第二章：公共關(guān)系的歷史沿革

第二章：公共關(guān)系的歷史沿革第1頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三公共關(guān)系的起源古埃及、巴比倫和波斯，制造和控制輿論意圖的萌芽。古希臘，亞里士多德的《修辭學(xué)》。古羅馬，“公眾的聲音就是上帝的聲音”；維吉爾的《田園詩》；愷撒的《每日記聞》和《高盧戰(zhàn)記》。春秋戰(zhàn)國時期，“士”：蘇秦的“合縱”與張儀的“連橫”；馮諼“焚券”“市義”；子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校；商鞅“令出必行”；孟子“天時不如地利，地利不如人和”。諸葛亮七擒孟獲；張騫出使西域；鄭和七下西洋基本特點(diǎn)：自發(fā)和盲目；集中在政治領(lǐng)域第2頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展產(chǎn)生的條件－社會文化心理：“理性”轉(zhuǎn)向“人性”－政治：民主政治取代專制政治－經(jīng)濟(jì)：市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)－技術(shù)：大眾傳播超越個體傳播產(chǎn)生：美國第3頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展現(xiàn)代公共關(guān)系首先在美國問世的原因－相對于當(dāng)時其他的資本主義國家來說，美國政治體制的民主色彩濃厚一些。

－美國是由多民族移民組成的國家，國民中具有很強(qiáng)的平等意識和群體觀念。

－南北戰(zhàn)爭之后，美國的國內(nèi)市場體系發(fā)育健全。

第4頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三美國獨(dú)立運(yùn)動中的公共關(guān)系

波士頓傾茶事件的主要領(lǐng)導(dǎo)人：薩繆爾·亞當(dāng)斯

人類的主體更多的是跟著他們的感覺走，而不是跟著他們的理性走。輿論是來源于各種事件的進(jìn)展和那些積極從事公共事物的人目睹這些事件發(fā)展過程的方式?！_繆爾·亞當(dāng)斯亞當(dāng)斯的公共關(guān)系舉措主要體現(xiàn)在：（1）成立組織——1766年成立自由之子組織，1755年成立通信委員會，其目的在于喚起公眾的革命意識，引導(dǎo)革命輿論，推動革命的進(jìn)行。（2）運(yùn)用了能夠喚起公眾感情的象征符號，自由樹。（3）運(yùn)用標(biāo)語口號，將復(fù)雜的問題濃縮為一種瑯瑯上口和易于記憶的模式：“沒有代表權(quán)的征稅就是暴政”（4）通過事先策劃好的活動，抓住公眾的注意力，引起討論，這樣就使得沒有成形的輿論具體化，其中最典型的事件就是：波士頓傾茶事件。（5）把握主動，引導(dǎo)輿論（6）利用一切可以利用的傳播渠道，開展持續(xù)的傳播活動，向公眾心目中滲透新思想或者新信念。第5頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展產(chǎn)生：美國－1641年，哈佛大學(xué)“乞求的使命”，《新英格蘭的第一個成果》。

－19世紀(jì)50年代，西部移民，鐵路宣傳員。

－1888年，互助人壽保險聘用查爾斯.史密斯為其撰寫新聞稿或文章，以塑造公司形象。

－1889年，交流電的發(fā)明人喬治.威斯汀豪斯為其新創(chuàng)立的電器公司成立公共關(guān)系部門。第6頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展發(fā)展階段

－巴納姆（PhinesT.Barnum）時期：“公眾受愚弄”時期“凡宣傳皆好事”，制造“神話”第7頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展發(fā)展階段

