2023年內(nèi)科護士個人工作計劃

2023年內(nèi)科護士個人工作計劃【完整版】

內(nèi)科護士個人工作規(guī)劃

時間過得可真快，從來都不等人，我們又將續(xù)寫新的詩篇，綻開新的旅程，請一起努力，寫一份規(guī)劃吧。那么規(guī)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是收集整理的內(nèi)科護士個人工作規(guī)劃，僅供參考，盼望能夠幫忙到大家。

內(nèi)科護士個人工作規(guī)劃1

一、全年各項護理工作量及工作達標狀況

1、工作量：急診人次。參與搶救人次。協(xié)作急診手術(shù)。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)大事次。

2、工作達標狀況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿足度。護理技術(shù)操作考核合格率

二、加強護理人員效勞意識，供應優(yōu)質(zhì)效勞

1、強化效勞理念

全科護士參與醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)效勞培訓班活動，不斷進展禮儀行為培訓、標準常用禮貌用語及操作過程中的溝通用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進展學習和爭論，培育護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中消失的各種沖突和分歧，共同構(gòu)建護患之間相互信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿足度達99.1%。

2、以人為本,充分滿意病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，供應紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民效勞。不斷優(yōu)化就診流程，準時進展分診，對急危重患者實行使用急診優(yōu)先效勞卡優(yōu)先繳費取藥等措施，削減候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生催促、護理巡察及安康宣教等工作來提高效勞質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、根底護理和三餐飲食、準時了解其狀況、幫助聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中消失的問題進展爭論整改，不斷提高效勞形象

三、科學化、制度化的護理治理，重點監(jiān)視制度落實狀況。

1、通過分組區(qū)域治理，進展分組連續(xù)性排班，削減交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和削減護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進展明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等治理，發(fā)覺存在問題，準時反應并爭論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，照實反應人員層級力量，使護理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍構(gòu)造趨于合理，依據(jù)急診區(qū)域劃分，根本上按個人工作力量定崗，根本實現(xiàn)護士層級治理，到達人員的合理安排使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救勝利率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了珍貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)大事的應急預案。

6、制定各區(qū)域具體工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作留意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓及連續(xù)教育

1、全年科室組織業(yè)務(wù)學習次，病歷爭論次，操作培訓項。

2、其次季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品學問，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4、根本完成全年護士進修培訓規(guī)劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進展小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水*。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5、每季度進展三人、兩人協(xié)作搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變力量，反復加強急救技能的訓練。

6、依據(jù)護理部要求進展微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作嫻熟度及急救儀器的使用力量，要求每組人員利用班上空閑時段進展小組病例爭論及護理查房。效果良好。

7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級力量評定，指定輔導教師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培育護士評判性思維，提高護理人員素養(yǎng)，保證護理質(zhì)量。

五、護理實習生帶教

學生帶教工作進一步標準，小講課、操作示范、教學查房、搶救協(xié)作演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救協(xié)作演練的教學方法收到全體實習生的全都好評。今年順當完*次的實習帶教任務(wù)六、協(xié)作醫(yī)療開展專科進展

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人漸漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、根底護理和安康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿協(xié)作、胸腔閉式引流等管道護理。

20xx年護理工作方面雖然取得了肯定的成績，但也存在缺乏之處，未能順當完成護理討論課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者效勞過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬簡單引起患者的不滿心情等。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的劇烈競爭，流淌人口削減等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建立，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培育專業(yè)護士，提高效勞質(zhì)量，完成新一年的工作規(guī)劃。

內(nèi)科護士個人工作規(guī)劃2

一、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理

(一)根據(jù)《優(yōu)質(zhì)護理效勞評價細則(20xx版)》要求，連續(xù)實施責任制整體護理，推動優(yōu)質(zhì)護理效勞。

(二)加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建立。仔細落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)標準，責任護士要求能夠正的確施治療處置、親密觀看、評估患者病情并準時與醫(yī)師溝通，協(xié)作醫(yī)師共同完成治療規(guī)劃，同時要加強與患者的溝通，敬重關(guān)懷愛惜患者，增進護患信任。

(三)提高?？谱o理水*。臨床護理效勞充分突出本科室特點，運用專業(yè)技術(shù)學問，對患者開展共性化的安康教育，指導進展康復熬煉，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高?？谱o理水*，提高護理質(zhì)量。

