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文檔簡介
“執(zhí)行”閱讀指導(dǎo)(三)第一頁,共四十一頁。1第二頁,共四十一頁。2為什么要執(zhí)行。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
不為人知的鴻溝執(zhí)行文化帶來的區(qū)別-成功企業(yè)源自成熟的執(zhí)行執(zhí)行的三要素。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
領(lǐng)導(dǎo)者的7條基本行為 建立文化變革的框架 絕對不能托付他人的工作—人員的配置 執(zhí)行的三個核心流程。。。。。。。。。。。。。。。。。。
人員流程戰(zhàn)略流程運(yùn)營流程第三頁,共四十一頁。3第三部分:
執(zhí)行的三個核心流程
第四頁,共四十一頁。4第三部分執(zhí)行的三個核心流程四、好的與不好的執(zhí)行的區(qū)別三、執(zhí)行的內(nèi)容二、執(zhí)行的方法一、執(zhí)行的理念第五頁,共四十一頁。5人員流程再高明的領(lǐng)導(dǎo)也無法幫助一個自認(rèn)為根本不需要任何幫助的下屬(P133頁)培訓(xùn)的主要目標(biāo)就是幫助人們解決自己在工作中遇到的問題(P140頁)如何解雇員工讓人們以一種體面的方式離開自己的工作崗位是強(qiáng)化公司執(zhí)行文化的一個重要手段(P139頁)坦誠的對話誠實、共同語言和頻率。畢竟,坦誠的對話是非常關(guān)鍵的(P144頁)一、執(zhí)行的理念(2-1)第六頁,共四十一頁。6戰(zhàn)略流程公司層次的戰(zhàn)略就像是一個系統(tǒng)化的載體,它主宰著公司各部門之間的資源分配,但它并不是各部門戰(zhàn)略的簡單總和。(P153頁)公司戰(zhàn)略通常還會定義出該公司的經(jīng)營范圍(P153頁)公司層次的戰(zhàn)略還會考慮到公司目前的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)(P153頁)一個好的戰(zhàn)略流程是培養(yǎng)執(zhí)行文化的最好方式之一(P155頁)階段性目標(biāo)是實現(xiàn)任何戰(zhàn)略的基石(P165頁)運(yùn)營流程在制定預(yù)算的時候要以現(xiàn)實為依據(jù)(P196頁)一、執(zhí)行的理念(2-2)第七頁,共四十一頁。7四、好的與不好的執(zhí)行的區(qū)別三、執(zhí)行的內(nèi)容一、執(zhí)行的理念二、執(zhí)行的方法第二部分執(zhí)行的要素
第八頁,共四十一頁。8挽留人才挽留人才,同時替換掉那些業(yè)績沒有達(dá)到期望標(biāo)準(zhǔn)的員工。(P128頁)
兩個危險一個是組織惰性,當(dāng)長久沒有工作變動的時候,整個組織就會表現(xiàn)出一種明顯的惰性。第二個問題是升遷過快.(P130頁)二、執(zhí)行的方法(14-1)第九頁,共四十一頁。9霍尼維爾的人才評估最好的辦法就是找五個認(rèn)識這個人的人,把他們集中到一間屋里,大家開誠布公,分享彼此對這個人的觀點,直到最終達(dá)成共識??陀^的評判應(yīng)當(dāng)是集思廣益的結(jié)果,這也就是人員流程的核心所在。(P135頁)在人才評估會議之后,我給每一位與會成員寫了一封信,就大家達(dá)成一致的意見做出總結(jié)。這些信成為了我們以后進(jìn)行人才規(guī)劃和建立領(lǐng)導(dǎo)者輸送渠道的基礎(chǔ)。(P136頁)二、執(zhí)行的方法(14-2)第十頁,共四十一頁。10如何處理那些表現(xiàn)不佳的人有些人并不能勝任他當(dāng)前的工作,需要被調(diào)整到稍微低一級的職位上,而有些經(jīng)理甚至必須離開自己當(dāng)前任職的公司。而評價一個人員流程的標(biāo)準(zhǔn)就在于它是否能夠清楚地將這兩類人區(qū)別開,以及它是否能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者們做出可能會給人們帶來一些痛苦的決定。