

5.D黑客入侵屬于外部事件。本題是單項選擇題，最優(yōu)選項應(yīng)該為D。

6.A風(fēng)險具有客觀性，是指風(fēng)險不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移，獨(dú)立于企業(yè)意志之外的客觀存在。企業(yè)只能采取風(fēng)險管理辦法降低風(fēng)險發(fā)生的頻率和損失幅度，而不能徹底消除風(fēng)險。（參見教材213頁）

7.C選項A、B說法不正確，總體戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。選項C說法正確，公司層戰(zhàn)略常常涉及整個企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問題。選項D說法不正確，職能戰(zhàn)略主要涉及企業(yè)內(nèi)各個職能部門，如營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、信息技術(shù)等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。綜上，本題應(yīng)選C。

8.A宏觀環(huán)境分析常用的模型是PEST分析。

9.C替代品屬于企業(yè)外部因素，因此應(yīng)歸于機(jī)會和威脅分析。其銷售額增加，意味著本企業(yè)的產(chǎn)品銷售會受到影-向，因此屬于威脅。

10.CCOS0內(nèi)部控制框架的五個要素包括：控制環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)察。

11.ABD選項A描述的是對G省體育產(chǎn)業(yè)人才的分析；體現(xiàn)了鉆石模型的“生產(chǎn)要素”；選項B描述的是對G省大眾體育消費(fèi)的需求分析；屬于鉆石模型中的“需求條件”；選項C描述了G省的產(chǎn)業(yè)政策情況，屬于宏觀環(huán)境分析中的政治環(huán)境分析，不屬鉆石模型分析；選項D體現(xiàn)的是同行業(yè)競爭對手的分析；屬于鉆石模型中的“企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭”。

12.BCD他擇品的概念要比替代品更廣。形式不同但功能或者核心效用相同的產(chǎn)品或服務(wù)，屬于替代品。而他擇品則還包括了功能和形式都不同目的卻相同的產(chǎn)品或服務(wù)，選項A錯誤。

13.ABC明茨伯格認(rèn)為應(yīng)根據(jù)三類問題設(shè)計企業(yè)構(gòu)型：①組織所做的工作類型(定制的或標(biāo)準(zhǔn)化的)；②任務(wù)的復(fù)雜性(簡單的或復(fù)雜的)；③所處環(huán)境的變化性(穩(wěn)定的或動態(tài)的)。

14.ABC【答案】ABC

【解析】選項D是控制活動的內(nèi)容。

15.ABCD選項A符合題意，績效考評控制要求企業(yè)建立和實施績效考評制度，科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo)體系，對企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任單位和全體員工的業(yè)績進(jìn)行定期考核和客觀評價，將考評結(jié)果作為確定員工薪酬以及職務(wù)晉升、評優(yōu)、降級、調(diào)崗、辭退等的依據(jù)；

選項B符合題意，不相容職務(wù)分離控制要求企業(yè)全面系統(tǒng)地分析、梳理業(yè)務(wù)流程中所涉及的不相容職務(wù)，實施相應(yīng)的分離措施，形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互制約的工作機(jī)制；

選項C符合題意，運(yùn)營分析控制要求企業(yè)建立運(yùn)營情況分析制度，經(jīng)理層應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用生產(chǎn)、購銷、投資、籌資、財務(wù)等方面的信息，通過因素分析、對比分析、趨勢分析等方法，定期開展運(yùn)營情況分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時查明原因并加以改進(jìn)；

選項D符合題意，預(yù)算控制要求企業(yè)實施全面預(yù)算管理制度，明確各責(zé)任單位在預(yù)算管理中的職責(zé)權(quán)限，規(guī)范預(yù)算的編制、審定、下達(dá)和執(zhí)行程序，強(qiáng)化預(yù)算約束。

綜上，本題選ABCD。

16.BCD【解析】本題考核公司戰(zhàn)略的功能。公司戰(zhàn)略的功能包括：(1)公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向。(2)公司戰(zhàn)略是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力。(3)公司戰(zhàn)略是提升企業(yè)管理效能的前提和保障。選項A是公司使命中經(jīng)營哲學(xué)的內(nèi)容，而不是公司戰(zhàn)略的功能。