(四)完善并落實績效考核制度，堅持客觀、公*、公開原則，將責任護士護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、風險程度、患者滿足度等作為績效考核依據(jù)，充分表達多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，提高護士工作積極性。

(五)每月進展住院患者滿足度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善效勞態(tài)度，提高效勞質(zhì)量。

(六)每季度積極參與優(yōu)質(zhì)護理效勞之星評比活動;努力爭當優(yōu)質(zhì)護理效勞先進科室及個人。

(七)連續(xù)落實出院隨訪工作，對于出院患者通過電話隨訪等形式進展安康教育。

二、實施護士崗位治理，合理利用人力資源

(一)依據(jù)護理部規(guī)定分層次設(shè)崗，仔細落實各層級崗位的職責范圍和任職資格等。依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求安排責任護士，表達能級對應。

(二)依據(jù)本科室特點，實行科學的彈性排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員，表達對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。

三、加強護理質(zhì)量與安全治理，持續(xù)改良護理質(zhì)量，確?；颊甙踩?/p>

(一)響應護理部三級護理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，落實人人參加質(zhì)量治理，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標。每月組織召開科室護理質(zhì)控會議，對護理工作存在的疑難問題及護理不良大事進展爭論、分析、提出有效的整改措施。

(二)仔細貫徹護理質(zhì)量評價標準，有規(guī)劃地開展質(zhì)量評價活動，將質(zhì)控貫穿于護理工作始終。

(三)加強護理核心制度的培訓及考核，催促護士有效落實，定期檢查執(zhí)行狀況。

(四)加強重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群的護理質(zhì)量治理，不定期根據(jù)三級醫(yī)院標準要求進展自查，確愛護理安全。

(五)進一步標準護理文書書寫，定期進展催促檢查，對護理文書質(zhì)量治理中存在問題與缺陷提出改良措施并有追蹤和成效評價，表達持續(xù)改良過程。

(六)加強對護理不良大事的治理工作，落實護理不良大事上報制度。對患者進展跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風險因素評估，并實行措施防止意外大事的發(fā)生。定期對護士進展安全警示教育，增加護士風險防范意識。

(七)進一步加大感染掌握力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的治理、使用、處理。

(八)積極響應和參與護理部開展品管圈活動，將品管圈這一治理方法融匯到護理治理工作中。

(九)組織開展護理人力資源調(diào)配及應急預案演練工作，提高護士應急力量，保證護理工作安全。

四、加強護理人才培育，提高護理隊伍整體素養(yǎng)

(一)對N1護士實行跟班制度，重點抓好根本功的訓練。

(二)在全院進展普遍的一般訓練及全面提高的根底上，重點培訓?？谱o理技術(shù)，要求嫻熟把握急搶救理技術(shù)，還要求把握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù)。

(三)科室將實行多種渠道，為護理人員供應學習時機。

(四)堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理學問、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓，以提升查房質(zhì)量，提高專業(yè)學問水*及實踐力量。

五、創(chuàng)新思維積極開展護理科研，推動護理專業(yè)進展加強護士新理論、新學問、新技術(shù)的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理科研論文，提高論文質(zhì)量。開展1項品管圈活動。

六、加強人文學問學習，豐富護士業(yè)余生活。

七、護理質(zhì)量工作指標

也盼望得到全體醫(yī)生和護士的大力支持與全面的協(xié)作，同心協(xié)力的完成工作，在全部科室醫(yī)護人員的共同努力下，2022年再創(chuàng)輝煌!

內(nèi)科護士個人工作規(guī)劃3

一、科室花名冊齊全。護士分級治理明確.