(P137頁)二、執(zhí)行的方法(14-3)第十一頁,共四十一頁。11人力資源部門不僅要懂得: —如何培養(yǎng)人才,如何使他們安心于目前的工作崗位,如何鼓舞公司的士氣等戰(zhàn)術(shù)層面的問題, —還要學(xué)會更多地從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度考慮問題。比如說,他們要懂得如何使公司盈利,如何從批判的角度進(jìn)行思考,如何實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),以及如何把戰(zhàn)略和執(zhí)行結(jié)合起來。(P141頁)二、執(zhí)行的方法(14-4)將人力資源管理與實際效益結(jié)合在一起第十二頁,共四十一頁。12“在評判一個人是否勝任自己崗位的時候,我們通常將評判對象分為三類:評判是否勝任工作而如果一個人顯然不能勝任自己的崗位的話,我們就會設(shè)法讓其離開公司,或者讓其他人接替他目前的工作。而且根據(jù)我們的規(guī)定,所有的評判工作都必須在六個月內(nèi)結(jié)束”(P143頁)如果一個人的工作還算勉強(qiáng)令人滿意,這就意味著我們需要對其施加一定的壓力,并給予一定的幫助:比如說他可能只是不太善于管理財務(wù)罷了,這時我們就需要給他派一名財務(wù)總監(jiān),并為他提供必要的組織支持。如果一個人非常適合他目前的工作崗位的話,我們就只需要對他的工作進(jìn)度進(jìn)行進(jìn)行監(jiān)督就可以了。非常合適 有些牽強(qiáng) 不合適二、執(zhí)行的方法(14-5)第十三頁,共四十一頁。13杜克公司的團(tuán)隊最終列出四種基本的技能:四種技能最后,我必須掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)技能,因為杜克會問:克里斯是否具備足夠的領(lǐng)導(dǎo)技能來領(lǐng)導(dǎo)公司人力資源管理部門的工作?”(P145頁)第三,我必須擁有一定的管理技能。在杜克,管理技能是一項非常重要的標(biāo)準(zhǔn),因為商業(yè)模式的運(yùn)營在很大程度上就意味著管理、規(guī)劃、組織、指揮和控制。我還要掌握一定的商業(yè)技能,了解杜克的商業(yè)模式以及它的盈利方式。比如說,羅爾夫(在進(jìn)入人力資源管理部門之前,他是一名工程師)認(rèn)為,“假設(shè)杜克正考慮聘請我擔(dān)任公司的人力資源部門執(zhí)行官,我必須擁有人力資源管理的背景——知道什么是ERISA,了解任命、培訓(xùn)、薪酬等方面的東西。這些都是功能性的技能。功能性技能商業(yè)技能管理技能領(lǐng)導(dǎo)技能二、執(zhí)行的方法(14-6)第十四頁,共四十一頁。14一份業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略絕對不應(yīng)當(dāng)超過50頁的篇幅,而且應(yīng)該非常容易理解。它的核心應(yīng)該能夠被精簡到一頁紙之內(nèi)。(P154頁)一份真正有效的計劃應(yīng)當(dāng)是由執(zhí)行者制定的。企業(yè)職能人員幫助收集數(shù)據(jù)和進(jìn)行分析,但領(lǐng)導(dǎo)人員必須親自負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略計劃的核心部分。(P155頁)制定戰(zhàn)略計劃二、執(zhí)行的方法(14-7)第十五頁,共四十一頁。15一份優(yōu)秀的戰(zhàn)略應(yīng)該是可以隨著環(huán)境的變化而隨時調(diào)整的。一年進(jìn)行一次規(guī)劃可能是一種非常危險的規(guī)劃方式,尤其是對于那些身處周期比較短的行業(yè)當(dāng)中的公司來說,因為市場環(huán)境瞬息萬變,根本不會給你很長時間進(jìn)行大的戰(zhàn)略調(diào)整。但階段性的評估就不同了,它可以幫助你對當(dāng)前的市場情況和企業(yè)發(fā)展階段有著更好地了解,同時對計劃進(jìn)行一些必要的調(diào)整。