17.ABCDABCD【解析】常用的風(fēng)險度量包括：最大可能損失；概率值：損失發(fā)生的概率或可能性；期望值：統(tǒng)計期望值，效用期望值；波動性；方差或均方差；在險值：又稱VAR，以及其他類似的度量。

18.ACD

19.ABCD本題考核內(nèi)部控制的要素?；疽?guī)范將控制活動或控制措施概括為七個方面，即不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、會計系統(tǒng)控制、財產(chǎn)保護(hù)控制、預(yù)算控制、運(yùn)營分析控制和績效考評控制等。

20.ACD風(fēng)險評估系圖法

選項A符合題意，頭腦風(fēng)暴法是指刺激并鼓勵一群知識淵博、知悉風(fēng)險情況的人員暢所欲言，開展集體討論的方法，屬于定性分析；

選項B不符合題意，敏感性分析法適用于對項目不確定性對結(jié)果產(chǎn)生的影響進(jìn)行的定量分析，是一種定量分析方法；

選項C符合題意，風(fēng)險評估系圖法是根據(jù)企業(yè)實際繪制風(fēng)險評估系圖的方法，是對風(fēng)險初步的定性分析；

選項D符合題意，德爾菲法是在一組專家中取得可靠共識的程序，是在風(fēng)險識別階段進(jìn)行定性分析。

綜上，本題應(yīng)選ACD。

21.①對于該行業(yè)存在新進(jìn)入者這會對現(xiàn)有企業(yè)帶來競爭壓力。新進(jìn)入者來自國內(nèi)和國外兩個方面由于本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)因此具有一定的進(jìn)入壁壘在一定程度上限制了新進(jìn)入者的威脅同時由于國家有一定的限制以對本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)所以來自于國外的新進(jìn)入者的威脅不大。②對于供應(yīng)商的議價能力由于產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中主要原材料暫無替代品因此供應(yīng)商的議價能力較強(qiáng)。③對于購買商的議價能力由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來越小顧客的選擇機(jī)會較多轉(zhuǎn)換成本相對較低所以購買商的議價能力較強(qiáng)。④對于替代品的威脅市場上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品存在替代品威脅但由于替代品目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品因此短期內(nèi)威脅不明顯。①對于該行業(yè)存在新進(jìn)入者，這會對現(xiàn)有企業(yè)帶來競爭壓力。新進(jìn)入者來自國內(nèi)和國外兩個方面，由于本行業(yè)是資本和技術(shù)密集型的行業(yè)，因此具有一定的進(jìn)入壁壘，在一定程度上限制了新進(jìn)入者的威脅，同時由于國家有一定的限制以對本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)，所以來自于國外的新進(jìn)入者的威脅不大。②對于供應(yīng)商的議價能力，由于產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，主要原材料暫無替代品，因此供應(yīng)商的議價能力較強(qiáng)。③對于購買商的議價能力，由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來越小，顧客的選擇機(jī)會較多，轉(zhuǎn)換成本相對較低，所以購買商的議價能力較強(qiáng)。④對于替代品的威脅，市場上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品，存在替代品威脅，但由于替代品目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品，因此短期內(nèi)威脅不明顯。

22.飲料業(yè)務(wù)單元采用的是差異化戰(zhàn)略。因為創(chuàng)新推出果汁和蔬菜汁混合飲料這種飲料明顯區(qū)別于市場上現(xiàn)有飲料。生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元采用的是集中差異化戰(zhàn)略。因為是面向北京城市兒童推出的一種特色產(chǎn)品。飲料業(yè)務(wù)單元采用的是差異化戰(zhàn)略。因為創(chuàng)新推出果汁和蔬菜汁混合飲料，這種飲料明顯區(qū)別于市場上現(xiàn)有飲料。生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元采用的是集中差異化戰(zhàn)略。因為是面向北京城市兒童推出的一種特色產(chǎn)品。

