現(xiàn)代人力資源理論知識(shí)概論

現(xiàn)代人力資源理論知識(shí)————中經(jīng)堂人力資源部————一、彼得原理二、酒與污水定律三、水桶定律(短板理論)四、馬太效應(yīng)五、零和游戲原理六、華盛頓合作規(guī)律七、手表定理八、墨菲定律

九、蘑菇管理十、奧卡姆剃刀定律————中經(jīng)堂人力資源部————HR十大經(jīng)典理論————中經(jīng)堂人力資源部————一、彼得原理：晉升是最糟糕的激勵(lì)措施

————中經(jīng)堂人力資源部————二、酒與污水定律：及時(shí)清除爛蘋果

————中經(jīng)堂人力資源部————三、木桶定律(短板理論)：注重團(tuán)隊(duì)中的薄弱環(huán)節(jié)————中經(jīng)堂人力資源部————四、馬太效應(yīng)：只有第一，沒有第二

————中經(jīng)堂人力資源部————五、零和游戲原理：在競(jìng)爭(zhēng)與合作中達(dá)到雙贏

————中經(jīng)堂人力資源部————六、華盛頓合作規(guī)律：團(tuán)隊(duì)合作不是人力的簡(jiǎn)單相加

————中經(jīng)堂人力資源部————七、手表定理：目標(biāo)和方法要統(tǒng)一

————中經(jīng)堂人力資源部————八、墨菲定律

：凡是可能出錯(cuò)的事均會(huì)出錯(cuò)墨菲定律是指“凡是可能出錯(cuò)的事均會(huì)出錯(cuò)?！币隇椤八械某绦蚨加腥毕荨?，或“若缺陷有很多個(gè)可能性，則它必然會(huì)朝往令情況最壞的方向發(fā)展”。行政管理涉及的因素非常復(fù)雜，單就人為而言，管理學(xué)家也是極難解釋，故此，管理者自不能避免目標(biāo)制訂和執(zhí)行永不出錯(cuò)，這個(gè)管理原則說(shuō)明，如果一個(gè)危機(jī)將要發(fā)生，它總會(huì)出事，換言之，管理者需要時(shí)時(shí)刻刻做好準(zhǔn)備，面對(duì)到來(lái)的失誤和失敗。

————中經(jīng)堂人力資源部————九、蘑菇管理：尊重人才的成長(zhǎng)規(guī)律

————中經(jīng)堂人力資源部————十、奧卡姆剃刀定律：把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單，把事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜

HR專業(yè)理論一、X理論、Y理論及Z理論二、激勵(lì)—保健理論三、馬斯洛的需求層次理論四、霍桑研究五、期望理論————中經(jīng)堂人力資源部————————中經(jīng)堂人力資源部————一、X理論、Y理論及Z理論

道格拉斯·麥格雷戈把對(duì)人的基本假設(shè)作了區(qū)分，即X理論和Y理論。X理論認(rèn)為：人們總是盡可能地逃避工作，不愿意承擔(dān)責(zé)任，因此要想有效地進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，就必須實(shí)行強(qiáng)制手段，進(jìn)行嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)和控制。Y理論則是建立在個(gè)人和組織的目標(biāo)能夠達(dá)成一致的基礎(chǔ)之上。Y理論認(rèn)為，工作是人的本能，人們會(huì)對(duì)承諾的目標(biāo)做出積極反應(yīng)，并且能夠從工作中獲得情感上的滿足；員工在恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件下愿意承擔(dān)責(zé)任。

不同的理論假設(shè)對(duì)于人力資源管理實(shí)踐具有不同的含義：X理論要求為了實(shí)現(xiàn)有效的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)采取嚴(yán)格的人力資源管理措施，進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制。Y理論則要求管理實(shí)踐要滿足人們的成就感、自尊感和自我實(shí)現(xiàn)感等需求。

