天翼店員獎勵系統(tǒng)使用指南

店員獎勵系統(tǒng)操作手冊--（店員）

第一頁，共四十二頁。目錄店員自注冊功能店員登錄界面與首頁面展示銷量上報(bào)

銷量查詢4123兌獎查詢6

兌獎申領(lǐng)

5店員手機(jī)客戶端7第二頁，共四十二頁。店員自注冊功能店員獎勵系統(tǒng)登錄訪問地址1.登陸店員獎勵系統(tǒng)，點(diǎn)擊立即注冊，注冊店員;2.點(diǎn)擊立即注冊后，彈出店員自注冊框，填寫信息進(jìn)行注冊。第三頁，共四十二頁。店員自注冊功能3.根據(jù)店員自注冊，請?zhí)顚懙陠T真實(shí)信息；4.填寫所在店名時(shí)（請首先選擇省市，然后輸入店名可模糊匹配店名）；5.渠道性質(zhì)：店員注冊時(shí)不可選擇，渠道性質(zhì)會根據(jù)門店歸屬的渠道性質(zhì)關(guān)聯(lián)出來；第四頁，共四十二頁。店員自注冊功能6.填寫的身份證號碼、手機(jī)號碼（必須是真實(shí)信息）7.銀行卡、開戶行、CRM工號、是否為農(nóng)客、農(nóng)客縣名、農(nóng)客鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱（非必填項(xiàng)）；8.身份證圖片正反面上傳（必須上傳真實(shí)的身份證反正面，如上次不是真實(shí)的，管理員將審核不通過）第五頁，共四十二頁。店員自注冊功能在店員自注冊中可新增門店，進(jìn)入新增門店界面，填寫省份、地市、渠道性質(zhì)等信息，保存后由管理員來審核門店。第六頁，共四十二頁。店員自注冊功能1.在店員自注冊界面，關(guān)閉了電子渠道省與電子渠道市選擇；2.在注冊門店處也關(guān)閉了電子渠道省和電子渠道市；第七頁，共四十二頁。注冊方式方式1.統(tǒng)一收集：統(tǒng)一收集門店、一線銷售人員的信息錄入店員獎勵系統(tǒng)配發(fā)賬號（管理員操作）。方式2.自注冊:一線銷售人員登錄系統(tǒng)，按要求填寫個(gè)人信息進(jìn)行注冊申請系統(tǒng)賬號。1.自注冊人員信息審核門店、自注冊人員信息須通過管理員審核，才能正常使用系統(tǒng)2.人員信息定期維護(hù)管理員定期核查系統(tǒng)用戶信息，更新人員信息。系統(tǒng)用戶也可更改個(gè)人信息店員、門店獎勵系統(tǒng)注冊方式人員信息管控措施第八頁，共四十二頁。錄入的店員-實(shí)名認(rèn)證如果是錄入的店員，店員使用賬號首次登錄系統(tǒng)，需上傳本人身份證圖片，相關(guān)要求如下：1.身份證信息與本人賬號信息完全一致；2.圖片清晰；3.圖大小不超過1M;4.不上傳個(gè)人身份證信息將不能參與活動；5.如上信息不符合要求，管理員有權(quán)禁止其繼續(xù)使用系統(tǒng)，參與活動第九頁，共四十二頁。目錄店員自注冊功能店員登錄界面與首頁面展示銷量上報(bào)銷量查詢4123兌獎查詢6

兌獎申領(lǐng)

5店員手機(jī)客戶端7第十頁，共四十二頁。1.統(tǒng)一的登錄訪問地址2.輸入用戶帳號、密碼、驗(yàn)證碼單擊【登錄】系統(tǒng)登錄界面與首頁面展示系統(tǒng)登錄界面：第十一頁，共四十二頁。3.跳轉(zhuǎn)到短信驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊發(fā)送短信確認(rèn)碼，店員手機(jī)會收到驗(yàn)證碼

