寒假社會實(shí)踐總結(jié)

精品文檔-下載后可編輯寒假社會實(shí)踐總結(jié)寒假社會實(shí)踐總結(jié)篇1

一、指導(dǎo)思想

為了讓學(xué)生學(xué)習(xí)愛國主義精神，拓寬學(xué)生視野，培養(yǎng)學(xué)生社會實(shí)踐能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有利時(shí)機(jī)，特組織學(xué)生寒假在假期進(jìn)行以“尋找身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為主要內(nèi)容的實(shí)踐活動，豐富學(xué)生假期生活，促進(jìn)學(xué)生愛國愛黨的熱情。

二、活動時(shí)間

20xx年1月29日至20xx年2月20日

三、活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：陸文奇

副組長：沈鵬、朱葉華

組員：各中隊(duì)輔導(dǎo)員

四、活動總結(jié)

東城小學(xué)20xx學(xué)年第一學(xué)期的寒假學(xué)生社會實(shí)踐主要呈現(xiàn)以下特色：

1.早布置，早落實(shí)

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視寒假社會實(shí)踐工作，早在開學(xué)初就將此項(xiàng)工作納入學(xué)年計(jì)劃。1月份，雖然學(xué)生和老師都在積極在備戰(zhàn)期末測查，但繁忙中學(xué)校德育工作小組多次召開會議，擬定寒假實(shí)踐活動，細(xì)化各項(xiàng)工作要求，將工作落實(shí)到位。尤其在接到上級通知，因?yàn)橄卵┒∠麑W(xué)生休業(yè)式的情況下，德育組緊急召開會議，在短時(shí)間內(nèi)將寒假活動要求印發(fā)到位，與學(xué)生的《成長記錄手冊》一起讓家長帶回，從而使工作得到了落實(shí)。

2.多途徑，多類型

本次寒假，東城小學(xué)社會實(shí)踐活動緊緊圍繞“尋找身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”這個(gè)主題，并以為為中心工作在高段年級重點(diǎn)落實(shí)。除此之外，學(xué)生的社會實(shí)踐活動也呈現(xiàn)了多樣化的特點(diǎn)，有安全類的編制家庭火災(zāi)逃生圖，有科技類的走進(jìn)科技館，科學(xué)校研究，還有的少先隊(duì)員在家長的帶領(lǐng)下利用假期充電學(xué)習(xí)，少年宮、青少年發(fā)展中心都留下了他們實(shí)踐的足跡。學(xué)校合唱團(tuán)和藝術(shù)體操隊(duì)的隊(duì)員們則更為榮幸，去北京參加“魅力校園”全國校園春晚的節(jié)目錄制，并獲得金獎！

（全體參加錄制節(jié)目的學(xué)生合影）

3.重過程，重反饋

德育活動的教育意義要體現(xiàn)在實(shí)施過程中。學(xué)校在向隊(duì)員們布置任務(wù)時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了讓學(xué)生注重過程，以照片、視頻等方式記錄自己真實(shí)而富有教育意義的片段。許多少先隊(duì)員們在上交的活動感受中抒發(fā)了他們的愛國愛黨熱情，強(qiáng)化了他們的安全意識，促進(jìn)了他們奮發(fā)學(xué)習(xí)的熱情。

開學(xué)伊始，學(xué)校德育組、大隊(duì)部在及時(shí)收齊學(xué)生活動資料的同時(shí)廣泛開展評比反饋，并結(jié)合大隊(duì)部雛鷹爭章活動對在實(shí)踐活動中表現(xiàn)突出的隊(duì)員進(jìn)行了獎勵，評選寒假社會實(shí)踐活動優(yōu)秀小組和個(gè)人。讓學(xué)生付出之后有回報(bào)，讓他們嘗到了收獲的喜悅。

五、主要活動落實(shí)與反饋

1.尋訪黨員活動——備受教育

本次寒假，學(xué)校在要求每個(gè)少先隊(duì)員在個(gè)人完成尋訪活動的同時(shí)，積極鼓勵高年級隊(duì)員組建活動小組，開展了團(tuán)體性、立體化的教育活動。截止20月20日學(xué)生報(bào)到當(dāng)日，以累計(jì)收到學(xué)生寒假社會時(shí)間表1000余份，收到寒假社會實(shí)踐手冊30余份，在學(xué)校層面進(jìn)行了評比，并擇優(yōu)向上級部門選送。

（假日小隊(duì)正在尋訪優(yōu)秀共產(chǎn)黨員）

在科苑校區(qū)的開學(xué)典禮上，學(xué)校特邀老黨員原九堡小學(xué)校長、全國優(yōu)秀教師慎祖佩老師開展講座和采訪活動。慎老師為人的謙虛，待人的真誠，對事業(yè)的執(zhí)著，都深深地感染了現(xiàn)場的師生。