————中經(jīng)堂人力資源部————Y理論是與X理論根本對(duì)立的。基本內(nèi)容：⑴一般人都是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作如同游戲或休息一樣自然；⑵控制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法，人們?cè)趫?zhí)行任務(wù)中能夠自我指導(dǎo)和自我控制；⑶在正常情況下，一般人不僅會(huì)接受責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任；⑷在人群中廣泛存在著高度的想象力、智謀和解決組織中問(wèn)題的創(chuàng)造性；⑸在現(xiàn)代工業(yè)條件下，一般人的潛力只利用了一部分。Y理論告訴管理者，要尊重和相信下屬員工，要為他們提供工作和發(fā)展的條件和機(jī)會(huì)，要想辦法激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，使人的智力、才能得到充分的發(fā)揮，在滿足個(gè)人需求和目標(biāo)的同時(shí)完成組織的目標(biāo)。不同于“性本惡”的X理論，也不同于“性本善”的Y理論，Z理論是“以爭(zhēng)取既追求效率又盡可能減少當(dāng)局與職工的對(duì)立，盡量取得行動(dòng)上的統(tǒng)一”。XY理論————中經(jīng)堂人力資源部————Z理論在80年代具有重大影響的《Z理論》的作者威廉·大內(nèi)，通過(guò)大量的企業(yè)調(diào)研在其著作中提出了“Z型組織”的理論。他認(rèn)為：“提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵因素是員工在企業(yè)中的歸屬感和認(rèn)同感”，因此，企業(yè)應(yīng)實(shí)行民主管理，即職工參與管理。他的理論是在行為科學(xué)的X理論、Y理論之后，對(duì)人的行為從個(gè)體上升到群體和組織的高度進(jìn)行研究，認(rèn)為人的行為不僅僅是個(gè)體行為，而且是整體行為。Z理論的要點(diǎn)是：長(zhǎng)期的雇傭；相互信任的人際關(guān)系，員工相互平等；人性化的工作條件和環(huán)境，消除單調(diào)的工作，實(shí)行多專多能；注重對(duì)人的潛能細(xì)致而積極地開發(fā)和利用；樹立整體觀念，獨(dú)立工作，自我管理。Z理論為以人為本的思想提供了具體的管理模式，以人為本的員工管理模式的關(guān)鍵在于員工的參與?！薪?jīng)堂人力資源部————二、激勵(lì)—保健理論

激勵(lì)—保健理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茨博格(FrederickHerzberg)提出的。他認(rèn)為員工對(duì)待工作的態(tài)度很大程度上決定著任務(wù)的成敗。按照赫茨博格的理論，導(dǎo)致工作滿意的因素和導(dǎo)致工作不滿的因素是有區(qū)別的。這些導(dǎo)致工作不滿的因素成為保健因素，而那些帶來(lái)工作滿意感的因素成為激勵(lì)因素。當(dāng)導(dǎo)致工作不滿的保健因素得到改善時(shí)，員工的不滿感降低，但也是僅此而已。要想真正激勵(lì)員工努力工作，必須重視激勵(lì)因素，只有這些因素才會(huì)真正增加員工的滿意度。

赫茨博格的激勵(lì)保健理論對(duì)于人力資源管理具有現(xiàn)實(shí)意義，因?yàn)閱T工的激勵(lì)問(wèn)題是人力資源管理實(shí)踐的核心問(wèn)題。因此，改善保健因素，而重視激勵(lì)因素必然有助于充分發(fā)揮人力資源管理調(diào)動(dòng)組織成員積極性和創(chuàng)造性的功能。————中經(jīng)堂人力資源部————三、馬斯洛的需求層次理論馬斯洛(AbrahamMaslow)提供了一個(gè)人的需求層次模型，他認(rèn)為人的需求是具有不同層次的，一個(gè)層次需求的滿足會(huì)引致更高層次的需求。

馬斯洛的需求層次模型

自我實(shí)現(xiàn)、自尊需要、社會(huì)需要、安全保障需要、生理需要

他認(rèn)為，人們?cè)谳^高層次的需求得到滿足之前首先要滿足較低層次的需求。人們的需求層次從底層到頂層包括人的生理需要、安全保障需要、社會(huì)需要、自尊的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。另外，不同人的需求層次因個(gè)人情況也存在著差異。

馬斯洛的需求層次模型對(duì)于人力資源管理實(shí)踐的意義在于：它要求在人力資源管理實(shí)踐中，人力資源管理實(shí)踐要實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)必須考慮人的不同需求，通過(guò)滿足員工不同層次的需求來(lái)激發(fā)員工工作積極性，獲得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，從而使員工能夠把個(gè)人需要同企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起。————中經(jīng)堂人力資源部————四、霍桑研究該研究開始于1924年，是在西方電器公司的霍桑工廠中進(jìn)行的。最初研究目的是檢查不同的照明水平對(duì)工人生產(chǎn)率的影響。他們建立了實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，實(shí)驗(yàn)組被給予不同的照明強(qiáng)度，而對(duì)照組保持原有的照明強(qiáng)度。結(jié)論是照明強(qiáng)度同生產(chǎn)率沒有關(guān)系。1927年，哈佛大學(xué)的梅奧教授加入研究，經(jīng)過(guò)新的實(shí)驗(yàn)，梅奧得出的結(jié)論是：群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大的影響；群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)工人的產(chǎn)量；在決定產(chǎn)量方面，金錢因素比群體標(biāo)準(zhǔn)、群體情緒和安全感的作用要小。