(P165頁)階段性評估二、執(zhí)行的方法(14-8)第十六頁,共四十一頁。16你不應(yīng)該為了計劃而計劃。在制定任何一項計劃的時候,你必須同時考慮到必要的成本和可能的收益,必須注意在實現(xiàn)長期目標(biāo)的同時保證短期效益。(P166頁)一項合理的計劃必須保證短期利益和長期利益的平衡(P166頁)要想實現(xiàn)這種平衡,你必須擁有一定的創(chuàng)造性,并能夠?qū)ふ业奖匾耐獠抠Y源(P167頁)高露潔是一個注重以季度為單位的短期收益的公司,所以它每年都有著令人羨慕的收益增長紀(jì)錄,而且它在收益增長、銷售和現(xiàn)金流方面都要遠(yuǎn)勝于自己的競爭對手。(P167頁)短期和長期之間是否平衡二、執(zhí)行的方法(14-9)第十七頁,共四十一頁。17必須對企業(yè)的一些基本情況有著完整的了解(對于不同的企業(yè)來說,具體情況可能有所差異):現(xiàn)金流程、邊際利潤、周轉(zhuǎn)率、收入增長、市場份額和競爭優(yōu)勢。比如說,我們在前面談到的那位主張投資3億美元開發(fā)新產(chǎn)品的部門經(jīng)理就需要回答下列問題,否則就無法以解釋自己的戰(zhàn)略的盈利程度和投資回報情況:不同需求水平的定價策略。客戶是否會為你所提供的產(chǎn)品支付你 所期望的價格?當(dāng)前和未來的成本及成本結(jié)構(gòu)計劃實施過程中的現(xiàn)金需求情況。為了實現(xiàn)收入增長目標(biāo),你的企業(yè)需求采取哪些行動。為了推廣產(chǎn)品,你的企業(yè)需要進(jìn)行多少投資在技術(shù)開發(fā)上追加投資,以便為下一代的產(chǎn)品研制做好準(zhǔn)備競爭對手會在價格上采取什么樣的應(yīng)對策略。(P170-171頁)企業(yè)如何保持在可持續(xù)的基礎(chǔ)上賺錢二、執(zhí)行的方法(14-10)第十八頁,共四十一頁。18戰(zhàn)略評估結(jié)束之后,你應(yīng)該給每位領(lǐng)導(dǎo)者寫封信,在這封信中,你的主要目的是確認(rèn)此次討論所達(dá)成的共識,并將其作為戰(zhàn)略實施過程中的進(jìn)程指標(biāo)。(P183頁)跟進(jìn)二、執(zhí)行的方法(14-11)第十九頁,共四十一頁。19而在一家具有執(zhí)行文化的企業(yè)當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)者在制定計劃的過程中就會考慮到運(yùn)營流程中可能出現(xiàn)的問題,并制定出一份能夠?qū)?zhàn)略和人員及結(jié)果聯(lián)系在一起的運(yùn)營計劃。而運(yùn)營計劃則為這些人員開展工作提供了明確的指導(dǎo)方向。它把企業(yè)長期的目標(biāo)分解為一些階段性的任務(wù),為了完成這些階段性的任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)者就不得不做出許多具體的決策,將其整合到整個組織的運(yùn)營當(dāng)中,并根據(jù)市場情況的變化及時進(jìn)行調(diào)整。所以在制定運(yùn)營計劃的過程中,所有的數(shù)據(jù)都必須以現(xiàn)實為依據(jù),它不僅要以企業(yè)去年的表現(xiàn)為參照,從而為企業(yè)發(fā)展確定新的目標(biāo),還要為實現(xiàn)目標(biāo)制定出具體的工作步驟。(P188頁)運(yùn)營流程:在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系二、執(zhí)行的方法(14-12)第二十頁,共四十一頁。20一份運(yùn)營計劃包括了你的企業(yè)準(zhǔn)備在一年之內(nèi)完成的項目——它們將保證你的企業(yè)能夠在收益、銷售和現(xiàn)金流等方面達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。