（全國優(yōu)秀教師慎祖佩的講話感染了全體師生）

2.安全實(shí)踐活動——校內(nèi)外結(jié)合

寒假期間東城小學(xué)每位同學(xué)都完成了兩項(xiàng)安全實(shí)踐作業(yè)：認(rèn)真排查家庭安全隱患和繪制家庭火災(zāi)逃生圖。學(xué)校重視對學(xué)生的生命安全教育，并將這項(xiàng)工作從校內(nèi)向校外延伸。尤其是繪制家庭火災(zāi)逃生圖這項(xiàng)社會實(shí)踐，得到了家長和學(xué)生的廣泛參與，收到了500余份學(xué)生和家長共同參與繪制的逃生圖。

作為此項(xiàng)活動的總結(jié)和深化，在開學(xué)典禮上，東城小學(xué)兩校區(qū)分別邀請了火警和交警來校開展講座，舉行了別開生面了消防演習(xí)。實(shí)踐與活動的有機(jī)結(jié)合使得安全教育深入人心。

（救火車到場，消防員現(xiàn)場說法）

（交警叔叔在向全校學(xué)生宣傳交通法規(guī)）

（師生一起疏散）

3.感恩活動——傳遞祝福

為慶賀中國新年的到來，學(xué)校印制了5000張賀年卡。寒假期間，學(xué)校德育組認(rèn)真籌劃，充分利用這次機(jī)會開展了感恩教育，讓每個(gè)同學(xué)把賀年卡寄給自己認(rèn)識或不認(rèn)識的人。許多同學(xué)認(rèn)真地在賀年卡上寫上祝福語，把卡片寄給了邊防戰(zhàn)士、人民警察、醫(yī)生、環(huán)衛(wèi)工人等，傳遞祝福的同時(shí)，也讓他們感受到了幸福美好的生活需要大家共同保障，讓他們懂得用一顆感恩的心去生活。

4.科技教育活動——體現(xiàn)特色

為結(jié)合學(xué)校辦學(xué)特色，實(shí)現(xiàn)“科藝并舉，全面發(fā)展”的育人目標(biāo)。學(xué)校鼓勵學(xué)生利用寒假去進(jìn)行科學(xué)研究，撰寫小研究報(bào)告。許多學(xué)生積極響應(yīng)這樣活動，開展了水的循環(huán)、植物對空氣的研究等各種項(xiàng)目的研究，還有部分學(xué)生因?yàn)檠芯啃枰皆L了科技館、圖書館請教專業(yè)人員，查閱相關(guān)資料。通過此項(xiàng)活動使科技、環(huán)保教育落到實(shí)處。

（隊(duì)員參觀科技館，進(jìn)行植物生長研究）

六、活動反思

德育工作千頭萬緒，但本著對學(xué)生發(fā)展有益的原則，學(xué)校德育工及全體教師在本次寒假社會活動中團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分展現(xiàn)全員德育的風(fēng)采。各項(xiàng)活動布置到位，有序開展。成效顯著。

當(dāng)然由于學(xué)校地處偏僻、家長觀念薄弱、外地學(xué)生多等因素的制約，本次寒假社會實(shí)踐活動也存在部分活動參與率低，活動縱深不夠，活動延續(xù)性無法保障等不足之處，需要我們今后的工作中亟待改進(jìn)。

寒假社會實(shí)踐總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)美好的假期就要過去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情，重整出發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí)。

(一)最熟悉的陌生稱謂

經(jīng)過了將近一個(gè)月的家教生涯，現(xiàn)在的我對于“老師”這個(gè)稱謂不再陌生，當(dāng)別人稱呼我“老師”時(shí)，沒有了昔日的逃避與羞澀……有人說教師是太陽底下最神圣的職業(yè)。雖然我的兼職只是沾上了“教師”的丁點(diǎn)邊，可我分明感到這兩個(gè)字給我?guī)淼暮肋~感。然而當(dāng)告別了家教職務(wù)時(shí)，原先最熟悉的稱謂，瞬間只留下陌生的暈印，一圈又一圈……

(二)firstimpression

第一次去給那兩姐弟倆上課的情形依舊歷歷在目……我破例地早早起了床，雖離上課還有一個(gè)小時(shí)，可我早已梳洗完畢，整裝待發(fā)。前一晚，我甚至興奮得失眠。一路上我的心像揣了只兔子，砰砰直跳，是緊張還是興奮，自己都分不請了，只記得心里不住的對自己說：“這是我人生第一次做老師，好好干，加油!”我并沒多想接下來要見面的學(xué)生會是怎樣，任性?挑剔?還是乖巧聽話?我只知道要面帶笑容，給別人留下良好的第一印象……

很快，在對方母親的帶領(lǐng)下兩姐弟笑迎了出來。不知怎的，我緊繃的心，像離了弦的箭，一下子松開了。簡單的自我介紹之后，我們開始討論上課plan。姐姐剛上初三，弟弟剛順利通過小考，現(xiàn)在是名準(zhǔn)初一生。最后我們決定提前上新學(xué)期的英語教材。

由于是第一堂課，我即興編了幾個(gè)簡單的日常對話讓他們practice。剛開始，兩人都羞于啟齒，漲紅了臉。于是我便說了句：“openyourmouthandbeproud。