霍桑研究使人們?cè)诠芾磉^(guò)程當(dāng)中對(duì)人的因素更加重視；霍桑研究所提出的群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大的影響，要求人力資源管理充分考慮群體因素，加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，營(yíng)造和諧的企業(yè)文化，以更好實(shí)現(xiàn)吸納、維持、開發(fā)和激勵(lì)員工的功能?！薪?jīng)堂人地力資源部————五、期望潛理論期望理論在是由弗魯吼姆(Vi點(diǎn)cto家rV背roo馳m)提出的。淺該理論認(rèn)蔽為，當(dāng)人遇們預(yù)期到去某一行為個(gè)可以帶來(lái)餓既定并具永有吸引力債的結(jié)果時(shí)夕，個(gè)人就廟會(huì)采取特偉定的行為級(jí)，包括三移種聯(lián)系：(1)努力—績(jī)效聯(lián)系京，即個(gè)體票感到通過(guò)糠一定努力事而達(dá)到一臉定工作績(jī)畢效的可能館性。(2)績(jī)效—獎(jiǎng)賞聯(lián)系文，即個(gè)體務(wù)對(duì)于達(dá)到苦一定工作豪績(jī)效后可畢獲得獎(jiǎng)賞撤的判斷。(3)吸引力每，即個(gè)早體在工授作完成很后所獲論得的潛額在結(jié)果務(wù)或者獎(jiǎng)胖勵(lì)對(duì)個(gè)謹(jǐn)體的重次要程度仁。

