某物業(yè)管理公司顧問(wèn)項(xiàng)目管理手冊(cè)

中海物業(yè)管理ZHONGHAIPROPERTYMANAGEMENTCO．，LTD．編號(hào)：WI/WG02版本：C顧問(wèn)項(xiàng)目管理手冊(cè)顧問(wèn)管理部日期：日期：文件受控章佳聲明：顧問(wèn)掌部管理手冊(cè)英未經(jīng)許可，鄰不得翻印。分責(zé)任部門(mén)：巨顧問(wèn)部徐序號(hào)賺喘編號(hào)訊徹標(biāo)值題替WI/GW維02-00符1蹦伶顧問(wèn)項(xiàng)目駐酸場(chǎng)經(jīng)理崗位糕職責(zé)之WI/GW頑02-00狂2崖宅機(jī)電設(shè)備顧姻問(wèn)崗位職責(zé)滔WI/GW馬02-00預(yù)3剝蹲安全保衛(wèi)顧襖問(wèn)崗位職責(zé)綿WI/GW答02-00保4聲鋒質(zhì)量管理顧千問(wèn)崗位職責(zé)食WI/GW側(cè)02-00抱5頁(yè)遷顧問(wèn)項(xiàng)目工德作流程圖求WI/GW憤02-00姻6早還編制顧問(wèn)管盞理工作計(jì)劃冠WI/GW慈0確2-007剝碧考察建議習(xí)WI/GW奧02-00迫8書(shū)號(hào)配合樓宇銷(xiāo)頓售剪WI/GW倡02-00抗9罪悟提供咨詢(xún)指蒙導(dǎo)鴉WI/GW劈02-01茫0逮鹿與合作方的群溝通文WI/GW繞02-01該1酬宏協(xié)助建立管谷理組織骨WI/GW饞02-01提2巖襪對(duì)物業(yè)管理村人員培訓(xùn)份WI/GW鋸02-01膜3制爛編制顧問(wèn)項(xiàng)錢(qián)目物管方案首WI/GW記02-01轎4避野入伙前的準(zhǔn)訂備工作穗WI/GW蠻02-01魂5舅號(hào)配合設(shè)備安貍裝瓦和葵調(diào)試勵(lì)WI/GW畜02-01城6強(qiáng)共配合盟設(shè)閘備守交瞞接和驗(yàn)收數(shù)WI/GW忌02-01塌7販齡完善各項(xiàng)規(guī)駐章制度養(yǎng)WI/GW攜02-01敞8螺捕物業(yè)管理檔瀉案資料貌WI/GW溝02-01響9粘薄管理費(fèi)測(cè)算部與核算鑰WI/GW頁(yè)02-02墻0令瀉定期撲檢里查?？荚u(píng)在WI/GW牢02-02托1看嚼協(xié)助合作方帝注冊(cè)物業(yè)公往司程序伏WI/GW柳02-02統(tǒng)2岡憐申辦物業(yè)管鏟理資質(zhì)程序靠WI/GW支02-02露3羨宗創(chuàng)建達(dá)標(biāo)程宵序繡WI/GW蹄02-02吉4蟲(chóng)粘申請(qǐng)?bào)w系認(rèn)罩證程序涉WI/GW洪02-02茫5準(zhǔn)碗服務(wù)質(zhì)量跟葛蹤殊WI/GW語(yǔ)02-02你6牽繭預(yù)防交接潔和滋實(shí)操結(jié)束服況務(wù)品質(zhì)急劇混下滑的要求禾交接工作誰(shuí)WI/GW氣02-02唇7棚色顧公問(wèn)為項(xiàng)訂目孩業(yè)績(jī)?cè)u(píng)盯價(jià)爛的要求貝WI/GW闖02-02惱8排般關(guān)于規(guī)遠(yuǎn)范爪手捷機(jī)辛使摧用莊的首通箏知蛙吩蟻WI/GW荷02-02扔9境賺顧問(wèn)管理研部類(lèi)電子郵箱抵使將用規(guī)定擾圍皺30兄WI/漫GW02-摔030汪漆公司蒸帳淘號(hào)巡31狠WI/希G鄰W02-0嚇31茶賣(mài)顧問(wèn)管理部陽(yáng)外派駐場(chǎng)人嫂員行李托運(yùn)紡規(guī)定厚32珠WI/立GW02-批032魔移對(duì)外發(fā)文簽拌收表稱(chēng)33扯WI/黃GW02-練033條所被顧問(wèn)方混培斑訓(xùn)評(píng)估表起34腫WI/醉GW02-孟034顧樂(lè)顧問(wèn)管理部漢駐場(chǎng)人員親糊屬剪反腳探親規(guī)定君3熱5惰WI/G鑒W02-0扛35腿狼顧問(wèn)管理部液駐場(chǎng)人處員槳津貼狠發(fā)催放補(bǔ)充規(guī)竿定爺WI/GW瞧02-03杠6醒帶物業(yè)管理軟醒件安裝的曬要破求及程序圣WI/GW計(jì)02-03釀7肢姑網(wǎng)絡(luò)溝通方抽法病WI/GW磚02-03乞8派禁顧問(wèn)項(xiàng)目情用況評(píng)估分析碌辦法解WI/GW鬧02-03擱9紙慮駐場(chǎng)經(jīng)廚理詠接共受也采訪的規(guī)定斜WI/GW問(wèn)02-04親0酸罰顧問(wèn)盛建忍議復(fù)書(shū)格式正WI/GW設(shè)02-04年1輪堵駐場(chǎng)勝顧背問(wèn)吸人員民福律利待遇傘WI/GW鋤02-04懂2械拾駐場(chǎng)人員月紫工晉作訴匯報(bào)制度貼WI/GW閑02-04脊3騾悉項(xiàng)目情艇況靠統(tǒng)計(jì)谷表翁4征4開(kāi)WI/G內(nèi)W02-0片44怎客駐場(chǎng)顧問(wèn)節(jié)狼假銹日丑期跨間申首請(qǐng)哄休假的有關(guān)糧規(guī)定員45燙WI/胸GW02-輩045連棗U盤(pán)及U盤(pán)貞資鵝料管理制度掉46熄楊WI/GW著02-04焦6戀燕外派駐場(chǎng)數(shù)人用員門(mén)須始知芝47紀(jì)賴(lài)WI/GW教02-04聚7富億顧問(wèn)團(tuán)考察珠須冒知事斗轉(zhuǎn)星移時(shí)留光逝，數(shù)年廢風(fēng)云彈指間捧，顧問(wèn)管理古創(chuàng)新業(yè)，繼轎往開(kāi)來(lái)譜新見(jiàn)篇。量近年來(lái)的顧雨問(wèn)物業(yè)管理懼，給我們今宣后的物業(yè)管詢(xún)理提供了許掀多創(chuàng)新的空問(wèn)間。未來(lái)的撐顧問(wèn)事業(yè)是擺一片綠茵，萬(wàn)是一片沃野獸，是一片綠濱洲，需要我圓們?nèi)ス喔?，旱需要我們?nèi)ジシN，需要符我們?nèi)ゾ牧号嘤：罏榱耸诡檰?wèn)北工作更加程土序化、規(guī)范碎化，為合作疲方提供高水涉平、高質(zhì)量黃的顧問(wèn)服務(wù)始，公司組織許人員編制了蔥這本作業(yè)指獨(dú)導(dǎo)書(shū)，為駐坊場(chǎng)人員今后偶的顧問(wèn)管理式工作發(fā)揮指背導(dǎo)和參考作扔用。霜駱愁財(cái)捷辣難頌深圳市中海鴿物業(yè)管理有課限公司紀(jì)類(lèi)健蝕膀秤卵崗沙根棚決侵顧問(wèn)管毅理部蒸襪老傅慣慘討騾螺釣仗壞冰2003欠年2月19外日釣認(rèn)真研讀、汁充分理解并旁嚴(yán)格執(zhí)行我久司與合作方狀簽定的顧問(wèn)客合同（協(xié)議束），確保顧乒問(wèn)項(xiàng)目達(dá)到楊合同約定的走物業(yè)管理標(biāo)肢準(zhǔn)。很結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)稠際和特點(diǎn)編恥制顧問(wèn)實(shí)施居計(jì)劃并協(xié)助階被顧問(wèn)方編今制物業(yè)管理襯方案，經(jīng)常同與合作方進(jìn)兔行溝通并保逐持良好的合脹作關(guān)系。怖運(yùn)用我司物樣業(yè)管理優(yōu)勢(shì)偽，指導(dǎo)并協(xié)喜助合作方組瓦建物業(yè)管理駕機(jī)構(gòu)及日常府運(yùn)作，建立元一支高水準(zhǔn)籍的管理隊(duì)伍異，使物業(yè)管最理走向規(guī)范化化。傾參與顧問(wèn)項(xiàng)野目的日常管莖理工作，并鎮(zhèn)隨時(shí)對(duì)管理院服務(wù)工作進(jìn)享行檢討，積凝極向合作方船提交書(shū)面合必理化建議，測(cè)書(shū)面建議必升須編號(hào)并同循時(shí)向被顧問(wèn)賓方開(kāi)發(fā)商領(lǐng)完導(dǎo)和物業(yè)公面司領(lǐng)導(dǎo)各遞冷一份，并要移求合作方簽劫收。項(xiàng)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)旨效益負(fù)責(zé)，錫按合同約定贊的時(shí)間、款生數(shù)回收顧問(wèn)襲費(fèi)用。細(xì)對(duì)分管項(xiàng)目自管理服務(wù)質(zhì)次量和管理水蛛平的提升負(fù)羽責(zé)，使被顧茄問(wèn)方滿(mǎn)意，特做好培訓(xùn)、獲監(jiān)督檢查及錫相關(guān)記錄工疤作，跟蹤落醫(yī)實(shí)完成情況稿。宮負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)奇外關(guān)系（包珍括：同發(fā)展侮商的溝通、砍同當(dāng)?shù)匚飿I(yè)肉主管部門(mén)建坡立有效聯(lián)系印，處理轄區(qū)玻內(nèi)重大問(wèn)題覽等）,并將喚結(jié)果及時(shí)反攻饋給公司，可在合作方允遮許的情況下薯，盡可能的屢參加合作方隨工作例會(huì)，緒掌握項(xiàng)目動(dòng)嫁態(tài)，確保分晉管項(xiàng)目工作成正常運(yùn)作。親按合同要求斯和項(xiàng)目情況蠅完善ISO柏9000工慢作手冊(cè)，按貞時(shí)提供給被方顧問(wèn)方，并俊負(fù)責(zé)監(jiān)督與竄實(shí)施。漸跟蹤落實(shí)顧牧問(wèn)建議和顧連問(wèn)團(tuán)每次考碧察建議的實(shí)西施情況，對(duì)取于影響到管滴理目標(biāo)沒(méi)有崖實(shí)施的問(wèn)題掃，應(yīng)加大力異度提請(qǐng)發(fā)展首商落實(shí)，并脅將結(jié)果反饋抄給公司顧問(wèn)交管理部。淋積極了解當(dāng)遲地房地產(chǎn)市旋場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做決公司駐顧問(wèn)閑當(dāng)?shù)氐姆康亓P產(chǎn)信息員，拾協(xié)助公司開(kāi)風(fēng)拓當(dāng)?shù)匚飿I(yè)餓市場(chǎng)。申發(fā)揚(yáng)中海服“午嚴(yán)格苛求、屋自覺(jué)奉獻(xiàn)伍”倉(cāng)的精神，求脹新務(wù)實(shí)，嚴(yán)集于律己，以俱身作則，樹(shù)塌立起良好的帥人格力量，訴自覺(jué)維護(hù)中遙海的企業(yè)品街牌。儀接受合作方詢(xún)的監(jiān)督和批隱評(píng)意見(jiàn)，定眨期向公司顧改問(wèn)管理部和貫合作方匯報(bào)附工作進(jìn)展情眾況，每月2叛8日前向顧政問(wèn)管理部提觀交下月工作濾計(jì)劃和本月靜工作總結(jié)。癥負(fù)責(zé)對(duì)隨行捕駐場(chǎng)顧問(wèn)人嘗員的管理和蜂考察并傳達(dá)椅公司的文件殊精神，指導(dǎo)離督促他們完融成管理目標(biāo)段。潮在合同期滿(mǎn)曠時(shí)，負(fù)責(zé)辦啄妥一切交接焦手續(xù)并向公電司顧問(wèn)管理獻(xiàn)部及合作方渠提交顧問(wèn)工狠作總結(jié)報(bào)告坦并交回建議攤書(shū)備份件匯兇總、領(lǐng)用資漠料和物品。甲按時(shí)完成公校司領(lǐng)導(dǎo)交辦洽的工作。怕負(fù)責(zé)指導(dǎo)、頂組織顧問(wèn)項(xiàng)總目工程技術(shù)紹人員對(duì)供電坦配電系統(tǒng)、腔電梯、消防速系統(tǒng)、給排念水系統(tǒng)、中掛央空調(diào)系統(tǒng)協(xié)等機(jī)電設(shè)備拒的交接驗(yàn)收蓋。干負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)免內(nèi)全部設(shè)備獄設(shè)施的維修榜保養(yǎng)、更新伏換代等工作越的研究、指耗導(dǎo)和管理工油作。捐負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧驕問(wèn)項(xiàng)目編制涌工程、設(shè)備巡作業(yè)指導(dǎo)書(shū)橋，并有效運(yùn)喬行。名負(fù)責(zé)顧問(wèn)項(xiàng)烏目技改項(xiàng)目浮的指導(dǎo)工作拋。止負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)婆督、檢查顧起問(wèn)項(xiàng)目設(shè)備鼓安全運(yùn)行等結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)朋問(wèn)題及時(shí)處黎理并向顧問(wèn)托經(jīng)理匯報(bào)。暫協(xié)助顧問(wèn)經(jīng)居理完成對(duì)管脖理層和操作滅層技術(shù)人員勿的培訓(xùn)和考米核工作。稍對(duì)分管專(zhuān)業(yè)跟的管理服務(wù)顯質(zhì)量和管理小水平的提升遷負(fù)責(zé)，做好鍬培訓(xùn)、監(jiān)督橋檢查及相關(guān)伴記錄工作，棟做到月有計(jì)擇劃、跟蹤落墾實(shí)顧問(wèn)建議烏和考察建議度的實(shí)施情況榮，并將結(jié)果若反饋給顧問(wèn)字經(jīng)理。谷完成顧問(wèn)經(jīng)企理交辦的其乖它工作。廳協(xié)助合作方詠制定安全工泄作方案，并但組織實(shí)施。坡貫徹落實(shí)公鋸司安全工作沸作業(yè)指導(dǎo)書(shū)異，協(xié)助合作患方做好安全絮保衛(wèi)工作?？嗽隈v場(chǎng)經(jīng)理鴉領(lǐng)導(dǎo)下組織寶召開(kāi)員工安價(jià)全工作例會(huì)姓，傳達(dá)貫徹算上級(jí)指示及抖精神。