二、要有年規(guī)劃、季安排、月重點、半年及一年工作總結(jié)

三、加強護理質(zhì)量掌握，全面提高護士職業(yè)素養(yǎng)：護理質(zhì)量在醫(yī)院中起著重要作用，因此護理質(zhì)量應放在首位。

1、科室成立質(zhì)控小組，依據(jù)護理部制定的質(zhì)量標準，責任到人，各質(zhì)控每周檢查一次護理質(zhì)量(內(nèi)容為：根底護理、搶救器材及藥品治理、護理文書、消毒隔離、危重病人護理等)，每日對護理質(zhì)量及護理安全進展檢查,要求每位質(zhì)控人員對護理工作中存在問題準時指出提出整改意見。

2、科室質(zhì)控自查每月有成績，每月召開一次全科護理人員會議，分析護理質(zhì)量(包括安全隱患)。

3、護士長每日有工作質(zhì)量檢查。

4、護士長做到每日五查房，檢查每一位護士的工作。

四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確愛護理安全;

1、嚴格執(zhí)行查對制度，加強對新入科實習進修生治理，杜絕過失事故發(fā)生。

2、嚴格交接班制度，加強床邊交接班。

3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止穿插感然。

4、強化護理安全意識，不定期組織護理人員學習相關(guān)職責制度。

五、積極開展優(yōu)質(zhì)護理，提高效勞質(zhì)量進而提高患者滿足度

1、有護理治理制度及各科疾病護理常規(guī)。有護理質(zhì)量治理工作流程(重點是入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院，接送手術(shù)病人等工作程序)。有護理緊急風險預案。

2、有各級護理人員崗位職責及工作質(zhì)量標準。實施整體護理，建立完善的支持系統(tǒng)。(陪檢、標本送檢，登記)。

3、做好根底護理使患者感受到護理的轉(zhuǎn)變，從而提高患者的滿足度深化病房責任制護理工作模式.做到彈性排班，將危重患者安排給年資高.力量強的護士負責，表達能級應對。

4、進一步標準護士操作用語，護患溝通技巧，努力提高護理人員效勞素養(yǎng)。進病房多一聲問候，多一個微笑，供應茶水等。

5、科內(nèi)不斷開展護理滿足度調(diào)查，以了解患者對護理工作的滿足程度，改良缺乏。每月召開1次工休座談會，針對患者對護理工作的反映，有處理意見和改良措施。落實狀況反應有記錄。

6、協(xié)作醫(yī)院安排臨時性、突擊性的工作。如體檢、義診等

六、制定培訓規(guī)劃提高護理人員的業(yè)務(wù)力量和學問水*：

1、加強護理人員業(yè)務(wù)學習內(nèi)容為：三基理論，應急預案、職責、制度、?？茖W問等?？剖颐恐芙M織三基業(yè)務(wù)學習一次，科內(nèi)護理查房一次，每月組織專科護理學問、職責、制度、應急預案學習一次，并制定相應的考核規(guī)劃。

2、積極參與護理部組織的“業(yè)務(wù)學習及護理查房。

3、鼓舞護士自修高等護理，不斷學習新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、有記錄。做好科室?guī)Ы坦ぷ?為了幫忙新護士、實習進修人員盡快適應臨床護理工作，全面把握各項護理規(guī)章制度、職責、工作程序、護理技術(shù)操作標準、護理工作方法、?？谱o理技術(shù)等多項護理技能，有利于護理質(zhì)量和整體護理水*的提高，特制定崗前培訓規(guī)劃,選出優(yōu)秀的帶教教師，定期考核帶教狀況。

七、加強院感學問培訓，預防和掌握院內(nèi)的發(fā)生。每月進展一次院感學問的學習。加強消毒治理，質(zhì)控人員每周對無菌物品，醫(yī)療垃圾的分類等進展每周檢查一次，護士長每月不定期檢查，對于檢查的內(nèi)容準時反應、分析、整改、評價。

八、掌握本錢，提高效益。不輸錯帳，漏帳，重復輸帳。

九、護士長例會有記錄，大事有記錄每月工作量有統(tǒng)計。

內(nèi)科護士個人工作規(guī)劃4

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)強化相關(guān)專業(yè)學問的學習把握，每月定期組織護士授課，實行輪番主講，進展規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓。如遇特別疑難狀況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新學問和技能。相互學習促進，開展護理病例爭論，并具體記錄。隨著護理水*與醫(yī)療技術(shù)進展不*衡的現(xiàn)狀，有規(guī)劃的選送局部護士外出學習，提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理學問。

