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文檔簡(jiǎn)介
如何協(xié)助營業(yè)部做好早夕會(huì)經(jīng)營
報(bào)告人——易勇第一頁,共二十二頁。1綱要一、概述二、一個(gè)思路三、一個(gè)病例四、用藥原理五、藥方六、用藥七、康復(fù)八、結(jié)束語第二頁,共二十二頁。2一個(gè)思路一個(gè)病例第三頁,共二十二頁。3思路病癥病因病因藥方藥方用藥用藥康復(fù)第四頁,共二十二頁。4病例:病人:成都分公司綿陽支公司營業(yè)二部
主要病癥分析診斷氣氛悶,隊(duì)伍散形式單一,內(nèi)容“缺氧主題不明確無針對(duì)性一次早會(huì)質(zhì)量低二次早會(huì)有效激勵(lì)少輔導(dǎo)差夕會(huì)形式化,無實(shí)效團(tuán)隊(duì)缺乏勵(lì)志準(zhǔn)備不充分計(jì)劃性缺乏主持人缺乏專業(yè)的訓(xùn)練缺乏溝通,主管專業(yè)營銷管理手段差加強(qiáng)主管的專業(yè)輔導(dǎo)技能的訓(xùn)練第五頁,共二十二頁。5用藥原理“六聲”歌聲笑聲掌聲業(yè)績(jī)聲成長(zhǎng)聲讀書聲“四性”感性理性知識(shí)性霸性第六頁,共二十二頁。6“八多”多聽多學(xué)多說多練多動(dòng)多思“四少”少抵觸少批評(píng)少議論少低沉多問多看“二每”每天每人用藥原理第七頁,共二十二頁。7藥方一
理念宣導(dǎo)
早會(huì)是“加油站”夕會(huì)是“修理廠”第八頁,共二十二頁。8藥方二建立功能小組成員:2名主管2名兼職講師
督導(dǎo)追蹤具體實(shí)施溝通協(xié)作行事歷收集資料功能小組職責(zé)第九頁,共二十二頁。9藥方三
行事歷
內(nèi)容安排
時(shí)間安排
職場(chǎng)安排
角色分工
程序設(shè)計(jì)第十頁,共二十二頁。10
考勤(1)司歌(4)司訓(xùn)(1)綜合信息(2)業(yè)績(jī)通報(bào)(5)小故事大道理(2)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)(5)早會(huì)主題(25)約訪簽單激勵(lì)(5)
一次早會(huì)二次早會(huì)用藥------用藥方法
早會(huì)第十一頁,共二十二頁。11考勤司歌司訓(xùn)溝通交流個(gè)案分析輔導(dǎo)訓(xùn)練歸納總結(jié)
大夕會(huì)小夕會(huì)用藥------用藥方法夕會(huì)第十二頁,共二十二頁。12早會(huì)政令宣導(dǎo)績(jī)效追蹤工作日志的檢查分析商品賣點(diǎn)的分析研討商品組合的輔導(dǎo)銷售流程的演練輔導(dǎo)話術(shù)輔導(dǎo)理念分享成功經(jīng)驗(yàn)分享小組士氣的激勵(lì)與提升用藥------藥品當(dāng)天工作的相互交流通過“九走動(dòng)、三規(guī)勸、一面談”了解員工當(dāng)天工作中存在的問題并及時(shí)有效的解決個(gè)案的研討與輔導(dǎo)話術(shù)與商品組合的創(chuàng)新確定明天的約訪簽單計(jì)劃通過角色扮演和信息反饋?zhàn)龊妹魈旌瀱蔚某浞譁?zhǔn)備夕會(huì)第十三頁,共二十二頁。13一個(gè)方案日期周次內(nèi)容目的主持人主講人7.2周一“假日行動(dòng)”公布欄,七月業(yè)績(jī)啟動(dòng)宣導(dǎo)宣布“假日行動(dòng)”的戰(zhàn)果,激勵(lì)員工士氣。作一月小結(jié),讓業(yè)務(wù)員收心,以全新姿態(tài)投入新一輪的戰(zhàn)斗黃維任永強(qiáng)7.3周二工作日志的重要性養(yǎng)成良好展業(yè)習(xí)慣,落實(shí)活動(dòng)量管理黃維張德真7.4周三夕會(huì)小游戲、小故事大道理“特種部隊(duì)”成立典禮活躍氣氛,透析人性針對(duì)早會(huì)紀(jì)律差團(tuán)隊(duì)氛圍不好,成立“特種部隊(duì)”,以此帶動(dòng)整個(gè)部門進(jìn)入良性循環(huán)黃維范小婭7.5周四績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)分享營造學(xué)習(xí)氛圍,解決幾個(gè)實(shí)際問題,提升實(shí)戰(zhàn)技能黃維陶志剛7.6周五夕會(huì)清新小語(散文、詩歌朗誦)“特種部隊(duì)”例會(huì)(本月每周五夕會(huì)固定內(nèi)容)營造一種溫馨的文化氛圍,讓業(yè)務(wù)員在連續(xù)多次的激勵(lì)后有一個(gè)疏理、緩沖的空間宣導(dǎo)“假日風(fēng)暴”行動(dòng),要求本周結(jié)束時(shí)全員開單黃維涂強(qiáng)第十四頁,共二十二頁。