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文檔簡介

SOE304企業(yè)質量管理投影片國家發(fā)展計劃委員會--摩托羅拉企業(yè)優(yōu)化中心摩托羅拉公司版權，1999第一頁，共五頁。課程說明課程目標學員：國有企業(yè)總裁或總經(jīng)理課程總時間：2天課程主要內容：摩托羅拉質量管理培訓企業(yè)基準評價摩托羅拉質量體系評審系統(tǒng)全面運轉周期管理顧客完全滿意六西格瑪質量全面質量管理第二頁，共五頁。課程總目標本課程結束時，學員應能夠：通過了解摩托羅拉公司的質量管理理念和方法，建立全新的企業(yè)質量管理觀念明確顧客完全滿意、六西格瑪質量、全面運轉周期管理的含義，與全面質量管理的關系，以及它們在質量管理中的重要作用明確摩托羅拉質量體系評審系統(tǒng)在質量管理中的重要作用及基本的應用方法認識到運用基準評價手段可使企業(yè)不斷提高目標、改進方法、保持競爭力第三頁，共五頁。課程時間表時間 主題1.5小時2.5小時4小時3小時2小時1.5小時單元一 全面質量管理 單元二 顧客完全滿意單元三 六西格瑪質量單元四 全面運轉周期管理單元五 摩托羅拉質量體系評審系統(tǒng)單元六 企業(yè)基準評價第一天第二天第四頁，共五頁。內容總結SOE304。通過了解摩托羅拉公司的質量管理理念和方法，建立全新的企業(yè)質量管理觀念。明確摩托羅拉質量體系評審系統(tǒng)在質量管理中的重要作用及基本的應用方法。認識到運用基準評價手段可使企業(yè)不斷提高目標、改進方法、保持競爭

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