(P189頁)運(yùn)營計劃應(yīng)該具體指出企業(yè)不同部門之間如何協(xié)調(diào)配合,如何在不同的方案之間進(jìn)行取舍,并根據(jù)客觀情況的變化對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行適時的調(diào)整。(P189頁)運(yùn)營計劃應(yīng)當(dāng)為企業(yè)的所有成員共享,因為參與到計劃中的人越多——無論是應(yīng)急計劃還是企業(yè)為來年制定的計劃,了解企業(yè)目標(biāo)的人也就越來越多,從而你取得成功的概率就越大。(P189-190頁)這些運(yùn)營計劃通常都是建立在一個事先準(zhǔn)備好的預(yù)算方案上的,但真正理想的方式應(yīng)該是反向的:具體預(yù)算應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營計劃來確定,而不是反之。(P190頁)運(yùn)營計劃的內(nèi)容二、執(zhí)行的方法(14-13)第二十一頁,共四十一頁。21同步協(xié)調(diào)對于執(zhí)行過程和組織激勵都是非常重要的。同步協(xié)調(diào)意味著組織中所有在不停變動的環(huán)節(jié)對外部環(huán)境都有著相同的假設(shè),并對各自的行動方案有著無言的默契——左手知道右手在干些什么。同步協(xié)調(diào)還意味著將各個相互依賴的環(huán)節(jié)的目標(biāo)協(xié)調(diào)起來,并將它們與整個組織的目標(biāo)之間建立聯(lián)系。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化的時候,同步協(xié)調(diào)就會對各個環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),并對資源進(jìn)行重新分配。(194頁)同步協(xié)調(diào)的重要性首先,它可以迫使你換一種方式思考問題;第二,它可以幫助你在執(zhí)行的時候做得更好。(P219頁)目標(biāo)有兩個目的二、執(zhí)行的方法(14-14)第二十二頁,共四十一頁。22第二部分執(zhí)行的要素四、好的與不好的執(zhí)行的區(qū)別二、執(zhí)行的方法一、執(zhí)行的理念三、執(zhí)行的內(nèi)容第二十三頁,共四十一頁。23人們不僅要評價被評選者在當(dāng)前這份工作中表現(xiàn)不平,而且還要對那些潛在的繼任者進(jìn)行評估,并根據(jù)評估結(jié)果對被評選者的工作崗位進(jìn)行調(diào)整。人才評估還將就那些無法勝任自己當(dāng)前工作的人進(jìn)行討論,并設(shè)法制定出相應(yīng)的解決方案,是要對他們進(jìn)行更多的指導(dǎo),還是要給他們調(diào)換工作崗位?對于那些可能離職或被開除員工,領(lǐng)導(dǎo)者必須準(zhǔn)備好接替他的人。除了個體人員的評估之外,人才評估還將涉及組織設(shè)計、一般人才開發(fā)和技能需求(以適應(yīng)新戰(zhàn)略的要求)(P132頁)三、執(zhí)行的內(nèi)容(14-1)人才評估的內(nèi)容第二十四頁,共四十一頁。24無論一項戰(zhàn)略的具體內(nèi)容如何,它的基本目標(biāo)都非常簡單:為企業(yè)贏得更多的客戶,并建立一種可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,同時為股東獲得足夠豐厚的回報。戰(zhàn)略定義了一個企業(yè)的發(fā)展方向,并為此做好了充分的準(zhǔn)備。那么,為什么許多戰(zhàn)略最終都會以失敗告終呢?(P149頁)規(guī)劃人員必須對實際的操作過程、市場現(xiàn)實、現(xiàn)有資源和企業(yè)的強(qiáng)勢弱勢等問題有著非常深刻的了解。(P149頁)戰(zhàn)略的目標(biāo)三、執(zhí)行的內(nèi)容(14-2)第二十五頁,共四十一頁。25一份符合實際的戰(zhàn)略計劃實際上就應(yīng)該是一份行動計劃。(P149頁)一旦制定了一項計劃,你就必須考慮以下幾個問題:該計劃中假定的前提是否成立?