扇督導(dǎo)、檢查粥合作方的安侵全保衛(wèi)工作喚，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題虛及時(shí)向顧問(wèn)動(dòng)經(jīng)理匯報(bào)。卵負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)員耗的安全教育戚、培訓(xùn)、考衰核工作，并幅定期組織實(shí)救施和督查。仆對(duì)分管專(zhuān)業(yè)過(guò)的管理服務(wù)指質(zhì)量和管理死水平的提升攜負(fù)責(zé)，做好銹培訓(xùn)、監(jiān)督圓檢查及相關(guān)阿記錄工作，善做到月有計(jì)念劃、跟蹤落仿實(shí)顧問(wèn)建議柿和考察建議群的實(shí)施情況堵，并將結(jié)果偵反饋給顧問(wèn)喬經(jīng)理。攀完成顧問(wèn)經(jīng)段理交辦的其悄它任務(wù)。請(qǐng)?jiān)陬檰?wèn)項(xiàng)目粒駐場(chǎng)經(jīng)理的性領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)堪真貫徹執(zhí)行珠與合作方簽袍訂的協(xié)議，蘿結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)益際和特點(diǎn)逐小步建立質(zhì)量唇管理程序。豐收集和整理室物業(yè)管理資醉料和軟件，脖按照中海管列理模式結(jié)合貍當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)逐及步建立各項(xiàng)拒資料和檔案扭。情對(duì)員工定期廉進(jìn)行質(zhì)量管蝕理體系的系籮列培訓(xùn)，并疾對(duì)培訓(xùn)效果牙進(jìn)行監(jiān)督、籍檢查和考核懂。瞇做好質(zhì)量記邪錄，為企業(yè)當(dāng)未來(lái)的各項(xiàng)浪考評(píng)和質(zhì)量染體系認(rèn)證做鬧好充分的準(zhǔn)敗備。慚及時(shí)向顧問(wèn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)工或作進(jìn)展情況義，并對(duì)質(zhì)量掉管理的建立胖和發(fā)展不斷坐提出建議和餐改進(jìn)方法。做協(xié)助和督促于合作方積極志消除管理缺喇陷，及時(shí)對(duì)飽日常運(yùn)作進(jìn)目行指導(dǎo)，使向管理工作規(guī)旅范化。爆合同期滿(mǎn)后迷，要寫(xiě)好工病作總結(jié)，辦儉妥一切交接沖手續(xù)。售完成顧問(wèn)經(jīng)牧理交辦的其絨它任務(wù)。商務(wù)部簽約約制訂顧問(wèn)計(jì)劃駐場(chǎng)顧問(wèn)進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展工作配合合作方的營(yíng)銷(xiāo)工作提交考察建議協(xié)助合作方選聘物管人員、組建隊(duì)伍，并對(duì)物管人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)協(xié)助合作方做好入伙前的準(zhǔn)備工作顧問(wèn)團(tuán)定期檢查考評(píng)，提出建議報(bào)告協(xié)助編制小區(qū)物管方案指導(dǎo)合作方日常運(yùn)作，完善制度指導(dǎo)并協(xié)助合作方做好物業(yè)的交接驗(yàn)收工作協(xié)助測(cè)算物管成本，指導(dǎo)會(huì)計(jì)進(jìn)行成本核算交接協(xié)助顧問(wèn)團(tuán)做好服務(wù)質(zhì)量跟蹤考評(píng)、建議、解決遺留的疑難問(wèn)題總結(jié)協(xié)助編制小區(qū)入伙方案按合同約定的工作內(nèi)容逐項(xiàng)落實(shí)完成哄脹吵飲商務(wù)部簽約約制訂顧問(wèn)計(jì)劃駐場(chǎng)顧問(wèn)進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展工作配合合作方的營(yíng)銷(xiāo)工作提交考察建議協(xié)助合作方選聘物管人員、組建隊(duì)伍，并對(duì)物管人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)協(xié)助合作方做好入伙前的準(zhǔn)備工作顧問(wèn)團(tuán)定期檢查考評(píng)，提出建議報(bào)告協(xié)助編制小區(qū)物管方案指導(dǎo)合作方日常運(yùn)作，完善制度指導(dǎo)并協(xié)助合作方做好物業(yè)的交接驗(yàn)收工作協(xié)助測(cè)算物管成本，指導(dǎo)會(huì)計(jì)進(jìn)行成本核算交接協(xié)助顧問(wèn)團(tuán)做好服務(wù)質(zhì)量跟蹤考評(píng)、建議、解決遺留的疑難問(wèn)題總結(jié)協(xié)助編制小區(qū)入伙方案按合同約定的工作內(nèi)容逐項(xiàng)落實(shí)完成閥顧問(wèn)合同的旱簽訂標(biāo)志著劍顧問(wèn)工作的硬開(kāi)始。公司濾商務(wù)部將《憐合同》復(fù)印累件及委托方秤地址、聯(lián)系劍人等以傳書(shū)面形式移典交顧問(wèn)管理堆部。由此開(kāi)凱始，《合同姜》的執(zhí)行即犯由顧問(wèn)管理扣部負(fù)責(zé)組織疏安排。鉗顧問(wèn)管理部喘接手《合同粥》后，應(yīng)及責(zé)時(shí)與委托方聰取得聯(lián)系，狡如項(xiàng)目在深懶圳地區(qū)的應(yīng)乓先與聯(lián)系人沙會(huì)面琴,艱初步了解該懂項(xiàng)目的整體縣規(guī)劃、工程桌施工進(jìn)度計(jì)威劃、計(jì)劃售捐樓時(shí)間、計(jì)瑞劃入伙時(shí)間隔及當(dāng)前的工取程進(jìn)展情況見(jiàn)等，商定顧宏問(wèn)團(tuán)赴現(xiàn)場(chǎng)娘考察的時(shí)間計(jì)。針對(duì)該項(xiàng)盟目實(shí)際情況新及合作方的危要求，結(jié)合婆合同條款，吧制定出詳細(xì)蹤的顧問(wèn)管理薪工作計(jì)劃（辟如項(xiàng)目的駐侮場(chǎng)經(jīng)理已到協(xié)位，此項(xiàng)工珠作計(jì)劃編制看應(yīng)以駐場(chǎng)經(jīng)坦理為主，顧三問(wèn)管理部協(xié)休助完成），掛以利于日后竟的顧問(wèn)管理窮工作。并制定工作計(jì)杏劃應(yīng)注意以靠下幾點(diǎn)：與從全局出發(fā)呈，通盤(pán)考慮稼。盡量將每詠?lái)?xiàng)應(yīng)做的工誦作都作出詳米盡的安排，茶分步落實(shí)。努切合實(shí)際。礎(chǔ)顧問(wèn)計(jì)劃將淚作為日后工禿作的依據(jù)，杠應(yīng)符合工程素的進(jìn)展情況薦及合作方的聚要求。豆重點(diǎn)突出、含條理清晰。蛛計(jì)劃應(yīng)使合掏作方一目了師然，對(duì)每項(xiàng)世工作做到心價(jià)中有數(shù)，以者便于互相配解合，提前做勤好準(zhǔn)備工作限。袖適當(dāng)考慮合享作方的要求蟲(chóng)。在不違背賭《合同》基苗本條款的前功提下，可對(duì)釘一些項(xiàng)目的犬執(zhí)行時(shí)間作恭出部分調(diào)整志。穩(wěn)對(duì)于合作方您臨時(shí)提出的環(huán)關(guān)于設(shè)計(jì)方將案、設(shè)備選德型、物業(yè)管虧理法規(guī)等方衰面的咨詢(xún)要饑求，應(yīng)及時(shí)藝回復(fù)。川在制訂計(jì)劃明時(shí)，應(yīng)注意頭配合顧問(wèn)費(fèi)腳用的收取。抽考察建議是兵顧問(wèn)項(xiàng)目中隨一項(xiàng)重要工券作，也是委唐托方考察我陣司物業(yè)管理傭水平的重要荒環(huán)節(jié)，對(duì)于濾日后工作的促順利開(kāi)展將異起到關(guān)鍵性簡(jiǎn)的作用。考陜察建議是顧刃問(wèn)團(tuán)在考察彩、熟悉小區(qū)他的基本情況滲之后，本著儉為合作方節(jié)綱省投資，方發(fā)便日后管理可的原則，以病書(shū)面形式向梨合作方遞交凳的考察報(bào)告話。菠考察的次數(shù)尚和時(shí)間要依駁據(jù)合同約定鉛和項(xiàng)目實(shí)際起情況進(jìn)行組礙織安排，也壓可考慮合作憲方的要求，盟就某些專(zhuān)業(yè)膝方面的問(wèn)題痛不定期的進(jìn)院行考察，提陽(yáng)出建議。盟一般來(lái)說(shuō)，揀簽約后合作柄方都會(huì)要求污我方盡快赴也項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)牧行考察、開(kāi)任展工作。我裕司要待對(duì)方卵首期顧問(wèn)費(fèi)支支付到位后坊再進(jìn)行考察幼。在顧問(wèn)團(tuán)胳赴現(xiàn)場(chǎng)之前恢，顧問(wèn)管理壁部應(yīng)先與合碧作方商定考千察時(shí)間，并言發(fā)函要求對(duì)舟方提前準(zhǔn)備兄好相關(guān)的圖牙紙、資料等湊。街考察事項(xiàng)由北顧問(wèn)管理部材組織安排，虜一般需要以堆下相關(guān)專(zhuān)業(yè)尊資深專(zhuān)家參責(zé)加：土建、查給排水、電單氣、電梯、逢智能化、消哭防、安全、臨清潔、園藝勤綠化、會(huì)計(jì)僑等，如已擬塑定該項(xiàng)目駐擴(kuò)場(chǎng)顧問(wèn)的，礎(chǔ)駐場(chǎng)顧問(wèn)也觀應(yīng)參加?，F(xiàn)懸場(chǎng)考察，主懷要是通過(guò)觀谷看項(xiàng)目模型嫂、閱讀相關(guān)淹圖紙資料、患詢(xún)問(wèn)與本專(zhuān)蠟業(yè)相關(guān)的一悔些問(wèn)題等方松式，了解項(xiàng)轉(zhuǎn)目的規(guī)劃意慚圖、設(shè)計(jì)內(nèi)揚(yáng)容和規(guī)范，啞確定項(xiàng)目檔遼次，協(xié)助合蘇作方對(duì)管理您檔次進(jìn)行定壽位。對(duì)于合吐作方提出的簡(jiǎn)問(wèn)題，如當(dāng)狀時(shí)能確定，攜應(yīng)及時(shí)解答網(wǎng)，如當(dāng)時(shí)不顧能確定，應(yīng)晝告知對(duì)方待盟回公司研究活后以書(shū)面形咱式給予答復(fù)給。騎考察團(tuán)回到培公司后，通涉過(guò)研讀、消挖化、理解合阻作方所提供冶的項(xiàng)目方案支、可行性研暫究報(bào)告、初援步規(guī)劃方案病、設(shè)計(jì)施工抄圖等相關(guān)圖糕紙資料，結(jié)必合考察中所玻了解的實(shí)際腿情況提出切痰實(shí)可行的建月議?？疾旖〝匙h內(nèi)容主要娃包括：窗從有利于節(jié)脈省項(xiàng)目投資緒、方便日后楚管理出發(fā)，道各專(zhuān)業(yè)提出困建議。起考察整體工贈(zèng)程進(jìn)度，對(duì)逃工程階段性切實(shí)施進(jìn)度計(jì)宏劃提出建議銜。純建筑設(shè)計(jì)（漲地下、地面絹、裙房、標(biāo)犁準(zhǔn)層、屋面歷）是否滿(mǎn)足祥物業(yè)管理的界需求。競(jìng)設(shè)備機(jī)房的變環(huán)境、通風(fēng)雁是否滿(mǎn)足有控關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求爽。凡對(duì)住戶(hù)室外色空調(diào)機(jī)安放依位置、冷凝遍水的排放處尊理等問(wèn)題的曾建議。繁根據(jù)小區(qū)規(guī)闊劃要求，提豎出垃圾房的袍建造位置和牙建造價(jià)格建乳議。嚇設(shè)備設(shè)計(jì)、眾施工建議，勾其中包括：惱系統(tǒng)設(shè)計(jì)方瑞案、設(shè)備選菌型等。鞏對(duì)管理用房啟的位置、面功積、布局、連裝修標(biāo)準(zhǔn)等映問(wèn)題的建議東。芳根據(jù)國(guó)家和押行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，慎對(duì)電梯安裝效設(shè)計(jì)及配套紀(jì)設(shè)施提出合裙理化建議。車(chē)滾草嗓情犯么額籮旗金批咐占縱鍬然軍趣田洲窗覽第待培古醉倒捐賓世混縣燥編駛濃吃糧枯強(qiáng)惜才漲鉛計(jì)挑祖隔解泰蛇橫嘆王慣鋸宜煎警背筋通滴手釋寶音搞煮償敢流瓦息楚坊鴨需框玉肅紹員鴨禮盞悅狠野紅禿塞陡卸點(diǎn)敵把私炸病膽毅序師似傅度液洞查四陵喝語(yǔ)蹤灶沃伙補(bǔ)些火友臘文蒙顆是陡稈夜球探烈受鐵往悠洋綠炒酸鏟宮炸秀糾饞無(wú)仁愧巾塞縮執(zhí)開(kāi)圣歐露驗(yàn)?zāi)伓局降复a雄爹匪嚷慢從消防設(shè)計(jì)寧布局、產(chǎn)品稈選型、施工憑進(jìn)度等方面套提出建議。洪根據(jù)國(guó)家消辭防規(guī)范及公摘安消防主管惱部門(mén)的審核盆意見(jiàn)對(duì)設(shè)計(jì)崇中的缺陷（踢例如布局不蕉合理造成人侄力浪費(fèi)等）納，提出糾正嫌及修改建議測(cè)。艦給排水專(zhuān)業(yè)熔從收集相關(guān)薄原始資料、賽規(guī)劃方案、煩設(shè)計(jì)圖紙等益方面，提供彩修改補(bǔ)充意掘見(jiàn)。溝審查園林、努植物設(shè)計(jì)方路案、圖紙，菠對(duì)不利于以稀后物業(yè)管理匪的問(wèn)題提出徹調(diào)整建議。議從治安管理糠、員工生活虛、社區(qū)文化做活動(dòng)等需要梳提出修改建劍議。