（手機(jī)號碼一定是注冊店員時(shí)的手機(jī)號碼），輸入驗(yàn)證碼，即可確

認(rèn)登錄操作系統(tǒng)登錄界面：系統(tǒng)登錄界面與首頁面展示第十二頁，共四十二頁?？旖莸墓δ苕溄樱荷蠄?bào)銷量、銷量查詢、兌獎申領(lǐng)信息展示：可參與活動展示、公告信息、問題反饋、業(yè)績展示系統(tǒng)登錄界面與首頁面展示首頁面展示：第十三頁，共四十二頁。系統(tǒng)首頁面展示-快捷的功能鏈接1.在首頁面可以直接點(diǎn)擊快捷鍵：上報(bào)銷量，彈出上報(bào)銷量界面可直接上報(bào)；2.在首頁面直接點(diǎn)擊快捷鍵：銷量查詢，直接進(jìn)入銷量查詢界面；3.在首頁面直接點(diǎn)擊快捷鍵：兌獎申領(lǐng)，直接進(jìn)入兌獎申領(lǐng)界面；注釋：首頁面功能鏈接可減少店員操作步驟。第十四頁，共四十二頁。系統(tǒng)首頁面展示-信息展示首頁面可參與活動展示：顯示店員當(dāng)前可參與的店員獎勵活動；1）點(diǎn)擊可上報(bào)機(jī)型匯總展示，彈出界面活動、機(jī)型、領(lǐng)取金額、時(shí)間、發(fā)卡方詳細(xì)信息；（該界面主要展示機(jī)型匯總）2）點(diǎn)擊總共可參與活動，彈出界面顯示活動、機(jī)型、領(lǐng)取金額、時(shí)間、發(fā)卡方詳細(xì)信息；（該界面主要展示可參與活動）3）點(diǎn)擊截止到昨天，總共上報(bào)的銷量條數(shù)，確認(rèn)成功條數(shù)，發(fā)卡方、總余額，彈出界面顯示詳細(xì)數(shù)據(jù)。第十五頁，共四十二頁。系統(tǒng)首頁面展示-信息展示

首頁面公告信息：由活動主辦方下發(fā)的相關(guān)信息。1）可點(diǎn)擊公告展示的信息，進(jìn)行查看；可點(diǎn)擊附件下載，查看附件信息；2）可點(diǎn)擊更多，查看更多的公告信息。第十六頁，共四十二頁。系統(tǒng)首頁面展示-信息展示首頁面問題反饋：店員可通過此界面提交活動疑問，活動管理人員將根據(jù)問題進(jìn)行解答；1）可在反饋問題中點(diǎn)擊最近問題，進(jìn)行查看；2）可點(diǎn)擊更多，查看更多問題反饋。第十七頁，共四十二頁。系統(tǒng)首頁面展示-信息展示首頁面業(yè)績展示：在業(yè)績展示上可直觀的顯示出活動名稱，該活動的上報(bào)總數(shù)量，已確認(rèn)銷量，總的兌獎金額。第十八頁，共四十二頁。目錄店員自注冊功能店員登錄界面與首頁面展示銷量上報(bào)銷量查詢4123兌獎查詢6

兌獎申領(lǐng)

5店員手機(jī)客戶端7第十九頁，共四十二頁。銷量上報(bào)銷量上報(bào)界面新加了編輯/刪除，上報(bào)沒被審核的可進(jìn)行編輯/刪除，如果上報(bào)已經(jīng)確認(rèn)成功，則不可刪除。第二十頁，共四十二頁。銷量上報(bào)店員點(diǎn)擊上報(bào)銷量按鈕進(jìn)入上報(bào)銷量界面，根據(jù)系統(tǒng)提示填寫如下信息：1.參加的活動2.申請兌獎的機(jī)型品牌3.申請兌獎的終端型號4.所售終端串號；5.最終用戶手機(jī)號碼；第二十一頁，共四十二頁。銷量審核銷量審核原則