－艾維.李（IvyLee）時期：“說真話”時期

背景：“清理垃圾運(yùn)動”，又稱“扒糞運(yùn)動”（1）他主張實(shí)事求是，強(qiáng)調(diào)向公眾所提供的任何信息都必須是真實(shí)的，準(zhǔn)確的?！斑@里不是機(jī)密的新聞機(jī)構(gòu)，我們的所有工作都是公開的，我們的目的在于提供新聞。這里不是一家廣告代理公司，如果你認(rèn)為我們的工作應(yīng)該配合你們公司的要求來做，那是不可能的。我們的工作是實(shí)事求是的。我們會迅速的提供關(guān)于某個主題的進(jìn)一步的細(xì)節(jié)，并且任何一個編輯在核實(shí)基于事實(shí)的聲明時都能愉快的得到協(xié)助······，總而言之，我們的原則是公開和坦白的代表公司和公眾這兩個方面，為媒體和美國公眾更加快速、準(zhǔn)確的提供那些有價值以及與其利益相關(guān)的信息?！薄对瓌t宣言》（DeclarationofPrinciples）第一，先有事實(shí)，后有公共關(guān)系；第二，盡可能全面客觀的掌握事實(shí)；第三，實(shí)事求是的傳播信息。第8頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展發(fā)展階段

－艾維.李（IvyLee）時期：“說真話”時期（2）他認(rèn)為企業(yè)陳舊、落后、保守的政策和做法必須加以改革，企業(yè)的管理階層和員工，企業(yè)和公眾之間的誤會和隔閡一定要消除。（3）他認(rèn)為企業(yè)要想得到公眾的支持就必須去迎合公眾和新聞媒介的要求，認(rèn)為公眾對企業(yè)應(yīng)該享有知曉權(quán)。第9頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展發(fā)展階段

－伯內(nèi)斯（EdwardBernays）時期：“投公眾所好”時期

他認(rèn)為PR工作的關(guān)鍵就是要隨時了解和掌握公眾的心理，投其所好，迎合公眾的心理需要，從而引起公眾的共鳴；傳播工作要有的放矢，以取得公眾的理解和信任?！遁浾撁麒b》第一次提出“公共關(guān)系咨詢”概念。第10頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展發(fā)展階段

－現(xiàn)代時期：卡特利普和森特、格魯尼格（Grunig）

卡特利普和森特：“開放系統(tǒng)”和“雙向?qū)ΨQ”模型格魯尼格：公共關(guān)系實(shí)踐的四種模式（1）新聞代理模式：也就是通過單向的新聞宣傳來制造轟動效應(yīng)，吸引公眾的注意。（2）公共信息模式：也就是把公共關(guān)系僅僅當(dāng)作是向公眾散發(fā)組織信息，以便使公眾了解組織的單向傳播模式。（3）雙向不平衡模式：也就是公關(guān)人員通過調(diào)查研究搜集公眾的信息，再采取各種方法來有針對性的策劃并傳播最有可能影響公眾行為的信息，以提高傳播的效果。（4）雙向平衡模式：通過組織和公眾的溝通來處理、協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系和沖突，并和目標(biāo)公眾增進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)雙向的交流。第11頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展發(fā)展的原因美國公關(guān)學(xué)者弗雷澤·P·西泰爾（FraserP.Seitel）指出，主要有五個因素推動了現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展：（1）大機(jī)構(gòu)的成長。（2）社會變革、沖突和矛盾事件的增加。（3）溝通交流技術(shù)手段日新月異，世界各地人們的認(rèn)知和閱歷日趨成熟。（4）21世紀(jì)的全球政治民主化。（5）互聯(lián)網(wǎng)的成長。第12頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展發(fā)展的基本趨勢（1）職業(yè)化程度日益提高。（2）國際化趨勢日益增強(qiáng)。（3）技術(shù)手段日益現(xiàn)代化。（4）社會管理功能多元化。（5）理論的科學(xué)化和系統(tǒng)化。（6）民族化和公關(guān)意識的普及化。（7）規(guī)模日趨擴(kuò)大，影響進(jìn)一步加深。第13頁，共15頁，2023年，2月20日，星期三現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展PR在中國（1）起步：20世紀(jì)80年代，深圳、廣州的中外合資企業(yè)1984年白云山制藥廠開國企先河，設(shè)立公共關(guān)系部（2）教育培訓(xùn)與科研：1985年正式列入大學(xué)課程1994年中山大學(xué)創(chuàng)辦第一個本科專業(yè)1986年第一本著作《塑造形象的藝術(shù)－公共關(guān)系學(xué)概論》出版1988年