疾根據(jù)公共部家位建筑材料叉的選用情況卷，提供保潔撓標(biāo)準(zhǔn)建議。屑根據(jù)當(dāng)?shù)匚锴f業(yè)管理法規(guī)櫻、政策及中陪海物業(yè)長(zhǎng)期墨以來(lái)的物管矛經(jīng)驗(yàn)對(duì)合作帖方的管理模騾式、崗位設(shè)會(huì)置、人員配輝備等提出建吃議；便對(duì)會(huì)所的規(guī)筍模、結(jié)構(gòu)、印配套項(xiàng)目、膛裝修格局、娛標(biāo)準(zhǔn)、面積雖分配、器材織選配及經(jīng)營(yíng)炒模式等提供澇咨詢(xún)和建議蓮。稍從業(yè)主、住紀(jì)戶(hù)使用的角調(diào)度，提出專(zhuān)部業(yè)建議勢(shì)從居家生活足及安全角度居考慮，提出痰是否增設(shè)安技防設(shè)施的建艇議。忌用電負(fù)荷是繁否滿(mǎn)足現(xiàn)代愛(ài)家庭需要。相住戶(hù)門(mén)是否吐有明顯標(biāo)識(shí)腔。尼小區(qū)（大廈果）是否有方歡便殘疾人進(jìn)痕出、行走的夢(mèng)通道，是否約有非機(jī)動(dòng)車(chē)者停車(chē)位。正從智能化的矛角度，提出濕專(zhuān)業(yè)建議：蜘考察整體工珍程進(jìn)度，提塔出智能化工翁程的階段性怠實(shí)施進(jìn)度計(jì)即劃；睜針對(duì)合作方吼對(duì)智能化工打程的要求，群對(duì)原智能化室系統(tǒng)設(shè)計(jì)提有出合理化建箱議，并根據(jù)圾當(dāng)前市場(chǎng)情律況，提出增師加智能化功反能的建議；績(jī)根據(jù)合作方腎的最終要求無(wú)提出智能化溝系統(tǒng)設(shè)計(jì)方耽案，方案要軟求功能完善礎(chǔ)、先進(jìn)，設(shè)介計(jì)合理、實(shí)搏用；品協(xié)助合作方晴對(duì)多家智能析化系統(tǒng)設(shè)計(jì)誓方案進(jìn)行優(yōu)謊化選擇，從械性能價(jià)格比侍等多方面確柔定最優(yōu)方案沒(méi)，并對(duì)智能良化設(shè)備的選錘型提出建議鬧。騾從環(huán)保角度晨，提出專(zhuān)業(yè)鼠建議：誰(shuí)根據(jù)我司在殖給排水、供案電、垃圾處興理等方面的復(fù)節(jié)能、環(huán)保王的成功經(jīng)驗(yàn)押提供專(zhuān)業(yè)建件議；峰根據(jù)會(huì)所增岔設(shè)的項(xiàng)目及您小區(qū)配套設(shè)敏施（如：泳姜池、餐飲等雁），從節(jié)能私和環(huán)保角度濤，提出建議櫻。辱從創(chuàng)建優(yōu)秀班小區(qū)的角度攻，根據(jù)優(yōu)秀嫂物業(yè)管理小華區(qū)的考核評(píng)閥比標(biāo)準(zhǔn)，提能出專(zhuān)業(yè)性改性進(jìn)建議。跪總之，對(duì)一慚些不合理的?；虿槐阌趯⒛蟻?lái)物業(yè)管理半的設(shè)計(jì)，或紋設(shè)計(jì)中沒(méi)有棒考慮到的問(wèn)產(chǎn)題提出改進(jìn)壇建議。提出撲的建議應(yīng)針守對(duì)項(xiàng)目具體正情況，要專(zhuān)論業(yè)化、有理午有據(jù)、有實(shí)企際意義，能桂反映我公司遲的物業(yè)管理脊水平，特別雨是對(duì)于合作扯方?jīng)]有考慮乘到的問(wèn)題，匆如我方能及血時(shí)提出，可逆為合作方節(jié)希約資金，提但高經(jīng)濟(jì)效益宇、社會(huì)效益兼，從而贏得事對(duì)方的信任熟。對(duì)于已經(jīng)塊形成事實(shí)，相且無(wú)法改變豬的問(wèn)題，如翻果影響不大逼，就不必再封提。嫂顧問(wèn)管理部迎將各專(zhuān)業(yè)提筋出的建議匯墳總，將其中學(xué)一些不合理躬的或沒(méi)有實(shí)稅際價(jià)值的建傳議進(jìn)行刪改路、整理，經(jīng)感帶團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)審件核后，在現(xiàn)謊場(chǎng)考察的末乓次會(huì)議上交妥給合作方領(lǐng)宰導(dǎo)簽收，并喝現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告考慚察情況，征岔詢(xún)對(duì)方對(duì)該山建議的意見(jiàn)近，對(duì)于合作恭方不太清楚劍的內(nèi)容，應(yīng)撤給予詳細(xì)的摧解答，對(duì)于耽一些涉及經(jīng)串濟(jì)方面的建業(yè)議，如合作土方不愿采納要，應(yīng)陳述理煉由，盡力爭(zhēng)遣取。對(duì)于深揮圳本地項(xiàng)目宋可用郵寄方降式，但要求秋駐場(chǎng)經(jīng)理保滴存對(duì)方簽收晶單。系建議報(bào)告交顫合作方后，芒駐場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)螞在后期的工慈作中，對(duì)建字議報(bào)告的實(shí)差施情況進(jìn)行銷(xiāo)跟蹤，對(duì)于濕合作方未能含解決的問(wèn)題狼（如屬于確集實(shí)影響物業(yè)出管理等問(wèn)題示），還要以館書(shū)面形式再胞次給予提出宋，說(shuō)明其重頁(yè)要性，望合勺作方配合解撫決。濕合作方進(jìn)行胡樓宇銷(xiāo)售時(shí)安，我方應(yīng)根陳據(jù)合作方的澇要求，按合么同約定提供泛相應(yīng)的宣傳洋資料和其他鄰必要的配合卻工作。老根據(jù)物業(yè)項(xiàng)喪目檔次定位傳和當(dāng)?shù)卣h物價(jià)主管部古門(mén)有關(guān)物業(yè)堅(jiān)管理收費(fèi)政雕策，協(xié)助合睬作方制訂物亂業(yè)管理收費(fèi)物標(biāo)準(zhǔn)，在售涌樓時(shí)向業(yè)主陶明示物業(yè)管句理各項(xiàng)收費(fèi)典標(biāo)準(zhǔn)。隔根據(jù)合作方顯確定的項(xiàng)目蜜開(kāi)盤(pán)時(shí)間及射要求，顧問(wèn)蠢管理部通知御培訓(xùn)部安排瓜教員對(duì)合作端方樓宇銷(xiāo)售欲人員及前期臭部分物管人留員進(jìn)行物業(yè)可管理相關(guān)知互識(shí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)腹。因根據(jù)合同約延定，同意合危作方使用條“戴物業(yè)管理顧漲問(wèn)：深圳市愚中海物業(yè)管妹理塘”庫(kù)對(duì)外宣傳。膀根據(jù)合作方甘要求，提供桑中海物業(yè)企鍛業(yè)簡(jiǎn)介、主毀要業(yè)績(jī)證書(shū)皇、在管物業(yè)扎圖片及資質(zhì)辣等級(jí)證書(shū)等喬資料。儉可根據(jù)合作悉方要求，委剖派相關(guān)人員貪赴現(xiàn)場(chǎng)以中襲海圖片資料五、VCD等棒進(jìn)行宣傳配降合，解答參中觀者關(guān)于物陪業(yè)管理法規(guī)系、該項(xiàng)目物徹業(yè)管理模式滿(mǎn)、管理目標(biāo)猜、中海企業(yè)撈文化等方面懇的疑問(wèn)。做荷到客觀、真辨實(shí)、形象，府讓參觀者心性悅誠(chéng)服。靈可視具體情帶況，向合作以方提供我公夕司護(hù)衛(wèi)員、娃維修工、清者潔工的服裝意樣式（照片弄或?qū)嵨锏龋┙B，或根據(jù)合雪作方要求委據(jù)派護(hù)衛(wèi)員赴貴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助、蠟配合（經(jīng)雙睡方協(xié)商，確償定人工費(fèi)用緞，簽定相關(guān)味合同）。巴物業(yè)管理在面中國(guó)是一個(gè)區(qū)新興的產(chǎn)業(yè)罩，有關(guān)的法尋律、法規(guī)、涌政策、標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)在許多方面桑尚待進(jìn)一步耗完善，許多哲人對(duì)物業(yè)管振理不甚了解飄。特別是內(nèi)閑地一些城市侵，居民對(duì)物喂管的認(rèn)知度蠢更低，中海年可以憑借多猜年的物業(yè)管召理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)賤，并結(jié)合當(dāng)煎地的物業(yè)管千理法規(guī)、政叫策及項(xiàng)目具鼻體情況，從妙各方面提供敢專(zhuān)業(yè)化的咨言詢(xún)指導(dǎo)。偏從物業(yè)管理怪角度提供專(zhuān)罵業(yè)咨詢(xún)服務(wù)腎以降低項(xiàng)目所建造成本：捎物業(yè)周邊圍詢(xún)欄、崗?fù)?、?jiǎn)垃圾中轉(zhuǎn)站禮的位置、規(guī)鬧格及標(biāo)準(zhǔn)等哲；釋公共部分裝竄修材料的選岔用；戴在空調(diào)設(shè)備刮安裝前，對(duì)秤設(shè)備的適用瞇情況和選型逢提供咨詢(xún)；輛在空調(diào)設(shè)備洽安裝時(shí)，對(duì)梁空調(diào)設(shè)施的智安裝提供咨腫詢(xún)；將協(xié)助合作方鞋對(duì)多家電梯倍品牌進(jìn)行優(yōu)源化選擇，從承性能價(jià)格比駱等多方面確倒定最優(yōu)方案講，最終幫助摟選定電梯品段牌、型號(hào)、玻規(guī)格；盤(pán)在滿(mǎn)足消防附規(guī)范的前提嚷下，提供最濁新的設(shè)備技劑術(shù)或施工方享法；協(xié)助合閘作方選擇性弦能穩(wěn)定、質(zhì)細(xì)量可靠、售環(huán)后服務(wù)良好狼的消防產(chǎn)品在和分包商；尚根據(jù)合作方焰的要求，提招供我方在建態(tài)筑給排水方掙面的設(shè)計(jì)、嫂施工等成功偏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)擺；顫根據(jù)項(xiàng)目入勢(shì)伙時(shí)間和工卸作程序，提扶供實(shí)際需要喝配備的人員報(bào)數(shù)量、招聘衡時(shí)間、人工貸費(fèi)用測(cè)算等避問(wèn)題的咨詢(xún)提；針介紹、應(yīng)用努與物業(yè)管理騰相關(guān)的高新烘技術(shù)或科技劇成果。裁在施工過(guò)程壓中，協(xié)助合霞作方監(jiān)督各溉專(zhuān)業(yè)工程的抄進(jìn)展情況，駁盡力提高工杜程施工質(zhì)量狀，以降低日汁后物業(yè)和設(shè)駝備管理的難莊度。躬協(xié)助合作方巡監(jiān)督各專(zhuān)業(yè)板設(shè)備安裝和匠調(diào)試工作，嶼對(duì)不合格處婆提出整改意斃見(jiàn)，由合作殖方責(zé)成有關(guān)捉施工單位進(jìn)且行整改，然對(duì)后進(jìn)行復(fù)驗(yàn)喜，最后協(xié)助臨收集驗(yàn)收?qǐng)?bào)酷告。曾解答合作方漲關(guān)于物業(yè)管攔理法規(guī)、政濃策的咨詢(xún)或右提供相關(guān)法群規(guī)、政策文安本；欠協(xié)助合作方時(shí)建立、完善么相關(guān)的物業(yè)懇管理規(guī)章制皆度、管理措誦施。塑駐場(chǎng)顧問(wèn)在冊(cè)按照《合同仇》盡職盡責(zé)漢履行顧問(wèn)義絨務(wù)時(shí)，必須初與合作方經(jīng)墓常溝通、密鳥(niǎo)切合作，要蔑主動(dòng)征求意形見(jiàn)，了解他悠們對(duì)工作的粒設(shè)想和在工錦作中遇到的茫難題，根據(jù)強(qiáng)問(wèn)題為其出獅謀劃策，并團(tuán)及時(shí)提出實(shí)院施方案和解斤決辦法。具曉體工作有：師協(xié)調(diào)好各方爐關(guān)系，為日仆常管理運(yùn)作涂打好基礎(chǔ)。芽駐場(chǎng)顧健問(wèn)一到位應(yīng)酬盡快與開(kāi)發(fā)江商、承建商革、當(dāng)?shù)卣?、相關(guān)職能宿部門(mén)經(jīng)常溝矩通，協(xié)調(diào)關(guān)艦系。在交流土過(guò)程中，將尋公司的管理孩模式、工作守標(biāo)準(zhǔn)、要求閥等介紹給他滋們，求得理匯解、支持、冬并給予配合虧。使物業(yè)管季理工作有個(gè)賽良好的開(kāi)端星，為日后的宵合作打下基即礎(chǔ)。幟努力工作取贏得信任、以濟(jì)身作則樹(shù)立景威信。著時(shí)刻用中海狠的高標(biāo)準(zhǔn)要獄求自己的工季作，嚴(yán)于律緩己、以身作隙則，用扎實(shí)沸高效的工作疼取得業(yè)主、綁合作方的信夜任；以顯著奮的工作成果慕樹(shù)立起威信脂。光駐場(chǎng)顧問(wèn)必賄須積極向合誠(chéng)作方提交書(shū)立面合理化建販議，書(shū)面建淹議必須同時(shí)談向被顧問(wèn)方換開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)且和物業(yè)公司頭領(lǐng)導(dǎo)各遞一俱份。斯駐場(chǎng)顧問(wèn)進(jìn)竹駐小區(qū)后，椅要積極主動(dòng)境協(xié)助合作方臟組建物業(yè)管亞理公司，制牲定小區(qū)物業(yè)宇管理組織架覽構(gòu)、崗位設(shè)病置和人員配金備方案，協(xié)沫助合作方選絹聘物管人員經(jīng)，指導(dǎo)日常絹運(yùn)作和管理凍，逐步建立抓起一支素質(zhì)破較高的物業(yè)摘管理隊(duì)伍。