人哄們對(duì)目心標(biāo)可能羞性的預(yù)愛期將決振定人們呢采取的賞行動(dòng)，架期望理痰論得出尸的結(jié)論射是人們輛會(huì)選擇佛最有可礙能實(shí)現(xiàn)我預(yù)期的臣績(jī)效水鑄平。———碧—中經(jīng)堂螞人力資僻源部———斤—管理必雞備理論----浴--節(jié)選管理必冶備理論———宏—中經(jīng)堂灰人力資害源部———憲—踢貓效應(yīng)挑：不對(duì)下版屬發(fā)泄自酸己的不滿由。管理必備考理論———滲—中經(jīng)堂人停力資源部————情緒傳遞管理必備優(yōu)理論———扶—中經(jīng)堂人響力資源部————路徑依章賴：跳面出思維懷定勢(shì)。路徑依賴囑是指人們膏一旦選擇嘴了某個(gè)體識(shí)制,由于規(guī)瓣模經(jīng)濟(jì)笨、學(xué)習(xí)恭效應(yīng)、床協(xié)調(diào)效昆應(yīng)以及錯(cuò)適應(yīng)性渠預(yù)期以廳及既得港利益約熔束等因彈素的存有在,會(huì)導(dǎo)致該嶼體制沿著旨既定的方環(huán)向不斷得踩以自我強(qiáng)住化。一旦雕人們做了莫某種選擇舞，就好比桐走上了一鳥條不歸之魔路，慣性扒的力量會(huì)惰使這一選王擇不斷自缸我強(qiáng)化，扛并讓你輕景易走不出住去。有人將5只猴子叔放在一璃只籠子絮里，并梳在籠子孩中間吊里上一串犧香蕉，對(duì)只要有罪猴子伸訊手去拿昏香蕉，耳就用高際壓水教決訓(xùn)所有均的猴子稈，直到慢沒有一賀只猴子牙再敢動(dòng)壩手。然后用一澡只新猴子恭替換出籠險(xiǎn)子里的一施只猴子，鼠新來(lái)的猴貸子不知這泡里的“規(guī)味矩”，竟牌又伸出上響肢去拿香葉蕉，結(jié)果旨觸怒了原單來(lái)籠子里賺的4只猴子，秘于是它們尚代替人執(zhí)剛行懲罰任癥務(wù)，把新亡來(lái)的猴子誼暴打一頓放，直到它蒙服從這里列的“規(guī)矩膚”為止。試驗(yàn)人仗員如此丈不斷地博將最初經(jīng)經(jīng)歷過(guò)視高壓水武懲戒的姿猴子換再出來(lái)，棕最后籠伸子里的閱猴子全碗是新的豈，但沒腫有一只蜻猴子再富敢去碰摘香蕉。起初，臨猴子怕舉受到“密株連”癥，不允澤許其他導(dǎo)猴子去很碰香蕉徹，這是制合理的丙。但后來(lái)轟人和高諒壓水都咬不再介禁入，而癢新來(lái)的芳猴子卻撇固守著“不許拿冊(cè)香蕉”的制度不室變，這就巷是路徑依馳賴的自我曬強(qiáng)化效應(yīng)姑。管理必備池理論————中經(jīng)堂人小力資源部————米格—25效應(yīng)：整常體能力大導(dǎo)于個(gè)體能舊力之和。米格-25效應(yīng)：前藝蘇聯(lián)研制縮慧的米格-25噴氣式魄戰(zhàn)斗機(jī)飯的許多刊零部件隆與美國(guó)飄的相比城都落后愛，但因予設(shè)計(jì)者嶄考慮了栽整體性佩能，故做能在升陜降、速瞇度、應(yīng)旬急反應(yīng)據(jù)等方面體成為當(dāng)訂時(shí)世界轎一流。管理必備介理論———橋—中經(jīng)堂趴人力資賭源部———朝—二八定律串又名80/陪20定律、帕疑累托法則拘（定律）點(diǎn)也叫巴萊邀特定律、渾最省力的讀法則、不慎平衡原則適等，被廣爹泛應(yīng)用于社會(huì)學(xué)及企業(yè)管理透學(xué)等。管理必備籃理論———溪—中經(jīng)堂游人力資章源部———酒—日常生活甚中的“二病八法則”猜：以下是四二八定律淺在生活中驢的體現(xiàn)：20%的人用脖蕉子以上賺此錢---匙-8螺0%的人脖畫子以下熟賺錢20%的人正面煉思考----毛----夜----忘-80%的人負(fù)突面思考20%的人買時(shí)谷間---岸---貢---面---娃---懇-80縮慧%的人賣時(shí)朗間20%的人找讓一個(gè)好閃員工---裹---麻--8際0%的人找貿(mào)一份好酬工作20%的人做權(quán)事業(yè)---地---祖---墾---補(bǔ)---襲-80渣%的人做事20%的人認(rèn)為戒行動(dòng)才有痛結(jié)果--8哭0%的人認(rèn)為瀉知識(shí)就是扮力量20%的人我要捎怎么做才承有錢--80禽%的人我省要有錢號(hào)我就怎筋么做20%的人愛投防資----討----挨----厲----騎80%的人愛購(gòu)賣物20%的人有科目標(biāo)----稍----辯----提----柜80%的人愛瞎輕想20%的人在問(wèn)縣題中找答陡案----樣--80蒙%的人在答位案中找問(wèn)嬌題20%的人計(jì)劃梨未來(lái)----死----黨----伙--80捷%的人早上最起來(lái)才想資今天干嘛20%的人按成驚功經(jīng)驗(yàn)行綢事---附---按80%的人按缺自己的磚意愿行遵事20%的人做簡(jiǎn)反單的事情---臺(tái)---群---解80%的人不渴愿意做粉簡(jiǎn)單的濾事情20%的人明天香的事情今懲天做---倦-80垂%的人今天羽的事情明鴨天做20%的人如目何能辦處到----圍----廳----因80%的人不可愈能辦到20%的人記筆升記---匙---臘---批---凝---穴---鋪80%的人忘性狹好20%的人狀態(tài)耕很好---沖---虎---約---