23.S：沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌它以物美價廉、貨物繁多和一站式購物而聞名。在中國它仍然可以享受其既有的規(guī)模優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。對好又多的收購及新任主帥曾有過與臺資企業(yè)并購整合的經(jīng)驗這將有助于沃爾瑪完成對好又多的整合更快適應(yīng)中國本土。S：沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價廉、貨物繁多和一站式購物而聞名。在中國，它仍然可以享受其既有的規(guī)模優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。對好又多的收購及新任主帥曾有過與臺資企業(yè)并購整合的經(jīng)驗，這將有助于沃爾瑪完成對好又多的整合，更快適應(yīng)中國本土。

24.帶來的風(fēng)險包括行業(yè)風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、操作風(fēng)險、政治風(fēng)險等。風(fēng)險的應(yīng)對策略包括風(fēng)險降低、風(fēng)險消除、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險保留。帶來的風(fēng)險包括行業(yè)風(fēng)險、產(chǎn)品風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、操作風(fēng)險、政治風(fēng)險等。風(fēng)險的應(yīng)對策略包括風(fēng)險降低、風(fēng)險消除、風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險保留。

25.市場細(xì)分的依據(jù)包括人口、地理和生活形態(tài)等。以兒童為對象體現(xiàn)了人口細(xì)分；以北京市作為市場體現(xiàn)了地理細(xì)分；以城市兒童為對象．考慮了城市兒童和農(nóng)村兒童的生活形態(tài)區(qū)別。市場細(xì)分的依據(jù)包括人口、地理和生活形態(tài)等。以兒童為對象，體現(xiàn)了人口細(xì)分；以北京市作為市場，體現(xiàn)了地理細(xì)分；以城市兒童為對象．考慮了城市兒童和農(nóng)村兒童的生活形態(tài)區(qū)別。

26.這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題春節(jié)期間促銷活動其主體是西部市場負(fù)責(zé)人是由西部市場負(fù)責(zé)人提出來的一個請示方案其開展促銷活動是為了企業(yè)的競爭能力使企業(yè)能在市場中占有一定的份額；要在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動同行企業(yè)在市場增長速度迅猛本企業(yè)為了搶奪顧客資源搞促銷活動價格競爭成為了經(jīng)營管理中最基本、最常見、最主要的競爭手段?！敖祪r”促銷成為了吸引消費(fèi)者增加購買量的手段；西部市場不是以企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展為核心更重要的是以生存為目標(biāo)將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上被動地參與價格大戰(zhàn)拼命地保衛(wèi)市場占有率。所以這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題春節(jié)期間促銷活動，其主體是西部市場負(fù)責(zé)人，是由西部市場負(fù)責(zé)人提出來的一個請示方案，其開展促銷活動是為了企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)能在市場中占有一定的份額；要在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，同行企業(yè)在市場增長速度迅猛，本企業(yè)為了搶奪顧客資源搞促銷活動，價格競爭成為了經(jīng)營管理中最基本、最常見、最主要的競爭手段?！敖祪r”促銷成為了吸引消費(fèi)者增加購買量的手段；西部市場不是以企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是以生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動地參與價格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場占有率。所以，這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。