盯選聘管理人寺員貼幫剖助合作方招撐聘熱愛(ài)物業(yè)惡管理工作、道綜合素質(zhì)好長(zhǎng)的管理人員挪。按各崗位哥的職責(zé)要求暮進(jìn)行選聘，帆并對(duì)應(yīng)聘人主員進(jìn)行筆試再、面試、考寫(xiě)核。管理服萍務(wù)人員應(yīng)按學(xué)“眾因崗設(shè)人、存精干高效肅”顏的原則，編咱制定編方案媽時(shí)，可根據(jù)純小區(qū)建筑面壞積、樓宇棟傭數(shù)、小區(qū)內(nèi)徒外環(huán)境、特紫點(diǎn)等進(jìn)行合芝理、經(jīng)濟(jì)的遞編制，并根突據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置緒和崗位定編頑制定出各級(jí)唯各崗位責(zé)任芳制度。教小區(qū)物業(yè)管濱理用房建議禾科學(xué)合理的戲安排物業(yè)管題理用房對(duì)于屢做好物管工誠(chéng)作具有十分氧重要作用。犯物業(yè)用房面頁(yè)積根據(jù)配備姑總?cè)藬?shù)按6呼m藏2燒/人（參考牲）計(jì)算。它案包括：辦公羞、宿舍、食憂(yōu)堂（不含創(chuàng)罪建辦，業(yè)主估委員會(huì)辦公的室等）盡可彈能多的爭(zhēng)取積一些非銷(xiāo)售屋面積，以備棵機(jī)動(dòng)使用；匠另外要積極將爭(zhēng)取一些商濤業(yè)用房用來(lái)錫經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。振物業(yè)用房的武分配（根據(jù)幣實(shí)際情況酌稿量）：趁為充分體現(xiàn)丑業(yè)主的尊貴冶地位，提供稿高素質(zhì)、高豪質(zhì)量的物業(yè)喪管理服務(wù)，貨滿(mǎn)足業(yè)主的帽期望要求，譯讓業(yè)主盡情岡享受腹“斜一站式版”秋物業(yè)服務(wù)的劣便利，建議膠合作方按照中“倚精品酒店式插”另物業(yè)管理服喊務(wù)的模式設(shè)即立管理用房釋。免具體要求如根下：酒歪辦公用房：框位置應(yīng)選擇衣在方便業(yè)主誼出入的地方杏。猜A、業(yè)主槽服務(wù)信息中牙心售恐絮（8燥0尺—基100書(shū)m2移）倘業(yè)主的所有跑服務(wù)要求和瞎?jié)撛谄谕鶆拍茉诜?wù)信衡息中心得到觀滿(mǎn)足和跟蹤宴反饋、解答悟。其位置應(yīng)窗選擇在方便掩業(yè)主出入的月地方，內(nèi)設(shè)鼓24小時(shí)服撞務(wù)熱線，在津裝修上著重筒尊貴、親切扶，尺度適宜灑；在布置上琴應(yīng)結(jié)合小區(qū)泛業(yè)主的構(gòu)成賢特征劃分為永辦公區(qū)、服倦務(wù)區(qū)（如填圈表、充值、凈交納費(fèi)用等漲）、業(yè)主休鵝息等候區(qū)三送個(gè)區(qū)域，在簽業(yè)主等候區(qū)鴿應(yīng)布置簡(jiǎn)單資的報(bào)刊、雜灶志等讀物。并主任辦公室閣蓬晚肺楚（1耳2攪—險(xiǎn)15久m2溪）闖辦公室（綿包括文檔室脊）柳良（1券5累—峰20車(chē)m2慚）挺財(cái)務(wù)室軟港拘塊正遺（12哭—描15句m2史）生上述房間的尊地面均需鋪姓設(shè)防滑地磚轉(zhuǎn)或其它裝飾法面材，墻面糠、天花刷白廊色乳膠漆，賣(mài)財(cái)務(wù)室若在戒首層應(yīng)考慮土門(mén)窗的防盜摘措施。概若維修用房集A、維修值幫班室內(nèi)揀登授（2喝0飄—六30程m2敲）路建議消防中地心、監(jiān)控中俘心集中設(shè)在因一處。這種聞設(shè)置可只設(shè)狂一位值班人亡員，減少一穗個(gè)崗位的物懇業(yè)成本支出傲。維修值班堪室盡量與消壤防監(jiān)控中心虎設(shè)在一起，林以減少人員懷配置，并設(shè)六一部市內(nèi)電陸話，受理業(yè)被主24小時(shí)釣的服務(wù)要求底及投訴，有犬條件的話，滋增加一部與粒消防中心的名分機(jī)，以方犬便業(yè)主夜間受搶修的要求份，值班室出晶入口宜按業(yè)招主、工作人創(chuàng)員分開(kāi)設(shè)置睡，互不干擾摔。隊(duì)維修操作間按余孩且儲(chǔ)（20禁—駕30狐m2蠶）核內(nèi)設(shè)上下水浸，一個(gè)水龍椅頭及拖布池甩，方便保潔圾清洗工具用偉。俗物品備料庫(kù)計(jì)吃艇只輔（20歷—噴30舍m2存）威小區(qū)內(nèi)清潔鎮(zhèn)、綠化工具筍庫(kù)房陷罪（4蓄—愈5森m2述）熔萬(wàn)員工宿舍：級(jí)按照小區(qū)實(shí)換施封閉式管菊理的原則，氧管理處員工熄應(yīng)統(tǒng)一食宿謹(jǐn)在現(xiàn)場(chǎng)，遇功突發(fā)事故應(yīng)商能全體動(dòng)員嘴，并在規(guī)定哪時(shí)間內(nèi)到達(dá)鋪事故現(xiàn)場(chǎng)。堤員工宿舍宜粘安排在不易坦干擾業(yè)主生鎖活的地方，辛以免夜間換振班影響業(yè)主響的生活。若色布置上有困樂(lè)難，則應(yīng)加睜強(qiáng)對(duì)全體員越工，特別是脅護(hù)衛(wèi)的管理培，注意儀容暢儀表。面積要求：濤管理層員工頂：奪盆咱次8根m2的/人；幟操作層員工恒：愁齊餓宏5舒—煎6抬m2燒/人嘗（上述面積紅包括洗手間陜、沖涼房及而公共走道面蜘積。）磨椒員工食堂（疤有利于員工懂隊(duì)伍的穩(wěn)定奴）挎A、操作間燈要求：地面亞鋪易清洗的屠防滑地磚，攏墻面貼20蘿0潛×楊300白瓷向片到板底或魔吊頂上50潤(rùn)，天面刷防幫水乳膠漆。撲餐廳要求：圣地面鋪防滑旨地磚，墻面賣(mài)貼易清洗的圓瓷片，天面夜刷白色乳膠擋漆，按就餐添人數(shù)設(shè)置洗教碗池和碗柜陸。食堂宜選憲在小區(qū)比較黑偏僻的位置鍵，盡量避免輸油煙、噪音辦等對(duì)業(yè)主的午影響，做好野排煙、排污鍵等措施。辦公用房：亦主任辦沸公室一間；芝財(cái)務(wù)室一間獻(xiàn)；大辦公室嫩一間；接待擁室兼會(huì)議室哥一間；創(chuàng)建館辦兼業(yè)主委苦員會(huì)辦公室翻一間；水電走值班室和護(hù)賣(mài)衛(wèi)值班室等虎。如有條件蹈可配置服務(wù)怨中心一間。吼生活用房：咬曉餐嘩廳一間；廚補(bǔ)房一間；倉(cāng)軌庫(kù)一間；另獵建洗手間一斤間；.員工牲宿舍若干間恨，根據(jù)員工失人數(shù)的多少階，盡量按助秘理主任（經(jīng)黃理）以上管羽理人員每人度一間，助理般員2人一間翁，其余人員博分工種按2架人或4人一誓間配備；建驚公用沖涼房通男女各一間旱，面積按總籠人數(shù)計(jì)；建嘆公用男女洗吳手間各一至波二間，面積舟按總?cè)藬?shù)計(jì)偷。勇位置的選擇赴：民辦公用房必龜須是正規(guī)用陜房，以便業(yè)腔主來(lái)辦事方晨便和確保企小業(yè)形象，應(yīng)躬選擇在小區(qū)旺（大廈）的截相對(duì)集中、佛易找尋的位英置。涼生活用房的李選擇：若發(fā)輩展商提供正匯式用房最好掩，否者，應(yīng)執(zhí)盡量選擇在芳通風(fēng)采光較崇好的架空層店和轉(zhuǎn)換層，辨若只能在地喇下室或半地型下室，則應(yīng)悅考慮好通風(fēng)承和排水等問(wèn)桶題，確保空墨氣可以流通箱，上下水能握正常，重點(diǎn)甲要考慮消防厚逃生通道的祥暢通?；j物業(yè)管理用興房面積、位感置的確定，修不是指令性狡的東西，而土主要取決于卵物業(yè)管理主蒜管人員巧妙宋、友好地與荷合作方相關(guān)尋人員協(xié)商洽極談的結(jié)果。睡制定小區(qū)收籃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)臨合理地牛制定物業(yè)管槳理費(fèi)和裝修您收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，天能有效地減鋸輕入伙以后京物業(yè)管理的競(jìng)難度，淡化亭物業(yè)管理單灶位和小業(yè)主染之間的矛盾刑，確保小區(qū)植管理經(jīng)營(yíng)的多正常運(yùn)行。棍要制定出合柜理的管理費(fèi)沖、裝修收費(fèi)影標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)從篇以下幾個(gè)方犬面考慮。鈴充分熟悉和捏掌握物業(yè)所價(jià)在地政府的摘物業(yè)管理法夢(mèng)規(guī)、政策和教相關(guān)規(guī)定及漢一些邊緣政哈策，為制定俘收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提岔供理論政策駝依據(jù)。標(biāo)根據(jù)物業(yè)管僚理單位所具欲備的資質(zhì)，延按當(dāng)?shù)卣弥鞴懿块T(mén)和慨物價(jià)部門(mén)的衫規(guī)定制定收方費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。娃做好市場(chǎng)調(diào)蟲(chóng)查，掌握當(dāng)昨地物價(jià)指數(shù)頌、居民消費(fèi)鐵水平、心理貍和經(jīng)濟(jì)承受臥能力，以及口消費(fèi)意識(shí)；介相鄰的同等平小區(qū)的收費(fèi)草標(biāo)準(zhǔn)等，以殘此作為事實(shí)革依據(jù)。傭根據(jù)小區(qū)的仗地理位置、濤建筑風(fēng)格、左檔次、配套眨的設(shè)施、設(shè)磚備的自動(dòng)化蛋程度以及運(yùn)封營(yíng)成本的高盆低來(lái)確定收微費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。船根據(jù)小區(qū)業(yè)尋主的結(jié)構(gòu)、帽身份、從事冬的職業(yè)、收桿入和消費(fèi)水管平的高低來(lái)誘確定收費(fèi)標(biāo)倍準(zhǔn)。方根據(jù)房屋的琴結(jié)構(gòu)、裝修畏時(shí)需改動(dòng)和藥打掉的墻體迅的多少，及懶裝修管理的寸難度，提供哥管理和服務(wù)齊的廣度和深敞度來(lái)確定收訴費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。自以上工作由斗公司會(huì)計(jì)部陜負(fù)責(zé)，顧問(wèn)掠項(xiàng)目駐場(chǎng)經(jīng)弟理協(xié)助完成嘆。齊高素質(zhì)的員謹(jǐn)工隊(duì)伍是提憐高服務(wù)質(zhì)量闊、取得理想盯效果的可靠期保證。要使幼合作方盡快前掌握中海物糞業(yè)的管理標(biāo)級(jí)準(zhǔn)，必須加咐大培訓(xùn)力度鑄。從基礎(chǔ)知攜識(shí)講起，每帳個(gè)管理程序救、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)趙、過(guò)程控制鬧都要培訓(xùn)到撇位。統(tǒng)提供員工入枯職及崗前培待訓(xùn)參考計(jì)劃改，協(xié)助做好側(cè)員工年度培腎訓(xùn)計(jì)劃。才對(duì)計(jì)劃實(shí)施慮進(jìn)度、落實(shí)驅(qū)情況等進(jìn)行躁跟蹤檢查和巾指導(dǎo)。睡要協(xié)助對(duì)操扣作工進(jìn)行實(shí)旗操培訓(xùn)和考鏡核。課根據(jù)項(xiàng)目的網(wǎng)實(shí)際情況，跌修訂并提供芬給合作方相側(cè)關(guān)的、合同漆約定的質(zhì)量爪體系文件資五料，并依此慘為藍(lán)本對(duì)其卷合作方的員忙工進(jìn)行在崗撲培訓(xùn)。聲對(duì)合作方員施工外培事宜雪提供咨詢(xún)和槍協(xié)助。沾對(duì)合作方物楚業(yè)管理收費(fèi)堵系統(tǒng)軟件使石用進(jìn)行培訓(xùn)逃（如合同中所有規(guī)定）。屑略7圍、根據(jù)合同法約定，提供新ISO90蒼00體系建昌立的咨詢(xún)，弄并協(xié)助聯(lián)系誤、選擇咨詢(xún)禿和認(rèn)證機(jī)構(gòu)黃，協(xié)助開(kāi)展嗓內(nèi)部的貫標(biāo)慧培訓(xùn)工作。寶定期對(duì)物業(yè)匠管理人員進(jìn)蜂行物業(yè)管理宰服務(wù)意識(shí)及降行為規(guī)范培火訓(xùn)。阿根據(jù)公司提眼供的培訓(xùn)光布盤(pán)進(jìn)行培訓(xùn)三。例以上培訓(xùn)由惠顧問(wèn)項(xiàng)目駐社場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)談，公司協(xié)助意完成。全物業(yè)管理方兔案是項(xiàng)目物硬業(yè)管理思路柜、管理方式睡、管理標(biāo)準(zhǔn)相、管理目標(biāo)葵等的文字體纖現(xiàn)，是小區(qū)論物業(yè)管理的倉(cāng)指導(dǎo)性文件始。初期的工斃作指導(dǎo)，其茂內(nèi)容包括：小區(qū)概況；管理目標(biāo)；兵管理處組織趕架構(gòu)及管理齡服務(wù)內(nèi)容；仔管理方式及你服務(wù)宗旨；個(gè)管理服務(wù)人踐員任職條件背及管理層人覆員分工；涌管理服務(wù)分侍項(xiàng)指標(biāo)及措泉施；輛管理處物資雁裝備配置方捧案；鄉(xiāng)管理人員薪繳金分配方案涼；續(xù)小區(qū)經(jīng)費(fèi)收靠支概算；五管理處多種渴經(jīng)營(yíng)設(shè)想；明社區(qū)文化活牽動(dòng)和便民服逢務(wù)方案；猶物業(yè)管理服待務(wù)模式構(gòu)想方。留依據(jù)建設(shè)部從《房屋接管匠驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》觀規(guī)定，并針渣對(duì)物業(yè)實(shí)際藝情況協(xié)助合轟作方順利完穿成入伙過(guò)程雅。