邊說邊親自進(jìn)入角色引導(dǎo)他們。很快他們不再拘束，輕松地進(jìn)行對話。接下來，我著手講解姐姐的課本，她聽得全神貫注;一旁的弟弟在我的安排下朗讀課文，不時(shí)跑過來給我加水或是遞上水果等吃的。就這樣，我的第一堂課開始了。從緊張到輕松，分分秒秒在點(diǎn)滴中流逝，點(diǎn)點(diǎn)滴滴也在流逝中讓人回味無窮……

寒假社會實(shí)踐總結(jié)篇3

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)月里我體會到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會實(shí)踐使我感觸頗多通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。超市的服務(wù)理念是“親切服務(wù)”，每一位員工都會在胸前佩帶黃色的微笑牌，并且相應(yīng)的員工守則中有著“不準(zhǔn)對顧客說不知道”“必須佩帶員工卡與工作卡”等等細(xì)的條款，服務(wù)好每一位顧客，使其賓至如歸。

重視員工利益超市的食堂實(shí)行飯、湯免費(fèi)制，員工只需自己準(zhǔn)備菜就好了，并且有相應(yīng)的設(shè)備給員工加熱飯菜，超市食堂的菜也很實(shí)惠，比外面的便宜很多，這也算是員工的福利待遇吧。人事部的相關(guān)負(fù)責(zé)人都會要求相關(guān)單位聘用員工時(shí)必須簽訂勞動合同，這樣的話就保證如果單位克扣員工工資，那么大潤發(fā)就會幫助員工向相應(yīng)的單位進(jìn)行工資追討。

此外，我也發(fā)現(xiàn)并不是超市里面什么東西都是好的，就舉幾個(gè)例子吧：過年時(shí)各種飲料銷售都會很好，各個(gè)商家也都打出了折扣商品，從八五折到五折應(yīng)有竟有。有一次看到一種小瓶的飲料也是打折扣，打折原因是“商家讓利”，可如果細(xì)心點(diǎn)的話你會發(fā)現(xiàn)這種飲料只有三個(gè)月左右就過期了，而且部分飲料瓶里你能看見一些黑色的沉淀，這就是已經(jīng)變質(zhì)的商品了，超市居然還敢放在貨架上賣。由于我是在超市的酒飲科工作的，切身體會到了過年期間某些酒的暴利了，比如說茅臺酒，賣出一個(gè)禮盒就能有七八十元的回扣，而過年期間每天都能賣出一兩百盒，聽了直叫人汗顏。事實(shí)上擺在貨架上的茅臺酒都不是正中的的，都是一下仿冒商家的冒牌產(chǎn)品，真正的茅臺只有五個(gè)字“貴州茅臺酒”不多也不少，正品酒只有在超市的柜臺才能買到。后來才了解到，超市作為一個(gè)容納了幾千上萬種商品的地方，并不能給顧客多少保證，各種真貨假貨應(yīng)有盡有，因?yàn)槌胁豢赡苋彶槊總€(gè)商品供應(yīng)商的各種詳細(xì)的信息，超市在商品的入住審查上只要求產(chǎn)品有生產(chǎn)日期，生產(chǎn)地，廠家名稱，保質(zhì)期登簡單的幾項(xiàng)基本資料。所以超市購物需小心謹(jǐn)慎。

通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了不少關(guān)于酒的知識，希望能夠在將來的實(shí)習(xí)中更進(jìn)一步。

寒假社會實(shí)踐總結(jié)篇4

今年暑假，我在一家快遞公司找到兼職工作，負(fù)責(zé)派送快件。因?yàn)榭爝^年了，快件比往常多，我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。

首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫xx快遞公司，總公司在xx，是20xx年創(chuàng)建的，經(jīng)過公司每一位成員的努力，x年時(shí)間里xx公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜，速度快。

快遞公司總的工作流程如下：

首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費(fèi)用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類，運(yùn)往機(jī)場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。

再來介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件，而我因?yàn)槌醯焦?，對于取件的費(fèi)用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的，每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤，普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)的熟悉程度來把握。

僅僅是送件，工作相對來說會難度小一點(diǎn)，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。

但是剛開始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是xx區(qū)xx大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在xx，平時(shí)上學(xué)坐車總會路經(jīng)這一段，本以為對這一段地方比較了解，誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。

xx大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業(yè)本上的題目做不出來，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。

不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長到腦袋里。

而送件工作最磨練人的地方，是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車，馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近x公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。

就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字，責(zé)任。

作為學(xué)生，我這樣的工作稱之為社會實(shí)踐，從我的工作性質(zhì)講，這也算是很貼切的社會實(shí)踐了，至少我比別人更多的走到了社會的大街小巷，接觸到更多社會上的人和事。

寒假社會實(shí)踐總結(jié)篇5

這個(gè)寒假，我一直在家中，也沒有出去打工做一些社會實(shí)踐。一是鼠年到來前時(shí)間緊，不可能出去打工；二是，鼠年到來之后，忙于省親會友，再加上本來假期就早有安排，看了幾本書，更沒有時(shí)間去實(shí)踐了。故沒什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可言。但是自我感覺，看了很多書之后，心得倒有不少。倒不如憑借假期我的心路歷程，總結(jié)一下我的“小歷史”和展望一下未來吧！文不對題，敬請見諒。

