2022年人力資源管理師二級(jí)試題及答案

5月企業(yè)人力資源管理師試卷

第一部分職業(yè)道德(第1~25題,共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一種選項(xiàng)是對(duì)的地，多選題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的地.請(qǐng)根據(jù)題意和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案地對(duì)應(yīng)字母涂黑錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分.(一)單項(xiàng)選擇題(第1~8題)1、有關(guān)道德地說法，對(duì)的地是()(A)道德是一種處理人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系地特殊行業(yè)規(guī)范(B)道德是一種缺乏制約措施地理想化地行為規(guī)范(C)道德是一種有關(guān)做人地，但同步又缺乏共同原則地行為規(guī)范(D)道德是一種有關(guān)做事情地，同步又帶有模糊地行為規(guī)范2、社會(huì)主義榮辱觀地重要內(nèi)容是()(A)民主法治、公平正義、誠信友愛(B)立黨為公，執(zhí)政為民(C)牢記“兩個(gè)務(wù)必” (D)“八榮八恥”3、某企業(yè)家說，“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)”“無形資產(chǎn)”地意思是()(A)人是真正干工作地資源，人是無形資產(chǎn)(B)是某種無形地、說清晰地存在物(0)重要是企業(yè)精神和員工地職業(yè)道德 (D)企業(yè)地規(guī)章制度4、有關(guān)“忠于企業(yè)”，理解對(duì)的地是()(A)只在某個(gè)企業(yè)工作一輩子(B)一切聽從企業(yè)上司地安排，絕不和企業(yè)上司三心二意二(C)完畢本職工作、不給企業(yè)出難題(D)全心全意為企業(yè)著想做事5、做生意“一諾千金”，其意思是說（）（A）言多必失（B）講求誠信（C）少做許諾（D）語言要謙遜、中肯6、從業(yè)人員愛崗敬業(yè)地基本規(guī)定是（）（A）無私奉獻(xiàn)（B）雖然不喜歡某個(gè)工作，也得體現(xiàn)出喜歡地樣子（C）干一行，愛一行，專一行（D）對(duì)得起良心，拿工資問心無愧7、辦事公道是指從業(yè)人員在處理關(guān)系時(shí)，要堅(jiān)持（）（A）按照自己對(duì)事物地理解行事（B）按照道德規(guī)范、法律、政策和制度規(guī)定辦事（C）按照折中地方式看待當(dāng)事雙方（口）按照同事們地共同愿望、規(guī)定辦事8、有關(guān)節(jié)儉，對(duì)的地說法是（）（A）不是在任何時(shí)代都需要節(jié)儉（B）假如個(gè)人或企業(yè)地財(cái)力雄厚，那么就無需倡導(dǎo)節(jié)儉（C）節(jié)儉既是個(gè)人道德問題，也關(guān)系到企業(yè)地成?。―）節(jié)儉不是道德原則（二）多選題（第9~16題）9、企業(yè)文化地功能包括（）8）自律功能（B）導(dǎo)向功能（C）整合功能（D）鼓勵(lì)功能10、職業(yè)道德品質(zhì)包括（）（A）職業(yè)理想（B）對(duì)財(cái)富地孜孜追求（C）社會(huì)責(zé)任感（D）意志力11、從職業(yè)規(guī)范地意義上看，衣著不整地員工輕易給人留下（）地印象（A）H作很忙6）對(duì)工作很投入（C）懶散（D）不認(rèn)真12、（）等說法，屬于職業(yè)禁語.（A）“后邊等著去”（B）“請(qǐng)大家站在線外”（C）“靠邊兒”（D）“請(qǐng)往外走”13、職業(yè)理想地層次越高，從業(yè)人員（）.（A）H作干勁越大（B）潛能發(fā)揮得越充足（C）越輕易產(chǎn)生這山望著那山高地心態(tài)（D）越是難以管理14、在職業(yè)活動(dòng)中，講誠信地意義在于（）.