計(jì)算機(jī)維護(hù)外包服務(wù)合同

計(jì)算機(jī)維護(hù)外包服務(wù)合同甲 方：乙 方：乙方系計(jì)算機(jī)外包服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)品檢測(cè)、維護(hù)、維修為一體的專業(yè)機(jī)構(gòu)，技術(shù)力量雄厚、檢測(cè)設(shè)備齊全。就甲方電腦、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的維護(hù)事宜，為明確雙方的權(quán)利和責(zé)任，本著平等自愿、互惠互利、誠實(shí)守信的原則，制訂本協(xié)議。一、服務(wù)內(nèi)容：、乙方提供每月一次上門定期保養(yǎng)維護(hù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：（1）.設(shè)備定期保養(yǎng)維護(hù)：硬件清潔及性能檢測(cè)，確保硬件工作良好；寫檢測(cè)； 硬盤存儲(chǔ)空間的優(yōu)化整理； 設(shè)備使用安全、規(guī)范化整理。

外部存儲(chǔ)設(shè)備讀（2）.軟件的定期維護(hù)：系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)垃圾整理及優(yōu)化 ,應(yīng)用軟件的安裝、設(shè)置；網(wǎng)絡(luò)軟件：補(bǔ)丁更新及升級(jí)；驅(qū)動(dòng)程序：驅(qū)動(dòng)程序的檢測(cè)及更新；病毒的預(yù)防，查殺及升級(jí)病毒庫；（用戶提供正版殺毒軟件）數(shù)據(jù)庫的備份及維護(hù)；（3）.網(wǎng)絡(luò)的定期維護(hù)：（沒有簽訂網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的用戶除外）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢測(cè)、維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)傳輸速率、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、權(quán)限、口令、備份等的設(shè)置檢測(cè)；網(wǎng)絡(luò)鏈路檢測(cè)、維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)安全及防火墻檢測(cè)；信息點(diǎn)工作狀態(tài)檢測(cè)。、響應(yīng)服務(wù)：乙方在接受甲方協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)的故障申報(bào)時(shí)，及時(shí)通過電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程服務(wù)或到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效排除。合同規(guī)定上門時(shí)間在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)區(qū)（成都市三環(huán)以內(nèi)）4小時(shí)內(nèi)到達(dá)目標(biāo)地（特殊情況除外），開始排除故障。維修服務(wù)：一級(jí)維修(物理級(jí)維修)：通過調(diào)整和配件更換維護(hù)工程師現(xiàn)場(chǎng)完成的維修。二級(jí)維修(芯片級(jí)維修)：維護(hù)工程師代客戶送專業(yè)維修公司、或供貨商維修，產(chǎn)生的維修費(fèi)用由客戶承擔(dān)。數(shù)據(jù)恢復(fù)：因軟件故障、誤操作或硬盤硬故障造成數(shù)據(jù)無法正常讀出，需要專業(yè)人員使用專用儀器或軟件挽救重要數(shù)據(jù)。（注：數(shù)據(jù)恢復(fù)可能會(huì)需要借助專用設(shè)備或投入大量工作，根據(jù)數(shù)據(jù)重要性和工作難度相應(yīng)收取一定額外費(fèi)用 )、技術(shù)咨詢：乙方提供免費(fèi)電腦操作和技術(shù)問題的電話咨詢服務(wù)；提供專業(yè)技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。、綜合服務(wù)：為上述設(shè)備建立專門的維護(hù)檔案，甲方可隨時(shí)查詢電腦維護(hù)情況；優(yōu)惠代購計(jì)算機(jī)軟、硬件及相關(guān)配件，及時(shí)提供最新報(bào)價(jià)；提供電腦的升級(jí)服務(wù)；二、服務(wù)范圍及費(fèi)用：協(xié)議服務(wù)范圍及費(fèi)用：1、計(jì)算機(jī)臺(tái)，維護(hù)費(fèi)每臺(tái)每月元，共計(jì)元/月，元/年。2、打印機(jī)臺(tái)，維護(hù)費(fèi)每臺(tái)每月元，共計(jì)元/月，元/年。3、復(fù)印機(jī)臺(tái)，維護(hù)費(fèi)每臺(tái)每月元，共計(jì)元/月，元/年。4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用維護(hù)費(fèi)元/月，元/年。維護(hù)費(fèi)用總計(jì)：

元/年，大寫：

元/年。三、付款方式：甲方在本維護(hù)協(xié)議簽訂之日即向乙方支付至年月日共計(jì)年的維護(hù)費(fèi)用

年元大寫：（人民

月 日幣： ）。四、甲、乙雙方的權(quán)利和責(zé)任：、乙方將對(duì)甲方協(xié)議中設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)，并貼上保修標(biāo)簽。協(xié)議期間，甲方須保持標(biāo)簽的完整，否則乙方有權(quán)拒絕對(duì)該臺(tái)電腦進(jìn)行維護(hù)、維修服務(wù)。特殊情況，甲方需要拆機(jī)時(shí)，須事先知會(huì)乙方，并做好拆機(jī)記錄。、乙方將對(duì)甲方電腦進(jìn)行編號(hào)、建檔管理，甲方需上門服務(wù)時(shí)，須告之乙方故障電腦編號(hào)。3、協(xié)議期間，甲方若需要改變協(xié)議中設(shè)備使用地址，須及時(shí)知會(huì)乙方，以利于維護(hù)服務(wù)的實(shí)施和履行。4、乙方在進(jìn)行維護(hù)時(shí)，出現(xiàn)非乙方過錯(cuò)性失誤而造成的后果，不應(yīng)由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、關(guān)于違約責(zé)任：1、若乙方未按協(xié)議中條款向甲方提供上述設(shè)備的維修、維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)終止協(xié)議。、若甲方未按協(xié)議中條款配合乙方服務(wù)或未提供相應(yīng)工作條件，乙方有權(quán)拒絕服務(wù)。、協(xié)議雙方不得任意終止合同的實(shí)施和履行。六、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商未能解決的可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)申請(qǐng)裁決。七、有效期限為甲方支付維護(hù)費(fèi)用的年限為準(zhǔn)