27.①這主要涉及企業(yè)社會文化的分析它包括當(dāng)前及新興的生活方式與時尚。文化問題反映了一個事實即社會生活更加多元化外部影響更加開放時人們對物質(zhì)的要求越來越高。隨著物質(zhì)需要的提高人們對社交、自尊、求知、審美以及健康等方面的需要更加強(qiáng)烈這也是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。②隨著市場需求的不斷變化和科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競爭活力的關(guān)鍵因素。企業(yè)的研發(fā)活動能夠加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量降低產(chǎn)品成本更好地滿足消費(fèi)者的需求。企業(yè)的研發(fā)能力主要從研發(fā)計劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程和研發(fā)效果幾個方面進(jìn)行衡量。全聚德現(xiàn)在研發(fā)的新產(chǎn)品適應(yīng)了顧客的新需要因而是比較符合企業(yè)的戰(zhàn)略需要的。從一些破產(chǎn)企業(yè)的教訓(xùn)來看尤其是一些成熟的、沒有迅速增長的公司也有前車之鑒。③這些公司的領(lǐng)導(dǎo)人缺乏積極性和決心。因此缺乏靈活性的管理者和企業(yè)家一直相信在過去取得過成功的戰(zhàn)略。由于對變化的漠不關(guān)心他們沒有意識到環(huán)境的逐漸改變。當(dāng)競爭對手對環(huán)境的變化做出了反應(yīng)時對變化漠不關(guān)心的公司便失去了戰(zhàn)略優(yōu)勢。與之相伴隨的是公司的客戶轉(zhuǎn)向競爭對手營業(yè)額明顯地下降但管理人員卻沒有意識到這些變化的根本原因。相反管理人員將不斷下降的盈利歸咎于一些暫時性因素的影響。①這主要涉及企業(yè)社會文化的分析，它包括當(dāng)前及新興的生活方式與時尚。文化問題反映了一個事實，即社會生活更加多元化，外部影響更加開放時，人們對物質(zhì)的要求越來越高。隨著物質(zhì)需要的提高，人們對社交、自尊、求知、審美以及健康等方面的需要更加強(qiáng)烈，這也是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。②隨著市場需求的不斷變化和科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，研發(fā)能力已成為保持企業(yè)競爭活力的關(guān)鍵因素。企業(yè)的研發(fā)活動，能夠加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，更好地滿足消費(fèi)者的需求。企業(yè)的研發(fā)能力主要從研發(fā)計劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程和研發(fā)效果幾個方面進(jìn)行衡量。全聚德現(xiàn)在研發(fā)的新產(chǎn)品適應(yīng)了顧客的新需要，因而是比較符合企業(yè)的戰(zhàn)略需要的。從一些破產(chǎn)企業(yè)的教訓(xùn)來看，尤其是一些成熟的、沒有迅速增長的公司也有前車之鑒。③這些公司的領(lǐng)導(dǎo)人缺乏積極性和決心。因此，缺乏靈活性的管理者和企業(yè)家一直相信在過去取得過成功的戰(zhàn)略。由于對變化的漠不關(guān)心，他們沒有意識到環(huán)境的逐漸改變。當(dāng)競爭對手對環(huán)境的變化做出了反應(yīng)時，對變化漠不關(guān)心的公司便失去了戰(zhàn)略優(yōu)勢。與之相伴隨的是，公司的客戶轉(zhuǎn)向競爭對手，營業(yè)額明顯地下降，但管理人員卻沒有意識到這些變化的根本原因。相反，管理人員將不斷下降的盈利歸咎于一些暫時性因素的影響。