就從高考說起。想到兩年之前，我還上高三，.個(gè)高三一年，我感覺我總是拼勁全身的智慧和力量，心中只有一個(gè)目標(biāo)，那就是高考的勝利。當(dāng)時(shí)我想我班的每個(gè)同學(xué)都是這樣吧。大的環(huán)境就是這樣，班主任也很上心，督促及時(shí)。每一天都在“充實(shí)”中度過，心中的目標(biāo)很單一很功利，就是高考。等到高考結(jié)束，成績下來，感覺上有喜有憂，喜的是自己的能力基本上發(fā)揮了出來，憂的是還有部分能力應(yīng)該發(fā)揮而沒有發(fā)揮出來，心中想還要總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，但這是高考為時(shí)已晚了。但總體而言，高考是我的人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。還算。

.個(gè)高中好像我只有一個(gè)目標(biāo)，那就是高考。以為高考勝利萬事大吉。但是，上了大學(xué)以后，也讀了很多書，結(jié)交了很多朋友，視野一下子開闊了不少，感受頗深，頓悟高考只是我人生的一個(gè)階段而不是全部，它不是人生的終極目標(biāo)。人生需要成功，不僅是學(xué)業(yè)上的成功，更有事業(yè)上的成功，自身完善的成功，社會價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成功，朋友同學(xué)妻子關(guān)系處理的成功，還有撫養(yǎng)愛護(hù)教育下一代的成功……所有這些，現(xiàn)在我都想到了，也還有一些，我沒有想到。但是這些東西都有一個(gè)共性：都沒有實(shí)現(xiàn)，都依然是我的未來的夢想。

其實(shí)，說到這些夢想，我就感覺挺幸福的。幸福來自哪？我認(rèn)為來自對這些夢想的追求，好像正因?yàn)樗鼈兊倪b不可及我才感覺到幸福，感覺到有事要做，感覺到有任務(wù)要完成，感覺到自己的身邊總是缺少點(diǎn)什么，感覺我是真我，不是什么異類。他們激起了我內(nèi)心的驅(qū)動力，喚醒了我內(nèi)心的追求和價(jià)值認(rèn)同。在以后的日子里，我想我的目標(biāo)就先是以上這些，先將它們逐個(gè)實(shí)現(xiàn)再說吧。

至于在大學(xué)中學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我的知識面還比較窄，不夠系統(tǒng)完善，自己的內(nèi)心還很脆弱不堅(jiān)強(qiáng)，自己懂得的客觀的東西還比較少。因此，我認(rèn)為，在大學(xué)里，除了學(xué)好自己的專業(yè)課以外，還應(yīng)該多多地向同學(xué)們學(xué)習(xí)，向老師們學(xué)習(xí)，向人類的精神文明的大師們學(xué)習(xí)，還應(yīng)該多讀讀書，好好地錘煉自己的文筆，還應(yīng)該多參加社團(tuán)活動，多參加.體活動，多進(jìn)行體育鍛煉，身心全面發(fā)展進(jìn)步。我認(rèn)為大學(xué)里應(yīng)該做這些事情，至少應(yīng)該做這些事情。

想到以后的就業(yè)問題，我認(rèn)為我不敢回避，也不能回避。馬斯洛的需求層次論說明生理的需要是第一位的，我看就業(yè)就是第一需要。先解決這個(gè)問題再說。畢業(yè)以后的就業(yè)壓力肯定是很大的，我從現(xiàn)在就應(yīng)該有所準(zhǔn)備的，不打無準(zhǔn)備之仗。人們說：“商場如戰(zhàn)場”，就業(yè)就是“戰(zhàn)場”的一種。提高我的就業(yè)競爭力是很關(guān)鍵的問題，可以說，大學(xué)就是要提高我的就業(yè)競爭力，這是很重要的一方面?？傊?，就業(yè)是核心吧，圍繞這個(gè)核心我還需要做很多的事情，重點(diǎn)是提高自己的素質(zhì)了，要多多的看書，學(xué)好英語，多多的思考，這好像和以就業(yè)為中心矛盾吧？我認(rèn)為兩者是相輔相成的，并不矛盾的。

好了，總結(jié)就寫到這吧，寫多了也無益處。畢竟很多事情是做出來的不是說出來的寫出來的。對了，行勝于言，尤其是現(xiàn)在，自己是一只小螞蟻，一只小小的螞蟻，每天應(yīng)該去爬，去爬，迎著朝陽，去爬……

寒假社會實(shí)踐總結(jié)篇6

一、實(shí)踐目的

1、深入社會、了解國情、體驗(yàn)社情，積累對社會認(rèn)識的閱歷和對增進(jìn)社會工作的理解。

2、在實(shí)踐過程中增長才干，鍛煉能力，開拓視野，為以后的工作打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、在實(shí)踐過程中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，增加工作經(jīng)驗(yàn)，便于更好地投入真實(shí)的工作當(dāng)中。