是否還有其他方案可供選擇?你的組織是否擁有足夠的能力來將該計劃付諸實施?為了使該計劃在長期內(nèi)能發(fā)揮作用,你需要采取哪些短期和中期行動?你是否能在情況出現(xiàn)變化時對該計劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻?。(P149頁)行動計劃三、執(zhí)行的內(nèi)容(14-3)第二十六頁,共四十一頁。26如果你能夠把戰(zhàn)略中的要素清晰地定義出來,那么即使最復(fù)雜的戰(zhàn)略也可以用一頁紙的篇幅完整的表達(dá)出來。(P152頁)戰(zhàn)略許多優(yōu)秀的方案都是在激烈討論中誕生的。這也是好的規(guī)劃流程的一個重要步驟。(P173頁)規(guī)劃流程三、執(zhí)行的內(nèi)容(14-4)第二十七頁,共四十一頁。27一份優(yōu)秀的戰(zhàn)略計劃必須考慮以下問題:對外部環(huán)境的評估如何?你對企業(yè)現(xiàn)有市場和客戶的理解如何?什么是發(fā)展企業(yè)的最佳方式(在保證利潤的前提下),目前企業(yè)發(fā)展的主要障礙是什么?你的競爭對手都是誰?你的企業(yè)是否具有實施該項戰(zhàn)略的能力?企業(yè)短期利益和長期利益是否平衡?執(zhí)行計劃過程中的階段性目標(biāo)是什么?企業(yè)目前面臨著哪些關(guān)鍵問題?企業(yè)如何保持持久的盈利?(P157-158頁)戰(zhàn)略計劃三、執(zhí)行的內(nèi)容(14-5)第二十八頁,共四十一頁。28每個業(yè)務(wù)部門對自己所面臨的競爭形勢的了解程度如何?你的組織執(zhí)行該計劃的能力如何?這份計劃是否具有極強(qiáng)的針對性?我們是否選擇了正確的方案?人員和企業(yè)運(yùn)營之間的連接是否清晰?(P174頁)戰(zhàn)略評估的五個關(guān)鍵問題三、執(zhí)行的內(nèi)容(14-6)第二十九頁,共四十一頁。29在進(jìn)行戰(zhàn)略評估的過程中,人們需要對競爭形勢進(jìn)行分析。但在大多數(shù)情況下,企業(yè)在對自己的競爭對手進(jìn)行分析時,他們所使用的材料——行業(yè)結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)、市場份額、品牌區(qū)分度和分銷渠道——都是過時的。而事實上,真正重要的是競爭對手當(dāng)前的市場表現(xiàn)以及它們以后可能會采取的行動。我們的競爭對手將采取哪些措施來把我們阻檔在它的客戶門外?競爭對手的銷售力量如何?我們的競爭對手將采取什么措施來增加自己的市場份額?在我們推出新產(chǎn)品之后,他們將采取什么應(yīng)對措施?我們對這些競爭對手的領(lǐng)導(dǎo)層的背景了解多少?我們對最強(qiáng)的競爭對手的領(lǐng)導(dǎo)者了解多少?競爭對手可能會采取哪些并購行為來應(yīng)對?競爭對手是否組成戰(zhàn)略聯(lián)盟,并主動向我們發(fā)起攻擊?競爭對手會招聘哪些新的人才來改變當(dāng)前雙方的競爭力量對比?(P174頁)了解競爭形勢三、執(zhí)行的內(nèi)容(14-7)第三十頁,共四十一頁。30如何進(jìn)行正確的選擇呢?其中一個重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)就是該方案的具體和清晰程度。在考慮每項方案的時候,你都應(yīng)該向自己提出以下四個問題:這個方案是否與目前的市場現(xiàn)實情況一致?我們組織是否擁有足夠的條件來執(zhí)行這項方案?我們是否在尋求方案的時候過于貪婪了?這項方案能否給我們帶來利潤?(P178頁)正確的方案三、執(zhí)行的內(nèi)容(14-8)第三十一頁,共四十一頁。31一份好的戰(zhàn)略計劃必須能夠直接轉(zhuǎn)化為行動計劃。(P181頁)在一份戰(zhàn)略計劃當(dāng)中,我們決定要投資啟動一種新產(chǎn)品(以對我們現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)充),而且我們對投資的具體金額,預(yù)期的結(jié)果等都有了明確的指標(biāo)。