二、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高效勞質(zhì)量連續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建立，增加工作責任心。加強培育護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加強安全治理的責任，杜絕嚴峻過失及事故的發(fā)生。在安全的根底上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情效勞，提高效勞質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑效勞，培育護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞”，全面加強臨床護理工作，強化根底護理，改善護理效勞，為護理學科的進展探究新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的效勞理念落到實處。

三、護理安全是護理治理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想心情的護士加強治理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全治理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護理工作，但是假如發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護理治理中監(jiān)控的重點，不定期的進展護理安全隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，并從自身及科室的角度進展分析，分析事故發(fā)生的緣由，吸取深刻的教訓，提出防范與改良措施。

四、合理利用科室人力資源內(nèi)五科護士的人員少，護理工作繁重，依據(jù)科室病人狀況和護理工作量合理安排人力資源，合理排班，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達保質(zhì)保量為病人供應滿足的護理效勞。

五、護理各項指標完成目標在某某年里，爭取在根底護理合格率，住院患者滿足率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均到達100%。

六、加強法律意識，標準護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建立，提高護理人員法制意識，已成為護理治理的一個重要環(huán)節(jié)。在某某年里，嚴格根據(jù)省衛(wèi)生廳護理文件書寫標準要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，標準護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

內(nèi)科護士個人工作規(guī)劃5

夯實根底護理，提高效勞質(zhì)量;加強護理質(zhì)量掌握，確愛護理安全;合理用人制度，開發(fā)人才資源;改善住院環(huán)境，標準病房治理;樹立品牌意識，塑造醫(yī)院形象。

一、連續(xù)深化貫徹落實創(chuàng)立活動

1、探究責任護士模式：實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成4個小組，下設(shè)責任組長、責任護士、幫助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務(wù)，如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，幫助完成日常生活護理。

2、轉(zhuǎn)變效勞理念：將人文關(guān)心融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)心，多做一些安康指導;制造適合病人活動的環(huán)境，削減病人跌倒和其他意外損害發(fā)生率;特別檢查前后準時告知，削減病人疑慮，增加依從性，提高治療效果。

3、拓展效勞內(nèi)涵：依據(jù)病人需求，供應共性化、連續(xù)性護理效勞。連續(xù)完善出院病人“電話隨”，給病人供應更多疾病預防、飲食調(diào)控、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內(nèi)延長到院外。注意與病人的溝通溝通，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反響、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理效勞。

4、注意患者意見的反應：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以急躁地解答，當天問題當天解決。

二、安全治理，注意環(huán)節(jié)

1、以核心制度為指引，保障護理安全。

2、組織護士定期學習《護士治理條例》，增加護士法律法規(guī)意識。

3、對科室重點用藥、高危用藥進展定期檢查，嚴格交接，標準治理。

4、對病人進展安全意識教育，準時簽訂安全協(xié)議書。

5、對有安全隱患的病人進展準時評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。

6、進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

7、準時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良大事并組織爭論，提出改良措施。

8、加強醫(yī)護溝通，全面了解病情，供應病情動態(tài)信息，準時訂正提示醫(yī)生工作中的失誤及缺乏。

9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)治理上注意重點，不合理流程準時改良。

三、加強護理質(zhì)量掌握，確愛護理安全

1、全民參加，人人樹立質(zhì)量治理意識。

2、建立檢查、考評、反應制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)覺問題，提出整改措施

3、進一步簡化標準護理文件書寫，實行三級考評制度，定期檢查，發(fā)覺記錄缺陷準時指正，組織分析爭論，提出改良措施。

4、每月對護理安全隱患、護理過失缺陷、護理投訴進展緣由分析，從中吸取教訓，提出防范與改良措施。

5、嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴峻過失及事故發(fā)生。

6、對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查，發(fā)覺問題準時修理，保持設(shè)備性能完好。

7、定期抽查護理人員對危險值的流程、范圍把握狀況，全面提高護士的病情觀看力量。

四、抓好三基及專科技能培訓，要求人人過關(guān)

1、要求新進院的護士及低年資護士對24項根本技能操作必需全部達標，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有規(guī)劃進展理論操作考核。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?，制定出季度、月?？评碚撆c技能的培訓考核規(guī)劃。