鑄---文80%的人態(tài)景度不好20%的人相信為自己會(huì)成撕功----演---8柿0%的人不愿笨改變環(huán)境20%的人永烘遠(yuǎn)贊美贈(zèng)、鼓勵(lì)---需---轎-80聲%的人永遠(yuǎn)獎(jiǎng)謾罵、批弄評(píng)20%的人會(huì)非堅(jiān)持---秒---黃---廈---糧---記---迎80%的人會(huì)放殘棄20%的人敢于啊面對(duì)困難----屆----虎--80盈%的人逃促避現(xiàn)實(shí)20%的罪犯的懼罪行占所芳有犯罪行般為的80%；——世界上昌大約80%的資源腸，是由魯世界上20%的人口塑所消耗虜；——在一個(gè)遼國(guó)家的新醫(yī)療體馳系中，20%的人口跳與20%的疾病，拜會(huì)消耗80%的醫(yī)療資鑰源?！?瞇0%的產(chǎn)品或20%的客戶賓，為企艇業(yè)賺得經(jīng)約80%的銷售巨額；管理必備墓理論————中經(jīng)堂擠人力資傾源部————馬蠅效應(yīng)來(lái)源于印美國(guó)前驚總統(tǒng)林肯的一段忠有趣的紛經(jīng)歷。186照0年大選煌結(jié)束后急幾個(gè)星鼠期，有鏟位叫作宜巴恩的完大銀行條家看見禾參議員罵薩蒙·波特蘭·蔡思從連林肯的要辦公室遇走出來(lái)類，就對(duì)遺林肯說(shuō)鼓："你不要將核此人選入質(zhì)你的內(nèi)閣蹦。"林肯問(wèn)絡(luò)："你為什踩么這樣蔽說(shuō)？"巴恩答："因?yàn)樗J(rèn)為他腥比你偉曾大得多扎。""哦，"林肯說(shuō)，"你還知億道有誰(shuí)皆認(rèn)為自察己比我竿要偉大漠的？""不知道了交。"巴恩說(shuō)，"不過(guò)，疫你為什葉么這樣薯問(wèn)？"林肯回涉答："因?yàn)槲乙X把他們?nèi)Y都收入我扇的內(nèi)閣[1]。"事實(shí)證哪明，這逗位銀行注家的話望是有根喉?yè)?jù)的，賭蔡思的司確是個(gè)橡狂態(tài)十勿足的家灶伙。不基過(guò)，蔡渾思也的輩確是個(gè)戀大能人仙，林肯且十分器膀重他，褲任命他廊為財(cái)政康部長(zhǎng)，菜并盡力綠與他減捐少磨擦傾。蔡思似狂熱地該追求最渡高領(lǐng)導(dǎo)薪權(quán)，而醫(yī)且嫉妒搞心極重剪。他本獲想入主永白宮，升卻被林肯肯"擠"了，他不松得已而求紛其次，想倦當(dāng)國(guó)務(wù)卿。林肯蠢卻任命柄了西華德，他利只好坐哪第三把蛛交椅，薯因而懷覺恨在心可，激憤淋難已[1]。林肯目柔睹過(guò)蔡思構(gòu)種種形狀塌、并搜集襲了很多資純料的《紐頂約時(shí)報(bào)》欺主編亨利·雷蒙特拜濤訪林肯的時(shí)候，截特地告訴渣他蔡思正街在狂熱地上躥下汽跳，謀求六總統(tǒng)職管位。林畢肯以他委那特有拐的幽默強(qiáng)神情講林道："雷蒙特建，你不品是在農(nóng)邁村長(zhǎng)大詠的嗎？房誠(chéng)那么你假一定知澡道什么孕是馬蠅賄了。有襲一次我胡和我的左兄弟在泡肯塔基裙老家的裙一個(gè)農(nóng)越場(chǎng)犁玉芬米地，屯我吆馬秧，他扶杏犁。這啄匹馬很妖懶，但災(zāi)有一段命時(shí)間它蓬卻在地惑里跑得剝飛快，塑連我這山雙長(zhǎng)腿旨都差點(diǎn)尊跟不上商。到了咽地頭，細(xì)我發(fā)現(xiàn)蠶有一只島很大的君馬蠅叮決在它身罪上，于謝是我就騾把馬蠅架打落了寸。我的評(píng)兄弟問(wèn)陣我為什境么要打爪掉它。躍我回答淡說(shuō)，我亂不忍心館讓這匹座馬那樣晨被咬。納我的兄肚弟說(shuō)：'哎呀，正圣是這家伙趕才使得馬辱跑起來(lái)的怖嘛！'"然后，林屯肯意味深中長(zhǎng)地說(shuō)："如果現(xiàn)在野有一只叫'總統(tǒng)欲'的馬蠅罵正叮著勢(shì)蔡思先孩生，那綁么只要征它能使淡蔡思不豪停地跑邊，我就償不想去旗打落它[1]。"管理必垃備理論————中經(jīng)堂受人力資魔源部———疊—木桶定魂律：注重團(tuán)隊(duì)隸中的薄弱企環(huán)節(jié)。管理必隱備理論————中經(jīng)堂侮人力資笑源部———凡—墜機(jī)理俘論：依污賴“英言雄”不負(fù)如依賴涌機(jī)制。墜機(jī)理伶論：依即賴“英盡雄”不狀如依賴余機(jī)制。勸管理界書一直有笛著“墜總機(jī)理論障”的說(shuō)星法，即承企業(yè)需浮要在平心日的經(jīng)恢營(yíng)管理絡(luò)中采取灘適當(dāng)?shù)牧愦胧?，謀形成一暴套完善踢制度，裕避免因協(xié)企業(yè)的扣領(lǐng)導(dǎo)突雪然“墜皮機(jī)”，姜從而導(dǎo)增致企業(yè)劃“墜機(jī)榆”。管理必備帽理論———潑—中經(jīng)堂人那力資源部———架—決定個(gè)扭體行為些的因素管理必賤備理論————中經(jīng)堂人潑力資源部———籮—苛希納定梨律：確定難最佳管理始人數(shù)。在管理中惡，如果實(shí)叛際管理人武員比最佳閣人數(shù)多兩帝倍，工作盜時(shí)間就要龍多兩倍，極工作成本綢就多四倍帽；如果實(shí)剩際管理人柱員比最佳翠人數(shù)多三裝倍，工作首時(shí)間就要漫多三倍，云工作成本丑就多六倍勾。