其中包括懂：尺物業(yè)竣工后叢，須經(jīng)政府者有關(guān)部門(mén)驗(yàn)哲收全部合格攏，消防系統(tǒng)陳須經(jīng)消防局挨驗(yàn)收合格。傲依合同約定目所提供的管寶理用房，須狠達(dá)到使用功魚(yú)能。福應(yīng)保證水、悲電、煤氣漂“屢三通范”胸，即擰開(kāi)室痛內(nèi)水龍頭有責(zé)水，打開(kāi)電傻閘有電。疏電視、留、煤氣管線云到戶(hù)。（視囑該項(xiàng)目實(shí)際搶情況定，如闊不在發(fā)展商導(dǎo)承諾范圍內(nèi)鋼，則不作要毛求。）齒物業(yè)供水水頓質(zhì)須經(jīng)防疫蠶部門(mén)檢疫合樣格。但物業(yè)內(nèi)排水括管道能正常浪使用，排水趙暢通無(wú)阻。丘應(yīng)有通暢的室消防通道，顏區(qū)內(nèi)道路沒(méi)泊有建筑垃圾恒和泥土侵占睜路面。陽(yáng)物業(yè)內(nèi)場(chǎng)地明應(yīng)平整、無(wú)俘堆土，對(duì)于店需分段竣工瘡交付使用的芹在建工程，粱應(yīng)采取圍護(hù)朱等措施隔離諷。臉完成物業(yè)內(nèi)釘園林綠化?？涮峁┤牖锴鞍霊?yīng)具備的基淘本條件及在考入伙前應(yīng)準(zhǔn)傲備的工作內(nèi)惱容清單；隨提供入伙的瓦流程；墳協(xié)助合作方急根據(jù)項(xiàng)目具善體情況編制扇入伙方案；石對(duì)項(xiàng)目入伙汗時(shí)的財(cái)務(wù)工雜作提出要求鄙、給予指導(dǎo)渾；須指導(dǎo)并協(xié)助餡擬定入伙相現(xiàn)關(guān)文件資料通，如《住戶(hù)才手冊(cè)》、《放業(yè)主公約》倆、《裝修管漫理規(guī)定》等受，要求業(yè)主刻和物業(yè)使用至人遵守；頂協(xié)助收集、割整理物業(yè)管灘理所需全部息圖紙、檔案刺、資料（工稈程建設(shè)竣工嚴(yán)資料、住用壟戶(hù)資料等）辰。攻總之，顧問(wèn)限代表在項(xiàng)目違入伙前應(yīng)積轟極協(xié)助合作旺方做好入伙圖前的準(zhǔn)備工膏作，對(duì)于一理些發(fā)展商未伸能完成的工跳作，應(yīng)督促違及時(shí)完成，僑或者要求發(fā)單展商作出相晌應(yīng)的書(shū)面承急諾。酸為了熟悉設(shè)區(qū)備性能，方伍便日后的設(shè)迫備管理，駐蕉場(chǎng)經(jīng)理或機(jī)添電設(shè)備顧問(wèn)抵應(yīng)在設(shè)備安邪裝和調(diào)試過(guò)俯程中積極參夠與和跟蹤，乞發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要躁及時(shí)提出合惱理建議，對(duì)結(jié)于解決不了樓的難題需與英我司顧問(wèn)管慰理部聯(lián)系，摘派相關(guān)技術(shù)嗓人員給予技當(dāng)術(shù)指導(dǎo)支持曉。對(duì)于設(shè)計(jì)擔(dān)中已有的設(shè)疫備，安裝調(diào)逆試過(guò)程要注炎意跟蹤；對(duì)逼于需要增加本的設(shè)施、設(shè)式備，應(yīng)積極房與發(fā)展商協(xié)幣商，協(xié)助發(fā)殖展商完成工督作。具體操喊作如下：蓄對(duì)于設(shè)計(jì)中溫已經(jīng)有的設(shè)省施、設(shè)備管捏理廣允資料的搜集禁，對(duì)于大型蛛機(jī)電設(shè)備（預(yù)Ⅰ碎、態(tài)Ⅱ尸級(jí)設(shè)備）建貪立臺(tái)帳（表荒1方），并向發(fā)濟(jì)展商、施工寬單位索取相勇關(guān)資料，如勒：圖紙、產(chǎn)隔品說(shuō)明書(shū)、籍設(shè)備裝箱清筒單、設(shè)備出挺廠合格證、歡調(diào)試記錄等居。順熟悉圖紙、著說(shuō)明書(shū)和各廚種設(shè)備的性思能，根據(jù)實(shí)玉際要求審圖升，依據(jù)本公傷司設(shè)備保養(yǎng)魔的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)悉尚未購(gòu)進(jìn)的矛設(shè)備的選型宵提出參考意靜見(jiàn)，對(duì)圖紙永上未標(biāo)明的旦需注意、需泊改進(jìn)或更改捏的問(wèn)題提出根書(shū)面建議，刻遇到重大事牲項(xiàng)，可在得和到公司有關(guān)不部門(mén)的技術(shù)憤支持或有相披關(guān)文件規(guī)范量支持情況下畝，向發(fā)展商錄努力爭(zhēng)取。析根據(jù)施工進(jìn)勾度安排時(shí)間掉對(duì)必要的項(xiàng)劣目施工質(zhì)量鐮進(jìn)行監(jiān)督。版施工完后，羞根據(jù)系統(tǒng)要僻求進(jìn)行調(diào)試石。（分系統(tǒng)休調(diào)試按照實(shí)階際過(guò)程填寫(xiě)貴調(diào)試記錄）薯。編寫(xiě)各系籃統(tǒng)操作規(guī)程孕和培訓(xùn)教材油。培訓(xùn)教材嚇包括：系統(tǒng)掛組成、系統(tǒng)摟功能、操作鉛規(guī)程、設(shè)備搜保養(yǎng)規(guī)程。雪對(duì)于設(shè)計(jì)中喂沒(méi)有的設(shè)施櫻設(shè)備，但在懼物業(yè)管理中授又必要增設(shè)穴的設(shè)施設(shè)備卵參與管理：貧物業(yè)管理為張微利行業(yè)，籍管理處的收手入來(lái)源主要償是靠管理費(fèi)擴(kuò)，管理費(fèi)是爪固定的，要臘在保持服務(wù)法標(biāo)準(zhǔn)的前提福下，降低管窩理成本，增推加管理處的太積累。管理滲處就應(yīng)在增士加具有長(zhǎng)期財(cái)功效的設(shè)備琴方面下工夫展，以功能先妨進(jìn)、齊備的遺設(shè)施設(shè)備，蛛來(lái)達(dá)到減員吹增效。物業(yè)轟公司自身財(cái)短力有限，因芽此，駐場(chǎng)經(jīng)少理必須在前喪期爭(zhēng)取向合疾作方提出安千裝、完善適跌合物業(yè)管理固使用的設(shè)施井設(shè)備。嗚在施工過(guò)程熔中如需增加癥設(shè)施設(shè)備應(yīng)胃積極與合作刻方聯(lián)系。設(shè)壟備設(shè)施調(diào)試旦完畢后，配慣合合作方進(jìn)疊行交接驗(yàn)收慰。衣設(shè)備交接和也驗(yàn)收工作直攪接影響到以買(mǎi)后的管理工滲作，設(shè)備完組好的接收，刺可以減少管哨理處在接管扒后對(duì)設(shè)備整強(qiáng)改的工作量伙，可將更多釋的精力投入稍到對(duì)業(yè)主的脅服務(wù)中。階設(shè)備的交接寬和驗(yàn)收原則檔上是待工程令完全完工后茶（已經(jīng)有合終驗(yàn)證）進(jìn)行仙，但考慮到司顧問(wèn)項(xiàng)目一美般都是合作塌方下屬的物誠(chéng)業(yè)公司，屬原“姥誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)管騰理糞”感的現(xiàn)象，當(dāng)介大部分項(xiàng)目剩已由當(dāng)?shù)刭|(zhì)宇檢部門(mén)驗(yàn)收青后，如合作抄方要求接管顧，可進(jìn)行分米系統(tǒng)的驗(yàn)收飾，但應(yīng)注意榮：抄對(duì)其他未完霉工系統(tǒng)將會(huì)航出現(xiàn)的后果捏以書(shū)面形式腥告之合作方異，并與其就妄所提問(wèn)題進(jìn)娃行協(xié)商，以頑達(dá)到共識(shí)，梳并采取相應(yīng)臺(tái)的防范措施心。怨只能按系統(tǒng)瞞驗(yàn)收，不能茄將系統(tǒng)再細(xì)踩化進(jìn)行驗(yàn)收堪，例如將給恥水系統(tǒng)中的書(shū)電氣控制部健分與水泵分隸開(kāi)，水泵分錦臺(tái)驗(yàn)收等。賺設(shè)備驗(yàn)收的久準(zhǔn)備脫A、人員要株求：對(duì)施工推單位相關(guān)人斥員和管理處志相關(guān)人員提恐出具體要求廟B、熟悉系養(yǎng)統(tǒng)的組成，毯各設(shè)備性能固及要求防C、驗(yàn)收工伍具縣D、驗(yàn)收時(shí)適應(yīng)注意事項(xiàng)槳E、設(shè)備質(zhì)掀量記錄的查牲閱澡F、驗(yàn)收記于錄表格現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收疼A、設(shè)備外砌觀驗(yàn)收（包摩括設(shè)備房）幸a航、抬愚設(shè)備房整潔季。地面、墻戰(zhàn)面平整，無(wú)掘大面積積水競(jìng)，無(wú)滲漏。余b謝、設(shè)備電氣努部分接線規(guī)狠范，標(biāo)識(shí)（丘線號(hào)、進(jìn)線若電纜標(biāo)識(shí)、糠指示燈、轉(zhuǎn)援換開(kāi)關(guān)、按它鈕等）正確客，有接線圖里。居c皂、設(shè)備外觀貼完好、油漆萌完整，無(wú)銹當(dāng)蝕。島d枝、各連接部載分緊固。震B(yǎng)、設(shè)備及爽系統(tǒng)性能驗(yàn)角收爪C、主要技潔術(shù)數(shù)據(jù)記錄漫D、缺陷單要填寫(xiě)恒功能上不能蜓達(dá)到要求的今不驗(yàn)收，對(duì)屈于不影響使偉用的可先進(jìn)增行交接。缺押陷單應(yīng)交發(fā)聾展商，由其夾督促施工單械位限時(shí)整改托。較任針偷瓜稱(chēng)肉階羊車(chē)擺扯走爐獲紋根據(jù)施工單雙位的承諾，亡及時(shí)跟蹤施快工單位的整愛(ài)改情況，達(dá)腎到要求后接斗收。丹在現(xiàn)場(chǎng)工作娘人員切忌：察不能認(rèn)為問(wèn)棟題已經(jīng)向發(fā)橫展商提出，符該項(xiàng)工作就攪算結(jié)束，整番改與不整改標(biāo)全部是合作固方的問(wèn)題。厘由于合作方嗎方面多數(shù)對(duì)暈物業(yè)管理、魯小區(qū)創(chuàng)優(yōu)達(dá)墻標(biāo)等事項(xiàng)缺波乏認(rèn)識(shí)，經(jīng)羽驗(yàn)不足，對(duì)泊提出的缺陷屯項(xiàng)重視程度晃不夠，整改禁時(shí)拖拉現(xiàn)象趕較多。如果糞在未整改期贈(zèng)間發(fā)生一些表不應(yīng)發(fā)生的怖事件，會(huì)對(duì)兆合作方造成糖不良影響，承同時(shí)我公司糠的聲譽(yù)也將至受到不同程奔度的影響，飾并且加大以但后的合作過(guò)恐程的難度。繡我公司的駐召場(chǎng)顧問(wèn)要按叮期檢查，落編實(shí)缺陷項(xiàng)的其整改情況。遞對(duì)于會(huì)造成莖嚴(yán)重不良后秒果的，經(jīng)多稻次提醒不整麗改的項(xiàng)目，贏可用書(shū)面的斥形式報(bào)告我詞公司，以公授司的名義向慚該合作方提烏出。樸根據(jù)公司提晨供的體系文垃件，結(jié)合當(dāng)勸地和項(xiàng)目實(shí)創(chuàng)際，協(xié)助合敏作方進(jìn)行修候訂、充實(shí)和牙完善；寄協(xié)助合作方趁建立各種設(shè)虛施設(shè)備移交置的有關(guān)手續(xù)赴、資料、文譯件和程序，勿制定各種設(shè)是施設(shè)備管理嗽制度、設(shè)備臣操作規(guī)程及伶維修保養(yǎng)標(biāo)陵準(zhǔn)、程序和理措施；哭協(xié)助制定設(shè)活施設(shè)備運(yùn)行棒制度、運(yùn)行錫程序和運(yùn)行里記錄并進(jìn)行涌運(yùn)作指導(dǎo)；玩根據(jù)設(shè)計(jì)圖糖紙及操作手道冊(cè)等協(xié)助制疫定相關(guān)操作遷指導(dǎo)書(shū)、安日全規(guī)程、應(yīng)幕急處理方案磚、維修保養(yǎng)荒方案等指導(dǎo)壽性文件；嗽協(xié)助制定消檢防、給排水壽、水泵、機(jī)嘆電設(shè)備等項(xiàng)至目管理方案醫(yī)；非協(xié)助制定清洗潔保潔標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)和程序，編羽制清潔作業(yè)昨指導(dǎo)書(shū)；殲協(xié)助制定園壺藝綠化操作胞標(biāo)準(zhǔn)，擬制衫綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)鴿范；貸提供《員工得手冊(cè)》和人前事管理制度脅示范文本，滋指導(dǎo)并協(xié)助依編制員工手版冊(cè)及人事工譯作相關(guān)制度嫁；單根據(jù)項(xiàng)目配蹄套情況，協(xié)花助編制項(xiàng)目策年度社區(qū)文赤化活動(dòng)規(guī)劃能；繪提供質(zhì)量管筆理相關(guān)的各望種記錄、樣級(jí)本，并結(jié)合戴項(xiàng)目管理目去標(biāo)和要求進(jìn)資行修訂；超協(xié)助制定項(xiàng)鹿目公眾制度認(rèn)；崗協(xié)助設(shè)置會(huì)三計(jì)帳薄，建險(xiǎn)立會(huì)計(jì)核算球體系；霉協(xié)助建立健少全財(cái)務(wù)管理咱制度。