通過社會實(shí)踐增進(jìn)對國情、鄉(xiāng)情和民情的了解，既有助于親身體驗(yàn)黨的路線、方針、政策的正確性，加深對鄧小平理論和黨的基本路線的認(rèn)識，樹立正確的人生觀，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感；也有助于縮小主觀愿望同社會現(xiàn)實(shí)的差距，從而促使從實(shí)際出發(fā)，養(yǎng)成腳踏實(shí)際的作風(fēng)。

社會實(shí)踐對于鍛煉學(xué)生社會活動能力，了解社會現(xiàn)實(shí)，甚至幫助社會弱勢群體都有積極作用。

二、實(shí)踐內(nèi)容

我們在蘇州市平江區(qū)蘇沁凈水設(shè)備商行做導(dǎo)購員。

在正式上班前，我們四個(gè)接受了為期一天的集訓(xùn)，熟悉設(shè)備特性功能以及設(shè)備報(bào)價(jià)，并了解一些銷售方法竅門。在待客態(tài)度上也有所改變，保持一顆“顧客就是上帝”的心態(tài)。

上班的工作很簡單，就是上班前后幫忙打掃一下衛(wèi)生，收拾一下東西，客人來后幫忙招呼一下，報(bào)些設(shè)備的價(jià)格就行！操作是蠻簡單的，但我剛接手時(shí)真的很手忙腳亂，因?yàn)槊Φ臅r(shí)候真的`很忙，很多事情都做錯！這份工作沒有什么時(shí)間觀念，閑的時(shí)候很閑，忙的時(shí)候又會到好晚。從剛開始的不太熟悉到后面勉強(qiáng)的得心應(yīng)手，這實(shí)踐的9天就很快在愉快中度過了。

三、實(shí)踐結(jié)果

1、了解了銷售行業(yè)的基本情況，對凈水設(shè)備有了一定的了解。

2、接觸了各種各樣的顧客，服務(wù)面向大眾，鍛煉了自己，接觸了各類人，增長了經(jīng)驗(yàn)。

3、掌握了一些基本的銷售技巧，對待客戶態(tài)度友善，懂得分寸。

4、深入社會、了解國情，體驗(yàn)社會風(fēng)情，積累對社會認(rèn)識的閱歷和增進(jìn)社會工作的理解。

5、在實(shí)踐過程中增長才干，鍛煉能力，開拓視野，為以后的工作打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

6、在實(shí)踐過程中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，增加工作經(jīng)驗(yàn)，便于更好的投入真實(shí)的工作中。

四、實(shí)踐總結(jié)或體會

今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多！這個(gè)社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象的那么單純好混。“遍地都是機(jī)會”這句話只是某些人說給自己聽的安慰。半只腳踏入現(xiàn)實(shí)，我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的潛規(guī)則，關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念，我并不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。

參加社會實(shí)踐的決心其實(shí)自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長見識，更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會的大家庭并想通過社會實(shí)踐，找出自己在社會中存在的差距。

放假了，學(xué)校發(fā)下了社會實(shí)踐報(bào)告書，當(dāng)時(shí)顯的很興奮，與父母商量了一下他們都很支持我的決定，也贊同我的這一做法！但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作，便要我去他們那邊找份工作，也好有個(gè)照應(yīng)，但倔強(qiáng)的我卻堅(jiān)持留在了蘇州！也由此開始了艱辛的找工作之旅！

剛開始覺的自己找份暑期兼職還是很容易的，但事實(shí)卻總與愿望背道而馳！第一天找工作就開始碰壁！

要求很低的各類工作大多是服務(wù)類職業(yè)，而聽說我們是寒假工馬上就說不招收寒假工！一上午就在這各種理由和推辭下沒有找到一份工作！隨后幾天還是一事無成！到最后還是經(jīng)過朋友介紹來到了蘇州市平江區(qū)蘇沁凈水設(shè)備商行！

在這里我也終于明白了我們這些沒有工作經(jīng)念的菜鳥是多么的遜色。

上班的工作很簡單，就是上班前后幫忙打掃一下衛(wèi)生，收拾一下東西，客人來后幫忙招呼一下，報(bào)些設(shè)備的價(jià)格就行！操作是蠻簡單的，但我剛接手時(shí)真的很手忙腳亂，因?yàn)槊Φ臅r(shí)候真的很忙，很多事情都做錯！這份工作沒有什么時(shí)間觀念，閑的時(shí)候很閑，忙的時(shí)候又會到好晚。剛參加工作的我一開始真的受不了，忙的時(shí)候好累，出了差錯還會挨罵，也不能和老板頂嘴，要不就要被炒魷魚了。還有很多的客人很挑剔也很煩人，總與我們這些導(dǎo)購員過不去，而我卻不能發(fā)脾氣，也不能與他們吵鬧，畢竟我們的原則就是：顧客就是上帝。這樣使得我覺得真是委屈，不過老板有時(shí)也安慰我，說做生意就是這樣，什么人都有，不要和他們太較真，你習(xí)慣了就會好的，受點(diǎn)委屈也沒什么大不了的，但你的服務(wù)態(tài)度卻決定他們下次是否下次還會來這里娛樂消費(fèi)，下次來了也會真心的感謝你的服務(wù)態(tài)度的。而且我們也不會讓我們的員工在這里吃虧！聽完這些我心里就會寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識，也學(xué)會了不少為人處事的不少原則！