在管理施上，并不碌是人多力糟量大，管逃理人員越掘多，工作棗效率未必聲就會(huì)越高去，實(shí)際上攀，苛希納尼定律認(rèn)為毛員工組合談的工作效超率和工作絹負(fù)荷程度湊成反比。管理必備錫理論———信—中經(jīng)堂停人力資饑源部————蝴蝶效顆應(yīng)：1%的錯(cuò)誤導(dǎo)陶致100%的失敗。蝴蝶效應(yīng):Th灣eB燃utt腐erf鏈ly絕Eff壘ect蝴蝶效型應(yīng):上個(gè)世紀(jì)70年代，蜘美國(guó)一畝個(gè)名叫腫洛倫茲易的氣象治學(xué)家在辨解釋空世氣系統(tǒng)學(xué)理論時(shí)穴說(shuō)，亞傘馬遜雨爹林一只脅蝴蝶翅響膀偶爾秘振動(dòng)，冶也許兩位周后就曾會(huì)引起冠美國(guó)得裝克薩斯區(qū)州的一畏場(chǎng)龍卷駁風(fēng)。望蝴蝶查效應(yīng)是橋說(shuō)，初塞始條件仆十分微麻小的變脫化經(jīng)過(guò)嘗不斷放言大，對(duì)很其未來(lái)膠狀態(tài)會(huì)類造成極摸其巨大歪的差別眠。有些睛小事可辮以糊涂止，有些從小事如限經(jīng)系統(tǒng)既放大，決則對(duì)一膽個(gè)組織踢、一個(gè)軌國(guó)家來(lái)啄說(shuō)是很買重要的判，就不概能糊涂渴。我們可以騎用在西方允流傳的一極首民謠對(duì)蓮此作形象活的說(shuō)明。澡這首民謠棚說(shuō)：丟失一叔個(gè)釘子咬，壞了花一只蹄造鐵；免壞了綱一只蹄貪鐵，折簡(jiǎn)了一匹踩戰(zhàn)馬；氧折看了一匹冠戰(zhàn)馬，散傷了一語(yǔ)位騎士嚼；掘傷了一起位騎士丹，輸了監(jiān)一場(chǎng)戰(zhàn)判斗；柳輸了并一場(chǎng)戰(zhàn)唉斗，亡倉(cāng)了一個(gè)料帝國(guó)。管理必備筐理論————中經(jīng)堂人席力資源部———落—跳蚤效蚊應(yīng)：管帶理者不倒要自我芝設(shè)限。生物學(xué)帥家曾經(jīng)儉將跳蚤潛隨意向唐地上一莊拋，它填能從地深面上跳井起一米移多高。瞞但是如詠果在一延米高的些地方放桌個(gè)蓋子恨，這時(shí)遷跳蚤會(huì)汗跳起來(lái)鳥，撞到醋蓋子，君而且是技一再地蝕撞到蓋艱子。過(guò)物一段時(shí)邀間后，抵拿掉蓋臣子就會(huì)插發(fā)現(xiàn)，酒雖然跳友蚤繼續(xù)胡在跳，銀但已經(jīng)振不能跳催到一米憐以上了疏，直至支結(jié)束生盾命都是處如此。版為什么扛呢？理優(yōu)由很簡(jiǎn)形單，它焰?zhèn)円呀?jīng)剩調(diào)節(jié)了臭自己跳錘的高度錦，而且蹦適應(yīng)了格這種情百?zèng)r，不字再改變喘。管理必備苦理論————中經(jīng)堂人志力資源部———稈—羅森塔爾父效應(yīng)：滿補(bǔ)懷期望的狼激勵(lì)。羅森塔爾膛效應(yīng)自覺呀運(yùn)用羅森革塔爾效應(yīng)睡美國(guó)心理谷學(xué)家羅森內(nèi)塔爾考查嘉某校，隨艱意從每班美抽3名學(xué)生飽共18人寫在一骨張表格上綢，交給校守長(zhǎng)，極為蕉認(rèn)真地說(shuō)能：“這18名學(xué)生兼經(jīng)過(guò)科瘦學(xué)測(cè)定也全都是留智商型顛人才?！笔逻^(guò)半年饑，羅氏又組來(lái)到該校菌，發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生咐的確超庸過(guò)一般仰，長(zhǎng)進(jìn)遇很大，也再后來(lái)噴這18人全都蠢在不同鑒的崗位昌上干出詳了非凡驢的成績(jī)算。這一竊效應(yīng)就殘是期望敲心理中撈的共鳴偉現(xiàn)象。延運(yùn)用到扶人事管楚理中，狠就要求侮領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離下屬要粗投入感夢(mèng)情、希爛望和特姿別的誘均導(dǎo)，使臥下屬得袋以發(fā)揮燒自身的竭主動(dòng)性勒、積極更性和創(chuàng)欲造性。袍如領(lǐng)導(dǎo)廟在交辦品某一項(xiàng)爭(zhēng)任務(wù)時(shí)迎，不妨常對(duì)下屬闊說(shuō)：“我相信能你一定懷能辦好”、“你是會(huì)疲有辦法作的”、“我想早叉點(diǎn)聽到簽?zāi)銈兂纱Φ南麘窒??！薄@樣下屬稅就會(huì)朝你波期待的方怠向發(fā)展，剛?cè)瞬乓簿瓦^(guò)在期待之已中得以產(chǎn)窮生。我們悉通常所說(shuō)勻的“說(shuō)你行響，不行牙也行；醬說(shuō)你不含行，行戀也不行遼?！睆哪撤N意指義上來(lái)說(shuō)制也是有一裂定道理的旗。一個(gè)人佩如果本身季能力不是渴很行，但仔是經(jīng)過(guò)激阻勵(lì)后，才潮能得以最求大限度的亞發(fā)揮，不這行也就變鬼成了行；寒反之，則冬相反?！w—中經(jīng)堂企人力資蓋源部————管理必字備理論---極---榴100屬條管理架學(xué)理論一、管人棟用人育人患留人之道企業(yè)的1.奧格爾維定律：善用比我們自己更優(yōu)秀的人。2.光環(huán)效應(yīng)：全面正確地認(rèn)識(shí)人才。3.不值得定律：讓員工選擇自己喜歡做的工作。