3、低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教，護士長定期抽查?？茖W問把握狀況。

4、加強相關(guān)學問的學習，每月一次護理制度、法律法規(guī)、護士禮儀等綜合學問的學習，做到理論與實踐相結(jié)合。

五、注意品牌塑造，優(yōu)化效勞流程，提高護理實效

1、護士禮儀培訓：全面響應“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護士美妙專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進一步標準全科護士的語言、效勞、行為舉止。

2、“無縫護理”進一步標準：本著以“患者需求為中心，以患者滿足為目標”的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的治理，細化護理效勞內(nèi)容，提升主動效勞意識，為患者供應連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護理效勞。

3、“限時護理效勞”的運行及完善：通過晨會提問，帶著護士學習培訓“限時護理效勞”的承諾內(nèi)容，反復強調(diào)工作的高效率及病人的滿足度，為患者供應最優(yōu)質(zhì)的效勞。

4、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效勞“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進展一次滿足度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)覺問題、糾紛準時解決，努力實現(xiàn)“效勞零投訴、工作零失誤”的工作目標。

六、加強?？萍本燃夹g(shù)、應急突發(fā)大事的治理培訓

1、加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應急預案學問的培訓，充分培育護士觀看病情、協(xié)作搶救、遇意外大事的處理力量。

2、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的把握狀況。

七、加強人才治理，合理使用人力資源

1、實行彈性排班，依據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人供應最優(yōu)質(zhì)的護理效勞。

2、依據(jù)護理人員的職稱、資格，實行責任護士分層負責制，如安排年資深、閱歷豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者。

3、充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性，依據(jù)不同特點安排、安排相應的治理工作;安排助理參與本科室夜班輪值，實行夜間負責制。

內(nèi)科護士個人工作規(guī)劃6

20xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)懷、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，xx完成了年初下達的護理工作規(guī)劃，同時，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動中，對比標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理治理制度化、標準化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、腳踏實地，從護理根底工作做起

首先，科室人員偏年輕化，工作閱歷缺乏，?？茖W問欠缺，為提高護理效勞質(zhì)量，從根底護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和xx制度，將晨間護理與交xx作為溝通*臺，深入細致的開展?？瓢部祵W問教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿足度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步標準工作流程。

二、提高效勞質(zhì)量，從改良工作細節(jié)入手

1、改良查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動答復，避開查對過失發(fā)生的可能性。

2、供應微波爐給病人使用，為病人特殊是孕產(chǎn)婦供應了很大的方。

3、給病人以人文關(guān)心，一切從病人的需要去思索問題，建立關(guān)懷人、敬重人的理念。以熱忱、親切、暖和的話語，理解、憐憫病人的苦痛，使病人感到親切、自然。

4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應有的權(quán)利和義務(wù)。

5、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、進展，具體介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的留意事項，認真觀看病情變化，協(xié)作醫(yī)生搶救急危病人，把握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、共性化的護理措施，準時評估護理效果，讓病人參加到治療、護理中，消退緊急、焦慮心情，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿足感。

6、從病人敏感的一日清單入手，將收費工程、標準做具體的說明，使病人能夠明明白白消費。

三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞

將工作細化，進展分工，文書書寫由責任組長把關(guān)，護士長質(zhì)控，有效的掌握書寫錯誤和不標準書寫，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學習分別責任到人，形*人有事管，事事有人負責，大家共同參加科室治理，有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)覺工作中的擔心全因素準時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)護理過失為實例組織爭論學習，使護理人員充分熟悉護理過失因素新狀況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)

針對護理人員年輕化狀況，制定操作訓練規(guī)劃，將根底操作工程納入日?？己?，每月檢查督導一項，將常用操作工程逐一進展考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改良操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高效勞質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，提高?？萍夹g(shù)水*

不斷充實專科學問，常常安排護理人員到外院學習，引進新的理念和技術(shù)，改良工作，提高技術(shù)，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務(wù)學習每月一次，同時，督導全科護士完成連續(xù)教育任務(wù)，加強?？茖W問學習。

六、堅持以病人為中心，提高病人滿足度

以病人的滿足為核心，以病人的需求為目標，供應優(yōu)質(zhì)的共性效勞，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿足是醫(yī)院工作的核心，病人滿足度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿足才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