14日期周次內(nèi)容目的主持人主講人7.9周一“特種部隊(duì)”戰(zhàn)報(bào),周業(yè)績(jī)達(dá)成分析(本月每周一固定內(nèi)容)以特種部隊(duì)的豐碩戰(zhàn)果帶動(dòng)全員士氣,投入又一輪的小戰(zhàn)役李妮萍張開豐7.10周二傻瓜理論心態(tài)建設(shè),讓業(yè)務(wù)員“聽話”,協(xié)助其生涯規(guī)劃李妮萍丁潤(rùn)萍7.11周三夕會(huì)小游戲、小故事大道理平安禮儀活躍氣氛,透析人性宣導(dǎo)平安禮儀,強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)”理念,建成一支“正規(guī)軍”李妮萍廖素全7.12周四展業(yè)問題現(xiàn)場(chǎng)答疑營造學(xué)習(xí)氛圍,解決幾個(gè)實(shí)際問題,提升實(shí)戰(zhàn)技能李妮萍戴先玉7.13周五夕會(huì)清新小語成長(zhǎng)訓(xùn)練(主管)營造一種溫馨的文化氛圍,讓業(yè)務(wù)員在連續(xù)多次的激勵(lì)后有一個(gè)疏理、緩沖的空間通過游戲、活動(dòng)、腦力激蕩,提升理念,提高管理技能李妮萍李英第十五頁,共二十二頁。15日期周次內(nèi)容目的主持人主講人7.16周一口才訓(xùn)練—演講一顆平常心話人人會(huì)說,將話說好卻不容易,藉此訓(xùn)練說話技巧曾勇曾義7.17周二約訪技巧提升約訪的技能,創(chuàng)造更多的面談機(jī)會(huì),贏得主動(dòng)曾勇蘇梅君7.18周三夕會(huì)小游戲、小故事大道理推銷演練活躍氣氛,透析人性訓(xùn)練資料的搜集,反應(yīng)能力,表達(dá)能力,組織能力,提升實(shí)戰(zhàn)技能曾勇陳梅7.19周四有獎(jiǎng)?wù)鞔馉I造學(xué)習(xí)氛圍,解決幾個(gè)實(shí)際問題曾勇?lián)P素蘭7.20周五夕會(huì)手語歌增員·選擇活躍氣氛,舒展繃緊的神經(jīng),好心情帶來好業(yè)績(jī)?cè)鰪?qiáng)主管的增員意識(shí)及增員技巧曾勇段輝群第十六頁,共二十二頁。16日期周次內(nèi)容目的主持人主講人7.23周一口才訓(xùn)練—演講拒絕是美麗的話人人會(huì)說,將話說好卻不容易,藉此訓(xùn)練說話技巧洪梅張家群7.24周二文化展業(yè)以專業(yè)的形象,專業(yè)的技巧塑造有特色的個(gè)人品牌洪梅狄美娟7.25周三
夕會(huì)小游戲、小故事大道理轉(zhuǎn)介紹活躍氣氛,透析人性拓展準(zhǔn)主顧數(shù)量,增加客戶來源洪梅曾慧7.26周四購買的動(dòng)機(jī)學(xué)習(xí)一些行為心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí),以便迅速抓住客戶的需求,掌握先機(jī)洪梅唐漢7.27周五夕會(huì)手語歌茶話會(huì)活躍氣氛,舒展繃緊的神經(jīng),好心情帶來好業(yè)績(jī)本月總結(jié),經(jīng)驗(yàn)交流與分享洪梅黃恩第十七頁,共二十二頁。17康復(fù)------追蹤評(píng)估時(shí)間儀容儀表(10分)內(nèi)容充實(shí)主體鮮明(20分)表達(dá)清晰語言流暢(20分)場(chǎng)面控制(15分)時(shí)間控制(15分)氣氛活躍(20分)總分第十八頁,共二十二頁。18
精英團(tuán)隊(duì)的打造必須依賴高效的早夕會(huì)經(jīng)營。因此高效的早夕會(huì)經(jīng)營要持續(xù)長(zhǎng)久,唯有如此其方顯“英雄本色”結(jié)束語:第十九頁,共二十二頁。1990980號(hào)密函--------
“特種部隊(duì)”細(xì)則一、組建目的:肩負(fù)所在營業(yè)部的業(yè)績(jī)沖刺、組織發(fā)展,維護(hù)所在部門的正義與正氣,倡導(dǎo)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)二、“特種部隊(duì)”定名:沙漠紅鷹三、入選條件:差勤狀況良好前一季度月均FYP≥5000有強(qiáng)烈的發(fā)展意愿能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,服從管理,接受訓(xùn)練
第二十頁,共二十二頁。20四、人員設(shè)置:最高司令:隊(duì)長(zhǎng):一名(全體隊(duì)員選舉產(chǎn)生)組長(zhǎng):四名(全體隊(duì)員選舉產(chǎn)生)隊(duì)員:20名五、特別權(quán)利:優(yōu)先交單、出單權(quán)優(yōu)先理賠培訓(xùn)機(jī)會(huì)優(yōu)先選擇權(quán)特種部隊(duì)例會(huì)、活動(dòng)六、運(yùn)作規(guī)則:每名隊(duì)員在入隊(duì)時(shí)必須繳納保證金100元,以保證自己能遵守“特種部隊(duì)”的所有紀(jì)律,特別是差勤和訓(xùn)練紀(jì)律,如在離隊(duì)時(shí)無違紀(jì)記錄,原銀奉還七、特殊使命:遵守紀(jì)律,按時(shí)、保質(zhì)完成司令下達(dá)的各種命令第二十一頁,共二十二頁。21內(nèi)容總結(jié)如何協(xié)助營業(yè)部做好早夕會(huì)經(jīng)營。報(bào)告人——易勇。病因藥方。用藥康復(fù)。病例:病人:成都分公司綿陽支公司營業(yè)二部。主要病癥
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