出門打工受氣是難免的，許多事情都要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。想起在家的待遇和脾氣，很多時(shí)候真想就此放棄，不過最后還是撐過來了。在家要想接觸這個(gè)社會，想融入這個(gè)社會，那么這么一點(diǎn)點(diǎn)辛苦還是一定要的。一個(gè)月的寒假實(shí)踐過得很快，自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作，犯的錯誤也越來越少了，老板也夸獎我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯，以后要是寒假還想實(shí)踐就到我這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一周多的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這幾天里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

1、要善于溝通：碰到那些心情比較壞的人，真的要學(xué)會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都滿意我的服務(wù)時(shí)，我心里真的很有成就；當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不干了。

2、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客人感覺很舒心，別人上門消費(fèi)不就是要耍開心嘛；他們有些人是第一次來消費(fèi)，對我們這里消費(fèi)不是很明白，這時(shí)，你就要熱心的告訴他們各類設(shè)備的價(jià)格及作用，并通過觀察客人消費(fèi)水準(zhǔn)介紹適合客人的消費(fèi)類型。

3、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識你，也比較容易受提拔，什么地方臟了要主動打掃。老板就夸獎過我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動做事，有時(shí)候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個(gè)意識去做；社會經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會做一些錯事，有些熟悉的客人上門也不認(rèn)識，剛開始也不大會和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后寒假實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯誤。

短期的社會實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?shí)踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費(fèi)錢了。

社會實(shí)踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其實(shí)社會實(shí)踐不是一張所謂的寒假社會實(shí)踐表，一次蓋章。

寒假社會實(shí)踐總結(jié)篇7

寒假的社會實(shí)踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實(shí)踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，

走向社會，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

通過本次社會實(shí)踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn);但在實(shí)踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

寒假社會實(shí)踐總結(jié)篇8

寒假時(shí)間，總是一晃而過，但就是在這短短的一個(gè)多月中，通過社會實(shí)踐，讓我領(lǐng)悟了許多東西，而這些都將使我終身受用。

這個(gè)寒假，我我選擇到我所在的社區(qū)居委會幫忙，進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。

剛開始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂趣。我知道了如何整理資料，如何管理社區(qū)秩序，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒有走出家門，參與服務(wù)，就不會體會到的。

在社區(qū)服務(wù)的過程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件該做的事，努力幫助社區(qū)服務(wù)。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的知識就夠用了，可到了實(shí)踐的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇向前。

通過這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會適應(yīng)能力和運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。

體會到學(xué)校不可能是永遠(yuǎn)的學(xué)校。真正永遠(yuǎn)的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會，積極地

去了解社會，并投身社會的良好形式；促使大學(xué)生投身改革開放，提升我們修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。

實(shí)踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了許多錯誤，經(jīng)過這次實(shí)踐以后，我將認(rèn)真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。這次寒假社會實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。

在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對我們的要求，做一個(gè)對社會、對人民有用的人。

寒假社會實(shí)踐總結(jié)篇9

從校園走出來的那一刻，我們便肩負(fù)著這樣或是那樣的責(zé)任和重?fù)?dān)，這是我們這個(gè)年齡該有的一樣?xùn)|西。有一句名人名言這樣說道：在學(xué)校能學(xué)到的只是人生知識的5%，而另外的95%則完全依靠我們?nèi)ピ谏鐣腥?shí)踐。的的確確，我們可以想想，學(xué)校的書本上有講到我們應(yīng)該如何在錯綜復(fù)雜的社會洪流中如何處理好人際關(guān)系、如何做好接人待物嗎？沒有！是的，我們要想在日后的生活學(xué)習(xí)和工作中立足于不敗之地，必須去親身努力實(shí)踐，感受到在勞動的過程中我們可以感受的到的那種不一樣的崇高。