(A)它是彼此之間獲得信任地基礎(chǔ)(B)它是經(jīng)濟(jì)交往持續(xù)、穩(wěn)定、有效運(yùn)行地重要規(guī)范(C)它有助于減少市場(chǎng)交易地成本(D)它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地客觀規(guī)定15、看待利益，從業(yè)人員要樹立地觀念有()(A)人為財(cái)死，鳥為食亡(B)君子愛財(cái)，取之有道(0)天下攘攘，皆為利往(D)淡泊名利，不為物役16、提高售后服務(wù)質(zhì)量地對(duì)的做法有()(A)與客戶建立常常性地通訊聯(lián)絡(luò)(B)為防止顧客投訴給企業(yè)導(dǎo)致不良社會(huì)影響，拒絕顧客登門處理問題(C)征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)地問題，并設(shè)法加以改善(D)多設(shè)置某些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)部分(第17~25題)答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己地實(shí)際狀況選擇其中一種選項(xiàng)作為您地答案.請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案地對(duì)應(yīng)字母涂黑.17、工作忙時(shí)，你一般會(huì)()(A)感到壓力巨大(B)心情很抑郁(C)找到其中地樂趣(D)調(diào)整心態(tài)18、在平常工作和生活中，你覺得()(A)他人待自己不公平(B)他人不樂意和自己交往(C)大家很關(guān)照自己(D)快樂地事兒總會(huì)感染自己19、上司安排你帶一名新徒弟，一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)他進(jìn)步不大，工作老是出差錯(cuò)，你會(huì)()(A)向上司提出換人(B)給他制定愈加嚴(yán)格地規(guī)定(C)失去信心，不再協(xié)助他(D)順其自然，讓他自己領(lǐng)悟20、假如你地上司要去旅行結(jié)婚，這位上司平時(shí)口碑不是太好，你會(huì)（）（A）送個(gè)小禮品給他（B）別送什么，自己也送什么（C）發(fā)送手機(jī)短信給他（D）送他一份厚禮21、你覺得自己在單位是個(gè)（）地.（A）朋友很少（B）不惹事生非（C）大家樂意共事（D）他人不真正理解自己22、碰到困難時(shí)，你一般會(huì)（）（人）自己處理（B）找同事協(xié)助（C）放棄（口）怪自己學(xué)地知識(shí)少23、由于工作忙碌，本來你打算周末好好休息一下，但同位同事不期而至，占用你大半天地時(shí)間，你會(huì)（）（A）感到有點(diǎn)沮喪（B）覺得無所謂（C）覺得這個(gè)周末過得不如意（D）認(rèn)為這個(gè)周末過得還可以24、企業(yè)召開員工大會(huì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，你一般會(huì)（）（A）耐著性子聽領(lǐng)導(dǎo)說話（B）帶一份小報(bào)看看（C）愛走神（D）能明白領(lǐng)導(dǎo)地心情25、春節(jié)前，雖然天氣還冷，但不知何故，家里地幾頭大蒜長(zhǎng)出了嫩芽，母親感到很失望，你想對(duì)母親說地話是（）（A）“別那么節(jié)儉！幾頭大蒜，不值得難過”（B）“要是長(zhǎng)得再長(zhǎng)一點(diǎn)，就可以炒菜了”（C）“好象春天到了"（D）“眼不見心不煩，扔了它，我再去買幾頭”第二部分理論知識(shí)一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每題只有一種最恰當(dāng)?shù)卮鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案地對(duì)應(yīng)字母涂黑）26、勞動(dòng)力供應(yīng)彈性是（）變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)地反應(yīng)程度.（A）勞動(dòng)力需求量（B）勞動(dòng)力需求增長(zhǎng)量（C）勞動(dòng)力供應(yīng)量（D）勞動(dòng)力供應(yīng)增長(zhǎng)量27、實(shí)際工資計(jì)算公式是（）（A）貨幣工資/價(jià)格（B）貨幣工資/價(jià)格指數(shù)（C）貨幣工資X價(jià)格（D）貨幣工資X價(jià)格指數(shù)28、勞動(dòng)法地首要原則是（）（A）保障酬勞權(quán)（B）保障物質(zhì)協(xié)助權(quán)（C）保障勞動(dòng)者地勞動(dòng)權(quán)（D）保障休息休假權(quán)29、決策樹地分析程序包括①剪枝決策②計(jì)算期望值③繪制樹形圖.排序?qū)Φ牡厥牵ǎˋ）①②③⑻③②①（C）③①②（D）①③②30、（）是指員工對(duì)自己地工作所抱有地一般性地滿足與否地態(tài)度.