28.C

29.運(yùn)用SWOT分析法對雪花啤酒進(jìn)行分析：①優(yōu)勢：技術(shù)先進(jìn)、營銷團(tuán)隊好。(雪花啤酒在被收購后立刻花近億元的資金搞技改狠抓質(zhì)量并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。但是新老板清楚雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為一舉占領(lǐng)C市的市場公司不惜代價從外企挖了3個營銷精英高薪招聘20多名大學(xué)生花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。)②劣勢：營銷渠道狹隘過分依賴直銷；內(nèi)部管理混亂(雪花在取得第一輪勝利的同時也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強(qiáng)調(diào)銷售以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商白用公司的運(yùn)貨車賒公司的貨又做生意賺錢又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭帳查無所查連去哪兒了都不知道)；生產(chǎn)能力相對薄弱。③機(jī)會：即將到來的銷售旺季。④威脅：啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定主要被一級批發(fā)商控制而雪花啤酒并沒有控制分銷渠道；來自H公司的競爭也是一大威脅。(2)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下一個業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略也稱為競爭戰(zhàn)略。“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力可以根據(jù)外部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。競爭戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產(chǎn)與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”實現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化另外采取獨(dú)特的銷售模式贏得了市場份額這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。(3)提高購買商議價能力的因素有：①購買商從賣方購買的產(chǎn)品占賣方銷售量的很大比例；②購買商所購買的產(chǎn)品對其經(jīng)營不是很重要且該產(chǎn)品缺少唯一性；③轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購買的成本較低；④購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高；⑤購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代；⑥購買商的采購人員有高超的談判技巧；⑦購買商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。從雪花啤酒的情況來看啤酒作為快速消費(fèi)品其分銷網(wǎng)絡(luò)主要被一級批發(fā)商控制他們由于占賣方市場銷售量大且轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商的成本較低因此具有很強(qiáng)的議價能力會影響雪花啤酒的利潤空間；而最終消費(fèi)者雖然在議價能力方面沒有過高的影響能力但他們對品牌的認(rèn)可是決定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素因此間接地影響著雪花啤酒的利潤空間。競爭強(qiáng)度取決以下因素：①競爭者數(shù)量市場中競爭者越多競爭強(qiáng)度會越高；②行業(yè)增長率行業(yè)增長緩慢新進(jìn)入者從其他競爭者那里爭取市場份額現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額競爭會變激烈；③行業(yè)固定成本行業(yè)固定成本越高企業(yè)尋求降低單位產(chǎn)品固定成本或增加產(chǎn)量導(dǎo)致在價格上相互競爭；④產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本產(chǎn)品缺乏差異性或具有標(biāo)準(zhǔn)化購買商輕易地轉(zhuǎn)換供應(yīng)商則供應(yīng)商之間就會相互競爭；⑤不確定性一個企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經(jīng)營可能制定更具競爭力的戰(zhàn)略；⑥戰(zhàn)略重要性如果企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得成功則會采取具有競爭力的行為來達(dá)成目標(biāo)；⑦退出壁壘使現(xiàn)有供應(yīng)商難以退出某行業(yè)的障礙會令同業(yè)的競爭激烈化。從雪花啤酒的情況來看其最強(qiáng)有力的競爭對手是H啤酒H啤酒在該市有95%以上市場占有率的絕對壟斷地位而且在全省的市場占有率也達(dá)到了60%以上是該省啤酒業(yè)界名副其實的龍頭老大。H啤酒對雪花啤酒的威脅影響著其戰(zhàn)略的制定如采用直銷作為市場導(dǎo)入的手段并且附送禮品的促銷活動等。(4)控制活動可分為運(yùn)營、財務(wù)報告及合規(guī)三個類別然而它們之間有時可能出現(xiàn)重疊。常見的內(nèi)部控制活動有：①組織控制指組織結(jié)構(gòu)提供的控制；②職責(zé)劃分即進(jìn)行職責(zé)分工；③調(diào)節(jié)和復(fù)核調(diào)節(jié)是指雇員將不同數(shù)據(jù)連接在一起識別并找出差異并且在必要時采取糾正措施；業(yè)績復(fù)核是指管理層將當(dāng)前的業(yè)績與預(yù)算、以前期間或其他基準(zhǔn)相比較以此反映目標(biāo)的完成情況；④實物控制指保護(hù)實物資產(chǎn)不被偷盜或未經(jīng)許可而獲得及被使用的措施和程序；⑤授權(quán)和批準(zhǔn)這項措施可保證其他控制活動運(yùn)作正?