在冷瑟的寒風(fēng)中，便開始了我的寒假實(shí)踐之一：在我們家鄉(xiāng)，有著一年一度在正月十五鬧紅火過社火節(jié)的傳統(tǒng)。正直今年是龍年，全縣的人們在體育場里，舉行聲勢浩大的節(jié)目表演。主旨在于報(bào)告全縣人民，各鎮(zhèn)各鄉(xiāng)在這一年里的豐碩成果。由于參演人數(shù)眾多，所以每鄉(xiāng)鎮(zhèn)都需要較多的勞動力去幫助他們抗旗頭和標(biāo)語。這看似簡單的工作，做起來并不是那樣的一帆風(fēng)順。大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告1000字大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告1000字。早晨8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)集合，然后便是在縣城主干道上抬上旗頭和標(biāo)語一直到體育場。由于那天的風(fēng)比較大，大家都是面紅耳赤的直哆嗦。我們扛的是4人一組的旗頭，但是竹竿較細(xì)，在風(fēng)大的情況下可以把竹竿壓彎，這便需要我們?nèi)ビ猛饬Π阉稣?。這樣的天氣，這樣的場面，是我近幾年沒有遇到的。冷風(fēng)刮的面頰像刀割一般，手則是凍的麻木沒有知覺，眼睛里基本都是黃色的被風(fēng)刮起來的塵土，簡直跟挖土窯洞的人差不多了。在這期間，我們幾個(gè)人曾開玩笑說：再也不干這事了，掙得這錢真是不容易。的確是這樣，等這一天的節(jié)目表演結(jié)束后，我回家洗頭時(shí)，用了兩遍洗頭膏都沒有起沫，可想而知這是怎樣的艱苦。雖然這只是小小的一次鍛煉，但是讓我親身感受到了錢的來之不易，這也只是表面的，物質(zhì)上的。更深層次的我們可以想到如果我們不去做這些，我們在家里可以舒舒服服的，那么肯定會有其他人去做，那我們就比別人幸運(yùn)嗎？也不是這樣的。我們可以享受，但是我們必須要有基礎(chǔ)，有一定的經(jīng)濟(jì)來源讓我們可以奢侈那么一段時(shí)間。而今的我們大家，都是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)來源也基本是父母，我們都20幾歲了，在上個(gè)世紀(jì)已經(jīng)可以獨(dú)立了，在外國已經(jīng)可以獨(dú)自過活，但是，這里還是中國，教育方式和文化的差異讓我們遲一步進(jìn)入社會，去了解它。所以，在有限的時(shí)間里，我們可以做的事情本來就不多，更需要我們?nèi)プ?，并且去做的好?/p>

而在離開學(xué)還有一段時(shí)間里，做了自己在寒假里的第二次社會實(shí)踐：我當(dāng)了一次售貨員。我們學(xué)營銷專業(yè)的也就是去做銷售，本來心里設(shè)想的面對顧客要微笑，然后利用所學(xué)的那些《消費(fèi)心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》里面的知識去應(yīng)用于實(shí)際，但這也只是設(shè)想，等自己親身去體驗(yàn)的時(shí)候，我們會發(fā)現(xiàn)夢想和現(xiàn)實(shí)的差距是多么的離譜。做的是零售，所以顧客也比較多，可以說是薄利多銷。來來往往的不只是需要我們有冷靜的頭腦，更重要的還有一顆平常心態(tài)和熱情心。記得在一次銷售過程中，由于顧客買的東西比較多，等賣完東西時(shí)顧客看了我一眼，我也同樣用疑惑的眼神對視著，等待了兩秒多鐘，他說：我需要一個(gè)塑料袋！這時(shí)的我，突然有一種不適應(yīng)的感覺，是自己的服務(wù)不周到，更是自己想的太少，沒有急顧客之所急。大學(xué)生寒假社會實(shí)踐報(bào)告1000字社會實(shí)踐報(bào)告。如是在日后也出現(xiàn)這樣的毛病，豈不是失去了一大批的顧客源？這是我對那件事情后自己的感悟，也是對日后工作時(shí)對自己的警示。應(yīng)該為顧客多想，因?yàn)轭櫩途褪巧系郏∵€有一次由于顧客比較多，找零時(shí)，顧客買了1。5元的物品，給了我5元，我想的找3。5元時(shí)，顧客突然給了我5角，當(dāng)時(shí)我便不知所措了，其實(shí)也蠻可笑的，只是小小的加了五角，我便不知道找顧客多少錢，我慌張了幾秒。最后總算草草收尾。也許是我的第一次面對零售，也許是我對自己沒有自信，但這也給了我很大的觸動，我們可能在日后面臨更多的復(fù)雜的情形，需要我們更加冷靜的去思考，但這些的前提，便是我們的基礎(chǔ)知識很扎實(shí)，不要到那時(shí)才懂書到用時(shí)方恨少的道理。

寒假社會實(shí)踐總結(jié)篇10

一、實(shí)踐目的

曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的社會實(shí)踐生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在中國農(nóng)業(yè)銀行吳中支行進(jìn)行社會實(shí)踐，報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動，我受到了負(fù)責(zé)人的熱情接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后負(fù)責(zé)人安排我對公服務(wù)的崗位。

二、實(shí)踐內(nèi)容

我首先了解了學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)。比如開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個(gè)人賬戶開戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。還有辦理網(wǎng)上銀行。只要已經(jīng)在農(nóng)行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書（優(yōu)KEY），客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。還有現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯。現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯，對招行應(yīng)填寫……跨行應(yīng)填寫……按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯，對私應(yīng)填寫……對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫……交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。

同時(shí)，我還需維持大堂秩序，與客戶溝通交流，傳播企業(yè)文化。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。與客戶溝通交流，實(shí)施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。其中我還需調(diào)解爭議，快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。