（A）H作成就6）工作績(jī)效（0）工作態(tài)度（口）工作滿意度31、從管理形式上看，現(xiàn)代人力資源管理是（）（A）靜態(tài)管理（B）動(dòng)態(tài)管理（C）權(quán)變管理（D）權(quán)威管理32、（）以行為科學(xué)理論為根據(jù)，強(qiáng)調(diào)人地原因，從組織行為學(xué)角度來研究組織構(gòu)造.（A）古典組織理論（B）近代組織理論（C）現(xiàn)代組織理論（D）現(xiàn)代組織理論33、（）表明，一種領(lǐng)導(dǎo)者可以有效領(lǐng)導(dǎo)地直屬下級(jí)人數(shù)是有一定程度地.（A）任務(wù)與目的原則（B）集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則（C）有效管理幅度原則（D）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則34、以（）為中心設(shè)計(jì)地部門構(gòu)造包括事業(yè)部制和模擬侵權(quán)制等模式.（A）成果口）工作（0）關(guān)系（D）人員35、企業(yè)組織構(gòu)造變革地前兆是（）（A）新任領(lǐng)導(dǎo)上任（B）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降（0）員工士氣低落（D）組織構(gòu)造自身弊病顯露36、從內(nèi)容上講，狹義人力資源規(guī)劃重要包括人員晉升計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和（）.（A）職業(yè)生涯規(guī)劃（B）人員培訓(xùn)計(jì)劃（C）薪酬福利計(jì)劃（D）人員配置計(jì)劃37、（）是人員規(guī)劃活動(dòng)地落腳點(diǎn)和歸宿.（A）人力資源供求協(xié)調(diào)平衡（B）人力資源地需求預(yù)測(cè)問題（C）人力資源地供應(yīng)預(yù)測(cè)問題（D）人力資源地系統(tǒng)設(shè)計(jì)問題38、如下人員需求預(yù)測(cè)措施中，不屬于量化分析措施地是（）（A）德爾菲法㈠）趨勢(shì)外推法（C）馬爾可夫分析法（D）人員比率法39、某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為6060，定額工時(shí)為60，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01，運(yùn)用工作定額分析法測(cè)定分析法測(cè)定地企業(yè)人力資源需求為（）（A）60（B）100（C）160（D）20040、（）詳細(xì)體現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、生產(chǎn)下降.（A）人力資源供求平衡（B）人力資源供不小于求（C）人力資源供不應(yīng)求（D）人力資源供求失衡41、小王喜歡登山，小李喜歡聽音樂，這體現(xiàn)了（）原理.（A）個(gè)體差異6）工作差異（C）環(huán)境差異（D）人崗匹配42、為了彌補(bǔ)財(cái)務(wù)總監(jiān)地空缺，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于（）素質(zhì)測(cè)評(píng).（A）考核性（B）診斷性（C）開發(fā)性（D）選拔性43、（）就是指測(cè)評(píng)體系地內(nèi)在規(guī)定性，常常體現(xiàn)為多種素質(zhì)規(guī)范行為特性或表征地描述與規(guī)定.（A）標(biāo)度（B）誤差（C）原則（D）原則差44、測(cè)評(píng)者由于只關(guān)注到被測(cè)評(píng)者某方面地品質(zhì)特性而作出片面判斷，這是（）.（A）暈輪效應(yīng)（B）感情效應(yīng)（C）近因效應(yīng)（D）首因效應(yīng)45、一般狀況下，差異量數(shù)越小，集中量數(shù)地代表性就越（）.（A）大（B）無關(guān)（C）?。―）不確定46、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目“在大學(xué)階段，學(xué)習(xí)重要，還是實(shí)踐更重要？”是一種（）.（A）排序型題目（B）開放工題目（C）資源爭(zhēng)奪型題目（D）兩難式題目47、合格地面試考官不應(yīng)當(dāng)有地行為是（）.（A）盡量發(fā)明友好地氣氛（B）面試過程察言觀色（C）面試前做好充足地準(zhǔn)備（D）認(rèn)真傾聽，合適刊登結(jié)論性意見48“你怎么看待北京房產(chǎn)價(jià)格直線上漲地現(xiàn)象？”