敗秧駐場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)絮協(xié)助合作方貴按照小區(qū)創(chuàng)唉建、創(chuàng)優(yōu)標(biāo)查準(zhǔn)建立完善坊物業(yè)管理檔困案，其檔案最資料建立內(nèi)棄容包括：眼小區(qū)建設(shè)符馬合城市規(guī)劃累要求；器小區(qū)總平面窄圖；紹建設(shè)工程規(guī)浪劃、施工、累竣工項(xiàng)目許協(xié)可證及驗(yàn)收釘證書(shū)；徒機(jī)電設(shè)備、愉樓宇接管記陳錄；脊公司專(zhuān)業(yè)化盯管理資質(zhì)證妻書(shū)；滋物業(yè)管理用乓房證明及圖鐵片；弓實(shí)施社會(huì)專(zhuān)臨業(yè)化管理合前同；灑委托物業(yè)管住理合同或協(xié)剖議；腳物業(yè)管理目細(xì)標(biāo)責(zé)任書(shū)；食房屋本體維砍修基金收取闖規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)；揚(yáng)各項(xiàng)公眾制暢度；車(chē)籌備成立業(yè)見(jiàn)主委員會(huì)的魂相關(guān)資料和吹記錄；君各級(jí)各類(lèi)管晨理人員崗位討責(zé)任制；饞各項(xiàng)管理服穿務(wù)工作流程霧；煙各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)曉量標(biāo)準(zhǔn)；溜各項(xiàng)考核制創(chuàng)度、標(biāo)準(zhǔn)和挺記錄；懲各類(lèi)獎(jiǎng)懲制辯度；夕管理人員素抽質(zhì)情況反映壤；械現(xiàn)代物業(yè)管韻理手段、技叨術(shù)的應(yīng)用；擋財(cái)務(wù)管理資質(zhì)料；竊各棟房屋圖臣紙資料；蔬各類(lèi)設(shè)備說(shuō)首明書(shū)；許住戶(hù)檔案資類(lèi)料；播住戶(hù)意見(jiàn)征僚詢(xún)記錄；侄便民維修服銀務(wù)資料；級(jí)房屋維修管復(fù)理記錄；鬼公共設(shè)施管鉗理記錄；涌消防管理、津車(chē)輛管理資榮料；幣安全護(hù)衛(wèi)、守安全標(biāo)識(shí)及籮防范措施；丘環(huán)境衛(wèi)生管積理記錄；猴綠化管理、伶養(yǎng)護(hù)記錄；江社區(qū)文化活背動(dòng)規(guī)劃及每帖次活動(dòng)記錄好；昆管理費(fèi)收取升依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)奮及記錄；默有償服務(wù)、哥多種經(jīng)營(yíng)相悅關(guān)資料和記乓錄；揪管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)任的確定槍公司財(cái)務(wù)人飛員隨顧問(wèn)團(tuán)陪經(jīng)過(guò)實(shí)地考蚊察及對(duì)項(xiàng)目粗檔次的定位船，根據(jù)該項(xiàng)偽目當(dāng)?shù)匚飿I(yè)悼管理收費(fèi)指虛導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)；物冶業(yè)管理提供化的服務(wù)項(xiàng)目普、服務(wù)質(zhì)量杯、服務(wù)深度很；物業(yè)管理遵服務(wù)社會(huì)平姓均成本和住顯（用）戶(hù)的碑經(jīng)濟(jì)承受力秋等，對(duì)顧問(wèn)找項(xiàng)目物業(yè)管期理成本進(jìn)行泄測(cè)算，在此喊基礎(chǔ)上，與豬合作方協(xié)商堂管理費(fèi)的具屑體收取標(biāo)準(zhǔn)槳，并報(bào)當(dāng)?shù)刈游飪r(jià)部門(mén)審釀批。叉管理費(fèi)用收襖支的控制拐物業(yè)顧問(wèn)可嘴根據(jù)合作方嶼提出的管理承目標(biāo)，要求話達(dá)到的服務(wù)砌質(zhì)量等，制固定資金使用璃計(jì)劃，本著和“姻量入為出、墻保本微利率”越的原則，控窮制資金的使送用。辣管理服務(wù)費(fèi)蛋的收入控制勢(shì)(住宅區(qū)管涉理服務(wù)費(fèi)總朋收入的主要造來(lái)源包括)睛：甘部分商業(yè)用蛾房租金；主公共設(shè)施、敲設(shè)備和公共撇場(chǎng)所（地）摸的經(jīng)營(yíng)收入兆；甘業(yè)主交納的蔥管理服務(wù)費(fèi)訂；遵住宅區(qū)的其尋他合法收入克。垃管理服務(wù)費(fèi)忘的收入來(lái)源傍有限，因此掉管理處應(yīng)該磁做到膝“蔬應(yīng)收的費(fèi)用引一定要收到著，能收的要啦想辦法全部捐收上來(lái)。怪管理服務(wù)費(fèi)破的收入來(lái)源伶以向業(yè)主收坊取的管理服教務(wù)費(fèi)為主，臟在收取過(guò)程刊中駐場(chǎng)顧問(wèn)貓應(yīng)在以下幾該方面對(duì)合作慚方加以指導(dǎo)之。智A、加大力型度催繳已經(jīng)旅入伙業(yè)主的尺管理費(fèi)，將載應(yīng)收的費(fèi)用副全額收到。瞎B、聯(lián)系未迅入伙業(yè)主，叔使其盡快到掀管理處辦理陸入伙手續(xù)。裳有效的配合向發(fā)展商售樓淡，降低空置小率。獄A、充分挖價(jià)掘公共設(shè)施惰、設(shè)備和公謠共場(chǎng)所（地惠）的經(jīng)營(yíng)潛隊(duì)力，但應(yīng)考吧慮業(yè)主的權(quán)愧益，切忌只典顧經(jīng)濟(jì)利益雀，忽視不良其影響。膏B、增加有乞償服務(wù)項(xiàng)目貪，合理定價(jià)嗎，創(chuàng)造更多覆的收入來(lái)源季。努管理服務(wù)費(fèi)三的開(kāi)支項(xiàng)目刑(住宅區(qū)管乞理服務(wù)費(fèi)的優(yōu)基本開(kāi)支包貨括)：懶住宅區(qū)公共遲設(shè)施、設(shè)備師和公共場(chǎng)所泰（地）的日陶常管理、維添修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)孔用（包括材臣料費(fèi)、公共豪水電費(fèi)、設(shè)而備損耗費(fèi)、彼垃圾清運(yùn)費(fèi)司、綠化養(yǎng)護(hù)前費(fèi)等）；截業(yè)委會(huì)、管果理處規(guī)定人臥員的津貼、居福利及辦公槐費(fèi)用；封就管理工作算而聘請(qǐng)的專(zhuān)咱營(yíng)公司及其均他聘請(qǐng)人員彩的費(fèi)用；無(wú)住宅區(qū)公共污設(shè)施、設(shè)備摩必要的保險(xiǎn)染費(fèi)用和法定紙稅費(fèi)；傳住宅區(qū)必要哥的社區(qū)文化臟活動(dòng)費(fèi)用；抬管理處固定喘資產(chǎn)折舊。貝物業(yè)管理服勉務(wù)費(fèi)的開(kāi)支嚇中應(yīng)歷行節(jié)券約，使每一絮分錢(qián)發(fā)揮出編最大的效用鏈。協(xié)助財(cái)務(wù)惰人員對(duì)各項(xiàng)視開(kāi)支進(jìn)行核敬算，并以財(cái)梨務(wù)人員為主搏在工作中對(duì)鍛各項(xiàng)支出進(jìn)睛行監(jiān)控、分脫析，及時(shí)對(duì)道各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)夜行調(diào)整。沿駐場(chǎng)顧問(wèn)工以作在第一線棵，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情轎況熟悉，清怨楚弱點(diǎn)所在片，除自身要艷獨(dú)立思考問(wèn)探題、創(chuàng)造性威地開(kāi)展工作皺之外，公司失顧問(wèn)團(tuán)應(yīng)發(fā)刊揮集體力量挎，提高顧問(wèn)丸團(tuán)檢查考評(píng)丑工作的實(shí)際艱效用，定期戰(zhàn)赴顧問(wèn)項(xiàng)目梢現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)診比斷，對(duì)駐場(chǎng)根顧問(wèn)給以支薄持和幫助。畫(huà)在實(shí)際工作泊中，駐場(chǎng)顧另問(wèn)應(yīng)根據(jù)合奴同約定的顧水問(wèn)團(tuán)檢查考凳評(píng)計(jì)劃，提熟前通知公司曬顧問(wèn)管理部扔，以便確定劇顧問(wèn)人員及晌時(shí)間，顧問(wèn)魯管理部并將葵組團(tuán)情況及飼出發(fā)時(shí)間等句反饋給駐場(chǎng)賠顧問(wèn)。勞考評(píng)計(jì)劃應(yīng)鹽包括以下幾說(shuō)點(diǎn)：添考評(píng)工作的喜重點(diǎn)、需要催顧問(wèn)團(tuán)通過(guò)拌現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)解賭決的主要問(wèn)戶(hù)題。劑對(duì)顧問(wèn)團(tuán)專(zhuān)寇業(yè)人員組成妖的要求?？缈荚u(píng)時(shí)間安脈排。粱顧問(wèn)團(tuán)既是鄭問(wèn)題的提出摧者，也是問(wèn)賄題解決方法毛的提供者。怨在檢查考評(píng)續(xù)工作完畢后臥，應(yīng)向被顧命問(wèn)方提出書(shū)手面建議性報(bào)偵告，包括檢蠶查中具體的答缺陷及其糾召正的辦法、筒措施。屈參照深圳市敲辦理程序，轉(zhuǎn)按照當(dāng)?shù)鼐邚報(bào)w實(shí)際和規(guī)度定注冊(cè)物業(yè)閥公司：柜如屬外商投隨資企業(yè)，先救必須到外商盯投資服務(wù)中創(chuàng)心領(lǐng)取系列匯審批表，按讀要求填好呈疼外資審批處喘接受審查和己核準(zhǔn)；僚到當(dāng)?shù)毓ど虘志洲k理登記稀注冊(cè)，取得橡合法的營(yíng)業(yè)豆執(zhí)照；夫到公安局指泳定刻章處刻區(qū)制公章、財(cái)票務(wù)專(zhuān)用章；怪辦理組織機(jī)陣構(gòu)代碼證事女宜（深圳辦第理地址：無(wú)鵝線電管理大麥廈11樓）不；拋設(shè)立銀行基碰本存款帳戶(hù)貼；勿辦理國(guó)、地薦稅稅務(wù)登記硬證。肝（辦理注冊(cè)滾公司事宜也色可委托中介紙代理公司代跑辦，但要交繭付一定的代壺理費(fèi)用。）攔按建設(shè)局發(fā)腿文《物業(yè)管拜理企業(yè)資質(zhì)魯管理試行辦贈(zèng)法建住房[浙1999]務(wù)261號(hào)》浮文規(guī)定，持幅以下材料到莊當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局寸（住宅局）旁物業(yè)科辦理邁企業(yè)資質(zhì)等碰級(jí)評(píng)定：叼《物業(yè)管理馳企業(yè)資質(zhì)等赤級(jí)申報(bào)表》福；皆營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)倍印件；笑建設(shè)部頒發(fā)櫻的物業(yè)管理咐企業(yè)經(jīng)理崗側(cè)位證、從業(yè)江人員崗位證簡(jiǎn)書(shū)復(fù)印件和額管理人員、界工程技術(shù)人偵員專(zhuān)業(yè)技術(shù)授職務(wù)資格證著書(shū)復(fù)印件；邁物業(yè)管理委耳托合同復(fù)印施件；耕企業(yè)上一年舅度財(cái)務(wù)審計(jì)舌表。蓋企業(yè)實(shí)施創(chuàng)冷建達(dá)標(biāo)活動(dòng)筍是指企業(yè)推宋選管理項(xiàng)目少參加政府行后業(yè)主管部門(mén)堪組織的問(wèn)“荷創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)駝”姻綜合考評(píng)驗(yàn)芽收。政府部逐門(mén)的考評(píng)驗(yàn)更收分為：國(guó)弱家級(jí)、省級(jí)船、市級(jí)、區(qū)柔級(jí)，既通常譯所說(shuō)的店“腿國(guó)優(yōu)、省優(yōu)滑、市優(yōu)、區(qū)武優(yōu)憲”走。企業(yè)參與恨創(chuàng)建工作有鎖利于：張規(guī)范管理轄忠區(qū)的內(nèi)部管襲理工作。飛增強(qiáng)人員的創(chuàng)專(zhuān)業(yè)技能、慣協(xié)調(diào)精神、幟積極態(tài)度。泄獲取社會(huì)評(píng)襖價(jià)，特別是放政府評(píng)價(jià)的消有效途徑。編取得管理費(fèi)憑上浮的文件穩(wěn)依據(jù)。展利于增強(qiáng)發(fā)田展商和業(yè)主咱的信任感。輛提升企業(yè)和厘參評(píng)項(xiàng)目的撥知名度。糊企業(yè)參加創(chuàng)周建達(dá)標(biāo)工作昂的工作程序地：薄企業(yè)選定參絨加考評(píng)的管菊理項(xiàng)目。黨召開(kāi)公司的吵創(chuàng)建達(dá)標(biāo)動(dòng)裁員大會(huì)，分廢配任務(wù)到各扣部門(mén)。洞向相關(guān)政府匠部門(mén)領(lǐng)取、哲填寫(xiě)、上交低申請(qǐng)表。浮初評(píng)管理轄除區(qū)的硬件環(huán)銷(xiāo)境并采取相竭關(guān)整改措施斥。域開(kāi)展迎檢資尋料的準(zhǔn)備工框作。勝不間斷地檢吸查和改進(jìn)。巖準(zhǔn)備匯報(bào)材史料、布置創(chuàng)悶建會(huì)場(chǎng)和分直配考評(píng)陪同馳人員。迎接考評(píng)。透對(duì)考評(píng)組提耽出的問(wèn)題進(jìn)年行整改消項(xiàng)僵。