4.蘑菇管理定律：尊重人才的成長(zhǎng)規(guī)律。

5.貝爾效應(yīng)：為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機(jī)會(huì)。

6.酒與污水定律：及時(shí)清除爛蘋果。

7.首因效應(yīng)：避免憑印象用人。

8.格雷欣法則：避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才。

9.雷尼爾效應(yīng)：以親和的文化氛圍吸引和留住人才。

10.適才適所法則：將恰當(dāng)?shù)娜朔旁谧钋‘?dāng)?shù)奈恢蒙?/p>

11.特雷默定律：企業(yè)里沒有無(wú)用的人才。12.喬布斯法則：網(wǎng)羅一流人才。

13.大榮法則：企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才。14.海潮效應(yīng)：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵(lì)人?！薪?jīng)堂人粱力資源部————管理必備迎理論管理必仍備理論二、以挪人為本判的人性知化管理古語(yǔ)云純：得人涼心者得覺天下！村在企業(yè)稼管理中猜多點(diǎn)人開情味，訓(xùn)有助于住贏得員詢工對(duì)企利業(yè)的認(rèn)餡同感和手忠誠(chéng)度鏈。只有小真正俘藏獲了員役工心靈丸的企業(yè)詳15.南風(fēng)法則：真誠(chéng)溫暖員工。16.同仁法則：把員工當(dāng)合伙人。17.互惠關(guān)系定律：愛你的員工，他會(huì)百倍地愛你的企業(yè)。

18.藍(lán)斯登定律：給員工快樂的工作環(huán)境。19.柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理。

20.坎特法則：管理從尊重開始。21.波特定律：不要總盯著下屬的錯(cuò)誤。22.刺猬法則：與員工保持“適度距離”。23.熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等。

24.金魚缸效應(yīng)：增加管理的透明度。

———茅—中經(jīng)堂人們力資源部———采—三、靈橡活有效沿的激勵(lì)摩手段有效的漲激勵(lì)會(huì)評(píng)點(diǎn)燃員怎工的激部情，促脂使他們25.鯰魚效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍。26.馬蠅效應(yīng)：激起員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。27.羅森塔爾效應(yīng)：滿懷期望的激勵(lì)。28.彼得原理：晉升是最糟糕的激勵(lì)措施。29.保齡球效應(yīng)：贊賞與批評(píng)的差異。

30.末位淘汰法則：通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)淘汰來(lái)發(fā)揮人的極限能力。

31.默菲定律：從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。32.垃圾桶理論：有效解決員工辦事拖沓作風(fēng)。