是構(gòu)造化面試中地（）.（A）前景性問題（B）知識(shí)性問題（C）思維性問題（D）壓力性問題49、（）具有生動(dòng)地人際互動(dòng)效應(yīng).（A）公文筐測(cè)試（B）非構(gòu)造化面試（C）構(gòu)造化面試（D）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論50、受訓(xùn)者往來交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用和教室租借費(fèi)用（）（A）屬于直接培訓(xùn)成本（B）不計(jì)入培訓(xùn)成本（C）屬于間接培訓(xùn)成本（D）不能確定屬于哪種培訓(xùn)成本51、（）以特定地行為術(shù)語作出表述，如“掌握”、“理解”和“應(yīng)用”.（A）課程目的㈠）課程內(nèi)容（0）課程評(píng)價(jià)（D）課程范圍52、在企業(yè)發(fā)展地（）應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化.（A）衰退期（B）發(fā)展期（C）成熟期（D）創(chuàng)業(yè)初期53、對(duì)于需要定期開發(fā)地培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)一般（）.（A）聘任本專業(yè)地專家（B）聘任專職培訓(xùn)師（C）從內(nèi)部開發(fā)教師資源（D）從大中專院校聘任講師54、（）承擔(dān)著企業(yè)平常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中地多種職能工作地詳細(xì)計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制.（A）高層管理人員（B）中層管理人員（C）基層管理人員（D）一線管理人員55、（）不屬于培訓(xùn)中評(píng)估地作用.（A）保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行（B）培訓(xùn)執(zhí)行狀況地反饋（C）找出培訓(xùn)地局限性，總結(jié)教訓(xùn)（D）保證培訓(xùn)效果測(cè)定地精確性56、（）是第一級(jí)評(píng)估，它易于進(jìn)行，是最基本、最普遍地地評(píng)估方式.（A）反應(yīng)評(píng)估（B）學(xué)習(xí)評(píng)估（C）行為評(píng)估（D）成果評(píng)估57、（）不屬于評(píng)估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果地硬性指標(biāo).（A）成本節(jié)省（B）產(chǎn)量增長(zhǎng)（C）廢品減少（D）態(tài)度轉(zhuǎn)變58、某企業(yè)開展員工培訓(xùn)，從而減少事故發(fā)生率，減少成本，這種培訓(xùn)成果屬于（）.（A）認(rèn)知成果（B）技能成果（C）情感成果（D）績(jī)效成果59、（）不屬于行為導(dǎo)向型考核措施.（A）強(qiáng)制分派法（B）強(qiáng)迫選擇法（C）成對(duì)比較法（D）直接指標(biāo)法60、（）比較合用于考核從事教學(xué)、科研工作地教師、專家.（A）成績(jī)記錄法（B）短文法（C）勞動(dòng)定額法（D）排列法61、“日清日結(jié)法”地實(shí)行程序包括①考核與鼓勵(lì)；②設(shè)定目的；③控制.對(duì)的次序?yàn)椋ǎˋ）③①②⑻①②③（C）③②①（D）②③①62、（）不是由考核者地主觀性帶來地.（A）暈輪誤差6）自我中心效應(yīng)（C）分布誤差（D）評(píng)價(jià)原則誤差63、設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)體系地程序包括①理論驗(yàn)證；②工作分析；③指標(biāo)調(diào)查；④修改調(diào)整.其對(duì)的次序是（）（A）②③①④⑻③①②④（C）②①③④（D）①②③④64、對(duì)考核指標(biāo)原則進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不適宜選用（）.（A）簡(jiǎn)樸相加法（B）系數(shù)相乘法（C）比例系數(shù)法（D）幾何平均法65、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)和（）.（A）時(shí)間指標(biāo)（B）時(shí)限指標(biāo)（C）利潤(rùn)指標(biāo)（D）收益率指標(biāo)