店員通過系統(tǒng)上報(bào)銷量，須經(jīng)過系統(tǒng)審核符合如下條件方可確認(rèn)成功，發(fā)放獎勵：1.手機(jī)售出時(shí)間在活動期內(nèi)；2.店員上報(bào)銷量填寫的手機(jī)串號與最終用戶使用本機(jī)的手機(jī)號匹配關(guān)系準(zhǔn)確無誤；3.店員上報(bào)銷售填寫的手機(jī)串號與填寫的兌獎機(jī)型匹配關(guān)系準(zhǔn)確無誤；店員上報(bào)的銷量信息經(jīng)系統(tǒng)審核后出現(xiàn)以下情況的不給予兌獎：

1.店員獎勵系統(tǒng)未檢測到店員提報(bào)串碼為已售出狀態(tài)。2.所售終端售出時(shí)間不在活動期

3.店員獎勵系統(tǒng)檢測到一個(gè)串碼對應(yīng)超過一個(gè)店員ID號或者一個(gè)以上手機(jī)號碼的情況，以串碼首次提報(bào)為準(zhǔn)，其余無效。

4.店員獎勵系統(tǒng)檢測到一個(gè)手機(jī)號碼對應(yīng)一個(gè)店員ID且多個(gè)串碼的情況，以時(shí)間排序第一為準(zhǔn)，其余無效。第二十二頁，共四十二頁。目錄店員自注冊功能店員登錄界面與首頁面展示銷量上報(bào)銷量查詢4123兌獎查詢6

兌獎申領(lǐng)

5店員手機(jī)客戶端7第二十三頁，共四十二頁。銷量查詢1、在銷量查詢功能中可以查詢出上報(bào)的詳細(xì)情況；2、銷量查詢新加了數(shù)據(jù)范圍，如果不選擇任何條件查詢，那么查詢出的數(shù)據(jù)默

認(rèn)為近期數(shù)據(jù)。第二十四頁，共四十二頁。目錄店員自注冊功能店員登錄界面與首頁面展示銷量上報(bào)銷量查詢4123兌獎查詢6

兌獎申領(lǐng)

5店員手機(jī)客戶端7第二十五頁，共四十二頁。兌獎申領(lǐng)（一）1.在兌獎申領(lǐng)界面，點(diǎn)

擊發(fā)送兌獎短信按鈕，

系統(tǒng)將發(fā)送驗(yàn)證碼到店

員注冊的手機(jī)上，（注

冊店員時(shí)必須是電信號

碼，只有電信手機(jī)才能

收到驗(yàn)證碼）2.輸入短信確認(rèn)碼，點(diǎn)擊確認(rèn)。第二十六頁，共四十二頁。兌獎申領(lǐng)（二）

店員領(lǐng)取獎勵即可看到獎勵充值卡，同時(shí)可通過兌獎查詢功能查看以往領(lǐng)取記錄第二十七頁，共四十二頁。兌獎申領(lǐng)（三）發(fā)卡方選擇天翼總部獎勵方式選擇翼支付第二十八頁，共四十二頁。兌獎申領(lǐng)（三）選擇發(fā)卡方，選擇翼支付領(lǐng)取方式后，點(diǎn)擊，進(jìn)行充值測試，等待系統(tǒng)測試結(jié)果。（第一次領(lǐng)取翼支付獎勵時(shí)必須翼支付充值測試），測試通過用戶可將個(gè)人店員獎勵賬號余額轉(zhuǎn)至個(gè)人翼支付賬號（操作方式與領(lǐng)取充值卡方式同）。如測試不同將反饋失敗原因。第二十九頁，共四十二頁。翼支付賬號說明認(rèn)證狀態(tài)認(rèn)證途徑翼支付賬號余額限制（申請獎勵金額+翼支付賬號余額超過余額限制將導(dǎo)致店員獎勵無法充值）提現(xiàn)權(quán)限非實(shí)名制用戶翼支付網(wǎng)站自注冊5000元無初級實(shí)名認(rèn)證用戶當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳辦理100000元有高級實(shí)名認(rèn)證用戶翼支付網(wǎng)站上傳身份證驗(yàn)證100000元有第三十頁，共四十二頁。目錄店員自注冊功能店員登錄界面與首頁面展示銷量上報(bào)銷量查詢4123兌獎查詢6