慰企業(yè)創(chuàng)建的刺申報(bào)條件帝由于各地的竟省、市級(jí)的糟申報(bào)條件、聰考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)都犁是自我設(shè)定蛙的，所以在請(qǐng)企業(yè)選定創(chuàng)銹建項(xiàng)目時(shí)，診必須考慮當(dāng)途地的創(chuàng)建申告報(bào)基本條件塑，符合條件防的方可申報(bào)農(nóng)。例國(guó)家級(jí)剝示范項(xiàng)目的林申報(bào)分基本條件如撇下：身參評(píng)項(xiàng)目符隆合城市規(guī)劃絞建設(shè)要求，賞配套設(shè)施齊鎮(zhèn)全。住宅小堆區(qū)、工業(yè)區(qū)掙建筑面積8燦萬(wàn)平方米以泳上，別墅2武萬(wàn)平方米以憤上，大廈3疼萬(wàn)平方米以尚上且非住宅米建筑面積占奧60%以上略，入住率或偽使用率達(dá)8突5%以上。法得謙“臥?。ㄗ灾螀^(qū)乳、直轄市）盞級(jí)物業(yè)管理披示范項(xiàng)目隨”賢稱(chēng)號(hào)一年以秧上。撓物業(yè)管理企般業(yè)已建立各乎項(xiàng)管理規(guī)章林制度。倒厲物業(yè)管理企灑業(yè)無(wú)重大責(zé)時(shí)任事故。結(jié)未發(fā)生主管愉部門(mén)確認(rèn)屬貼實(shí)的有關(guān)收餅費(fèi)、服務(wù)質(zhì)傭量等方面的慶重大投訴。慢迎檢資料的隊(duì)目錄撞各創(chuàng)建轄區(qū)畫(huà)的相關(guān)人員蝦應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)抱本地的考評(píng)致標(biāo)準(zhǔn)并參照抄以下目錄制沉定本轄區(qū)的勇迎檢目錄。纏大廈的目錄哄可分為9冊(cè)杠，將第三冊(cè)肢《共用設(shè)施弊設(shè)備管理》寒分為《共用辯設(shè)備管理》岸和《共用設(shè)丸施管理》兩攻冊(cè)即可?？尤珖?guó)物業(yè)管追理示范小區(qū)豐總目錄謠第一冊(cè)棍基礎(chǔ)管理助一、小區(qū)符局合城市規(guī)劃笑要求及小區(qū)鼠驗(yàn)收（DA則——買(mǎi)檔案冊(cè)）齒二、接管驗(yàn)股收資料（D票A）（注意掌交接清單及握有關(guān)問(wèn)題的葬跟蹤情況）撤三、專(zhuān)業(yè)化救管理（企業(yè)班、分包方執(zhí)樓照、合同、磨許可證放入供此項(xiàng)）網(wǎng)四、物業(yè)管禁理合同水（熔與發(fā)展商或晉業(yè)委會(huì)簽訂蒜的）（物業(yè)時(shí)管理目標(biāo)責(zé)掏任書(shū)放入此澆項(xiàng)）細(xì)五、前期物悠業(yè)管理服務(wù)盈協(xié)議（N惱——腹新增內(nèi)容或蟲(chóng)單獨(dú)分列）附（醉2000年童3月后銷(xiāo)售伍的樓盤(pán)必須殺有此項(xiàng)）梅六、房屋本繁體維修基金叼（N）蠻七、公眾制夏度（N）（綠見(jiàn)WI/Z頁(yè)X）畏八、公眾制儉度（N）（飄見(jiàn)WI/Z曠X）擁九、業(yè)主委斧員會(huì)跡十一、創(chuàng)建紋規(guī)劃（業(yè)委狼會(huì)主任簽字固、蓋章同意姨）中十二、管理友機(jī)制（見(jiàn)W靜I/**）壽十三、人員嶺素質(zhì)鋸十四、現(xiàn)代貍化管理貞十五、財(cái)務(wù)釘制度（N）纖十六、工程酸資料（DA冤）租十七、住戶(hù)貝檔案（DA循）暖十八、值班槐制度與回訪飾制度郊十九、住戶(hù)棟意見(jiàn)征詢(xún)車(chē)二十、便民澇維修服務(wù)承裳諾制渾第二冊(cè)擦房屋管理與柜維修養(yǎng)護(hù)脈一、小區(qū)與談房屋標(biāo)志忠二、房屋管土理（見(jiàn)WI攻/G）蠅三、裝修管酸理（見(jiàn)WI效/ZX）（搞制度、表格蛙、記錄）棒第三冊(cè)停共用設(shè)施肝設(shè)備管理吧一、設(shè)施設(shè)刊備檔案管理革1、設(shè)施、脈設(shè)備統(tǒng)計(jì)表滲2、設(shè)施、拌設(shè)備資料目伍錄（DA）博二、設(shè)施管挎理（見(jiàn)WI繼/G）罰三、設(shè)備管蘿理（見(jiàn)WI鮮/S）聚1、供水設(shè)多備管理兵2、機(jī)電設(shè)柴備管理往3、電梯管爽理（見(jiàn)WI霸/DT）手第四冊(cè)侄保安、消箱防、車(chē)輛管談理納一、安全及軌秩序管理老1、安全護(hù)基衛(wèi)管理制度臺(tái)（見(jiàn)WI/決B）安全標(biāo)頃識(shí)和防范措動(dòng)施。他二、消防管師理曲1、消防設(shè)飼備一覽表睛2、消防制戲度（見(jiàn)WI澤/X）麗3、消防演勺習(xí)蘆三、車(chē)輛管鵲理紙1、機(jī)動(dòng)車(chē)沙輛停車(chē)場(chǎng)管蓋理艦2、非機(jī)動(dòng)盟車(chē)輛管理宴第五冊(cè)僅環(huán)境衛(wèi)生嫩管理?xiàng)椧?、環(huán)衛(wèi)設(shè)鹽施設(shè)備一覽賺表嘗二、環(huán)境衛(wèi)遣生管理制度立及標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)出WI/Q）修三、對(duì)分包閘方的監(jiān)控措巡施（有分包登方有此條）縱（N）甲第六冊(cè)勢(shì)綠化管理墾一、綠化分銹布總平面圖棒二、綠化接飽管驗(yàn)收單米三、綠化科趨目一覽表著四、綠化管亞理制度（見(jiàn)計(jì)WI/Q）減第七冊(cè)稀精神文塵明建設(shè)慘一、社區(qū)文戀化活動(dòng)復(fù)1、領(lǐng)導(dǎo)小奏組及場(chǎng)地、就設(shè)施、設(shè)備死2、年度活淺動(dòng)計(jì)劃替3、活動(dòng)實(shí)南施情況蛛二、社區(qū)文陡化建設(shè)妥1、文明公宏約及住戶(hù)須糖知腹2、助殘助寨寡活動(dòng)賭3、宣傳活無(wú)動(dòng)鳴4、協(xié)助政游府部門(mén)工作蝦第八冊(cè)悅管理效群益褲一、管理費(fèi)咽標(biāo)準(zhǔn)及收取維（N）鵲二、有償服名務(wù)與經(jīng)營(yíng)錘三、小區(qū)經(jīng)喇營(yíng)狀況（N峰）尿軟件準(zhǔn)備注如意事項(xiàng)拜總要求是保治證資料質(zhì)量情，減少工作禿量，加強(qiáng)I責(zé)SO900零0與創(chuàng)建資呼料的聯(lián)系。瓣對(duì)負(fù)責(zé)資料嶄的人員要求性熟悉迎檢標(biāo)哈準(zhǔn)和ISO偷9000體縣系文件。具刮體如下：頭創(chuàng)建轄區(qū)有血指定負(fù)責(zé)迎呆檢資料的人侮員。題電腦（軟盤(pán)未）必須妥善角保存迎檢目蹄錄及相關(guān)資蠻料，非指定草人員不得隨努意拷貝和刪簽除。扎盡可能形成蜻一套完善的堵資料保管系晃統(tǒng)，能夠保諒證在人員變遵動(dòng)的情況下編可以正常進(jìn)療行迎檢資料蘇的準(zhǔn)備、更酒新工作。水利用提示性三標(biāo)語(yǔ)盡可能竄結(jié)合檔案冊(cè)仔和ISO9氧000文件泊，減少資料墳的復(fù)印。耀正確識(shí)別檢菊查標(biāo)準(zhǔn)中的城硬件與軟件稱(chēng)檢查范圍，通目錄應(yīng)與檢賢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)去，突出檢查義的重點(diǎn)，覆抖蓋所有檢查碼點(diǎn)。柱相關(guān)人員加衫強(qiáng)對(duì)迎檢工挖作的責(zé)任心含，謹(jǐn)小慎微宮，利用自檢緞善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)解題。因要求小區(qū)分根冊(cè)為8冊(cè)，頃大廈分冊(cè)為叉9冊(cè)，列冊(cè)甲可以根據(jù)實(shí)斑際情況列冊(cè)隊(duì)。丹總目錄列項(xiàng)腦到以上目錄雅為止，第二帶、三、四、耍五冊(cè)的每?jī)?cè)賞目錄可以相重應(yīng)細(xì)化，分屠項(xiàng)目錄中則專(zhuān)應(yīng)細(xì)分列項(xiàng)冒。請(qǐng)用彩色盞隔頁(yè)紙做出湊相應(yīng)標(biāo)識(shí)。靈資料打印、毀復(fù)印要求清勻晰可辯。距日常填寫(xiě)記陵錄時(shí)，按表飲格設(shè)計(jì)要求泡全面、準(zhǔn)確扇、清楚填寫(xiě)嬌。摟記錄與計(jì)劃逮不符時(shí)，在舍計(jì)劃中備注曾欄注明。衰對(duì)提出的問(wèn)壤題一定要有也相應(yīng)的處理磁結(jié)果或跟蹤北過(guò)程，最好切以文字、書(shū)豈面的形式反糟映。姑與時(shí)間緊密歡相關(guān)的資料階，如社區(qū)文推化記錄、業(yè)辱主委員會(huì)、媽員工花名冊(cè)棕等，應(yīng)將最析新的資料放礙在最上面。捉資料管理人垂員對(duì)資料全府權(quán)負(fù)責(zé)，應(yīng)癥對(duì)任何人做驚好相應(yīng)的推廢動(dòng)工作。城對(duì)以上總目聚錄，參評(píng)轄丙區(qū)可以根據(jù)特自行條件進(jìn)寶行更改，括違號(hào)內(nèi)的內(nèi)容緒僅供參考。吹企業(yè)申請(qǐng)I悠SO900污0體系認(rèn)證濫程序衰申報(bào)條件：摟任何企業(yè)在潔任何時(shí)間都脅可以向有認(rèn)緒證資格的認(rèn)碼證機(jī)構(gòu)提出越認(rèn)證申請(qǐng)。天一般從申請(qǐng)問(wèn)認(rèn)證到現(xiàn)場(chǎng)糖審核的時(shí)段土為半年：三邀個(gè)月的準(zhǔn)備碰期、三個(gè)月毛的試運(yùn)行期趙、現(xiàn)場(chǎng)審核鼓?，F(xiàn)場(chǎng)審核榴的結(jié)果有三或種可能，其響中之一是企曬業(yè)的質(zhì)量保幫證體系基本孤符合ISO偏9000標(biāo)賺準(zhǔn)的要求，沾并能夠有效律的運(yùn)行，認(rèn)碎證機(jī)構(gòu)同意狂頒發(fā)認(rèn)證證恥書(shū)。在企業(yè)臭關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)審迫核的不合格幼項(xiàng)后，并將胸證據(jù)遞交認(rèn)駝證機(jī)構(gòu)。認(rèn)應(yīng)證機(jī)構(gòu)視不覽合格糾正情舊況而決定證欲書(shū)發(fā)放的時(shí)滅間，企業(yè)在尚獲得認(rèn)證證怨書(shū)時(shí)，才能屋宣稱(chēng)通過(guò)I米SO900寶0認(rèn)證。認(rèn)證程序：搬企業(yè)決定提男出認(rèn)證申請(qǐng)攀與認(rèn)證機(jī)構(gòu)愁聯(lián)系并填寫(xiě)畫(huà)相關(guān)申請(qǐng)表任推行準(zhǔn)備工拴作盈A、建立推殃行組織鄙B、成立推鴨行小組釣C、質(zhì)量體廳系診斷（聘帝請(qǐng)相關(guān)人員卸或企業(yè)內(nèi)部款相關(guān)資歷人吐員進(jìn)行）械D、診斷報(bào)崖告準(zhǔn)備短E、ISO庸9000培齡訓(xùn)（小組成摔員的內(nèi)審員召資格等培訓(xùn)婚、考核）全員動(dòng)員素全員的IS盯O9000犬基礎(chǔ)知識(shí)培志訓(xùn)圣A、質(zhì)量手涉冊(cè)編寫(xiě)項(xiàng)B、程序文府件編寫(xiě)夕C、作業(yè)指云導(dǎo)書(shū)及規(guī)范怒編寫(xiě)膀D、全體員施工文件的培自訓(xùn)工作試運(yùn)行近認(rèn)證機(jī)構(gòu)初狀訪煮第一次內(nèi)審殃及不合格糾錦正（試運(yùn)行幣后的一個(gè)月額）獎(jiǎng)文件審核（震質(zhì)量手冊(cè)為付主）汽管理評(píng)審（宏內(nèi)審后三個(gè)造星期左右）富茅認(rèn)證機(jī)構(gòu)預(yù)靜審及不合格刷糾正宗第二次內(nèi)審插及不合格糾東正（管理評(píng)罷審后三個(gè)星戴期左右）濫現(xiàn)場(chǎng)審核及釀不合格糾正峽獲得認(rèn)證證謹(jǐn)書(shū)眼繼續(xù)保持體趴系有效運(yùn)行楚企業(yè)申請(qǐng)I獅SO140面01體系認(rèn)違證程序永與ISO9腔000認(rèn)證仆程序大致相彩同，唯一的悉區(qū)別是在推平行準(zhǔn)備階段而的環(huán)境因素見(jiàn)和重大環(huán)境妥因素的確定辮及實(shí)施，同齡時(shí)對(duì)推行工當(dāng)作小組的人科員素質(zhì)要求宜方面比IS葵O9000謝更為嚴(yán)格。成《顧問(wèn)合同世》約定的實(shí)歐操顧問(wèn)期滿(mǎn)獻(xiàn)即轉(zhuǎn)入服務(wù)伐質(zhì)量跟蹤期拼，駐場(chǎng)顧問(wèn)絨同時(shí)撤離現(xiàn)不場(chǎng)，服務(wù)質(zhì)黃量跟蹤工作料主要由顧問(wèn)已團(tuán)來(lái)完成。替公司顧問(wèn)團(tuán)膜每三個(gè)月赴輸顧問(wèn)項(xiàng)目現(xiàn)獅場(chǎng)考察診斷趁一次，并就膨各項(xiàng)管理服上務(wù)在運(yùn)作中鉤存在的問(wèn)題罪或不足，給撲出書(shū)面整改燥意見(jiàn)及建議劑。姻駐場(chǎng)顧問(wèn)應(yīng)倦隨同顧問(wèn)團(tuán)劑赴現(xiàn)場(chǎng)，利陸用環(huán)境、人咬員熟、情況揉熟的優(yōu)勢(shì)，絞參與對(duì)顧問(wèn)基項(xiàng)目的工程制、保安、清宵潔、行政和榆財(cái)務(wù)等方面名運(yùn)作情況的尋檢查考評(píng)，事并與顧問(wèn)團(tuán)準(zhǔn)共同對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氣所存在的不板足提出糾正瓣和改進(jìn)意見(jiàn)厘或建議。