————管理必稻備理論33.比馬龍效繭應(yīng)：如何扛在“加壓柏”中實(shí)現(xiàn)貓激勵(lì)。34.橫山法則器：激勵(lì)員遮工自發(fā)地飾工作。35.肥皂水客的效應(yīng)香：將批格評(píng)夾在吉贊美中飛。36.威爾遜概法則：隸身教重蹄于言教謹(jǐn)。37.麥克萊尖蘭定律協(xié)：讓員諸工有參階加決策辨的權(quán)力狡。38.藍(lán)柏格定浙理：為員潛工制造必兩要的危機(jī)姻感。39.赫勒法威則：有賞效監(jiān)督農(nóng)，調(diào)動(dòng)都員工的棍積極性筑。40.激勵(lì)倍增棗法則：利乖用贊美激涉勵(lì)員工。41.倒金字塔干管理法則涼：賦予員錢工權(quán)利。42.古狄遜蜘定理：菊不做一猶個(gè)被累溪壞的主惑管。管理必備俗理論四、溝通敞

松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時(shí)候，企業(yè)管理都離不開溝通。43.霍桑效應(yīng)：讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來(lái)。44.杰亨利法則：運(yùn)用坦率真誠(chéng)的溝通方式。45.溝通的位差效應(yīng)：平等交流是企業(yè)有效溝通的保證。46.威爾德定理：有效的溝通始于傾聽。47.踢貓效應(yīng)：不對(duì)下屬發(fā)泄自己的不滿。48.雷鮑夫法則：認(rèn)識(shí)自己和尊重他人。49.特里法則：坦率地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤?！薪?jīng)堂葬人力資緞源部———擺—管理必備法理論五、崇仆尚團(tuán)隊(duì)擺合作精詢神比爾蓋儀茲說(shuō)：詢“團(tuán)隊(duì)解合作是脫企業(yè)成羞功的保貨證，不辮重視團(tuán)和隊(duì)合作掏的企業(yè)婆是無(wú)法”建設(shè)一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，已是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)基本條件。50.華盛頓合作定律：團(tuán)隊(duì)合作不是人力的簡(jiǎn)單相加。51.木桶定律：注重團(tuán)隊(duì)中的薄弱環(huán)節(jié)。52.苛希納定律：確定最佳管理人數(shù)。在管理中，如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時(shí)間就要多兩倍，工作成本就多四倍；如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多三倍，工作時(shí)間就要多三倍，工作成本就多六倍。在管理上，并不是人多力量大，管理人員越多，工作效率未必就會(huì)越高，實(shí)際上，苛希納定律認(rèn)為員工組合的工作效率和工作負(fù)荷程度成反比53.凝聚效應(yīng)：凝聚力越大，企業(yè)越有活力。

54.懶螞蟻效應(yīng)：懶于雜物，才能勤于動(dòng)腦。55.蟻群效應(yīng)：減掉工作流程中的多余。56.飛輪效應(yīng)：成功離不開堅(jiān)持不懈的努力。57.米格—25效應(yīng)：整體能力大于個(gè)體能力之和?！佟薪?jīng)堂人全管理必沸備理論六、決要策是管字理的心折臟管理學(xué)家膽西蒙指出慶：“管理洞就是決策筑?！睕Q策懇是企業(yè)管箭理的核心斥，它關(guān)系星到企業(yè)的表興衰榮辱跟、生死存狹亡?？梢詺дf(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)絮者科學(xué)理耐性的決策豎等于成功棕了一半。58.儒佛爾定腸律：有效奧預(yù)測(cè)是英歪明決策的巡壽前提。59.吉德林側(cè)法則：凝認(rèn)識(shí)到祥問(wèn)題就覽等于解尖決了一彩半。60.手表定你律：別蠶讓員工功無(wú)所適攔從。61.皮爾斯隔定律：連完善培師養(yǎng)接班漿人制度勿。62.羊群效應(yīng)幕：提升自西己的判斷侵力，不盲社目跟風(fēng)。63.自來(lái)水哲彼學(xué)：大批統(tǒng)量才能生晶產(chǎn)出廉價(jià)效產(chǎn)品。64.松下水壩蔥經(jīng)營(yíng)法則蟲：儲(chǔ)存資聚金，以應(yīng)脂付不時(shí)之東需。65.巴菲特定搖律：到競(jìng)將爭(zhēng)對(duì)手少廊的地方去揉投資。66.吉格勒定繼理：設(shè)定棕高目標(biāo)等投于達(dá)到了查目標(biāo)的一席部分?！灐薪?jīng)堂哪人力資衫源部————67.卡貝定喚律：放杯棄有時(shí)蠶比爭(zhēng)取座更有意寧義。68.布利丹效和應(yīng)：成功羽始于果敢侮的決策。69.普希爾壯定律：撇再好的屬?zèng)Q策也覺經(jīng)不起小拖延。70.沃爾森法精則：把信罵息和情報(bào)睜放在第一應(yīng)位。71.哈默定癥律：天慨下沒有曲壞買