兌獎申領(lǐng)

5店員手機(jī)客戶端7第三十一頁，共四十二頁。兌獎查詢兌獎查詢功能：可查詢店員的兌獎金額，獎券發(fā)放日期及明細(xì)數(shù)據(jù)。第三十二頁，共四十二頁。目錄店員自注冊功能店員登錄界面與首頁面展示銷量上報(bào)銷量查詢4123兌獎查詢6

兌獎申領(lǐng)

5店員手機(jī)客戶端7第三十三頁，共四十二頁。手機(jī)客戶端-首頁點(diǎn)擊天翼手機(jī)，以店員的身份登錄店員獎勵，進(jìn)入店員獎勵系統(tǒng)界面；第三十四頁，共四十二頁。手機(jī)客戶端-上報(bào)銷量上報(bào)銷量：

可按活動上報(bào)銷量或者按機(jī)型銷量上報(bào)；上報(bào)成功之后可在銷量查詢功

能查詢上報(bào)數(shù)據(jù)。第三十五頁，共四十二頁。手機(jī)客戶端-最近七天獎勵

最近七天獎勵：

該功能可查看7天之內(nèi)的活動名稱、機(jī)型、銷量及獎勵信息；第三十六頁，共四十二頁。手機(jī)客戶端-系統(tǒng)公告系統(tǒng)公告：該功能可查看公告內(nèi)容；第三十七頁，共四十二頁。手機(jī)客戶端-最新活動最新活動：該功能可查看活動及活動下面的具體機(jī)型、獎勵。第三十八頁，共四十二頁。手機(jī)客戶端-銷量查詢銷量查詢：1）在銷量查詢界面可展示當(dāng)天的上報(bào)銷量；2）點(diǎn)擊高級查詢，可根據(jù)活動、機(jī)型、日期，查詢銷量。第三十九頁，共四十二頁。常見問題及解決辦法問題1：前期個(gè)人已注冊翼支付賬號信息與個(gè)人店員獎勵系統(tǒng)注冊信息不一致解決辦法1：持本人有效證件至當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳進(jìn)行翼支付賬號信息修改。解決辦法2：登陸翼支付官方網(wǎng)站申請翼支付高級實(shí)名認(rèn)證，填寫正確的個(gè)人信息。解決辦法3：如本人店員獎勵系統(tǒng)賬號注冊信息有誤導(dǎo)致獎勵無法先發(fā)，目前只能通過省管理員對個(gè)人店員獎勵系統(tǒng)信息進(jìn)行修解決辦法4：使用新手機(jī)號注冊翼支付賬號，同時(shí)將個(gè)人店員獎勵系統(tǒng)賬號手機(jī)號碼信息進(jìn)行修改問題2：翼支付賬號余額超限導(dǎo)致獎勵無法下發(fā)解決辦法：將個(gè)人翼支付賬號中金額使用，然后再選擇領(lǐng)取翼支付獎勵第四十頁，共四十二頁。

謝謝！第四十一頁，共四十二頁。內(nèi)容總結(jié)店員獎勵系統(tǒng)操作手冊。5.渠道性質(zhì)：店員注冊時(shí)不可選擇，渠道性質(zhì)會根據(jù)門店歸屬的渠道性質(zhì)關(guān)聯(lián)出來。1.在店員自注冊界面，關(guān)閉了電子渠道省與