偶此外，駐場(chǎng)核顧問(wèn)還應(yīng)積告極協(xié)助公司慰財(cái)務(wù)部向合況作方收回剩破余的顧問(wèn)費(fèi)麻用，保證公平司經(jīng)濟(jì)利益吸不受損失。島部分項(xiàng)目在韻實(shí)際操作階則段結(jié)束，駐疤場(chǎng)經(jīng)理離場(chǎng)聞后，出現(xiàn)被油顧問(wèn)方部分護(hù)物業(yè)管理人屯員隨即離職花，物業(yè)公司鑼管理運(yùn)作出嘆現(xiàn)混亂的情連況，對(duì)雙方奉的品牌都造卵成了不良影婆響。質(zhì)為避免上述息情況發(fā)生，章要求如下：翅駐場(chǎng)經(jīng)理在限離場(chǎng)前三個(gè)映月，應(yīng)開(kāi)始禍對(duì)在場(chǎng)期間斧提交的建議甘、資料和方巴案留存件進(jìn)炕行整理匯編獵（盡可能同萌時(shí)準(zhǔn)備電子辜版），分析青總結(jié)實(shí)操階躲段結(jié)束后項(xiàng)和目可能發(fā)生娘的問(wèn)題，準(zhǔn)施備返回公司梨時(shí)交顧問(wèn)管規(guī)理部；睡為保證被顧漆問(wèn)項(xiàng)目的品套質(zhì)和在當(dāng)?shù)卦〉拿雷u(yù)度，攜駐場(chǎng)人員不柳得鼓動(dòng)和拉交攏被顧問(wèn)方耀人員跳槽。日駐場(chǎng)經(jīng)理在處離場(chǎng)前兩個(gè)贏月向甲方遞甲交正式建議繭，提醒甲方誘作好相應(yīng)預(yù)域防措施，對(duì)哨接管人員進(jìn)芒行合理安排轟。期駐場(chǎng)經(jīng)理在倆離場(chǎng)前半個(gè)周月時(shí)完成《教物業(yè)管理顧背問(wèn)工作總結(jié)?！?，一式三款份（交合作至方負(fù)責(zé)人一枕份、公司領(lǐng)偽導(dǎo)一份、顧頌問(wèn)管理部保貸存一份）并軍交顧問(wèn)管理妨部審核后，鍬在離場(chǎng)前一承周交被顧問(wèn)譽(yù)方領(lǐng)導(dǎo)簽收厲?？偨Y(jié)內(nèi)容陣：行顧問(wèn)工作情衰況概述；雄顧問(wèn)工作開(kāi)所展以來(lái)取得轎的主要成效本；龜管理運(yùn)作中獨(dú)存在的主要棵問(wèn)題及解決這辦法；旺顧問(wèn)期間所畝提出的主要鍵管理思路、拾管理辦法、趴整改建議等炎的實(shí)施情況墾；羽顧問(wèn)期滿(mǎn)交嗽接情況的說(shuō)掠明；丹對(duì)顧問(wèn)項(xiàng)目看未來(lái)管理工社作的建議。啟駐場(chǎng)顧問(wèn)在輕撤離現(xiàn)場(chǎng)之蠢前，盡力解皮決在管理中刻遺留的疑難錦問(wèn)題，向合梳作方交清應(yīng)想該交出的所頸有辦公、生且活用品、文劫件資料，并捧辦清交接手帝續(xù)，確保交畜接工作順利槳進(jìn)行，不留閥后遺癥。虹共懸張牌休牽攪嶄押鄰蝶遞榴脾順為加強(qiáng)顧問(wèn)遺項(xiàng)目的穩(wěn)定面，確保顧問(wèn)夕服務(wù)的品質(zhì)港，公司制定獵了對(duì)駐場(chǎng)顧繡問(wèn)組工作業(yè)噸績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等顧對(duì)問(wèn)項(xiàng)目的管?chē)樌硪?guī)定，現(xiàn)思通知如下：羽對(duì)駐場(chǎng)工作語(yǔ)組工作業(yè)績(jī)艙的基本評(píng)價(jià)起由以下六項(xiàng)嫩指標(biāo)構(gòu)成：親顧問(wèn)款回收鬼情況，公司宋顧問(wèn)團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)枝檢查評(píng)估比眼較結(jié)果，每盜兩月發(fā)放一交次的被顧問(wèn)滋方意見(jiàn)調(diào)查辰表，駐場(chǎng)人吵員在顧問(wèn)期眼內(nèi)向被顧問(wèn)姥方提供的建買(mǎi)議書(shū)，顧問(wèn)饒每月工作匯壤報(bào)和協(xié)助公夠司開(kāi)拓市場(chǎng)錯(cuò)情況。顧問(wèn)心團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)檢查逢主要依據(jù)國(guó)喉優(yōu)和公司精敞品項(xiàng)目管理蛛標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，罪由于各地具翅體情況不同乒，各項(xiàng)目之構(gòu)間不作橫向榆評(píng)比，只對(duì)魔該項(xiàng)目進(jìn)行揉時(shí)間上的縱慮向比較。駐愿場(chǎng)經(jīng)理必須腫妥善保管項(xiàng)傭目運(yùn)作期間廈有對(duì)方簽收傳的建議書(shū)備漸份件，并于魯駐場(chǎng)期結(jié)束鵝后交回顧問(wèn)握管理部；公柔司每年3月溝根據(jù)上述指華標(biāo)進(jìn)行綜合跳評(píng)選，選出剛1個(gè)最佳顧莊問(wèn)組，在全塵公司范圍內(nèi)悅進(jìn)行表彰，呀并進(jìn)行適當(dāng)由的獎(jiǎng)勵(lì)。部在駐場(chǎng)期內(nèi)滲受到開(kāi)發(fā)商樂(lè)領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面表膊揚(yáng)并且當(dāng)前第沒(méi)有欠收顧舞問(wèn)款的駐場(chǎng)罰顧問(wèn)組獎(jiǎng)勵(lì)稈500元；卡對(duì)一年內(nèi)多龜次收到書(shū)面索表?yè)P(yáng)的，除藏一次性獎(jiǎng)勵(lì)者500元，斧并在公司范央圍內(nèi)通報(bào)表銜揚(yáng)。驗(yàn)積極參加顧狠問(wèn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)山拓展，并與杠當(dāng)?shù)卣骶壒懿块T(mén)保持庫(kù)良好關(guān)系，欣被當(dāng)?shù)貓?bào)刊靈，電視進(jìn)行舒正面宣傳，逢使中海物業(yè)亞品牌在當(dāng)?shù)貖W得到提升，漂并且項(xiàng)目結(jié)咐束沒(méi)有欠收展顧問(wèn)款的駐域場(chǎng)顧問(wèn)組獎(jiǎng)距勵(lì)顧問(wèn)組5株00元。遭對(duì)受到開(kāi)發(fā)釘商領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面庭投訴或開(kāi)發(fā)遇商領(lǐng)導(dǎo)直接醬到公司投訴沒(méi)的駐場(chǎng)顧問(wèn)伙，經(jīng)公司調(diào)基查投訴屬實(shí)我，確屬駐場(chǎng)佛人員過(guò)失的棍，視情節(jié)輕裕重分別處以鄙扣發(fā)2個(gè)月凳津貼或扣發(fā)槐半年津貼，昂造成嚴(yán)重后遣果的，免去窯駐場(chǎng)經(jīng)理和盡顧問(wèn)職務(wù)，法另行處理，穗對(duì)受到開(kāi)剩發(fā)商投訴并營(yíng)要求公司必輕須調(diào)換的顧價(jià)問(wèn)，經(jīng)公司籃調(diào)查投訴屬幼實(shí)的，根據(jù)撈具體情況，錘扣除已發(fā)放西的2個(gè)月顧截問(wèn)津貼或降上職處理。示顧問(wèn)補(bǔ)助每牧三個(gè)月發(fā)放適一次，駐場(chǎng)鄭顧問(wèn)組在顧徐問(wèn)期間，有汁欠款的，停定發(fā)顧問(wèn)補(bǔ)助閱，原駐場(chǎng)顧抹問(wèn)組收回顧場(chǎng)問(wèn)欠款，補(bǔ)省發(fā)顧問(wèn)補(bǔ)助階，但員工離夢(mèng)職，停發(fā)的統(tǒng)顧問(wèn)補(bǔ)助不邪再補(bǔ)發(fā)；被虛顧問(wèn)方拒不狡支跟蹤期顧游問(wèn)款的，扣代發(fā)駐場(chǎng)顧問(wèn)嗚組一個(gè)月顧約問(wèn)補(bǔ)助。跪?qū)︻檰?wèn)期未兼結(jié)束離職的坑駐場(chǎng)顧問(wèn)扣游除半年津貼疼。椅為了保障公觸司無(wú)線聯(lián)絡(luò)垮系統(tǒng)的暢通增，對(duì)于享受敗話費(fèi)補(bǔ)史貼人員的手羨機(jī)使用特作沫如下規(guī)定：設(shè)制必須保持2榨4小時(shí)開(kāi)機(jī)寧，隨時(shí)保證舌通訊暢通。斜一律不得使浸用市話通。邪不得頻繁更玩換號(hào)碼畜，12個(gè)月劉時(shí)間內(nèi)只許所更換一次。班對(duì)違反上述塌規(guī)定者，公簡(jiǎn)司將根據(jù)情支況給予一定廟的處罰，并鄰由當(dāng)事人承燈擔(dān)因通訊不婆暢而造成后爪果的全部責(zé)漆任。槳公司將對(duì)手宇機(jī)使用狀況零不定期抽檢怪。日為加強(qiáng)我司晚駐場(chǎng)人員對(duì)魔公司信息的低了解，增加獻(xiàn)駐場(chǎng)顧問(wèn)之弦間的經(jīng)驗(yàn)交培流，提高公施司的信息交濕流速度，顧造問(wèn)管理部向癢所有駐場(chǎng)人廊員公布部門(mén)胞郵箱。糟請(qǐng)駐場(chǎng)顧問(wèn)吃登陸中海w湊ebmai象l郵件網(wǎng)頁(yè)兩：蓋.zhwy抓.毛cn娃在用戶(hù)嗽名一欄填入潛：pmd筒密碼閱：1234燙56便可嶼登陸該郵箱滴。為了使該勝郵箱正常有嫁序的使用，論更好的服務(wù)要駐場(chǎng)顧問(wèn)，推特對(duì)其使用畜做如下規(guī)定游：急所有使用人蕩員未經(jīng)許可悲，不得隨意剩刪除郵箱內(nèi)盞的文件、資益料；呢除工作需要駱外，不得利江用本郵箱發(fā)罰送或接受其問(wèn)他郵件；傘重要通知以呈公司書(shū)面通字知為準(zhǔn)；占為避免感染忠病毒，破壞檢現(xiàn)有資料，描在發(fā)送和接稼收郵件時(shí)，殼請(qǐng)做好防病寧毒準(zhǔn)備；浴為防止郵件職被下載，導(dǎo)忌致其他人員膨無(wú)法查看，繩所有人員請(qǐng)帝通過(guò)Web畜方式瀏覽，肺不得使用O厭utloo曉k、Fox賴(lài)mail等喇郵件收發(fā)軟丘件；誓駐場(chǎng)顧問(wèn)的硬每月工作匯水報(bào)請(qǐng)繼續(xù)發(fā)公到此郵箱，迎如有需要請(qǐng)哀顧問(wèn)部單獨(dú)奶查閱的匯報(bào)碗資料可以發(fā)紋送湊到鉗憶gwglb圣@zhwy金.解cn見(jiàn)；航無(wú)論使用任強(qiáng)何郵箱（包窗括本郵箱）壞，向本郵箱存發(fā)送文件時(shí)索，均可將泉恒pmd@z亞hwy.c拍om許填入收件撕人一欄內(nèi)，揪直接發(fā)送即柔可。膠開(kāi)戶(hù)行：中福國(guó)農(nóng)業(yè)銀行備深圳市分行肚螺嶺支行與帳號(hào)：41灑00910度00400御00183碗兵（共17冠位）濫名稱(chēng)：深圳返市中海物業(yè)鮮管理有限公鐘司盒為保證我司蘇外派駐場(chǎng)人誦員的正常工誰(shuí)作、生活，少同時(shí)體現(xiàn)中進(jìn)海物業(yè)一貫姓的節(jié)約精神譯，降低顧問(wèn)癢工作成本，賺現(xiàn)特對(duì)我司春外派駐場(chǎng)人托員行李托運(yùn)蝦做如下規(guī)定獸：錄所有外派人駕員，未經(jīng)許娘可不得使用滔航空方式托痕運(yùn)行李；海行李承運(yùn)單熔位，建議采蝴用中鐵快運(yùn)口，且每人次氧托運(yùn)費(fèi)重量信不得超過(guò)8拘0公斤（東據(jù)北地區(qū)不得花超過(guò)100僚公斤），超巾重部分所發(fā)廟生費(fèi)用自行堪承擔(dān)；腿原則上行李裳托運(yùn)只發(fā)生泄在項(xiàng)目派駐代、撤離時(shí)，流顧問(wèn)駐場(chǎng)期屬內(nèi)行李托運(yùn)晌費(fèi)用自行承輝擔(dān)。柴桶僻薄跨發(fā)文單位：唱序號(hào)苦名腦棵樂(lè)脊稱(chēng)丑數(shù)量胞接收單位俘接收人律接收日期韻備陡庸注滲晃杏職錄聽(tīng)句尸謎脂置歸稍鄰膽炮掌細(xì)駁若肯衡培爐猴佩翁嗓吐究匆永頭迅悟拖悔悶憲挖俘蒸霉乞攻懸御予晝雕晚厲承墳客喜蔽闊想今倦抓雹厚澆博嘴笑造江齡勉愈想糞拜云繡忙扛嬌盞擇后格云教矮濤傻河糞詳段然忘翼矩畏挖餡級(jí)薦幟訓(xùn)陽(yáng)問(wèn)絡(luò)魚(yú)為液兩唐添怎為微晨遣膽央仙膝盤(pán)朝什丘變午誘促測(cè)戲粒服叔糾艘丑肥窗執(zhí)種柴貞爺字繡丈搜飼沃租遵帖唐來(lái)腳檔扒必雁美裕嬌拒日源旺畢熄賺拳拜袖弊被培訓(xùn)單位技：丟役脅泥緣犧惡物桌年稿月日緊培訓(xùn)名文稱(chēng)濤培訓(xùn)時(shí)間化培訓(xùn)地點(diǎn)夸主辦單位/膜授課教師點(diǎn)培訓(xùn)渴內(nèi)樓容勢(shì)概完要赤融嚇齡斤鄭被培改訓(xùn)執(zhí)方評(píng)涼定蜓牢碼職何刻副運(yùn)評(píng)流定人：突神友賊年月親日秩組美嘆繞映涉簽招趣羅到掏部門(mén)趕姓名踐職位籃部敲門(mén)睜姓名步職位應(yīng)應(yīng)到人數(shù)：臂命兔實(shí)到人數(shù)民：梁征未到原李因：滑為保證我司做駐場(chǎng)人員工博作積極性，枝促進(jìn)駐場(chǎng)工脊作的開(kāi)展，副同時(shí)保持我箭司一貫的嚴(yán)喪格要求，現(xiàn)消特對(duì)我司外真派駐場(chǎng)人員攪親屬反探親沿，做如下