因此,在對運(yùn)營計劃進(jìn)行評估的時候,我們就必須確保運(yùn)營計劃包含了一份足以保證該戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的研發(fā)行動步驟方案(P181頁)戰(zhàn)略計劃我們的客戶對象是誰?他的購買習(xí)慣是怎樣的?客戶對我們的產(chǎn)品需求期是多長?當(dāng)前的競爭形勢如何?我們向客戶所提供的價值有多大程度的可替代性?(P198頁)前提假設(shè)三、執(zhí)行的內(nèi)容(14-9)第三十二頁,共四十一頁。32我們的下一步工作就是制定運(yùn)營計劃。這項工作共分三步,
第一步就是確定目標(biāo)。
第二步是制定行動計劃,其中包括在短期任務(wù)和長期目標(biāo)之間把握好平衡。我們還要確定出那些人們能夠制定出應(yīng)急方案的領(lǐng)域。最后,我們將和所有的與會人員一起就會議討論結(jié)果達(dá)成共識,并建立詳細(xì)的跟進(jìn)措施以確保每個人都能完成自己的任務(wù)。但真正重要的是,他們必須用一頁紙的篇幅按照由外到內(nèi),由上到下的順序總結(jié)出自己的主要措施。所謂“由外到內(nèi)”就是指這些數(shù)字必須反應(yīng)出公司所面臨的經(jīng)濟(jì)和競爭環(huán)境,它們所傳達(dá)的信息必須使投資者相信:購買這家公司的股票是爭環(huán)境,它們所傳達(dá)的信息必須使投資者相信:購買這家公司的股票是值得的。(P202頁)制定運(yùn)營計劃三、執(zhí)行的內(nèi)容(14-10)第三十三頁,共四十一頁。33這些人實際上是犯了很大的錯誤,因為不經(jīng)過積極公開的討論,他們就不可能真正了解很多非常重要的因素:定價策略、客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品和銷售渠道結(jié)構(gòu)、廣告和促銷、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及數(shù)量、經(jīng)濟(jì)形勢預(yù)測、競爭形勢以及競爭對手可能做出的反應(yīng)等等。(P204頁)8個因素三、執(zhí)行的內(nèi)容(14-11)第三十四頁,共四十一頁。34好的評估會議的一個重要標(biāo)志就是它總有一份詳細(xì)的跟進(jìn)計劃。如果沒有這份計劃的話,與會人員很可能在會議結(jié)束后就把會議內(nèi)容拋之腦后,大家在會上所做的承諾也就成了永遠(yuǎn)無法兌現(xiàn)的空話。進(jìn)行跟進(jìn)的一個重要手段就是向每個與會人員發(fā)送一份備忘錄,列出大家在會議上達(dá)成的所有細(xì)節(jié)性信息。(P211頁)會議之后:跟進(jìn)和應(yīng)變執(zhí)行型公司總是會在形勢發(fā)生變化的時候盡快制定出應(yīng)急計劃——霍尼韋爾在9.11之后的表現(xiàn)就是一個很好的例子。(P214頁)應(yīng)急計劃三、執(zhí)行的內(nèi)容(14-12)第三十五頁,共四十一頁。35這種評估流程還可以讓你不至于確立一些不切實際的目標(biāo)。當(dāng)然,很多領(lǐng)導(dǎo)都喜歡確立一些超出企業(yè)當(dāng)前水平的目標(biāo),因為他們相信這是敦促下屬竭盡全力的最有效方法。但問題是,很多領(lǐng)導(dǎo)者不知道應(yīng)該如何具體利用這種目標(biāo)。(P218頁)目標(biāo)有兩個目的。首先,它可以迫使你換一種方式思考問題;第二,它可以幫助你在執(zhí)行的時候做的更好。在確立這種目標(biāo)的時候,關(guān)鍵是要明確你所確立的目標(biāo)具有多大的可行性,我可以提供一種方法。通常情況下,對于任何一項計劃來說,影響它的前提因素都不會超過六個。(P219頁)確立目標(biāo)三、執(zhí)行的內(nèi)容(14-13)第三十六頁,共四十一頁。36首先,也是最為重要的,我需要知
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