；蛐枰峁┲改弦愿纳七@些控制活動的運(yùn)作等信息；⑥計算和會計即在會計系統(tǒng)中正確地記錄交易；⑦人員控制選擇和培訓(xùn)雇員以確保為企業(yè)的職位指定了恰當(dāng)?shù)娜藛T；⑧監(jiān)督及管理控制監(jiān)督控制有助于確保個人按照要求恰當(dāng)?shù)赝瓿扇蝿?wù)。雪花啤酒在內(nèi)部控制上的問題主要出在監(jiān)督和管理不善上(該公司過度強(qiáng)調(diào)銷售以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商白用公司的運(yùn)貨車賒公司的貨又做生意賺錢又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭賬查無所查連去哪兒了都不知道)表現(xiàn)為“有法不依”的情況。對此公司管理層不僅應(yīng)從以上方面完善內(nèi)控機(jī)制更要加大監(jiān)督管理力度確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。運(yùn)用SWOT分析法對雪花啤酒進(jìn)行分析：①優(yōu)勢：技術(shù)先進(jìn)、營銷團(tuán)隊好。(雪花啤酒在被收購后，立刻花近億元的資金搞技改，狠抓質(zhì)量，并創(chuàng)新地生產(chǎn)出了與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環(huán)節(jié)就是營銷。為一舉占領(lǐng)C市的市場，公司不惜代價從外企挖了3個營銷精英，高薪招聘20多名大學(xué)生，花大力氣進(jìn)行培訓(xùn)。)②劣勢：營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內(nèi)部管理混亂(雪花在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內(nèi)部的管理問題。該公司過度強(qiáng)調(diào)銷售，以致把結(jié)算流程、財務(wù)制度和監(jiān)控機(jī)制都甩在一邊。銷售團(tuán)隊產(chǎn)生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區(qū)經(jīng)理自任經(jīng)銷商，白用公司的運(yùn)貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當(dāng)經(jīng)理拿工資。庫房出現(xiàn)了無頭帳，查無所查，連去哪兒了都不知道)；生產(chǎn)能力相對薄弱。③機(jī)會：即將到來的銷售旺季。④威脅：啤酒的分銷網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定，主要被一級批發(fā)商控制，而雪花啤酒并沒有控制分銷渠道；來自H公司的競爭也是一大威脅。(2)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”被賦予一定的戰(zhàn)略決策權(quán)力，可以根據(jù)外部市場的狀況對產(chǎn)品和市場進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并進(jìn)行戰(zhàn)略決策，其目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢。競爭戰(zhàn)略是企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。雪花啤酒通過生產(chǎn)與市場上的現(xiàn)有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實現(xiàn)了產(chǎn)品的差異化，另外采取獨(dú)特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。(3)提高購買商議價能力的因素有：①購買商從賣方購買的產(chǎn)品占賣方銷售量的很大比例；②購買商所購買的產(chǎn)品對其經(jīng)營不是很重要，且該產(chǎn)品缺少唯一性；③轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購買的成本較低；④購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高；⑤購買商所購買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代；⑥購買商的采購人員有高超的談判技巧；⑦購買商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。從雪花啤酒的情況來看，啤酒作為快速消費(fèi)品，其分銷網(wǎng)絡(luò)主要被一級批發(fā)商控制，他們由于占賣方市場銷售量大且轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商的成本較低，因此具有很強(qiáng)的議價能力，會影響雪花啤酒的利潤空間；而最終消費(fèi)者雖然在議價能力方面沒有過高的影響能力，但他們對品牌的認(rèn)可是決定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素，因此間接地影響著雪花啤酒的利潤空間。競爭強(qiáng)度取決以下因素：①競爭者數(shù)量，市場中競爭者越多，競爭強(qiáng)度會越高；②行業(yè)增長率，行業(yè)增長緩慢，新進(jìn)入者從其他競爭者那里爭取市場份額，現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪既有市場份額，競爭會變激烈；③行業(yè)固定成本，行業(yè)固定成本越高，企業(yè)尋求降低單位產(chǎn)品固定成本或增加產(chǎn)量，導(dǎo)致在價格上相互競爭；④產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，產(chǎn)品缺乏差異性或具有標(biāo)準(zhǔn)化，購買商輕易地轉(zhuǎn)換供應(yīng)商，則供應(yīng)商之間就會相互競爭；⑤不確定性，一個企業(yè)不確定同行業(yè)另一企業(yè)如何經(jīng)營，可能制定更具競爭力的戰(zhàn)略；⑥戰(zhàn)略重要性，如果企業(yè)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲得成功，則會采取具有競爭力的行為來