三、實(shí)踐結(jié)果

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運(yùn)用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。

四、實(shí)踐總結(jié)或體會

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰！

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。

寒假社會實(shí)踐總結(jié)篇11

一、師生高度重視，活動內(nèi)容安排扎實(shí)到位

為了保證寒假社會實(shí)踐活動不流于形式，學(xué)校認(rèn)真總結(jié)了過去開展社會實(shí)踐活動的得與失，汲取了以往工作經(jīng)驗(yàn)，在安排工作之前，組織教職工充認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣教育局《關(guān)于我縣中小學(xué)生開展寒假實(shí)踐活動的通知》的文件精神及有關(guān)要求，讓全體教職工充分認(rèn)識開展寒假社會實(shí)踐活動的重要意義。結(jié)合本校實(shí)際，將社會實(shí)踐活動歸結(jié)為9主題。

一是積極參加“感恩”回報(bào)活動，利用假期在家中助父母做些力所能及的事，如冼衣、做飯、打掃衛(wèi)生，用這種方式來表達(dá)對父母的養(yǎng)育之恩，從而懂得如何去感恩，養(yǎng)成感恩的習(xí)慣。

二是在節(jié)假日向親朋好友積極宣傳“開車不飲酒，飲酒不開車”，堅(jiān)決拒乘酒駕車。

三是看一場好的電影、欣賞一次畫展、參觀一座博物館，提高審美意識和藝術(shù)情趣。

四是堅(jiān)持體育鍛煉，選擇一兩項(xiàng)自己喜歡的體育運(yùn)動，每天堅(jiān)持鍛煉。

五是繼續(xù)開展“讀好書，寫讀后感”活動。

六是通過網(wǎng)絡(luò)書籍，進(jìn)行一次中國傳統(tǒng)文化禮儀學(xué)習(xí)，做一名“慈孝”學(xué)生，并刊出一份以“感恩、慈孝”為主題的手抄報(bào)。

七是學(xué)習(xí)普法等有關(guān)知識，并刊出一份以“學(xué)法、守法”為主題的手抄報(bào)。

八是開展“感受家鄉(xiāng)新變化”活動，去家鄉(xiāng)標(biāo)志性的、變化最最有影響的地方游玩，寫一篇游記記錄下發(fā)現(xiàn)的變化，還可用鏡頭記錄下來，期初在班級中搞一次影展。

九是參加一次社會實(shí)踐活動，在社區(qū)做一些義務(wù)勞動，做個(gè)“環(huán)保小衛(wèi)士”，做一份以“綠色環(huán)保”為主題的手抄報(bào)。各班均能按時(shí)按要求完成任務(wù)，扎實(shí)開展了不同形式的寒假社會實(shí)踐活動。

二、活動內(nèi)容豐富，形式靈活多樣

我校社會實(shí)踐活動形式多樣，有集體性的，也有單個(gè)開展活動的，通過查看活動饋表和各班活動總結(jié)，映出學(xué)校寒假社會實(shí)踐活動內(nèi)容比較豐富。一是要求四、五年級學(xué)生利用寒假利用網(wǎng)絡(luò)等資源寫一篇讀后感、完成一幅手抄報(bào)。通過閱讀書籍、收集資料寫（畫）出自己的感受，進(jìn)一步使學(xué)生了解祖國的變化和遵守法律法規(guī)的重要性。這樣拓展了學(xué)生的知識視野；二是開展各種體驗(yàn)活動，讓學(xué)生通過親身體驗(yàn)感悟做人道德；三是培養(yǎng)了學(xué)生的動手制作能力。

寒假社會實(shí)踐總結(jié)篇12

社會實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會。不解國情，服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生接觸社會。了解國家情，服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長，成才有著極為重要的作用。這次假期實(shí)踐我以"善用知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動，接觸社會，了解社會。來到以純，我沒有想太多，徑直走向收銀臺，詢問了店長招聘寒假工的事，由于聽朋友說以純招人，所以就直接去。也許是一種緣分吧。在以純工作的這段時(shí)間交到了很多好朋友，并且學(xué)會了推銷，對于從未從事過的行業(yè)我感覺很好奇，每天推銷的衣服價(jià)位在3000元以上就有獎金。雖然不多，但通過自己的努力換取的，我覺得特別欣慰。這是我第二次經(jīng)歷社會實(shí)踐，去年暑假在一個(gè)裝飾公司當(dāng)一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員，也學(xué)到了很多有關(guān)裝飾方面的知識，對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)，雖然天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路，想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會。在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性。想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題，招聘會上的大字報(bào)總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這班子人社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)。鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正地走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)歷形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了以純，開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)踐，實(shí)踐!就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合的，另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)，通過這段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了，要學(xué)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中體會實(shí)踐。

現(xiàn)如今中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越來越高。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。也許賣衣服和我們學(xué)會計(jì)的也沒有多大關(guān)系，但是通過推銷衣服可以

知道錢的來之不易，可能在賣衣服的過程中會接觸形形色色的人，那就得看你的變通能力和語言方面的說服力，這是我們在學(xué)校無法