存在缺乏：

1、護理人員偏于年輕化，護患溝通力量有待加強。

2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比擬強，護理人員對專科學問學習不夠。

為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)覺工作中的擔心全因素準時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理過失為實例組織爭論學習借鑒，使護理人員充分熟悉護理過失因素新狀況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

內(nèi)科護士個人工作規(guī)劃7

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的動身點，向病人供應滿足的醫(yī)療效勞，進展安康教育、疑難及重危病例爭論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術(shù)；學習了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上，規(guī)劃申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新工程的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，

我們必需進一步提高護理水*，完善護理質(zhì)量，規(guī)劃如下：

一、改善效勞態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協(xié)作治療護理。

2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延長到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善效勞態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人效勞，滿意病人一切合理的需求，到達滿足度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增加護士的效勞意識，主動效勞，熱忱接待，主動介紹狀況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的暖和。

4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次過失事故爭論分析，針對反復消失的問題提出整改意見，杜絕過失事故的發(fā)生。

5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內(nèi)感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時仔細核對，接到急救病人，搶救中能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛準時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進展清點領(lǐng)取，削減鋪張及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、加強根底學問專業(yè)學問及?？萍夹g(shù)培訓，要求人人嫻熟把握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù)。

2、護士長提高思想政治素養(yǎng)，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和治理科學學問，加強護理治理工作的科學化、標準化，切實提高護理治理水*和護理治理質(zhì)量。

3、轉(zhuǎn)變效勞觀念，改善效勞態(tài)度。任何人任何狀況下都不得推諉。推廣“一對一全程效勞”。

4、為每一位護士制造學習時機，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參與自學、等多種途徑，使護士不斷承受新觀念、新學問、新方法，把握護理學進展動態(tài)，提高護理力量和水*。

三、搞好護理教學

1、仔細組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓練。嫻熟地協(xié)作新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性，鼓舞開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的工程更加成熟，減輕患者苦痛，不斷提高護理質(zhì)量。

2、依據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的狀況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織仔細學習十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、標準作為護理人員崗前培訓、業(yè)務(wù)講座、護士培訓學習內(nèi)容之一。

3、科室連續(xù)試行護士分層治理，提高根底護理質(zhì)量，改善護理效勞。

四、合理調(diào)配護士人力，合理排班。

五、建立健全績效考核鼓勵機制，調(diào)動護士積極性病區(qū)護士績效安排原則：按級安排、按勞安排、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公*。安排依據(jù)：工作崗位責任、技術(shù)、勞動簡單程度、擔當風險的程度；工作質(zhì)量；工作數(shù)量；患者滿足度等進展安排。努力提高科室績效收入。

內(nèi)科護士個人工作規(guī)劃8

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的動身點，向病人供應滿足的醫(yī)療效勞，進展安康教育、疑難及重危病例爭論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術(shù);學習了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上，規(guī)劃申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新工程的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必需進一步提高護理水*，完善護理質(zhì)量，規(guī)劃如下：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素養(yǎng)

(一)、按護士標準化培訓及護士在職連續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基“及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作規(guī)劃上半年以強化根底護理學問為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核規(guī)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育專科護士打下扎實的基矗

3、根本技能考核：屬于標準化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項根本技能必需全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士規(guī)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)學問的學習把握，組織進展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。

(二)、加強人文學問的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院效勞禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進展爭論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及詳細的實施規(guī)劃，安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用““護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論學問，提高?？谱o理技術(shù)水*。

隨著護理水*與醫(yī)療技術(shù)進展不*衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？茖W問，如遇開展新技術(shù)工程及特別疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診爭論等形式更新學問和技能。同時，有規(guī)劃的選送局部護士外出進修、學習，提高學術(shù)水*。

二、加強護理治理，嚴謹護士長工作規(guī)劃，提高護士長治理水*

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長治理學習班，主要是更新治理理念、治理技巧及護理效勞中人文精神的培育，當今社會人群對護理的效勞需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通溝通等。

(二)、加強護士長目標治理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等治理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習溝通，每季組織護理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護士長工作閱歷溝通會，借鑒提高護理治理水*。

三、加強護理質(zhì)量過程掌握，確愛護理工作安全、有效

(一)、連續(xù)實行護理質(zhì)量二級治理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)覺問題，解決問題的力量，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增加全員參加質(zhì)量治理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、